“MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ HẠ TẦNG VÀ ĐÔ THỊ VIGLACERA ( VCI )” Lời giới thiệu: Nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn lao doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Có thể nói khơng có nguồn nhân lực khơng thể có sản xuất cho dù máy móc có đại đến đâu thay người Nền kinh tế nước ta đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước ta hồ vào q trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường nay, ngồi việc đầu tư, đổi cơng nghệ, trang thiết bị đại doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hoàn thiện cơng tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho mở rộng công ty Tuyển dụng tập trung ứng viên lại định xem số ứng viên ấy, người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty Việc tuyển lựa nhân viên lựa chọn người phù hợp với tính chất loại công việc Việc tuyển chọn bị ảnh hưởng bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp, phản ứng cơng đồn, mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp I)- Lý luận chung tuyển dụng lao động tổ chức 1- Một số khái niệm: Tuyển dụng nhân gồm hai công việc: tuyển mộ nhân tuyển chọn nhân 1.1)- Tuyển mộ nhân sự: Là quy trình thu hút cá nhân có trình độ chuyên môn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức 1.2)- Tuyển chọn nhân sự: Là quy trình lựa chọn từ nhóm ứng viên để chọn cá nhân phù hợp cho vị trí định cho tổ chức 2)- Một số vấn đề liên quan đến tuyển dụng: 2.1) Nguồn tuyển mộ : nơi mà tìm cá nhân đạt đủ tiêu chuẩn a) Nguồn tuyển mộ từ bên trong: tuyển dụng nội tổ chức thực chất trình đề bạt, thuyên chuyển nhân từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác, s b) Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: - Các trường Trung học Dậy nghề; - Các trường Cao đẳng Cộng đồng; - Các trường Cao đẳng Đại học; - Các đối thủ cạnh tranh thị trường lao động; - Các nhân viên cũ; - Những người thất nghiệp; - Những người quân đội; - Những người lao động làm tự 2.2) Phương pháp tuyển mộ: phương thức mà qua thu hút nhân viên tiềm cho tổ chức a) Các phương pháp tuyển mộ bên tổ chức: - Các sở liệu nhân viên; - Đăng thông báo tuyển người; - Đăng ký dự tuyển; - Internet; - Mạng nội bộ; - Bản tin mạng tổ chức b) Phương pháp tuyển mộ bên tổ chức: - Quảng cáo phương tiện truyền thông; - Internet; - Các Văn phòng Việc làm nhà nước tư nhân; - Các cán tuyển dụng; - Hội chợ việc làm; - Các cơng ty săn tìm nhân cao cấp; - Chương trình thực tập; - Các Hiệp hội chun mơn; - Các ứng viên tự nộp; - Các buổi họp công cộng; - Tuyển dụng qua kiện; - Thưởng ký hợp đồng; - Các thi công nghệ cao 2.3) Quy trình tuyển chọn: gồm bước sau: 1- Phỏng vấn sơ bộ; 2- Xem xét Hồ sơ xin việc Sơ yếu lý lịch; 3- Các kiểm tra để tuyển chọn; 4- Phỏng vấn sâu; 5- Rà soát trước tuyển dụng: kiểm tra chuyên môn ý kiến giới thiệu 6- Quyết định tuyển chọn; 7- Kiểm tra sức khỏe; 8- Nhân viên II) Thực trạng công tác tuyển dụng lao động C ông ty đầu t h 1- Giới thiệu tổ chức: Ngày 24/10/2006, để đáp ứng yêu cầu quy mô phát triển Tổng công ty, đồng ý Bộ Xây dựng, Tổng công ty Viglacera thành lập Công ty Đầu tư hạ tầng Đô thị Viglacera với tên giao dịch quốc tế Viglacera Infrastructure and Urban Investment Company (viết tắt VCI) VCI thành lập sở tổ chức lại Ban quản lý dự án Đầu tư Hạ tầng Đô thị Tổng công ty Viglacera Theo điều lệ tổ chức hoạt động, VCI đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng cơng ty Viglacera, có dấu, có tài khoản phù hợp với phương thức hạch toán; tổ chức theo Điều lệ Tổng công ty theo Điều lệ riêng Công ty Hội đồng quản trị Tổng công ty phê duyệt 1.1)- Chức năng, nhiệm vụ: Nằm quỹ đạo chiến lược phát triển chung Tổng cơng ty Viglacera, VCI có chức nhiệm vụ sau: Xây dựng dự án, đầu tư vào cơng trình hạ tầng thị, dân dụng khu công nghiệp; Quản lý dự án đầu tư xây dựng; Thi cơng xây lắp cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình kĩ thuật hạ tầng thị khu công nghiệp; Kinh doanh bất động sản Liên doanh, liên kết với tổ chức ngồi nước theo quy định Tổng cơng ty, phù hợp với pháp luật sách Nhà nước Bộ máy Công ty gồm Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng, Phịng, Ban nghiệp vụ Xí nghiệp xây lắp trực thuộc 1.2) Ngành nghề kinh doanh: - Xây dựng dự án, đầu tư vào cơng trình hạ tầng thị, dân dụng khu công nghiệp; Quản lý dự án đầu tư xây dựng; Thi công xây lắp công trình dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình kĩ thuật hạ tầng đô thị khu công nghiệp, Kinh doanh bất động sản 1.4) Cơ cấu tổ chức Bộ máy: Cơ cấu VCI hình thành theo hình thức tập trung quyền định thức vấn đề quan trọng Công ty thuộc Ban giám đốc Cơng ty Trưởng phịng chức Ngay từ ngày đầu thành lập cấu chứng minh tính hợp lý theo điều lệ thành quy định VCI đơn vị hạch tốn trực thuộc Tổng công ty Viglacera chịu đạo Tổng công ty việc xây dựng phương án, chiến lược kinh doanh, nhân sự,… VCI thành viên Viglacera Land – Ban Kinh doanh bất động sản Tổng công ty Viglacera 1.5) Đặc điểm tổ chức: Về cấu cấu trúc công ty: Chỉ sau hai năm thành lập, VCI phát triển với tốc độ nhanh Đội ngũ nhân viên tăng từ 15 lên 82 người cuối năm 2010 nhân công ty theo kế hoạch lên tới số 126 người, kế hoạch 2011 178 người Số lượng dự án nhiều triển khai nhiều tỉnh thành nước Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hà Tây, …Do vậy, đến lúc cấu công ty chuyển dần từ cấu tập trung sang cấu phân quyền Vì Ban giám đốc khó đưa định mang tính chiến lược mà cần có tham gia định đội ngũ lãnh đạo cấp thấp Trong vài năm tới, số lượng nhân viên tăng công ty hướng tới cấu gọn nhẹ cấp bậc Bên cạnh đó, số lượng dự án với khối lượng công việc tăng lên, nên công ty hướng tới cấu trúc ma trận kết hợp cấu trúc phòng ban chức với nhóm dự án Cấu trúc phát huy nguồn lực tận dụng tối đa khả chuyên môn nhân viên 2) Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị: Công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng thị Viglacera có hai nhiệm vụ sau: - Tuyển dụng lao động vào làm việc Cônng ty - Tuyển dụng lao động cho hai Xí nghiệp xây lắp phục vụ công tác thi công xây dựng dự án Về đối tượng tuyển dụng lao động làm việc Công ty , phân loại theo trình độ lao động tuyển dụng gồm đối tượng: - Kỹ sư xây dựng, kiến trúc sư, kỹ sư điện nước, cử nhân kinh tế, tài kế tốn - Cao đẳng,Trung cấp nghề, lao động phổ thông Với đối tượng lao động cần tuyển dụng Công ty có phương pháp tuyển dụng nguồn tuyển dụng khác 2.1) Nguồn tuyển mộ lao động: Công ty chủ yếu tuyển dụng từ nguồn sau: - Các kỹ sư cử nhân tuyển dụng từ trường đại học có uy tín ngồi nước; - Người nhà cán bộ, nhân viên ngành - Từ trường trung cấp nghề, ưu tiên tuyển dụng từ trường trung cấp nghệ Viglacera; - Những người có kinh nghiệm, lực tù đơn vị khác có nhu cầu cơng tác Cơng ty; - Từ Tổng công ty Viglacera điều động ; - Giới thiệu qua bạn bè 2.2) Phương pháp tuyển mộ: - Công ty gửi công văn đến Trường đại học, cao đẳng trung cấp nghề - Thông qua giới thiệu người công tác Công ty - Đăng quảng cáo phương tiên thông tin đại chúng, chủ yếu đăng tin báo lớn có uy tín báo, tạp chí ngành - Đăng quảng cáo internet (websise Viglacera) 2.3) Quy trình tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera Tuy đối tượng lao động có phương pháp nguồn tuyển dụng khác nhau, quy trình tuyển dụng lao động làm việc Cơng ty thực theo bước sau: Bước Một: Căn theo nhu cầu Cơng ty, phịng ban trực thuộc, Xí nghiệp xây lắp Căn vào nhu cầu công việc đề xuất nhân từ phịng ban xí nghiệp xây lắp.Giám đốc cơng ty đề nghị phịng Tổ chức nhân tập hợp thông tin để tiến hành định tuyển dụng lao động đame bảo cho hoạt động phát triển Công ty Bước Hai: Thông báo tuyển dụng Sau nhận yêu cầu nhân tù phòng ban, xi nghiệp xây lắp nhận đạo giám đốc Công ty, phịng Tổ chức nhân tiến hành thơng báo tuyển dụng lao động thông qua biện pháp sau: - Gửi công văn tuyển dụng đến trường Đại học, cao đẳng, trung cấp nghề ; - Đăng tin tuyển dụng tin nội Tổng công ty; - Đăng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng TV, báo lớn báo, tạp chí ngành; - Đăng tin websise Viglacera; - Gửi thông báo tuyển dụng đến ứng viên; - Thông báo đến nhân viên Cơng ty có người nhà đáp ứng u cầu tuyển dụng có nhu cầu làm việc cơng ty Bước Ba: Tiếp nhận hồ sơ Sau biết thơng tin tuyển dụng, ứng viên có nhu cầu dự tuyển nộp hồ sơ qua đường bưu điện hay đến nộp trực tiếp văn phịng Cơng ty Những ứng viên đến nộp trực tiếp văn phịng Cơng ty vấn sơ nộp hồ sơ Những trường hợp gửi hồ sơ qua bưu điện hay nhờ người khác nộp hộ thông báo hẹn ngày vấn kiểm tra sau Bước Bốn: Kiểm tra xét duyệt hồ sơ Phòng Tổ chức nhân tiến hành kiểm tra, xem xét hồ sơ đăng ký dự tuyển ứng viên mức độ đầy đủ tính pháp lý Những hồ sơ không phù hợp bị loại, hồ sơ chưa đầy đủ phòng tổ chức thông báo lại cho ứng viên để họ bổ sung, hồn chỉnh Thơng thường hồ sơ đầy đủ gồm giấy tờ sau: - Đơn đăng ký làm ; - Sơ yếu lý lịch có dán ảnh, có xác nhận quan chủ quản hay địa phương nơi cư trú (nếu lao động tự do); - Các cấp liên quan có cơng chứng nhà nước; - Lý lịch tư pháp; - Giấy khám sức khỏe (nếu lao động Đài loan cần có thêm giấy xét nghiệm khơng bị viêm gan B); - Ảnh x (số lượng tùy theo đối tượng) Phòng tổ chức nhân lập danh sách ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, có hồ sơ đầy đủ để tham gia vấn thi tuyển Bước Năm: Phỏng vấn kiểm tra thi tuyển: Việc phòng vấn, thi tuyển nhằm chọn người phù hợp số ứng viên để tham gia khóa đào tạo ngoại ngữ chuyên môn sau Khi vấn lao động hội cung cấp thêm thơng tin hữu ích cho người lao động để người lao động tìm hiểu thơng tin mà họ muốn biết như: vị trí cơng việc mà họ đảm nhận trúng tuyển, quyền lợi mà người lao động hưởng Công ty Thông thường Công ty sử dụng phương pháp vấn trực tiếp kết hợp vấn với kiểm tra thi tuyển - Phương pháp vấn: vấn 1-1 vấn hội đồng - Kiểm tra thi tuyển: kiểm tra trắc nghiệm làm viết Tùy theo đối tượng tuyển chọn hay yêu cầu đối tác nước ngồi mà trung tâm có phương pháp vấn kiểm tra riêng, cụ thể: - Kỹ sư, cử nhân, cao đẳng, trung cấp : thường sử dụng phương pháp vấn hội đồng, tức nhiều người vấn ứng viên, nhằm mục đích làm rõ thêm khả chun mơn người tuyển dụng nhằm bố trí nhân cho phù hợp với khả yêu cầu Công ty - Lao động phổ thông: số lượng ứng viên vấn nhiều nên thường sử dụng phương pháp vấn - 1, nhằm mục đích xác định xem họ có thực tâm làm việc Cơng ty? tính cách có phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển dụng khơng? Căn kết vấn kiểm tra đánh giá ứng viên, Hội đồng tuyển chọn quan gồm: Ban giám đốc, trưởng phòng tổ chức nhân sự, trưởng phòng chức giám đốc xí nghiệp chọn ứng viên đạt yêu cầu để tiến hành tiếp nhận Bước sáu: Quyết định tiếp nhận lao động Căn vào kết học tập kết xét chọn trực tiếp Hội đồng tuyển chọn.Giám đốc công ty định tiếp nhận Bước bảy: Khám sức khỏe Căn danh sách người tuyển dụng.Công ty cho lao động tuyển dụng tiến hanh khám sức khoẻ bệnh viện nghành nhẵm đảm bảo người lao động có đủ sức khoẻ để làm việc Công ty III) Một số vấn đề tồn tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera Công tác tuyển dụng Công ty đặt thành tích đáng khích lệ năm qua, góp phần quan trọng vào phát triển đơn vị, số tồn cần khắc phục, cụ thể: 1) Công ty chưa linh hoạt việc sử dụng phương pháp tuyển dụng phù hợp cho đối tượng tuyển dụng, chưa thực tuyển lao động đáp ứng công việc mang tính chất áp lực cao địi hỏi có kinh nghiệm kiến thức chuyên sâu giải quyết.Việc tuyển dụng đơi cịn mang tính chất hình thức, nể nên đôi lúc không chất lượng 2) Cơng ty chưa có chế tài khuyến khích người có thực tài đủ trình độ va kinh nghiệm 3)- Việc quảng cáo tuyển dụng internet phương tiện thơng tin đại chúng áp dụng hiệu cịn chưa cao chi phí tốn Trong quảng cáo qua internet xu ngày phổ biển hữu hiệu 4)- Cơng tác vấn tuyển dụng lao động cịn thiếu chuyên nghiệp người thực vấn tuyển dụng lao động Công ty chưa đào tạo qua khóa huấn luyện kỹ vấn, việc vấn lao động chủ yếu dựa vào kinh nghiệm sống thân họ Vì thế, cơng tác tuyển dụng lao động để sót tỷ lệ lao động 5)- Công ty chưa xây dựng câu hỏi dùng cho vấn nhằm nâng cao chất lượng vấn, phát trường hợp gian dối, không trung thực Theo kinh nghiệm cho thấy, Các cơng ty nước ngồi thường có câu hỏi riêng dùng cho vấn, nên chất lượng vấn họ cao ta; lao động họ tuyển chọn thường có tỷ lệ bỏ việc không đáp ứng nhu cầu công việc thấp IV) Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera Đề khắc phục tồn công tác tuyển dụng nêu nhằm nâng cao chất lượng công tuyển dụng giúp Công ty ngày phát triển, Công ty cần thực giải pháp sau: Về cấu cấu trúc công ty: Chỉ sau hai năm thành lập, VCI phát triển với tốc độ nhanh Đội ngũ nhân viên tăng từ 15 lên 82 người cuối năm 2010 nhân công ty theo kế hoạch lên tới số 126 người, kế hoạch 2011 178 người Số lượng dự án nhiều triển khai nhiều tỉnh thành nước Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hà Tây, …Do vậy, đến lúc cấu công ty chuyển dần từ cấu tập trung sang cấu phân quyền Vì Ban giám đốc khó đưa định mang tính chiến lược mà cần có tham gia định đội ngũ lãnh đạo cấp thấp Trong vài năm tới, số lượng nhân viên tăng công ty hướng tới cấu gọn nhẹ cấp bậc Bên cạnh đó, số lượng dự án với khối lượng công việc tăng lên, nên công ty hướng tới cấu trúc ma trận kết hợp cấu trúc phòng ban chức với nhóm dự án Cấu trúc phát huy nguồn lực tận dụng tối đa khả chuyên môn nhân viên Về chiến lược phát triển: Hiện Công ty phòng ban chức chịu trách nhiệm lập kế hoạch, chiến lược phát triển năm theo giai đoạn dài đơn vị kế hoạch chung cơng ty Nhưng thời gian tới, ngồi kế hoạch đó, phịng ban đặc biệt cần phải lập kế hoạch chi tiết theo giai đoạn ngắn theo tháng và quý dự án Ngoài ra, nhân viên cần phải lập kế hoạch cá nhân riêng mình, ví dụ khoảng thời gian tới họ đăng kí theo học khóa học nào, thời gian bao lâu, … để tránh ảnh hưởng tới kế hoạch phát triển nhân chung công ty Về nhân sự: Do cấu trúc công ty chuyển dần sang cấu trúc ma trận nên công ty liên tục tổ chức khóa học tin học hóa, kĩ làm việc, đặc biệt kĩ giải xung đột, kĩ đàm phán, kĩ giao tiếp thuyết phục cho nhân viên nhân viên liên tục đào tạo tái đào tạo nhằm nâng cao lực hiệu suất làm việc Bên cạnh đó, cơng ty thường xuyên khảo sát nhu cầu học tập làm việc công ty, xây dựng kế hoạch đánh giá nhân chi tiết cụ thể để giúp nhân viên xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cách tốt Kết luận: Tuyển dụng nhân chức quan trọng công tác quản trị nhân tất tổ chức Trong đó, quy trình tuyển dụng phải qua nhiều thủ tục bước tiến hành phức tạp Việc xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp hiệu giúp cho đơn vị tuyển dụng đội ngũ lao động có trình độ chun mơn ý thức làm việc tốt sở quan trọng phát triển tổ chức Trong năm qua công tác tuyển dụng lao động làm việc nước ngồi Cơng ty đạt nhiều thành tích to lớn Tuy nhiên trước thay đổi môi trường kinh doanh thị trường lao động, công tác tuyển dụng lao động Công ty bộc lộ số hạn chế chưa kịp thay đổi cho phù hợp với tình hình Việc Công ty áp dụng giải pháp nhằm khắc phục hạn chế công tác tuyển dụng như: áp dụng linh hoạt phương pháp tuyển dụng lao động cho phù hợp với đối tượng tuyển dụng tình hình thị trường; hồn thiện quy trình tuyển mộ, tuyển chọn lao động góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng lao động tổ chức, giúp cho tổ chức có nguồn lao động xuất chất lượng cao, góp phần quan trọng vào phát triển lớn mạnh tổ chức Tài liệu tham khảo: - Giáo trình quản trị nhân chương trình đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế liên kết với Trường Đại học Griggs, - Sách Quản trị nhân tác giả Nguyên Hữu Thân, xuất tháng 9/2008, - Sách Quản trị nguồn nhân lực nhà xuất thông kê, xuất tháng 4/2006, - Giáo trình quản trị nhân lực tác giả Nguyễn Hữu Lam - Và số viết quản trị nhân tạp trí internet  ... nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera Đề khắc phục tồn công tác tuyển dụng nêu nhằm nâng cao chất lượng công tuyển dụng giúp Công ty ngày... nguồn lực tận dụng tối đa khả chuyên môn nhân viên 2) Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị: Công tác tuyển dụng lao động Công ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera có... internet (websise Viglacera) 2. 3) Quy trình tuyển dụng lao động Cơng ty đầu tư hạ tầng đô thị Viglacera Tuy đối tư? ??ng lao động có phương pháp nguồn tuyển dụng khác nhau, quy trình tuyển dụng lao động