ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV THỜI TRANG THÚY NGA

64 168 0
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH  CỦA CÔNG TY TNHH TM DV THỜI TRANG THÚY NGA

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ***************** VÕ THỊ THƠ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV THỜI TRANG THÚY NGA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ***************** VÕ THỊ THƠ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV THỜI TRANG THÚY NGA Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TS PHAN THỊ GIÁC TÂM Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phương Pháp Nghiên Cứu Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Thời Trang Thúy Nga” Võ Thị Thơ, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS Phan Thị Giác Tâm Người hướng dẫn Ngày năm tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Thư kí hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời cảm ơn cho phép nói với cha mẹ gia đình tơi Những người sinh thành, nuôi dưỡng, chăm lo dạy bảo tơi từ bé lúc trưởng thành “Con xin cảm ơn cha mẹ, anh chị, em gái động viên thời gian qua, giúp nỗ lực tạo điều kiện để hồn thành tốt khóa luận này” Trong suốt bốn năm học vừa qua khoảng thời gian không dài không ngắn để tự trang bị cho phần vốn kiến thức chuyên môn Đối với tôi, để có kiến thức đòi hỏi phải có nỗ lực học tập, tư đào sâu nghiên cứu quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình từ giảng viên Trường Đại Học Nơng Lâm TP.HCM đặc biệt giảng viên khoa Kinh Tế giúp chúng tơi tiếp thu ứng dụng kiến thức học vào Khóa Luận Tốt Nghiệp sau áp dụng tốt kiến thức vào thực tế Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Phan Thị Giác Tâm giúp đỡ đưa nhận xét ý kiến đóng góp để giúp tơi có định hướng dắn khóa luận Bên cạnh đó, mong muốn bày tỏ lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, Cô Chú Anh Chị phòng ban, đặc biệt chú, anh chị phòng kinh doanh thuộc cơng ty TNHH TM DV Thời Trang Thúy Nga nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế công ty việc thu thập số liệu cần thiết Và sau xin gửi lời cảm ơn đến tác giả tác phẩm, tư liệu sử dụng khóa luận Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 Sinh viên thực Võ Thị Thơ NỘI DUNG TÓM TẮT VÕ THỊ THƠ Tháng 07 năm 2011 “Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty TNHH TM DV Thời Trang Thúy Nga” VO THI THO July 2011 “ Evaluate the Competitive Ability of Thuy Nga fashion trading services company limited” Khóa luận tìm hiểu chiến lược cạnh tranh công ty TNHH TM DV Thời Trang Thúy Nga, đánh giá ưu điểm, khuyết điểm hoạt động Trên sở đưa số ý kiến nhằm hồn thiện chiến lược cạnh tranh công ty Phương pháp thực khóa luận : thu thập xử lí số liệu từ sổ sách, chứng từ báo cáo công ty qua năm 2008-2009-2010 (số liệu thứ cấp) Tham khảo tài liệu sách báo, tạp chí, internet, luận văn tốt nghiệp khóa trước Điều tra 50 khách hàng thông qua bảng câu hỏi Kết nghiên cứu cho thấy công ty có nhiều điểm mạnh hội để cạnh tranh thị trường như: chất lượng, mẫu mã sản phẩm nhiều người ưa chuộng; đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp; nhu cầu khách hàng sử dụng hàng thời trang cao cấp ngày nhiều Bên cạnh đó, cơng ty điểm yếu phải khắc phục đe dọa mà công ty gặp phải cụ thể cơng ty chưa có phận marketing hoạt động chuyên biệt, nguồn vốn chủ sở hữu q ít, có nhiều đối thủ cạnh tranh nước đối thủ tiềm MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình .x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.2 Mục Tiêu Nghiên Cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm Vi Nghiên Cứu .2 1.4 Cấu Trúc Của Khóa Luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu có liên quan 2.2 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.2.2 Loại hình doanh nghiệp, quy mô 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu công ty TNHH TM DV thời trang Thúy Nga 2.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ Sở Lý Luận 3.1.1 Cạnh tranh 3.1.2 Năng lực cạnh tranh 3.1.3 Lợi cạnh tranh .10 3.1.4 Vai trò cạnh tranh .10 3.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp 11 3.1.6 Các phối thức cạnh tranh 15 3.1.7 Các cơng cụ phân tích cạnh tranh .20 3.2 Phương Pháp Nghiên Cứu .21 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 21 3.3.2 Phương pháp phân tích 22 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 23 4.1 Phân tích mơi trường vĩ mô .23 4.1.1 Nhân tố kinh tế 23 4.1.2 Nhân tố trị 23 4.1.3 Nhân tố xã hội 24 4.1.4 Vị trí điều kiện tự nhiên .25 4.2 Phân tích mơi trường vi mô .25 4.2.1 Hoạt động tài 25 4.2.2 Nguồn nhân lực 28 4.2.3 Nghiên cứu phát triển 30 vi 4.2.4 Marketing 30 4.2.5 Dịch vụ, phương pháp phục vụ khách hàng 30 4.3 Phân tích cạnh tranh 31 4.3.1 Môi trường cạnh tranh .31 4.3.2 Các phối thức cạnh tranh qua đánh giá khách hàng 33 4.4 Các công cụ đánh giá chiến lược cạnh tranh .36 4.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 36 Bảng 4.7 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài .36 4.4.2 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 37 4.4.3 Ma trận SPACE 39 4.4.4 Ma trận SWOT 41 4.5 Đánh giá đề xuất chiến lược 42 4.5.1 Những thuận lợi, khó khăn thách thức 42 4.5.2 Thành tựu đạt hạn chế 43 4.5.3 Đề xuất chiến lược nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty 43 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 49 5.1 Kết luận 49 5.2 Kiến nghị 49 5.2.1 Kiến nghị nhà nước 49 5.2.2 Kiến nghị công ty 50 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) ATM Máy rút tiền tự động (Automated Teller Machine) CA Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) DV Dịch vụ EFE Ma Trận đánh giá yếu tố bên (External Factor Evaluation Matrix) ES Sự ổn định môi trường (Environmental Stability) FS Sức mạnh tài (Financial Strength) IFE Ma Trận đánh giá yếu tố bên (Internal Factor Evaluation Matrix) IS Sức mạnh ngành (Industrial Strength) R&D Nghiên cứu phát triển ( Research and Development) TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn SPACE Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động (Strategic Position and Action Evaluation) SWOT Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa công ty (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) TNDN Thu nhập cá nhân TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TM Thương mại USD Đồng la Mỹ ( United States dollar) WTO Tổ chức Thương Mại Thế Giới ( World Trade Organisation) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Bảng cân đối kế toán rút gọn công ty qua năm 25 Bảng 4.2 Doanh thu công ty qua năm gần 26 Bảng 4.3 Chi phí cơng ty qua năm 27 Bảng 4.4 Lợi nhuận công ty qua năm 28 Bảng 4.5 Thông tin khách hàng công ty 33 Bảng 4.6 Đánh giá khách hàng sản phẩm 34 Bảng 4.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 36 Bảng 4.8 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 37 Bảng 4.9 Ma trận SPACE 39 Bảng 4.10 Ma trận SWOT 41 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hình 3.1 Mơ Hình Năng Lực Cạnh Tranh Của Michael Porter 13 Hình 4.1 Nhận xét khách hàng phong cách phục vụ nhân viên 31 Hình 4.2 Nhận xét khách hàng giá sản phẩm 34 Hình 4.3 Đánh giá khách hàng cách bố trí cửa hàng 35 Hình 4.4 Cấu trúc ma trận SPACE 40 x Hình 4.4 Cấu trúc ma trận SPACE +6 FS -6 +6 CA -6 IS ES Nguồn : Phân tích tổng hợp Nhận xét : Qua ma trận SPACE ta thấy : Sức mạnh tài FS = 3.29, sức mạnh ngành IS = 3.5, ổn định môi trường ES = -2.83, lợi cạnh tranh CA = -2.43 Thúy Nga design nằm góc cơng Nghĩa cơng ty có nhiều lợi để cạnh tranh với đối thủ mở rộng thị trường Thúy Nga design giai đoạn phát triển tạo thêm nhiều lợi nhuận cho vào thị trường trọng điểm 40 4.4.4 Ma trận SWOT Bảng 4.10 Ma Trận SWOT Điểm mạnh(S) Cơ hội(O) Đe dọa(T) Nhu cầu tiêu dùng mặt hàng Môi trường cạnh tranh ngày thời trang cao cấp ngày tăng gay gắt cao Có nhiều đối thủ Kinh tế đất nước phát triển nước Thu nhập người dân tăng Xu hướng tiêu dùng hàng Một số khách hàng truyền thống ngoại người Việt Nam trung thành ủng hộ công ty Gia nhập AFTA, WTO - S1S2S5O4: Không ngừng nâng cao - S1T1T2: Khẳng định vị trí Là doanh nghiệp có uy tín chất lượng, mẫu mã để giữ chân công ty lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thời khách hàng quen, chiếm thị phần - S2S5T2T3: Phát huy lợi trang cao cấp mà doanh nghiệp có để - S1S3O1O3: Tăng cường tìm kiếm Mẫu mã sản phẩm đa dạng, phong khách hàng cạnh tranh với sản phẩm phú, có nhiều sản phẩm đặc trưng nước - S4O2: Mở rộng quy mô hoạt động Đội ngũ công nhân viên có trình độ - S3T2T3T4: Tăng mẫu mã, Có mối quan hệ tốt với nhà nước chất lượng để cạnh tranh ngân hàng gia nhập WTO Chất lượng sản phẩm có khả cạnh tranh cao Điểm yếu(W) - W1W4O1O3: Thành lập phận - W1W5T1T2T4 : Chú trọng Chưa có phận Marketing riêng biệt marketing chuyên biệt, tăng cường quảng bá thương hiệu, tạo Các mặt hàng chủ yếu nhập khẩu, quảng cáo hội để khách hàng tiếp cận với giá khơng ngừng tăng - W2O2: Tìm kiếm nguồn hàng sản phẩm Hệ thống phân phối yếu chất lượng cao nước - Chưa chủ động việc tìm kiếm - W3W5O1O3: phát triển kênh phân thống phân phối, động khách hàng phối, mở rộng thị trường việc tìm kiếm khách Chi phí dành cho quảng bá thương - W4O1O3: chủ động tim kiếm hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hiệu thấp khách hàng hàng 6.Chưa có chương trình khuyến lớn - W6O4: Tổ chức chương trình - W6T1T2 : Tổ chức khuyến vào cáo dịp lễ, tết để chương trình khuyến thu chiếm tình cảm khách hàng hút khách hàng, nâng cao khả W3W4T3 : Mở cạnh tranh 41 rộng hệ Nhận xét: Nhìn vào ma trận SWOT công ty TNHH TM DV Thúy Nga ta thấy Thúy Nga design nhiều điểm yếu thách thức Công ty cần phải biết khắc phục điểm yếu, tận dụng điểm mạnh, kết hợp điểm mạnh hội, hạn chế điểm yếu thách thức để công ty ngày phát triển 4.5 Đánh giá đề xuất chiến lược 4.5.1 Những thuận lợi, khó khăn thách thức a) Thuận lợi - Công ty đặt địa điểm tốt, không xa sân bay, bến cảng, gần trung tâm thành phố, khu vực đường sá phát triển thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa - Chủ động nguồn cung ứng sản phẩm - Có mối quan hệ tốt với nhà nước, ngân hàng, nhà cung cấp khách hàng - Am hiểu phong tục tập quán, thị hiếu người tiêu dùng thị trường mục tiêu - Có lực lượng lao động có trí thức, kiến thức, nhiệt tình, động cơng việc - Có khả cạnh tranh cao với cơng ty khác chất lượng sản phẩm mặt hàng chủ lực - Thu nhập người trẻ tuổi thành phố Hồ Chí Minh ngày tăng, hứa hẹn lượng sản phẩm tiêu thụ ngày tăng b) Khó khăn - Thiếu vốn kinh doanh nên phải vay ngân hàng - Chưa có phận Marketing chuyên biệt làm công tác nghiên cứu thị trường quảng bá sản phẩm Công tác tiếp thị, quảng bá chào hàng, khuyến dự báo nhu cầu thị trường yếu, chưa đưa chiến lược Marketing cụ thể cho sản phẩm tung thị trường - Các mặt hàng chủ yếu nhập từ nước dẫn đến giá cao - Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng 42 c) Thách thức - Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng chọn hàng ngoại nhập khiến nhiều mặt hàng nước khó cạnh tranh thị trường - Luật pháp nước ta hay thay đổi khơng thực qn gây khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh tiếp tục xảy - Việt Nam gia nhập khối ASEAN thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO) nên canh tranh trở nên gay gắt hết Các doanh nghiệp Việt Nam phải đối phó với tình trạng sản phẩm ngoại nhập thị trường nước với giá rẻ không thuế nhập 4.5.2 Thành tựu đạt hạn chế a Thành tựu đạt - Doanh thu liên tục tăng qua năm với tốc độ nhanh chóng ( tăng gần 30% năm 2010) - Cơng ty chuyển sang hình thức cơng ty Trách nhiệm hữu hạn lợi nhuận đạt cao (129.28 triệu đồng năm 2010) - Sản phẩm công ty thương hiệu thời trang cao cấp Thúy Nga design với slogan “creation of hiden beauty” ngày biết đến nhiều - Hệ thống cửa hàng công ty mở rộng b Hạn chế : - Cơng tác nghiên cứu phát triển hạn chế - Vốn chủ sở hữu chiếm tỷ lệ nhỏ, nguồn vốn công ty chủ yếu nguồn vốn vay - Công tác tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, khuyến yếu, chưa có chiến lược cụ thể cho sản phẩm tung thị rường 4.5.3 Đề xuất chiến lược nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty a) Về khách hàng mục tiêu Xác định khách hàng mục tiêu công ty phận người trẻ tuổi có thu nhập cao Khách hàng nhân tố quan trọng định thành công hay thất bại 43 công ty Để thỏa mãn nhu cầu phận khách hàng này, công ty phải xem khách hàng tiêu điểm cho hoạt động mình, tồn nhân viên phải huấn luyện để tập trung vào khách hàng làm phận - Bộ phận marketing cần thu thập phản hồi từ khách hàng hàng hóa dịch vụ cơng ty, tìm hiểu nhu cầu khách hàng sau truyền đạt với phòng ban, phận để đưa giải pháp đáp ứng khách hàng tốt - Bộ phận nghiên cứu phát triển tiếp tục đưa mẫu sản phẩm đa dạng phong phú mẫu mã mà không phần sang trọng, quý phái, phù hợp với nhu cầu thị hiếu giới trẻ - Các nhân viên bán hàng nhiệt tình phục vụ, giúp đỡ khách hàng chọn trang phục phù hợp, tiếp nhận nhận xét khách hàng, không ngừng nỗ lực, học hỏi nhiều kinh nghiệm để làm khách hàng hài lòng b) Về chất lượng hàng hóa Chất lượng hàng hóa vũ khí cạnh tranh quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm sử dụng để giành thắng lợi cạnh tranh Tiếp tục nâng cao chất lượng hàng hóa để ngày phù hợp với nhu cầu khách hàng, tạo mạnh chất lượng so với đối thủ nước không so với đối thủ nước ngồi Hiện nay, chất lượng sản phẩm cơng ty cao để cạnh tranh với sản phẩm tên tuổi nước ngồi, cơng ty cần phải khơng ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm ngày tốt Để cải tiến chất lượng ngồi nguồn hàng cung cấp trước đây, cơng ty cần khai thác thêm nguồn hàng có chất lượng cao cách tìm kiếm nhà cung cấp thương thuyết với họ để cung cấp cho công ty mặt hàng có chất lượng mong muốn Đây nhiệm vụ tương đối khó khăn muốn cạnh tranh mơi trường công ty cần phải tiến hành sớm tốt c) Về mẫu mã sản phẩm Cùng với việc nâng cao chất lượng hàng hóa yếu tố mẫu mã nhân tố tạo sức cạnh tranh mạnh mẽ Các sản phẩm công ty có mẫu mã đa dạng, nhiên muốn nâng cao lực cạnh tranh công ty cần phải nghiên 44 cứu thêm mẫu để đáp ứng nhu cầu thị hiếu nhiều khách hàng Để thực điều công ty cần phải : - Tuyển thêm nhân viên thiết kế có kinh nghiệm trình độ cao - Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ, lực nhân viên marketing để có khả dự báo trước nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng - Cử nhân viên thiết kế mẫu tham quan học tập nước để nâng cao trình độ - Tìm hiểu, làm quen với nhu cầu thị trường mẫu thời trang d) Về sách giá Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí kinh doanh, nhu cầu thị trường, cạnh tranh, luật pháp Chi phí kinh doanh xác định giá sàn nhu cầu thị trường xác định mức giá giới hạn sản phẩm Luật pháp trị hạn chế khả tự định giá doanh nghiệp thị trường Việc xây dựng sách giá cần có biện pháp sau : - Tiến hành mua nhiều để có giá rẻ, huy động vốn nguồn vốn có chi phí thấp - Phân tích mức giá thị trường, đặc điểm, quan hệ cung cầu, độ co giãn cầu, mức độ cạnh tranh thị trường - Tính tốn cấu giá - Cần có biện pháp khuyến khích giá cho khách hàng với khách hàng quen biết e) Về sách phân phối - Xây dựng hệ thống thông tin thông suốt cửa hàng phận marketing để cung ứng yêu cầu cách nhanh chóng kịp thời - Mở rộng hệ thống bán hàng, phát triển thêm showroom không trung tâm thành phố Hồ Chí Minh mà mở rộng thêm thành phố khác Biên Hòa, Bình Dương, Vũng Tàu cách áp dụng nhiều hình thức phân phối cửa hàng độc quyền, cửa hàng trực thuộc Ở thành phố này, phận dân cư có thu nhập cao 45 lớn, cơng ty nên mở rộng thêm để sản phẩm công ty biết đến rộng rãi nâng cao khả cạnh tranh công ty - Liên kết với siêu thị, trung tâm mua sắm lớn địa bàn thành phố để bày bán hàng hóa - Phát triển hệ thống đại lý tư nhân đại lý tư nhân bán lẻ hùng mạnh điều kiện thuận lợi để cơng ty quảng bá thương hiệu cạnh tranh hiệu f) Về hoạt động marketing Kinh tế thị trường ngày phát triển hoạt động marketing giữ vai trò quan trọng định thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Nếu hoạt động marketing đẩy mạnh phát triển có nghĩa khả cạnh tranh doanh nghiệp tăng cường Mặt khác, thời điểm mà ngành thời trang có phát triển mạnh, doanh nghiệp tham gia ngành ngày tăng cục diện cạnh tranh ngày khốc liệt Bởi đẩy mạnh hoạt động marketing vấn đề cấp thiết, công ty Trong thời gian qua hoạt động thực đơn giản, để theo kịp với tình hình cạnh tranh hoạt động cần quan tâm nhiều - Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu, thị hiếu khách hàng từ đưa sản phẩm với mẫu mã chất lượng cải tiến để thu hút thêm nhiều khách hàng - Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh : đối thủ cạnh tranh công ty chủ yếu hãng thời trang lớn giới nhập vào Việt Nam kể sản phẩm thời trang giá rẻ nước Từ phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh cơng ty có nhìn bao qt đối thủ thân qua cơng ty đưa chiến lược sáng suốt, hợp lý phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh nhằm đẩy cao khả cạnh tranh - Đẩy mạnh hoạt động khuếch trương, quảng cáo : cơng ty tiến hành hoạt động khuếch trương tổ chức nhiều buổi biểu diễn nghệ thuật trước công chúng để giới thiệu sản phẩm cơng ty, ngồi cần xây dựng chương trình quảng cáo kích thích ý khách hàng thông qua phương tiện truyền 46 thơng báo chí internet nhằm giới thiệu cho khách hàng biết rõ sản phẩm danh tiếng công ty - Tổ chức đợt khuyến vào dịp lễ lễ Tình Nhân, ngày Quốc Tế Phụ Nữ, ngày Phụ Nữ Việt Nam, Noel, sinh nhật công ty Các hoạt động khuyến giảm giá sản phẩm với tỷ lệ khoảng 5% đến 10% tặng kèm quà nhỏ túi đựng đồ trang điểm, móc khóa, móc điện thoại cao cấp khách hàng mua sản phẩm công ty vào dịp lễ - Trưng bày, giới thiệu hàng hóa trung tâm thương mại Trung tâm thương mại nơi lui tới phận người có thu nhập cao, giới thiệu hàng hóa nơi gây ý cho khách hàng, từ tạo điều kiện cho công ty quảng bá thương hiệu Thúy Nga design cạnh tranh hiệu g) Mở rộng mối liên kết kinh tế Trong cạnh tranh, doanh nghiệp liên kết với để tăng sức cạnh tranh, thực cạnh tranh thắng lợi đối thủ khác Liên kết kinh tế nhằm khai thác điểm mạnh, khắc phục điểm yếu giúp doanh nghiệp tồn phát triển Để giành thắng lợi nâng cao sức cạnh tranh thị trường, cơng ty cần thực liên kết sau : - Tiến hành liên kết chặt chẽ nhà cung cấp - Liên kết với tổ chức ngân hàng để thuận tiện việc toán với đơn vị cung cấp - Giữ mối quan hệ với đơn vị vận chuyển, đơn vị nhập để hàng hóa cơng ty mua nhập nhanh chóng h) Nâng cao hiệu sử dụng vốn, chi phí, lợi nhuận Qua việc phân tích kết kinh doanh cơng ty, đưa số biện pháp quản lý chi phí, vốn, lợi nhuận tiêu tài khác để góp phần nâng cao sức cạnh tranh công ty : - Tiếp tục phát huy thành công mà công ty đạt năm qua làm tiền đề dộng lực cho tiêu khác vận động theo xu hướng tích cực, đảm bảo cho tồn hoạt động kinh doanh cơng ty đạt hiệu Để thực tốt vấn đề 47 này, công ty cần thực số biện pháp : chủ động tạo nguồn vốn, hạn chế việc không thu hồi vốn - Giải hạn chế tồn vấn đề sử dụng vốn, giúp tăng nhanh vòng quay, sức sinh lời vốn Mặc dù số tiêu hoạt động theo hướng tích cực thời gian qua tình hình kinh tế trị nước giới ln có nhiều biến động ảnh hưởng đến kết quản kinh doanh doanh nghiệp i) Nguồn nhân lực - Phát huy tối đa ưu điểm hạn chế nhược điểm nhân viên công ty để xây dựng tập thể vững mạnh, gắn bó - Duy trì chế độ lương, thưởng phúc lợi tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết lực làm việc - Tổ chức đợt tập huấn cho nhân viên bán hàng để trau dồi kiến thức học hỏi kinh nghiệm - Lãnh đạo công ty cần quan tâm đến hoàn cảnh, đời sống nhân viên nhằm tìm cách động viên giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn để họ yên tâm làm việc phục vụ cơng ty tốt - Các phòng ban, phận cơng ty có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, giúp đỡ phát triển - Nhân viên công ty đa số niên 8X động, cơng ty nên thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khóa cho nhân viên, kết hợp vui chơi nâng cao kiến thức chun mơn nghiệp vụ Ngồi việc giúp nhân viên thư giãn, nghỉ ngơi tăng tính đồn kết, tình hữu nhân viên cũ với nhân viên dễ dàng hòa 48 đồng với tập thể CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Năm 2010 năm phát triển sau ban năm chuyển sang hình thức cơng ty TNHH, tình hình hoạt động kinh doanh đạt hiệu tốt báo hiệu hướng đắn công ty Lợi nhuận tăng qua năm tin cậy ngày cao khách hàng Thương hiệu Thúy Nga design ngày nhắc đến nhiều thị trường thời trang Thành có nhờ vào tồn thể đội ngũ nhân viên ban lãnh đạo công ty nỗ lực góp sức phát huy, sáng tạo tận dụng triệt để lợi hội Cơng ty khơng ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên để nâng cao lực bán hàng nhằm tăng doanh số bán hàng từ daonh thu không ngừng tăng lên Mặc dù bước đầu thành công công ty cần phải nỗ lực để ngày hoàn thiện khẳng định vị trí trước đối thủ cạnh tranh 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Kiến nghị nhà nước - Nhà nước nên tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp thông qua việc giảm bớt thủ tục hành chánh phức tạp, xóa bỏ loại thuế xuất nhập bất hợp lí để giảm chi phí đầu vào - Giảm bớt chi phí hạ tầng, thơng tin liên lạc cước phí điện thoại, cước phí internet, chi phí điện nước - Có sách ưu đãi cho vay vốn với lãi suất thấp để giúp doanh nghiệp tăng cường nguồn vốn kinh doanh vị cạnh tranh Nguồn ngoại tệ cần đảm bảo cân đối nhằm đáp ứng nhu cầu toán kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập - Phát triển hệ thống ngân hàng giúp cơng ty có nguồn vốn dồi dào, tốn, giải ngân nhanh cơng ty cần vốn gấp 5.2.2 Kiến nghị công ty - Phát triển thị trường, tìm kiếm thơng tin nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng tiêu thụ khác khách hàng, từ đáp ứng nhu cầu, chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn, củng cố giữ vững vị trí thương trường - Không ngừng nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã, giữ gìn uy tín có để thu hút khách hàng cạnh tranh với đối thủ - Công ty phải tận dụng tối đa lợi sản phẩm chủ lực, mạnh với đối thủ nói lợi tối đa cơng ty việc tiếp cận khách hàng Công ty cần tiếp tục nghiên cứu sản phẩm mới, độc đáo thu hút khách hàng mới, tạo lợi riêng biệt cho công ty - Công ty cần xác định công ty muốn phục vụ cho khách hàng tìm nhu cầu mà người tiêu dùng thị trường mục tiêu mong muốn làm để thỏa mãn nhu cầu - Điều cần thiết công ty nên thành lập phận nghiên cứu phát triển chuyên nghiên cứu thị trường thị trường tiềm để sớm đáp ứng thỏa mãn tốt hơn, nhanh đối thủ khác, đồng thời tập trung khai thác hội đẩy mạnh sức cạnh tranh Ngồi ra, cơng ty cần củng cố phận marketing nhằm tăng cường thu hút khách hàng, thông qua chiến lược marketing để mở rộng thị trường phát triển thương hiệu sở liên kết với phận nghiên cứu phát triển phận bán hàng để phát huy tối đa hiệu - Cơng ty nên sớm thành lập phòng Marketing chuyên biệt để nghiên cứu kĩ đặc điểm thị trường nhu cầu, thị hiếu khuynh hướng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế,… trước định xâm nhập trước tung sản phẩm Mở rộng mạng lưới phân phối thành phố lân cận Vũng Tàu, Biên Hòa, Thủ Dầu Một - Công ty cần mở rộng liên kết kinh tế để nâng cao sức cạnh tranh 50 - Công ty cần tạo điều kiện tốt để nhân viên phát huy hết khả làm việc nhằm mang lại lợi ích 51 tối đa cho cơng ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới cộng sự, 2007 Quản trị chiến lược Nhà xuất Thống Kê, 581 trang Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 1999 Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Thống Kê Lê Thành Hưng, 2008 Quản trị chiến lược Đại học Nông Lâm TPHCM Nguyễn Thị Thúy, 2005 Sức cạnh tranh giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty may xuất Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, ĐH Kinh Tế TP HCM Trần Thị Trúc Uyên, 2008 Phân tích chiến lược cạnh tranh đề giải pháp nâng cao vị cạnh tranh công ty tư vấn xây dựng Dufill Watts Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, ĐH Nông Lâm TPHCM Cao Văn Viên, 2008 Nghiên cứu chiến lược cạnh tranh số đề xuất nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty cổ phần dệt Việt Thắng Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, ĐH Nông Lâm TPHCM Các trang web tham khảo: “Cạnh tranh (kinh doanh)”, tháng 4, năm 2011 “Mơ hình lực cạnh tranh Michael Porter” “GDP bình quân đầu người năm 2010 1.168 USD”, tháng 12, năm 2010 “TS Hà Nam Khánh Giao: “Năng lực cạnh tranh DN cần đánh giá từ cặp mắt khách hàng””, tháng 2, năm 2011 < http://www.brainmark.vn/vn/thong-tin-huuich/bai-viet-chuyen-gia/ts-ha-nam-khanh-giao:-“nang-luc-canh-tranh-cua-dn-canduoc-danh-gia-tu-cap-mat-khach-hang”/54/1> Minh Quang, 2010 Nhìn lại kinh tế Việt Nam năm 2010:Dấu ấn xen lẫn khó khăn [internet] nguồn: http://suckhoedoisong.vn/2011010208501793p61c71/nhin-lai-kinh-te-viet-nam-nam2010dau-an-xen-lan-nhung-kho-khan.htm [trích ngày 02 tháng 11 năm 2011] BẢNG CÂU HỎI Kính chào anh/ chị! Tơi sinh viên năm cuối ngành quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm TP HCM Đây điều tra lực cạnh tranh công ty thời trang Thúy Nga Kết từ điều tra sở để thực đồ án tốt nghiệp: “ Nghiên cứu lực cạnh tranh số đề xuất nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty TNHH TM DV Thời trang Thúy Nga” Vì vậy, cần giúp đỡ anh/chị việc tham gia trả lời câu hỏi Mỗi ý kiến đóng góp anh/chị thật có giá trị ý nghĩa tơi Mọi ý kiến đóng góp thơng tin cá nhân giữ kín tuyệt đối cơng bố dạng kết tổng hợp Xin chân thành cảm ơn! 1.Anh/chị tới showroom thường xuyên không? A Thỉnh thoảng B tháng lần C tuần lần D tuần nhiều lần Anh/chị biết showroom cách nào? A Bạn bè, người thân giới thiệu B Báo chí C Internet D Tình cờ ghé đến Anh/chị thấy quần áo nào? Hồn tồn Đồng ý Bình thường đồng ý Khơng Hồn tồn đồng ý khơng đồng ý A.Có nhiều màu sắc để lựa chọn B Mẫu mã đa dạng C Chất liệu vải cao cấp D.Kiểu dáng sang trọng E Phong cách đặc trưng Pháp Anh/chị thấy phong cách phục vụ nhân viên nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Khơng tốt Anh/chị thấy cách bố trí cửa hàng sao? A Ấn tượng, hài hòa B Độc đáo, khác biệt C Bình thường D Chẳng có bật Gía sản phẩm nào? A Rất cao B Cao C Bình thường D Thấp Anh(chị) có tham gia buổi biểu diễn thời trang công ty cửa hàng tổ chức khơng? ( Nếu có trả lời câu 8, không chuyển qua câu 9) A Có B Khơng Anh chị có nhận xét buổi biểu diễn này? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tuổi anh/chị thuộc nhóm: A 18-22 B 23-30 C 31-40 D Trên 40 10 Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/ chị? ………………………………… 11 Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng anh/chị (VNĐ)? A Dưới triệu B 6- triệu B 9- 14 triệu D.Trên 14 triệu ... Tháng 07 năm 2011 “Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty TNHH TM DV Thời Trang Thúy Nga” VO THI THO July 2011 “ Evaluate the Competitive Ability of Thuy Nga fashion trading services company... độ sư dụng nhân công mức tối đa tối thi u, lực, mức độ quan tâm trình độ ban lãnh đạo cao c4) Marketing: Marketing miêu tả trình xác định, dự báo thi t lập tho mãn nhu cầu sản phẩm, dịch vụ người... vào thị trường khác - Các nhân tố tự nhiên: gồm tài nguyên thi n nhiên, vị trí địa lý quốc gia, mơi trường thời tiết khí hậu Tài ngun thi n nhiên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi giúp cho doanh

Ngày đăng: 14/06/2018, 09:32

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan