HÃY PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN Phần I: Một số khái niệm chung 1- Khái niệm tuyển dụng: Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ tồn cầu hóa cạnh tranh thị trường lao động ngày khốc liệt Các doanh nghiệp tuyển dụng để chọn người đáp ứng nhu cầu họ Số lượng ứng viên không số lượng người tuyển dụng, người tuyển dụng không phù hợp cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải lựa chọn Tuyển dụng quy trình thu hút, khuyến khích ứng viên có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức - Tuyển dụng nguồn nhân lực Các công ty tuyển dụng từ hai nguồn tài nguyên người, bên doanh nghiệp thị trường lao động doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn nhân lực thường ưa thích, bên ngồi có quy mơ rộng lớn hơn, nên sử dụng nhiều 2.1 Từ nguồn nhân lực bên doanh nghiệp, người làm việc cho doanh nghiệp Họ thường lựa chọn cho vị trí cao mà họ thực Với nguồn nhân lực, doanh nghiệp biết tất khả năng, nhân vật họ, lựa chọn dễ dàng hơn, xác Khi lựa chọn nguồn nhân lực, doanh nghiệp không thời gian đào tạo, chi phí tuyển dụng trì cơng việc tương tự, kích thích tinh thần, khả làm việc nhân viên Tuy nhiên, sử dụng nguồn nhân lực bên không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực, gây đấu đá, bè cánh, tổ chức trở nên đơn điệu, sang tạo, có lựa chọn gây bất mãn cho người khơng cân nhắc 2.2 Nguồn nhân lực bên ngồi doanh nghiệp: Với nguồn nhân lực rộng lớn, nhiều doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, lựa chọn khó khăn Khi tuyển dụng từ bên ngồi, doanh nghiệp phí đào tạo, tuyển dụng hướng dẫn, rủi ro thiếu tính ổn định, khả nhầm lẫn cao va chạm với nhân viên cũ, làm giảm tính cám kết tinh thần làm việc Tuy nhiên nguồn nhân lực thay đổi chất lượng lao động doanh nghiệp tìm ứng viên tài năng, tạo nên đa dạng tổ chức 3- Các hình thức tuyển dụng Các doanh nghiệp áp dụng hình thức khác nhân viên tuyển dụng khác nhau, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể doanh nghiệp: tuyển dụng thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông, thông qua giới thiệu, thơng qua trung tâm trung bình giới thiệu môi giới, thông qua hội chợ việc làm tuyển dụng trực tiếp trường đại học cao đẳng - Quy trình tuyển dụng Tất quy trình tuyển dụng thực theo bước: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định phương pháp nguồn thời gian, tuyển dụng vị trí việc làm, tìm kiếm ứng cử viên, đánh giá q trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên hòa nhập vào môi trường doanh nghiệp Tuy nhiên, tất doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng, doanh nghiệp, tuyển dụng cho vị trí khác có cách khác người sử dụng lao động Như vậy, trình tuyển dụng doanh nghiệp ứng dụng linh hoạt - Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực kinh doanh: 5.1 Các yếu tố bên ngoài: yếu tố bên ảnh hưởng đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, bao gồm: yếu tố bối cảnh cảnh kinh tế, dân số, lao động người, yếu tố pháp lý pháp luật khác Nhà nước, yếu tố văn hoá khác - yếu tố xã hội phủ, cơng đồn đối thủ cạnh tranh, tiến công nghệ vấn đề khác liên quan đến khách hàng tồn cầu hóa 5.2 Yếu tố bên doanh nghiệp: Việc tuyển dụng phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố bên doanh nghiệp như: chiến lược nguồn nhân lực định hướng chiến lược doanh nghiệp; Việc Làm phù hợp với tính chất loại cơng việc mà đòi hỏi phẩm chất cá nhân tuyển dụng; Tùy thuộc vào văn hóa doanh nghiệp; Tùy thuộc người trực tiếp tham gia tuyển dụng (cán Phòng Tổ chức); kết hợp phận kinh doanh với có tầm nhìn rõ ràng, thích hợp lãnh đạo doanh nghiệp Phần II: Phân tích A Giới thiệu Thơng tin  Tên Cơng ty : Cơng ty cổ phần Viglacera Tiên Sơn  Tên giao dịch quốc tế : Viglacera Tien Son Joint-stock Company  Tên viết tắt mã CK : VIT  Địa : Khu CN Tiên Sơn, H.Tiên Du, T Bắc Ninh  Điện thoại : 0241 839 390  Email : graniteviglacera@vnn.vn  Website : www.graniteviglacera.com.vn  Logo : Fax: 0241 838917  Vốn điều lệ: 99.000.000.000 đồng (chín mươi chín tỷ đồng chẵn)  Cơ cấu vốn cổ phần Bảng 1: Cơ cấu vốn cổ phần thời điểm 31/12/2010 Số lượng Giá trị Tỷ lệ Cổ phần (đồng) (%) 5,049,000 50,490,000,000 51.00 Cổ phần cổ đơng bên ngồi 3,270,960 32,709,600,000 33.04 Cổ đông Công ty 1,580,040 15,800,400,000 15.96 9,900,000 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 99,000,000,000 100 Chỉ tiêu Tổng Công ty Thủy tinh Gốm xây dựng Tổng số cổ phần 2.1 Các lĩnh vực kinh doanh - Sản xuất kinh doanh loại gạch ốp lát ceramic, granite loại vật liệu xây dựng khác Thực hồn thiện trang trí cơng trình dân dụng cơng nghiệp - Sản xuất khai thác vật liệu xây dựng - Khai thác chế biến khoáng sản - Đầu tư xây dựng hạ tầng, cơng trình dân dụng cơng nghiệp - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa loại - Kinh doanh xuất nhập trực tiếp, đầu tư liên doanh liên kết với tổ chức kinh tế nước - Đầu tư kinh doanh tài chính, chứng khốn, ngân hàng bất động sản 2.2 Các loại hàng hóa, dịnh vụ chủ yếu Cơng ty kinh doanh Sản xuất kinh doanh loại gạch ốp lát ceramic, granite B Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Tiên Sơn Đặc điểm Công ty nằm Khu CN Tiên Sơn, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh, tỉnh tương đối phát triển công nghiệp, giao thông thuận tiện gần Thủ đô Là khu vực có thu nhập bình qn tương đối cao Trong Cơng ty sản xuất vật liệu xây dựng có môi trường làm việc trạng thái không tốt như: khói, bụi, nhiễm Do việc tuyển dụng nhân lực thực vấn đề cần quan tâm Mặt khác Công ty công ty CP thành viên trực thuộc Tổng công ty Viglacera, trước hoạt động hình thức phụ thuộc, năm 2008 thành công ty CP Do nguồn nhân chủ yếu là: + Tuyển nội bộ: Chủ yếu tuyển vị trí cán bộ, thăng chức, di chuyển + Tuyển bên ngồi: Điều chuyển từ Tổng cơng ty cơng ty thành viên cho vị trí cán Tuyển công nhân chủ yếu từ Trường nghề tổng công ty Viglacera cung cấp nhân lực lao động tự bên Tuy nhiên sau CP, mặt pháp lý công ty tự chủ tuyển dụng nhân lực, thực tế có số lượng lớn cán điều chuyển từ tổng công ty Viglacera Hiện Công ty áp dụng quy trình tuyển dụng theo hệ thơng quản lý chất lượng TCVN ISO 9001: 2008 Quy trình tuyển dụng sau (trang sau): Nhu cầu sử dụng lao động Lập KH tuyển LĐ Duyệt Lưu đồ tuyển LĐ + T T Trách Thôngnhiệm báo Các Nội dung cơng việc phòng Nhận banhồ sơ, chọn phânlọc BM / TL Tên BM/ TL BM/TT04.01 Nhu cầu lao động PL/TT04.01 Bảng xác định chuẩn xưởng mực CBCNV Phỏng vấn P.TCHC PL/TT04.02 BM/TT04.05 Bảng định biên LĐ Kế hoạch tuyển BM/TT04.05 Kế hoạch tuyển BM/TT04.06 Thông báo đại chúng BM/TT04.07 Danh Thử việc GĐ duyệt P.TCHC + _ Ký hợp đồng P.TCHC hồ sơ tuyển dụng PL/TT04.04 Lưu hồ sơ sách Quy định chuẩn mực TBP, BM/TT04.08 hồ sơ Nhân Mẫu vấn P.TCHC, GĐ PL/TT04.04 Quy định chuẩn mực BM/TT04.09 hồ sơ Nhân Thông báo thử việc ban liên quan BM/TT04.10 Bảng mô tả công việc TBP/PGĐ/ BM/TT04.11 Nhận xét thử việc Các phòng GĐ/P.TCHC Giám đốc P.TCHC 10 BM/TT04.23 Hợp đồng lao động BM/TT04.12 Thông báo chấm dứt TT02 thử việc Thủ tục kiểm soát Hồ sơ Giải thích lưu đồ TT Nội dung Xuất phát từ nhu cầu tuyển dụng phòng ban, trưởng phòng ban yêu cầu tuyển lao động vào BM/TT04.01 Phòng TCHC vào bảng xác định lực CBCNV PL/TT04.01 bảng định biên lao động PL/TT04.01 để lập kế hoạch tuyển vào biểu mẫu: BM/TT04.05 Giám đốc công ty phê duyệt vào BM/TT04.05 Thông báo: P.TCHC tiến hành thông báo phương tiện thông tin đại chúng (BM/TT04.06): đăng báo và/hoặc đăng ký tuyển trung tâm giới thiệu việc làm Nhận hồ sơ: P.TCHC tiến hành: + Nhận hồ sơ vòng - tuần kể từ ngày thông báo đại chúng + Chọn lọc phân loại sơ theo yêu cầu kế hoạch tuyển (BM/TT04.07 Danh sách hồ sơ tuyển dụng) PL/TT04.04 Phỏng vấn Sau chọn lọc phân loại hồ sơ, P.TCHC lên lịch vấn cho ứng viên liên hệ với ứng viên để thống lịch vấn Thời gian xếp lịch vấn khoảng tuần kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ - Phỏng vấn thông qua cấp theo BM/TT04.08 Mẫu vấn + P.TCHC: bước sơ tuyển dựa PL/TT04.04 + Trưởng phòng liên quan: bước chuyên sâu nghiệp vụ + GĐ, PGĐ: bước lựa chọn đánh giá cuối Thử việc - Quyết định lựa chọn: Chậm 10 ngày sau kết thúc vấn, ban giám đốc phòng ban liên quan phải đưa định lựa chọn ứng viên cho vị trí cần tìm (nếu khơng tìm ứng viên phù hợp phải tuyển lại) - Thông báo thử việc:  P.TCHC vào định lựa chọn văn thông báo thử việc BM/TT04 09 Thông báo thử việc, nêu rõ thời gian bắt đầu thời hạ bảng mô tả công việc cho ứng viên trúng tuyển  Cần liên hệ với ứng viên thông báo trúng tuyển yêu cầu thu xếp đến nhận việc vào thời gian thử việc - Thử việc: BM/TT04.10 Bảng mô tả công việc  Thời gian thử việc gồm giai đoạn:  Thời gian tìm hiểu khơng hưởng lương (trong ngày) + Trong thời gian thử việc hưởng theo QĐ công ty TBP quản lý trực tiếp phân công công việc theo dõi theo qui định phận + Thời gian thử việc rút ngắn tùy theo lực ứng viên có xác nhận trưởng phận không tháng + Trong thời gian thử việc, cơng ty có quyền chấm dứt cơng việc ứng viên trường hợp: ứng viên không đáp ứng u cầu cơng việc (xác nhận trưởng phòng) ứng viên vi phạm nhiều lần nội qui công ty, … Kiểm tra (nhận xét thử việc) Trong thời gian thử việc thời điểm kết thúc thử việc, trưởng phận liên quan tiến hành theo dõi đánh giá nhân viên trình thử việc theo BM/TT04.11 Nếu đạt chuyển sang ký hợp đồng thức khơng đạt phải thông báo chấm dứt thử việc theo BM/TT04.12 Thông báo chấm dứt thử việc phải thực lại theo yêu cầu Ký Hợp đồng - Dựa nhận xét thử việc có xác nhận trưởng phận có nhu cầu LĐ phê duyệt giám đốc, P.TCHC tiến hành soạn HĐ lao động trình giám đốc ký theo Bộ luật lao động Việt nam qui định công ty theo BM/TT04.23 10 Lưu TT Tên biểu mẫu/ KH/ Mã số Nơi lưu giữ Bản gốc Phơtơ BM/TT04.05 Phòng BPLQ BM/TT04.06 TCHC Phòng chúng Danh sách hồ sơ BM/TT04.07 TCHC Phòng BPLQ tuyển dụng Mẫu vấn BM/TT04.08 TCHC Phòng Thơng báo thử BM/TT04.09 TCHC P.TCHC Tài liệu Kế hoạch tuyển lao động Thông báo đại việc Bảng mô tả BM/TT04.10 P.TCHC, Số Thời Cách lượng gian hủy 01 lưu năm xé , năm đốt xé , 01 năm đốt xé , BPLQ 01 không đốt xé , BPLQ 01 thời hạn không đốt xé , 01 thời hạn không đốt xé , đốt xé , BPLQ BPLQ 01 Công việc Nhận xét thử BM/TT04.11 TBP BPLQ 01 thời hạn khơng việc Hợp đồng lao Có mẫu kèm Phòng BPLQ 01 thời hạn khơng đốt xé , động Thông báo chấm theo BM/TT04.12 TCHC TBP BPLQ 01 thời hạn không đốt xé , thời hạn đốt dứt thử việc Một số bước thực quy trình mang tính hình thức: Bước 1: Nhu cầu tuyển dụng người sử dụng theo Biểu mẫu BM/TT04.01 từ chủ động thành bị động: Với việc xây dựng quy trình hộ trợ trung tâm Quacert Theo mặt quy trình tương đối đầy đủ chặt chẽ Tuy nhiên công ty CP với vốn nhà nước nắm giữ 51% việc thực tuyển dụng gặp số rào cản mà người sử dụng lao động người tuyển dụng phải chấp nhận Đồng thời phải chỉnh sửa hồ sơ cho phù hợp với quy trình đề VD: Khi có nhu cầu tuyển dụng vị trí trưởng phòng xuất khẩu, thơng thường cột u cầu trình độ biểu mẫu BM/TT04.01, người phải có kiến thức xuất khẩu, ngoại ngữ Vị trí thông thường nhắm đến ứng viên học Ngoại thương Tuy nhiên tuyển nội vị trí bên mà khơng u cầu quen biết, mối quan hệ Tổng công ty tự điều động ứng viên nhân viên văn phòng tổng cơng ty hay từ cơng ty thành viên khác bên ngồi nghành quen biết Do phía người sử dụng phân tuyển dụng hoàn toàn bị động, sau phận liên quan phải tạo hồ sơ để phù hợp với quy trình ISO Đây hình thức bắt buộc phải nhận mà khơng thực quy trình đề Và nhiều yêu cầu trình độ cần tuyển Đại học, lại phải nhận trình độ thấp ngược lại Do người sử dụng lạo động khó khăn việc xếp bố trí nhân lực đào tạo gây lãng phí CƠNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN BM/TT04.01 PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH NHU CẦU LAO ĐỘNG Đơn vị/ Bộ phận: Số LĐ thiếu cần bổ xung Số lượng TT Tên công việc Số LĐ Số cần Ngày .tháng năm…… LĐ có Yêu cầu Tự điều Đề chuyển nghị Trình độ bổ xung Tuổi Giới tính Sức khoẻ Thời gian y/c Người đề nghị Phòng tổ chức - hành Giám đốc Bước 4: Thông báo tuyển dụng BM/TT04.06( biểu mẫu trang sau) Về quy trình tương đối chặt chẽ, nhiên thực tế việc thông báo chưa thực quy trỡnh nh thụng báo phơng tiện thông tin đại chúng (BM/TT04.06): đăng báo và/hoặc đăng ký tuyển trung tâm giới thiệu việc làm M hin chủ yếu lao động quen biết với số lao động làm việc Công ty tự liên hệ trực tiếp ứng viên công nhân nội từ Tổng công ty hay công ty thành viên ứng viên cán Trong thông báo thiếu thông tin như: thời gian thử việc, lương thử việc, mức lương sau thử việc, chế độ người lao động Trước thị trường việc làm thơng tin không quan trọng thông tin quan trọng nguồn lao động tương đối thiếu địa bàn Bắc Ninh BM/TT04.06 CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc & - THƠNG BÁO ĐẠI CHÚNG Nơi đăng thơng tin: (báo, tạp chí ) TT Vị trí cơng việc Báo Số kỳ Kích thước Ngày Giá tiền đăng Nội dung quảng cáo - Mã nhân viên: - Vị trí cơng việc: - Số lượng: - Trình độ: - Tuổi: - Giới tính: - Sức khỏe: - Kinh nghiệm yêu cầu: - Ưu tiên: Thời gian - Bắt đầu nhận hồ sơ từ ngày đến ngày - Nơi nhận hồ sơ: Hà nội, ngày tháng năm Giám đốc phê duyệt C Một số kiến nghị công tác tuyển dụng Công ty nhằm chọn người đủ lực đủ lao động việc dự trữ nguôn nhân lực: - Cần thay đổi quan điểm hạn chế việc bị áp đặt mà khơng qua quy trình tuyển dụng Điều dẫn đến người tuyển khơng đủ lực, trình độ không phù hợp, không chuyên nghành dẫn đến bị làm trái nghề khơng phát huy lực - Việc phối hợp giữ phòng nhân phòng ban sử dụng lao động cần chặt chẽ mục tiêu chung, tránh tìm kiếm nhân theo ý phòng nhân mà khơng phải xuất phát từ mục tiêu phận sử dụng - Địa bàn tỉnh Bắc Ninh có nhiều khu cơng nghiệp công ty khu vực, thu hút người lao động vấn đề quan trọng Vì vậy, cơng ty cần phối hợp với tổ chức cơng đồn địa phương, nhóm niên, trường dạy nghề, sàn giao dịch lao động để đảm bảo ứng cử viên tuyển dụng đáp ứng yêu cầu Công ty - Thông tin việc làm nên xuất rộng rãi Ngồi trang web cơng ty, nên đăng trang web tuyển dụng chuyên nghiệp số lượng người tìm việc trang web nhiều, họ tìm hiểu đến với Công ty; - Ưu tiên sử dụng lao động địa phương cách gửi tài liệu cho quan chức địa phương nơi Công ty đặt trụ sở Đây cách hiệu tốn có nguồn lao động dễ gắn bó với Cơng ty - Thơng tin tuyển dụng cần đầy đủ thử việc, mức lương thử việc, mức lương sau ký hợp đồng, chế độ người lao động - Bên cạnh đó, người sử dụng lao động thơng tin phải rõ ràng xác để tránh lãng phí đào tạo Việc tuyển dụng lao động thích hợp, phù hợp với suy nghĩ, nguyện vọng, sức khỏe, đáp ứng nhu cầu ứng cử viên mang lại hài lòng nhân viên, thời gian dài với công ty, nâng cao suất cao, chất lượng tốt công việc cung cấp hiệu kinh tế cho công ty đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích tối đa cho cổ đông Công ty - Phối hợp với Trường Đại học, Cao đẳng, đặc biệt trường THCN, dậy nghề để đưa yêu cầu đào tạo phù hợp với thực tế cơng việc Cơng ty Điều hạn chế bớt chi phí đào tạo, thời gian thử việc công ty - Cẩn cải thiện môi trường làm việc, trả thù lao cho lao động tốt hơn, cần đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ tạo môi trường hấp dẫn cho ứng viên Phần III: Kết luận Quản trị nguồn nhân lực nói chung vấn đề tuyển dụng đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp, đặc biệt thể cạnh tranh khốc liệt thị trường lao động Nhân lực thực tài sản vô quý giá doanh nghiệp Michael Porter khẳng định “Nguồn nhân lực cốt lõi doanh nghiệp " Công tác tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nhân chìa khóa để doanh nghiệp có chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển doanh nghiệp Đối với Công ty CP Viglacera cần phải mạnh dạn thực đổi tác tuyển dụng bỏ qua rào cản để tìm ứng viên phù hợp với nhu cầu công việc nhằm phát triển ổn định doanh nghiệp Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị ngn nhân lực ĐH griggs Phó giáo sư, TS Vũ Hoàng Ngân Cuốn Quản trị nguồn nhân lực – TS Trần Kim Dung, Nhà xuất Thống kê Quy trình tuyển dụng nhân lực theo ISO9001:2008- Công ty CP Viglacera Tiên Sơn  ... yếu Cơng ty kinh doanh Sản xuất kinh doanh loại gạch ốp lát ceramic, granite B Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Tiên Sơn Đặc điểm Công ty nằm Khu CN Tiên Sơn, Huyện Tiên Du,... Do việc tuyển dụng nhân lực thực vấn đề cần quan tâm Mặt khác Công ty công ty CP thành viên trực thuộc Tổng công ty Viglacera, trước hoạt động hình thức phụ thuộc, năm 2008 thành công ty CP Do... công ty Viglacera cung cấp nhân lực lao động tự bên Tuy nhiên sau CP, mặt pháp lý công ty tự chủ tuyển dụng nhân lực, thực tế có số lượng lớn cán điều chuyển từ tổng công ty Viglacera Hiện Công ty