TT09 thu tuc giai quyet khieu nai chinh khách hàng copy

Thủ tục giải quyết khiếu nại tố cáo của khách hàng, nhà cung cấp, các bên có liên quan đến hành vi không phù hợp .Áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân ( kể cả là khách hàng, nhà cung cấp) có nhu cầu thông tin, góp ý, khiếu nại, tố cáo đối với những quyết định hành chính, hành vi hành chính, Hành vi vi phạm pháp luật, phạm quy tắc Ứng xử, giao tiếp của tổ chức, cá nhân thuộc sự quản lý trực tiếp của Giám đốc công ty Cá nhân có góp ý, khiếu nại về quyết định hành chính, hành vi hành chính , phạm quy tắc ứng xử của người có thẩm quyền hoặc tố cáo các cá nhân, tổ chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính đó trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình