PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY DẦU KHÍ SƠNG HỒNG Quản lý nguồn nhân lực vấn đề mà lãnh đạo tổ chức quan tâm hàng đầu Quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức, bao gồm lĩnh vực hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế cơng việc, chiêu mộ lựa chọn, đào tạo phát triển, đánh giá thành tích thù lao; sức khoẻ an toàn lao động tương quan lao động Một cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa máy tổ chức “Đúng người – việc” Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức, việc trả lương…Nó hòa trộn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người, phát huy hết khả cá thể, tạo nên sức mạnh từ kết hợp tập thể Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Việc đánh giá thực công việc giúp cho cán nhân nhân viên có hội để xem xét lại phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết nhân xét, đánh giá người huy, lãnh đạo việc thực cơng việc Đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên, cung cấp thông tin cho nhân viên giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại sai sót việc thực công việc nhân viên Theo yêu cầu đầu bài, chọn chủ đề đánh giá thực công việc Công ty làm việc, Cơng ty Dầu khí Sơng Hồng để phân tích Đánh giá thực cơng việc hay gọi đánh giá thành tích cơng tác cơng cụ quản lý quan trọng chuỗi công cụ quản lý quản trị nhân lực Đánh giá thực công việc thực tốt sở để khen thưởng, động viên kỷ luật giúp nhà quản trị áp dụng việc trả lương cách cơng Việc đánh giá thành tích cơng tác hời hợt, sơ sài, chủ quan dẫn tới khó khăn cho công tác quản trị nhân lực A Giới thiệu chung Cơng ty dầu khí Sơng Hồng đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Thăm dò Khai thác Dầu khí với hoạt động thăm dò khai thác dầu khí khu vực Miền võng Hà Nội, Công ty khai thác 03 mỏ khí tiến hành tìm kiếm thăm dò dầu khí tỉnh Thái Bình, Nam Định, Hà Nam tỉnh phía Bắc Miền Bắc Việt Nam Theo chiến lược phát triển Công ty, đến năm 2015, Cơng ty trở thành cơng ty thăm dò khai thác hàng đầu Công ty Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty coi nguồn nhân lực tài sản q báu chìa khóa thành công Công ty Việc đào tạo, quản trị nguồn nhân lực coi yêu tố sống đơn vị B Hoạt động đánh giá thực cơng việc Cơng ty Dầu khí Sơng Hồng Hồn thiện phương pháp đánh giá thực công việc lao động quản lý Phương pháp đánh giá thực công việc Công ty phương pháp thang điểm tiêu chí Trên sở số điểm đánh giá quy hệ số tương ứng, gọi hệ số hồn thành cơng việc Để có thêm thơng tin hồn thiện phương pháp đánh giá thực công việc, vấn thêm số Lãnh đạo, cán quản lý Các ý kiến trả lời cho nên sử dụng phương pháp thang điểm, ngồi để việc đánh giá có hiệu cần có kế hoạch cơng tác duyệt làm sở cho trình đánh giá Để việc đánh giá thực có hiệu cần phải: - Có kế hoạch cơng tác (theo tháng, q hay đợt hồn thành cơng việc) duyệt để làm sở đánh giá - Xây dựng điểm số cụ thể điểm xem xét tiêu chí đánh giá:  Điểm số cho tiêu chí đánh giá 10 điểm  Xét mức độ quan trọng tiêu chí, thứ tự tầm quan trọng giảm dần tiêu chí lựa chọn là: + Tiêu chí 1: Kết thực cơng việc, có hệ số + Tiêu chí 2: Kỹ làm việc, có hệ số + Tiêu chí 3: Ý thức chấp hành nội quy, quy chế thái độ cơng việc, có hệ số + Tiêu chí 4: Các tiềm phát triển, có hệ số Tổng số điểm đánh giá 100 điểm  Như điểm số tiêu chí xác định sau: + Tiêu chí 1: 40 điểm + Tiêu chí 2: 30 điểm + Tiêu chí 3: 20 điểm + Tiêu chí 4: 10 điểm Trên sở số điểm xác định tiêu chí tiến hành cho điểm theo nội dung mức độ hồn thành cơng việc tương ứng Ngoài việc đánh giá xác định trước hết cá nhân người quản lý trực tiếp xem xét kết thực cơng việc nhân viên nên xác định hệ số tương ứng với người đánh giá, hệ số sau: + Cá nhân tự đánh giá: hệ số + Người quản lý trực tiếp: hệ số + Điểm số cuối xác định cách tính bình qn gia quyền tổng số điểm cá nhân người quản lý trực tiếp xác định Căn vào tổng số điểm để đưa mức hồn thành cơng việc tương ứng Chu kỳ đánh giá Chu kỳ đánh giá thực công việc Công ty thực theo tháng, theo quý, sáu tháng đánh giá cuối năm Chu kỳ đánh giá cho phù hợp Lựa chọn người đánh giá Lựa chọn người đánh giá yêu cầu quan trọng hệ thống đánh giá thực công việc Hiện Công ty người đánh sau:  Đối với Cán chuyên môn/Nhân viên là: + Bản thân nhân viên + Các đồng nghiệp + Trưởng đơn vị + Thông qua Hội đồng xét chất lượng để đánh giá kết thực cơng việc nhân viên (duyệt hệ số hồn thành công việc cho cá nhân)  Đối với Trưởng, Phó đơn vị: a Trưởng đơn vị: tự đánh giá kết công tác tháng cá nhân Các kết thơng qua Hội đồng xét chất lượng để đánh giá kết thực cơng việc nhân viên (duyệt hệ số hồn thành cơng việc cho cá nhân) b Phó đơn vị: tự đánh giá kết công tác tháng cá nhân Trưởng đơn vị nhận xét lĩnh vực quản lý Phó đơn vị Các kết thông qua Hội đồng xét chất lượng để đánh giá kết thực công việc nhân viên (duyệt hệ số hồn thành cơng việc cho cá nhân) Nhiều người tham gia vào trình đánh (đối với Nhân viên) người đánh giá chưa hợp lý (đối với Trưởng, Phó đơn vị) khiến việc đánh giá nhiều thời gian mà chưa đem lại kết đáp ứng công tác quản lý nhân Công ty Thông tin thu thập từ trình vấn sâu cho thấy cán lựa chọn người đánh giá người quản lý trực tiếp họ người hiểu rõ q trình thực cơng việc nhân viên Trên sở thông tin thu thập được, xin đưa số giải pháp việc lựa chọn người đánh sau: - Cá nhân tự đánh giá: Bản thân nhân viên tự đánh giá cho điểm nội dung cơng việc thực theo chu kỳ đánh giá Khi xác định điểm số, đánh giá cá nhân xác định hệ số Bảng đánh giá chuyển lên cấp cao để thực đánh giá Với cách đánh giá giúp cho nhân viên nhìn nhận lại q trình thực cơng việc thơng qua tiêu chí đánh giá Từ nhận rõ mặt thực mặt chưa thực trình thực cơng việc - Người quản lý trực tiếp đánh giá: Người quản lý trực tiếp đánh giá vào bảng đánh giá thực công việc nhân viên Các kết đánh giá độc lập với kết đánh giá nhân viên Khi xác định điểm số, đánh giá người quản lý trực tiếp xác định hệ số Cùng với số điểm tự đánh giá cá nhân, điểm số đánh giá kết thực nhân viên xác định số bình quân gia quyền tổng số điểm cá nhân người quản lý trực tiếp xác định Việc để người quản lý trực tiếp đánh giá kết thực công việc nhân viên đảm bảo tính xác Người quản lý trực tiếp người trực dõi người hiểu rõ trình thực công việc nhân viên Nếu người đánh giá đào tạo để hiểu rõ phương pháp đánh giá, mục đích, ý nghĩa cơng tác đánh giá, thực cơng tâm kết đánh giá góp phần thực nội dung công tác quản trị nhân lực cách có hiệu Tơi xin đề xuất người quản lý trực tiếp để đánh giá trường hợp sau: + Đối với Cán chuyên môn/Nhân viên là: Người quản lý trực tiếp đánh giá + Đối với Trưởng, Phó đơn vị là: Giám đốc đánh giá Ngồi ra, có số tiêu chí đánh giá liên quan đến ý thức, tính cách… cá nhân nên để kết đánh giá xác đồng thời khơng nhiều thời gian, tổ chức họp lấy ý kiến đồng nghiệp số tiêu chí đánh tính hợp tác cơng việc, chấp hành nội quy, quy chế Công ty, quan hệ với cấp … (các nội dung đánh giá thuộc tiêu chí 3)  Đối với Phó Giám đốc, Kế tốn trưởng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch cơng đồn Cơng ty trực tiếp báo cáo kết công việc điều hành trước Hội đồng xét chất lượng Hội đồng xét chất lượng đánh giá cơng tác điều hành nói Tôi cho cán thực việc báo cáo kết công việc điều hành trước Hội đồng xét chất lượng thành phần Hội đồng xét chất lượng người có khả bao quát hết hoạt động Công ty nên việc đánh giá kết công tác phù hợp Nâng cao hiệu quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc lao động quản lý 5.1 Quản lý kết đánh giá thực công việc Các kết đánh giá thực công việc chưa quản lý theo dõi thường xuyên Do chưa hiểu rõ chất, xác định đắn hợp lý vai trò phận nhân đánh giá thực công việc nên giao cho Phòng Thơng tin tổng hợp Văn phòng xây dựng, đầu mối tổ chức thực việc đánh giá thực công việc Công ty Để công tác đánh giá thực công việc thực có hiệu cần thiết phải quản lý kết sau: - Giao cho phòng Tổ chức đào tạo xây dựng đánh giá thực công việc lao động quản lý tổ chức triển khai - Các kết đánh giá thực công việc xem xét, quản lý sử dụng để thực mục tiêu công tác quản lý nhân Để việc quản lý có hiệu quả, phòng Tổ chức đào tạo phối hợp với Phòng Kỹ thuật cơng nghệ thơng tin để tin học hố q trình quản lý, áp dụng cơng nghệ tin học để trình quản lý thực hiệu quả, kết đánh giá thực công việc có ứng dụng thực tế cơng tác quản trị nhân lực tổ chức 5.2 Sử dụng kết đánh giá thực công việc cách hiệu - Sử dụng kết ĐGTHCV công tác thù lao lao động Việc sử dụng kết đánh giá thực công việc công tác thù lao xem xét khía cạnh chính: Tiền lương, khuyến khích  Tiền lương + Trả lương: Hiện việc trả lương Công ty dựa vào kết đánh giá thực công việc để trả phần lương suất cho CB CNV Nó phần thực gắn kết kết thực công việc người lao động với tiền lương nhận, có tác dụng tạo động lực lao động người lao động Vì bảng đánh giá thực cơng việc hồn thiện, xác định hệ số hồn thành cơng việc hệ số tiếp tục sử dụng biến số để xác định tiền lương suất cho CB CNV Khi hệ số chi tiết, cụ thể, phản ánh xác mức độ đóng góp người lao động việc trả lương xác hơn, góp phần thực tốt công tác quản lý tổ chức + Chế độ nâng bậc, nâng ngạch lương: Hiện Công ty chưa sử dụng đến kết đánh giá thực công việc cho công tác nâng bậc, nâng ngạch lương Điều gây lãng phí thơng tin thu thập trình đánh giá thực cơng việc, làm cho q trình xem xét thời gian Vì cần áp dụng kết đánh giá thực công việc nhân viên công tác nâng bậc, nâng ngạch để phát huy hết tác dụng công tác đánh giá Các kết đánh giá thực cơng việc sở để nhà quản lý xem xét việc nâng bậc lương sớm trước thời hạn, kéo dài thời hạn nâng bậc lương hay cho thi nâng ngạch lương theo quy định hành  Các khuyến khích: phân chia lợi nhuận, phân chia suất, loại tiền thưởng, tiền hoa hồng Cũng giống phân phối tiền lương suất, phân chia lợi nhuận Công ty vào số ngày thực tế làm việc, hệ số mức độ phức tạp công việc (theo bảng hệ số mức độ phức tạp công việc cho chức danh Công ty xây dựng), mức tiền cho hệ số mức độ phức tạp công việc, hệ số hồn thành cơng việc để phân phối cho nhân viên Điều phần gắn 10 kết khuyến khích, khen thưởng Cơng ty với kết thực công việc cá nhân Bên cạnh để thực khuyến khích nhân viên thực có cống hiến, đóng góp, hệ số hồn thành cơng việc xếp loại cho nhân viên, Cơng ty quy định hình thức khen thưởng tương xứng với kết thực công việc người lao động Việc khen thưởng áp dụng cá nhân đạt kết thực cơng việc từ mức hồn thành tốt trở lên với tỷ lệ xem xét bình chọn mức thưởng định đảm bảo khuyến khích, tạo động lực lao động nhân viên - Sử dụng kết ĐGTHCV công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mặc dù công tác đào tạo Công ty đặn, thường xuyên hiệu đạt lại chưa cao Một ngun nhân Cơng ty khơng dựa vào nhu cầu đào tạo thực tế nhân viên hay nói khác chưa dựa vào kết thực công việc nhân viên để thực cơng tác đào tạo cho hiệu Vì để nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần phải phối hợp với tổ chức, Trung tâm, Trường đào tạo để thiết kế chương trình phù hợp với nhu cầu thực tế cần đào tạo tổ chức Việc cử người tham gia khoá đào tạo cần xem xét đến tiềm để tiếp tục phát triển họ 11 hay điểm yếu để tìm cách giúp họ hồn thiện mình, thực cơng việc cho có hiệu - Sử dụng kết ĐGTHCV quan hệ nhân nội Các định thuộc lĩnh vực quan hệ nhân nội bao gồm thăng chức, giáng chức, hết hạn hợp đồng, tạm cho nghỉ việc thuyên chuyển vấn đề nhạy cảm cơng tác quản lý Hiện quy trình thực quan hệ nhân nội Cơng ty “kín” Thực tế kết đánh giá thực công việc chưa sử dụng cách công khai tất định tổ chức Việc hoàn thiện kết đánh giá thực công việc cần sử dụng để tổ chức đưa định thuộc lĩnh vực quan hệ nhân nội khách quan, đảm bảo tính xác Đối với đề bạt, thăng chức yêu cầu kết đánh giá thực công việc ln ln mức hồn thành cơng việc, hồn thành tốt hồn thành xuất sắc Ngồi xem xét kỹ cá nhân tình thần trách nhiệm, thái độ cơng việc tiềm cá nhân Đối với giáng chức, hết hạn hợp đồng, tạm cho nghỉ việc thuyên chuyển: kết đánh giá thực công việc cho thấy tranh rõ nét phù hợp, khả hồn thành cơng việc cá nhân Điều giúp cho nhà quản lý có sở chắn đưa định nhân nhạy cảm khó khăn Tài liệu tham khảo: 12 - Nguồn từ Internet Đánh giá thực công việc - Quy chế trả lương Công ty Dầu khí Sơng Hồng; - Quy chế nhân viên Cơng ty dầu khí Sơng Hồng; - Giáo trình quản lý nguồn nhân lực ĐH Griggs 13 ... sót việc thực công việc nhân viên Theo yêu cầu đầu bài, chọn chủ đề đánh giá thực công việc Công ty làm việc, Công ty Dầu khí Sơng Hồng để phân tích Đánh giá thực cơng việc hay gọi đánh giá thành... sống đơn vị B Hoạt động đánh giá thực cơng việc Cơng ty Dầu khí Sơng Hồng Hồn thiện phương pháp đánh giá thực cơng việc lao động quản lý Phương pháp đánh giá thực công việc Công ty phương pháp... hết hoạt động Công ty nên việc đánh giá kết công tác phù hợp Nâng cao hiệu quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc lao động quản lý 5.1 Quản lý kết đánh giá thực công việc Các kết đánh giá thực