Đang tải... (xem toàn văn)
Đề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lựcĐề thi hoạch định nguồn nhân lực
KHOA KINH TẾ ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MÔN QUẢN TRỊ NĂM: 2014 ************ HỌC PHẦN: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ: 01 LỚP: ĐH11QTNL THỜI GIAN LÀM BÀI: 60 PHÚT (SINH VIÊN KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TÀI LIỆU) PHẦN I: TRẮC NGHIỆM (5 điểm) Câu 1: Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực là: A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Câu 2: Đi sâu vào việc làm Quản trị nhân lực, hiểu Quản trị nhân lực là: A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Câu 3: Đối tượng quản trị nhân lực là: A Người lao động tổ chức B Chỉ bao gồm người lãnh đạo cấp cao tổ chức C Chỉ bao gồm nhân viên cấp D Người lao động tổ chức vấn đề liên quan đến họ Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang Câu 4: Thực chất quản trị nhân lực là: A Là công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức B Là đối xử tổ chức người lao động C Chịu trách nhiệm đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh D Cả A, B C Câu 5: Quản trị nguồn nhân lực nhằm tới mục tiêu: A Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức B Sử dụng hợp lý lao động C Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển D Cả A, B C Câu 6: Quản trị nhân lực đóng vai trò “…” việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường A “Chỉ đạo” B “Trung tâm” C “Thiết lập” D Cả A, B, C sai Câu 7: Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải quan tâm hàng đầu vấn đề: A Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, quản lý B Tìm người phù hợp để giao việc, cương vị C Tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu D Cả A, B C Câu 8: Do cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển vấn đề quan tâm hàng đầu là: A Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào sản xuất, quản lý B Tìm người phù hợp để giao việc, cương vị C Tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu D Cả A, B C Câu 9: Đối với thân công việc, nhân viên đòi hỏi nơi nhà quản trị? A Một việc làm an tồn, khơng buồn chán, sử dụng kỹ B Được đối xử theo cách tơn trọng phẩm giá người C Được cảm thấy quan trọng cần thiết D Hệ thống lương bổng công Câu 10: Đối với hội thăng tiến, cơng nhân đòi hỏi nơi nhà quản trị? A Được tăng lương thăng cấp B Được học hỏi kỹ mới, đào tạo phát triển, việc làm có tương lai, thăng thưởng bình đẳng Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang C Một việc làm không buồn chán, khung cảnh làm việc lành mạnh D Được sử dụng kỹ mình, làm việc hợp lý Câu 11: Đối với quyền lợi cá nhân lương bổng, cơng nhân viên đòi hỏi nơi nhà quản trị? A Có hội thăng thưởng bình đẳng, cơng việc có tương lai lương bổng hợp lý B Được học hỏi kỹ trả lương theo mức đóng góp C Có hội đào tạo phát triển, hưởng lương theo mức đóng góp D Được tôn trọng phẩm giá, cấp lắng nghe, tham gia vào việc làm định, hệ thống lương bổng công hợp lý Câu 12: Vì nấc thang giá trị sống thay đổi nhân viên nước phát triển có khuynh hướng coi công việc … A Một nơi rèn luyện thân B Một nơi thỏa mãn nhu cầu C Một phần tổng thể nhân cách sống - thỏa mãn với công việc D Một phần sống Câu 13: Chức quản trị nhân lực bao gồm: A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Cả nhóm chức Câu 14: Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp với công việc? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Nhóm chức bảo đảm cơng việc Câu 15: Nhóm chức trọng nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ nghề nghiệp cần thiết? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Cả nhóm chức (A), (B), (C) Câu 16: Chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm: A Trả lương kích thích, động viên B Hoạch định tuyển dụng C Đào tạo huấn luyện D Không câu Câu 17: Các hoạt động vấn, trắc nghiệm trình tuyển dụng nhân viên thuộc chức quản trị nhân lực? A Nhóm chức thu hút NNL B Nhóm chức đào tạo phát triển NNL C Nhóm chức trì NNL D Cả nhóm chức (A), (B), (C) Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang Câu 18: Kích thích, động viên nhân viên thuộc nhóm chức quản trị nhân lực? A Nhóm chức thu hút NNL B Nhóm chức đào tạo phát triển NNL C Nhóm chức trì NNL D Nhóm chức mối quan hệ lao động Câu 19: Muốn có đạo đức quản trị nguồn nhân lực, nhà quản trị cần phải A Trau dồi kiến thức quản trị nguồn nhân lực tạo công lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực B Có đạo đức, không lợi dụng chức vụ để trục lợi phân biệt đối xử C Có cơng tâm, khơng thiên vị D Tạo công phân công, thăng thưởng, lương bổng đãi ngộ Câu 20: Mục tiêu quản trị nhân lực gồm có: A Mục tiêu phát triển B Mục tiêu kinh doanh C Mục tiêu xã hội, tổ chức, chức cá nhân D Cả A, B, C PHẦN II: TỰ LUẬN (5 điểm) Câu 1: (2,5đ) Hoạch định nguồn nhân lực gì? Hoạch định nguồn nhân lực có vai trò tổ chức? Trình bày mối quan hệ hoạch định nguồn nhân lực với văn hoá môi trường tổ chức? Câu 2: (1,5đ) Phương pháp chuyên gia dùng để dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn hay dài hạn? Hãy trình bày phương pháp chuyên gia dự báo nhu cầu nhân lực? Câu 3: (1,0đ) Có số liệu nhân lực Cơng ty kinh doanh Vận Tải từ năm 2000 đến năm 2010 sau: Năm Người Năm Người Năm Người 2000 300 2004 280 2008 297 2001 305 2005 312 2009 315 2002 310 2006 277 2010 311 2003 273 2007 332 Yêu cầu: Hãy dự đoán cầu nhân lực cơng ty đến năm 2015 Biết tình hình sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2011 đến 2015 khơng có thay đổi đáng kể so với giai đoạn 2000 đến 2010 ***HẾT*** Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang KHOA KINH TẾ ĐÁP ÁN ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MÔN QUẢN TRỊ NĂM: 2014 ************ HỌC PHẦN: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ: 01 MÃ ĐỀ: 01HĐNNL/ĐH/2014 LỚP: ĐH11QTNL PHẦN I: TRẮC NGHIỆM (5 điểm) Câu Đáp án a b c d Câu x x x 10 x 11 x x x Đáp án a b c d Câu x Đáp án a x x 17 x 18 x x 19 13 x 20 14 x d x 16 12 c x 15 x b x x PHẦN II: TỰ LUẬN (5 điểm) Câu: Nội dung: Điểm: Hoạch định nguồn nhân lực trình dự báo, nghiên cứu, xác định nhu cầu 0,75đ nguồn nhân lực tổ chức, để từ đưa sách, chương trình hành động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với phẩm chất kỹ phù hợp thực công việc, nhằm thực mục tiêu tổ chức đề Vai trò: 1,0đ - Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực, sở gắn nguồn nhân lực tổ chức lại với - Hoạch định nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn tới hiệu tổ chức thông qua việc liên kết hành động với kết - Hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thấy rõ phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực Mặt khác, đảm bảo cho tổ chức có người cho việc, vào thời điểm cần thiết để ứng phó với biến động Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang công việc - Hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trò điều hòa hoạt động nguồn nhân lực - Hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng, đinh biên, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, góp phần tạo phối hợp nhịp nhàng chu trình quản lý nhân lực Mối quan hệ hoạch định nguồn nhân lực với văn hố mơi trường tổ chức: 0,75đ Để đạt hiệu quả, hoạch định nguồn nhân lực phải nằm mối quan hệ với văn hố mơi trường tổ chức Ngày nhiều nhóm điều hành đứng đầu công ty muốn mô tả rõ ràng đặc điểm văn hố mơi trưòng mà họ muốn tổ chức Triết lý lãnh đạo, văn hố mơi trường tổ chức ảnh hưởng sâu sắc đến việc thiết kế sách nguồn nhân việc thực chúng Phương pháp chuyên gia dùng để dự báo nhu cầu nhân lực dài hạn 0,5đ Trình bày phương pháp chuyên gia: 1,0đ - Dự báo cầu nhân lực dài hạn dựa vào ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực, ý kiến nhóm chuyên gia ý kiến cá nhân giám đốc nguồn nhân lực chuyên gia kế hoạch hóa dài hạn Các chuyên gia dựa vào đánh giá họ tình hình tổ chức tương lai, điều kiện kinh tế, xã hội tổ chức, với kinh nghiệm mà họ tích lũy đưa phương án dự báo cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch - Để đạt kết mong muốn tổ chức cần phải sử dụng tổng hợp kết ước lượng cầu nhân lực thời kỳ kế hoạch tổ chức Có 03 phương pháp sau: + Phương pháp 1: Yêu cầu chuyên gia nộp bảng tường trình ước tính cầu nhân lực tổ chức theo kinh nghiệm riêng họ, sau tính trung bình cầu nhân lực tổ chức theo ước tính chuyên gia + Phương pháp 2: Tổ chức hội thảo mời chuyên gia đến dự phát biểu, thảo luận nhóm Kết luận cuối ý kiến thống chuyên gia ước tính cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch + Phương pháp 3: Để thực phương pháp này, người có trách nhiệm dự báo cầu nhân lực tổ chức – chuyên viên phòng quản lý nguồn nhân lực thực cơng việc sau: Lựa chọn danh sách chuyên gia am hiểu tổ chức có kiến thức, kinh nghiệm dự báo cầu nhân lực Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang Xác định rõ vấn đề có liên quan đến dự báo nhân lực: khó khăn, thuận lợi, mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức tương lai Soạn bảng hỏi dự báo cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch gửi đến chuyên gia - Các chuyên gia ước tính cầu nhân lực tổ chức theo kiến thức kinh nghiệm mình, chuyển đến cho người có trách nhiệm tổng hợp Kết dự báo cầu nhân lực gửi trở lại chuyên gia xem xét cho ý kiến phương pháp lựa chọn Nếu chun gia chưa đồng tình phương án tổng hợp dự báo cầu nhân lực chọn u cầu giải thích rõ: ngun nhân khơng đồng tình, cần thay đổi chuyển góp ý đến người có trách nhiệm tổng hợp cầu nhân lực Phương án cuối dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức kết trí cao chuyên gia - Với phương pháp này, chuyên gia không tiếp xúc trực tiếp với họp hội thảo mà thông qua văn nên thuận lợi tránh hạn chế (như nể nang ngại bất đồng quan điểm…) thảo luận nhóm D (300 305 310 273 280 312 277 332 297 315 311) 11 1,0đ D = 3312 : 11 = 301 (người/năm) Mã đề: 01HĐNL/ĐH/2014 Trang