Đang tải... (xem toàn văn)
Ứng dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh XuânỨng dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh XuânỨng dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh Xuân
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THU HIỀN ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH TẠI CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN THANH XUÂN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2018 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THU HIỀN ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH TẠI CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN THANH XUÂN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN AN HÀ HÀ NỘI - 2018 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ THUYẾT MARKETING XÃ HỘI VẬN DỤNG VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH .5 1.1 Lý thuyết chung Marketing xã hội 1.2 Những hoạt động Đồn TNCS Hồ Chí Minh góc độ marketing xã hội 16 1.3 Vận dụng marketing xã hội vào hoạt động đồn TNCS Hồ Chí Minh .21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN QUẬN THANH XUÂN 30 2.1 Đặc điểm tình hình Quận Thanh Xuân 30 2.2 Thực trạng hoạt động tổ chức Đồn TNCS Hồ Chí Minh Quận Thanh Xuân 30 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA VIỆC ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH QUẬN THANH XUÂN .53 3.1 Giải pháp ứng dụng Marketing xã hội vào hoạt động Đoàn TNCS Hồ Chí Minh quận Thanh Xuân 53 3.2 Các khuyến nghị đổi hoạt động Đoàn Quận Thanh Xuân 68 KẾT LUẬN 73 PHỤ LỤC 01 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .77 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BCH : Ban chấp hành CNVC : Công nhân viên chức CSVN : Cộng sản Việt Nam HĐND : Hội đồng nhân dân LLVT : Lực lượng vũ trang UBND : Ủy ban nhân dân TCCN&DN : Trung cấp chuyên nghiệp dạy nghề THPT : Trung học phổ thông TN : Thanh niên TNCS : Thanh niên cộng sản TƯ : Trung ương DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1: Quy trình xây dựng, thực chương trình marketing xã hội 13 Hình 1.2 Các yếu tố chi phối hành vi .23 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Quận đoàn Thanh Xuân 32 Hình 2.2: Kênh phân phối hoạt động niên 46 Bảng 1.1 Marketing mix cho hoạt động Đoàn quận Thanh Xuân 25 Bảng 2.1 Báo cáo số liệu Đoàn viên niên Quận Thanh Xuân 31 Bảng 2.2: Báo cáo số liệu xây dựng tổ chức Đoàn 33 Bảng 2.3: Báo cáo số liệu phân loại đoàn viên 33 Bảng 2.4: Báo cáo số liệu kết phân loại sở đoàn 34 Bảng 2.5 Nguồn kinh phí Quận Đồn Thanh Xn năm 2015-2017 40 Bảng 2.6 Yếu tố chi phí Quận đồn Thanh Xn góc độ Marketing xã hội năm 2017 43 Bảng 2.7: Báo cáo số liệu phong trào hành động 47 Bảng 2.8 Phân tích điểm mạnh, yếu, thời cơ, thách thức ứng dụng Marketing xã hội địa bàn quận Thanh Xuân .51 Bảng 3.1 Tổng hợp độ tuổi, tâm lý, hành vi đoàn viên niên tham gia hoạt động Đoàn (Nguồn tác giả) .54 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Ứng dụng Marketing xã hội hoạt động Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh phường thuộc Quận Thanh Xuân” cơng trình cứu khoa học cá nhân tơi, chưa công bố sử dụng cơng trình nghiên cứu Nội dung Luận văn dựa quan điểm cá nhân tác giả, sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với hướng dẫn khoa học thầy PGS.TS Nguyễn An Hà Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ nhiều nguồn số liệu liên hệ thực tế để viết Không chép cơng trình tác giả Các số liệu, kết Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong 87 năm qua, lãnh đạo Đảng, hoạt động Đồn TNCS Hồ Chí Minh có đóng góp khơng nhỏ vào nghiệp đấu tranh giải phóng dân tộc xây dựng đất nước Tuy nhiên thời kỳ Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hố đặt nhiều hội thách thức công tác phong trào Đồn Có thể nhận thấy cơng tác Đồn chưa đáp ứng với tình hình thực tiễn sống Các chương trình hoạt động Đồn có nhiều đổi chưa bắt kịp với xu Cơng tác Đồn giai đoạn “đi chậm bước” so với khả tiếp nhận sáng tạo niên Bên cạnh phận niên sống thiếu lý tưởng, thiếu mục đích, ích kỷ vụ lợi cho thân chưa cơng tác Đồn thu hút Từ đặt vấn đề cần có cách làm mới, phương pháp việc đưa hoạt động đến với niên, gần với niên đáp ứng nguyện vọng “Là người đại diện cho lợi ích niên” Điều lệ Đoàn nhấn mạnh Đảng nhà nước coi niên “rường cột” nước nhà giai đoạn hội nhập tồn cầu hóa, việc thể vai trị đồn định hướng đắn cho hệ trẻ có nhiều hội học tập, nghiên cứu, sáng tạo cống hiến cho Tổ quốc nhiệm vụ vô quan trọng định đến phát triển Việt Nam Marketing xã hội ứng dụng nhiều lĩnh vực xã hội đạt nhiều thành công, xong việc vận dụng marketing xã hội vào hoạt động Đoàn việc làm hoàn toàn mẻ tổ chức Đoàn với niên giai đoạn Nguyên cán Đoàn chuyên trách Quận Thanh Xuân nhận thấy cần thiết việc vận dụng lý thuyết Marketing vào thực tế công tác Đoàn Quận Thanh Xuân - Thành phố Hà Nội Đó lý tơi chọn đề tài: “Ứng dụng Marketing xã hội hoạt động Đoàn niên cộng sản Hồ Chí Minh phường thuộc Quận Thanh Xuân” Tình hình nghiên cứu đến đề tài Hiện nay, giới nước có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu Marketing, học viên xin đưa số nghiên cứu sau: 2.1 Nghiên cứu giới Philip Kotler Giáo sư Marketing tiếng giới; “cha đẻ” marketing đại, xem huyền thoại marketing, ông tổ tiếp thị đại giới Kotler người tiên phong việc phổ biến khái niệm “marketing xã hội” (social marketing) “trách nhiệm xã hội marketing” - Những tư tưởng có ảnh hưởng sâu rộng đến giới kinh doanh toàn giới suốt nhiều thập niên Qua đó góp phần xây dựng kinh doanh nhân kiến tạo xã hội toàn cầu tốt đẹp hoàn hảo Quản trị Marketing, tác giả Philip Kotler - Kevin Keller (tái 2013), NXB Lao động - xã hội, sách loại bỏ thơng tin kiến thức cũ khơng cịn hữu ích, cập nhật chọn lựa tình huống, ví dụ cơng ty hữu thị trường để giúp người đọc có nhìn rõ lý thuyết lẫn thực tiễn Bên cạnh nhiều nghiên cứu xuất như: - 22 quy luật bất biến marketing, tác giả jack trout; - Marketing cho bán lẻ, tác giả bob Negen Và nhiều cơng trình nghiên cứu khác, nhiên cơng trình nghiên cứu mang tính đại cương áp dụng cho nhiều đối tượng, địa điểm khác Các cơng trình tảng để học viên nghiên cứu ứng dụng marketing xã hội cho hoạt động cụ thể Đoàn Thanh niên địa bàn cụ thể Quận Thanh Xuân 2.2 Nghiên cứu nước Ở Việt Nam, chưa đề cập với tên gọi thức, marketing xã hội ứng dụng nhiều lĩnh vực khác du lịch, an toàn giao thơng, bảo vệ mơi trường, xóa đói giảm nghèo, sức khỏe sinh sản, v.v Trong tiêu biểu luận án Tiến sĩ kinh tế “Markerting xã hội với việc giảm nghèo bền vững Việt Nam” Bùi Xuân Dự năm 2010 hay Facebook marketing từ A đến Z tác giả Trung Đức Cũng tương tự với cơng trình nghiên cứu nước ngồi, cơng trình nghiên cứu nước hướng đến hoạt động phổ biến xã hội, xóa đói giảm nghèo, quản trị kinh doanh, cơng trình nguồn tham khảo cho nghiên cứu học viên Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích - Luận văn hệ thống hóa sở lý luận Marketing xã hội vận dụng vào hoạt động Đoàn địa bàn quận Thanh Xuân; - Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động Đồn đưa phân tích, đánh giá, để từ đưa giải pháp ứng dụng Marketing xã hội nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng hoạt động Đoàn địa bàn quận Thanh Xuân 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận Marketing xã hội - Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động Đoàn địa bàn Quận Thanh Xuân - Thành phố Hà Nội - Đưa giải pháp ứng dụng Marketing xã hội vào hoạt động Đoàn địa bàn quận Thanh Xuân Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng: Đoàn viên, niên độ tuổi từ 16-35 sinh sống sinh hoạt địa bàn Quận Thanh Xuân 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu góc độ chuyên ngành Quản trị kinh doanh - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác Đoàn phong trào Thanh niên địa bàn Quận Thanh Xuân - Về không gian: Tại địa bàn Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2012 - 2017 đề xuất giải pháp đến năm 2022 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Luận văn vận dụng cách tiếp cận đa ngành, liên ngành khoa học xã hội phương pháp nghiên cứu Marketing Đó chu trình từ nghiên cứu, lựa chọn, xác định mục tiêu triển khai thực 5.2 Phương pháp nghiên cứu Là phương pháp thu thập thông tin, chủ yếu phân tích tổng hợp, khai thác thơng tin từ nguồn có sẵn liên quan đến đề tài nghiên cứu, bao gồm văn kiện, tài liệu, Nghị quyết, Quyết định Đảng, Nhà nước địa phương; cơng trình nghiên cứu, báo cáo, tài liệu thống kê quyền, ban ngành đồn thể, tổ chức, cá nhân liên quan trực tiếp gián tiếp tới vấn đề phát triển niên từ thực tiễn quận Thanh Xuân Đồng thời, thu thập tài liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài thời gian qua Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn - Ý nghĩa lý luận: Qua tình hình hoạt động thực tiễn cơng tác đồn Quận Thanh Xuân để làm sáng tỏ phần lý luận - Ý nghĩa thực tiễn: Với mong muốn góp phần đẩy mạnh chương trình hoạt động Đồn thu hút đơng đảo lực lượng đồn viên, niên địa bàn Quận Thanh Xuân Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục hình bảng, danh mục tài liệu tham khảo; luận văn bố cục theo chương sau: Chương 1: Lý thuyết Marketing xã hội vận dụng vào hoạt động Đồn Thanh Niên Cộng Sản Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng hoạt động Đoàn TN Quận Thanh Xuân Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng việc ứng dụng Marketing xã hội hoạt động Đoàn TNCS Hồ Chí Minh quận Thanh Xuân ... KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THU HIỀN ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH TẠI CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN THANH XUÂN Ngành:... TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH QUẬN THANH XUÂN .53 3.1 Giải pháp ứng dụng Marketing xã hội vào hoạt động Đồn TNCS Hồ Chí Minh quận Thanh Xuân 53 3.2 Các. .. THUYẾT MARKETING XÃ HỘI VẬN DỤNG VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH .5 1.1 Lý thuyết chung Marketing xã hội 1.2 Những hoạt động Đồn TNCS Hồ Chí Minh góc độ marketing xã