Phân tích thực trạng thù lao lao động Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) Những hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) tiền thân Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thành lập năm 1963 Vietcombank phát hành cổ phiếu công chúng lần đầu (IPO) vào tháng 12 năm 2007 Ngày 02 tháng 06 năm 2008 Vietcombank thức hoạt động theo mơ hình Cơng ty cổ phần với tên gọi Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam Sau gần nửa kỷ hoạt động, Vietcombank không ngừng phát triển, trở thành Ngân hàng lớn danh tiếng hàng đầu Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực như: Huy động vốn, hoạt động tín dụng, dịch vụ tốn ngân quỹ, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán Đến cuối năm 2010, Vietcombank có vốn điều lệ 17.588 tỷ VND, quản lý lượng tài sản lên tới 307.496 tỷ VND, số nhân viên 11.000 người Với phạm vi hoạt động rộng khắp nước ngồi Hệ thống Vietcombank gồm Hội sở chính, sở giao dịch gần 400 chi nhánh phòng giao dịch tồn quốc, ba cơng ty Việt Nam, hai cơng ty nước ngồi, văn phòng đại diện Singapore, bốn công ty liên doanh, hai cơng ty liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank phát triển hệ thống autobank với gần 16.300 máy ATM điểm chấp nhận tốn thẻ(POS) tồn quốc Hoạt động ngân hàng hỗ trợ mạng lưới 1.300 ngân hàng 100 quốc gia vùng lãnh thổ of Vietcombank tự hào với đội ngũ cán công nhân viên giỏi chuyên môn, tinh thông nghiệp vụ đánh giá nguồn lực lớn giúp Vietcombank có lợi cạnh tranh lĩnh vực hoạt động, đặc biệt giai đoạn mở cửa hội nhập Tuy nhiên để giữ chân đội ngũ cán nhân viên hấp dẫn mời gọi nguồn lao động tri thức có chất lượng cao từ bên ngồi thời kỳ cạnh tranh chất xám tốn khó đặt với Vietcombank Một phương án để giữ chân nguồn nhân lực hấp dẫn nguồn nhân lực chất lượng từ bên ngồi phải có sách trả công thỏa đáng, đáp ứng nhu cầu người lao động Điều sớm Vietcombank nhìn nhận có sách trả lương, phân phối thu nhập cụ thể hóa đánh giá tương đối tiến Do đặc thù mạng lưới hoạt động rộng khắp, có nhiều đơn vị thành viên, đơn vị thành viên lại hạch toán hiệu kinh doanh tương đối độc lập, nên việc trả lương Vietcombank việc đảm bảo mức thu nhập chung cho người lao động toàn hệ thống phải đảm bảo mang tính khuyến khích theo hiệu kinh doanh đơn vị thành viên Hiện tại, việc trả lương phân phối Vietcombank tiến hành sau: Căn tổng quỹ lương Đại hội cổ đơng thơng qua tồn hệ thống, Vietcombank giao đơn giá tiền lương gắn với kết kinh doanh đơn vị, gồm phần tiền lương (bao gồm hệ số lương khoản phụ cấp) phần lương kinh doanh phân phối theo mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh đóng góp cho hệ thống Quỹ tiền lương đơn vị thành viên xác định sau: QL = Q1 + Q2 of Trong đó: - QL: Quỹ tiền lương - Q1: Quỹ lương theo đơn giá: gắn với hiệu kinh doanh đơn vị - Q2: Quỹ lương gia tăng: gắn với kết hoàn thành kế hoạch kinh doanh Tiền lương chi trả cho người lao động xác định sau: Căn vào Tổng quỹ tiền lương giao, đơn vị thực phân phối tiền lương hàng tháng cho người lao động sau: Tiền lương người lao động (V1): V1 = V1.1 + V1.2 Trong đó: - V1 : Tiền lương hàng tháng - V1.1: Tiền lương - V1.2: Tiền lương công việc chuyên môn Tiền lương xác định sau: V1.1 = Hcb x Vcb Trong đó: - Hcb : hệ số lương cán theo Nghị định 205/2004/NĐ-CP - Vcb: Là hệ số lương áp dụng hệ thống Vietcombank Mức lương áp dụng 1.350.000 đồng Tiền lương công việc chuyên môn xác định sau: V1.2 = Hsv x Vcv of Trong đó: - Hsv: hệ số vùng Hệ số Vietcombank xây dựng riêng theo vùng áp dụng cho địa bàn VD : địa bàn Hà Nội TP Hồ Chí Minh có hệ số 1,3 Tại địa bàn tỉnh Thái Bình áp dụng hệ số - Vcv : lương công việc điều chỉnh nội đơn vị, xác định quỹ tiền lương hưởng sau trừ tiền lương đơn vị Mức lương Vietcombank xây dựng theo hệ thống thang bảng riêng áp dụng vị trí, mức độ công việc trách nhiệm cụ thể công việc phòng ban cụ thể VD: chi nhánh phòng giao dịch chia làm bậc, bậc 1, bậc bậc Bậc phòng giao dịch có doanh số lớn nhất, mang lại nhiều lợi ích cho chi nhánh VD mức lương cơng việc vị trí cán tín dụng phòng giao dịch bậc 3.200.000 đồng Ngoài phần tiền lương, người lao động hưởng khỏan phúc lợi khác tiền ăn trưa, chè nước, tiền cơng tác phí, tiền điện thoại, tiền trang phục… Hàng năm tùy thuộc vào việc hồn thành mục tiêu đại hội cổ đơng đề ra, sau đại hội cổ đông thông qua tốn quỹ tiền lương, trích quỹ lương dự phòng, Vietcombank chia quỹ tiền lương lại cho đơn vị thành viên theo mức độ hoàn thành tiêu hội đồng quản trị đề cho đơn vị thành viên từ phần quỹ lương đơn vị thành viên chia thưởng cho người lao động tùy theo tỷ lệ hồn thành cơng việc người lao động năm đơn vị thành viên Như thấy Vietcombank sử dụng phương pháp trả công bao gồm lương bản, lương khả biến phụ cấp Lương tính theo thời gian làm việc thực tế theo bảng chấm công hàng tháng, theo thâm niên làm việc người lao động dựa hệ số lương theo quy định nhà nước Lương tính theo vị trí cơng tác gắn với cơng việc, of kỹ năng, trình độ phù hợp người lao động phải thực với trách nhiệm người lao động công việc giao Ngồi điều chỉnh mức lương hàng tháng theo hệ số khu vực để đáp ứng điều kiện sinh hoạt vùng khác Lương khả biến khoản lương kinh doanh khoản thưởng mà Vietcombank chia sẻ toàn nhân viên làm ra, gắn liền với hiệu kinh doanh toàn hệ thống Tuy nhiên, mức lương khả biến thay đổi theo năm tùy thuộc vào mức độ hồn thành tiêu chí mức lương thay đổi tùy thuộc vào nhân viên đảm nhiệm công việc đơn vị thành viên Mức lương phụ thuộc vào mức độ hồn thành cơng việc nhân viên đơn vị thành viên Và tùy mục tiêu thúc đẩy mảng hoạt động năm mà ngân hàng có tỷ trọng thưởng phận hệ thống khác Lương khả biến Hội đồng quản trị với hội đồng lương hệ thống thống đưa điều kiện tỷ lệ thưởng từ đầu năm kinh doanh Các khoản phụ cấp tiền ăn trưa, tiền chè nước… phân bổ đồng hạng cho người lao động theo đơn vị thành viên Các khoản phụ cấp khác không xác định theo mức đồng hạng toàn hệ mà phu thuộc vào công việc người lao động đảm nhiệm VD với phận hàng ngày phải tiếp xúc trực tiếp với tiền có phụ cấp độc hại Bộ phận phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng có phụ cấp lại, xăng xe… Đánh giá phương pháp trả lương cho người lao động Vietcombank Ưu điểm: - Phương pháp trả lương linh hoạt giúp Vietcombank chủ động kiểm soát chi phí lao động hệ thống of - Trả lương không dựa vào kết kinh doanh mà dựa thân niên cơng tác, trình độ học vấn giúp cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với Vietcombank có động lực học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ - Nhờ có hệ số lương theo cơng việc tạo khác biệt tiền lương nhân viên có thâm niên làm việc đảm nhiệm cơng việc khác u cầu trình độ trách nhiệm khác Điều tránh cào phân phối thu nhập - Việc trả cơng có gắn liền với hiệu kinh doanh Vietcombank nói chung đơn vị thành viên nói riêng, đóng góp người lao động hệ thống, tạo động lực khuyến khích người lao động sáng tạo, nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Nhược điểm: - Do phân bổ quỹ lương kinh doanh theo đơn vị thành viên dựa vào kết hoàn thành tiêu đơn vị thành viên làm tính cơng phân phối lương kinh doanh đến cá nhân tồn hệ thống đơn vị thành viên hoạt động yếu có phòng ban hay cá nhân xuất sắc VD: đơn vị thành viên hoạt động yếu khơng hồn thành mục tiêu giao đơn vị thành viên khơng phân phối lương kinh doanh Những cá nhân xuất sắc, có nhiều cống hiến đơn vị thành viên đương nhiên khơng nhận lương kinh doanh Như vậy, thệt thòi cho nhân viên cố gắng làm việc năm họ không đền đáp xứng đáng gây tâm lý chán nản làm giảm khả phấn đấu cá nhân người lao động - Phương pháp trả công Vietcombank tập trung trọng đến kết hồn thành cơng việc chưa tập trung đến ý thức, tác phong thực công việc Ý thức tác of phong thực công việc vấn đề quan trọng, tạo nên văn hóa doanh nghiệp, mơi trường làm việc… Một doanh nghiệp có hiệu kinh doanh tốt chưa doanh nghiệp thành cơng VD: Vietcombank trọng đến việc hồn thành cơng việc có cá nhân người lao động ln hồn thành cơng việc ý thức thực công việc không tốt như: hay sớm muộn, không bảo giúp đỡ nhân viên khác, ý thức hợp tác làm việc nhóm kém, tác phong lời lẽ tiếp xúc với khách hàng không mực… vấn đề tác động đến nhân viên khác ảnh hưởng chung tới Vietcombank - Chưa có chế đặc biệt để hấp dẫn nhân tài từ tổ chức khác phục vụ cho Vietcombank giữ chân người có lực, có tài phục vụ lâu dài cho Vietcombank Đề xuất giải pháp khắc phục cải thiện vấn đề trả công, trả lương hệ thống Vietcombank - Nên có quỹ lương riêng (không phải quỹ khen thưởng) để trả lương kinh doanh cho cá nhân đơn vị thành viên khơng hồn thành kế hoạch hồn thành mức thấp cá nhân nhân viên lại có kết làm việc xuất sắc, có nhiều đóng góp Tránh thiệt thòi cho cố gắng phấn đấu, làm việc năm cá nhân người lao động lại bị thành tích yếu tập thể phủ nhận - Nên có hệ thống thang điểm đánh giá mặt ý thức thực công việc bổ sung vào mức lương công việc người lao động đảm nhận để người lao động có ý thức cho cơng việc cá nhân có trách nhiệm chung với cơng việc tập thể of VD: mức lương cơng việc vị trí cán tín dụng phòng giao dịch bậc 3.200.000 đồng Người lao động hưởng nguyên 100% mức lương công việc tháng người lao động khơng bị trừ điểm hành vi liên quan đến ý thức thực công việc Gợi ý hệ thống thang điểm trừ mức lương công việc - Đi muộn sớm lần không phút bị trừ điểm - Đi muộn sớm lần hai không phút bị trừ điểm - Đi muộn hặc sớm lần ba không phút bị trừ điểm - Thái độ không mực tiếp xúc với khách hàng bị khách hàng khiển trách bị trừ 50 điểm… Cuối tháng trưởng phòng ban tổng hợp lại người lao động mắc nhiếu lỗi ý thức bị trừ nhiều điểm đương nhiên tỷ lệ nhân với mức lương công việc mặc định làm giảm mức lương cơng việc hưởng người có ý thức - Vietcombank nên áp dụng sách đặc biệt để thu hút nhân tài để giữ chân người có lực chun mơn, có tài phục vụ lâu dài Chẳng hạn hàng năm nên có sách bán cổ phần ưu đãi có giới hạn khơng có giới hạn thời gian chuyển nhượng, ưu đãi mua nhà dự án Vietcombank góp vốn đầu tư bảo lãnh vay vốn, hỗ trợ cho vay mua ô tô, mua phương tiện lại với lãi suất ưu đãi cá nhân có lực, nhân viên cốt cán, lao động có trình độ cao, nhân tài mời gọi làm việc… sách nằm ngồi phần tiền cơng chi trả khoản thu nhập đáng kể bù đắp lại hạn chế sách tiền lương chưa thể đáp ứng of Trên phân tích thực trạng trả thù lao người lao động hệ thống Vietcombank ý kiến đóng góp để cơng tác ngày hoàn thiện Hy vọng Vietcombank phát huy lợi sẵn có, ln giữ đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, tinh thông nghiệp vụ ngày thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” Global Advanced MBA Quyết định 1288/QĐ-NHNT.HĐQT Quy chế chi trả tiền lương hệ thống Vietcombank Quy chế phân phối lương kinh doanh hệ thống Vietcombank Các tài liệu lưu hành nội Vietcombank of ... lương chi trả cho người lao động xác định sau: Căn vào Tổng quỹ tiền lương giao, đơn vị thực phân phối tiền lương hàng tháng cho người lao động sau: Tiền lương người lao động (V1): V1 = V1.1 +... người lao động lại bị thành tích yếu tập thể phủ nhận - Nên có hệ thống thang điểm đánh giá mặt ý thức thực công việc bổ sung vào mức lương công việc người lao động đảm nhận để người lao động. .. cán, lao động có trình độ cao, nhân tài mời gọi làm việc… sách nằm ngồi phần tiền cơng chi trả khoản thu nhập đáng kể bù đắp lại hạn chế sách tiền lương chưa thể đáp ứng of Trên phân tích thực trạng