LỚP 41DK14 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới cô giáo –Ths Phạm Thị Quỳnh Vân giảng viên mơn Thống kê – phân tích tận tình giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu đề tài tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, cán nhân viên phòng kế tốn Cơng ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành cung cấp thông tin số liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập viết chuyên đề Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn nên chuyên đề em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy giáo, anh chị ban lãnh đạo công ty để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức máy kế tốn Cơng ty DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Phân tích tiêu tỷ suất lợi nhuận 14 Bảng 2.2: Phân tích tổng hợp tình hình lợi nhuận……………………… 16 Bảng 2.3: Phân tích chung tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh .17 Bảng 2.4: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh 19 Bảng 2.5: Phân tích tình hình lợi nhuận khác 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CSH Chủ sở hữu DT Doanh thu DTT Doanh thu HĐKD Hoạt động kinh doanh LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TS Tài sản TSLN Tỷ suất lợi nhuận TSLN/DTT Tỷ suất lợi nhuận doanh thu SXKD Sản xuất kinh doanh VN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Việt Nam ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1 Dưới góc độ lý luận Trong điều kiện ngày nay, kinh tế nước ta hội nhập mạnh mẽ với kinh tế giới cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Nền kinh tế giới suy thối cách trầm trọng, Việt Nam nói chung doanh nghiệp nước nói riêng bị ảnh hưởng nặng nề Vậy doanh nghiệp phải làm để khỏi tình trạng nay? Các doanh nghiệp không dừng lại mục tiêu hoạt động để tồn đứng vững thị trường mà phải ngày phát triển Do vậy, họ cần thực tiết kiệm chi phí, đảm bảo chất lượng sản phẩm, nâng cao doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Để làm điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên thực công tác phân tích kinh tế doanh nghiệp đặc biệt phân tích lợi nhuận từ đưa giải pháp kinh doanh có hiệu Lợi nhuận ln ln vấn đề sống doanh nghiệp, tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới Chỉ hoạt động kinh doanh có hiệu quả, nhà kinh doanh thu lợi nhuận họ có hội phát triển thị trường Các doanh nghiệp đề cập đến giải pháp nhằm tăng lợi nhuận chủ trương, sách mình, để làm doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung phân tích tình hình lợi nhuận doanh nghiệp nói riêng để thấy khác tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua thời kỳ tồn doanh nghiệp từ đề giải pháp tối ưu cho việc quản lý kinh doanh 1.2 Dưới góc độ thực tiễn Tại đơn vị thực tập qua điều tra khảo sát sơ bộ, thực trạng công ty cho thấy 80% ý kiến người điều tra đánh giá tình hình thực kế hoạch lợi nhuận chưa tốt không tương xứng với tiềm công ty Cơng tác phân tích đặc biệt phân tích lợi nhuận chưa đáp ứng yêu cầu ban quản trị Chính vậy, tiến CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 hành phân tích lợi nhuận doanh nghiệp nhằm nhận thức, đánh giá đắn toàn diện khách quan tình hình lãi lỗ Từ thấy kết đạt hạn chế tồn tại, đồng thời tìm nguyên nhân khách quan, chủ quan đề giải pháp góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề, sau thời gian tìm hiểu thực tế tham khảo tài liệu Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành, đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình Cô giáo Ths Phạm Thị Quỳnh Vân giúp đỡ anh chị công ty, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Phân tích lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành” cho chun đề Ngồi phần mở đầu kết luận chuyên đề gồm có hai chương: Chương 1: Thực trạng lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Chương 2: Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Các mục tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình thực lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành từ thấy kết đạt hạn chế tồn cần giải - Đưa đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài lợi nhuận đưa giải pháp gia tăng lợi nhuận công ty - Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành - Thời gian nghiên cứu hoạt động doanh nghiệp năm gần từ năm 2009 đến năm 2010 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Thông tin doanh nghiệp số liệu dùng để phân tích chủ yếu lấy từ báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty hàng năm Kết hợp với việc ghi nhận nhận xét, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty phòng ban cung cấp * Phương pháp quan sát Phương pháp quan sát phương pháp thu thập liệu sơ cấp khách hàng, cácđối thủ cạnh tranh cách sử dụng người máy móc để ghi lại tượng, hành vi khách hàng, nhân viên công ty, đối thủ cạnh tranh Mục đích quan sát ghi lại hành vi, lời nói nhân viên, khách hàng họ nơi giao dịch với khách hàng Sau quan sát thấy hành vi khách hàng, ta vấn họ để biết thêm thơng tin hành vi Có thể thực quan sát mắt, máy ghi âm, ghi hình Ví dụ quansát hành vi khách hàng họ bước vào bưu cục, cửa hàng, điểm phục vụ; họ xem quảng cáo;nghe họ bình luận chất lượng hàng hố, dịch vụ, thái độ phục vụ doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh Tại siêu thị, máy quét laze giúp cho việc thống kê loại hàng hoá tiêu thụ ngày nhanh chóng Người nghiên cứu đóng vai khách hàng bí mật để quan sát hành vi, phong cách cuả người bán hàng công ty đối thủ cạnh tranh Phương pháp quan sát cho ta kết khách quan Tuy nhiên, khó khăn phương pháp khơng thấy mối liên hệ tượng Khi quan sát cần giữ bí mật để đảm bảo tính khách quan Nếu khách hàng biết quan sát họ khơng ứng xử hành vi cách khách quan *Phương pháp vấn Phương pháp vấn phương pháp thu thập liệu sơ cấp cách vấn đối tượng chọn Đây phương pháp để biết ý kiến, dự định khách hàng Tuy nhiên, phương pháp vấn có nhược điểm định Đó chi phí cao, tốn thời gian nhiều người vấn không trả lời trả lời không trung thực (đặc biệt người châu Á) Phỏng CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 vấn tiến hành cách vấn trực tiếp cá nhân, vấn nơi công cộng, vấn nhóm tập trung, vấn qua điện thoại vấn qua thư Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng a) Phỏng vấn trực tiếp cá nhân Trong phương pháp vấn cá nhân (Personal Interviews), người vấn người vấn gặp gỡ trực tiếp Phương pháp có tính linh hoạt cao so với loại vấn kia, người vấn thay đổi cách hỏi giải thích thêm người hỏi chưa hiểu rõ câu hỏi Phỏng vấn trực tiếp có khả thu nhiều liệu bảng câu hỏi mà khách hàng trả lời, người vấn quan sát để thu thêm liệu người vấn qua ngôn ngữ không lời (nhà cửa,thái độ, hành vi, trang phục ) Kỹ vấn, kỹ giao tiếp, thuyết phục định đến chất lượng số lượng thông tin thu b) Phỏng vấn nơi công cộng Phỏng vấn nhà người vấn dẫn đến khó khăn gặp mặt họ, đồng thời chi phí cao Do vậy, thông thường người ta tiến hành vấn gặp ngẫu nhiên trung tâm tập trung đông người trung tâm thương mại, quầy giao dịch Phỏng vấn nơi công cộng Yêu cầu phải thực nhanh để tránh làm phiền khách hàng Do nội dung vấn phải ngắn gọn Người vấn phải có kỹ tiếp cận thuyết phục khách hàng cộng tác.26 Phỏng vấn nơi công cộng tiến hành nhanh, chi phí rẻ, dễ kiểm tra Nhược điểm phương pháp khó khăn việc tiếp cận, thuyết phục khách hàng họ lại làm việc khách .Tính ngẫu nhiên mẫu khơng đảm bảo c) Phỏng vấn nhóm tập trung Trong phương pháp vấn nhóm tập trung (Focus-group Interviews), người vấn gặp gỡ vớimột nhóm khách hàng từ dến 10 người bầu khơng khí gần gũi, thân thiện Các câu hỏi mở đượcsử dụng để khuyến khích khách hàng CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 tự thảo luận vấn đề đặt Người vấn đặt câu hỏi liên tiếp để hiểu sâu thái độ khách hàng vấn đề Mục đích phương pháp vấn nhóm tập trung nhằm đưa khái niệm, giả thiết mà sau kiểm tra qua thăm dò phạm vi lớn Phương pháp dùng để tìm hiểu sâu hành vi người tiêu dùng Nhìn chung, phương pháp vấn trực tiếp có nhược điểm chi phí cao, thời gian kéo dài, người vấn phải có kinh nghiệm dẫn dắt, gợi mở vấn đề khác trình thảo luận d) Phỏng vấn qua điện thoại Phương pháp vấn qua điện thoại (Telephone Interviews) tiếp cận với khách hàng phương tiệnđiện thoại Với hỗ trợ công nghệ thơng tin máy tính, khả phương pháp mở rộng Nhờ hỗ trợ này, việc quay số điện thoại thực ngẫu nhiên, câu trả lời lưutrữ với dung lượng lớn Ưu điểm vấn qua điện thoại khả tiếp cận nhanh không phụ thuộc vào khoảng cách, chi phí thấp, thời gian ngắn, dễ quản lý Nhược điểm phương pháp không phùhợp với vấn có nội dung dài, khơng quan sát hành vi khách hàng Ngoài ra, số điện thoại in danh bạ lạc hậu vào thời điểm vấn; số hộ gia đình khơng có máy điện thoại có điện thoại khơng đăng ký vào danh bạ e) Phỏng vấn qua thư Phỏng vấn qua thư (Mailing Interviews) thực cách gửi bảng câu hỏi (Questionnaire) chokhách hàng qua bưu điện Người nhận cần đánh dấu vào câu hỏi bảng gửi lại qua bưu điện Phương pháp vấn có ưu điểm sau Thứ nhất, không tiếp xúc mặt đối mặt với người vấn nên người trả lời (vô danh) không bị lúng túng, kết vấn không bị thiên lệch Thứhai, chi phí vấn thấp nhiều so với vấn trực tiếp, phù hợp cho vấn phạm vi toàn quốc Nhược điểm phương pháp thời gian kéo dài (từ đến tuần) Cũng thực vấn qua e-mail.Do phương pháp thu thập liệu có ưu điểm nhược điểm riêng Do vậy, người ta thường kết hợpcác phương pháp thu thập liệu khác CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 3) Phương pháp thực nghiệm Phương pháp thực nghiệm (Experimental Method) nhằm tạo điều kiện nhân tạo để xác định kết tathay đổi biến số giữ nguyên biến số khác, tức khám phá mối liên hệ nhân hai biến số kiểm chứng giả thiết đặt Chẳng hạn, ta thay đổi giá (tăng, giảm) muốn biết ảnh hưởng định đến sức mua khách hàng Hoặc ta muốn thử nghiệm sản phẩm mới, cách đóng gói, bao bì mới, quảng cáo để xác định phản ứng khách hàng.Phương pháp thực nghiệm phù hợp với loại nghiên cứu nhân quả, tức nghiên cứu tác động biến sốnào đến biến số khác, ví dụ thay đổi giá, hay thay đổi bao bì ảnh hưởng đến sức mua khách hàng 4.2 Phương pháp phân tích liệu * Phương pháp so sánh Phương pháp tiến hành để so sánh số liệu thực kỳ (2010) với số liệu thực kỳ năm trước (2009) Mục đích để thấy biến động tăng giảm tiêu lợi nhuận qua thời kỳ khác xu phát triển chúng tương lai * Phương pháp cân đối Khi áp dụng phương pháp cân đối để phân tích tiêu lợi nhuận có liên hệ với tiêu doanh thu chi phí, ta phải lập cơng thức cân đối, thu thập số liệu, áp dụng phương pháp tính số chênh lệch để xác định mức độ ảnh hưởng tiêu doanh thi, chi phí đến tiêu lợi nhuận, mối liên hệ doanh thu, chi phí lợi nhuận thể qua công thức: Lợi nhuận = Doanh thu – chi phí * Phương pháp dùng biểu phân tích Biểu phân tích thiết lập theo dòng cột để ghi chép tiêu số liệu phân tích Trong có dòng cột dùng để ghi chép số liệu thu thập có dòng cột cần phải tính tốn, phân tích Tùy theo nội dung phân tích mà biểu phân tích có tên gọi khác như: biểu phân tích tổng hợp tình hình lợi nhuận, biểu phân tích lợi nhuận khác,… CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 * Phương pháp tỷ lệ Phương pháp tỷ lệ (%): Ta sử dụng phương pháp để phân tích tăng giảm lợi nhuận, doanh thu, giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, … năm 2009 2010, từ xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới lợi nhuận tìm biện pháp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 10 Chương Phân tích thực trạng lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành 1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành 1.1.1 Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Sau 20 năm ®ỉi míi, nỊn kinh tÕ ViƯt Nam cã nh÷ng thay đổi vợt bậc, tốc độ tăng trởng kinh tế hàng năm 7%; thuộc hàng nớc có tốc độ phát triển nhanh khu vực giới Cùng với lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nớc, đất nớc ta chuyển dần sang kinh tế thị trờng với nhiều thành phần kinh tế khác Điều tạo điều kiện cho hình thành phát triển nhiều tổ chức kinh tế Nhiều công ty doanh nghiệp đợc thành lập Trong số có Công ty TNHH Thiết bị điện nớc Hà Thành Tổng quan công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH Thiết bị điện nớc Hµ Thµnh - M· sè th: 0103578811 - Trơ së giao dịch : Lô 15 - A19 - KĐT Định Công - Hoàng Mai - HN - Vn iu l : 000 000 000 vnd - Số người lao ng : 25 ngi Là Công ty nhỏ, thời gian tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cha lâu (từ 2009 đến nay), nên bớc đầu hoạt động Công ty gặp không khó khăn Do nhiều nguyên nhân nh: Sự cạnh tranh công ty khác, biến động giá thị trờng nớc quốc tế Nhng với nỗ lực Ban giám đốc toàn thể công nhân viên Công ty mến mộ khách hàng, Công ty ngày phát triển đứng vững chế thị trờng vô khắc nghiệt, hoµn thµnh mäi CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 23 hóa vừa tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, đồng thời thiết lập mối liên hệ nhà cung ứng Thành tựu khác mà công ty đạt nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên công ty, tạo công ăn việc làm cho người lao động Xây dựng quỹ bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế tham gia hoạt động bảo vệ môi trường sinh thái, bảo vệ sức khỏe cho người lao động 2.1.2 Tồn nguyên nhân  Về huy động sử dụng vốn: Tạo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh vấn đề quan trọng doanh nghiệp nói chung, với Cơng TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành nói riêng Thật vậy, năm vừa qua Công ty thiếu lượng vốn lớn làm hạn chế hiệu hoạt động kinh doanh, dẫn tới công ty phải huy động nguồn vốn bên để trang trải cho nhu cầu vốn lưu động, mức vốn lưu động thiếu hụt gây nên tình trạng cơng nợ lớn Điều chứng tỏ công tác xây dựng kế hoạch huy động vốn quan hệ tín dụng cơng ty chưa trọng dẫn đến tình trạng thiếu vốn khơng có nguồn vay Để khắc phục nhược điểm đòi hỏi cơng ty phải có biện pháp kịp thời tạo vốn từ nhiều nguồn, đồng thời tìm cách tăng hiệu sử dụng vốn cụ thể tăng tốc độ chu chuyển vốn  Về công tác nghiên cứu thị trường: Cơng tác nghiên cứu thị trường han chế gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty Do công ty chưa tiếp cận nghiên cứu thị trường tiềm khu vực lân cận Hà Nội  Về vấn đề chi phí: Khi tiết kiệm khoản chi phí hoạt động kinh doanh góp phần làm tăng đáng kể lợi nhuận công ty Thực tế khoản chi phí cơng ty bỏ tương đối cao so với lợi ích thu Do cơng ty cần có biện pháp làm giảm chi phí  Về máy quản lý người lao động: Mặc dù đất nước ta có nhiều đổi thực chất nước nông nghiệp Người dân chưa có tác phong cơng nghiệp cao Thêm cấu tổ chức máy công ty bị ảnh hưởng chế độ thời bao cấp Công tác đào tạo cán công nhân viên chưa trọng, mở rộng chuyên sâu mà ý vào số cán quản lý CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 24 Nguồn kinh phí cần dùng cho cơng tác eo hẹp, chưa thực đầu tư thích đáng  Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh cơng ty chưa thực hồn thiện ý số mục tiêu trước mắt ngắn hạn Các mục tiêu dài hạn phát triển nguồn nhân lực, mở rộng quy mô lĩnh vực kinh doanh chưa quan tâm 2.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành 2.2.1 Sự cần thiết phải nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Lợi nhuận có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, gắn liền với lợi ích doanh nghiệp nên mục tiêu trình kinh doanh gắn liền với lợi nhuận tất doanh nghiệp mong muốn tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp không tồn hoạt động sản xuất kinh doanh không mang lại lợi ích cho họ Lợi nhuận coi đòn bẩy kinh tế quan trọng đồng thời tiêu để đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn thực tiêu lợi nhuận trước tiên sản phẩm hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp phải thị trường chấp nhận Rõ ràng lợi nhuận động lực thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng cải tiến đổi hợp lý hóa dây chuyền cơng nghệ, sử dụng tốt nguồn lực mình, để tăng lợi nhuận doanh nghiệp lại phải thực tốt mặt hoạt động kinh doanh theo chu trình mục tiêu lợi nhuận Lợi nhuận tác động đến tất hoạt động doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có lợi nhuận, có nghĩa doanh nghiệp khơng bảo tồn vốn kinh doanh mà có khoản lợi nhuận bổ sung nguồn vốn kinh doanh Có vốn, doanh nghiệp có hội thực dự án kinh doanh lớn nâng cao uy tín chất lượng cạnh tranh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 25 thị trường doanh nghiệp, từ doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận Lợi nhuận nguồn tích lũy quan trọng giúp doanh nghiệp đầu tư chiều sâu, mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh, điều kiện để củng cố thêm sức mạnh uy tín doanh nghiệp thị trường Lợi nhuận doanh nghiệp sau thực nghĩa vụ Nhà nước chia cho chủ thể tham gia liên doanh,…phần lại phân phối vào quỹ đầu tư phát triển kinh doanh quỹ dự phòng tài chính, quỹ doanh nghiệp dùng để đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Thay đổi trang thiết bị máy móc, doanh nghiệp muốn ngày phát triển ln phải mở rộng qui mô kinh doanh nâng cao suất lao động 2.2.2 Một số đề xuất nhằm nâng cao tình hình lợi nhuận cơng ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành 2.2.2.1 Tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giải pháp 1: Mở rộng đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh - Lý đưa giải pháp: Do mặt hàng công ty có mặt hàng thiết bị điện, nước mà doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng khó tăng doanh thu lợi nhuận Do đó, cơng ty phải khơng ngừng đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, mở rộng kinh doanh nhiều mặt hàng nhằm tăng doanh thu - Nội dung giải pháp: Cơng ty đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh cách kinh doanh thêm mặt hàng điện tử, công nghệ như: Máy điều hòa, quạt nước, quạt sưởi, tủ lạnh, kèm theo mở rộng thêm dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng - Điều kiện để thực giải pháp: Để thực giải pháp đòi hỏi cơng ty phải nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, xem khách hàng đến mua mặt hàng mà công ty kinh doanh có nhu cầu tiêu dùng thêm mặt hàng khác có liên quan đến mặt hàng mà công ty kinh doanh Công ty phải lựa chọn cho nhà cung ứng đầu vào mặt hàng kinh doanh cách hợp lý nhất, vừa đảm bảo giá hợp lý phù hợp với khách hàng mà đảm CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 26 bảo chất lượng mặt hàng Một điều kiện vô quan trọng mà công ty phải có nguồn vốn kinh doanh dồi quản lý, sử dụng nguồn vốn cách hợp lý Giải pháp 2: Đẩy mạnh công tác bán hàng - Lý đưa giải pháp: Doanh thu BH & CCDV năm 2010 so với năm 2009 cơng ty có tăng tốc độ tăng chưa thực cao (16,51%) Đẩy mạnh công tác bán hàng nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng công ty Khối lượng sản phẩm tiêu thụ có lớn doanh thu cao ngược lại khối lượng tiêu thụ nhỏ doanh thu khơng thể cao - Nội dung giải pháp: Công ty nên xây dựng tốt hệ thống dịch vụ sau bán hàng khả tiêu thụ hàng hóa tăng nhanh Cơng ty cần phải tìm cho chiêu bán hàng mới, độc đáo thu hút khách hàng Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu hành hóa Tích cực mở rộng thị trường đặt chi nhánh tỉnh mà công ty dần chiếm lĩnh thị trường Thái Bình, Nam Định, Hà Tây Tăng cường cơng tác quảng cáo quảng cáo áp phích, đài, báo, truyền hình hay tham gia hội trợ triển lãm,… để người tiêu dùng biết tự tìm đến cơng ty Bên cạnh khơng ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa - Điều kiện để thực giải pháp: Cho nhân viên kinh doanh tích cực thăm dò thị trường, tìm địa điểm, đối tác kinh doanh Có nguồn tài mạnh để mở chi nhánh, tuyển thêm quản lý nhân viên để làm việc chi nhánh Thành lập ban kiểm soát chất lượng sản phẩm nhân viên có chun mơn kỹ thuật cao cơng nghệ thơng tin kiêm phụ trách việc kiểm soát chất lượng Giải pháp 3: Áp dụng phương thức toán hợp lý - Lý đưa giải pháp: Hiện nay, cơng ty thường áp dụng phương thức tốn chậm, cung cấp hàng trước toán sau Với phương thức tốn vậy, làm cho vốn cơng ty dễ bị chiếm dụng, thân công ty lại phải vay vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Vì vậy, cơng ty cần nghiên cứu, cân nhắc để có nhiều phương thức tốn thích hợp, lựa chọn CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 27 phương thức tốn có hiệu vừa tăng doanh thu bán hàng, vừa đảm bảo thu hồi tiền hàng - Nội dung giải pháp: Cơng ty nên có phương thức toán hợp lý yêu cầu khách hàng trả tiền trước với tỷ lệ định, yêu cầu khách hàng đặt cọc, chấp,…nhưng cố gắng giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cơng ty có lợi hoạt động kinh doanh - Điều kiện để thực giải pháp: Công ty phải đưa phương thức toán đơn hàng khác để khách hàng biết Đặc biệt với đơn hàng lớn cơng ty cần xem xét phương thức toán hợp lý ghi rõ hợp đồng mua bán Giải pháp 4: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường - Lý đưa giải pháp: Do thị trường kinh doanh chủ yếu công ty địa bàn phố Hà Nội, bước đầu xâm nhập vào thị trường tỉnh lân cận, điều làm giảm hội kinh doanh, giảm doanh thu ảnh hưởng giảm đến lợi nhuận công ty - Nội dung giải pháp: Trong kinh tế thị trường công ty thương mại Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành việc kinh doanh kinh doanh thị trường định Vì cơng ty khơng thể xem nhẹ cơng tác nghiên cứu thị trường điều giúp cho cơng ty thích nghi thỏa mãn nhu cầu thị trường Công ty cần mở rộng nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh kinh doanh mặt hàng loại địa bàn tỉnh Thái Bình, Nam Định, Hà Tây chủng loại, giá cả, yêu cầu dịch vụ kèm theo khách hàng để khơng ngừng mở rộng thị trường công ty - Điều kiện để thực giải pháp: Công ty cần tập trung cho công tác thông qua việc thành lập ban marketing để thực công tác nghiên cứu thị trường chủng loại, giá cả, yêu cầu dịch vụ kèm theo Cần thực tốt công tác hỗ trợ bán hàng, để thực tốt cần đào tạo, nâng cao kiến thức thị trường cho đội ngũ cán công nhân viên, đặc biệt nhân viên bán hàng, nhân viên nghiên cứu thị trường Hơn nên thiết lập quan hệ chặt chẽ ban marketing phòng CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 28 2.2.2.2 Tăng cường công tác quản lý Giải pháp 1: Lựa chọn nguồn cung cấp thích hợp - Lý đưa giải pháp: Mặt hàng mà cơng ty kinh doanh có nhiểu nhà cung cấp nhiên công ty công ty độc quyền địa bàn kinh doanh mặt hàng công nghệ thông tin nên bị nhà cung cấp ép giá dẫn đến tăng giá vốn hàng bán Một công ty giảm giá vốn hàng bán, sở để công ty hạ giá bán tăng khả cạnh tranh thị trường - Nội dung giải pháp: Giá vốn hàng bán công ty bao gồm giá mua, chi phí mua thuế Với nhân tố mang tính khách quan cơng ty khó thay đổi để giảm giá vốn Nhưng công ty lại chủ động giảm giá mua cách tìm nguồn hàng có giá mua thấp Ngồi cơng ty phải lưu ý đến chi phí mua Đó khoản chi phí bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bảo hành, chi phí bốc dỡ, bảo quản,…Cơng ty phải cân nhắc tính tốn cho tổng giá mua chi phí mua thấp Tránh tình trạng cơng ty mua hàng với giá rẻ chi phí mua lại cao làm cho giá vốn tăng cao Do đó, cơng ty cần lựa chọn địa điểm mua hàng, phương tiện vận chuyển, bảo quản hàng hóa cho tối thiểu hóa chi phí - Điều kiện để thực giải pháp: Công ty phải chủ động việc mua hàng đầu vào, cần có đội ngũ chun mơn để nghiên cứu tìm hiểu thị trường để từ lựa chọn nguồn cung cấp tốt với số lượng giá phù hợp Đội ngũ chuyên gia phải am hiểu sâu lĩnh vực vật tư kỹ thuật, công nghệ thông tin, đồng thời phải am hiểu thị trường Có cơng ty dễ dàng thẩm định chất sản phẩm xác định giá mua hợp lý Giải pháp 2: Tăng cường việc kiểm tra giám sát việc sử dụng chi phí cơng ty - Lý đưa giải pháp: Qua phân tích chương II cho thấy chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty tăng nhanh so với doanh thu Ngoài ra, khoản chi tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại,…đang tình trạng sử dụng lãng phí lợi dụng làm việc tư CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 29 - Nội dung giải pháp: Công ty cần đề nội quy quy định việc sử dụng khoản chi phí điện, nước, điện thoại cho tiết kiệm Việc sử dụng phải mục đích phục vụ cho cơng việc cơng ty Bên cạnh cơng ty cần phải có biện pháp nâng cao ý thức tiết kiệm cho toàn cơng nhân viên q trình sử dụng, cá nhân phải có ý thức tự góp phần vào lợi ích chung cơng ty, khơng dùng phương tiện chung để phục vụ lợi ích riêng Chi phí tiền khác cơng ty bao gồm: chi phí tiếp khách, chi phí quảng cáo, chi cơng tác phí, văng phòng phí, chi thủ tục hành chính,…chi phí tiền khơng trực tiếp tạo sản phẩm hàng hóa có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tăng chi phí sản xuất kinh doanh Các khoản chi phí dễ bị lạm dụng chi tiêu, chi tiêu định mức, kế hoạch, lợi dụng việc cơng chi cho việc tư Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp quản lý chặt chẽ Trong điều kiện công ty ngày mở rộng quy mô hoạt động mở rộng quan hệ với đối tác khoản chi tiền tăng lên tất yếu khách quan Tuy nhiên, việc tăng khoản chi phí phải hợp lý, phục vụ cho hoạt động cơng ty, khơng lãng phí Do đó, công ty cần phải xem xét cách kĩ lưỡng để xây dựng định mức cách cụ thể thích hợp dựa nguyên tắc tiết kiệm đem lại hiệu kinh tế cao - Điều kiện để thực giải pháp: Trong thời gian tới, khoản chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí sản xuất chung cơng ty nên quản lý theo dự tốn, khoản chi phí khó xây dựng định mức Để quản lý tốt khoản chi phí này, cơng ty nên lập bảng dự toán, bảng xây dựng dựa số liệu thống kê kinh nghiệm thời kỳ trước để ấn định nội dung chi tiêu, ấn định khung chi tiêu cho khoản mục Dựa theo bảng dự tốn này, q trình thực công ty nên tiến hành cấp phát chi tiêu theo nội dung bảng dự toán, dựa vào dự tốn để xác minh khoản chi phí vượt dự tốn ngồi dự tốn, xác định khoản chi phí khơng nội dung hiệu 2.2.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng vốn CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 30 - Lý đề xuất giải pháp: Vốn lưu động công ty chiếm khoảng 70% vốn kinh doanh công ty hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty thấp, khoản phải thu khách hàng chiếm 16% tổng tài sản ngắn hạn Do công ty cần áp dụng biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động - Nội dung giải pháp: Công ty cần nghiên cứu để đưa biện pháp thu hồi nợ kỳ hạn đồng thời giữ mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng Bên cạnh khoản nợ q hạn khó đòi cần có biện pháp thường xuyên theo dõi, đôn đốc để thu hồi nợ kỳ hạn, quy định khoản thời hạn định, hạn chủ nợ phải chịu phạt cách tính theo lãi vay định Những khoản khơng có khả thu hồi cơng ty xóa sổ để khỏi tốn chi phí theo dõi, quản lý Việc thu hồi nợ nhanh chóng giúp cho cơng ty quản lý đơn giản hơn, giảm khoản chi phí phát sinh trình quản lý nợ, đồng thời làm cho việc sử dụng vốn linh hoạt hiệu Cơng ty phải xác định cách xác nhu cầu vốn lưu động cần thiết tối thiểu cho hoạt động kinh doanh cơng ty việc xác định xác số vốn lưu động có tác dụng đảm bảo đủ vốn lưu động cần thiết cho trình kinh doanh diễn liên tục tránh ứ đọng vốn, thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Công ty cần thường xuyên xác định phần chênh lệch giá vốn bỏ ban đầu với giá thực tế thị trường tài sản lưu động tồn kho để có biện pháp sử lý kịp thời tránh vốn - Điều kiện để thực giải pháp: Công ty cần quy định rõ phương thức thời hạn trả tiền cụ thể, điều khoản vi phạm hợp đồng, thời hạn toán điều kiện liên quan Cử cán chuyên trách khâu thu hồi nợ, thường xuyên theo dõi, kiểm tra đốc thúc thu hồi nợ Định kỳ tiến hành kiểm kê, kiểm soát để đánh giá xác số vốn lưu động có để kịp thời điều chỉnh khoản chênh lệch thực tế sổ sách kế toán 2.2.3 Một số kiến nghị Trên sở tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành hai năm qua với giải pháp đưa CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 31 sinh viên thực tập công ty em xin mạnh dạn đề xuất số ý kiến công ty Nhà nước sau: 2.2.3.1 Đối với công ty - Công ty nên xác định tỷ lệ vốn lưu động theo phần trăm kinh doanh: Cơng ty nên tính tốn số vốn lưu động cần thiết cho thích hợp Trên sở đó, dựa vào khả tăng doanh thu dự báo năm để tính tốn xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho năm tới, tránh tình trạng xác định vốn lưu động cao gây nên tình trạng ứ đọng vốn vốn lưu động thấp không đáp ứng yêu cầu kinh doanh - Cơng ty nên xây dựng sách tín dụng thương mại cách có hiệu quả, sách tín dụng thương mại mặt phải kích thích tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu đồng thời đảm bảo cho công ty thu hồi nợ kỳ hạn tạo nên mối quan hệ mật thiết với khách hàng mua sản phẩm công ty - Cần xây dựng hệ thống chi tiêu đánh giá tình hình tài cơng ty Hệ thống tiêu nên xây dựng cách đơn giản, dễ hiểu đồng thời phản ánh xác, đầy đủ tình hình tài cơng ty Hàng năm, cơng ty nên thực tính tốn đánh giá vào cuối quý, nửa năm cuối năm để đánh giá xác tình hình tài cơng ty - Công ty nên xây dựng kế hoạch tài ngắn hạn, kế hoạch tài phải sát với hoạt động kinh doanh công ty, đảm bảo cho công ty chủ động hoạt động, không bị động hoạt động tài - Cơng ty nên đánh giá rủi ro tài rủi ro kinh doanh thông qua hệ số khả tốn, mức độ tác động đòn bẩy tài Có cơng ty chủ động hoạt động, hạn chế rủi ro kinh doanh chủ động phòng tránh rủi ro 2.2.3.2 Đối với nhà nước Trong chế thị trường, doanh nghiệp toàn quyền hoạt động lĩnh vực tn theo pháp luật Vai trò Nhà nước định hướng tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp phát huy khả kinh doanh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 32 mình, đặc biệt kinh doanh mặt hàng thiết bị điện nước Tuy nhiên, thực tế kinh doanh mặt hàng thiết bị điện nước phát sinh khơng khó khăn cần tới điều chỉnh vĩ mô từ Nhà nước để nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp đóng góp chung cho hiệu toàn kinh tế Xuất phát từ thực tế đó, em mạnh dạn đưa số kiến nghị Nhà nhước sau: - Đơn giản hóa, bỏ bớt số khâu khơng cần thiết thủ tục Đôi phận có chồng chéo lẫn việc quản lý hoạt động theo nguyên tắc không quán gây nên nhiều khó khăn cho đơn vị thương mại Nhà nước cần xây dựng mơ hình quản lý thống để giảm bớt gánh nặng thủ tục cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp tận dụng hội kinh doanh Bên cạnh Nhà nước cần quan tâm làm đội ngũ cán - Nhà nước nên có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp như: cho vay lãi xuất thấp, thời gian dài - Nhà nước đứng bảo lãnh cho doanh nghiệp vay với số vốn lớn để doanh nghiệp chấp tài sản, từ doanh nghiệp có đủ vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh - Nhà nước nên khuyến khích ngân hàng góp vốn với doanh nghiệp để hợp tác kinh doanh - Nhà nước nên tổ chức thông tin kinh tế cho doanh nghiệp Thơng tin có vai trò quan trọng tất doanh nghiệp Tuy nhiên việc nắm bắt thông tin doanh nghiệp nhiều hạn chế, làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh Chính Nhà nước cần thường xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế nước, biến động thị trường, dự đốn tình hình biến động đó, để cơng ty đưa kế hoạch kinh doanh hợp lý, tránh rủi ro CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 33 KẾT LUẬN Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng tồn kinh tế nói chung Lợi nhuận tác động đến tất hoạt động doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài doanh nghiệp Việc thực tiêu lợi nhuận điều kiện quan trọng đảm bảo cho tình hình tài doanh nghiệp vững chắc, ý thức tầm quan trọng tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp kinh tế thị trường phấn đấu mục tiêu lợi nhuận Sau năm thành lập công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành có nhiều cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh, phấn đấu tăng lợi nhuận nâng cao đời sống mặt cho cán công nhân viên, quy mô hoạt động vị công ty thị trường ngày nâng cao Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt được, cơng ty khơng tồn làm hạn chế tình hình thực lợi nhuận cơng ty, đòi hỏi cơng ty phải cố gắng để tăng lợi nhuận cho Vấn đề tăng lợi nhuận vấn đề tất doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nên em mạnh dạn nghiên cứu đưa số ý kiến đóng góp để cơng ty xem xét nhằm tăng lợi nhuận cho cơng ty Do thời gian trình độ hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo, ban lãnh đạo cơng ty để viết em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, ban lãnh đạo cô phòng kế tốn cơng ty giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo –Ths Phạm Thị Quỳnh Vân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành chuyên đề tôt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 34 PGS.TS Trần Thế Dũng, Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, Trường Đại học Thương mại, xuất năm 2008 PGS.TS Đỗ Minh Thành, Giáo trình ngun lý kế tốn, Trường Đại học Thương mại, Nxb Thống kê, năm 2009 26 chuẩn mực kế tốn Việt Nam (2001-2006), Nxb Tài chính, năm 2006 Chế độ kế toán doanh nghiệp, Hệ thống kế tốn Việt Nam, Nxb Tài chính, năm 2006 PGS.TS Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Giáo dục, năm 1997 TS Nguyễn Năng Phúc, Phân tích kinh tế doanh nghiệp, Lý thuyết thực hành, Nxb Thống kê, năm 2006 Giáo trình tài doanh nghiệp thương mại, Trường Đại học Thương mại, xuất năm 2005 Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành năm 2009-2010, Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Các website: - http://www.webketoan.vn - http://www.tailieu.vn - http://www.giaotrinh.vn MỤC LỤC CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 35 ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 36 Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành) Họ tên người nhận xét: Chức vụ: Nhận xét chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Đỗ Thị Hương Dung Lớp: D41DK14 Trường: Đại hoc Thương Mại Đề tài: Phân tích lợi nhuận cơng ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Người nhận xét (Ký tên, đóng dấu) CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỚP 41DK14 37 Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA THẦY, CÔ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Họ tên người hướng dẫn khoa học: Nhận xét chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Đỗ Thị Hương Dung Lớp: D41DK14: Trường: Đại hoc Thương Mại Đề tài: Phân tích lợi nhuận cơng ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: Người nhận xét (Ký tên, đóng dấu) CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ... xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành 2.2.1 Sự cần thiết phải nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Lợi nhuận có ý nghĩa quan trọng... nhằm nâng cao lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành Các mục tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình thực lợi nhuận công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Thành từ thấy... hình thành phát triển nhiều tổ chức kinh tế Nhiều công ty doanh nghiệp đợc thành lập Trong số có Công ty TNHH Thiết bị điện nớc Hà Thành Tổng quan công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH Thiết bị điện