MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG (VIETINBANK) - CHI NHÁNH MỸ HÀO Ngày không phủ nhận tầm quan trọng quản trị nhân tổ chức Trong tổ chức nào, yếu tố người quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức Đặc biệt thời đại ngày nay, cạnh tranh toàn cầu ngày khốc liệt; lực lượng lao động có biến đổi to lớn, lao động có tay nghề tri thức cao trước đây; tiến nhanh chóng khoa học kỹ thuật đòi hỏi người lao động tổ chức phải liên tục học tập thay đổi; kinh tế giới chuyển sang kinh tế tri thức làm cho nhân tố vốn, cơng nghệ, ngun liệu giảm dần vai trò làm tăng vai trò yếu tố tri thức người, điều làm cho vai trò quản trị nhân ngày trở nên quan trọng tất tổ chức Quản trị nhân bao gồm năm chức chính, là: cung cấp nhân sự; phát triển nguồn nhân lực; thù lao lao động; an toàn sức khỏe; người lao động mối quan hệ lao động Trong khuôn khổ viết xin đề cập đến chức quan trọng quản trị nhân đào tạo phát triển nguồn nhân lực Với kiến thức thu học môn quản trị nhân sự, tơi xin trình bày thực trạng số giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Hào quan làm việc Ở doanh nghiệp, nhận định chung tất doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực (NNL), công tác tổ chức tiến hành hoạt động dừng lại cấp độ thứ hai thứ theo mơ hình Ashridge, cấp độ tổ chức đào tạo manh mún, tự phát, cấp độ có tổ chức thức, nhu cầu cá nhân đóng vai trò quan trọng, cấp độ tổ chức có trọng điểm, nơi nhu cầu tổ chức có vai trò định chưa đóng vai trò chiến lược, cấp độ tổ chức kết hợp đầy đủ, nơi công tác đào tạo bồi dưỡng nhân viên đóng vai trò chiến lược Trong nhiều nước phát triển, có nhiều doanh nghiệp tổ chức cấp độ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Hào Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào định trở thành chi nhánh cấp từ tháng năm 2006 Chi nhánh xác định từ ban đầu yếu tố người quan trọng, định đến phát triền kinh doanh chi nhánh Chi nhánh có hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: hàng năm cử cán học tập Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam mở, đào tạo chỗ biện pháp cầm tay việc, học tập văn chế độ, tập huấn, hội thảo đơn vị để trang bị kiến thức, kinh nghiệm cho cán Chi nhánh xây dựng quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán để đào tạo đội ngũ cán đáp ứng với yêu cầu kinh doanh Đến nay, qua năm hoạt động địa bàn tỉnh, Chi nhánh có 64 cán bộ, thành lập phòng giao dịch huyện phía Bắc tỉnh Hưng Yên Các hình thức đào tạo NH TMCP Cơng Thương -Chi nhánh Mỹ Hào Căn vào yêu cầu thực tế công việc, chi nhánh xác định nhu cầu đào tạo cần thiết cán Trên sở nhu cầu đào tạo, chi nhánh đề loại hình đào tạo thích hợp cho vị trí cơng việc Các hình thức đào tạo gồm: Đào tạo tập trung: Học viên tập trung học tập sở đào tạo nước ngân hàng Vietinbank tổ chức theo quy định để hoàn thành chương trình đào tạo thời gian theo quy định sở đào tạo Đào tạo không tập trung: Học viên tập trung sở đào tạo đợt để hồn thành phần chương trình đào tạo Số đợt tập trung năm thời gian đợt sở đào tạo định, tổng thời gian đợt học đảm bảo hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định Bồi dưỡng kiến thức: gồm khố đào tạo ngắn hạn để hồn thiện, nâng cao đại hoá kiến thức cho cán hình thức tập huấn, hội thảo, thực tập, khảo sát, khoá ngắn hạn Đào tạo nội bộ: Khoá học Vietinbank đơn vị hệ thống VietinBank tổ chức thực hiện, đối tác đào tạo theo chương trình chuyển giao cơng nghệ Giáo viên cán hệ thống VietinBank ban lãnh đạo phê duyệt (giáo viên kiêm chức) đơn vị có nhu cầu đào tạo mời Đào tạo bên ngồi: Khố học sở đào tạo đơn vị hệ thống VietinBank tổ chức Ngồi quy chế đào tạo quy định cụ thể: Phân cấp quản lý trách nhiệm đơn vị công tác đào tạo Điều kiện cử cán đào tạo, bồi dưỡng kiến thức Quyền lợi cán cử đào tạo, bồi dưỡng Nghĩa vụ cán cử đào tạo Xử lý vi phạm 3 Các mặt đạt hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vietinbank - chi nhánh Mỹ Hào: Qua năm hoạt động, công tác đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh thực tương đối hiệu do: Ban lãnh đạo xác định đắn nhu cầu mục tiêu đào tạo Cho nên trình lập kế hoạch thực tổ chức khoá học đáp ứng yêu cầu đặt Việc phân bổ kinh phí hàng năm chi cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh hàng năm tương đối hợp lý Đầu vào cán chi nhánh tuyển chọn chất lượng cao nên trình thực đào tạo phát triển gặp nhiều thuận lợi Quá trình quản lý cử cán học sát với vị trí cơng việc nên đối tượng cử học phù hợp Quyền lợi học thời gian học tương đối tốt Cơng tác tuyển chọn giảng viên có chất lượng cao có chế thù lao hợp lý Tóm lại: Chất lượng đào tạo chi nhánh tương đối tốt, cán sau đào tạo đa phần đáp ứng u cầu cơng việc Có thể nói chất lượng cán chi nhánh tương đối tốt toàn hệ thống ngân hàng Hưng Yên Một số hạn chế: Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh phân tích tương đối hiệu Tuy nhiên, bên cạnh số hạn chế, là: Việc thực đề án sau đào tạo chưa kịp thời dẫn đến học viên sau đào tạo có lúc khơng ứng dụng vào thực tiễn công việc dẫn tới lãng phí Do hệ thống có số lượng lớn cán nên có chuyên ngành đào tạo tổ chức bên ngồi Vietinbank thực số cán hội sở học Trong chuyên ngành thực cần thiết nhiều cán chi nhánh Ví dụ: cơng tác đào tạo cán thẩm định dự án… Cán sau học báo cáo thu hoạch để kiểm tra chất lượng khoá học triển khai cán chưa học Đối tượng cử học sau đại học hạn chế Chưa trọng vào việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán Một số giải pháp để khắc phục Công tác đào tạo thực đề án sau đào tạo phải tiến hành song song Phải có kế hoạch bố trí kinh phí để cử cán chi nhánh tham gia khoá học cần thiết Có thể phối hợp với tổ chức ngồi chi nhánh tổ chức khố đào tạo, bồi dưỡng tới địa phương nơi có chi nhánh Phải đề quy định cán sau đào tạo phải có báo cáo thu hoạch cán phải phổ biến, triển khai đến cán chưa học Có chế độ thưởng, phạt cán thực tốt cán thực chưa đạt yêu cầu không thực Bổ sung thêm đối tượng để cử đào tạo sau đại học Có chế tài cụ thể rõ ràng đối tượng bổ sung Ví dụ: Sau học phải có cơng hiến chi nhánh… Chú trọng việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cán chi nhánh cách dành thêm kinh phí đào tạo hàng năm, bắt buộc đơn vị chi nhánh tự tổ chức khoá học Kết ý thức học tập tính vào mức độ hồn thành cơng việc để xếp lương, thưởng… Thường xuyên tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo toàn thể cán chi nhánh Kết luận Qua phân tích, đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vietinbank - Chi nhánh Mỹ Hào ta có nhận xét sau: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh thực cách chuyên nghiệp, Hiệu hoạt động tương đối tốt, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi chất lượng cán Tuy số hạn chế sớm khắc phục chắn hoạt động chi nhánh ngày tốt Qua đó, thương hiệu Vietinbank ngày khẳng định đẳng cấp lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lựcvà chất lượng cán Vị chi nhánh qua nâng lên tầm cao so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực tỉnh Hưng Yên./ Tài liệu tham khảo: - Giáo trình quản trị nhân chương trình đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế liên kết với Trường Đại học Griggs, - Sách Quản trị nhân tác giả Nguyên Hữu Thân, xuất tháng 9/2008, - Và số viết quản trị nhân website vietinbank, tạp trí internet  ... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Hào Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào định trở thành chi nhánh cấp... cử đào tạo, bồi dưỡng Nghĩa vụ cán cử đào tạo Xử lý vi phạm 3 Các mặt đạt hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vietinbank - chi nhánh Mỹ Hào: Qua năm hoạt động, công tác đào tạo phát triển. .. kinh phí hàng năm chi cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh hàng năm tương đối hợp lý Đầu vào cán chi nhánh tuyển chọn chất lượng cao nên trình thực đào tạo phát triển gặp nhiều