Trang PHÁƯN I SỈÛ CÁƯN THIÃÚT CA HÃÛ THÄÚNG BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN V THỈÛC TRẢNG BẠO CẠO KÃÚ TOẠN ÅÍ CÄNG TY DU LËCH VIÃÛT NAM TẢI  NÀƠNG I- SỈÛ CÁƯN THIÃÚT CA HÃÛ THÄÚNG BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN TRONG DOANH NGHIÃÛP DU LËCH: Âàûc âiãøm hoảt âäüng kinh doanh du lëch : Du lëch l ngnh kinh tãú täøng håüp, phủc vủ nhu cáưu tham quan, gii trê, nghè ngåi, kãút håüp våïi cạc hoảt âäüng nghiãn cỉïu âáưu tỉ, thãø thao, vàn hoạ x häüi Hoảt âäüng kinh doanh dëch vủ du lëch cọ nhỉỵng âàûc âiãøm cå bn sau : - Du lëch l ngnh kinh doanh âàûc biãût, hoảt âäüng vỉìa mang sn xút, kinh doanh vỉìa mang phủc vủ vàn hoạ x häüi Âáy l ngnh kinh tãú kinh doanh nhiãưu loải hoảt âäüng khạc hoảt âäüng hỉåïng dáùn du lëch, váûn ti du lëch, hng àn, hng úng, bưng ng, kinh doanh hng hoạ, váût tỉ, âäư lỉu niãûm, xáy dỉûng cå bn v cạc hoảt âäüng khạc (âiãûn thoải, nhiãúp nh, tàõm håi, váût l trë liãûu, ún tọc, giàût l, cho th âäư dng ) -Mäùi loải sn pháøm dëch vủ du lëch taỷo coù tờnh chỏỳt khaùc nhổng nhỗn chung õaỷi bọỹ phỏỷn saớn phỏứm dởch vuỷ khọng coù hỗnh thaùi vỏỷt chỏỳt Quaù trỗnh saớn xuỏỳt dởch vuỷ vaỡ tiãu thủ sn pháøm khäng thãø tạch råìi Khạch hng mua sn pháøm dëch vủ du lëch trỉåïc nhỗn thỏỳy saớn phỏứm õoù - Hoaỷt õọỹng kinh doanh du lëch mang thåìi vủ v bë nh hỉåíng ca âiãưu kiãûn tỉû nhiãn, mäi trỉåìng, âiãưu kiãûn kinh tãú - vàn hoạ - x häüi tỉìng thåìi k - Sn pháøm du lëch âa dảng, phong phụ, song tỉìng bäü pháûn ca sn pháøm lải cọ cháút âäüc láûp tỉång âäúi Do âọ, hoảt âäüng kinh doanh dëch vủ du lëch thỉåìng âỉåüc täø chỉïc caùc loaỷi hỗnh : kinh doanh lổợ haỡnh, kinh doanh lỉu trụ, kinh doanh váûn chuøn du lëch, kinh doanh dëch vủ du lëch khạc (tun truưn, qung cạo du lëch , tỉ váún âáưu tỉ xáy dỉûng du lëch ) Mọựi loaỷi hỗnh doanh nghióỷp naỡy õóửu nhũm muỷc âêch täø chỉïc sn xút kinh doanh v cung cáúp cạc sn pháøm dëch vủ âạp ỉïng nhu SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang cáưu khạch du lëch Mäùi doanh nghiãûp cọ thãø täø chỉïc kinh doanh mäüt hồûc mäüt säú hoảt âäüng kinh doanh du lëch Cạc hoảt âäüng kinh doanh du lëch bao gäưm : • Hoảt âäüng kinh doanh hỉåïng dáùn du lëch : L hoảt âäüng ch úu phủc vủ nhu cáưu ca khạch tham quan caùc di tiùch lởch sổớ, cọng trỗnh hoạ, phong cnh thiãn nhiãn • Hoảt âäüng kinh doanh váûn chuøn: Gäưm cạc hoảt âäüng váûn chuøn âỉåìng sàõt, âỉåìng bäü, âỉåìng thu nhàòm âạp ỉïng u cáưu âi lải ca khạch sút thåìi gian tham quan du lëch • Hoảt âäüng kinh doanh bưng ng : L hoảt âäüng kinh doanh thüc ngnh khạch sản qun l nhàòm âạp ỉïng nhu cáưu khạch lỉu trụ quaù trỗnh tham quan du lởch Hoaỷt âäüng kinh doanh àn, uäúng : Kinh doanh dëch vuû chãú biãún cạc mọn àn, thỉïc úng cho khạch, ch úu l khạch lỉu trụ v mäüt bäü pháûn khạch vaợng lai khaùc Hoaỷt õọỹng kinh doanh haỡng hoaù : Âáy l hoảt âäüng kinh doanh cạc loải hng lỉu niãûm v cạc loải hng hoạ khạc nhàòm âạp ỉïng nhu cáưu khạch du lëch • Hoảt âäüng kinh doanh dëch vủ khạc: Bao gäưm cạc hoảt âäüng vui chåi, gii trê massage, karaoke, giàût l, càõt tọc, tàõm håi, âàût vẹ mạy bay âạp ỉïng nhu cáưu âa dảng ca khạch, tảo âiãưu kiãûn thûn låüi cho khạch sút thåìi gian du lëch Màût khạc, âáy cng l cạc hoảt âäüng gọp pháưn tàng thu nháûp âạng kãø cho ngnh du lëch Sỉû cáưn thiãút ca hãû thäúng bạo cạo bäü pháûn doanh nghiãûp du lëch: 2.2.1 Khại niãûm, âàûc âiãøm ca bạo cạo bäü pháûn: Bạo cạo bäü pháûn l bạo cạo so sạnh doanh thu v chi phê ca tỉìng bäü pháûn nàòm cå cáúu täø chỉïc sn xút kinh doanh ca doanh nghiãûp, nhàòm xạc âënh kãút qu kinh doanh ca tỉìng bäü pháûn täø chỉïc Bạo cạo bäü pháûn cọ nhỉỵng âàûc âiãøm sau: - Bạo cạo bäü pháûn âỉåüc láûp theo phỉång phạp biãún phê, nghéa l ton bäü chi phê phạt sinh ca bäü pháûn âãưu phi âỉåüc tạch thnh biãún phê v âënh phê Doanh thu ca bäü pháûn s âỉåüc so sạnh láưn lỉåüt våïi biãún phê räưi âãún âënh phê SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang - Baïo caïo bäü pháûn phn ạnh kãút qu kinh doanh ca ton bäü täø chỉïc v cạc bäü pháûn ch úu täø chỉïc - Bạo cạo bäü pháûn âỉåüc láûp nhàòm mủc âêch sỉí dủng näüi bäü täø chỉïc - Bäü pháûn cọ thãø l mäüt pháưn, mäüt khu vỉûc, mäüt âån vë, mäüt phoìng ban hay mäüt màût naìo âọ täø chỉïc, cho nãn kãút qu kinh doanh åí tỉìng bäü pháûn khäng phi lục no cng gàõn våïi trạch nhiãûm ca giạm âäúc bäü pháûn 2.2.2 Mäüt säú khại niãûm âỉåüc sỉí dủng viãûc láûp bạo cạo bäü pháûn: - Chi phê kh biãún (biãún phê): L nhỉỵng mủc chi phê thay âäøi t lãû våïi mỉïc âäü hoảt âäüng ca âån vë Täøng säú ca chi phê kh biãún s tàng mỉïc âäü hoảt âäüng tàng Tuy nhiãn, nãúu trãn âån vë cuớa mổùc õọỹ hoaỷt õọỹng thỗ chi phờ khaớ bióỳn lải khäng âäøi Vê dủ: Chi phê ngun váût liãûu trỉûc tiãúp dëch vủ àn, ng, úng pha chãú, chi phê hoa häöng mäi giåïi - Chi phê báút biãún (âënh phê): L nhỉỵng chi phê m täøng säú ca khäng âäøi mỉïc âäü hoảt âäüng thay âäøi Vê dủ: Chi phê kháúu hao mạy mọc thiãút bë, cå såí táưng, chi phê chi phê tun truưn qung cạo - Chi phê häùn håüp: L chi phê bao gäưm c úu täú âënh phê v biãún phê Trong bạo cạo bäü pháûn, chi phê ny phi âỉåüc phán têch thnh hai pháưn : biãún phê v âënh phê Vê dủ : Chi phê âiãûn thoải l chi phê häùn håüp Trong âọ: Âënh phê l chi phê th bao cäú âënh hàòng thạng, biãún phê l mỉïc phê âiãûn thoải trãn säú láưn gi - Säú dỉ âm phê : L chãnh lãûch giỉỵa doanh thu v biãún phê Säú dỉ âm phê sau b âàõp âënh phê, pháưn däi chênh l låüi nhûn Chè tiãu ny cọ nghéa quan trng viãûc dỉû âoạn mỉïc thay âäøi ca låüi nhûn thay âäøi säú lỉåüng sn pháøm tiãu thủ våïi mäüt âån giạ bạn v biãún phê âån vë khäng âäøi Tuy nhiãn, âàûc th ca sn pháøm du lëch l cọ nhiãưu mỉïc biãún phê v âån giạ bạn khạc våïi cng mäüt loải sn pháøm nãn viãûc sỉí dủng chè tiãu ny âãø dỉû âoạn låüi nhûn l ráút khọ khàn SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang - T lãû säú dỉ âm phê : L t lãû pháưn tràm ca säú dỉ âm phê trón doanh thu Khi doanh thu thay õọứi thỗ lồỷi nhûn s thay âäøi mäüt mỉïc bàòng t lãû säú dỉ âm phê nhán våïi lỉåüng thay âäøi ca doanh thu Âáy l chè tiãu cọ nghéa quan trng âäúi våïi nh qun trë doanh nghiãûp du lëch viãûc dỉû âoạn sỉû thay âäøi ca låüi nhûn trỉåïc nhổợng quyóỳt õởnh cuớa mỗnh 2.2.3 Caùc hỗnh thổùc baùo caïo bäü pháûn doanh nghiãûp du lëch : 2.2.3.1 Baùo caùo bọỹ phỏỷn lỏỷp theo loaỷi hỗnh dởch vuỷ : Hiãûn nay, caïc doanh nghiãûp du lëch, âàûc biãût l cạc khạch sản thỉåìng l âån vë kinh doanh nhióửu loaỷi hỗnh dởch vuỷ : dởch vuỷ lổu truù, dëch vủ àn úng, dëch vủ khạc (càõt tọc, massage, karaoke ) Viãûc láûp baïo caïo bäü pháûn theo dëch vủ s giụp nh qun l âạnh giạ âỉåüc pháưn âọng gọp ca mäùi bäü pháûn dëch vủ kãút qu chung l bao nhiãu, âãø tỉì âọ cọ cạc biãûn phạp qun l cho ph håüp Sau âáy l máùu bạo cạo bäü pháûn xáy dỉûng cho doanh nghiãûp kinh doanh khạch sản : BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN Âån vë : Q nàm Bäü pháûn Ton khạch Lỉu trụ Hng àn Chè tiãu sản Doanh thu Biãún phê Säú dỉ âm phê Âënh phê bäü pháûn Låüi nhuáûn bäü pháûn Âënh phê chung Låüi nhûn thưn T lãû säú dỉ SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang âm phê 2.2.3.2 Bạo cạo thu nháûp ton doanh nghiãûp: Bạo cạo ny âỉåüc xáy dỉûng cho cạc doanh nghiãûp du lëch cọ nhiãưu âån vë trỉûc thüc kinh doanh mäüt hay nhiãưu hoảt âäüng khạc Säú liãûu phn ạnh trãn bạo cạo ny âỉåüc láûp trãn cå såí täøng håüp säú liãûu tỉì cạc bạo cạo bäü pháûn cạc âån vë trỉûc thüc láûp v gåíi vãư âënh k theo máùu trãn BẠO CẠO THU NHÁÛP TON CÄNG TY Q nàm Âån vë Khạch Chi nhạnh Ton cäng Chè tiãu saûn A B ty Doanh thu Biãún phê Säú dỉ âm phê Âënh phê bäü pháûn Låüi nhuáûn bäü pháûn Âënh phê chung Låüi nhûn thưn T lãû säú dỉ âm phê 2.2.4 Tạc dủng ca bạo cạo bäü pháûn: Bạo cạo bäü pháûn ráút cáưn thiãút cho ngỉåìi qun l viãûc phán tiïch kãút qu hoảt âäüng ca cạc bäü pháûn täø chỉïc, âạnh giạ thnh qu ca bäü pháûn v ngỉåìi qun l åí tỉìng bäü pháûn cng trãn phảm vi ton doanh nghiãûp Thäng qua phán têch bạo cạo bäü pháûn, cọ thãø xạc âënh âỉåüc cạc màût täưn tải v cạc kh nàng cn tiãưm áøn åí tỉìng bäü pháûn täø chỉïc, tỉì âọ cọ cạc biãûn phạp khàõc phủc, cạc phỉång ạn hoảt âäüng cng cạc quút âënh kinh tãú thêch håüp II- THỈÛC TRẢNG VÃƯ BẠO CẠO KÃÚ TOẠN ÅÍ CÄNG TY DU LËCH VIÃÛT NAM TẢI  NÀÔNG: SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang A- Giåïi thiãûu chung vãư Cäng Ty Du Lëch Viãût Nam Tải aỡ Nụng: I.Quaù trỗnh hỗnh thaỡnh, phaùt trióứn, lộnh vổỷc kinh doanh, chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca Cäng ty : Quaù trỗnh hỗnh thaỡnh vaỡ phaùt trióứn: Sau ngaỡy gii phọng âáút nỉåïc, bãn cảnh viãûc quan tám âáưu tỉ phạt triãøn ngnh kinh tãú mi nhn l Cäng nghiãûp v Näng nghiãûp, Âng v Nh nỉåïc ta cng bàõt âáưu quan tám âãún viãûc xáy dỉûng v phạt triãøn ngnh du lëch - mäüt ngnh kinh tãú coỡn khaù mồùi meớ tỗnh hỗnh mồùi cuớa õỏỳt nỉåïc Trong chiãún lỉåüc phạt triãøn ngnh du lëch lục báúy giåì, ngoi viãûc thnh láûp Täøng củc du lëch, Chênh ph cng chè âảo viãûc thnh láûp mäüt säú Cäng ty du lëch, âoï coï Cäng ty du lëch Qung Nam  Nàơng - âåìi vo ngy 30/5/1975 , trỉûc thüc sỉû qun l ca Täøng củc du lởch Hoaỡ theo tỗnh hỗnh chung cuớa õỏỳt nổồùc, cå såí váût cháút ca Cäng ty giai âoản ny cn khạ ngho nn, lảc háûu Tỉì nãưn kinh tãú âáút nỉåïc chuøn tỉì cå chãú táûp trung quan liãu bao cáúp sang nãưn kinh tãú thë trỉåìng thỗ sọỳ lổồỹng caùc Doanh nghióỷp õoù coù doanh nghiãûp du lëch âåìi ngy cng nhiãưu, sỉû cảnh tranh giỉỵa cạc doanh nghiãûp ngy cng gay gàõt Trỉåïc tỗnh hỗnh õoù, nhũm gia tng tờnh õọỹc lỏỷp giổợa cạc bäü pháûn Cäng ty, thỉûc hiãûn nhiãûm vủ thåìi k måïi, Täøng củc du lëch â quút âënh tạch bäü pháûn lỉỵ hnh ca Cäng ty thnh láûp chi nhạnh Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng, tạch khu du lëch Non Nỉåïc thnh Cäng ty khạch sản Non Nỉåïc v tạch khạch sản Thaùi Bỗnh Dổồng thaỡnh Cọng ty khaùch saỷn Thaùi Bỗnh Dỉång Tỉì ngy 01/10/1999, thỉûc hiãûn ch trỉång cäø pháưn hoạ doanh nghiãûp Nh nỉåïc, Täøng củc du lëch tiãúp tủc quút âënh tạch khạch sản Phỉång Âäng trỉûc thüc Cäng ty, thnh láûp Cäng ty cäø pháưn khạch sản Phỉång Âäng, âäưng thåìi håüp nháút Cäng ty du lëch Qung Nam -  Nàơng v chi nhạnh Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng thnh Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng vọi tãn giao dëch qúc tãú l VITOURS, cọ trủ såí tải 83 Nguùn Thë Minh Khai-  Nàơng Kãø tỉì ngy thnh láûp âãún â gáưn 30 nàm, quạ trỗnh hoaỷt õọỹng saớn xuỏỳt kinh doanh, mỷc duỡ gỷp SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang khäng êt nhỉỵng khọ khàn, thạch thỉïc tỉì sỉû cảnh tranh khäúc liãût ca thë trỉåìng, âàûc biãût l tỉì sỉû biãún âäüng ca cạc nhán täú thüc mäi trỉåìng du lëch thiãn tai, chiãún tranh, dëch bãûnh nhỉng nhåì sỉû ch âäüng âäøi måïi trang thiãút bë k thût, khäng ngỉìng náng cao cháút lỉåüng phủc vủ khạch du lëch cng våïi cạc hoảt âäüng qung bạ thu hụt thạch nỉåïc v qúc tãú, vë thãú v uy tên ca Cäng ty ngy cng âỉåüc náng cao, låüi nhûn thu âỉåüc ngy cng tàng, âåìi säúng ca cạn bäü cäng nhán viãn ngy cng âỉåüc ci thiãûn Sau âáy l mäüt säú chè tiãu âạnh giạ khại quạt kãút qu hoảt âäüng ca Cäng ty qua cạc nàm: Chè tiãu Nàm 2002 Nàm 2003 1.Täøng doanh thu (âäöng) 52.393.139.633 52.213.762.59 Låüi nhuáûn sau thuãú 143.318.970 223.970.120 (âäöng) 3.Thu nhỏỷp bỗnh quỏn 1.496.223 1.534.942 thaùng (õọửng) Nọỹp ngán (âäưng) 2.500.000.000 2.960.965.004 Lénh vỉûc kinh doanh ca Cäng ty : Hiãûn nay, ngnh nghãư kinh doanh ca Cäng ty bao gäưm cạc lénh vỉûc sau: - Dëch vủ du lëch, thỉång mải (lỉỵ hnh, váûn chuøn, àn úng, vui chåi, gii trê, hỉåïng dáùn du lëch, phiãn dëch, cạc dëch vủ khạc) - Kinh doanh du lëch qúc tãú - Kinh doanh khạch sản, nh hng, karaoke, masage - Giàût l v sn xút nỉåïc lc Trong âọ, lénh vỉûc kinh doanh chênh ca Cäng ty l kinh doanh lỉỵ hnh, hỉåïng dáùn v dëch vủ lỉu trụ Cạc lénh vỉûc kinh doanh cn lải nhàòm âạp ỉïng nhu cáưu âa dảng ca khạch du lëch v gia tàng doanh thu, táûn dủng ngưn väún Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca Cäng ty : (Trêch vàn baín quaín lyï doanh nghiãûp cuía Cäng ty ) a) Chæïc nàng: SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng (Vietnamtourism Vitours) cọ âáưy â tỉ cạch phạp nhán hoảt âäüng sn xuáút kinh doanh theo Luáût doanh nghiãûp vaì phán cáúp qun l ca Täøng củc du lëch, tỉìng bỉåïc chuøn âäøi doanh nghiãûp sang cy TNHH mäüt thaình viãn, cäø pháưn hoạ tỉìng bäü pháûn, bạn, khoạn, cho th doanh nghiãûp Nh nỉåïc, âa dảng hoạ såí hỉỵu, âa dảng hoạ ngnh nghãư v sn pháøm; Thỉûc hiãûn chỉïc nàng sn xút kinh doanh täøng håüp ph håüp våi cå chãú thë trỉåìng nhàòm mủc âêch sinh låüi, bo âm cho doanh nghiãûp äøn âënh v phạt triãøn bãưn vỉỵng b) Nhiãûm vủ: - Xáy dỉûng chiãún lỉåüc phạt triãøn kinh doanh, chiãún lỉåüc sn pháøm, chênh thë trỉåìngv khạch hng ca Cäng ty - Xáy dỉûng v quút âënh bäü mạy täø chỉïc - nhán sỉû, ban hnh cạc tiãu chøn chỉïc danh nghiãûp vủ, cå chãú tuøn dủng, bäø nhiãûm, miãùn nhiãûm, thi náng báûc, ngảch lỉång âäúi våïi cạn bäü, viãn chỉïc lao âäüng v âo tảo bäưi dỉåỵng ngưn nhán lỉûc - Qui hoảch, xáy dỉûng, láûp cạc dỉû ạn v quút âënh âáưu tỉ phạt triãøn, liãn doanh, liãn kãút, håüp tạc kinh doanh, cäø pháưn, bạn khoạn, cho thú ti sn ca doanh nghiãûp theo qui âënh ca phạp lût - Thỉûc hiãûn chỉïc nàng âäúi v ngoi nỉåïc phủc vủ hoảt âäüng kinh doanh cọ hiãûu qu ca Cäng ty - Täø chỉïc hảch toạn hoảt âäüng kinh doanh v cäng bäú ti chênh ca Cäng ty theo qui âënh ca Nh nỉåïc - Täø chỉïc cäng tạc tra, kiãøm tra hoaût âäüng kinh doanh âäúi våïi cạc âån vë cå såí, gii quút cạc âån thỉ khiãúu nải, täú cạo II Täø chỉïc qun l åí Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng : Så âäư täø chỉïc bäü mạy qun l tải Cäng ty : SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang Giạm âäúc Phọ giạm âäúc Phng täø chỉïc hnh chênh CN TP HCM Phoìng kinh tãú taìi chênh Phoìn g hỉåïn g dáùn Phn g thë trỉåì ng XN sn xút v dëch vủ Âải l vẹï mạy bay XN Khu Củm Khạc CN váûn du khạch h Häü Quan hãû trỉûc tuún chuø lëch sản sản i An n nàng Xn Tre Thu Quan hãû chỉïc Thiãư Xanh Bäưn Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca cạc phng ban: u - Giạm âäúc: L ngỉåìi cọ quưn âiãưu hnh cao nháút CN Haì : Näü i: Cäng ty, chëu trạch nhiãûm trỉåïc Täøng củc du lëch v Phạp lût Nh nỉåïc vãư ton bäü hoảt âäüng sn xút kinh doanh cuớa Cọng ty Trỗnh hoỷc tham gia yù kióỳn våïi Täøng củc du lëch, cạc cå quan chỉïc nàng ca Nh nỉåïc vãư cạc váún âãư cọ liãn quan âãún ngnh du lëch, thỉûc hiãûn cäng tạc âäúi näüi, âäúi - Phọ giạm âäúc : L ngỉåìi giụp viãûc cho giạm âäúc, chè âảo, kiãøm tra, âän âäúc cạc phng chỉïc nàng, cạc âån vë trỉûc thüc thỉûc hióỷn nhióỷm vuỷ õổồỹc giao vaỡ chổồng trỗnh cọng taùc ca Cäng ty Hiãûn nay, tải Cäng ty cọ Phọ giạm âäúc: Phọ giạm âäúc phủ trạch ti chênh, Phọ giạm âäúc phủ trach dëch vủ kiãm giạm âäúc khu du lëch Xn Thiãưu, Phọ giạm âäúc kiãm giạm âäúc chi nhạnh Cäng ty tải H Näüi - Phng täø chỉïc hnh chênh: Cọ chỉïc nàng tuøn dủng, âo tảo, bäưi dỉåỵng nhán viãn, gii quút cạc váún âãư liãn quan âãún quưn v låüi êch ca ngỉåìi lao âäüng Hàòng k, phng täø chỉïc hnh chênh táûp håüp cạc bng cháúm cäng ca cạc phng âãø lỉång cho cạn bäü cäng nhán viãn tải vàn phoìng Cäng ty SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang 10 - Phng kinh tãú ti chênh: Täø chỉïc thỉûc hiãûn ton bäü hoảt âäüng ti chênh, tên dủng, cäng tạc hảch toạn kãú toạn Thäúng kã, phán têch hoảt âäüng kinh tãú ton Cäng ty Láûp bạo cạo quút toạn ti chênh theo qui âënh ca Nh nỉåïc v âạnh giạ kãút qu hoảt âäng kinh doanh ca doanh nghiãûp hàòng nàm - Phng hỉåïng dáùn: Triãøn khai thỉûc hiãûn nhiãûm vủ kinh doanh dëch thût, hỉåïng dáùn du lëch theo qui âënh ca Nh nỉåïc v chëu trạch nhiãûm trỉåïc Giạm âäúïc v phạp lût vãư hoảt âäüng kinh doanh hỉåïng dáùn, dëch thût - Phng thë trỉåìng: Xáy dỉûng kãú hoảch kinh doanh lỉỵ hnh; nghiãn cỉïu thë trỉåìng du lëch, xáy dỉûng cạc tour du lëch ph håüp âãø thu hụt khạch Viãût Nam cng khạch qúc tãú; tàng cỉåìng qung bạ du lëch trãn thë trỉåìng v ngoi nỉåïc -Cạc khạch sản: Täø chỉïc dëch vủ lỉu trụ, phủc vủ àn úng; täø chỉïc häüi nghë, häüi tho, tiãûc cỉåïi theo cạc håüp âäưng ca Cäng ty k kãút cng våïi caùc hồỹp õọửng khaùch saỷn chuớ õọỹng tỗm kióỳm Hiãûn nay, trỉûc thüc Cäng ty qun l gäưm cọ khạch sản Thu Bäưn, khu du lëch Xn Thiãưu v củm khạch sản Tre Xanh bao gäưm khạch sản: Tre Xanh trung tám, Tre Xanh bãn säng, Tre Xanh bãn cng - Cạc chi nhạnh: Bao gäưm chi nhạnh TP Häư Chê Minh, chi nhạnh H Näüi, chi nhạnh Häüi An cọ chỉïc nàng thay màût Cäng ty khai thạc ngưn khạch du lëch, k kãút håüp âäưng, täø chỉïc cạc tour du lëch phủc vủ nhu cáưu ca khạch trãn âëa bn chi nhạnh trỉûc thüc - Xê nghiãûp váûn chuøn: Thỉûc hiãûn nhiãûm vủ âỉa âọn khạch bàòng âỉåìng bäü theo cạc tour du lëch nỉåïc, sổớa chổợa, baớo trỗ, baoớ dổồợng caùc phổồng tióỷn vỏỷn chuøn, cạc loải mạy mọc thiãút bë khạc ca âån vë v ca khạch hng theo håüp âäưng - Âải l vẹ mạy bay: L mäüt âải l ca hng hng khäng Vietnam Airlines, phng vẹ mạy bay Cäng ty cọ chỉïc nàng bạn vẹ cho cạc khạch hng cọ nhu cáưu thnh phäú cng cho cạc tour du lëch cuía Cäng ty - Xê nghiãûp saín xuáút v dëch vủ: Âáy l xê nghiãûp sn xút nỉåïc úng tinh khiãút, âỉåüc Cäng ty thnh láûp vo nàm 2002, cung cáúp nỉåïc úng cho khạch du lëch ca Cäng ty, âäưng thåìi cng âỉåüc bạn trãn thë trỉåìng Hiãûn nay, SVTH: Phan Thë Thanh Mai Trang 50 hnh láûp bạo cạo bäü pháûn m chè láûp bạo cạo thu nháûp cho tỉìng chi nhạnh Âãø cọ thãø láûp bạo cạo thu nháûp cho tỉìng chi nhạnh, ta cng tiãún hnh phán loải chi phê thnh biãún phê v âënh phê âäúi våïi cạc khạch sản Dỉåïi âáy l cạch phán loải chi phê theo cạch ỉïng xỉí v láûp bạo cạo thu nháûp tải Chi nhạnh H Näüi: Näüi dung cạc khon chi phê phạt sinh tải chi nhạnh H Näüi hàòng k sau : - Tiãưn lỉång, tiãưn àn ca, chi phê trang phủc, BHXH, BHYT, KPC : Cọ cäng thỉïc hon ton giäúng våïi khäúi khạch sản, âỉåüc xem l âënh phê ca chi nhạnh - Chi phê âiãûn, nỉåïc, chi phê vàn phng pháøm : Màûc d cạc chi phê ny khäng giäúng qua cạc k nhỉng mỉïc biãún âäüng giỉỵa cạc k l nh, khäng phủc thüc vo säú lỉåüng khạch chi nhạnh phủc vủ nãn chi phê ny âỉåüc xem l âënh phê - Chi phê âiãûn thoải, fax, internet, email: Chi phê ny phủ thüc vo säú lỉåüt khạch chi nhạnh khai thạc âỉåüc k Sọỳ lổồỹt khaùch khai thaùc caỡng lồùn thỗ cọng taùc liãn lảc våïi khạch phủc vủ cho cạc viãûc täø chỉïc tour du lëch cng nhiãưu nãn chi phê ny l biãún phê ca hoảt âäüng lỉỵ hnh - Chi phê kháúu hao TSCÂ, phán bäø chi phê CCDC : Khäng thay âäøi qua cạc q, âỉåüc xem l âënh phê ca chi nhạnh - Chi phê dëch vủ lỉỵ hnh, chi phê váûn chuøn, chi phê bo hiãøm ti sn, khạch : L cạc chi phê tu xe, chi phê vẹ tham quan, chi phê lỉu trụ, chi phê bo hiãøm phạt sinh tỉìng tour du lëch Chi phê ny biãún âäøi theo säú lỉåüng khạch, säú âiãøm tham quan tỉìng tour nãn l biãún phê ca hoảt âäüng lỉỵ hnh - Cäng tạc phê : Âáy l chi phê tr cho hỉåïng dáùn viãn âi tour du lëch, l biãún phê ca hoảt âäüng lỉỵ hnh - Chi phê tiãúp khạch, chi phê tun truưn qung cạo, sỉía chỉỵa ti sn: Cạc chi phê ny âỉåüc chi nhạnh xáy dỉûng kãú hoảch hàòng nàm, khäng phủ thüc vo säú lỉåüt khạch chi nhạnh khai thạc k, âỉåüc xem l âënh phê ca chi nhạnh - Chi phê bàòng tiãưn khạc : L cạc chi phê vãû sinh, chi phê giao dëch vaì mäüt säú khon chi phê bàòng tiãưn khạc khäng nàòm cạc khon mủc chi phê trãn, âỉåüc xem l biãún phê Ton bäü chi phê phạt sinh tải Chi nhạnh H Näüi âỉåüc phán loải theo cạch ỉïng xỉí chi phê sau: BNG TÄØNG HÅÜP BIÃÚN PHÊ Trang 51 Q IV nàm 2003 Khon mủc chi phê Chi phê dëch vủ lỉỵ hnh Cäng tạc phê Âiãûn thoaûi, Fax, Internet, email Chi phê váûn chuyãøn Chi phê bàòng tiãưn khạc Chi phê bo hiãøm ti sn, khạch Täøng cäüng Säú tiãưn 2.055.154.342 32.034.106 13.852.868 1.108.965.130 2.547.326 5.002.320 3.217.556.092 BAÍNG TÄØNG HÅÜP ÂËNH PHÊ Q IV nàm 2003 Khon mủc chi phê Säú tiãưn Tiãưn lỉång 23.856.720 BHXH, BHYT, KPC 3.153.683 Chi phê tiãön àn ca 4.414.245 Chi phê tiãúp khạch 3.338.871 Chi phê âiãûn, nỉåïc 800.860 Vàn phng pháøm 961.728 Chi phê tun truưn qung cạo 2.272.700 Kháúu hao TSC 5.395.482 Phán bäø chi phê CCDC 2.159.677 10 Chi phê sỉía chỉỵa ti sn 1.207.000 Täøng cäüng 47.560.966 Sau â phán loải chi phê thnh biãún phê v âënh phê trãn, ta tiãún hnh láûp bạo cạo thu nháûp ca chi nhạnh sau: BẠO CẠO THU NHÁÛP Chi nhạnh H Näüi Quê IV nàm 2003 3.265.145.644 Doanh thu thuáön â Biãún phê 3.217.556.092 Trang 52 Säú dỉ âm phê Âënh phê Låüi nhûn thưn T lãû säú dỉ âm phê â 47.589.552 â 47.560.966 â 28.586 â 0,01 Qua baíng täøng håüp biãún phê, âënh phê v bạo cạo bäü pháûn tải Chi nhạnh H Näüi trãn, cọ thãø rụt mäüt säú nháûn xẹt sau : q IV nàm 2003, màûc d Chi nhạnh âảt âỉåüc doanh thu ráút cao (trãn t), nhỉng låüi nhûn lải ráút tháúp (chỉa âãún 30.000â) Ngun nhán l täøng biãún phê quạ låïn Xem xẹt tỉì bng täøng håüp biãún phê, cọ thãø tháúy chi phê dëch vủ lỉỵ hnh v chi phê váûn chuøn l chiãúm t trng cao nháút täøng biãún phê Nhỉ váûy, âãø chi nhạnh hoảt âäüng cọ hióỷu quaớ hồn, thỗ ngoaỡi nhổợng cọỳ gừng tỗm kióỳm khai thạc ngưn khạch, chi nhạnh cn phi chụ trng âãún viãûc täø chỉïc tour du lëch mäüt cạch tiãút kióỷm chi phờ nhỏỳt, tỗm kióỳm caùc õồn vỏỷn chuøn, cạc khạch sản cọ chi phê àn, ng, âi lải r hån III Xáy dỉûng bạo cạo bäü pháûn taûi Xê nghiãûp váûn chuyãøn du lëch : Hoaût âäüng kinh doanh cuía xê nghiãûp váûn chuyãøn du lëch bao gäưm hoảt âäüng váûn chuøn lỉỵ hnh v kinh doanh dëch vủ khạc (dëch vủ sỉía chỉỵa xe ä tä, dëch vủ bạn nỉåïc gii khạt, khàn lảnh cho khạch âi xe) Trong âọ, hoảt âäüng váûn chuøn l lénh vỉûc kinh doanh ch úu ca xê nghiãûp Cạc chi phê phạt sinh tải Xê nghiãûp váûn chuøn du lëch Q IV nàm 2003 âỉåüc phán loải theo cạch æïng xæí chi phê nhæ sau : - Chi phê nhiãn liãûu: Ton bäü chi phê nhiãn liãûu phạt sinh q âãưu phủc vủ cho hoảt âäüng váûn chuøn, âỉåüc xem l biãún phê ca hoảt âäüng váûn chuøn - Phuỷ tuỡng thay thóỳ, xm lọỳp, bỗnh õióỷn : Chi phê ny vỉìa l biãún phê ca hoảt âäüng váûn chuøn, vỉìa l biãún phê ca dëch vủ sỉía chỉỵa xe ngoi - Chi phê kháúu hao TSCÂ, phán bäø chi phê CCDC Cäng ty vaì âån vë qun l: Tỉång tỉû khäúi khạch sản v cạc chi nhạnh, cạc chi phê ny åí xê nghiãûp mang cháút cäú âënh qua cạc k nãn âỉåüc xem l âënh phê Trang 53 - Váût liãûu khạc : Bao gäưm cạc loải nhåït, luyn, äúc vêt phủc vủ cho hoảt âäüng váûn chuøn v dëch vủ sỉỵa xe nãn l biãún phê ca hai hoảt âäüng ny - Tiãưn lỉång, tiãưn àn ca, BHXH, BHYT, KPC : Caùc chi phờ naỡy cuớa bọỹ phỏỷn laùi xe thỗ âỉåüc vo âënh phê hoảt âäüng váûn chuøn, ca thåü mạy, thåü hn âỉåüc vo âënh phê trỉûc tiãúp dëch vủ sỉía chỉỵa, ca nhán viãn bo vãû, kãú toạn, cạn bäü qun l âỉåüc vo âënh phê chung - Chi phê âiãûn thoaûi, fax : Chi phê ny phạt sinh ch úu tải bäü pháûn vàn phng xê nghiãûp nãn âỉåüc xãúp vo âënh phê chung - Chi phê th hỉåïng dáùn, chi phê cáưu âỉåìng, sán bay, gåíi xe : Cạc chi phê ny l biãún phê ca hoảt âäüng váûn chuøn - Cäng tạc phê : L khon tiãưn tr cho lại xe v cạn bäü qun l, nhán viãn kãú toạn âỉåüc xem l biãún phê ca hoảt âäüng váûn chuøn (nãúu tr cho lại xe), l âënh phê chung (nãúu tr cho cạn bäü qun l) - Chi phê tiãúp khạch, häüi nghë khạch hng, chi phê sỉía chỉỵa ti sn : Cạc chi phê ny âỉåüc láûp kãú hoảch hàòng nàm v phán bäø cạc k, l âënh phê chung ca xê nghiãûp - Chi phê âiãûn nỉåïc phạt sinh tải bäü pháûn vàn phng v chi phê vàn phng pháøm: Êt biãún âäøi qua cạc k, âỉåüc xem l âënh phê chung - Chi phê âiãûn, nỉåïc phạt sinh tải gara xe : L âiãûn dng âãø chảy mạy båm dáưu, mạy náúu nỉåïc cáút phủc vủ viãûc sỉía chỉỵa xe ä tä nãn l biãún phê dëch vủ sỉía xe - Tiãưn th âáút: Chi phê ny cäú âënh hàòng q l 4000.000â, l âënh phê chung ca xê nghiãûp - Chi phê bàòng tiãưn khạc: L cạc chi phê bàòng tiãưn khäng nàòm cạc khon mủc chi phê trãn chi phê vãû sinh, chi phê bỉu âiãûn l chi phê chung ca xê nghiãûp Càn cỉï vo viãûc phán loải chi phê trãn v chi phê thỉûc tãú phạt sinh tải xê nghiãûp q, ta cọ bng táûp håüp biãún phê, âënh phê trỉûc tiãúp v âënh phê chung ca Xê nghiãûp váûn chuyãøn du lëch quê IV nàm 2003 sau: BNG TÄØNG HÅÜP BIÃÚN PHÊ, ÂËNH PHÊ BÄÜ PHÁÛN Qụi IV nàm 2003 Khon mủc chi phê Váûn KD Dëch vủ Trang 54 chuøn khạc Biãún phê + Chi phê nhiãn liãûu + Phủ tng thay thãú, xm lọỳp bỗnh õióỷn + Vỏỷt lióỷu khaùc + Chi phê âiãûn, næåïc + Chi phê thuã hæåïng dáùn + Cäng tạc phê + Chi phê cáưu âỉåìng, sán bay, gåíi xe Täøng biãún phê Âënh phê trỉûc tiãúp + + + + + Phán bäø chi phê CCDC Chi phê kháúu hao TSC Tiãưn lỉång Tiãưn àn ca BHXH, BHYT, KPC Täøng âënh phê træûc tiãúp 110.524.995 4.226.308 4.443.680 8.953.680 12.421.817 1.860.754 93.674.113 23.468.905 31.741.619 268.079.62 221.465 72.764.822 57.552.647 9.291.450 8.407.901 148.238.28 23.236.251 165.382 13.088.770 1.858.250 1.912.146 17.024.548 BNG TÄØNG HÅÜP ÂËNH PHÊ CHUNG Khon mủc chi phê Säú tiãön Phán bäø chi phê CCDC 698.057 Chi phê kháúu hao TSC 4.339.208 Vàn phoìng pháøm 2.405.944 Sỉía chỉỵa ti sn 11.635.000 Chi phê âiãûn thoải, fax 7.040.068 Chi phê âiãûn, nỉåïc 2.263.849 Tiãúp khạch, häüi nghë khạch hng 8.770.260 Tiãưn th âáút 4.000.000 Chi phê khạc 5.115.418 Trang 55 10 Tiãưn lỉång bäü pháûn qun l 26.101.664 11 Tiãưn àn ca bäü pháûn qun l 5.574.900 12 KPCÂ, BHXH, BHYT 3.813.207 Täøng cäüng 81.757.575 Dỉûa vo säú liãûu täíng håüp tỉì hai bng trãn, ta cọ bạo cạo bäü pháûn ca Xê nghiãûpû váûn chuøn du lëch q IV nàm 2003 sau: BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN Qụi IV nàm 2003 Kinh doanh Kinh doanh Ton xê Chè tiãu váûn dëch vủ nghiãûp chuøn khạc Doanh thu 463.802.852 85.761.562 549.564.414 Biãún phê 268.079.620 23.236.251 291.315.871 Säú dỉ âm phê 195.723.232 62.525.311 258.248.543 Âënh phê bäü pháûn 148.238.285 17.024.548 165.262.833 Låüi nhuáûn bäü pháûn 47.484.947 45.500.763 92.985.710 Âënh phê chung 81.757.575 Låüi nhûn ton âån vë 11.228.135 T lãû säú dỉ âm phê 0,42 0,73 0,47 Nháûn xẹt: Bạo cạo bäü pháûn láûp tải Xê nghiãûp váûn chuøn åí trãn cho tháúy : Quê IV nàm 2003, caí hoảt âäüng váûn chuøn v hoảt âäüng kinh doanh dëch vủ khạc ca xê nghiãûp âãưu cọ hiãûu qu (låüi nhûn âảt hån 40 triãûu), nhỉng âënh phê chung toaìn xê nghiãûp låïn nãn låüi nhuáûn xê nghiãûp q chè cn hån 11 triãûu Trong hai hoảt âäüng kinh doanh cuớa xờ nghióỷp, thỗ hoaỷt õọỹng kinh doanh dëch vủ khạc cọ t lãû säú dỉ âm phê cao hån hoảt âäüng váûn chuøn Do âọ, k kinh doanh tåïi, xê nghiãûp nãn âáøy maûnh hoaût âäüng kinh doanh c hai hoảt âäüng, âàûc biãût l hoảt âäüng kinh doanh dëch vủ khạc nhàòm thu låüi nhûn cao hån IV Xáy dỉûng bạo cạo thu nháûp ton Cọng ty : Nhỗn chung, taỷi phoỡng Cọng ty hiãûn cọ hai hoảt âäüng chênh sau: Trang 56 - Hoảt âäüng kinh doanh lỉỵ hnh mäüt doanh nghiãûp du lëch âäüc láûp Ngoi cn lm âải l vẹ mạy bay - Hoảt âäüng qun l âiãưu hnh ton bäü hoảt âäüng kinh doanh ca táút c cạc âån vë trỉûc thüc Cäng ty âỉåüc thỉûc hiãûn qua ban giạm âäúc Cäng ty, phng kãú toạn, phng täø chỉïc hnh chênh Cäng ty Chi phê liãn quan âãún hoảt âäüng ny l âënh phê chung ton Cäng ty Do âọ, âãø nh qun l Cäng ty cọ õổồỹc thọng tin tọứng quaùt vóử tỗnh hỗnh kinh doanh tỏỳt caớ caùc õồn Cọng ty thỗ bọỹ pháûn kãú toạn Cäng ty sau nháûn âỉåüc bạo cạo bäü pháûn ca cạc âån vë trỉûc thüc, phi tiãún hnh láûp bạo cạo thu nháûp ton Cäng ty Nhỉng trỉåïc hãút cáưn phi phán têch cạc chi phê phạt sinh tải vàn phng thnh biãún phê, âënh phê bäü pháûn v âënh phê chung Chi phê hoảt âäüng kinh doanh lỉỵ hnh v hoảt âäüng bạn vẹ mạy bay bao gäưm cạc chi phê sau: + Hoảt âäüng kinh doanh lỉỵ hnh: - Chi phê mua ngoi dëch vủ lỉỵ hnh : L cạc chi phê àn, åí, váûn chuøn, vẹ tham quan phạt sinh cạc tour du lëch Chi phê biãún âäøi theo säú læåüng khạch nãn l biãún phê Ngoi ra, chi phê dëch vủ mua ngoi cn bao gäưm chi phê âiãûn, âiãûn thoải, fax, internet phạt sinh tải cạc phng thë trỉåìng, phng hỉåïng dáùn Chi phê ny biãún âäøi qua cạc k nãn cng âỉåüc xem l biãún phê - Chi phê nhán viãn lỉỵ hnh : Bao gäưm chi phê tiãưn lỉång, tiãưn àn ca, chi phê trang phủc, cäng tạc phê, BHXH, BHYT, KPC ca nhán viãn cạc phng thë trỉåìng, hỉåïng dáùn viãn, nhán viãn kãú toạn theo di hoảt âäüng lỉỵ hnh tẵi Cäng ty Ngoải trỉì tiãưn cäng tạc phê, cạc chi phê cọ bn cháút hon ton giäúng våïi chi phê nhán viãn tải Khạch sản Tre Xanh trung tám nãn l âënh phê Tiãưn cäng tạc phê ca hỉåïng dáùn viãn phủ thüc vo säú láưn âi khạch k nãn l biãún phê - Chi phê cäng củ dủng củ : L chi phê cạc loải ti sn cọ giạ trë dỉåïi triãûu âäưng âỉåüc sỉí dủng nhiãưu láưn tải bäü pháûn lỉỵ hnh quảt, mạy in, bạn, kãû häư så Chi phê ny âỉåüc phán bäø âãưu qua cạc k nãn l âënh phê - Chi phê kháúu hao TSC : Laì chi phê kháúu hao phoìng thë trỉåìng1, thë trỉåìng 2, thë trỉåìng 3, phng hỉåïng dáùn Chi phê ny âỉåüc theo cäng thỉïc âỉåìng thàóng nãn laì âënh phê Trang 57 - Chi phê bàòng tiãưn khạc : L cạc chi phê vãư vàn phng pháøm, chi phê gåíi thỉ, bạo chê Chi phê ny l biãún phê ca hoảt âäüng lỉỵ hnh + Âải l vẹ mạy bay: Cạc chi phê phạt sinh tải âải l vẹ mạy bay bao gäưm chi phê giạ väún hng bạn, chi phê kháúu hao phng bạn vẹ, chi phê phán bäø CCDC, chi phê âiãûn, âiãûn thoải, fax phạt sinh tải phng vẹ v cạc chi phê bàòng tiãưn khạc Cạc chi phê ny cọ bn cháút hon ton tỉång tỉû chi phê phạt sinh tải cạc phng thë trỉåìng Riãng chi phê giạ vọỳn haỡng baùn thỗ phoỡng veù khọng theo doợi maỡ hng hng khäng s theo di Cạc chi phê trãn âỉåüc thãø hiãûn qua bng täøng håüp biãún phê, âënh phê sau: BNG TÄØNG HÅÜP CHI PHÊ HOẢT ÂÄÜNG Lặẻ HAèNH VAè BAẽN VEẽ MAẽY BAY TAI VN PHOèNG CÄNG TY Qụi IV nàm 2003 Khon mủc chi KD lỉỵ Âải l vẹ phê hnh mạy bay Täøng cäüng Biãún phê + Chi phê mua 2.110.673 2.115.240.96 ngoaìi 800 4.567.169 + Cäng taïc phê 92.120.000 92.120.000 + Chi phê bàòng tiãưn khạc 57.731.169 12.421.817 70.152.986 2.260.524 2.277.513.9 Täøng biãún phê 969 16.988.986 55 Âënh phê + Phán bäø chi phê CCDC 13.982.565 2.316.434 16.298.999 + Chi phê kháúu hao TSC 83.516.434 20.879.109 104.395.543 + Chi phê nhán viãn 85.693.745 24.075.881 109.769.626 183.192.7 Täøng âënh phê 44 47.271.423 230.464.167 Chi phê qun l (chi phê chung) tải vàn phng Cäng ty bao gäưm cạc chi phê sau: - Chi phê nhán viãn qun l : L chi phê tiãưn lỉång v cạc khon trêch theo lỉång, tiãưn àn ca trang phủc ca ban giạm âäúc Cäng ty, cạn bäü phng täø chỉïc hnh chênh, phng kãú toạn Trang 58 - Chi phê kháúu hao TSCÂ, phán bäø chi phê CCDC dng cho qun l - Chi phê vàn phng pháøm - Chi phê dëch vủ mua ngoi (âiãûn, nỉåïc, âiãûn thoải, fax ) - Chi phê bàòng tiãưn khạc : Nhỉ phê ngán hng, tiãưn âàût bạo, phê gåíi thỉ, chi phê vãû sinh, nỉåïc úng Täøng cäüng âënh phê chung phaït sinh quê IV nàm 2003 = 347.496.098â Bạo cạo thu nháûp ton Cäng ty âỉåüc láûp trãn cå såí cạc bạo cạo bọỹ phỏỷn cuớa caùc õồn trổỷc thuọỹc vaỡ tỗnh hỗnh kinh doanh taỷi phoỡng Cọng ty nhổ sau: BẠO CẠO THU NHÁÛP TON CÄNG TY Chè tiãu Doanh thu Biãún phê Säú dỉ âm phê Âënh phê Låüi nhuáûn âån vë Âënh phê chung Låüi nhûn thưn T lãû säú dỉ âm phê Qụi IV nàm 2003 Âån vë Khạch sản Ton Xê Vàn CN H Tre Cäng ty nghiãûp phoìng Näüi Xanh trung VC-DL Cäng ty tám 549.564.4 3.265.154 1.989.112.44 4.854.741 14 644 415 xxxxxx 291.315.8 3.217.556 557.598.850, 2.277.513 71 092 60 955 xxxxxx 258.248.5 1.431.513.59 2.577.227 43 47.598.552 1,40 460 xxxxxx 247.020.4 957.968.328, 230.464.16 08 47.560.966 40 xxxxxx 11.228.13 473.545.263, 2.346.763 28.586 00 293 xxxxxx 347.496.0 98 0,47 0,01 0,71 xxxxxx 0,53 xxxxxx ÅÍ máùu bạo cạo trãn, cạc chè tiãu doanh thu v biãún phê ca tỉìng âån vë âỉåüc täøng håüp tỉì säú liãûu doanh thu v biãún phê ca cạc bäü pháûn tỉìng âån vë âọ Chè tiãu âënh phê l täøng âënh phê trỉûc tiãúp ca cạc bäü pháûn v âënh phê chung åí mäùi âån vë Chè tiãu âënh phê chung laì toaìn bäü âënh phê mang cháút chi phê qun l phạt sinh tải vàn phng Cäng ty Trang 59 Bạo cạo thu tháûp ton Cäng ty ồớ trón chổa phaớn aùnh õỏửy õuớ tỗnh kóỳt qu kinh doanh ca táút c cạc âån vë trỉûc thuäüc Cäng ty, song qua kãút quaí cuía âån vë trãn, ta cọ mäüt säú nháûn xẹt sau: -Trong táút c cạc lénh vỉûc hoảt âäüng ca Cäng ty (kinh doanh khaùch saỷn, lổợ haỡnh, vỏỷn chuyóứn) thỗ lénh vỉûc kinh doanh khạch sản cọ t lãû säú dỉ âm phê cao nháút Do âọ, nãúu doanh thu hoaỷt õọỹng naỡy tng lón thỗ lồỹi nhuỏỷn tng rỏỳt låïn, nhỉng nãúu gàûp âiãưu kiãûn khäng thûn låüi, doanh thu giaớm xuọỳng thỗ hoaỷt õọỹng naỡy seợ bở thióỷt hải ráút låïn - Hoảt âäüng kinh doanh lỉỵ hnh tải vàn phng Cäng ty cọ t lãû säú dỉ âm phê nh hån Khạch sản Tre Xanh trung tám nhỉng cọ doanh thu cao nãn låüi nhûn tải vàn phng Cäng ty ráút låïn Âáy thỉûc sỉû l thãú mảnh kinh doanh ca Cäng ty - Cng kinh doanh lỉỵ hnh nhỉng låüi nhûn chi nhạnh H Näüi nh hån nhiãưu so våïi vàn phng Cäng ty Âiãưu ny ch úu l biãún phê ca chi nhaùnh Haỡ Nọỹi quaù lồùn, phaớn aùnh tỗnh hỗnh kinh doanh khäng cọ hiãûu qu ca chi nhạnh KÃÚT LÛN ÅÍ nỉåïc ta, kãú toạn qun trë l mäüt phán hãû kãú toạn cn khạ måïi m våïi nhiãưu doanh nghiãûp Hãû thäúng bạo cạo kãú toạn qun trë hỉåïng tåïi viãûc cung cáúp thäng tin mäüt cạch linh hoảt, këp thåìi hån so våïi bạo cạo ti chênh Trong âọ, bạo cạo bäü pháûn våïi nhỉỵng âàûc âiãøm riãng biãût thỉûc sỉû cáưn thiãút âäúi våïi cạc doanh nghiãûp cọ nhiãưu âån vë trỉûc thüc Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng Xút phạt tỉì quan âiãøm ny, âãư ti â táûp trung vo viãûc xáy dỉûng hãû thäúng bạo cạo pháûn tải cạc âån vë trỉûc thüc Cäng ty Em hy vng cạc bạo cạo ny s l cäng củ hỉỵu êch cho cạc nh qun trë Cäng ty viãûc âạnh giạ kãút qu ca tỉìng bäü pháûn kinh doanh åí tỉìng âån vë, tỉì âọ âãư cạc quút âënh håüp l nhàòm náng cao hiãûu qu kinh doanh trãn ton Cäng ty Trang 60 Màûc d cọ nhiãưu cäú gàõng nhỉng thåìi gian nghiãn cỉïu v väún kiãún thỉïc cn nhiãưu hản chãú nãn âãư ti s khäng trạnh nhỉỵng thiãúu sọt, ráút mong nháûn âỉåüc sỉû gọp ca qu tháưy cä v cạc Cúi cng, em xin chán thnh cm ån sỉû hỉåïng dáùn, chè baớo tỏỷn tỗnh cuớa thỏửy Ngọ Haỡ Tỏỳn cuỡng caùc cä chụ, anh chë phng kãú toạn Cäng ty v phng kãú toạn cạc âån vë trỉûc thüc â giụp õồợ em suọỳt quaù trỗnh thổỷc hióỷn õóử taỡi LÅÌI MÅÍ ÂÁƯU Hiãûn nay, theo qui âënh ca Nh nỉåïc, táút c cạc doanh nghiãûp theo âënh k âãưu phi láûp hãû thäúng bạo cạo ti chênh Âáy l caùc baùo caùo cung cỏỳp thọng tin vóử tỗnh hỗnh saín xuáút kinh doanh cuía doanh nghiãûp suäút mäüt thồỡi kyỡ, õổồỹc trỗnh baỡy theo mọỹt mỏựu thọỳng nhỏỳt Do âọ, mäüt säú trỉåìng håüp, cạc bạo cạo ny chỉa phn ạnh mäüt cạch âáưy â cạc thäng tin cáưn thiãút cho nh qun l doanh nghiãûp Trong âiãưu kiãûn måïi ca nãưn kinh tãú, pháưn låïn cạc doanh nghiãûp âãưu gàûp sỉû cảnh tranh gay gàõt tỉì phêa âäúi th Âiãưu ny âi hi nh qun l doanh nghiãûp phi cạc quút âënh këp thåìi nhàòm cọ âỉåüc cå häüi kinh doanh Viãûc xáy dỉûng cạc bạo cạo kãú toạn qun trë l mäüt cäng củ cung cáúp thäng tin ráút hỉỵu êch giụp nh qun l doanh nghiãûp âảt âỉåüc âiãưu ny Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng l mäüt doanh nghiãûp kinh doanh dëch vuû du lëch låïn trãn âëa bn miãưn Trung Cäng ty cọ nhiãưu âån vë trỉûc thüc, gäưm cạc khạch Trang 61 sản, chi nhạnh lỉỵ hnh v âån vë kinh doanh váûn chuøn Våïi nhỉỵng âàûc âiãøm váûy, viãûc xáy dỉûng cạc bạo cạo bäü pháûn nhàòm giụp cho nh qun l Cäng ty qun l täút cạc âån vë trỉûc thüc cọ nghéa ráút låïn våïi Cäng ty Âáy chênh laì lyï em chn âãư ti : “ Xáy dỉûng hãû thäúng bạo cạo bäü pháûn phủc vủ qun l näüi bäü åí Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng” lm âãư ti nghiãn cỉïu khoa hc Âãư ti gäưm pháưn: - Pháưn I : Sỉû cáưn thiãút ca hãû thäúng bạo cạo bäü pháûn v thỉûc trảng bạo cạo kãú toạn åí Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng - Pháưn III : Xáy dỉûng hãû thäúng bäü pháûn phủc vủ qun l näüi bäü åíCäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng Do thồỡi gian tỗm hióứu vaỡ kióỳn thổùc coỡn nhióửu haỷn chãú nãn âãư ti s khäng trạnh nhỉỵng thiãúu sọt Em ráút mong nháûn âỉåüc cạc kiãún âọng gọp ca tháưy cä v cạc âãø âãư ti âỉåüc hon thiãûn hån  Nàơng, ngy 15 thạng nàm 2004 Sinh viãn thỉûc hiãûn DANH MỦC TI LIÃÛU THAM KHO Kãú toạn qun trë doanh nghiãûp - Âàûng Vàn Thanh, Âoaìn Xuán Tiãn, NXB Taìi chênh, Haì Näüi, 1998 Hỉåïng dáùn täø chỉïc kãú toạn qun trë cạc doanh nghiãûp - Phảm Vàn Dỉåüc, NXB Thäúng kã Kãú toạn qun trë - Hunh Låüi, Nguùn Khàõc Tám, V Vàn Nhë, NXB Thäúng kã Kãú toạn qun trë - NXB Ti chênh, TP Häư Chê Minh, 1997 Hæåïng dáùn láûp, âoüc, phán têch bạo cạo ti chênh v bạo cạo kãú toạn qun trë - V Vàn Nhë, Âon ngc Qú, L Thë Bêch Cháu, NXB Thäúng kã Kãú toaïn chi phê, giạ thnh v kãút qu kinh doanh dëch vủ - Ngä thãú Chi, NXB Thäúng kã Trang 62 Kãú toạn ti chênh cạc doanh nghiãûp pháưn Nguùn Thë Thu H, Nguùn Thë Thu Hiãưn, NXB Giạo dủc Trang 63 MỦC LỦC LÅÌI MÅÍ ÂÁƯU PHÁƯN I SỈÛ CÁƯN THIÃÚT CA HÃÛ THÄÚNG BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN V THỈÛC TRẢNG BẠO CẠO KÃÚ TOẠN ÅÍ CÄNG TY DU LËCH VIÃÛT NAM TẢI  NÀƠNG I- SỈÛ CÁƯN THIÃÚT CA HÃÛ THÄÚNG BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN TRONG DOANH NGHIÃÛP DU LËCH: .1 Âàûc âiãøm hoaût âäüng kinh doanh du lëch : Sỉû cáưn thiãút ca hãû thäúng baïo caïo bäü pháûn doanh nghiãûp du lëch: 2.2.1 Khaïi niãûm, âàûc âiãøm ca bạo cạo bäü pháûn: 2.2.2 Mäüt säú khại niãûm âỉåüc sỉí dủng viãûc láûp bạo caïo bäü pháûn: .3 2.2.3 Caùc hỗnh thổùc baùo caùo bọỹ phỏỷn doanh nghiãûp du lëch : .4 2.2.3.1 Baïo caïo bäü pháûn láûp theo loaỷi hỗnh dởch vuỷ : .4 2.2.3.2 Baïo cạo thu nháûp ton doanh nghiãûp: 2.2.4 Tạc dủng ca bạo cạo bäü pháûn: II- THỈÛC TRẢNG VÃƯ BẠO CẠO KÃÚ TOẠN ÅÍ CÄNG TY DU LËCH VIÃÛT NAM TẢI  NÀƠNG: .5 A- Giåïi thiãûu chung vãö Cäng Ty Du Lëch Viãût Nam Tải  Nàơng: I.Quaù trỗnh hỗnh thaỡnh, phaùt trióứn, lộnh vổỷc kinh doanh, chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca Cäng ty : Quaù trỗnh hỗnh thaỡnh vaỡ phạt triãøn: Lénh vỉûc kinh doanh cuía Cäng ty : Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca Cäng ty : II Täø chỉïc qun l åí Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng : Så âäư täø chỉïc bäü mạy qun l tải Cäng ty : .8 Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca cạc phng ban: .9 III Täø chỉïc cäng tạc kãú toạn åí Cäng ty du lëch Viãût Nam tải  Nàơng : 12 Så âäư täø chỉïc bäü mạy kãú toạn tải Cäng ty : 12 2.Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca tỉìng bọỹ phỏỷn kóỳ toaùn: 12 Hỗnh thổùc kóỳ toaùn: 13 B- Thæûc trảng vãư hãû thäúng bạo cạo kãú toạn åí cäng ty du lëch viãût nam tải â nàơng .14 I- Thỉûc trảng cäng tạc láûp kãú hoaûch taûi Cäng ty : 14 Trang 64 II- Hãû thäúng bạo cạo kãú toạn åí cạc âån vë trỉûc thüc: 18 1.Bạo cạo kãú toạn hàòng tưn: .18 Bạo cạo chi phê, kãút qu hoảt âäüng kinh doanh hàòng q: 23 2.1 Baïo caïo chi phê: 23 2.2 Bạo cạo kãút qu hoảt âäüng kinh doanh : 26 III- Cäng taïc thäúng kã taûi Cäng ty : 27 Thäúng kã säú khạch, ngy khạch : 27 Thäúng kã doanh thu: 31 IV- Nháûn xẹt vãư hãû thäúng bạo cạo kãú toạn ca Cäng ty : 33 Ỉu âiãøm: 33 Nhæåüc âiãøm : 33 PHÁÖN II 35 XÁY DỈÛNG HÃÛ THÄÚNG BẠO CẠO BÄÜ PHÁÛN PHỦC VỦ QUN L NÄÜI BÄÜ ÅÍ CÄNG TY DU LËCH VIÃÛT NAM TẢI  NÀƠNG 35 Láûp baïo caïo bäü pháûn: 48 II Xáy dỉûng bạo cạo bäü pháûn tải cạc chi nhạnh: 49 III Xáy dỉûng bạo cạo bäü pháûn taûi Xê nghiãûp váûn chuyãøn du lëch : .52 IV Xáy dỉûng bạo cạo thu nháûp ton Cäng ty : .55 ÃÚT LÛN TI LIÃÛU THAM KHO