BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  TRẦN DƯƠNG NHẬT MINH ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  TRẦN DƯƠNG NHẬT MINH ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA Ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Tổng Hợp) LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn : TH.S NGUYỄN DUYÊN LINH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 ii Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA”, Trần Dương Nhật Minh, sinh viên khoá 33, Ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN DUYÊN LINH Người hướng dẫn, Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 Thư ký hội đồng chấm báo năm 2011 Ngày iii tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này, trước hết xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ba, Mẹ, Anh chị em gia đình ni nấng ủng hộ để có ngày hơm Tơi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo, đặc biệt quý thầy cô Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh tận tâm truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho tơi suốt q trình học tập trường Đó hành trang vững cho tơi bước vào đời Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Duyên Linh, người tận tình giảng dạy, bảo hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo Công ty Cổ phần Cao Su Phước Hòa Đặc biệt Chú Hội, Cơ lệ phòng kế hoạch vật tư Chú Hưng phòng tổ chức tồn thể chú, anh chị phòng ban Cơng ty nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt luận văn Sau cùng, xin cảm ơn tất bạn bè, người giúp đỡ mặt tinh thần, đóng góp ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011 Sinh viên thực Trần Dương Nhật Minh iv NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN DƯƠNG NHẬT MINH Tháng năm 2011 “ Định Hướng Chiến Lược Phát Triển Kinh Doanh Tại Công Ty Cổ Phần Cao Su Phước Hòa” TRẦN DƯƠNG NHẬT MINH July 2011 “Orienting Strategy To Developing Business At Phuoc Hoa Rubber Joint Stock Company” Trong kinh tế thị trường nay, Việt Nam gia nhập thành viên Tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) mở nhiều hội kinh doanh tạo nhiều thử thách cho doanh nghiệp Việt Nam Trong cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh thích hợp để tồn phát triển lâu dài Từ thực tế cho ta thấy việc định hướng chiến lược phát triển kinh doanh cần thiết, đề tài nghiên cứu nội dung sau: tình hình hoạt động kinh doanh, vốn, lao động, trang thiết bị, doanh số, lãi lỗ, phân tích tình hình kinh doanh xuất cơng ty Cao Su Phước Hòa giai đoạn 2005-2010, phân tích mơi trường tác nghiệp ma trận SWOT công ty, với việc sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá, so sánh, tính tốn kết hợp với việc sử dụng phần mềm Excel từ đưa định hướng chiến lược phát triển kinh doanh, xác định giải pháp hỗ trợ chiến lược định hướng Và mục đích cuối làm tăng lợi nhuận cho công ty iv MỤC LỤC Trang NỘI DUNG TÓM TẮT iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG .viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Khái quát cao su vật phẩm từ cao su: 2.1.1 Khái quát cao su: 2.1.2 Những sản phẩm từ cao su: 2.2 Tổng quan địa bàn nghiên cứu: 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty 2.2.2 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần cao su Phước Hòa: 2.2.3 Tình trạng Cơng ty CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Nội dung nghiên cứu 14 3.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 14 3.1.2 Quy trình xây dựng chiến lược 14 3.1.3 Phân tích mơi trường hoạt động cơng ty 15 3.1.4 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược 21 3.2 Phương pháp nghiên cứu 25 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 25 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 27 4.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 27 v 4.1.1 Các yếu tố thể chế - luật pháp : 27 4.1.2 Các yếu tố kinh tế 29 4.1.3 Các yếu tố văn hóa – xã hội 31 4.1.4 Yếu tố công nghệ 31 4.1.5 Ảnh hưởng từ điều kiện tự nhiên 31 4.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp 32 4.2.1 Đối thủ cạnh tranh 32 4.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp 34 4.2.3 Áp lực từ khách hàng 35 4.2.4 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn: 37 4.2.5 Áp lực từ sản phẩm thay 37 4.2.6 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 38 4.3 Phân tích mơi trường bên 39 4.3.1 Quản trị nguồn nhân lực 40 4.3.2 Văn hóa tổ chức lãnh đạo 42 4.3.3 Tài – kế tốn 42 4.3.4 Sản xuất tác nghiệp 44 4.3.5 Nghiên cứu phát triển (R&D – Reasearch and Development) 47 4.3.6 Hệ thống thông tin 48 4.3.7 Xây Dựng Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong (IFE) 48 4.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Cao Su Phước Hòa 49 4.4.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh 49 4.4.2 Lựa chọn chiến lược (dùng Ma trận QSPM) 56 4.4.3 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA ĐẾN 2015 57 4.5 Các giải pháp triển khai chiến lược 57 4.5.1 Giải pháp sản phẩm 57 4.5.2 Giải pháp marketing 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 62 5.1 Kết luận 62 5.2 Kiến nghị: 63 5.2.1 Đề nghị Nhà nước : 63 5.2.2 Đề nghị địa phương : 63 5.2.3 Đề nghị công ty : 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 66 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA Khu vực Thương mại tự ASEAN PHURUCO Công ty cổ phần cao su Phước Hòa CSH Chủ sở hữu GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Products) LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trước thuế Ma trận IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận IE Ma trận đánh giá yếu tố bên – bên Ma trận SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) Ma trận QSPM Ma trận định lượng chiến lược hoạch định PR Quan hệ cộng đồng (Public Relations) R&D Nghiên cứu phát triển WTO Tổ chức Thương mại giới NR Natural Rubber – Cao su tự nhiên SR Synthetic Rubber – Cao su nhân tạo SVR Standar Vietnamese Rubber – Cao su tiêu chuẩn Việt Nam STR Standar Thailand Rubber – Cao su tiêu chuẩn Thái Lan SMR Standar Malaysian Rubber – Cao su tiêu chuẩn Malaysia SIR Standar Indonesia Rubber – Cao su tiêu chuẩn Indonesia L.A latex Low Amoniac Latex – Mủ Cao Su Latex (ly tâm) có nồng độ Amoniac thấp (