Phân tích thực trạng về: “Thù lao lao động” Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - Chi nhánh Đơng Anh Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm: Như biết Thù lao lao động tổng số tất “khoản” mà người lao động nhận thông qua quan hệ thuê mướn họ với tổ chức Thù lao lao động gồm phần: - Thù lao tài chính: + Thù lao tài trực tiếp: Thù lao bản, tiền thưởng, hoa hồng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận… + Thù lao tài gián tiếp: Bảo hiểm, trợ cấp xã hội, phúc lợi, an sinh xã hội… - Thù lao phi tài chính: + Bản thân cơng việc: Nhiệm vụ thích thú, phấn đấu, trách nhiệm cơng việc, hội cấp nhận biết, hội thăng tiến, hội đào tạo, cảm giác hồn thành cơng tác… + Mơi trường làm việc: Chính sách hợp lý, kiểm tra khéo léo, đồng nghiệp hợp tính, điều kiện làm việc thoải mái, chia xẻ công việc… Thực trạng thù lao lao động Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam -Chi nhánh Đông Anh Việc xây dựng thực chi trả thù lao lao động Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam -Chi nhánh Đông Anh theo định 126/QĐ-HĐQT-NHCT2 ngày 04 tháng 02 năm 2008 Ngân hàng thương mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam 1.1 Thù lao tài chính: 1.1.1 Thù lao tài trực tiếp: a Hình thức mục đích: + Hình thức trả thù lao tài trực tiếp Chi nhánh trả theo thời gian gắn với chức danh, vị trí cơng việc, phù hợp với hiệu kinh doanh hiệu công việc + Phù hợp với yêu cầu đổi chế quản lý hạch toán nội + Từng bước đổi theo hướng trả thù lao theo công việc, gắn với chức danh lao động đảm nhiệm, dần tiến tới đáp ứng đại hoá hội nhập Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page + Tạo động lực nâng cao suất, chất lượng, hiệu kinh doanh hiệu công việc + Xác định trách nhiệm, quyền hạn cá nhân Chi nhánh b Đối tượng, phạm vi áp dụng: Toàn thể cán bộ, viên chức người lao động Chi nhánh c Nguyên tắc chi trả thù lao lao động, thực chi trả đến người lao động theo phần: * Phần 1: Ăn ca tiền lương theo chế độ Nhà Nước quy định (lương bản) * Phần 2: Tiền lương kinh doanh trả theo hệ số lương kinh doanh Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam quy định Hệ số xác định theo vị trí cơng việc, suất, chất lượng, hiệu công việc, cụ thể Theo phụ lục 01 (Đơn giá tiền lương theo lợi nhuận hàng tháng Chi nhánh nhân % chi lương chia cho tổng hệ số lương kinh doanh Chi nhánh) : - Bảng lương số áp dụng cho chức danh lãnh đạo có mức: Mức thứ bổ nhiệm; mức thứ trường hợp bổ nhiệm lại và\hoặc lần đầu kết công việc đạt xuất sắc; mức xem xét lao động đạt điều kiện: có khối lượng cơng việc lớn, đảm đương nghiệp vụ mũi nhọn, đạt hiệu công việc cao - Bảng lương số lao động nghiệp vụ gắn với chức danh theo công việc, phân làm nhóm: + Nhóm 1: Các chức danh làm nghiệp vụ trực tiếp kinh doanh tạo lợi nhuận gồm lao động tín dụng, tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, đầu tư… Hệ số lương xếp theo tiêu thức: Tập sự, quản lý dư nợ, số giấy nhận nợ phát sinh, tỷ lệ nợ xấu, phát triển khách hàng mới, khai thác dịch vụ… + Nhóm 2: Các chức danh làm nghiệp vụ quản lý, hỗ trợ gồm lao động kiểm tra, kiểm soát nội bộ, tổ chức lao động, tiền lương, quản lý đào tạo, pháp chế, kế toán, thủ quỹ, kiểm ngân, thi đua, tuyên truyền… Hệ số lương xếp thêo tiêu số lượng giao dịch bình quân, thu dịch vụ, phát hành thẻ ATM, số kiểm đếm thu chi tiền mặt, quản lý tài sản… + Nhóm 3: Chức danh làm cơng tác phục vụ gồm lao động làm cơng tác đồn thể chun trách, khối hậu cần gồm lái xe, bảo vệ, văn thư, đánh máy, thợ điện nước, lao công tác tạp vụ, hành chính… Hệ số lương xếp mở sổ theo dõi cơng văn đi, đến, báo chí, lưu trữ văn bản, hướng dẫn khách, kiểm tra an toàn kỹ thuật xe, an tồn giao thơng, an tồn tài sản quan… - Bảng lương số 3: chức danh lao động điện toán Hệ số lương xếp theo vận hành máy móc thiết bị, đảm bảo trì đường truyền, mạng, xử lý mạng Định kỳ sáu tháng lần, Hội đồng lương Chi nhánh họp xem xét xếp mức lương kinh doanh theo đề nghị phòng Ban bố trí lại cơng việc; Đánh giá kết thực công tác hàng tháng cán để thực việc nâng, hạ bậc lương theo kết công việc giao Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page * Phần 3: Tiền thưởng lương trả lao động hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ, vượt mức khối lượng công việc giao Hàng tháng với kế hoạch kinh doanh Chi nhánh giao cho Phòng từ phòng giao tới thành viên phòng Cuối tháng tự cán đánh giá, chấm điểm sau chuyển lãnh đạo phòng kiểm sốt để đạt mức thưởng lương PHỤ LỤC SỐ 01: HỆ THỐNG BẢNG LƯƠNG KINH DOANH BẢNG SỐ - BẢNG LƯƠNG CHỨC DANH LÃNH ĐẠO STT CHỨC DANH Mức lương cấp trưởng Thứ Thứ Thứ Mức lương cấp phó Thứ Thứ Thứ Ban giám đốc 13,3 14,1 14,9 9,6 10,2 10,8 Cấp phòng tương đương a Nhóm 7,2 7,7 8,2 5,8 6,2 6,6 b Nhóm 6,5 6,9 7,3 5,1 5,4 5,7 c Nhóm 5,6 6,0 6,4 4,4 4,7 5,0 BẢNG SỐ - LAO ĐỘNG CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ Bảng lương nhóm 1, Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ HỆ SỐ LƯƠNG 10 11 12 Nhóm Nhóm ST T Kho quỹ Khối đào tạo Các chức danh khác 2,2 2,6 3,0 3,4 3,8 4,2 4,6 1,8 2,1 2,4 2,7 3,0 3,3 3,6 1,8 2,0 2,3 2,7 3,1 3,6 4,2 2,0 2,3 2,6 2,9 3,3 3,7 4,1 CHỨC DANH 5,0 5,5 6,1 6,8 7,5 4,6 5,1 5,6 6,3 7,0 Bảng lương nhóm HỆ SỐ LƯƠNG Thứ Thứ Thứ Thứ Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Thứ Thứ Thứ Page Đảng, Cđoàn, ĐTN 1,8 2,0 2,4 2,8 3,2 Lao công tạp vụ 1,0 Văn thư, đánh máy, 1,2 hành Bảo vệ, thợ điện 1,35 nước 1,2 1,4 1,65 1,95 1,5 1,8 2,1 2,4 1,65 1,95 2,25 2,55 Lái xe 1,85 2,15 2,45 2,75 1,55 3,7 4,3 BẢNG LƯƠNG SỐ - LAO ĐỘNG ĐIỆN TOÁN HỆ SỐ LƯƠNG Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ 1,8 2,7 3,2 3,8 4,5 2,2 Thứ 1.1.2 Thù lao tài gián tiếp: Hàng năm Chi nhánh thực tốt việc chăm lo đời sống cho cán khám bệnh định kỳ, nghỉ mát, toán chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ thai sản cho cán Đóng góp đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, trang bị công cụ, dụng cụ lao động… bảo đảm an tồn lao động 1.2 Thù lao phi tài chính: Hàng năm Chi nhánh tiến hành Đại hội cán cơng nhân viên chức, lấy ý kiến đóng góp cho nghị Đại Hội, từ tạo cho cán có mơi trường sinh hoạt dân chủ vui vẻ Chi nhánh thường xuyên cho cán Bộ nhân viên tham gia Phong trào Ngành ngân hàng, Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam, địa phương: Thi cán lịch giỏi việc Nước đảm việc nhà Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam tổ chức, giải vơ địch bóng đá, bóng bàn, cầu lơng tồn địa Phương Huyện Đông Anh tổ chức… Những hoạt động làm cho người lao động thấy thoải mái, giảm căng thẳng sau làm việc mệt mỏi Nó tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động, nâng cao suất lao động mà làm cho đời sống tinh thần người lao động thêm phong phú, tạo hội cho nhân viên, cán lãnh đạo đoàn kết, gần gũi, thân thiện Tất điều góp phần nâng cao hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh Chi nhánh Những hạn chế việc trả thù lao lao động Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam -Chi nhánh Đơng Anh Phạm Hồng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page - Việc trả thù lao tài nhóm, lao động có chức danh nhân viên có chênh lệch tương đối cao, xếp dẫn đến so bì, hay nhiều cán có xu hướng thích làm cơng việc nhóm - Việc xếp cán vào vị trí cơng việc có nhiều đổi như: Cán làm cơng tác tín dụng (thuộc nhóm 1) phải có điều kiện cấp, năm cơng tác hay đòi hỏi trình độ chun mơn, Xã hội cao so nghiệp vụ khác…tuy nhiên việc xếp vị trí cơng việc phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, mang tính phân cơng cơng vệc nhiệm vụ dễ tạo mâu thuẫn hay nhận mức thù alo chưa tương xứng - Vấn đề Chi nhánh có đơng cán bộ, việc đánh giá để trả thù lao tài cho cán gặp nhiều khó khăn khâu so sánh người với người khác, phòng so phòng khác… Đề xuất số giải pháp: 3.1 Công tác tiền lương Trong tổ chức, doanh nghiệp tiền lương, tiền công coi yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc Nó khơng phần thu nhập người lao động giúp trang trải chi tiêu, sinh hoạt dịch vụ cần thiết mà ảnh hưởng đến địa vị họ xã hội Chính vậy, mức tiền công hợp lý, đảm bảo sống công tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Trong thời gian vừa qua, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Anh áp dụng hệ thống trả lương tương đối khoa học, hợp lý, coi tiến so với ngân hàng thương mại khác ngành Điều tạo thỏa mãn người lao động công việc tạo động lực làm việc Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, hệ thống trả lương Chi nhánh tồn số mặt hạn chế cần khắc phục Việc phân phối tiền lương cho người lao động phải vào suất lao động hiệu làm việc họ, quán triệt nguyên tắc trả lương phân phối theo lao động, lấy kết lao động làm thước đo để phân phối khơng dựa vào trình độ lành nghề, cấp bậc công việc Phân phối tiền lương công hợp lý tạo động lực, kích thích người lao động làm việc có hiệu Một vấn đề cần phải quan tâm trình trả lương Chi nhánh việc xác định hệ số suất lao động (Kns) Hệ số xác định dựa vào số điểm hồn thành cơng việc.Tuy nhiên tiêu chuẩn để tính điểm hồn thành cơng việc người lao động mà Chi nhánh áp dụng chung chung, chưa cụ thể, rõ ràng người lao động khơng thể tính tốn điểm cho để biết điểm để có hướng phấn đấu Để xây dựng tiêu chuẩn tính điểm hồn thành cơng việc cách cụ thể, rõ ràng Phạm Hồng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page Chi nhánh cần phải hoàn thiện phương pháp kiểm tra, đánh giá kết thực công việc người lao động Mặt khác, hệ số suất lao động xuất sắc, giỏi, khá, trung bình cần phải kéo dãn chênh lệch nhằm tạo động lực phấn đấu cho người lao động Cụ thể, Chi nhánh xác định Kns với đối tượng sau: - Lao động xuất sắc : Kns = 1.25 - Lao động giỏi : Kns = 1.15 - Lao động hoàn thành nhiệm vụ : Kns = - Lao động chưa hoàn thành nhiệm vụ : Kns =  0.75 Cần trọng đến công tác tra, kiểm tra việc sử dụng quỹ tiền lương đơn vị Việc tiến hành tra, kiểm tra khơng định kỳ theo q mà theo tháng kiểm tra đột xuất Ngoài ra, Chi nhánh cần phải nâng cao nhận thức sách tiền lương người lao động để họ hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương Chi nhánh Đối với người lao động có trình độ chun mơn cao, có nhiều cống hiến cho Chi nhánh để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với Chi nhánh ta tăng lương, đề bạt, rút ngắn thời gian nâng bậc lương… 3.2 Các khuyến khích tài 3.2.1 Khen thưởng kịp thời kinh doanh Người xưa có câu đống tiền công không đồng tiền thưởng, hàm ý câu nói biết đồng tiền, vật chất nhận khen thưởng nhỏ bé có ý nghĩa động viên lớn Nếu kịp thời lúc, cơng tạo động lực to lớn ngược lại Thực giải pháp nêu trên, Chi nhánh phát huy cách đầy đủ ý nghĩa tiền thưởng, làm cho người lao động tích cực, hăng hái công việc 3.2.2 Các phúc lợi dịch vụ: Trong năm qua, Chi nhánh quan tâm đến đời sống người lao động, trọng cải thiện hình thức phúc lợi dịch vụ Tuy nhiên, để cải thiện đời sống người lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đa dạng hóa nữa, điều góp phần hấp dẫn gìn giữ lao động giỏi cho doanh nghiệp Chẳng hạn trợ cấp giáo dục cho em người lao động có thành tích học tập xuất sắc, điều có tác động lớn đến tâm lý làm việc họ… Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lượng, quy định tỷ lệ cho đối tượng hỗ trợ Chi nhánh cần dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm để hoạt động phúc lợi dịch vụ cho người lao động đạt kết cao mà khơng tốn nhiều kinh phí Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page Chi nhánh cần phải thực đầy đủ chế độ sách người lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán cơng nhân viên Ngồi ra, hệ thống nhà nghỉ ca, nhà điều dưỡng cần phải phát huy tích cực tác dụng việc phục vụ cán công nhân viên đơn vị thuộc diện điều dưỡng đón tiếp nhiều đồn Chi nhánh đến nghỉ mát, hội thảo, tập huấn Nó đảm bảo đời sống cán công nhân viên mà củng cố niềm tin người lao động Chi nhánh 3.3 Các khuyến khích tinh thần: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Mục đích đào tạo nhằm tăng kết công việc nhân viên thông qua việc tạo cho họ kỹ kiến thức Đào tạo có hiệu giúp cho người lao động tự chủ với cơng việc, tăng lòng tự hào thân, có hội thăng tiến, có thái độ tích cực có động lực làm việc Do đặc thù ngành đòi hỏi người lao động phải có trình độ, hiểu biết chun mơn vững vàng phải nắm bắt quy định pháp luật nên Chi nhánh trọng tới công tác đào tạo Hoạt động đào tạo Chi nhánh thực theo quy trình bao gồm: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch chuẩn bị, thực kế hoạch đánh giá hiệu đào tạo Kế hoạch đào tạo không vào nhu cầu thực tế công việc đơn vị, nhu cầu phát triển cá nhân mà cần phải kết hợp hai nhu cầu với Điều làm cho người lao động có hứng thú với việc học, từ nâng cao hiệu đào tạo Ngồi ra, sau q trình đào tạo cần phải tạo điều kiện cho người lao động ứng dụng kết đào tạo vào công việc 3.4.Công tác cán bộ: Làm tốt công tác quy hoạch, bổ nhiệm cán thật công dân chủ bổ nhiệm cán bộ; cho thi tuyển vị trí lãnh đạo Hàng năm cho tổ chức thi nghiệp vụ giỏi, từ đánh giá phần đội ngũ cán bộ, xem xét luân chuyển cán yếu nghiệp vụ sang làm nhiệm vụ đơn giản Công tác đánh giá cán hàng năm thật xác, tránh hình thức, nể Qua học quản trị nguồn nhân lực với tám nội dung giúp tơi lĩnh hội hiểu thêm nhiều lao động sử dụng nguồn lao động; từ phần hỗ trợ tốt cho công việc sử nguồn nhân lực Phòng quan cách có hiệu Tài liệu tham khảo: - Slide môn Quản trị nhân Trường ĐH Griggs, Giảng viên Vũ Hoàng Ngân; - Các tài liệu nội ngành dọc Vietinbank Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510 – Quản Trị nguồn nhân lực Page ... điều góp phần nâng cao hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh Chi nhánh Những hạn chế việc trả thù lao lao động Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam -Chi nhánh Đông Anh Phạm Hoàng Phú – Gamba01.X0510... vui vẻ Chi nhánh thường xuyên cho cán Bộ nhân viên tham gia Phong trào Ngành ngân hàng, Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam, địa phương: Thi cán lịch giỏi việc Nước đảm việc nhà Ngân hàng TMCP. .. Công Thương Việt Nam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Anh áp dụng hệ thống trả lương tương đối khoa học, hợp lý, coi tiến so với ngân hàng thương mại khác ngành