Đang tải... (xem toàn văn)
Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm môn marketing căn bản được tập hợp được từ ngân hàng đề thi của các trường đại học trong cả nước. Những câu hỏi này đã được thi và được lặp lại qua các đề thi các năm.1.Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hàng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:A. Sản phẩm hiện thựcB. Sản phẩm tiện lợiC. Những lợi ích cốt lõiD. Sản phẩm bổ sung2.“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ ko bán cái doanh nghiệp có” Doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào ?A. Quan niệm hoàn thiện sản phẩmB. Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại C Quan niệm marketingD Quan niệm hoàn thiện sản phẩm 3.Theo Philip Kotle hệ thống thong tin Marketing gồm những bộ phận nào ?A .Chế độ báo cáo nội bộ ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketingB . Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketing, bộ phận thực hiện marketingC . Bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketing, bộ phận thực hiện marketing, bộ phận đánh giá kết quả marketing D .Tất cả đều sai4.Số liệu thông tin được thu thập từ A .thông tin sơ cấpB .Thông tin thứ cấpC .Thông tin sơ cấp và thứ cấpD .Thông tin sơ cấp ,trung cấp và thứ cấp5.Nhà quản lý marketing từ A .Sách báo và tạp chí chuyên ngành B Từ đại lý và các nhà bán buônC Từ đối thủ và của những tổ chức D Tất cả các pa trên6.Câu nào không phải là đặc điểm của độc quyền nhómA .Quy mô thị trường rất lớn và được phân đoạnB .Khống chế một hoặc hơn một đoạn thị trườngC . Được tạo ra do một số hay một nhóm các nhà sản xuấtD . Tất cả đều sai
Ngân Hàng Câu Hỏi Trắc Nghiệm Môn Marketing Căn Bản Có Đáp Án Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm mơn marketing tập hợp từ ngân hàng đề thi trường đại học nước Những câu hỏi thi lặp lại qua đề thi năm Hãng mỹ phẩm Revlon nhận người phụ nữ mua thỏi son người khơng đơn mua màu son mà mua niềm hy vọng Hàng mỹ phẩm nhận cấp độ cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây: A Sản phẩm thực B Sản phẩm tiện lợi C Những lợi ích cốt lõi D Sản phẩm bổ sung “Chỉ bán mà khách hàng cần ko bán doanh nghiệp có” Doanh nghiệp vận dụng quan niệm ? A Quan niệm hoàn thiện sản phẩm B Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại C Quan niệm marketing D Quan niệm hoàn thiện sản phẩm Theo Philip Kotle hệ thống thong tin Marketing gồm phận ? A Chế độ báo cáo nội ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing B Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing C Bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing, phận đánh giá kết marketing D Tất sai Số liệu thông tin thu thập từ A thông tin sơ cấp B Thông tin thứ cấp C Thông tin sơ cấp thứ cấp D Thông tin sơ cấp ,trung cấp thứ cấp Nhà quản lý marketing từ A Sách báo tạp chí chuyên ngành B Từ đại lý nhà bán buôn C Từ đối thủ tổ chức D Tất p/a Câu khơng phải đặc điểm độc quyền nhóm A Quy mô thị trường lớn phân đoạn B Khống chế một đoạn thị trường C Được tạo số hay nhóm nhà sản xuất D Tất sai Mơi trường nhân gồm khía cạnh ? A Quy mô tốc độ tăng dân số B Trình độ học vấn thay đổi phân phối lại thu nhập C Thay đổi gia đình nơi cư trú D a,b,c Thị truờng thực tế đuợc hiểu A Thị truờng mà DN khai thác tuơng lai B Thị truờng chiếm phần lớn doanh số bán DN C Thị truờng mà DN khai thác D Thị truờng DN chiếm lkĩnh gia tăng thị phần Marketing phân loại khách hàng nuớc thành loại ? A Cá nhân tổ chức B Cá nhân doanh nghiệp C Doanh nghiệp tổ chức D a,b,c 10 Nhu cầu gì? A Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận B Là nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa nhân cách cá thể C Là mong muốn kèm thêm điều kiện có khả tốn D Tất phương án 11 Trao đổi gì: A Là hành vi trao nhận thứ mà phía mong muốn B Là hành vi trao nhận thứ mà ko mong muốn C Là hành vi trao nhận thứ mà có bên mong muốn D Cả A C 12 Giải pháp hoàn thiện sản xuất bao gồm A Giải pháp công nghệ B Về quản lý C Nâng cao kỹ người lao động D Cả a, b,c 13 Có nhóm môi trường marketing A < môi trường vi mô, vĩ mô> B C D 14 Theo quy luật Engel thu nhập khả dụng thu nhập ròng tăng lên A Các khoản chi tiêu tăng lên B Các khoản chi tiêu sẵn sang mua người tiêu dung tăng lên C Các khoản chi tiêu giảm D Tất sai 15 Một sản phẩm giai đoạn bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu: A So sánh B Nhắc nhở C Thông tin D Thuyết phục 16 Phân đoạn thị truờng gì? A Là trình phân chia thị truờng thành đoạn nhỏ mạng tính khơng đồng B Là trình phân chia thị truờng thành đoạn nhỏ mạng tính đồng cao C Là trình phân chia thị truờng thành đoạn khác biệt mạng tính khơng đồng D Tất 17 Ưu điểm việc chủ động giảm giá bán sản phẩm là: A Củng cố hình ảnh doanh nghiệp B Cải thiện tình hình tài doanh nghiệp C Giảm nguy khách hàng D Tất 18 Tìm kiếm nhà cung cấp bước thứ kế hoạch mua người têu dùng tổ chức ? A Bước B Bứơc C Bước D Bước 19 Mức độ tiếp đô xúc với khách hàng bao gồm A Tiếp xúc cao ,tiếp xúc thấp B Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình C Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình tiếp xúc thấp D tất sai 20 Trong trình phát triển marketing, giai đoạn marketing áp dụng quan điểm A Tập trung vào bán hàng B Tập trung vào thị phần C Tập trung vào sản xuất D Tập trung vào sản phẩm 21 Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành nhóm A2 B C4 D5 22 Một hang dẫn đầu thị trường (hãng có thị phần lớn nhất) phản ứng với việc giảm giá đối thủ cạnh tranh cách: A Duy trì mức giá B Giảm giá theo C Tăng giá tăng cường sách marketing khác D Tung “nhãn hiệu công” 23 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi thuộc loại câu hỏi? A Câu hỏi đóng B Câu hỏi mở C Câu hỏi câu hỏi đóng câu hỏi mở D Câu hỏi cấu trúc 24 Nhu cầu người có đặc điểm gì? A Đa dạng phong phú biến đổi B Đa dạng phong phú cố định C.Cụ thể biến đổi D Cả A C 25 Nhận định sau đúng? A Ước muốn hình thành dựa yếu tố văn hóa, tơn giáo, nhà trường, gia đình doanh nghiệp B Mong muốn phát sinh từ tâm lý người có ý thức C Mong muốn người thường đa dạng nhiều so với nhu cầu D Tất 26 Câu sau so sánh vấn qua điện thoại vấn qua bưu điện (thư tín)? A Thơng tin phản hồi nhanh B Số lượng thông tin thu nhiều đáng kể C Chi phí vấn cao D Có thể đeo bám dễ dàng 27 Để thực giao dich người ta cần điều kiện A Hai vật có giá trị B Thỏa thuận điều kiện giao dich C Thời gian địa điểm thỏa thuận D Tất phương án 28 Quản lý Marketing là? A Là trình phân tích xây dựng,thực kiểm tra B Là trình quản lý kiểm tra C Là q trình phân tích ,quản lý kiểm tra D Cả a b 29 Theo Philip Kotle hệ thống thong tin Marketing gồm phận ? A Chế độ báo cáo nội ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing B Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing C Bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing, phận đánh giá kết marketing D Tất sai 30 Phân tích liệu bước thứ trình nghiên cứu Marketing A B C D 31 Cạnh tranh túy gọi ? A Cạnh tranh khơng hồn hảo B Cạnh tranh độc quyền C Cạnh tranh hoàn hảo D Tất sai 32 Để tìm kiếm khái thác thị trường mục tiêu cách tốt Dn phải tập trung vào loại nhiệm vụ ? A Khai thác thị trường có cách thâm nhập sâu vào thị truờng với nhiều giải pháp khác B Tìm phuơng thức để mở rộng ranh giới thị truờng C Khai thác thị trừơng với nhiều loại sản phẩm D Cả A B 33 Với hợp đồng mua hàng quan trọng phức tạp người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào? A Mua hàng trực tiếp B Mua hàng gián tiếp C Đấu thầu thương lượng D Cả A B 34 Hàng hóa tiêu dùng lâu bền chia làm nhóm ? A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa cơng dụng sản phẩm D Cả a b 35 Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp so với liệu thứ cấp A Tính cập nhật cao B Chi phí tìm kiếm thấp C Độ tin cậy cao D Khi thu thập xong việc xử lý liệu nhanh 36 Câu hỏi đóng câu hỏi: A Chỉ có phương án trả lời B Kết thúc dấu chấm câu C Các phương án trả lời liệt kê từ trước D Không đưa hết phương án trả lời 37 Dữ liệu thứ cấp liệu A Có tầm quan trọng thứ hai B Đã có sẵn từ trước C Được thu thập sau liệu sơ cấp D B C E Khơng có câu 38 Sản phẩm Dịch vụ gồm loại sản phẩm ? A Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp B Sản phẩm dịch vụ công nghiệp nông nghiệp C Sản phẩm dịch vụ hàng hóa tiêu dùng D a vá c 39 Hình thức quản lý sản phẩm gồm A Giám đốc Marketing giám đốc sản phẩm B Hội đồng kế hoạch sản phẩm C Giám đóc sản phẩm nhóm quản lý sản phẩm D a ,b,c 40 Kênh phân phối ? A Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận thuộc doanh nghiệp tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm B Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm C Tất tố chức ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm D Tất sai Đ/a : b 41 Chức kênh phân phối ? A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá D Tất a,b,c 42 Câu chức kênh phân phối A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá 43 Theo quan điểm marketing đạo đức xã hội, người làm marketing cần phải cân đối khía cạnh xây dựng sách marketing? A Mục đích doanh nghiệp B Sự thỏa mãn người tiêu dùng C Phúc lợi xã hội D B C E Tất điều 44 Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với A Hàng hóa sử dụng thường ngày B Hàng hóa mua có lựa chọn C Hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt D Hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động 45 Những tác động môi trường Marketing thường đem lại cho DN a Thách thức b Cơ hội c Nguồn lực d Cơ hội thách thức 46 Mong muốn người hình thành tác động yếu tố sau a Các yếu tố VH, trình độ phát triển, KT, CT, XH b Kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách cá nhân … c Hoàn cảnh cụ thể cá nhân d a b c 47 Những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối a nhà bán buôn b đại lý c nhà bán lẻ d nhà phân phối 48 Nhận định ko phù hợp với giai đoạn tăng trưởng chu kỳ sống SP a định giá theo giá trị cảm nhận KH b sử dụng giá để đối phó với cạnh tranh c định giá thấp nhằm khuếch trương thương hiệu d tất câu 49 Trong giai đoạn giới thiệu chu kỳ sống SP hàng tiêu dùng, công cụ đc sd phổ biến nhằm tạo nhận biết thương hiêu a quan hệ công chúng bán hàng cá nhân b quảng cáo quan hệ công chúng c bán hàng cá nhân marketing trực tiếp d marketing trực tiếp xúc tiến bán 50 Lợi nhuận thấp giai đoạn giới thiệu chu kỳ sản phẩm a phân bố nguồn lực cho marketing mix không hiệu b lựa chọn kênh pp không phù hợp c đầu tư nhiều cho hđ xúc tiến d a b c 51 Việc Việt Nam nhập WTO năm 2007 ảnh hưởng đến môi trường Marketing xem xét góc độ : A.Kinh tế B.Cơng nghệ C.Chính trị - Pháp luật D.Tất 52 Gia đình thuộc nhóm nhân tố : A.Cá nhân B.Xã hội B.Tâm lý D.Văn hóa 53 Quan điểm bán hàng phù hợp với kinh doanh sản phẩm A Dầu gội B Sữa C bánh trung thu D bảo hiểm 54 Hãng xe máy bán loại sản phẩm dựa vào thu nhập KH thành sp cho người thu nhập thấp, ng thu nhập cao, ng thu nhập trung bình Vậy cơng ty theo đuổi chiến lược mar nào: A Chiến lược mar phân biệt B Chiến lược mar ko phân biệt C Chiến lược mar tập trung 55 Khi tập trung chiến lược đẩy, công cụ công cụ sau phát huy tác dụng cao a Quảng cáo b Tuyên truyền c Ưu đại trung gian d Khơng có cơng cụ 56 Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường giúp cho DN đạt hiệu cao a Quảng cáo b Tuyên truyền c Bán hàng cá nhân d Xúc tiến bán 57 Trong công cụ xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng a quảng cáo b Bán hàng cá nhân c Xúc tiến bán d Quan hệ công chúng 58 Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hóa tư vấn cho KH thực chức sau a Thiết lập mối quan hệ b san sẻ rủi ro c Tài trợ d Xúc tiến bán hàng 59 Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – nguời tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai 60 Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn – Nguời tiêu dùng cuối loại kênh phân phối gián tiếp ? A cấp B cấp C cấp D Tất sai 61 Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn kết hợp theo ? A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c 62 Một DN muốn tăng cường củng cố vị cảu nơi giai đoạn hệ thống DN nên tiến hành kết hợp theo A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c Đ/a : a 63 Nhu cầu người phát sinh từ đâu? A Xã hội B Những người Marketing tạo C Tâm sinh lý người D Tất sai 64 Mong muốn gì? A Là cảm giác thiếu hụt phải thỏa mãn trước hết B Là hình thái nhu cầu người mức độ sâu hơn, cụ thể C Là mong muốn sản phẩm cụ thể có tính đến khả sẵn sàng mua chúng D Tất sai 65 Nội dung ko phải nội dung cảu quản lý kênh phân phối ? A Quản lý luồng sản phẩm B Quản lý hàng dự trữ C Quản lý kho bãi vận chuyển D Quản lý giá bán sản phẩm 66 Quan niệm Marketing đạo đức Xã hội cần phải cân yếu tố A B < lợi ích cơng ty, khách hàng, xã hội > C D 67 Xét góc độ Marketing theo Philip Kotler có loại nhu cầu ? A Cầu tiêu cực ,cầu tiềm ,cầu đầy đủ B Cầu thừa , cầu suy giảm cầu thất thường C Khơng có cầu nhu cầu có hại D Tất phương án Đ/a : 68 Chiến lược Marketing hiểu ? A Một hệ thống định KD mang tính dài hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đặt B Một hệ thống định KD mang tính ngắn hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đặt C Một hệ thống định KD mang tính ngắn hạn dài hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đề D Tất sai 69 Quyết định quan trọng hoạt động quản lý bao gồm A Tốc độ quay vòng hàng hóa kho B Bổ sung hàng dự trữ C Lượng hàng cần bổ sung D Cả a,b,c 70 Một công ty cần ngày để hoàn thành đơn đặt hàng ,bán 10 đơn vị hàng dự trữ ,để đề phong trường hợp hàng đến chậm ngày Vậy lượng hàng bổ sung ? A 20 B 30 C 40 D 50 71 PP để thu thập liệu gồm ? A Khảo sát ,quan sát ,thực nghiệm mơ B Tìm kiếm ,khảo sát ,thu thập ghi chép C Thu thập ,ghi chép mô D Tất a,b,c Đ/a : 72 Có phương thức chọn mẫu A Chọn mẫu xác suất chọn mẫu có chủ định B Chọn mẫu chi tiết chọn mẫu xác suất C Chọn mẫu chủ định chọn mẫu chi tiết D Chọn mẫu xác suất chon mẫu tổng hợp Đ/a : a 73 Hệ thống thong tin marketing ? A Hệ thống lien kết người thiết bị với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin B Hệ thống liên kết người ng ười với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin C Hệ thống liên kết Doanh nghiệp khách hàng với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin D Tất cả p/a Đ/a :a 74 Mục đích xây dựng kế hoạch hóa chiến lược Marketing ? A Chỉ định hướng công ty B Giúp công ty phan bổ nguần nhân lực hợp lý C Giúp phận công ty tự đánh giá ,nhận thức điểm mạng điểm yếu D a,b,c Đ/a : d 75 Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing A Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau dành thị phần lớn thị trường hạn chế B Nhằm tiếp cận thị trường mới,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần nhỏ thị trường hạn chế C Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần lớn thị trường không hạn chế D Không câu Đ/a : a 76 Kế hoạch Marketing đựơc phân loại theo A Thời gian ,quy mô Đ/a: b 98 Định vị sản phẩm đoạn thị truờng lựa chọn buớc thứ phát triển kế hoạch phân đoạn cụ thể A B4 C5 D6 Đ/a : 99 Marketing phân loại khách hàng nuớc thành loại ? A Cá nhân tổ chức B Cá nhân doanh nghiệp C Doanh nghiệp tổ chức D a,b,c Đ/a : a 100 Chọn câu trả lời tiến trình định mua khách hàng nguời mua cá nhân A Nhận thức vấn đề,tìm kiếm thong tin B Đáng giá phuơng án lựa chọn C Quyết định mua hàng thái độ sau mua hàng D Tất phương án bước từ a c Đ/a : d 101 Người mua hàng tổ chúc hay gọi người tiêu dung tổ chức hiểu A Những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ cho nhu cầu hoạt động chung B Những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ để sẩn xuất ,để bán lại C A B D Khơng có phương án Đ/a: c 102 Người tiêu dung tổ chức so với người tiêu dung cuối có khác biệt A Bản chất sử dụng B Bản chất chọn nhà cung cấp C C Bản chất mua hàng D a,b,c Đ/a : c 103 Nguời tiêu dung tổ chức mua hàng thuờng vận dụng phương pháp phân tích đặc thù ? A Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm Phuơng pháp phân tích giá trị tập trung B Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp C Phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp phuơng pháp phân tích giá trị tập trung D Cả a,b,c Đ/a : b 104 Về phuơng diện tiếp cận thị trường người tiêu dùng tổ chức có đặc điểm nào? A Nhu cầu người tiêu dùng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu người tiêu dùng cuối B Số lượng ngừơi tiêu dung tổ chức thường tập trung so với người tiêu dùng cuối C Người tiêu dung tổ chức thuờng mua theo định ký thông qua hợp đồng D Cả a,b,c Đ/a : d Có loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu A Dịch vụ trực tiếp dịch vụ tương tác B Dịch vụ gián tiếp dịch vụ tuơng tác C Dịch vụ đại diện dịch vụ tuơng tác D Khơng có câu Đ/a : c 105 Phát triển kế hoạch mua người tiêu dùng tổ chức bao gồm bước ? A3 B4 C5 D Đ/a: d Trong sách gồm bước: nhận thức nhu cầu mô tả khái quát nhu cầu đánh giá đặc tính tìm kiếm người cung ứng u cầu chào hàng lựa chọn nhà cung ứng đua thủ tục đặt hàng 106 Theo Philip Kotler sản phẩm ? A Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị trường B Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu khách hàng C Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị truờng khách hàng D Tất sai Đ/a : d Sản phẩm tập hợp thuộc tính trao đổi cung cấp nhằm thỏa mãn nhu cầu mong đợi cá nhân hay tổ chức 107 Cấu trúc sản phẩm xác định theo cấp độ ? A Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vơ hình sản phẩm thực B Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vơ hình sản phẩm mở rộng C Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm thực sản phẩm mở rộng D Cả a b Đ/a : c 108 Sản phẩm tiêu dùng gồm có A Hàng hóa thiết yếu B Hàng hóa lâu bền C Hàng hóa đặc biệt D a,b,c Đ/a : d 109 ND quản lý marketing gồm A Quản lý trạng cầu B Quản lý loại hình chiến lược hẹ thống marketing hỗn hợp C Quan niêm quản lý Marketing D Tất phương án Đ/a : 110 Bước trình nghiên cứu Marketing gì? A Chuẩn bị phương tiên 111 Theo Philip Kotler có quan niệm tạo sở cho trình quản lý Marketing DN A B C < quan điểm sản xuất, sản phẩm, bán hàng, marketing đạo đức, theo marketing> D Đ/a : c 112 Theo Philip Kotler quan niệm tạo sở cho trình quản lý Marketing DN gồm : A Hồn thiện SX hàng hóa B Gia tăng nỗ lục TM C Quan niệm Marketing quan niệm marketing đạo đức xã hội D Tất phương án Đ/a : c 113 Nhiệm vụ nghiêm cứu Marketing gồm A Đặc tính thị trường ,các xu hoạt động kinh doanh hàng hóa đối thủ cạnh tranh B Sự phản ứng khách hang mặt hang C Dự báo ngắn hạn dài hạn D A,B,C Đ/a : 114 Nghiên cứu Marketing ? A Đó q trình thu thập,tập hợp,ghi chép, phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh B Đó trình thu thập,ghi chép ,phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh C Đó trình tập hợp,ghi chép ,phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh D Tất phương án Đ/a : a 115 Quá trình nghiên cứu Marketing gồm bước A.3 B.4 C < xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứuxây dựng kế hoạch nghiên cứu thu thập thơng tin phân tích thơng tin trình bày kết thu được> D.6 Đ/a : c 116 Người ta phân loại công chúng trực tiếp doanh nghiệp thành loại A Công chúng thuộc phương tiện thông tin đại chúng ,cơng chúng thuộc quan nhà nước B Nhóm hành động lợi ích cơng dân nội doanh nghiệp C A B: nhóm quan tâm thực hay quan tâm làm ảnh hưởng đến khả đề doanh nghiệp D Tất sai Đ/a : c 117 Nhóm nhân tố vĩ mơ gồm A Kinh tế ,nhân khoa học cơng nghệ B Văn Hóa trị C Khác hàng đối thủ cạnh tranh D có A B Đ/a : d 118 Mơi trường nhân gồm khía cạnh ? A Quy mô tốc độ tăng dân số B Trình độ học vấn thay đổi phân phối lại thu nhập C Thay đổi gia đình nơi cư trú D a,b,c Đ/a : d 119 Theo quan niệm marketing thị truờng đuợc hiểu ? A Là tập hợp người mua hang tiềm B Là tập hợp người mua hang khứ C Cả A B D Không câu Đ/a : a 120 Theo quan niệm kinh tế học Phuơng tây thị truờng đuợc hiểu A tập hợp người mua hàng tiềm B Là tập hợp ngừơi mua hàng khứ C Là nhóm người mua nguời bán thuợc giao dich liên quan tới bất ký thứ có giá trị D Cả A C 121 DN phân chia thị truờng thành loại loại sau A Thị truờng tiềm ,thị truờng thực tế ,thị truờng mục tiêu thị truờng cần thâm nhập B Thị truờng tiềm năng,thị truờng mục tiêu ,thị truờng ngắn hạn thị truờng dài hạn C Thị truờng mục tiêu thị truờng ngắn hạn ,trung hạn dài hạn D Tất a,b,c Đ/a : a 122 Thị trường tiền đuợc hiểu A Thị truờng mà DN khai thác tuơng lai B Thị truờng mà DN khai thác tuơng lai bao gồm khách hàng chưa mua hàng DN khách hàng mua hàng đối thủ C Thị trường mà DN khai thác khai thách tuơng lai D Tất sai Đ/a : b Đ/a : b 123 Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian ? A 2-3 năm B 2- năm C 2-5 năm D -6 năm Đ/a : b 124 kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian ? A – 10 năm B – 12 năm C – 15 năm D a c Đ/a : d 125 Người ta xây dựng kế marketing theo cách thức ? A Từ dười lên Đ/a : c B Từ xuống C A B D A B 126 Quy trình xây dựng thực kế hoạch bao gồm bước A5 B6 C7 D8 Đ/a : c 127 Thiết lập phận KD chiến lược bước thứ quy trình XD thực kế hoạch hóa chiến lược marketing A Bước B Bước C Bước D Bước Đ/a : b 128 SBU ? A Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm B Là đơn vị ,một dây truyền phân phối hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm C Đơn vị ,một dây truyền sản xuất phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm D Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường cụ thể người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm Đ/a : a 129 Biểu tượng “Ngơi – Bò sữa - ? –Con chó” đề cập tới ma trận ? A Cơ hội thị trường sản phẩm B BCG C PIMS D GE Đ/a : b 130 Cứ sản phẩm đưa thị trường hội đồng tạm ngừng hoạt động Đây hình thức tổ chức quản lý sản phẩm ? A Nhóm quản lý sản phẩm B Giám đóc sản phẩm C Giám đốc Marketing D Hội đồng kế hoạch sản phẩm Đ/a : d 131 Vòng đời sản phảm ? A Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường B Là quãng thời gian phẩm tồn thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường C Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm đưa thị trường tới bị đào thải khỏi thị trường D Tất sai Đ/a : a 132 Sắp xếp với vòng đời sản phẩm ? A Giới thiệu truởng thành ,tăng trưởng suy thoái B Giới thiệu ,tăng trưởng ,trưởng thành bão hòa C Giới thiệu, tăng trưởng ,trưởng thành suy thoái D Tất sai Đ/a : c 133 Hoạch định mục tiêu sách giá gồm ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phảm C Mục tiêu cần thiết khác D Cả a,b,c Đ/a : d 134 Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp giá thị trường DNđang hướng tới mục tiêu ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu cần thiết khác D Khơng có câu Đ/a : b Thị phần phần tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chiếm giữ Thị phần = doanh số bán hàng doanh nghiệp / Tổng doanh số thị trường hay Thị phần = Số sản phẩm bán doanh nghiệp / Tổng sản phẩm tiêu thụ thị trường 135 Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút lượng khách hàng đủ lớn Với mức giá A Doanh nghiệp ln có lãi B Doanh nghiệp cần đủ chi phí túy C Doanh nghiệp chưa có có phần lợi nhuận D Cả b c Đ/a : d 136 Mục tiêu sống sốt thuờng áp dụng đới với doanh nghiệp A Doanh nghiệp phát triểm B Doanh nghiệp phá sản C Doanh nghiệp hoạt động khơng có hiệu D Không câu Đ/a : c 137 Cầu ô tô tăng 10% tháng giá loại sản phẩm tăng 20% Vậy hệ số co giãn ? A 2% B 5% C 0,2% D 0.5% Đ/a : c 138 Có loại chi phí ? A Chi phí cố định chi phí biến đổi B Chi phí cố định bình qn chi phí biến đổi bình qn C Tổng chi phí cố định tổng chi phí biến đổi bình quân D Cả a ,b Đ/a : d 139 Xét ngắn hạn đuờng cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc lên C Vận động theo huớng dốc lên thất dần D Cả a, b,c Đ/a : b 140 Truyền thông marketing ? A Là q trình truyển tải thơng tin người mua thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán B Là q trình truyển tải thơng tin người bán thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua C Là q trình truyển tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua D Là q trình truyển tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán Đ/a : b 141 hệ thống marketing có laọi nhiệm vụ chủ yếu ? A Truyển tải thồng tin hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường B Chuyền tải thơng tin ,hình ảnh tốt DN đến ngừơi tiêu dùng C Xây dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng D Tất phương án Đ/a : d 142 Sự khac biệt hệ thống marketing hệ thống truyền thông thông marketing A Mục tiêu chiến lược B Chi phí thực C Về chức mục tiêu D Cả a,b,c Đ/a : c 143 Quá trình truyền tin bao gồm yếu tố ? A Người phát ngơn – Tín hiệu – Ngừơi nhận B Ngừơi phát ngơn – mã hóa – người nhận C Nguời phát ngơn – tín hiệu –mã hóa – người nhận D Cả a b Đ/a: a 144 xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm bước A3 B4 C5 D6 Đ/a : d 145 Một kế hoạch truyền thông marketing thường doanh nghiệp thực ? A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp nhỏ C Doanh nghiệp vừa lớn D D Doanh nghiệp vừa nhỏ Đ/a: c 146 Xác đinh mục tiêu truuyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a : b 147 Thiết kế nội dung truyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing ? A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a : b 148 Có cơng cụ truyền thông marketing nào? A Marketing trực tiếp B Quan hệ với công chúng C Quảng cáo xúc tiến bán D Cả a,b,c Đ/a : d 149 Chúc quảng cáo gồm? A Chức gợi nhớ B Chúc thuyết phục C Chức thông tin D Cả a,b,c Đ/a : d 150 Dịch vụ ? A Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà nhiều thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể B Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể C Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể D Tất dều sai Đ/a : c 160 Đặc điểm dịch vụ ? A Tính vơ hình B Tính lệ thuộc C Khơng cất trữ không ổn định D Cả a,b,c Đ/a : d 162 Tính lệ thuộc gọi A Khơng tách rời khỏi ngừoi sử dụng B Không tách rời khỏi nguần gốc C Không tác rời khỏi nhà cung ứng D Tất sai Đ/a : b 163 Phân loại dich vụ theo quan điểm marketing bao gồm ? A Theo khách hàng mục tiêu B Theo nguần cung ứng C Theo hình thức hàng hóa sở hữu nhu cầu khách hàng D a,b,c Đ/a : d 164 Dịch vụ cung cấp Câu Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức dịch vụ cung cấp từ A Hàng hóa sở hữu cảu người bán B Hàng hóa sở hữu cảu người mua C Cả a b D Tất sai Đ/a : c 165 Dịch vụ cung ứng theo trinhd đọ kỹ phân thành A Lao động kỹ cao B Lao động kỹ TB C Lao động kỹ thấp D Cả a,b,c Đ/a : d 166 Sự khác marketing dịch vụ phi lợi nhuận lợi nhuận A Về hình thức trao đổi B Về đối tượng lợi ích C Về mục tiêu kết D a,b,c Đ/a : d ... sách marketing khác D Tung “nhãn hiệu công” 23 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi thuộc loại câu hỏi? A Câu hỏi đóng B Câu hỏi mở C Câu hỏi câu hỏi đóng câu hỏi mở D Câu hỏi. .. cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá D Tất a,b,c 42 Câu chức kênh phân phối A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng. .. tiêu dùng lâu bền chia làm nhóm ? A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa cơng dụng sản phẩm D Cả a b 35 Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp so với liệu