Họ tên: Dương Thái Bình Lớp: H599 Đơn vị công tác: Bệnh Viện Quận 12 ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬN LẦN Môn: Kỹ lãnh đạo quản lý Bài làm Câu Trình bày vai trò thơng tin quản lý? Để đảm bảo hiệu thực hiện các công việc, người lãnh đạo, quản lý cần tiến hành quy trình thu thập xử lý thông tin nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) hiện nay? I Lý thuyết a Thông tin, thông tin quản lý Đặc điểm phân loại b Thông tin vai trò lãnh đạo quản lý II Quy trình thực tế a Xác định nhu cầu thông tin – mục tiêu thu thập xử lý thông tin − Chủ thể cần – có nhu cầu thông tin : − Hệ thống bảo đảm thông tin – chịu trách nhiệm thu thập xử lý thông tin − Nội dung thông tin cần thu thập xử lý − Thời hạn thu thập xử lý thông tin: b Kế hoạch thu thập thông tin: + Xác định mục tiêu: + Nơi nhận kết quả xử lý thông tin + Hình thức hình thức kết quả xử lý thông tin + Xác định nguồn cung cấp thông tin: + Xác định phương pháp thu thập thông tin: + Xác địnhngười thực hiện – thu thập thông tin : + Xác định công cụ hỗ trợ: + Xác định thời gian thực hiện: C Thực hiện a b Thu thập thông tin Xử lý thông tin i Hiện trạng ii Đề xuất: c Báo cáo kết thu thập xử lý thơng tin: Qua rút kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý? Khái niệm: Thông tin lãnh đạo quản lý sự truyền đạt thông điệp, tin tức có liên quan đến hệ thống quản lý, người nhận hiểu rõ ý nghĩa của thông điệp mà người gởi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực hiện mục tiêu lãnh đạo, quản lý Đặc điểm bật:  Xét thái độ vật chất dạng tĩnh, thông tin quản lý thông điệp, tin tức, có thể một sản phẩm hữu hình, có thể một sản phẩm vô hình  Thông tin gắn liền với sự vận động của nó Quy trình thu thập, xử lý thông tin: a) Thu thập thông tin:  Xác định nhu cầu đảm bảo thông tin (Nhu cầu thông tin của quan, UBND, của cá nhân người lãnh đạo quản lý)  Xác định nguồn kênh thông tin (Thông tin từ công văn thị của cấp trên; Thông tin từ báo cáo cấp dưới; Thơng tin từ quan báo chí; Thông tin từ kinh nghiệm, địa phương khác, sở khác)  Xây dựng thiết chế đảm bảo thông tin thông suốt b) Xử lý thông tin:  Xử lý thông tin tức thời: phải trả lời cho dân, trả lời cho quan báo chí  Xử lý theo quy trình: + Phải có người tiếp nhận thông tin (số ghi công văn đến, đi) + Phân loại thông tin: thuộc thông tin hay công văn đến cho đối tượng, đến bộ phận có trách nhiệm để xem xét, giải quyết + Lưu trữ thông tin (lưu trữ đâu lưu trữ phương tiện cho dễ tìm) + Xử lý thông tin thế (truyền đạt kết quả xử lý của thông tin, truyền đạt nó đến nơi có nhu cầu) Các kỹ cần có:  + + + + +  + + + Kỹ thu thập thông tin: Kỹ xác định loại thông tin cần thiết Kỹ xác định nguồn thông tin Kỹ lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Kỹ quan sát trực tiếp giác quan Kỹ tìm đọc thông tin Kỹ xử lý thông tin: Kỹ ghi chép thông tin Kỹ phân loại thông tin Kỹ xếp, kết cấu thông tin + Kỹ xử lý thống kê + Kỹ xây dựng biểu đồ + Kỹ trích dẫn thơng tin + Kỹ trình bày thơng tin Liên hệ thực tiễn: Tôi tên Dương Thái Bình công tác tại Phòng xquang bệnh viện quận 12 xin liên hệ thực tiễn tại đơn vị việc vận dụng thu thập xử lý thông tin của lãnh đạo tại bệnh viện quận 12 : Thực tiễn tại đơn vị công tác Lãnh Đạo dùng nhiều hình thức thu thập thông tin xung quanh công tác quản lý đơn vị qua nhiều kênh nhiều hình thức Trong đó thể hiện sự quan tâm sâu sát đến tình hình đơn vị nhiên thể hiện sự tinh tế việc thu thập xử lý thông tin một cách khoa học Thông qua cuộc họp giao ban hàng tuần Thông qua phản ánh từ nhân viên cấp Thông qua diễn biến sự việc… Thông qua nguồn tin thớng khơng thớng… Bên cạnh đó lãnh đạo thường hay sử dụng việc dò hỏi như: “Có gì không? ” điều diễn thường xuyên bản thân cảm thấy cách làm không khoa học Xét Ưu điểm Nắm bắt nhanh tình hình sự việc Nhược điểm: Là nguồn tin khơng thớng dễ sai lệch Tạo sự bất ổn định cách nhìn lãnh đạo đối với nhân viên (bới móc chuyện riêng tư người khác) tạo tâm thế đề phòng vì chỗ nói thì chỗ khác nói Tạo tâm thế phe cánh tổ chức Nếu sự phản ánh đó giải quyết liền thể hiện lãnh đạo léo xử lý thông tin, lộ sở Nếu sự phản ảnh khơng giải qút thì Uy tín lãnh đạo bị giảm sút Gây sự hiểu lầm đố kỵ đề phòng nhân viên Như vậy để làm tốt công tác thu thập thông tin lãnh đạo cần cân nhắc giá trị của thông tin, quan trọng khơng quan trọng Xây dựng uy tín lãnh đạo thơng qua nhân cách, Tâm, Đức, Tài của mình Đảm bảo ́u tớ bí mật, cơng tâm cho nguồn tin Xử lý khéo léo cách thông tin nhạy cảm Lựa chọn mẫu đúng, xác Khéo léo phương thức tiếp cận thông tin Bình tĩnh cách xử lý thông tin Câu Trình bày các giai đoạn sáng kiến ban hành định lãnh đạo quản lý? Nêu ví dụ cụ thể hoạt động thực tiễn đơn vị anh (chị) hiện Cần lưu ý điều gì để sáng kiến định hiệu quả? 1.Khái niệm: Ra quyết định một trình tư nhằm phát hiện mâu thuẫn tình huống lãnh đạo quản lý với đòi hỏi nhiệm vụ phải thực hiện, từ đó lựa chọn tìm phương án tối ưu phương án đã xác định từ trước nhằm giải quyết mâu thuẫn Quyết định lãnh đạo, quản lý sự thể hiện ý chí của chủ thể hoạt động lãnh đạo, quản lý xã hội, tiến hành theo một trình tự, thủ tục, thể hiện hình thức định (nghị quyết, quyết định, thị…), nhằm tổ chức điều chỉnh trình xã hội hành vi hoạt động của người theo định hướng định Để mợt qút định đúng, có tính khả thi, quần chúng nhân dân ủng hộ, quyết định lãnh đạo, quản lý cấp sở phải đáp ứng yêu cầu sau: - Tính trị: chủ trương của Đảng; phù hợp với mục tiêu của ngành/địa phương; - Tính hợp pháp: quy định hiến pháp, pháp luật, thẩm quyền; hình thức thể thức quy định; - Tính hợp lý: hài hòa lợi ích của cá nhân, tập thể xã hợi; - Tính khả thi: vào tài lực, nhân lực, vật lực; - Tính kịp thời: khơng nóng vợi chủ quan, khơng trì trệ kéo dài; - Tính hệ thớng, tồn diện: quyết định sau phải phù hợp với quyết định trước, phù hợp quy luật; Quy trình định LĐQL: bao gồm công đoạn: Sáng kiến ban hành quyết định; Soạn thảo quyết định; Thông qua dự thảo; Ban hành quyết định Quy trình định lãnh đạo đơn vị gồm bước sau: -Bước 1:Xác định vấn đề cần giải quyết: mâu thuẩn bản tình huống cần giải quyết, nhận diện gọi tên vấn đề - Bước 2: Phân tích vấn đề: thu thập xử lý thơng tin liên quan, đề phương án để giải quyết vấn đề (3 or phương án) - Bước 3:Đánh giá phương án: tiêu chí đánh giá, mơ tả phương án, đánh giá ưu nhược điểm phương án phải theo tiêu chí đề - Bước 4: Xác định lựa chọn phương án sở đảm bảo tính trị, tính hợp pháp tính hợp lý: 3.Liên hệ thực tiễn đơn vị: Tại bệnh viện quận 12 có trường hợp bệnh nhân khiếu nại với ban giám đốc bác sĩ gợi ý ngồi phòng mạch bác sĩ để khám răng.Giám Đớc bệnh viện đã đạo phòng tổ chức làm việc với bác sĩ phòng ,phòng tổ chức đã báo cáo với Giám Đốc bác sĩ thừa nhận nói bệnh nhân phòng khám bác sĩ để nhổ bệnh nhân không có thời gian khám giờ hành chính, qua sự việc giám đớc đã có quyết định nhắc nhở bác sĩ giao ban tồn bệnh viện ,ngồi giám đớc còn nhắc nhở tất cả bác sĩ công tác tại bệnh viện không gợi ý hoặc đề cập đến việc mời chào bệnh nhân đến phòng mạch giờ của mình để tránh sự việc khiếu nại ,tố cáo của bệnh nhân Do bác sĩ vi phạm lần đầu nên giám đốc áp dụng hình thức nhắc nhở trừ điểm thi đua tháng của bác sĩ đó nhằm tạo điều kiện cho bác sĩ sửa sai tiếp tục hoàn thành nhiệm vụ giao Quyết định nhắc nhở của giám đốc đối với bác sĩ sự đồng thuận của tất cả nhân viên bệnh viện giám đốc đã có quyết định hợp lí hợp tình Câu Đánh giá việc thực hiện quy trình tổ chức thực hiện định lãnh đạo quản lý đơn vị các anh chị hiện nay? Nêu ví dụ cụ thể minh họa Cần lưu ý điều gì để tổ chức thực hiện định hiệu quả? Khái niệm định quản lý: Quyết định LĐ-QL giải pháp chủ thể LĐ-QL lựa chọn hai hay nhiều phương án nhằm thực hiện nhiệm vụ LĐ-QL, giải quyết vấn đề nảy sinh hệ thống QL tổ chức, cho cấp thực hiện.Nói cách khác quyết định LĐ-QL phương án hợp lý chọn từ phương án đã đề Quy trình tổ chức thực hiện định quản lý sở gồm các bước sau: Bước 1: Triển khai quyết định Để quyết định đến đối tượng liên quan Chú ý triển khai quyết định quản lý sở phải trả lời câu hỏi: - Triển khai cho ai? - Nội dung triển khai? - Hình thức triển khai? - Ai triển khai? Bước 2: Tổ chức thực hiện quyết định - Tổ chức lực lượng thực hiện qút định: Cần bớ trí, tổ chức lực lượng cán bộ phù hợp (giao người, việc) để thực hiện quyết định, đồng thời đảm bảo phương tiện cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện quyết định - Tùy thuộc vào loại quyết định lãnh đạo quản lý có thể lựa chọn biện pháp thực hiện khác - Xử lý sự cố có phát sinh Bước 3: Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quyết định: - Kiểm tra việc thực hiện quyết định lãnh đạo, quản lý bước bảo đảm sự thành công hiệu quả của quyết định thực hiện quyết định - Kiểm tra để nắm tiến độ - Kiểm tra để đôn đốc thực hiện, - Kiểm tra để điều chỉnh cho phù hợp thực tế - Kiểm tra để kịp thời khen thưởng động viên, kịp thời xử lý sai phạm - Kiểm tra tổng kết việc thực hiện quyết định Bước 4: Tổng kết, đánh giá việc thực hiện quyết định: Sau trình thực hiện phải tiến hành tổng kết, đánh giá việc thực hiện quyết định, so sánh với mục tiêu để xem kết quả đạt thế nào, mức độ hiệu quả, lý đạt, lý chưa đạt, tại Liên hệ thực tiễn: Quyết định thành lập khoa chạy thận nhân tạo nhằm phục vụ cho bệnh nhân suy thận mà không có điều kiện thực hiện tại bệnh viện tuyến bệnh viện tuyến đã tải Các bước thực hiện : Giao phòng hành quản trị Khảo sát vị trí xây dựng khoa chạy thận nhân tạo tìm đơn vị thi công hạ tầng của khoa chạy thận theo tiêu chuẩn của bộ y tế Giao phòng trang thiết bị Liên hệ công ty có uy tín kinh nghiệm cung cấp lắp đặt máy chạy thận Giao phòng tổ chức tuyển dụng đội ngũ bác sĩ điều dưỡng có kinh nghiệm sử dụng máy chạy thận có kiến thức bệnh lý lien quan Giao phòng tổ chức báo cáo tiến độ thực hiện việc xây dựng hạ tầng ngày báo cáo với giám đốc vấn đề phát sinh nếu có để tìm phương hướng khắc phục nhằm đưa khoa chạy thận nhân tạo vào hoạt động với thời gian đã dự tính Câu Trình bày nguyên tắc đánh giá cán bộ? Liên hệ thực tiễn đơn vị các anh (chị) hiện việc vận dụng nguyên tắc Qua rút kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý sở? 1.Khái niệm đánh giá: trình mà qua đó ta quy cho đối tượng một giá trị đó so sánh theo tiêu chuẩn đặt 2.Vai trò đánh giá: Nhận xét, đánh giá cán bộ việc hệ trọng, khâu mở đầu có ý nghĩa quyết định công tác cán bợ, sở để lựa chọn, bớ trí sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm thực hiện sách cán bộ Đánh giá cán bộ phát huy tiềm của cán bộ của cả đội ngũ cán bộ Đánh giá không cán bợ dẫn đến bớ trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm sai, gây ảnh hưởng không tốt cho địa phương, quan, đơn vị 3.Nội dung đánh giá cán bộ: việc đánh giá cán bộ phải đánh giá phẩm chất trị, đạo đức, lới sớng của cán bộ sở; đánh giá lực công công tác gồm lực của người lãnh đạo lực chuyên môn nghiệp vụ công tác giao; đánh giá phải rút kết luận triển vọng phát triển hướng bớ trí sử dụng cán bợ Các nguyên tắc cần tuân thủ thực hiện công tác đánh giá cán sở: Nguyên tắc 1: Các cấp ủy Đảng mà thường xuyên trực tiếp Ban Thường vụ huyện ủy , Ban Thường vụ đảng ủy cấp sở thống quản lý công tác đánh giá phạm vi trách nhiệm phân công Nguyên tắc rõ: trách nhiệm đánh giá cán bộ thuộc cấp ủy, tổ chức đảng lãnh đạo quan đơn vị nơi cán bộ sinh hoạt; quan quản lý cấp trực tiếp của cán bộ bản thân cán bộ tự đánh giá Từ năm 2012 trở đi, Nghị quyết hội nghị Trung ương IV đã bổ sung công tác đánh giá cán bợ ngồi trách nhiệm đánh giá cán bợ tḥc cấp ủy, tổ chức đảng lãnh đạo quan đơn vị phải ý tăng cường trách nhiệm tḥc người đứng đầu Điều rõ Bí thư Đảng ủy quan, thủ trưởng quan phải chịu trách nhiệm đẩu tiên công tác đánh giá cán bộ Nguyên tắc 2: Đánh giá cán phải lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình Khi đánh giá cán bộ phải ý cả yếu tố: tiêu chuẩn (chức danh, chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức) hiệu quả công tác Trên thực tế có trường hợp so với tiêu chuẩn chưa đạt hiệu quả công tác lại đạt cao Vì vậy cần ý tính hiệu quả đánh giá cán bộ Đánh giá cán bộ đánh giá: nhóm phẩm chất tư tưởng trị, nhóm lực, nhóm phẩm chất đạo đức Về phẩm chất tư tưởng trị: việc chấp hành chủ trương, đường lới, quy định của Đảng, sách pháp ḷt của nhà nước; Quan điểm lập trường kiên định với lý tưởng cách mạng CNCS Về phẩm chất đạo đức: Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu hiện tiêu cực khác; Tính đồn kết, mới quan hệ cơng tác với đồng nghiệp, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân; tinh thần tự phê bình phê bình, tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật Về lực: Mức đợ hồn thành nhiệm vụ giao, tinh thần trách nhiệm công việc: thể hiện khối lượng, chất lượng, tiến độ, hiệu quả của công việc vị trí, giai đoạn; tinh thần trách nhiệm công việc Tinh thần tự học, tự bồi dưỡng nâng cao trình độ Trong quá trình đánh giá cán phải bảo đảm tập trung dân chủ đánh giá: Dân chủ cả trước, sau đánh giá dân chủ cả khiếu nại đánh giá Dân chủ trước đánh giá: Công khai, minh bạch vấn đề đánh giá/Mục đích để làm gì? Công khai quy trình đánh giá Công khai thang điểm Dân chủ đánh giá: Cá nhân tự đánh giá Tập thể đánh giá Lãnh đạo quan, cấp ủy bàn bạc, thảo luận đến thống đánh giá chung dựa thang điểm đánh giá theo quy định Dân chủ sau đánh giá: Công khai kết quả đánh giá một cách đầy đủ Giải thích đầy đủ lý nâng hoặc hạ, đồng ý hay không đồng ý đánh giá Giải quyết trả lời ý kiến thắc mắc, khiếu nại theo quy trình Trong đánh giá phải đảm bảo tính tập trung: Khi đã biếu qút, thiểu sớ phục tùng đa số Cá nhân quyền bảo lưu ý kiến, chờ ý kiến kết luận của cấp cá nhân phải chấp hành theo kết quả đã biếu quyết Nguyên tắc 3: Đánh giá cán phải khách quan, toàn diện lịch sử, cụ thể phát triển Quan điểm thực tiễn: Khi đánh giá cán bộ vào thực tiễn công tác của cá nhân, vào hành vi cuộc sống, sinh hoạt Ví dụ: Đánh giá mợt cán bợ quan để đưa ứng cử hội đồng nhân dân, đưa với địa phương lấy ý kiến nhận xét thì lại không tốt (vì có vợ hách dịch với người xung quanh, trai cầm đầu đua xe ) Vì nhà không tốt thì có đủ điều kiện lãnh đạo bầu vào hội đồng nhân dân vì thế bị thất bại Quan điểm tồn diện: Khi đánh giá mợt người phải xem xét từ nhiều mặt Thực tại, tương lai, triển vọng Quan điểm vận động: Khi đánh giá ý sự tiến bộ, thay đổi vận động phát triển Đánh giá dựa quy luật vận động phát triển, tránh thành kiến, ấn tượng ban đầu Ví dụ: Hiện đánh giá cán bộ sở đào tạo tại chức , quy có nhận định thành kiến ấn tượng không tốt với tại chức trường dân lập vậy đánh giá khơng xác Quan điểm thiện chí: Đánh giá CB-CC để xây dựng, để hồn thiện CB-CC đó phải cơng tâm, phải nhân đạo, phải thiện chí tránh trù dập, tránh vạch tìm sâu, lợi dụng để đấu đá Quan điểm khách quan: Khi đánh giá cán bộ phải công bằng, trung thực, khách quan không đánh giá theo cảm tính, cảm tình Chú ý đánh giá CB-CC phải lấy thơng tin nhiều chiều, nhiều hồn cảnh khác phải sử dụng nhiều phương pháp đánh giá khác như: lấy phiếu tín nhiệm, phiếu nhận xét, vấn, thử thách Quan điểm lịch sử cụ thể: Khi đánh giá cán bộ phải đánh giá xuyên suốt một trình (không vào một lát cắt, một vấn đề sai phạm), phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể của người đánh giá để đánh giá Nguyên tắc đánh giá cán lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình quan trọng Khi đánh giá cán bộ phải bảo đảm yếu tố tiêu chuẩn hiệu quả công tác, trọng hiệu quả công tác phải bảo đảm tập trung dân chủ đánh giá, Qua đó đánh giá lực, trình độ của cán bộ kết quả đánh giá giúp cho việc xây dựng,kiện toàn nhân sự phát triển bền vững của tổ chức Nguyên tắc tập trung dân chủ còn nguyên tắc tổ chức bản của Đảng thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ bảo đảm cho Đảng Cợng Sản Việt Nam thớng ý chí hành động giữ vững kỷ luật.Thực tiễn cho thấy nơi bản chất của nguyên tắc tập trung dân chủ nhận thức thực hiện đầy đủ mối quan hệ tập trung dân chủ thì nơi đó dân chủ mở rộng, tập trung thống lực lãnh đạo nâng cao sức chiến đấu của tổ chức Đảng Vì vậy nhận thức đắn đầy đủ nguyên tắc tập trung dân chủ sở cho quán triệt vận dụng phù hợp với đặc điểm nhiệm vụ để tổ chức sở Đảng hồn thành tớt nhiệm vụ đấu tranh chớng quan điểm sai trái hiện Vì vậy nguyên tắc đánh giá cán bộ lấy tiêu chuẩn hiệu quả công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình nguyên tắc quan trọng hiện công tác đánh gia cán bợ Ví dụ: Nội dung đánh giá viên chức, người lao động bệnh viện quần 12 Viên chức, người lao động thực hiện 01 phiếu đánh giá phân loại theo mẫu số 03 ban hành kèm theo Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2015 của Chính phủ đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức; gồm nội dung sau: Kết quả thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ theo hợp đồng làm việc đã Việc thực hiện quy định đạo đức nghề nghiệp; ký kết; Tinh thần trách nhiệm,thái độ phục vụ nhân dân, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp thực hiện quy tắc ứng xử của viên chức/nhân viên hợp đồng; Thực hiện nghĩa vụ khác của viên chức/nhân viên hợp đồng Ngoài ra, viên chức lãnh đạo quản lý từ cấp phòng, ban trở lên còn đánh giá theo nội dung sau: Năng lực lãnh đạo, quản lý, điều hành tổ chức thực hiện nhiệm vụ; Kết quả hoạt động của đơn vị giao quản lý, phụ trách Giám đốc Bệnh viện Giám đốc Sở Y tế xem xét xếp loại viên chức - Phó Giám đốc Bệnh viện Giám đốc Bệnh viện có trách nhiệm nhận xét văn bản đề nghị Sở Y tế xem xét, quyết định việc đánh giá, phân loại viên chức - Giám đốc Bệnh viện trực tiếp đánh giá Lãnh đạo khoa, phòng tồn thể viên chức, người lao đợng của Bệnh viện - Lãnh đạo khoa, phòng ý kiến của khoa, phòng đã thông qua cuộc họp; trực tiếp đánh giá viên chức, người lao động thuộc khoa, phòng quản lý chịu trách nhiệm nội dung nhận xét, đánh giá của mình - Bản thân viên chức, người lao động có trách nhiệm tự đánh giá phải chịu trách nhiệm nội dung nhận xét, đánh giá của mình Liên hệ thực tiễn đơn vị các anh (chị) hiện việc vận dụng nguyên tắc Qua rút kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý sở? Tuy nhiên, việc nhận xét, đánh giá còn bộc lộ nhiều hạn chế, có thể kể một số hạn chế sau: (1) Một số cấp ủy, Thủ trưởng quan, đơn vị chưa gắn việc phân công nhiệm vụ cá nhân, tập thể với kết quả thực hiện công việc giao nên phân loại cán bộ, công chức chưa thật sự khách quan, công tâm, phản ánh chưa với lực của cán bộ; (2) Công tác tổ chức triển khai văn bản đánh giá cán bộ đến tập thể cán bộ, công chức còn chậm, chưa kịp thời, chưa đầy đủ, có trường hợp cá biệt không triển khai để cán bộ, công chức biết, thực hiện; (3) Nợi dung, tiêu chí đánh giá còn chung chung, định tính, chưa định lượng cụ thể; nợi dung đánh giá còn áp dụng cho nhiều đối tượng, chưa phân rõ loại hình quan, đơn vị, tính chất công việc phù hợp; (4) Một số cấp ủy, quan, đơn vị chưa trọng công tác đánh giá trước giới thiệu nhân sự đưa vào quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm, giới thiệu nhân sự ứng cử chức danh lãnh đạo, quản lý; chưa kết hợp chặt chẽ đánh giá nơi công tác nơi cư trú Những hạn chế xuất phát từ số nguyên nhân chủ yếu sau: - Tinh thần phê bình tự phê bình chưa cao; người đứng đầu quan, đơn vị ngại đưa kiến nhận xét, đánh giá của mình đối với cấp dưới, còn nể nang, ngại va chạm, sợ lòng, kể cả cán bộ, công chức chuyên môn nhận xét, góp ý kiến đối với cấp của mình - Bệnh thành tích còn tồn tại mợt sớ quan, đơn vị, vì nếu đánh giá cán bộ mà không đạt kết quả xếp loại cao thì làm ảnh hưởng đến tập thể, uy tín của thủ trưởng; phương pháp, quy trình đánh giá chưa khoa học, còn qua loa, chiếu lệ - Nội dung đánh giá còn chồng chéo, thiếu thống nhất; chưa có hướng dẫn cụ thể nên thực hiện còn lúng túng - Cơ quan tham mưu công tác cán bộ cấp có thẩm quyền đánh giá cán bộ còn thiếu kiên quyết, có biểu hiện sự nể nang, sợ lòng hoặc nắm không cán bộ nên phân loại cán bộ còn thiếu công tâm, chưa khách quan Từ thực tế trên, để nâng cao chất lượng công tác đánh giá cán bộ, cần thực hiện số biện pháp sau: Một là, cấp ủy, thủ trưởng quan, đơn vị phải nắm vững cứ, nắm tiêu chuẩn đánh giá Trên sở chức năng, nhiệm vụ, vị trí việc làm, từ đầu năm, quan, đơn vị yêu cầu cán bộ, công chức xây dựng kế hoạch nhiệm vụ thực hiện; tiến hành phân công nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân, làm sở quan trọng việc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ giao Hai là, nợi dung, tiêu chí đánh giá cần phải thống nhất, cụ thể cho loại hình quan, đơn vị; lượng hóa thang điểm để thuận lợi đánh giá phân loại, để thuận lợi công tác đánh giá phục vụ công tác cán bộ Ba là, cần khắc phục quan niệm đánh giá theo hình thức, giản đơn, qua loa, chiếu lệ; người đánh giá nêu ưu điểm, thành tích, né tránh khuyết điểm Nâng cao tình thần phê bình tự phê bình của cá nhân; cá nhân biết nhìn nhận vào khuyết điểm, hạn chế của bản thân mà có phương pháp, kế hoạch khắc phục hạn chế ấy, điều đó làm cho cán bợ dần trưởng thành Bốn là, trì việc lấy phiếu tín nhiệm đới với cán bợ lãnh đạo, quản lý năm theo Kế hoạch số 122-KH/HU, ngày 29/5/2013 của Ban Thường vụ Huyện ủy việc lấy phiếu tín nhiệm năm đối với Ủy viên Ban Thường vụ Huyện ủy cán bộ lãnh đạo quan Nhà nước; Hướng dẫn số 20-HD/HU, ngày 30/5/2013 của Ban Thường vụ Huyện ủy việc lấy phiếu tín nhiệm năm đối với cán bộ lãnh đạo quan Mặt trận đồn thể trị-xã hợi huyện; Hướng dẫn số 19-HD/HU, ngày 30/5/2013 của Ban Thường vụ Huyện ủy việc lấy phiếu tín nhiệm năm đối với Ban Thường vụ Đảng ủy cán bộ lãnh đạo xã, thị trấn; gắn việc lấy phiếu tín nhiệm với đánh giá cán bợ, kết hợp chặt chẽ đánh giá nơi công tác kết quả thực hiện nghĩa vụ công dân nơi cư trú Năm là, nâng cao lực quan tham mưu công tác cán bộ, đảm bảo việc đánh giá cán bộ phải thật sự công tâm, khách quan; phải am hiểu, nắm cán bộ; cần mạnh mẽ, quyết liệt nếu cán bộ có từ 01 đến 02 năm (không liên tục) khơng hồn thành nhiệm vụ hoặc hồn thành nhiệm vụ còn hạn chế lực thì cần thay thế, bớ trí cơng việc khác phù hợp, không thiết phải đợi hết nhiệm kỳ, thời hạn bổ nhiệm Sáu là, cần nghiên cứu, lồng ghép nội dung, quy trình đánh giá cán bộ với đánh giá phân loại đảng viên cuối năm, vì hiện thực hiện đới với đồng chí Ban Thường vụ Huyện ủy cấp huyện hoặc tương đương, còn đới tượng còn lại thực hiện hai lượt đánh giá (đánh giá cán bộ, công chức trước, đánh giá đảng viên sau) Câu 10 Phân tích các yêu cầu tổ chức điều hành họp Liên hệ thực tiễn Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu họp đơn vị anh (chị) hiện nay? Tổ chức điều hành họp: họp một hình thức của hoạt động QLNN, một cách thức giải quyết công việc, thông qua đó thủ trưởng quan HCNN trực tiếp thực hiện sự lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động việc giải quyết công việc thuộc chức năng, thẩm quyền của quan mình theo quy định của pháp luật Hội họp cung cấp cho nhà QL hội để thống nhận thức; tăng cường dân chủ điều hành, phát huy trí ṭ tập thể, tăng cường phới hợp, ủng hợ; khún khích nhân viên; đánh giá nhân viên tăng cường hiểu biết lẫn nhau, tạo áp lực hành động Và đó 01 cách thức hữu hiệu để thu thập thông tin phản hồi cho quản lý Nhằm trật tự hố hoạt đợng họp, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 114/2006/QĐ-TTg ngày 25/5/2006 quy định chế độ họp hoạt động của CQ HCNN Liên hệ thực tiễn: Nhằm giải đáp kịp thời các tâm tư nguyện vọng tập thể cán công nhân viên bệnh viện quận 12 ,giám đốc tổ chức các buổi họp cán công nhân viên hàng tháng ,các khoa phòng phải cử 30% quân số nhân viên tham gia để lắng nghe hoặc trình bày các tâm tư ,nguyện vọng cá nhân hoặc khoa phòng mình nhằm giúp ban lãnh đạo các khoa phòng có liên quan có giải pháp hỗ trợ tháo gỡ các khó khăn khúc mắc khoa phòng mình gặp nhằm tạo thuận lợi cho việc hoạt động các khoa phòng ln chặt chẻ tḥn lợi Câu 11 Trình bày ý nghĩa thiết kế công việc các bước thiết kế công việc Hãy lập mô tả tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc cụ thể đơn vị anh (chị) hiện Khái niệm: Là trình phân chia chức nhiệm vụ tổng thể, phức tạp của công sở thành công việc cụ thể mà đơn vị cá nhân phải làm Thiết kế công việc một bộ phận của thiết kế Đây trình xác định nhiệm vụ cụ thể trách nhiệm việc thi hành công vụ tham gia hoạt động của công sở nói chung Quá trình liên quan đến hoạt động của công sở nói chung Thiết kế khác với quản lý công việc mà theo đó người ta áp dụng quy định cần thiết dựa trách nhiệm để theo dõi công việc Tuy nhiên, thiết kế khoa học thì quản lý công việc thuận lợi Để thiết kế công việc hiệu quả, người lãnh đạo quản lý cần đảm bảo yêu cầu: - Phải phù hợp với mục tiêu chung của công sở mục tiêu của đơn vị - Tính phới hợp của bợ phận chức Tính cụ thể Tính sáng tạo cho công chức thực hiện công việc đó Công việc phải mang tính khả thi Bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc: Họ tên: Dương Thái Bình BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN Cơng tác Mơ tả - nhân viên hành phòng xquang -hướng dẫn bệnh nhân thực hiện chuẩn bi chụp xq phân loại bệnh nhân ưu tiên để chụp trước Tiêu chuẩn - Kĩ giao tiếp Thái độ ân cần ,niềm nỡ Tôn trọng Lịch sự; Từ tốn; Lắng nghe -sắp xếp trả phim cho bệnh nhân , Câu 12 Đánh giá ưu điểm hạn chế việc thực hiện các yêu cầu nội dung thể thức văn quản lý dân nhà nước đơn vị anh (chị) hiện Đề xuất cách khắc phục hạn chế Khái niệm Văn bản quản lý dân sự nhà nước quyết định thông tin quản lý (đã văn bản hóa) quan nhà nước ban hành theo thẩm quyền, trình tự, thủ tục, hình thức định nhằm điều chỉnh quan hệ quản lý dân sự nhà nước quan nhà nước với hoặc quan nhà nước với tổ chức, cơng dân Tính pháp lý Do quan nhà nước có thẩm quyền ban hành thực hiện chức hành pháp Ghi lại truyền đạt quyết định quản lý dân sự nhà nước thông tin quản lý nhằm điều chỉnh mối quan hệ quản lý dân sự cá quan nhà nước với hoặc quan nhà nước với tổ chức công dân Quá trình ban hành văn bản phải theo trình tự, thủ tục, hình thức pháp luật hoặc quy chế hoạt động của quan quy định Đặc điểm: Được hình thành hoạt động của quan nhà nước để thực thi quyền hành pháp, đó chủ yếu quan dân sự nhà nước ban hành, đồng thời hầu hết văn bản liên quan đến hoạt động hàng ngày của quan dân sự nhà nước thực tiễn đời sống hàng ngày của người dân Là phương tiện ghi lại truyền đạt quyết định quản lý dân sự nhà nước thông tin quản lý Phục vụ điều chỉnh mối quan hệ dân sự nhà nước quan nhà nước với nhau, hoặc quan nhà nước với tổ chức công dân Thẩm quyền, thủ tục ban hành thể thức văn bản quản lý dân sự nhà nước pháp luật quy chế hoạt động của quan quy định Nếu văn bản ban hành không với quy định đó thì không coi văn bản quản lý dân sự không có giá trị pháp lý Được bảo đảm thi hành biện pháp khác nhau, kể cả sự cưỡng chế của nhà nước Liên hệ đơn vị: Thực tế năm qua, công tác soạn thảo văn bản hành đã góp phần tích cực đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước lĩnh vực của đời sống xã hội Đặc biệt, sau Bợ Nợi vụ Văn phòng Chính phủ ban hành Thông tư số 55/2005/TTLTBNV-VPCP ngày 06/5/2005 hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, công tác soạn thảo văn bản hành ngày đưa vào nề nếp, khắc phục nhiều nhược điểm hạn chế trước Tuy nhiên, hiện còn nhiều văn bản hành bợc lợ nhiều khiếm khuyết cả nội dung lẫn thể thức Chỉ riêng mặt thể thức kỹ thuật trình bày, ngôn ngữ văn phong đã có nhiều sai phạm cần xem xét Về thể thức kỹ thuật trình bày, mặc dù đã có sự hỗ trợ của quy định (cụ thể Thông tư số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP), mặc dù đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp soạn thảo văn bản năm gần đào tạo, bồi dưỡng tương đối bản, một số văn bản hành ban hành còn sai sót bản, không tuân thủ quy định theo Thông tư số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP : ghi tên loại cơng văn (CV) vào ký hiệu văn bản; trích ́u nội dung văn bản dài dòng không khái quát nội dung chủ yếu của văn bản; viết tắt, viết hoa văn bản tùy tiện, không theo quy tắc tả tiếng Việt; bớ cục văn bản khơng hợp lý theo điều, khoản, điểm … đối với loại văn bản hành cụ thể; khoảng cách đoạn văn (theo quy định tối thiểu 6pt) khoảng cách dòng hay cách dòng (theo quy định tối thiểu từ cách dòng đơn hoặc từ 15pt trở lên) không thống nhất; sử dụng sai dấu câu cách trình bày tên quan, tổ chức, cá nhân (đối với công văn gửi cho hai quan, tổ chức, cán nhân trở lên) sau từ “Kính gửi”; sử dụng không thống loại chữ (in hoa, in thường), kiểu chữ (đứng, đậm), số thứ tự (chữ số La Mã, chữ số Ả-rập hoặc chữ tiếng Việt theo thứ tự abc) văn bản bố cục theo phần, chương, mục, điều, khoản, điểm v.v… Về ngơn ngữ văn phong, văn bản hành sử dụng để điều chỉnh mối quan hệ hoạt đợng quản lí hay để truyền đạt thơng tin, trao đổi, giao dịch quan, tổ chức việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình nên đòi hỏi phải có tính xác, đại chúng, khách quan, khuôn mẫu trang trọng, lịch sự Tuy nhiên, nhiều văn bản ban hành sử dụng từ ngữ không phù hợp với đặc trưng văn phong hành (từ địa phương, từ lóng, từ hoa mỹ, thừa từ, lặp từ…), câu chữ rườm rà, tối nghĩa, không đủ thành phần ngữ pháp, diễn đạt câu thiếu mạch lạc, rõ ràng, khơng đảm bảo tính qn, logic v.v… Từ đó, làm cho người đọc khó hiểu hoặc hiểu theo nhiều cách khác làm giảm tính trang trọng, nghiêm túc hiệu quả tác đợng của văn bản hành hoạt đợng giao tiếp, điều hành, quản lý Những tồn tại, yếu có nguyên nhân khách quan chủ quan, không thể không nói đến lực trình độ hạn chế kỹ thuật soạn thảo văn bản sự tắc trách, quan liêu, tùy tiện, thiếu trách nhiệm, thiếu cẩn trọng của một số cán bộ, công chức làm công tác soạn thảo văn bản Do đó, yêu cầu đặt trước mắt cán bộ, công chức một mặt phải trang bị kiến thức kinh nghiệm làm việc, mặt khác cần rèn luyện thái độ nghiêm chỉnh tuân thủ pháp luật tinh thần mẫn cán đối với công việc Từ tình hình thực tế nêu đơn vị đã cử nhân viên học kĩ soạn thảo văn bản quận tổ chức Đây hội để cán bộ, công chức tại đơn vị tham gia thi đua, giao lưu, học hỏi Thiết nghĩ, cách làm cần nhân rợng quan hành Nhà nước khắp tỉnh, thành của cả nước nhằm làm cho công tác soạn thảo văn bản hành ngày vào nề nếp, chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của hoạt động quản lý hành Nhà nước giai đoạn hiện  ... chức thực hiện định lãnh đạo quản lý đơn vị các anh chị hiện nay? Nêu ví dụ cụ thể minh họa Cần lưu ý điều gì để tổ chức thực hiện định hiệu quả? Khái niệm định quản lý: Quyết định LĐ-QL... rút kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý sở? 1.Khái niệm đánh giá: trình mà qua đó ta quy cho đối tượng một giá trị đó so sánh theo tiêu chuẩn đặt 2. Vai trò đánh giá: Nhận xét,... hoạch số 122 -KH/HU, ngày 29 /5 /20 13 của Ban Thường vụ Huyện ủy việc lấy phiếu tín nhiệm năm đối với Ủy viên Ban Thường vụ Huyện ủy cán bộ lãnh đạo quan Nhà nước; Hướng dẫn số 20 -HD/HU,