TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ KHOA Y - DƯỢC - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: DƯỢC HỌC Lớp : C16C K13 Sinh Viên : Lê Văn Thảo Mã Sinh Viên: 160066 Thực tập Từ Ngày: 02/04/2018 đến ngày 23/04/2018 ĐỊA ĐIỂM: Công Ty Dược Đức Mỹ, Nhà Thuốc mai Thủy Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Nam Định Trung Tâm Kiểm Nghiệm Thuốc Thái bình TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐƠ KHOA Y - DƯỢC - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊA ĐIỂM: - CÔNG TY DƯỢC ĐỨC MỸ, NHÀ THUỐC MAI THÚY - BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN NAM ĐỊNH - TRUNG TÂM KIỂM NGIỆM THUỐC THÁI BÌNH GIÁO VIÊN PHỤ TRÁCH - DS: Trần Lệ Thủy - Ds: Vũ Quốc Thăng - Ds: Nguyễn Xuân Phương - TS: Trương Quang Dũng NGÀNH DƯỢC HỌC - Lớp C16C K13 - Sinh Viên : Lê Văn Thảo - Mã Sinh viên : 1600669 LỜI CẢM ƠN ***&*** Qua ngày thực tập trải nghiệm thực tế, chúng em tìm hiểu, rút nhiều kinh nghiệm thực tế quý báu mà ngồi ghế nhà trường em chưa biết Tại sở, phận có chức cơng việc hồn tồn khác nhau, giúp cho thân người chúng em có hội quý báu tiếp cận với công việc thực tiễn có nhìn xác nghề nghiệp thân, bổ sung thêm kiến thức cho việc học tập đồng thời có nhìn rõ ràng hơn, chi tiết cơng việc trách nhiệm tương lai Để có kiến thức kết thực tế ngày hôm nay, lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, Ban Lãnh đạo Khoa Y-Dược, giáo viên hướng dẫn thực tập sở Ban lãnh đạo Công ty Dược Đức mỹ, Nhà Thuốc Mai Thủy ; Ban lãnh đạo Trung tâm kiểm nghiệm Thuốc, Mỹ phẩm, Thực phẩm Thái bình; Ban lãnh đạo Bệnh viện Y Học Cổ Truyền Nam Định Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới người hướng dẫn thực tập sở cô/chú/anh/chị/em nhân viên sở thực tập nhiệt tình hướng dẫn cách thức làm việc, chia sẻ kinh nghiệm thực tế giúp em nắm bắt cơng việc cách nhanh chóng, có nhìn thực tế bao qt so với học lý huyết tạo điều kiện tốt để em hồn thành tốt khóa thực tập Mặc dù giúp đỡ nhiệt tình tất người, dù cố gắng thiếu kinh nghiệm thực tế thời gian thực tập có hạn nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, Kính mong quan tâm góp ý thầy bạn để em hồn thành báo cáo thực tập tốt để em có nhiều kinh nghiệm sau trường Em xin chân thành cảm ơn ! BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY DƯỢC ĐỨC MỸ, NHÀ THUỐC MAI THÚY Giảng viên hướng dẫn: Giảng viên hướng dẫn: Sinh Viên : DS: Trần Lệ Thủy TS: Trương Quang Dũng Lê Văn Thảo Hà Nội, Năm 2018 - Trong thời gian thực tập Công ty Dược Đúc Mỹ Nhà Thuốc Mai thủy, từ kiến thức tích lũy trình học tập rèn luyện trường, quan, với hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn DS: Trần Lệ Thủy, TS: Trương Quang Dũng toàn thể cán công nhân viên công ty, nhà thuốc bạn thực tập nhóm em tiếp cận với nhiều kiến thức thực tế vơ hữu ích Đây hội giúp em bổ sung kiến thức lý thuyết khuyết lớp hiểu thêm thực tế môi trường làm việc Sau thời gian thực tập làm việc công ty, em thu thập số thông tin tình hình hoạt động Công ty Dược Đức Mỹ Nhà Thuốc Mai Thủy Em mong muốn hoàn thành Báo cáo thực tập Công ty nhằm đưa nhận xét tổng quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nội dung báo cáo kết cấu làm phần: Phần I: Thực tập Công ty Dược Đức Mỹ, Nhà thuốc mai Thủy - Tìm hiểu Cơng ty Dược Đức Mỹ, Nhà thuốc mai Thủy - Tìm hiểu tham gia sản xuất xưởng GMP Cơng ty - Tìm hiểu tham gia thực hành kho Công ty Phần II: Thực tập nhà thuốc Mai Thủy Phần THỰC TẬP TẠI CÔNG TY DƯỢC ĐỨC MỸ Chương I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DƯỢC ĐỨC MỸ I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY: - Tên cơng ty: Cơng ty Dược Đức Mỹ - Loại hình kinh doanh: Sản xuất thuốc chữa bệnh, thực phẩm dinh dưỡng bổ sung, thực phẩm chức Nuôi trồng, thu mua chế biến dược liệu Kinh doanh, xuất nhập thuốc chữa bệnh, dược liệu, hóa chất dược, thiết bị y tế, máy sản xuất dược II QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: Lịch sử hình thành: Đực cấp phép kinh doanh bởi Sở kế hoạch đầu tư tỉnh hưng yên Công ty Dược Đức Mỹ, vào hoạt động đến hoạt động nhiều năm lĩnh vực Sản xuất thuốc, hoá dược dược liệu - Từ Thành lập nhà máy chuyên sản xuất thuốc chữa bệnh, thực phẩm dinh dưỡng bổ sung, thực phẩm chức - Từ Thành lập nhóm Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin Y Dược với chức cung cấp phần mềm máy tính liên quan đến Y Dược Tra cứu thuốc, quản lý kho theo tiêu chuẩn GSP, quản lý nhà thuốc theo tiêu chuẩn GPP, quản lý phân phối theo tiêu chuẩn GDP, quản lý phịng thí nghiêm theo tiêu chuẩn GLP, quản lý dây chuyền sản xuất theo tiêu chuẩn GMP quản lý Quy phạm vệ sinh chuẩn theo tiêu chuẩn SSOP Là doanh nghiệp nhỏ với ý trí vươn lên lãnh đạo Ban Giám đốc công ty, với tinh thần tự lực, tự cường, chủ động sáng tạo phấn đấu cố gắng thành viên công ty, với đội ngũ cán khoa học kỹ thuật chuyên môn giỏi, công nhân đào tạo bản, chuyên môn sâu, kết hợp với trang thiết bị đại nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe người dân Đồng thời Công ty cố gắng thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, tích cực tham gia hoạt động xã hội nhân đạo Về sản phẩm cung cấp, Công ty trọng sản xuất kinh doanh mặt hàng thuốc như: Dị ứng; Hen suyễn; Kháng sinh-nấm diệt kí sinh trùng; Tiêu hóa; Thuốc bổ; Tim mạch;Tiểu đường; Kháng viêm - giảm đau - hạ sốt; Gout; Cai nghiện - sinh lý; Một số loại thuốc khác như: Thực phẩm chức năng, thực phẩm dinh dưỡng bổ sung, Chống lão hóa; Hỗ trợ điều trị phục hồi chức Công ty nhà cung cấp dược phẩm, máy móc, thiết bị y tế cho nhiều đại lý, quầy thuốc, nhà thuốc sở y tế số tỉnh thành nước ta Chiến lược phát triển: Với mục tiêu khách hàng trọng tâm, hoạt động Công ty nhân viên nhằm mục tiêu cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đánh giá xem xét việc mắt khách hàng Công ty xác định hợp tác xu thời đại Sự hợp tác Công ty đối tác phòng ban nhân viên với yếu tố sống cho lớn mạnh Công ty Với quan điểm phát triển chủ yếu dựa vào nguồn nhân lực, Công ty bước nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên, xây dựng nguồn nhân lực tuyển dụng, đào tạo nhân viên theo hướng chuyên nghiệp tạo điều kiện cho cán nhân viên phát huy hết tài trí tuệ ln thích ứng với điều kiện làm việc Công ty tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên công ty theo học lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Nghiên cứu phát triển: Chú trọng đầu tư xây dựng phát triển nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn công ty coi nhiệm vụ trọng yếu, hàng đầu Công ty Khai thác có hiệu tối đa nguồn lực có, phát triển tiềm lực mới, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho công ty đảm bảo phát triển bền vững, tạo nên dòng sản phẩm độc đáo, có ưu cạnh tranh thị trường đem lại lợi ích cho người tiêu dùng Hệ thống chất lượng: Các dây chuyền sản xuất chứng nhận phù hợp với yêu cầu WHO - GMP/GLP/GSP Phịng Kiểm Nghiệm cơng nhận phù hợp với yêu cầu ISO/IEC:17025 Hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận phù hợp với yêu cầu ISO 9001: 2008 Kho bảo quản thành phẩm chứng nhận đạt GDP, GSP Marketing: Với đội ngũ trẻ, sáng tạo, động, có trình độ chun mơn lĩnh thương trường Cơng ty có đội ngũ marketing lành nghề, ln đưa ý tưởng lớn để xây dựng chiến lược kinh doanh đắn Hết cơng việc, chăm sóc mang lại giá trị cộng thêm cho khách hàng, đối tác; đồng thời mang lại giá trị cao cho công ty cho xã hội Tạo dựng nên thương hiệu nhãn hàng tiếng, có lịng tin khách hàng III MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY: Đặc điểm kinh doanh: Công ty Dược Đức Mỹ đơn vị kinh tế có tư cách pháp nhân thực hạch toán kinh doanh độc lập với chức nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh, xuất nhập loại thuốc chữa bệnh, dược phẩm, dược liệu, loại máy móc trang thiết bị y tế nghành nghề khác phạm vi đăng ký kinh doanh phù hợp với quy định pháp luật Các mặt hàng phép lưu hành nước Bộ y tế Cục quản lý dược cho phép Đặc điểm vốn kinh doanh: Là doanh nghiệp tư nhân hạch toán kinh tế độc lập nên Cơng ty có quyền chủ động hoạt động kinh doanh tài doanh nghiệp Vốn Cơng ty hình thành từ nguồn (vốn chủ sở hữu, vốn huy động khác) vốn chủ sở hữu chiếm 70% cấu vốn Với mục tiêu “khách hàng trọng tâm” hoạt động Công ty nhân viên nhằm mục tiêu cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đánh giá xem xét việc mắt khách hàng Đặc điểm đội ngũ lao động: Để tạo phát triển bền vững tương lai Công ty lấy yếu tố người yếu tố chủ đạo Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, nhân viên ln tâm huyết, nhiệt đình, có trình độ ln đáp ứng nhu cầu ngày cao công việc phận Cơng ty có biện pháp sau: * Về đời sống kinh tế: Công ty có sách lương đảm bảo phù hợp gắn kết lợi ích nhân viên với Cơng ty Đồng thời, sách nâng lương cơng bố cụ thể, rõ ràng, cơng khai cho tồn nhân viên, có tiêu xem xét chủ yếu dựa khả hồn thành cơng việc cá nhân có tác dụng lớn động viên tinh thần làm việc người lao động * Về mặt nghiệp vụ: Nhận thức rõ trình độ nhân viên giai đoạn phát triển, Công ty liên tục cử nhân viên, cán chuyên môn, trình dược viên tâm huyết với Cơng ty tham gia khoá học ngắn dài hạn nhằm nâng cao lực quản lý kinh tế kĩ thuật nghiệp vụ * Về vấn đề sức khoẻ, tinh thần nhân viên: Nhận thức tầm quan trọng yếu tố sức khỏe tinh thần suất lao động hiệu làm việc, cơng tác chăm sóc sức khỏe đời sống tinh thần tồn cán bộ, nhân viên Cơng ty trọng đưa nhiều biện pháp hợp lý Tổ chức xây dựng cơng đồn kịp thời tiến hành hoạt động thăm hỏi, động viên, hiếu hỉ, đẩy đủ cho tất nhân viên Công ty Đặc điểm giá trị cốt lõi: 4.1 Lấy chất lượng, an toàn, hiệu làm cam kết cao nhất: Điều Công ty quan tâm là: - Chất lượng sản phẩm dịch vụ phải ưu tiên hàng đầu - Hiệu kinh doanh tồn Cơng ty đạt tối đa - Mơi trường làm việc Cơng ty an tồn lành mạnh - Công việc Nhân viên thực cách chun nghiệp - Nhân viên Cơng ty có công việc ổn định cống hiến lâu dài 4.2 Lấy tri thức, sáng tạo làm tảng cho phát triển: - Nhân viên đào tạo quy, sẵn sàng chấp nhận thử thách phấn đấu để đạt mục tiêu đầy thách thức - Mọi nhân viên thấu hiểu thay đổi không kết thúc phải xem thay đổi hội hay thách thức hồn tồn vượt qua làm việc chăm chỉ, thông minh kết hợp tốt - Khuyến khích tinh thần sáng tạo, cải tiến, đổi hoàn thiện nhân viên Ý tưởng phải tạo chia sẻ cấp, nơi Công ty 4.3 Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động: Trên nguyên tắc đôi bên hợp tác có lợi Cơng ty ln xác định hợp tác xu thời đại, hợp tác Cơng ty đối tác phịng ban nhân viên yếu tố sống cho lớn mạnh vững bền Công ty liên tục phấn đấu tạo nên môi trường làm việc tốt, mong muốn nhân viên có hài lịng cơng việc họ làm Muốn nhân viên hiểu rằng: dù vị trí cơng việc nào, họ phần khơng thể thiếu Cơng ty Vì Cơng ty ln muốn tìm giữ người phù hợp tất lĩnh vực chuyên mơn, trì phát triển mối quan hệ với đối tác sở giúp đỡ, bình đẳng, lành mạnh, tuân thủ pháp luật phát triển, xem khách hàng người mang lại nguồn lợi cho Cơng ty - Cải tiến hồn thiện sách chăm sóc khách hàng mang nét đặc trưng văn hóa Cơng ty: thân thiện, chu đáo, tận tâm, tn thủ tất luật lệ qui định nhằm giữ vững niềm tin khách hàng, nhà đầu tư xã hội - Duy trì mối quan hệ công minh bạch với nhà cung cấp; mang lại cổ tức thích đáng cho cổ đơng thông qua tăng trưởng lợi nhuận dựa hoạt động phù hợp với pháp luật đạo đức kinh doanh 4.4 Lấy sắc văn hóa Cơng ty làm niềm tự hào: Bản sắc văn hóa Công ty xây dựng không đơn xây dựng nét văn hóa doanh nghiệp, mà hướng tới xây dựng nề nếp, truyền thống đơn vị, góp phần xây dựng nên cá nhân tiêu biểu có đủ "Lễ - Nghĩa - Trí - Tín", sống chan hịa với đồng nghiệp cộng đồng Vì sắc văn hóa Cơng ty q, vũ khí, lợi cạnh tranh giúp cho Công ty thắng thương trường Nó cịn định hướng, thể chế văn hóa công ty, giúp cho người gần hơn, nhận nơi đồng nghiệp mình, thủ trưởng Cơng ty xem việc xây dựng, gìn giữ phát triển chuẩn mực đạo đức, giá trị quan niệm tốt đẹp cách tổ chức, quản lý, kiểm sốt cơng việc, định, giao tiếp ứng xử truyền thông yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến danh tiếng, tảng cho thành công phát triển bền vững hình ảnh Cơng ty Bởi hoạt động kinh doanh mối đe dọa lớn khủng hoảng tài chính, mà khủng hoảng hình ảnh Cơng ty Cơng ty ln xem "Bản sắc văn hóa" sức mạnh nội lực, giải pháp quản trị điều hành phối hợp truyền thống đại, lịch sử phát triển với mục đích: - Đề cao giá trị: "Chất lượng - Hiệu - Sáng tạo - Trung thành Kỷ cương - Chuyên nghiệp" hoạt động cá nhân tập thể - Xây dựng tập thể gắn bó, thương yêu với thành viên giỏi công việc, ngày hoàn thiện nhân cách 4.5 Lấy khác biệt vượt trội làm lợi cạnh tranh: Tất hoạt động Công ty hướng đến mục tiêu ln ln dẫn đầu q trình địi hỏi cơng nghệ cao (sản xuất, marketing, quản lý) - Mở rộng nguồn tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực trẻ, phù hợp; thu hút phát triển tài Phát triển cung cấp sản phẩm đạt chất lượng cao, trọng đến sức khỏe an toàn cho khách hàng người tiêu dùng - Áp dụng công nghệ tiên tiến khả có thể, tất tồn chu trình sản phẩm, bao gồm: nghiên cứu phát triển, sản xuất, tồn trữ phân phối Tạo sản phẩm dịch vụ với thuộc tính khác biệt, vượt trội, mang lại giá trị góp phần định hướng cho khách hàng 4.6 Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi cho hoạt động: Công ty luôn sánh vai với cộng đồng gắn liền hoạt động cộng đồng với cống hiến sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao để xây dựng tảng cho xã hội để cộng đồng phát triển Vì việc xử sự, sống phải có nghĩa tình với người có cơng góp phần xây dựng phát triển Công ty tâm niệm người Công ty ban hành tuân thủ biện pháp tích cực liên quan đến mơi trường, an tồn sức khỏe, quan tâm ươm mầm tương lai, tổ chức hoạt động để tăng cường phát triển hệ tương lai Ngoài tất cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty tích cực hưởng ứng phong trào, đợt vận động cơng tác xã hội chung có thiên tai, lũ lụt, Coi việc đóng góp cho cộng đồng, địa phương, xã hội trách nhiệm thân, làm tăng hiểu biết Công ty cộng đồng xã hội Đặc điểm thách thức hội phát triển Công ty: 5.1 Điểm mạnh: Nguồn lực tài mạnh, minh bạch, kịp thời, pháp luật giúp chủ động thực thi chiến lược đại, tạo niềm tin cho đối tác, tạo lợi tăng hiệu hoạt động, thu hút thêm vốn tăng thu nhập cho Công ty hoạt động tài Bước đầu sử dụng tư vấn chuyên nghiệp cải thiện hoạt động quản trị tài xây dựng cơng cụ cho hệ thống kiểm sốt, quản trị rủi ro Từ đó, khai thác tốt tiềm phát huy nguồn lực Là doanh nghiệp sản xuất có số lượng khách hàng đơng, tạo lợi cạnh tranh kinh doanh hàng tự sản xuất tăng hiệu thông qua phân phối hàng độc quyền Thương hiệu uy tín, doanh nghiệp có sắc văn hóa riêng, xã hội quan tâm, nhà đầu tư đánh giá cao, khách hàng tín nhiệm Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi, chiến lược định hướng rõ ràng Nhà máy hoàn thiện để vào hoạt động dự kiến mang lại khoản lợi ích lớn từ sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp nhiều năm 5.2 Điểm yếu : Bệnh nhân: Nông Văn Thanh Nam:55 tuổi - Quá trình bệnh lý: Bệnh nhân vào viện, qua thăm khám hỏi bệnh, bệnh nhân có hội chứng triệu chứng sau: + Hội chứng thiểu tuần hoàn não + Hội chứng chèn Ðp rễ thần kinh tuỷ cổ + Tầm vận động cột sống cổ hạn chế + Xquang có hình ảnh thối hố đốt sống cổ - + Các quan khác chưa có biểu bệnh lý - Chẩn đốn xác định: thoái hoá đốt cột sống cổ - Phác đồ điều trị: + Thuốc chống viêm: Feldene 20mg x viên/1 ngày + Thuốc giãn Mylocalm 150mg x viên/ ngày + Thuốc giảm đau Fferegal 40mg x viên/1 ngày + Thuốc chống thoái hoá Viatrils viên/ ngày + Thuốc kháng H1 Xexium 20mg viên x ngày + Vật lý trị liệu: Chiếu tia hồng ngoại, sóng ngắn, điện xung Phác đồ điều trị áp dụng điều trị thời gian 15 ngày - Sau 15 ngày điều trị kết người bệnh: + Hội chứng thiểu tuần hoàn não giảm (hết chóng mặt, đau đầu) + Tầm vận động cột sống cổ cải thiện + Thể trạng bệnh nhân lên Phân tích bệnh án: 2.1 Các thủ tục làm bệnh án: - Thủ tục hành rõ ràng - Nội dung bệnh án: khai thác đầy đủ liệu chuyên môn để phục vụ cho cơng tác chẩn đốn, tiên lượng, điều trị + Bệnh sử khai thác đầy đủ, tỉ mỉ, rõ ràng triệu chứng, hội chứng + Tiền sử khai thác kỹ để phục vụ cho việc chẩn đoán, xác định nguyên nhân, yếu tố liên quan tiên lượng điều trị - Phác đồ điều trị: + Đảm bảo an toàn, hợp lý sử dụng thuốc + Thuốc sử dụng kịp thời, liều, đủ liều, đường dùng + Các thuốc sử dụng phối hợp hợp lý khơng có tác dụng phụ - Chế độ chăm sóc tồn diện: + Theo dõi sát người bệnh, đặc biệt số sinh tồn, có ghi chép đầy đủ diễn biến bệnh báo cáo đến bác sỹ điều trị từ có định kịp thời + Khi người bệnh viện có hướng dẫn đúng, tỉ mỉ cho người bệnh gia đình người bệnh việc theo dõi tiếp diễn biễn bệnh phục hồi sức khoẻ phòng bệnh tái phát - Chế độ giao tiếp - y đức: + Tiếp nhận xử trí, điều trị bệnh nhân kịp thời + Thực tốt 12 điều y đức + Giao tiếp với người bệnh gia đình người bệnh niềm nở - phục vụ nhiệt tình vui vẻ 2.2 Một số nhận xét tình hình sử dụng thuốc - Các bác sỹ quan tâm đến cách vận chuyển thuốc qua màng sinh học + Đặc tính lý hố thuốc + Vận chuyển thuốc - Các trình dược động học: + Sự hấp thu (qua đường tiêu hoá, niêm mạc miệng, đặt trực tràng, thuốc tiêm, dùng da), dạng khác + Sự phân phối thuốc (các yếu tố làm thay đổi tốc độ chuyển hoá thuốc: tuổi, giới, di truyền, yếu tố ngoại lai, yếu tố bệnh lý) - Sự thải trừ:Quá trình thải trừ ý nghĩa lâm sàng - Các thông số dược động học:Độ thải; Thời gian bán thải; Diện tích đường biểu diễn nồng độ thời gian - Những biến đổi dược động học:biến đổi theo tuổi, theo bệnh - Dược lực học:Cơ chế tác dụng thuốc; Các cách tác dụng thuốc; Những yếu tố ảnh hưởng tới tác dụng thuốc; Những trạng thái tác dụng đặc biệt thuốc - Tương tác thuốc:Tương tác thuốc - thuốc; Tương tác thuốc - thức ăn - đồ uống; Thời điểm uống thuốc Thông tin thuốc: - Hiểu nội dung biết cách tổ chức thông tin thuốc - Hiểu yêu cầu thông tin thuốc: thông tin phải khách quan, trung thực, xác, đầy đủ, phân tích so sánh, biểu diễn dạng biểu đồ, cập nhật, theo dõi, hệ thống hố, phân tích - Biết xác định đối tượng cần thông tin để chuẩn bị nội dung cho xác đáng đạt hiệu (đối tượng, quần chúng, quảng cáo, cán y tế, người bệnh) - Xác định yêu cầu, mục tiêu hoạt động thơng tin thuốc, vai trị dược sỹ thông tin thuốc bệnh viện Biết thu thập thông tin, tiếp cận lâm sàng - Biết cách trả lời câu hỏi thầy thuốc, nhân viên y tế người bệnh: + Câu hỏi quy chế kê đơn + Câu hỏi chất lượng thuốc, cách đùng thuốc + Câu hỏi xử lý gặp dị ứng thuốc Kỹ giao tiếp (với người bệnh, đồng nghiệp, cộng đồng) - Với người bệnh: đến đón tiếp niềm nở, phục vụ nhiệt tình, dặn dị chu đáo - Với đồng nghiệp: đoàn kết, thân ái, giúp đỡ tiến - Với cộng đồng: hồ nhã, chân tình, vui vẻ, ứng xử mực - Tự tin, mạnh dạn, chủ động khắc phục tư tưởng tự ty, e ngại - Khiêm tốn, hồ vào tập thể người bệnh - Chu đáo, thận trọng, có ý thức trách nhiệm - Quan trọng tập thể người bệnh hiểu công việc Ln "lợi ích người bệnh" MỘT SỐ HÌNH ẢNH THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN NAM ĐỊNH Nhóm thực tập chụp ảnh lưu niệm với cán bệnh viện khoa Dược CẢM NHẬN VỀ BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN NAM ĐỊNH Qua khoảng thời gian thực tế Khoa Dược - Bệnh viện Y Học cổ Truyền Nam Định, hướng dẫn tận tình quý thầy cô giúp đỡ, bảo nhiệt tâm cô chú, anh chị phận giúp chúng em có nhìn khái quát thực tế làm việc điều học lý thuyết, cách ứng dụng quy định, quy chế vào thực tiễn làm việc để phù hợp với hoàn cảnh thực tế đạt hiệu làm việc cao Sau thực tập Khoa Dược Bệnh viện Y Học cổ Truyền Nam Định em nhận thấy: - Mơ hình tổ chức bệnh viện, cấu nhân lực, sở vật chất đáp ứng tình hình khám chữa bệnh nhân dân vùng - Công tác quản lý Dược bệnh viện, vai trị, vị trí, chức năng, nhiệm vụ, khoa Dược bệnh viện; Các hình thức cung ứng thuốc, hoạt động thơng tin thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hiệu quả, hợp lý Cũng công tác lập kế hoạch, tổ chức cung ứng thuốc, công tác quản lý sử dụng thuốc khoa Dược tiến hành chặt chẽ theo trình tự quy định Nhìn chung, bệnh viện có đội ngũ chun mơn có trình độ cao Đội ngũ cán trình độ trung học, sơ học phân bổ hợp lý Bệnh viện quan tâm tới công tác đào tạo chuyên môn cho cán bộ, tăng cường cử cán học đại học sau đại học nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ Bác sỹ, Dược sỹ nhằm phục vụ tốt cho cơng tác chăm sóc người bệnh Tại kho Dược, công tác quản lý xuất, nhập thuốc, theo dõi, bảo quản, cấp phát thuốc kho đến khoa phòng lâm sàng đến tay người bệnh đảm bảo đáp ứng trình chữa bệnh KINH NGHIỆM BẢN THÂN THU NHẬN ĐƯỢC Qua thời gian thực tập em hoàn thành mục tiêu nội dung cần phải thực mà nhà trường đề Em học hỏi nhiều kiến thức thực tế công tác quản lý Dược bệnh viện giúp em thêm vững bước đường nghiệp “bảo vệ chăm sóc sức khỏe nhân dân” Trong trình thực tập, chúng em cịn chú, anh chị khoa hướng dẫn tìm hiểu định dùng thuốc hồ sơ bệnh án bệnh viện bao gồm bệnh nhân điều trị nội trú đơn điều trị ngoại trú Chúng em hiểu công tác Dược lâm sàng bệnh viện Bao gồm thuận lợi khó khăn cơng tác quản lý Dược tồn tại.Chính cách cư xử hịa nhã, tơn trọng lẫn đồng nghiệp thân thiện kiên nhẫn bệnh nhân môi trường làm việc tất bật căng thẳng điều mà chúng em nể phục cô chú, anh chị Chuyến thực tế giúp chúng em củng cố kiến thức mà giúp chúng em hiểu cách cư xử giao tiếp người với người góp phần khơng nhỏ vào thành cơng cơng việc Thêm vào đó, chuyến thực tế vừa qua dịp để chúng em có hội tiếp xúc với bệnh nhân thực học cách giao tiếp truyền đạt thông tin hiệu đến bệnh nhân, chúng em hiểu truyền đạt thông tin chuyên môn ngôn ngữ bình dân bệnh nhân hiểu tuân thủ điều đơn giản Và tất nhiên, việc tiếp xúc với hoạt chất dạng bào chế thông dụng chúng làm chúng em thấy phấn khởi học tập thêm nhiều lưu ý sử dụng cách nhận dạng nhanh xác.giúp chúng em củng cố lại nhiều kiến thức chun mơn học trường, hình dung công việc thực tế phận Khoa Dược bệnh viện để có định hướng đắn vững vàng cho công việc thân tương lai, đồng thời xác định trọng tâm kiến thức cần đào sâu cho cơng việc cụ thể, nhờ góp phần nâng cao hào hứng ý thức học tập cá nhân Tất chúng em học đúc kết ngày vừa qua bước định hướng đắn, bước khởi đầu trang bị thiết yếu cho chúng em bước vào môi trường làm việc thực tế đa dạng sau này.Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, khoa Dược bệnh viện, khoa lâm sàng, cận lâm sàng cô chú, anh chị Bệnh viện Y Học Cổ Truyền Nam Định tạo điều kiện cho em tìm hiểu hoạt động khoa Dược bệnh viện TỔNG KẾT Trong đợt thực tập sở thực tập em nhận nhiều giúp đỡ Ban giám hiệu trường Đại học Thành Đô Thầy giáo, Cô giáo khoa Y - Dược trường Đại học Thành Đô với cô chú, anh chị, em bạn đồng nghiệp giúp em hồn thành mục tiêu chương trình thực tập đề Đợt thực tập để lại cho em nhiều kỉ niệm sâu sắc Sự nhiệt tình thầy cơng tác giới thiệu chúng em tới sở thực tập, bảo cho chúng em cách thức để hoàn thành nhật ký thực tập báo cáo kết thực tập cách tốt nhất, chúng em ghi nhớ Cán bộ, nhân viên sở mà chúng em thưc tập nhiệt tình bảo hướng dẫn để chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập Trong đợt thực tập, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công việc ngành Dược vai trò người Dược sĩ Hiểu biết quyền nghĩa vụ sau trường nơi công tác Qua đợt thực tập em hiểu biết mơ hình tổ chức, quản lý hoạt động của: Công ty Dược Đức Mỹ, Khoa Dược Bệnh Viện Y Học cổ Truyền Nam Định, Trung Tâm Kiểm Nghiệm Thuốc Mỹ Phẩm Thái Bình Tại Cơng ty Dược Đức Mỹ, Nhà Thuốc mai Thủy: chúng em có điều kiện nắm bắt cơng việc thực tế, mơ hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, hoạt động công ty đồng thời tìm hiểu làm quen với phận sản xuất kinh doanh, quản lý nghiệp vụ Dược, hệ thống phân phối, công tác marketing, công tác đảm bảo chất lượng thuốc, thơng qua phịng ban: Đảm bảo chất lượng thuốc, Phòng kinh doanh-marketing, Xưởng sản xuất thuốc GMP, kho GSP công ty, nhà thuốc, quầy thuốc, hiệu thuốc cơng ty,… từ hiểu vị trí chức năng, nhiệm vụ, tổ chức, nhân phịng ban chức Các hoạt động cơng tác kinh doanh sản xuất thuốc, sở vật chất, thiết bị máy móc, hệ thống mạng lưới phân phối, cung ứng, bán buôn, bán lẻ Các hoạt động nhà thuốc, Điều quan trọng Ban lãnh đạo công ty cán công nhân viên ln tâm huyết gắn bó, đồn kết, vượt qua khó khăn đưa cơng ty ngày phát triển Với điều kiện sở vật chất, trang thiết bị máy móc tương đối đầy đủ, đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thuật sản xuất bảo quản thuốc Xây dựng thành công dây chuyền sản xuất đạt GMP-WHO, hệ thống kho đạt GSP, Phòng kiểm nghiệm đạt GLP, mạng lưới hệ thống phân phối rộng khắp, hệ thống kinh doanh phong phú, đa dạng Tuy nhiên nhiều hạn chế thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, chuyên gia tư vấn, việc hợp lý hóa sản xuất chưa đạt, chưa có định hướng dài hạn cho sản phẩm mới, chưa phát triển mạnh sản phẩm sản xuất Tại Bệnh viện Y Học Cổ Truyền nam Định: chúng em nắm bắt thực tế công tác quản lý Dược bệnh viện, vai trị, vị trí, chức năng, nhiệm vụ, khoa Dược bệnh viện; Các hình thức cung ứng thuốc, hoạt động thông tin thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hiệu quả, hợp lý, Cũng công tác lập kế hoạch, tổ chức cung ứng thuốc, công tác quản lý sử dụng thuốc khoa Tại kho Dược, chúng em tìm hiểu công tác quản lý xuất, nhập thuốc, theo dõi, bảo quản, cấp phát thuốc kho khoa phòng lâm sàng tham quan sở vật chất, trang thiết bị, nội quy kho, tìm hiểu vị trí, vai trị, chức năng, nhiệm vụ vị trí cơng việc kho Trong q trình thực tập, chúng em cịn chú, anh chị khoa hướng dẫn tìm hiểu định dùng thuốc hồ sơ bệnh án bệnh viện bao gồm người bệnh điều trị nội trú đơn điều trị ngoại trú Chúng em hiểu công tác Dược lâm sàng bệnh viện Bao gồm thuận lợi khó khăn cơng tác quản lý Dược tồn Nhìn chung, bệnh viện có đội ngũ chun mơn có trình độ cao Đội ngũ cán trình độ trung học, cao đẳng phân bổ hợp lý Bệnh viện quan tâm tới công tác đào tạo chuyên môn cho cán bộ, cử cán học đại học sau đại học nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ Bác sỹ, Dược sỹ nhằm phục vụ tốt cho công tác chăm sóc người bệnh Tại Trung tâm Kiểm nghiệm thuốc, mỹ phẩm Thái Bình: chúng em nắm bắt công việc cụ thể trung tâm kiểm nghiệm, hiểu vai trị to lớn Trung tâm góp phần vào công tác quản lý cung ứng thuốc đạt hiệu cao, góp phần tạo mơi trường kinh doanh sở sản xuất, nhập khẩu, xuất khẩu,lưu thông thuốc chất lượng tốt Giúp cho nhân dân sử dụng thuốc đảm bảo chất lượng, an toàn, hiệu cao Qua đợt thực tập chúng em biết thêm mơ hình tổ chức, vị trí, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trung tâm, phòng ban trung tâm sở vật chất hoạt động Trung tâm công tác kiểm nghiệm thuốc, mỹ phẩm như: quy trình kiểm nghiệm quy trình lấy mẫu để xác định chất lượng thuốc Đặc biệt, Trung tâm có đội ngũ cán bộ, nhân viên đồn kết, nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc Ngồi ra, Ban giám đốc trung tâm cịn quan tâm tới việc nâng cao trình độ chun mơn cho cán bộ, công nhân viên, tạo điều kiện tối đa để cơng tác chun mơn đạt hiệu xác, nhanh, gọn Thuận lợi khơng tránh khỏi khó khăn sở vật chất, trang thiết bị máy móc để đáp ứng nhu cầu ngày cao công tác kiểm tra chất lượng thuốc, mỹ phẩm Vì Trung tâm cần quan tâm, hỗ trợ giúp đỡ từ cấp, ban, ngành để Trung tâm có điều kiện tốt phục vụ cho công tác kiểm nghiệm thuốc-mỹ phẩm đạt hiệu tốt Em xin chân thành cảm ơn! ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ KHOA Y - DƯỢC - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊA ĐIỂM: - CÔNG TY DƯỢC ĐỨC MỸ, NHÀ THUỐC MAI THÚY - BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN NAM ĐỊNH... Thăng - Ds: Nguyễn Xuân Phương - TS: Trương Quang Dũng NGÀNH DƯỢC HỌC - Lớp C16C K13 - Sinh Viên : Lê Văn Thảo - Mã Sinh viên : 16 00669 LỜI CẢM ƠN ***&*** Qua ngày thực tập trải nghiệm thực tế,... Lợi nhuận sau thuế/ doanh thu (ROS): - 10 % /năm + Lợi nhuận sau thuế/ vốn chư sở hữu (ROE): 15 - 20% /năm + Lợi nhuận sau thuế/ tổng tài sản (ROA): 10 - 15 % /năm Chương II NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI