Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận em xin chân thành cảm ơn đến Giảng viên – ThS Nguyễn Hữu Danh tận tình hướng dẫn, giảng dạy em thời gian học tập Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật tỉnh Điện Biên, tận tình hướng dẫn cho em hồn thành tiểu luận Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài hoàn chỉnh nhất, tiểu luận tránh khỏi nhiều thiếu sót mà em chưa nhìn rõ Em mong nhận đóng góp thầy để tiểu luận em hoàn thiện Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên LỜI CAM ĐOAN Tôi thực báo cáo với tên đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò nhà Quản trị văn phòng cơng tác hoạch định Ủy ban nhân dân xã Nậm Khăn ”.Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng đề tài nghiên cứu Điện Biên,, ngày tháng năm 2018 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt UBND Ủy ban nhân dân Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên MỤC LỤC Chương KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UBND XÃ NẬM KHĂN 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức .4 1.3 Chức nhiệm vụ .5 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn .5 Tiểu kết Chương 10 VAI TRỊ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 10 TẠI UBND XÃ NẬM KHĂN 10 2.1 Vai trò cơng tác thu thập 10 2.2 Vai trò cơng tác xác định mục tiêu .13 2.3 Vai trò cơng tác xây dựng giải pháp 15 2.4 Vai trò công tác tổ chức thực mục tiêu .17 Tiểu kết .21 Chương 22 GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRỊ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 22 3.1 Nhận xét, đánh giá .22 3.1.1 Ưu điểm 22 3.1.2 Nhược điểm 22 3.1.3 Nguyên nhân 23 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên 3.1.3.1 Nguyên nhân thành tựu đạt 23 3.1.3.1 Nguyên nhân hạn chế, yếu 24 3.2 Các giải pháp .25 3.2.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác .25 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục vụ hoạt động UBND .25 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác xây dựng thẩm định đề án trình hội nghị 25 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên soạn loại văn chủ yếu 26 3.2.5 Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động phối hợp văn phòng với quan liên quan 26 3.2.6 Thường xuyên đổi tác phong, lề lối làm việc phải tự xây dựng chương trình làm việc 26 3.2.9 Xây dựng, củng cố tổ chức, máy Văn phòng đảm bảo tiêu chuẩn, số lượng theo quy định theo hướng chun mơn hóa Ln chuyển cơng chức Văn phòng ln đảm bảo tính kế thừa, ổn định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao 27 Tiểu kết .28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phòng phận khơng thể thiếu cấu tổ chức quan nhà nước Hành văn phòng đối tượng nghiên cứu nhiều ngành khoa học Trong trình quản lý nhà nước, hành văn phòng vừa phương tiện, vừa sản phẩm q trình đó, dùng để ghi chép truyền đạt định quản lý, thông tin từ hệ thống quản lý đến hệ thống bị quản lý ngược lại Trong thời kỳ đẩy mạnh Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước, đòi hỏi phải có hành đủ mạnh, giải nhanh gọn, đảm bảo tính xác, hiệu cơng việc nhiều mặt đời sống kinh tế, xã hội Đặc biệt công cải cách hành Nhà nước giai đoạn nay, cơng tác hành văn phòng góp phần quan trọng việc khơng ngừng cải tiến, phát huy hiệu chất lượng quản lý, điều hành công việc quan, đơn vị Tùy khía cạnh, quy mơ khác mà có nhiều định nghĩa văn phòng, chung nói: văn phòng máy quan, tổ chức có trách nhiệm thu thập, xử lý tổng hợp thông tin phục vụ cho điều hành lãnh đạo, đồng thời đảm bảo điều kiện vật chất, kỹ thuật cho hoạt động chung toàn quan, tổ chức Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu giải tốt vấn đề đặt tiểu luận Đối tượng nghiên cứu mục đích nghiên cứu tiểu luận xác định giới hạn sau: Đối tượng nghiên cứu: giải pháp nâng cao văn hóa đọc sinh viên Mục tiêu nghiên cứu: chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò văn phòng công tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn” làm đề tài tiểu Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên luận môn Kỹ hoạch định quản trị văn phòng Tơi lựa chọn đề tài nhằm mục tiêu tìm hiểu vai trò văn phòng cơng tác hoạch định, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Các cơng trình nghiên cứu thực trạng mục đích cuối đưa giải pháp nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định Các đề tài nghiên cứu trước phạm vi rộng nghiên cứu phạm vi trường, tập trung nghiên cứu đề tài phạm vi hẹp hơn: “Khảo sát, đánh giá vai trò văn phòng cơng tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn” Tơi sâu tìm hiểu thực trạng, nguyên nhân hạn chế đề giải pháp để nâng cao vai trò văn phòng công tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát, phương pháp phân tích, tổng hợp Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Ý nghĩa lý luận:  Xác định rõ vai trò tầm quan trọng công tác tham mưu - tổng hợp vai trò khác văn phòng;  Đề xuất phương pháp đánh giá vai trò văn phòng cơng tác hoạch định;  Đề xuất phương pháp nhằm đổi nhằm nâng cao chất lượng xây dựng chương trình cơng tác, chế độ thông tin báo cáo; ứng dụng công nghệ thông tin; đổi lề lối làm việc, nâng cao chất lượng đội ngũ ….; Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên  Đề xuất giải pháp nâng cao vai trò văn phòng công tác hoạch định quan - Ý nghĩa thực tiễn:  Kết nghiên cứu giúp đánh giá vai trò văn phòng cơng tác hoạch định quan;  Kết nghiên cứu dùng để định hướng phần hướng phát triển cho vai trò văn phòng cơng tác hoạch định Cấu trúc đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận, nội dung tiểu luận gồm ba chương: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động UBND xã Nậm Khăn Chương 2: Vai trò văn phòng cơng tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Chương KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UBND XÃ NẬM KHĂN 1.1 Lịch sử hình thành (Phần vợ bổ sung vợ hiểu rõ) 1.2 Cơ cấu tổ chức Để đảm bảo thực tốt nhiệm vụ quyền hạn UBND xã theo quy định pháp luật, cấu tổ chức máy UBND xã Nậm Khăn sau: Xã Nậm Khăn, huyện Nậm Pồ, tỉnh Điện Biên xã loại III nên cấu tổ chức UBND xã bao gồm : Chủ tịch Ủy ban nhân dân, phó chủ tịch Ủy ban nhân dân chức danh phụ trách chuyên mơn cụ thể: Chức trách chủ tịch, phó chủ tịch Ủy ban nhân dân xã cán chuyên trách lãnh đạo UBND cấp xã, chịu trách nhiệm lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động UBND hoạt động quản lý nhà nước lĩnh vực kinh tế - xã hội, an ninh , quốc phòng phân cơng địa bàn Chức trách công chức cấp xã làm công tác chuyên mơn thuộc biên chế UBND xã, có trách nhiệm tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý nhà nước lĩnh vực công tác phân công thực nhiệm vụ khác Chủ tịch UBND cấp xã giao Sơ đồ cấu tổ chức máy UBND xã Nậm Khăn Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên thực mục tiêu đề phòng, ban nói chung quan nói riêng Văn phòng có nhiệm vụ: - Xây dựng chương trình cơng tác quan đơn đốc thực chương trình đó; bố trí; xếp chương trình làm việc hàng tuần, quý, tháng, năm quan; - Thu thập, xử lý, quản lý tổ chức sử dụng thơng tin để từ tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động đơn vị, đề xuất kiến nghị biện pháp thực hiện, phục vụ đạo, điều hành thủ trưởng; - Tư vấn văn cho thủ trưởng, chiụ trách nhiệm pháp lý, kỹ thuật soạn thảo văn quan ban hành; - Thực công tác văn thư - lưu trữ, giải văn thư tờ trình đơn vị cá nhân theo quy chế quan; tổ chức theo dõi việc giải văn thư, tờ trình đó; - Tổ chức giao tiếp đối nội, đối ngoại, giúp quan tổ chức cơng tác thư từ, tiếp khách, giữ vai trò cầu nối quan, tổ chức với quan, tổ chức khác; - Lập kế hoạch tài chính, dự tốn kinh phí hàng năm, q, dự kiến phân phối hạn mức kinh phí, báo cáo kế tốn, cân đối hàng quý, năm; chi trả tiền lương, thưởng, nghiệp vụ; - Mua sắm trang thiết bị quan, xây dựng bản, sửa chữa, quản lý sở vật chất, kỹ thuật, phương tiện làm việc quan , đảm bảo yêu cầu hậu cần cho họat động cơng tác quan; 17 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên - Tổ chức thực công tác y tế, bảo vệ sức khỏe; bảo vệ trật tự an toàn quan; tổ chức phục vụ buổi họp, lễ nghi, khánh tiết, thực công tác lễ tân, tiếp khách khoa học văn minh Chính thực nhiệm vụ nên văn phòng có vai trò khơng thể thiếu cơng tác xây dựng giải pháp thực cho mục tiêu đề quan phòng, ban Văn phòng UBND xã quan chun mơn thuộc UBND xã , "đầu mối công việc", HĐND, UBND ủy quyền “thừa lệnh” giải số thủ tục hành thơng thường giúp Thường trực HĐND UBND xã trình triển khai thực nhiệm vụ Văn phòng, quan có tầm quan trọng đặc biệt, mà văn phòng phải nắm tình hình tham mưu đúng, phục vụ tốt hoạt động HĐND, UBND Chức tham mưu - tổng hợp thể nhiệm vụ cụ thể Người làm nhiệm vụ tham mưu khơng đơn giúp việc, bảo làm lấy mà phải người có lĩnh, có lực, có trình độ, trung thực, thẳng thắng, nghiêm túc công việc, cần cù, tỉ mỉ, thận trọng có tính ngun tắc cao; phải người có tư biện chứng, khơng định kiến, hẹp hòi, khơng bảo thủ, khơng cảm tính, vụ lợi; dám đề xuất, dám chịu trách nhiệm, dám đấu tranh bảo vệ đúng, khơng sợ cấp trù dập Nhờ mà đề xuất chủ trương, giải pháp mà văn phòng đưa giúp lãnh đạo quản lý tốt hơn, hồn thiện 2.4 Vai trò cơng tác tổ chức thực mục tiêu Tổ chức, điều hành công việc phải đảm bảo cho nhân viên thuộc quyền thực tốt công việc giao để hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Văn phòng phải đưa nguyên tắc điều hành, nguyên tắc thực công việc để đảm bảo hài hồ hỗ trợ cho khn khổ mục tiêu 18 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên chung quan, đơn vị: mục tiêu đề thống nhất, Lãnh đạo quản lý phải có đủ uy quyền cần thiết, có thơng tin; cấp phải có tinh thần kỷ luật Thủ tục phương tiện giúp cho việc điều hành thống theo quy trình cần thiết Nó giúp cho việc điều hành không tuỳ tiện (nhưng câu lệ thủ tục dẫn đến tình trạng cơng việc không giải kịp thời) Thủ tục điều hành đề phải khoa học, phù hợp với thực tế hoạt động sở Quy chế làm việc văn quy định cụ thể quyền nghĩa vụ người giữ chức vụ, quan hệ làm việc quan giải công việc định, trách nhiệm chức vụ, phận quan, cách thức phối hợp để hoạt động có hiệu quả, tiêu chuẩn để đánh giá cơng việc.… Xây dựng quy chế làm việc Xây dựng thực tốt Quy chế làm việc quan việc làm quan trọng, có ý nghĩa định việc nâng cao chất lượng hoạt động tổ chức nhà nước, nhằm thực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ, đảm bảo vai trò lãnh đạo tập thể, phát huy tốt trách nhiệm cá nhân, người đứng đầu giải tốt mối quan hệ công tác Để thực mục tiêu văn phòng có vai trò việc: - Thiết kế phân tích cơng việc cơng sở Có thể thiết kế cơng việc theo dây chuyền, theo nhóm, theo cá nhân Phân tích cơng việc khía cạnh quan trọng kỹ thuật hành chính, phản ánh lực làm việc nhà quản lý với mục đích xác định cách thức tối ưu nhằm mang lại hiệu cao cho hoạt động quan - Cơng việc văn phòng giúp cho nội dung hoạt động đơn vị phù hợp với mục tiêu quan; đơn vị nhân thấy cơng việc có ý nghĩa chung; tạo khả sáng tạo cho cán bộ, công chức; tạo khả hợp 19 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên tác giải cơng việc tạo thuận lợi cho q trình kiểm tra việc thực mục tiêu - Phân công công việc: dựa sở thực tế.Cơ sở trình phân cơng cơng việc bao gồm: Theo vị trí pháp lý thẩm quyền quan; theo khối lượng tính chất cơng việc; theo khối lượng biên chế câu tổ chức quan Có thể phân cơng cơng việc theo chun mơn hóa; theo tiêu chuẩn định mức cụ thể; sở trách nhiệm giao lực nhân viên; theo nhóm nhằm tạo thăng quan Văn phòng có vai trò quan trọng việc tổ chức thực mục tiêu hoạch định quan văn phòng đảm bảo hài hồ hỗ trợ cho khuôn khổ mục tiêu chung quan, đơn vị; giúp tránh vi phạm thẩm quyền (Vì dẫn tới rối loạn điều hành công việc) Là nơi đưa cứ, tham mưu việc xác định mục tiêu xây dựng giải pháp, văn phòng có vai trò cơng tác tổ chức thực mục tiêu quan Điều thể việc văn phòng tổ chức, điều phối hoạt động chung quan; đảm bảo sở vật chất phương tiện, điều kiện làm việc cho quan Trong trình tổ chức thực chương trình, mục tiêu, kế hoạch văn phòng cần phải thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát việc tổ chức hoạt động cá nhân, đơn vị quan có theo chương trình, kế hoạch, mục tiêu quan hay khơng, để từ đưa giải pháp phù hợp để sửa chữa khuyết điểm phát huy ưu điểm Kiểm tra tiến trình quy định hoạt động tổ chức cho kết hoàn thành thực tế phù hợp với tiêu chuẩn mục tiêu kỳ vọng tổ chức Kiểm tra nhằm mục đích: - Khuyến khích hoạt động, hành vi phù hợp; 20 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên - Ngăn chặn, phát hiện, chấn chỉnh xử lý kịp thời hoạt động, hành vi khơng phù hợp Vai trò kiểm tra: - Đối phó với bất trắc; - Khám phá bất thường; - Xác định hội; - Xử lý tình phức tạp; - Phân quyền có hiệu Kiểm tra có mức độ hoạch định bao gồm: Kiểm tra chiến lược; kiểm tra chiến thuật kiểm tra tác vụ, tác nghiệp Ngồi ra, văn phòng đóng vai trò quan trọng, chủ chốt công tác tổ chức họp, hội nghị Mà họp, hội nghị nằm kế hoạch hoạt động quan Như khái niệm sản phẩm hoạch định kế hoạch Chính việc tổ chức tốt họp, hội nghị giúp cho kế hoạch hoạt động quan bước thực hoàn chỉnh, từ tổ chức thực tốt cơng tác tổ chức hoạch định 21 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Tiểu kết Chương chương nêu lên vai trò văn phòng công tác hoạch định UBND xã Nậm Khăn bao gồm: vai trò cơng tác thu thập cứ; vai trò cơng tác xác định mục tiêu; vai trò cơng tác xây dựng giải pháp; vai trò cơng tác tổ chức thực mục tiêu 22 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Xác định rõ vai trò tầm quan trọng Văn phòng ln hoạch định, văn phòng ln coi trọng không ngừng nỗ lực, cố gắng thực tốt chức tham mưu - tổng hợp, chức giúp việc điều hành chức hậu cần, quản trị Giúp Thường trực HĐND thực quyền định quyền giám sát, giúp UBND xã tổ chức, điều hành, lãnh đạo, đạo đơn vị cấp triển khai thực tốt nhiệm vụ tất lĩnh vực đời sống xã hội Với phương châm “Kịp thời, xác, khoa học chu đáo”, Văn phòng thực nhiều biện pháp nhằm đổi nhằm nâng cao chất lượng cơng tác Trong tập trung đổi nâng cao chất lượng xây dựng chương trình cơng tác, chế độ thơng tin báo cáo; ứng dụng công nghệ thông tin; đổi lề lối làm việc, nâng cao chất lượng đội ngũ … Mặc dù, trình triển khai thực nhiệm vụ, văn phòng gặp nhiều khó khăn, đặc biệt cơng tác tham mưu - tổng hợp, khối lượng văn đến năm cần xử lý lớn Cơ bản, văn phòng ln thu thập xử lý thơng tin xác nhất, hồn chỉnh nhất, cung cấp đầy đủ thông tin để lãnh đạo đơn vị đưa mục tiêu, hoạch định cơng việc cần làm, góp phần triển khai, thực hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội xã năm, bước khẳng định vai trò, vị trí hệ thống quan hành xã 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm khơng tránh khỏi nhược điểm trình hoạt động 23 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên - Cơng tác báo cáo, tổng hợp có lúc chậm tiến độ, chất lượng chưa đảm bảo (báo cáo chung chung, phản ảnh chưa sát với thực tế, số liệu chưa thống nhất); - Công tác phục vụ thiếu kinh nghiệm; xử lý tình có lúc thiếu linh hoạt; - Cơng chức làm cơng tác Văn phòng lực hạn chế, thiếu kinh nghiệm, khả phân tích, dự báo, xử lý thơng tin chưa tốt; chưa thật nỗ lực tự học, tự nghiên cứu nhiệm vụ giao; - Việc thiếu Quy chế, xây dựng tổ chức thực Quy chế khơng tốt thường dẫn đến tình trạng phân công nhiệm vụ cho thành viên quan không vào hướng dẫn cấp trên; việc xác định nhiệm vụ lãnh đạo không rõ nhiệm vụ nhiệm vụ chính, nhiệm vụ kiêm nhiệm, bị chạy theo vụ gặp khó khăn vướng mắc đùn đẩy, né tránh trách nhiệm; - Chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác chưa cao Chất lượng tham mưu xây dựng chương trình cơng tác chưa có mặt hạn chế Chương trình cơng tác q, chương trình cơng tác tháng, lịch cơng tác tuần tính ổn định thấp, sau xây dựng phải thay đổi, bổ sung nhiều thực 3.1.3 Nguyên nhân 3.1.3.1 Nguyên nhân thành tựu đạt Trước hết, quan tâm lãnh đạo, đạo trực tiếp, thường xuyên mặt thường trực UBND cơng tác văn phòng UBND Thứ hai, tổ chức máy văn phòng xã bước củng cố, kiện tồn 24 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Thứ ba, đội ngũ cán cơng chức văn phòng khơng ngừng phát triển, trưởng thành Thứ tư, động viên, phối hợp, hỗ trợ kịp thời, có hiệu quan ban ngành liên quan 3.1.3.1 Nguyên nhân hạn chế, yếu - Tổ chức máy thiếu ổn định, chưa phù hợp với chức nhiệm vụ giao; - Những hạn chế, yếu đội ngũ cán công tác cán chậm khắc phục; - Thiếu văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán theo chức danh vị trí cơng tác; tiêu chí để đánh giá, nhận xét cán bộ… cơng tác tuyển dụng, nhận xét, đề bạt, bố trí, sử dụng cán bị chi phối nhiều yếu tố chủ quan, cảm tính, thiếu chuẩn xác; - Cơng tác phối hợp văn phòng với phòng, ban, đơn vị liên quan chưa thật chặt chẽ, đồng bộ, hiệu thấp; - Thiếu văn hướng dẫn, quy chế, quy định, quy trình thực cơng tác văn phòng; - Cơ sở vật chất, trang thiết bị điều kiện, phương tiện làm việc văn phòng hạn chế; - Chưa có chế, sách, chế độ đãi ngộ thỏa đáng để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao cơng tác tham mưu, tổng hợp văn phòng; 25 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên 3.2 Các giải pháp 3.2.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác Trong q trình thực hiện, văn phòng cần chủ động tham mưu thực theo chương trình cơng tác đề ra, kịp thời điều chỉnh, bổ sung vào Chương trình cơng tác vấn đề lớn, cơng việc đột xuất thẩm quyền mà cấp uỷ phải xem xét giải 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục vụ hoạt động UBND Để đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu công tác thơng tin, văn phòng cần phải tham mưu tổ chức thực tốt nội dung công việc sau: Tổ chức tốt kênh thông tin; Thực tốt công tác định hướng thông tin cho đầu mối; Thực tốt quy trình thu nhận xử lý thơng tin; Tiêu chuẩn hố quy trình xử lý thông tin chỗ; Tăng cường công tác sở đồng thời đẩy mạnh ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến vào công tác thông tin; Đa dạng hóa sản phẩm thơng tin 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác xây dựng thẩm định đề án trình hội nghị Theo quy định, văn phòng có nhiệm vụ theo dõi, đơn đốc quan giao chuẩn bị đề án, đảm bảo yêu cầu, tiến độ, nội dung phạm vi đề ra; tổ chức thẩm định nội dung thể thức văn đề án Để thực tốt cơng tác này, văn phòng cần tham mưu xây dựng, ban hành tổ chức thực nghiêm Quy trình xây dựng thẩm định đề án; cần thiết phải làm rõ trình tự nội dung bước tiến hành từ quan đưa chủ trương đến hồn thiện đề án trình ký, ban hành 26 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên soạn loại văn chủ yếu Để nâng cao chất lượng soạn thảo, biên tập, phát hành văn quan cần thiết phải: xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thực có trình độ, lực, phẩm chất đạo đức cách mạng tham mưu cấp ủy ban hành tổ chức thực Quy trình biên soạn, phát hành văn cấp ủy; xác định rõ trách nhiệm chuyên viên, lãnh đạo từ khâu xây dựng đề cương, viết dự thảo, thẩm định, kiểm duyệt đến khâu trình ký, ban hành 3.2.5 Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động phối hợp văn phòng với quan liên quan Để phối hợp ngày nếp hiệu quả, văn phòng cần chủ động tham mưu ban hành tổ chức thực nghiêm túc Quy chế phối hợp cơng tác văn phòng với quan liên quan Trong đó, cần xác định rõ nội dung, mức độ, phạm vi, cách thức phối hợp trách nhiệm chủ thể hoạt động cần có phối 3.2.6 Thường xuyên đổi tác phong, lề lối làm việc phải tự xây dựng chương trình làm việc Xây dựng chương trình làm việc năm, quý, tháng hàng tuần) riêng đảm bảo tuân thủ quy chế, quy trình cụ thể; bám sát thực tiễn, phát vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp giải kịp thời, quy định pháp luật; làm tốt công tác phối hợp với quan phòng, ban huyện đơn vị xã công tác tham mưu tổng hợp 3.2.7 Nghiêm túc thực chế độ thông tin báo cáo cách nhanh chóng, đầy đủ xác Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin công tác để nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp 27 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên 3.2.8 Người làm công tác văn phòng cần tích cực tham gia học tập, cập nhật kịp thời chỉ thị, nghị Đảng văn luật Không ngừng tự học tập, tự rèn thông qua bạn bè, đồng nghiệp kênh thơng tin nhằm nâng cao trình độ lý luận trị, chun mơn nghiệp vụ, nắm vững chủ trương, nội dung quy định pháp luật, tích lũy kiến thức xã hội sâu rộng để tham mưu tổng hợp phục vụ đắc lực giúp TT HĐND, lãnh đạo UBND thực nhiệm vụ 3.2.9 Xây dựng, củng cố tổ chức, máy Văn phòng đảm bảo tiêu chuẩn, số lượng theo quy định theo hướng chun mơn hóa Ln chuyển cơng chức Văn phòng ln đảm bảo tính kế thừa, ổn định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao 28 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên Tiểu kết Chương nhận xét, đánh giá ưu, nhược điểm nguyên nhân ưu, nhược điểm Từ đưa giải pháp để phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm 29 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên KẾT LUẬN UBND xã Nậm Khăn, dần khẳng định mình, tạo chỗ đứng hệ thống quan nhà nước Việt Nam niềm tin người dân, quan đà phát triển, hoàn thiện, đổi cải cách thủ tục hành tạo thuận lợi cho người dân đến liên hệ làm việc Bài viết tập trung phân tích, đánh giá kết vai trò văn phòng cơng tác hoạch định quan; rõ thành tựu, kết chủ yếu đạt được, yếu kém, bất cập nguyên nhân hạn chế yếu công tác văn phòng vai trò văn phòng cơng tác hoạch định 30 Thực hiện: Sìn Thị Hiên - Lớp QTVP K2 –Điện Biên TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị hành văn phòng, Vương Thị Kim Thanh, NXB Thống kê Tài liệu môn học Kỹ hoạch định quản trị văn phòng; Tài liệu môn Quản trị học; Một số viết văn phòng; Các tài liệu khác từ nguồn Internet 31 ... môn Kỹ hoạch định quản trị văn phòng Tơi lựa chọn đề tài nhằm mục tiêu tìm hiểu vai trò văn phòng cơng tác hoạch định, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định. .. xác định rõ ràng chuỗi hoạt động mà công ty hay tổ chức thực Có loại hoạch định: Hoạch định chiến lược; hoạch định chiến thuật hoạch định tác vụ, tác nghiệp 2.1 Vai trò cơng tác thu thập Văn phòng. .. TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI UBND XÃ NẬM KHĂN Hoạch định chức quản trị bao gồm hoạt động xác định mục tiêu cho tương lai phương tiện thích hợp để hồn thành mục tiêu Kết hoạch định kế hoạch - nghĩa