BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *************** LÊ VĨNH THÁI THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LPT Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Th.S MAI HOÀNG GIANG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06-2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ Thực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần LPT ” Lê Vĩnh Thái, sinh viên khóa 33, ngành quản trị kinh doanh thương mại bảo vệ thành cơng trước hội đồng vào ngày Mai Hồng Giang Giáo viên hướng dẫn ( chữ ký ) Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo ( chữ ký, họ tên ) Ngày tháng năm 2011 ( chữ ký, họ tên ) Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi đến quý thầy trường Đại học Nơng Lâm TP.HCM nói chung khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng, người trang bị kiến thức tảng cho em suốt trình học đợt thực tập Đặc biệt thầy Mai Hoàng Giang người tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến q báu cho việc hoàn thành đề tài thực tập Em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần LPT tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập phòng nhân Nhờ giúp đỡ anh chị tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực tập Em xin gửi tới thầy, cô trường Đại học Nông Lâm TP.HCM tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Cổ phần LPT lời chúc sức khỏe lời cảm ơn chân thành P.HCM, ngày 15 tháng 06 năm 2011 Sinh viên Lê Vĩnh Thái NỘI DUNG TÓM TẮT Lê Vĩnh Thái Tháng năm 2011 “ Thực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần LPT” Le Vinh Thai June 2011 “Real situation and a number of solutions for round out human resource management work at LPT joint stock company” Đề tài nghiên cứu cơng tác quản lí nguồn nhân lực cơng ty cổ phầm LPT Nghiên cứu chức quản trị nguồn nhân lực cơng ty Từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản lí nguồn nhân lực công ty cổ phần LPT MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG .1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề: 1.2 Phạm vi thời gian nghiên cứu: 1.3 Mục tiên nghiên cứu: 1.4 Cấu trúc luận văn: .2 CHƯƠNG .3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1 Về mặt pháp lý : 2.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh : 2.3 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty: 2.3.1 Mục tiêu hoạt động công ty: 2.3.2 Giá trò công ty: .4 2.3.3 Tình hình hoạt động Công ty: 2.3.4 Thuận lợi khó khăn Công ty : .6 2.3.5 Đònh hướng phát triển 2007 – 2012: CHƯƠNG .9 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .9 3.1 Cơ sở lý luận: 3.1.1 khái niệm quản trị nguồn nhân lực: 3.1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực cho tổ chức tồn phát triển thị trường: 12 3.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực: 16 v 3.2.2 Phương pháp phân tích: 19 CHƯƠNG 20 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .20 4.1 Môi trường ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực: 20 4.1.1 Ảnh hưởng môi trường bên : 20 4.1.2 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi: 21 4.2 Phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần LPT: .25 4.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty : 25 4.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban : 28 4.2.3 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực Công ty: .33 4.2.4 Tình hình thu hút nguồn nhân lực tập đoàn: .37 4.2.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty: 44 4.3 Công tác trả lương công tác phúc lợi Công ty: 50 4.3.1 Công tác trả lương cho nhân viên: 50 4.3.2 Chế độ phúc lợi Công ty : .54 4.4 Các sách trì nguồn nhân lực áp dụng Công ty : .56 4.4.1 Công tác đánh giá hiệu làm việc nhân viên: 56 4.5 Đánh giá chung tình hình sử dụng nhân lực Công ty: 61 4.5.1 Điểm mạnh: 61 4.5.2 Điểm yếu: 62 4.6 Một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân tai Công ty: .62 4.6.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng : 64 4.6.2 Hoàn thiện công tác tổ chức máy quản lý: 64 4.6.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty: 65 4.6.4 Về chế độ thù lao lao động khen thưởng: 67 4.6.5 Các biện pháp khác nhằm kích thích động lực làm việc nhân viên: .70 CHƯƠNG 72 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .72 5.1 Kết luận: 72 5.2 Kiến nghị: 72 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GDP Tổng thu nhập quốc dân P.NSHC Phòng nhân hành chánh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DT Doanh thu CPI Chỉ số giá tiêu dùng vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh năm 2009 2010 Bảng 4.1: Một số dự án trọng điểm Công ty năm 2008 đến 30 Bảng 4.2: Cơ cấu lao động chung Công ty năm 2009 2010 33 Bảng 4.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua hai năm 2009- 2010 34 Bảng 4.4: Cơ cấu theo trình độ chun mơn qua năm 2009-2010 .36 Bảng 4.5: Cơ cấu lao động theo giới tính qua năm 37 Bảng 4.6: Kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty năm 2010 39 Bảng 4.7: Quy trình tuyển dụng .41 Bảng 4.8: Số lượng lao động tuyển dụng năm 2010 43 Bảng 4.9: Kết đào tạo kỹ nghề nghiệp công ty .46 Bảng 4.10: Kết đào tạo chứng chỉ, văn cho nhân viên năm 2010 47 Bảng 4.11: Chi phí đào tạo nguồn nhân lực qua năm: .47 Bảng 4.12: Kết đánh giá hiệu làm việc nhân viên qua năm 57 Bảng 4.13Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên hệ thống đánh giá hiệu làm việc nhân viên Công ty .58 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 4.1: biến động nhân qua năm 2005-2010 25 Hình 4.2: máy quản lý Công ty 27 Hình 4.3: Biểu đồ đánh giá lực lãnh đạo máy quản lý Cơng ty 28 Hình 4.4 : Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 Hình 4.5 Tỷ lệ đánh giá sách đào tạo phát triển nhân lực 49 Hình 4.6: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên cách tính lương Cơng ty 53 Hình 4.7: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi Công ty 55 Hình 4.9: thể mức độ hài lòng nhân viên sách trì nguồn nhân lực mà Công ty sử dụng .60 ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề: Ngày nay, người xem tài nguyên quan trọng loại hình doanh nghiệp Con người yếu tố quan trọng tạo đột phá kinh doanh Mỗi người tham gia vào tổ chức đó, người ta mong muốn đạt mục đích mà họ khơng thể đạt riêng lẻ, khơng có nghĩa người thiết việc đóng góp hết mình, tất có để đảm bảo mục tiêu hồn thành Con người khơng làm việc có hiệu họ khơng tổ chức cách hợp lý Vì vậy, nhiệm vụ nhà quản trị Công ty cổ phần LPT phải biết khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực người Cơng ty phải nghiên cứu tìm nhu cầu, nguyện vọng người đặc công nhân viên để đáp ứng cách tốt nhằm thúc đẩy cơng nhân viên phục vụ tốt công việc ngày gắn bó với Cơng ty Vấn đề khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực người khơng phải dễ dàng, liên quan đến nhiều yếu tố lực, phẩm chất, đạo đức, sở thích, kinh nghiệm … cán cơng nhân viên Vì vây, để nhận thấy phẩm chất lực nhân viên để bố trí sử dụng họ cho phù hợp công việc đòi hỏi nhà quản trị phải có kỹ quản trị nguồn nhân Vì vậy, để giúp nhà quản trị phát huy tối đa lực làm việc cán công nhân viên Công ty nên em chọn đề tài: “Thực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần LPT” Trong trình thực đề tài tiếp xúc với thực tế nhiều bỡ ngỡ, kinh nghiệm hiểu biết thực tế hạn hẹp kiến thức mang tính lý thuyết nên chuyên đề tốt nghiệp em tranh khỏi khiếm đảm bảo tính khách quan Bên cạnh số khơng nhỏ chưa thật hài lòng sách trì nguồn nhân lực Cơng ty Họ cho Công ty trọng nhiều đến nhân viên giỏi, cơng nhân có tay nghề mà chưa thực công công tác quan tâm giúp đỡ mang tính kịp thời cho nhân viên, cơng nhân lực Nhận xét: nhìn chung sách trì nguồn nhân lực Cơng ty phần đáp ứng nhu cầu Công ty làm thỏa mãn hài lòng nhân viên Cơng ty Vì vậy, sách phù hợp với tình hình Cơng ty 4.5 Đánh giá chung tình hình sử dụng nhân lực Công ty: 4.5.1 Điểm mạnh: Đội ngũ lao động phát triển số lượng lẫn chất lượng để đáp ứng yêu cầu hoạt động Công ty Đội ngũ cán công nhân viên trẻ trung nhiệt tình cơng tác Trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng tốt u cầu cơng việc, bố trí người việc Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty dần vào ổn định, lực lượng lao động có xu hướng gắn bó lâu dài với Công ty Việc phân cấp phân quyền cua Công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh phát huy tác dụng, rút ngắn thời gian xử lý, giảm áp lực cho lãng đạo Công ty trọng công tác đào tạo, tiến hành công tác đào tạo lại nhân viên, ưu tiên đào tạo kiến thức quản lý Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty rộng, chất lượng yêu cầu tương đối cao nên lượng cung ứng hạn chế Tâm lý người lao động chuộng làm việc loại hình doanh nghiệp nhà Nước Thái độ làm việc nhân viên tốt tương đối nhiệt tình Lãnh đạo Cơng ty thường xun kiểm tra đôn đốc động viên nhân viên Công ty, cơng nhân lao động ngồi cơng trình q trình làm việc Hầu cấp quản lý Cơng ty đáp ứng tốt yêu cầu quản lý kinh tế nay( có kỷ thuật có trình độ quản lý ) 61 4.5.2 Điểm yếu: Do đội ngũ nhân viên Cơng ty trẻ nên thiếu kinh nghiệm cơng tác, kỹ làm việc thiếu chuyên nghiệp Lao động lành nghề khan khơng ổn định Chất lượng lao động tương đối thấp, đặc biệt lao động có tay nghề bậc thợ cao chiếm tỷ lệ nhỏ so với nhu cầu Cơng ty Vì Cơng ty cho chương trình vừa học vừa làm, vừa đào tạo cho nhân viên Công ty để đáp ứng nhu cầu lao động giỏi cho Công ty Công tác tổ chức chưa quan tâm mức, triển khai công tác chưa mang tính khoa học, nặng tính hình thức đối phó Chỉ huy trưởng số cơng trình chưa đạt tiêu chuẩn theo qui định, chưa đủ kinh nghiệm để quản lý công việc biến cố xảy bất ngờ cơng trình nhận xét chung : Trong năm qua, hoạt động tuyển chọn đào tạo trả lương Cơng ty ln có nhiều biến đổi tích cực từ thành lập Cơng ty gặp khơng khó khăn trở ngại, Cơng ty ln hồn thành mục tiêu đề Hiện tương lai Công ty gặp nhiều trở ngại thách thức 4.6 Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân tai Công ty: Phương hướng mục tiêu Công ty cổ phần LPT: Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trước, nhằm phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế cho năm Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Công ty, mà đảm bảo đời sống vật chất đầy đủ hơn, điều kiện cho họ công tác tốt Nâng cao công nghệ kỷ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc thiết bị đại, đổi khoa học kỷ thuật nhằm phục vụ cho cơng trình lớn đáp ứng nhu cầu ngày lớn khách hàng Xây dựng mức lương hồn chỉnh 62 Tính tốn chặt chẽ số người lao động, số cơng nhân viên để tinh giảm máy quản lý, nâng cao chất lượng cơng việc Thường xun kế hoạch hóa kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản suất kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm Quan tâm đích đáng đến vấn đề bảo hộ an tồn lao động ý nghiên cứu kỹ hình thức lương thưởng để đảm bảo công băng cho nhân viên Công ty Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường thời điểm Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao hơn, ngược lại với người ý thức lao động lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp mà đơi lúc có tư tưởng rã đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu đến công việc kinh doanh Cơng ty Vì tăng cường kỷ luật lao động điểm quan trọng Hiện phần lớn nhân viên Công ty làm việc hăng say với tinh thần trách nhiệm cao, song bên cạnh số làm việc thiết nhiệt tình Bởi Cơng ty cần có chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ khúc mắc nhỏ Là doanh nghiệp xây dựng mục tiêu trước mắc Công ty tăng suất lao động, nâng cao chất lượng cơng trình để cạnh tranh thị trường, xây dựng Công ty thành doanh nghiệp có đội ngũ cán nhân viên giỏi, tay nghề cao, tạo hiệu tốt cho công tác Công ty Công ty tiếp tục tăng cường hiệu quả, xếp bố trí,bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi đủ lực công tác vào chỗ thiếu phù hợp với u cầu Cơng ty, Cơng ty xếp hồn thiện phòng ban… Đối với phận quản lý, phòng ban tổ chức tăng cường cơng tác đào tạo đội ngũ cán trước mắt, phòng ban lãnh đạo, hình thức nâng cao tay nghề chun mơn 63 4.6.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng : Để Cơng ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Hiện nay, sách tuyển dụng Cơng ty tương đối thích hợp đem lại hiệu định Tổ chức tốt cơng tác tuyển dụng lao động theo qui trình tuyển dụng mà Cơng ty đề để thu hút, tuyển chọn người có lực, trình độ cao phù hợp với công việc cần Sau tuyển dụng phải có kiểm tra, đánh giá hiệu làm việc cá nhân tuyển dụng Công ty tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên Trong trường hợp cần lao động gấp Cơng ty nên sử dụng phương pháp nhờ giới thiệu đăng tin tuyển dụng Do đặc thù công việc Công ty chun xây dựng phần thơ cơng trình dân dụng , khai thác cát san lấp mặt nên thành phẩm sản xuất phải đáp ứng yêu cầu chất lượng cho người sử dụng, nên phải đảm bảo cách chắn tay nghề người lao động Việc đòi hỏi đội ngũ đảm nhận vai trò tuyển dụng phải có trình độ định để tìm lao động có chất lượng hiểu biết sâu sắc lĩnh vực hoạt động Công ty Về tuyển dụng cần phải thực việc sau: Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên lẫn bên ngoài, phát cán nhân viên giỏi, có tay nghề để tuyển lao động vào làm việc Công ty, tránh việc tuyển lao động theo giới thiệu thân quen, mang tính chất gia đình Vậy nhìn trình tuyển dụng Công ty tương đối phù hợp, cần tăng cường vai trò tuyển dụng khâu riêng lẻ 4.6.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức máy quản lý: Thực tế Công ty cổ phần LPT cấu máy chưa thực hoàn chỉnh tối ưu, bất lợi việc Tổng Giám Đốc trực tiếp đạo điều hành, bất lợi thể chỗ định hoạt động kinh doanh Công ty tập trung Tổng Giám Đốc Do dẫn tới khó khăn cho 64 phòng ban, đơn vị thành viên việc xin ý kiến đạo việc định kịp thời Tổng Giám Đốc Để khắc phục tồn trên, Công ty cần thực công việc cụ thể sau: - Thực việc ủy quyền giám đốc trưởng phòng, Tổng Giám Đốc ủy quyền mảng cơng việc cho trưởng phòng vắng Trong q trình điều hành trưởng phòng phải thường xuyên liên hệ với giám đốc qua thư tín điện thoại để báo cáo xin ý kiến đạo có vấn đề xảy đột xuất Giữa phòng phải có trách nhiệm giúp đỡ cho trưởng phòng hồn thành trách nhiệm giao thực công việc phải xin ý kiến đạo trưởng phòng - Cần nâng cao nghiệp vụ chun mơn mà cấp quản trị thiếu cách cho học chức để phục vụ cho mục đích chung Cơng ty - Nhân viên quản lý nên thường xuyên đến công ty khác thu thập thông tin , tạo mối quan hệ thân thiết , học hỏi kinh nghiệm nhằm mục đích hồn thiện hoạt động Công ty cách tốt hơn, đồng thời để thiết lập tình cảm tạo hướng làm ăn lâu dài với đối tác Ngoài cán quản lý (cụ thể trưởng phòng) cần phải trang bị cho kiến thức kinh tế, trị, có lực tổ chức Đó điểm đáng lưu ý cho cán cấp quản lý 4.6.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty: Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm Hiện trình độ chun mơn nghiệp vụ cán công nhân viên công ty tương đối thấp Hơn cơng tác đào tạo mang tính tự nhiên, phục vụ nhu cầu kế hoạch ngắn hạn, thực Cơng ty chưa có kế hoạch qui hoạch cụ thể để phát triển nguồn nhân lực theo mục tiêu dài hạn Công ty Do Cơng ty cấn trong cơng tác đào tạo nguồn nhân lực để ngày đáp ứng mục tiêu cao lâu dài 65 Đối với công nhân viên Công ty, Cơng ty cần xem xét lại trình độ lực người để từ Cơng ty lập kế hoạch mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý Công ty, cử cán học khóa nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính Tổ chức đào tạo lại cán trẻ có nhiệt tình gắn bó với nghiệp phát triển lâu dài Cơng ty trình độ hạn chế chưa đảm nhận tốt công việc giao Nếu sau đào tạo mà không phát huy lực mạnh dạn cho thơi việc để tổ chức tuyển dụng người khác có lực Việc đào tạo nhân viên cơng ty phải tăng cường việc kết hợp với trường lớp qui, khơng chinh qui, đào tạo tai chỗ nâng cao nghiệp vụ, tham gia hội thảo, đưa nhân viên học trường đại học để nâng cao trình độ chun mơn Tránh tình trạng mua cấp, thật khơng có trình độ kiến thức Đối với nguồn nhân lực lượng quan trọng cho hướng Công ty tương lai Vì vậy, Cơng ty phải tạo điều kiện để họ phát huy hết lực mình, cần kết hợp lao động có kinh nghiệm với lao động trẻ, tạo tảng cho phát triển bền vững Công ty, đặt biệt với nhân viên lao động trẻ tuổi Công ty, Cơng ty trọng phát triển đào tạo nhân lực trẻ có trình độ đáp ứng nhu cầu mục tiêu công ty Để đạt đực kết mong muốn Cơng ty cần: + Xây dựng nhu cầu nhân cho kế hoạch phát triển dài hạn nhân lực cho Công ty để Công ty chủ động công tác tuyển dụng, thu hút nguồn lao động giỏi có khả nhằm phục vụ cho công việc tương lai Hiện Cơng ty có mục tiêu dài hạn hướng phát triển cơng ty chưa có kế hoạch dài hạn rõ ràng phát triển nguồn nhân lực cho Công ty + Sử dụng sách trả lương cao để thu hút lao động giỏi có sẵn thị trường lao động đào tạo cách Thực chương trình tuyển sinh đào tạo, sau tuyển chọn học viên xuất sắc cho Công ty 66 Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến Để có đội ngũ cán mong muốn Cơng ty cần có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp Cơng ty Nhân viên phải đào tạo ngành, nghề Ngoài Công ty nên tổ chức lần giao lưu phòng ban nhân viên với để tăng tính đồn kết hòa đồng Cơng ty Cho cơng nhân có trình độ tay nghề cao, có kinh nghiệm hướng dẫn cho cơng nhân 4.6.4 Về chế độ thù lao lao động khen thưởng: Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển Công ty thành Cơng ty lớn có uy tín ngành xây dựng TP Hồ Chí Minh Cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt với nhân viên làm tốt cơng việc mình, có tay nghề cao Theo cách tính lương Công ty, tiền lương nhân viên quản lý phụ thuộc vào hệ số cấp bậc, chức vụ, việc xếp lương xem xét đến khía cạnh trình độ, chức vụ thâm niên công tác mà chưa quan tâm đến yếu tố mức độ phức tạp, áp lực công việc, điều kiện làm việc thành tích đạt Vì nhân viên có cấp thâm niên mức độ phức tạp áp lực công việc khác lại xếp bậc lương Hơn nữa, tiền lương bổ sung phụ thuộc vào hệ số chức danh nhân viên, khơng nhiều vào thành tích, mức độ hồn thành công việc tháng nhân viên Điều khơng kích thích nhân viên tích cực làm việc, nhân viên có tư tương cố gắng làm việc tích cực nhận mức lương bổ sung tương ứng với hệ số cấp bậc ấn định sẵn Vì vậy, Cơng ty ngồi cơng tác thưởng hồn thành tốt cơng việc, phải tính đến việc xem xét nâng mức lương bổ sung cho nhân viên có cố gắng vượt 67 bậc để hồn thành tốt cơng việc tháng, quý Đây biện pháp kích thích tinh thần thi đua hồn thành tốt cơng việc nhân viên Cơng ty góp phần làm tăng hiệu suất làm việc Cơng ty Ví dụ: hồn thành cơng trình thi cơng trước thời hạn tăng mức lương bổ sung cho đội thi công cơng trình Sẽ làm cho đội Cơng trình cố gắng Cơng tác đánh giá lực thực công việc nhân viên mang tính hình thức, Cơng ty chưa đánh giá xác lực mức độ hồn thành kế hoạch nhân viên, hình thức đánh giá mang tính chung chung Do đó, Cơng ty cần phải tổ chức tốt công tác đánh giá lực nhân viên nghĩa phải đánh giá xác lực thật nhân viên để việc chi trả lương hợp lý Công ty cần xác định hệ số chấm thi đua tính trực tiếp vào lương nhân viên Như đảm bảo cơng khuyến khích nhân viên làm việc tích cực Việc trả lương bổ sung nên tính vào mức độ đóng góp, mức độ hồn thành cơng việc nhân viên, khơng nên tính theo hệ số cấp bậc nhân viên gây bất mãn nhân viên Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động làm việc với hiệu cao Việc xét thưởng Công ty trước bình qn chủ nghĩa, việc khơng cơng cho nhân viên có thành tích vượt trội Vì vậy, xét thưởng dựa vào mức độ đóng góp nhân viên cho phát triển cua Công ty Giá trị phần thưởng phải xứng đáng với cơng sức, trí tuệ mà nhân viên bỏ Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng với vượt mức kế hoạch Công ty áp dụng hình thức trả lương( mức lương sản phẩm) hình thức trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng Với hình thức trả lương có thưởng khơng phải trả lương thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc 68 chẳng hạn như: giảm phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền + Tiền thưởng suất + Tiền thưởng chất lượng + Tiền thưởng tiết kiệm Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tùy theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: + Những hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay n nghề cao áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân + Những người hưởng hệ số trung bình đảm bảo ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động + Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, không đạt suất lao động Về sách phúc lợi cho cán cơng nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động đòi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều cơng tác Tổ chức chương trình tham quan, nghỉ mát vào dịp lễ cho nhân viên, cán quản lý có thành tích tốt điều có tác động tích cực đến nhân viên khác tạo động lực cho họ phấn đấu tốt công việc Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ, động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động 69 có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Công ty Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật,trừ lương… 4.6.5 Các biện pháp khác nhằm kích thích động lực làm việc nhân viên: a) Về đãi ngộ công việc: Tại đơn vị Công ty, cán nhân viên giao trách nhiệm hồn thành cơng việc Để nâng cao cơng việc hiệu lao động, Cơng ty cần có biện pháp: + Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc cho họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết khả + Phân cơng giao trách nhiệm cơng việc cụ thể cho người mặt giúp nhà lãng đạo quản lý cơng nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên Cán lãnh đạo Công ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình cơng nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt công nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên Đánh giá thành tích cơng nhân viên Cơng ty bao gồm điểm sau: + Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thỏa thuận cán lãnh đạo công nhân viên + Trước đánh giá cần thực đặn việc theo dõi hiệu làm việc người lao động thời gian + Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến công nhân viên Bên cạnh hoạt đơng tổ chức cho cán cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bậc để kịp thời biểu dương họ nhằm 70 khuyến khích nhân viên khác Công ty tập trung phấn đấu công việc lợi ích chung tồn Cơng ty b) Điều kiện môi trường làm việc: Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty Cải thiện sống cho nhân viên cảnh quan môi trường làm việc Ví dụ: phụ cấp cho nhân viên có hồn cảnh khó khăn, ốm đau bệnh tật…Cơng ty dự tinh chuyển địa điểm đặc Công ty đến nơi khác khang trang hơn, kích thích tinh thần làm việc nhân viên Công ty Đây yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến tunh thần làm việc Công ty Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị Cơng ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu sản suất, chất lượng cơng việc đảm bảo an tồn lao động Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí như: + Cơng ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát + Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, giúp tiến + Thông qua công tác quản trị nhân lực Công ty, cho thấy Công ty ngày hoàn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho Công ty ngày phát triển 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận: Qua phân tích trên, nhìn chung thấy vấn đề quản lý nhân có tầm quan trọng đặc biệt hoạt động chung Công ty Nhà quản trị cần thực tốt vai trò nhiệm vụ mình, dự báo, xác định lựa chọn nhân viên có trình độ nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu cơng việc, khai thác tiềm sẵn có nhân viên đem lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Công ty Công ty cổ phần LPT Cơng ty có lực quản lý tơt, Cơng ty hoạt động kinh doanh có hiệu cao Trong công tác quản lý nhân sự, Ban lãnh đạo Cơng ty góp phần khơng nhỏ vào cơng tác tổ chức xếp lại máy, bố trí người việc, thuyên chuyển nhân viên phù hợp với khả công việc giữ mối quan hệ đồn kết gắn bó Cơng ty Nội Công ty tâm xây dựng Công ty ngày lớn mạnh 5.2 Kiến nghị: Cùng với việc thực biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự, ban lãnh đạo cần tổ chức cho cán Công ty tham gia nhiều lớp nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý, trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên Công ty tạo đội ngũ cán quản lý nhân viên mạnh nghiệp vụ, giỏi chuyên môn để đáp ứng nhu cầu sản xuất, quản lý điều kiện Bên cạnh Cơng ty cần đầu tư nhiều chất xám vào yếu tố người, nhằm hoàn thiện máy, khắc phục chênh lệch trình độ nhân viên phòng, hồn thiện nhân lực cho nhân viên, tạo đà cho phát triển nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, nâng cao thu nhập cho người lao động, góp phần thúc đẩy kinh tế nước ta theo kịp cường quốc khu vực giới 72 Trong trình thực hiện, đề tài nhiều khiếm khuyết, xong với nội dung chun đề tốt nghiệp góp phần cho cơng tác quản trị nhân Công ty, công tác người ngày đạt hiệu cao Rất mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cơ Ban Giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty LPT để khóa luận hồn chỉnh Một lần tơi xin chân thành cảm ơn kính chúc Thầy Cơ, ban Giám đốc tồn cán cơng nhân viên Công ty cổ phần LPT dồi sức khỏe, thành đạt cơng việc sống nói riêng 73 BẢNG CÂU HỎI SỬ DỤNG ĐỂ ĐIỀU TRA TRỰC TIẾP 1) Theo anh(chị) máy quản lý Công ty đảm nhiệm tốt công tác quản lý Công ty chưa? a tốt b tốt c tương đối tốt d khơng tốt 2) Theo anh(chị) sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty tốt chưa? a tốt b tốt c tương đối tốt d không tốt 3) Anh(chị) hài lòng với cách tính lương Cơng ty cho người lao động chưa? a hài lòng b hài lòng c tương đối hài lòng d khơng hài lòng 4) Anh(chị) hài lòng chế độ phúc lợi Cơng ty hay khơng? a hài lòng b hài lòng b tương đối hài lòng d khơng hài lòng 5) Anh(chị) cho biết mức độ hài lòng anh(chị) sách trì nguồn nhân lực mà Cơng ty áp dụng? a hài lòng b hài lòng c tương đối hài lòng d khơng hài lòng 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Lê Thành Hưng Quản Trị Nhân Sự Khoa Kinh Tế Trường Đại Học Nơng Lâm Tp.Hồ Chí Minh TS Nguyễn Trọng Điều, 2002 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia, 164 trang Lê Nhật Hạnh Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm Tp.HCM Trần Thị Hồng Nga, 2009 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty xổ số kiến thiết thành phố Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp, khoa Kinh Tế, Đại học Nơng Lâm Tp.HCM Trần Hồng Phương, 2005 Một Số Biện Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Và Cầu Trục NMC Luận văn tốt nghiệp, khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm Tp.HCM 75 ... Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần LPT” Le Vinh Thai June 2011 “Real situation and a number of solutions for round out human resource management