BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** PHẠM THỊ THANH HỒNG PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH *********** PHẠM THỊ THANH HỒNG PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ BÌNH DƯƠNG Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: GV NGUYỄN VIẾT SẢN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khố luận “PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ BÌNH DƯƠNG” PHẠM THỊ THANH HỒNG, sinh viên khóa 33, ngành quản trị kinh doanh thương mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày GV NGUYỄN VIẾT SẢN Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 tháng năm 2011 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Lời xin cảm ơn ba mẹ sinh thành, nuôi dưỡng dạy dỗ nên người Kính chúc ba mẹ ln mạnh khỏe để điểm tựa vững cho sống Cám ơn tất anh chị em, họ hàng thân quyến giúp đỡ để có ngày hơm Thành chúc tất người gặp nhiều may mắn thành công! Tôi biết ơn tất thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu dạy bảo đạo đức làm người suốt bốn năm qua để thêm vững bước vào đời! Xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến thầy Nguyễn Viết Sản, người hướng dẫn bảo tơi tận tình q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp! Cám ơn anh chị Cơng ty Cổ Phần Hồng Hà Bình Dương tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp, anh Hồ Văn Trạng nhiệt tình hướng dẫn giúp tiếp cận vấn đề thực tế Công ty Chúc quý Công ty gặp nhiều thuận lợi gặt hái nhiều thành công sản xuất kinh doanh! Sau cùng, chân thành cám ơn tất bạn bè, người sát cánh bên quãng đời sinh viên nhiều kỷ niệm Chúc bạn vững bước sống! Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2011 Sinh viên Phạm Thị Thanh Hồng iii NỘI DUNG TÓM TẮT PHẠM THỊ THANH HỒNG Tháng năm 2011 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Cổ Phần Hồng Hà Bình Dương” PHAM THI THANH HONG, July 2011 “Analysis Human Resource Management at Hong Ha Join Stock Company” Khố luận phân tích, đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Hồng Hà Bình Dương, dựa sở số liệu tổng hợp tình hình nhân lực, số liệu hoạt động Công ty qua năm 2009-2010 nguồn số liệu, tài liệu khác Đề tài thực thông qua việc vấn người lao động Công ty với bảng câu hỏi điều tra soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mô tả để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Nội dung phân tích gồm hoạt động thu hút, đào tạo phát triển, trì nguồn nhân lực phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xii DANH MỤC PHỤ LỤC xiii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu ngiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian nghiên cứu .2 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận .2 Khóa luận gồm chương .2 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Hồng Hà Bình Dương 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .5 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Cơng ty 2.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.3.1 Chức 2.3.2 Nhiệm vụ .9 2.4 Quy mô đầu tư 2.5 Quá trình sản xuất kiểm tra chất lượng Công ty CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Cơ sở lý luận 11 vi 3.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 11 3.1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 11 3.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 12 3.1.4 Các tiêu đánh giá kết hiệu quản trị nguồn nhân lực 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 24 3.2.2 Phương pháp xử lý thông tin .25 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu .25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty thời gian qua .26 4.2 Phân tích chung tình hình lao động cơng ty thời gian qua 27 4.3 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 30 4.3.1 Độ tuổi người vấn 30 4.3.2 Trình độ cuả người vấn 30 4.4 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty 31 4.4.1 Phân tích thực trạng hoạt động thu hút nguồn nhân lực 31 4.4.2 Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 38 4.4.3 Phân tích thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực Công ty 44 4.5 Đánh giá kết hiệu Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 56 4.5.1 Lợi ích kinh tế sử dụng nguồn nhân lực .56 4.1 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty 58 4.1.1 Hoàn thiện công tác thu hút nguồn nhân lực 58 4.1.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .59 4.1.3 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực .60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 5.1 Kết luận 62 5.2 Kiến nghị 62 5.2.1 Đối với Công ty 62 5.2.2 Đối với Nhà nước 63 vii TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SX Sản xuất LĐ Lao động TCHC Tổ chức hành chánh CBCNV Cán công nhân viên NLĐ Người lao động CNV Công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh CPTL Chi phí tiền lương DT Doanh thu TGĐ Tổng giám đốc NSLĐ Năng suất lao động TT Trực tiếp NM Nhà máy BGĐ Ban giám đốc ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Phương Pháp Chọn Mẫu Điều Tra 25 Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2009 – 2010 26 Bảng 4.2 Cơ cấu nhân viên công ty qua năm .28 Bảng 4.3 Độ Tuổi Những Người Được Phỏng Vấn 30 Bảng 4.4 Trình Độ Những Người Được Phỏng Vấn .30 Bảng 4.5 Phân Tích Cơng Việc cho Chức Danh Nhân Viên Giám Sát Công Trường 31 Bảng 4.6 Nguồn Cung Ứng Lao Động Công Ty 34 Bảng 4.7 Tình Hình Tuyển Dụng Nhân Sự Năm 2010 35 Bảng 4.8 Số Lượng Lao Động Tuyển Mới Năm 2010 35 Bảng 4.9 Tỉ Lệ Đánh Giá Mức Độ Hấp Dẫn Công Việc NLĐ 36 Bảng 4.10 Tỷ Lệ Đánh Gía Khó Khăn Cơng Việc so với Năng Lực NLĐ 37 Bảng 4.11 Nội Dung Các Khóa Đào Tạo Số Người Tham Dự Năm 2009 – 2010 40 Bảng 4.12 Chi Phí Đào Tạo Lao Động Qua Năm .42 Bảng 4.13 Kết Quả Điều Tra Tỷ Lệ Thích Chương Trình Đào Tạo 42 Bảng 4.14 Kết Quả Điều Tra Đánh Giá Mức Độ Áp Dụng Kiến Thức từ Khóa Đào Tạo vào Thực Tiễn .43 Bảng 4.15 Kết Quả Điều Tra Việc Đánh Giá Giá Kết Qủa Thực Hiện Công Việc .45 Bảng 4.16 Tiền Lương Bình Quân/Tháng Người Lao Động Năm 2009 - 2010 47 Bảng 4.17 Đánh Gía Người Lao Động Mức Lương Nhận Được 48 Bảng 4.18 Các Khoản Khen Thưởng Cho Nhân Viên 49 Bảng 4.19 Các Khoản Phúc Lợi Người Lao Động Năm 2009 - 2010 49 Bảng 4.20 Đánh Giá Người Lao Động Điều Kiện Làm Việc Công Ty 51 Bảng 4.21 Đánh Giá Người Lao Động Nội Qui, Qui Định Công Ty 52 Bảng 4.22 Kết Quả Điều Tra Đánh Giá NLĐ Thời Gian Làm Việc Nghỉ Ngơi .53 x Theo kêt điều tra ta thấy: 49% NLĐ đánh giá mối quan hệ họ với cấp tương đối tốt, 32% đánh giá tốt, 6% tốt, 10% khơng tốt 3% khơng tốt Nhìn chung đa số đánh giá có mối quan hệ tốt cấp trên, có số người bất mãn với cách làm việc cấp Nguyên nhân có nhiều như: cách cư xử, thái độ người quản lý chưa thuyết phục, đối xử phân biệt với cấp dưới, phân công nhiệm vụ chưa khách quan Công ty cần ý việc tạo mối quan hệ tốt đẹp cấp nhân viên Bảng 4.25 Kết Quả Điều Đánh Giá NLĐ Mối Quan Hệ với Đồng Nghiệp Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Tương đối tốt Không tốt Rất không tốt Tổng Số lượng (người) 27 36 20 90 Tỉ lệ(%) 30 40 22 100 Nguồn: điều tra tổng hợp Hình 4.12 Biểu Đồ Biểu Diễn Đánh Giá Người Lao Động Mối Quan Hệ với Đồng Nghiệp 8% 30% 22% Rất tốt Tốt Tương đối tốt khơng tốt 40% Nguồn: điều tra tổng hợp Theo hình 4.22 ta thấy: 40% số người hỏi nói mối quan hệ họ với đồng nghiệp tốt, 30% tốt, 22% tương đối tốt, có 8% nói khơng tốt Qua đánh giá thấy phần lớn NLĐ Cơng ty có mối quan hệ tốt với nhau, điều cần thiết Công ty Dù tỷ lệ 8% không tốt tỷ lệ nhỏ Công ty nên xem xét tạo điều kiện để người giao lưu, đoàn kết 55 4.5 Đánh giá kết hiệu Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 4.5.1 Lợi ích kinh tế sử dụng nguồn nhân lực Bảng 4.26 Sự Biến Động Các Chỉ Tiêu Lợi Ích Kinh Tế Trong Sử Dụng Nguồn Nhân Lực Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch ±∆ % Doanh thu 1000đ 370.248.500 482.120.800 111.872.300 30,22 Lợi nhuận 1000đ 54.834.790 76.139.300 21.304.510 38,85 Chi phí TL 1000đ 3.481.872 3.854.484 372.612 10,70 Tổng số LĐ Người 160 165 3,13 Doanh thu/LĐ 1000đ/người 2.314.053,13 2.921.944,24 607.891,11 26,27 Lợi nhuận/LĐ 1000đ/người CPTL/DT 342.717,44 461.450,30 118.732,86 34,64 Lần 0,009 0,008 -0,001 -11,11 DT/CPTL Lần 106,34 125,08 18,74 17,62 LN/CPTL Lần 15,75 19,75 25,40 Nguồn: phòng Tổ Chức – Hành Chánh Qua bảng 4.26 ta thấy: tiêu tăng lên có tiêu CPTL/DT giảm Nhìn chung, chiều hướng tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty.Trong ta thấy, tốc độ tăng tổng số lao động bình quân danh sách (3,13%) thấp tốc độ tăng doanh thu (30,22%) nên làm cho tiêu doanh thu/LĐ tăng lên (26,27%), theo năm 2009, doanh thu/LĐ đạt 2.314.053.130 đồng đến năm 2010 đạt 2.921.944.240 đồng, tăng 607.891.110 đồng Chỉ tiêu lợi nhuận/LĐ tăng lên Năm 2009, trung bình nhân viên tạo 342.717.440 đồng cho Cơng ty năm 2010 đạt 461.450.300 đồng, tăng 118.732.860 đồng tương ứng với 34,64% Do tốc độ tăng chi phí tiền lương (10,70%) thấp doanh thu (30,22%) nên làm cho tiêu CPTL/DT giảm xuống Năm 2009 đồng doanh thu thu Cơng ty phải bỏ 0,009 đồng chi phí tiền lương để trả cho người lao động đến năm 2010 phải bỏ 0,008 đồng, giảm 0,001 đồng tương ứng với tỉ lệ giảm -11,11% Chỉ tiêu cho thấy sách quản lý nhân Công ty ngày mang lại hiệu nhiên tiêu cao khơng tốt, Cơng ty trả lương so với giá trị mà nhân viên mang lại Tương tự, 56 tiêu DT/CPTL tăng lên 18,74 lần tương ứng với mức tăng 17,62% Năm 2009 đồng chi phí tiền lương trả cho nhân viên Cơng ty thu 106,34 đồng doanh thu, năm 2010 đồng chi phí tiền lương thu 125,08 đồng doanh thu Năm 2009 đồng chi phí trả cho nhân viên thu 15,75 đồng lợi nhuận, năm 2010 thu 19,75 đồng, tăng lên lần tương ứng với mức tăng 25,40%, điều nghĩa chi phí tiền lương mà Công ty bỏ tương xứng với kết doanh thu mà Công ty đạt được.Như ta thấy biến động tiêu theo hướng tích cực, cho thấy kết hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty tốt 4.5.2 Đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động Công ty Bảng 4.27 Sự Biến Động Lao Động Qua Hai Năm 2009 – 2010 Chỉ tiêu Số lượng (người) Năm 2009 Chênh lệch Năm 2010 ±∆ % 154 160 3,90 + Tăng kỳ 11 22,22 + Giảm kỳ 100  Xin việc 66,67  Sa thải 0 0  LĐ lớn tuổi 1 100  Lý khác 0 0 160 165 3,13 - Số LĐ đầu kỳ Lý - Số LĐ cuối kỳ Nguồn: phòng Tổ Chức – Hành Chánh Theo bảng 4.27 , tổng số lao động đầu kỳ năm 2010 tăng người so với năm 2009 tương ứng mức tăng 3,90% Mức tăng không nhiều chứng tỏ số lao động Cơng ty ổn định Trong số đó, lao động tuyển năm 2010 tăng người so với năm 2009 tương ứng 22,22%, số lao động phát sinh giảm cao gấp đôi năm 2009 tăng người tương ứng 100% Mặc dù số LĐ giảm nhiều gấp đôi số LĐ đầu kỳ cao tuyển nhiều năm 2009 nên số LĐ cuối kỳ năm 2010 tăng người so với năm 2009 tương ứng 3,13% 57 Năm 2010 có lao động nộp đơn xin nghỉ việc, tăng người so với năm 2009 tương ứng mức tăng 66,67% lao động lớn tuổi giải nghỉ hưu, năm 2009 khơng có lao động lớn tuổi nghỉ hưu Như vậy, số LĐ muốn rời bỏ công ty có xu hướng gia tăng qua hai năm Cơng ty cần có biện pháp tìm hiểu người xin nghỉ việc để nắm rõ nguyên họ định rời bỏ Cơng ty để có biện pháp quản lý phù hợp với NLĐ 4.1 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Nhìn cách tổng thể cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty khả quan Từ thành lập trải qua nhiều khó khăn thử thách với nỗ lực tất CBCNV giúp Công ty vươn lên tự khẳng định Với số lượng lao động vừa phải bố trí hợp lý trình độ phát huy khả thành viên, nâng cao hiệu SXKD, đặc biệt việc tổ chức công tác đáp ứng nhu cầu trình quản lý kinh doanh Cơng ty Tuy nhiên khó tránh khỏi số hạn chế nhỏ vài khâu trình quản lý nhân sự, sau tìm hiểu tơi xin mạnh dạn đưa số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty sau: 4.1.1 Hồn thiện cơng tác thu hút nguồn nhân lực  Nguồn tuyển dụng: nguồn tuyển dụng Công ty chưa phong phú, chưa tận dụng tối đa nguồn lao động từ bên ngồi Cơng ty nên mở rộng kênh tuyển dụng để khai thác tốt lực lượng lao động cần:  Internet: Hiện Cơng ty đăng thông tin tuyển dụng trang web riêng mà không mở rộng trang tuyển dụng chuyên nghiệp Điều khiến cho nhiều người chưa biết đến Công ty khó khăn để tìm thấy thơng tin tuyển dụng Vì Cơng ty nên đăng thêm thơng tin tuyển dụng trang tìm việc uy tín nhiều người biết đến như: carrerlinhk.com, timviecnhanh.com, timviec24h.com nhằm mở nhiều lựa chọn lao động có chất lượng cho Cơng ty  Liên hệ với trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp: tìm nhân tài từ họ ngồi ghế nhà trường, trao học bổng cho sinh viên giỏi, cung cấp thông tin tuyển dụng cho sinh viên tốt nghiệp, tham gia ngày hội việc làm sinh viên 58  Quy trình tuyển dụng  Thực tế, tơi nhận thấy Cơng ty có tồn số bất cập khâu quản lý quy trình tuyển dụng Sự bất cập chủ yếu xảy phận sản xuất Theo quy định, tuyển dụng tăng nhân phận phải báo cáo lên cấp xin xét duyệt, tuyển dụng nhằm thay nhân phòng TCHC tự tổ chức tuyển dụng mà không cần xin xét duyệt Hệ lụy là, cần thay nhân gấp, phận sản xuất tự ý thay người vào làm việc nộp hồ sơ cho phòng TCHC Có thể nói cơng tác quản lý lỏng lẻo Điều khiến Công ty khía cạnh phải chấp nhận LĐ chưa qua vấn, chưa rõ lai lịch, chưa xét duyệt theo quy định Để công tác tuyển dụng phát huy hết hiệu xin đề nghị BGĐ siết chặt quy định đưa chế tài cần thiết để thực theo quy trình tuyển dụng Cơng ty Mọi nhu cầu tuyển dụng phải phê duyệt BGĐ  Mặc dù hồ sơ xin việc có quy định bao gồm giấy khám sức khỏe điều không phù hợp theo yêu cầu sức khỏe nhằm đáp ứng tốt công việc Công ty nên theo tơi, cần phải có bước khám sức khỏe quy trình tuyển dụng Khám sức khỏe ứng viên thực sau vấn lần đạt yêu cầu yếu tố khác đạt sức khỏe vấn đề quan trọng để xét xem ứng viên làm việc hay không  Cần ý kỹ lưỡng trình vấn có ứng viên thể sở trường lĩnh vực khác, Cơng ty nên lưu giữ hồ sơ để có nhu cầu tuyển dụng liên hệ với ứng viên 4.1.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhìn chung, Công ty quan tâm đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực chặt chẽ Nhưng theo đánh giá nhân viên thích tiếp thu tốt chương trình đào tạo Cơng ty, nên để tránh lãng phí thời gian, công sức, tiền bạc công ty cần xếp để đào tạo đối tượng, chức công việc cần thiết để đáp ứng tốt công việc sau khóa đào tạo Đối với cán phân cơng đào tạo cần phải người có tâm lý thích hợp với việc truyên đạt kiến thức, kỹ cho người khác, phải cho nhân viên hiểu có nhiệm vụ, 59 quyền hạn , trách nhiệm riêng phải tạo nên hệ thống đoàn kết từ xuống  Chọn nhân viên có đạo đức, có khả năng, ham muốn học tập phát triển để đào tạo  Có thêm sách khuyến học cho cơng nhân lợi ích thiết thực  Tổ chức cho nhân viên làm công tác huấn luyện học lớp tâm lý, phương pháp sư phạm  Cử nhân viên tham gia chương trình hội thảo từ tổ chức khác 4.1.3 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực Lương  Cơng ty trả lương theo sản phẩm, hình thức góp phần kích thích CNV làm việc tăng suất, thu nhập NLĐ nâng cao NLĐ khơng có tâm lý an tâm thu nhập họ dựa lương sản phẩm Nhằm phát huy tối đa sức lao động lòng nhiệt thành tham gia công việc công nhân nghĩ Công ty nên xây dựng thêm lương cho CNV Xây dựng lương cho công nhân viên: từ lương sản phẩm xây dựng ½ thành lương Điều tạo tâm lý an tâm cho NLĐ, ngồi kích thích tinh thần NLĐ nhận nhiều khoản lương khác Như lương thực tế bao gồm phần lương lương sản phẩm Lương bản: Là lương tính theo ngày làm việc Lương = Căn * 26 ngày  Công ty nên có mức quy định cụ thể số lượng sản phẩm làm ra, làm vượt mức đề nên có thưởng theo doanh thu Phúc lợi Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ tháng lần nhằm đảm bảo sức khỏe cho NLĐ Đây nhu cầu thiết yếu NLĐ, sách phúc lợi quan trọng đảm bảo quyền lợi NLĐ đồng thời cách hữu hiệu đê nâng cao NSLĐ nâng cao hiệu SXKD mà Cơng ty chưa có 60  Xây dựng phiếu câu hỏi điều tra ý kiến nhân viên nghỉ việc để đánh giá xác lý họ rời bỏ Cơng ty từ hồn thiện cơng tác quản trị nhân 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Cơng ty CP Hồng Hà Bình Dương cơng ty thành viên nằm hệ thống tập đồn Hồng Hà (HONG HA GROUP) chuyên sản xuất cung ứng bê tông thương phẩm Từ thành lập với bề dày kinh nghiệm SXKD Công ty trải qua nhiều khó khăn đạt khơng nhiều thành tựu ngày vươn lên phát triển vững mạnh Phía sau cố gắng tất CBCNV Cơng ty Cơng ty có lực lượng lao động có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cao, đội ngũ công nhân trải qua nhiều năm LĐ đúc kết nhiều kinh nghiệm công việc bên cạnh đội ngũ LĐ trẻ đầy nhiệt huyết quan tâm đào tạo vững chuyên môn nghiệp vụ Chính nhờ nỗ lực tồn CNV với đầu tư chất xám đầy đủ, đắn từ Cơng ty nên Cơng ty đứng vững phát triển tốt thị trường, xây dựng uy tín chất lượng thu hút ngày nhiều khách hàng lớn Tuy nhiên, số tồn nhỏ công tác quản lý nhân mà Cơng ty cải thiện để ngày tạo niềm tin cho nhân viên 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công ty  Công ty cần quan tâm tới sách quản trị nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn  Bổ nhiệm số cán chuyên trách theo dõi, quản lý số lao động phân loại rõ ràng số lượng lao động theo cấp bậc, bậc thợ theo phận ban quản lý để tổng hợp số liệu có kế hoạch phân công lao động khoa học  Nghiên cứu hồn thiện hình thức trả lương Công ty để quản lý tốt LĐ nâng cao hiệu LĐ  Có sách thu hút chế độ đãi ngộ thỏa đáng người lao động để đảm bảo lực lượng lao động ổn định Công ty  Xây dựng hệ thống hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực nhân viên cách rõ ràng, minh bạch cơng để khuyến khích người lao động an tâm làm việc, nâng cao suất lao động  Tăng cường quảng cáo thông tin tuyển dụng mạng internet nơi hội tụ nhiều ứng viên tiềm  Nâng cao trình độ ứng viên tuyển dụng vào nhằm xây dựng văn hóa Cơng ty ngày phát triển hơn, tồn diện  Để cơng tác quản lý nhân phát huy hết vai trò trở thành công cụ hữu hiệu SXKD, xin đề nghị với Ban Giám Đốc, phòng Tổ Chức Hành Chánh khơng ngừng nghiên cứu để hồn thiện sách nhân tất mặt 5.2.2 Đối với Nhà nước Cần tăng cường lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà để tạo điều kiện thuận lợi môi trường kinh doanh an tồn, bình đẳng để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, có sách ưu đãi thuế, thưởng hạn ngạch,… Nhà nước cần có biện pháp kiềm chế lạm phát để tránh bất ổn xã hội đình cơng gây uy tín hình ảnh Cơng ty Tăng cường an ninh khu công nghiệp khu nhà trọ để công nhân an tâm làm việc Chính quyền cấp khu cơng nghiệp nên có đề án xây dựng nhà trọ tập trung cho công nhân thuê để dễ dàng quản lý lao động nhập cư, thương xuyên kiểm soát an ninh trật tự số lao động nhập cư Cần có sách thích hợp ĐT nhằm cải thiện, nâng cao mặt trình độ nguồn nhân lực nước nói chung Các sách sách, luật lao động ban hành cần có đảm bảo thực công doanh nghiệp 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2003 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 349 trang Nguyễn Văn Duyên, 2008 Đánh Giá Tổng Quát Và Đề Xuất Một Số Giải Pháp Quản Trị Nguồn Nhân Lực Của Công Ty TNHH Nhựa Textion Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Nguyễn Thị Thúy Hằng, 2008 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Hison Vina Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Nguyễn Thị Thúy Nga, 2008 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Scancom Việt Nam Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản Trị Nhân Sự Nhà xuất Giáo Dục, 495 trang www.honghabinhduong.com www.saga.vn www.business.gov.vn www.tailieu.vn 64 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng Câu Hỏi ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Mã số phiếu: Khoa Kinh Tế SVTH: Phạm Thị Thanh Hồng BẢNG THĂM DÒ MỨC ĐỘ THÕA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CTY CỔ PHẦN HỒNG HÀ BÌNH DƯƠNG Tơi sinh viên năm cuối khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh Hiện tơi q trình thực tập tìm hiểu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Hồng Hà Bình Dương Phiếu đánh giá nhằm tìm hiểu tác động công tác quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng cơng nhân viên cơng ty Mọi thơng tin mà anh chị cung cấp xin đảm bảo bí mật Rất mong cộng tác anh chị để luận văn tơi hồn thành tốt thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! Họ tên:……………………………………………………………… Bộ phận:…………………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………… Tuổi anh/chị nằm khoảng nào? a) 18-25 b)26-35 c)36-45 d) 45 Bằng cấp cao mà anh/chị có ? a) Đại học b) Đại học c) cao đẳng d) THCN e) THPT Đánh giá người lao động liên quan đến công tác nhân công ty I Hoạt động thu hút nguồn nhân lực Anh/chị tuyển vào công ty do? a) Trung tâm giới thiệu việc làm b) Thấy bảng thông báo trước cty c) Người quen giới thiệu d) Qua báo chí, đài, internet e) Khác(ghi rõ)… Mức độ hấp dẫn thân công việc anh/chị nào? a) Rất nhiều b) Nhiều c) Trung bình d) Ít e) Rất Với lực hiên anh chị có gặp nhiều khó khăn khơng thực công việc? a) Rất nhiều b) Nhiều c) Không nhiều d) Khơng e) Hồn tồn khơng II Cơng tác đào tạo phát triển Anh chị có tham gia khóa đào tạo cơng ty thời gian làm việc không a) Có b) Khơng Nếu “Có” anh chị vui lòng trả lời tiếp câu 7,8 Anh chị có thích khóa đào tạo khơng? a) Rất thích b) Thích c) Bình thường d) Khơng thích e) Hồn tồn khơng thích Khóa đào tạo giúp ích cho anh chị trình làm việc ? a) Rất nhiều b) Nhiều c) Không nhiều d) Ít e) Rất Cơng ty có tạo nhiều điều kiện cho nhân viên để họ thăng tiến khơng? a) Có b) Khơng Nếu “Có” xin anh chị vui lòng cho biết tên người công ty cho thăng tiến? …………………………………………………………………………………… ……… III Sử dụng trì nguồn nhân lực Câu 10 Theo anh/chị, việc đánh giá kết thực cơng việc cơng ty anh/chị có xác hay khơng? a) Rất xác b) Chính xác d) Khơng xác e) Rất khơng xác c) Tương đối xác 11 Anh chị cảm thấy mức lương nhận được? a) Rất hài lòng b) Hài lòng c) Ít hài lòng d) Khơng hài lòng e) Hồn tồn khơng hài lòng 12 Việc tốn lương có thực hiên với thời hạn mà công ty qui định không? a) Đúng hạn b) Thỉnh thoảng trễ 13 Theo anh chị nội qui, qui định công ty nào? a) Rất phù hợp b) Phù hợp c) Bình thường d) Khắt khe e) Quá khắt khe 14 Anh chị thấy điều kiện làm việc ( phương tiện, công cụ, dụng cụ, nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, công tác vệ sinh, ) công ty nào? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Chưa tốt e) Hoàn toàn chưa tốt 15 Anh chị cảm thấy thời gian làm việc nghỉ ngơi cơng ty có hợp lý không? a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Chưa hợp lý e) Hoàn toàn chưa hợp lý Câu 16 Anh/chị cho biết điều kiện an toàn bảo hộ lao động công ty nào? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Không tốt e) Rất không tốt Câu 18 Anh/chị nhận xét mối quan hệ anh/chị với cấp trực tiếp mình? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Không tốt e) Rất không tốt Câu 19 Mối quuan hệ anh/chị đồng nghiệp là: a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Không tốt e) Rất không tốt Câu 20 Anh chị vui lòng liệt kê điều làm anh chị hài lòng cơng ty (theo thứ tự a hài lòng nhất) a)………………………………………………………………………………………… … b)……………………………………………………………………………………… c)………………………………………………………………………………………… … d)………………………………………………………………………………………… … e)………………………………………………………………………………………… … Câu 21 Anh chị vui lòng liệt kê điều làm anh chị chưa hài lòng cơng ty (theo thứ tự a chưa hài lòng nhất) a)………………………………………………………………………………………… … b)……………………………………………………………………………………… c)………………………………………………………………………………………… … d)………………………………………………………………………………………… … e)………………………………………………………………………………………… … Câu 22 Theo anh chị cơng ty cần phải làm để cải thiện sách nhân ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… Chân thành cảm ơn anh chị nhiều! Phụ Lục 2: Một Số Hình Ảnh Về Cơng Ty ... viên Phạm Thị Thanh Hồng iii NỘI DUNG TÓM TẮT PHẠM THỊ THANH HỒNG Tháng năm 2011 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Cổ Phần Hồng Hà Bình Dương” PHAM THI THANH HONG, July 2011... lực Công ty 58 4.1.1 Hồn thi n cơng tác thu hút nguồn nhân lực 58 4.1.2 Hoàn thi n công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .59 4.1.3 Hồn thi n cơng tác trì nguồn nhân lực ... 2.1.1 Giới thi u chung Cơng ty Cổ phần Hồng Hà Bình Dương - Tên Cơng ty: Cơng ty Cổ phần Hồng Hà Bình Dương - Tên giao dịch đối ngoại: Hong Ha Binh Duong Join Stock Company - Tên viết tắt: Hong Ha