Đang tải... (xem toàn văn)
Bài powerpoint được làm cẩn thận, chi tiết, đẹp mắt và có cả câu trắc nghiệm ở phần cuối.MỤC TIÊU BÀI HỌC: Hiểu được bản chất của phân đoạn thị trường, lựa chọn và định vị thị trường. Nắm rõ các cơ sở để phân đoạn thị trường. Lựa chọn được thị trường mục tiêu qua đánh giá mức độ hấp dẫn. Miêu tả các bước của tiến trình định vị Phân tích chiến lược kinh doanh của Coca Cola Việt Nam
CHƯƠNG 4: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ NHÓM MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu chất phân đoạn thị trường, lựa chọn định vị thị trường PHẦN 1: NỘI DUNG BÀI HỌC Nắm rõ sở để phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu qua đánh giá mức độ hấp dẫn Miêu tả bước tiến trình định vị I TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ Vai trò lựa chọn thị trường mục tiêu Những lí phải lựa chọn thị trường mụcdoanh tiêu vàhiệu địnhquả, vị thị trường: Để kinh doanh nghiệp phải tìm cho đoạn thị trường mà họ có khả đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh Những đoạn thị trường Thị trường tổng thể gồmdoanh nhiều nhóm khách hàng khác Mỗi nhóm có đòi hỏi riêng sản phẩm, giá bán, phân phối… nghiệp chọn làm thị trường mục tiêu hay thị trường trọng điểm Lộ trình làm marketing hướng đến khái niệm gọi marketing mục tiêu Sự đối mặt với đối thủ cạnh tranh Mỗi doanh nghiệp có một vài mạnh nguồn lực hữu hạn I TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ Vai trò lựa chọn thị trường mục tiêu Sự hình thành marketing mục tiêu: chia làm giai đoạn Giai đoạn 1: Marketing đại trà Phân phối quảng cáo đại trà, hướng tới tất khách hàng có thị trường Giai đoạn 2: Marketing đa dạng hóa sản phẩm Tạo đa dạng cho sản phẩm, phong phú kiểu dáng, kích cỡ, màu sắc… tăng hội lựa chọn thỏa mãn nhu cầu khách hàng Giai đoạn 3: Marketing mục tiêu Chia nhỏ thị trường tổng thể, chọn vài đoạn thị trường để tập trung nỗ lực marketing, phục vụ khách hàng tốt I TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ Ba bước Marketing mục tiêu Xác định sở phân đoạn tiến hành phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường Thực Marketing mục tiêu Nhận dạng đặc điểm đoạn thị trường xác định (Segmentation) phải trải qua giai đoạn bản, gọi tắt công thức “STP” Chọn thị trường mục tiêu (Marketing Targeting) Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường Chọn thị trường mục tiêu Định vị thị trường Xây dựng khái niệm định vị lựa chọn vị thị trường mục tiêu Xây dựng chương trình marketing - mix phục vụ chiến lược định vị (Market Positioning) II PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Phân đoạn thị trường a Khái niệm: - Phân đoạn thị trường trình phân chia thị trường thành phận thị trường khác dựa sở điểm khác biệt nhu cầu sản phẩm, đặc tính hành vi tiêu dùng KH - Đoạn thị trường nhóm khách hàng có đồng nhu cầu có phản ứng hoạt động marketing doanh nghiệp II PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Phân đoạn thị trường b Yêu cầu phân đoạn thị trường Đo lường - Quy mô, sức mua đặc điểm Vd: tuổi tác, giới tính, thu nhập… Có quy mơ đủ lớn - Doanh thu > Chi phí Có thể phân biệt - Đặc điểm riêng Có tính khả thi - Doanh nghiệp có khả năng, lực tiếp cận khai thác II PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Các tiêu thức phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Phân đoạn theo thị trường tâm hànhlýtheo vihọc: : theo sở nhân hành địavilý: thị học: trường người tiêu dùng chia thành nhóm đồng đặc tính như: mức độ trung thành, lý mua hàng, lợi ích tìm kiếm, số lượng tỷ lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ, tình trạng sử -Cơ Khi Nhóm sởphân phân tiêuđoạn đoạn thứctheo thuộc dựa cơloại sở này, bao thị tiêu trường gồm: thứcđộ tổng như: tuổi, thái thểgiới độ,tính, độngnghề chia cơ, lối cắt nghiệp, sống, theo trình khu quan vực/miền, độ tâm, văn hóa, quan vùng quy điểm, , Thành mơgiá giatrị phố/tỉnh, đình, văn tình hóa, mật trạng độ dụng nhân, dân cư, thu khínhập, hậu, gai cấp xã hội, tín ngưỡng, dân tộc, sắc tộc, Việc sử dụng tiêu thức cho thấy yếu tố thuộc tâm lý ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn mua sắm hàng hóa > Các Vừa người tiêu nắm thức tiêu thuộc dùng đặcloại điểm khách đa sốhàng Cho thường nên, vừacó có sẵn ý nghĩa phân số liệu đoạn, vớiđo quản lý thường sử marketing dụng vàotheo sử nhiều dụng khu mục vực để đích hỗ trợ khác chonhau tiêu thức thuộc mặt hàng tiêu dùng nhóm nhân áp học dụng tiêu thức phân đoạn II PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Các tiêu thức phân đoạn thị trường Những yếu tốPhương tình Nhân họcứng thức cung + Khẩn cấp + Ứng dụng đặc biệt + Quy mô đơn đặt hàng + chức chức cung ứng + Tổ Ngành Ta có nên tập trung vào công ty cần gia hàng hay dịch vụ nhanh đột xuất Ta công? ty tổ chức cung ứng tập trung cao hay Ta nên nên tập tập trung trung vào vào ngành không ? phân cấp ? + Quy mô công ty + Cơ cấu quyền lực Ta nên tập trung vào cơng ty có quy mơ ? Ta tập Ta trung ứng dụng phẩm hay làchi vào nênvào tậpnhững trung vào cơngđịnh ty kỹsản thụât chi phối, tài + Địa điểm tất ứngphối, dụngv.v ? Ta nên tập trung vào vùng địa lý ? + Tính chất mổi quan hệ có + Cơng nghệ + Chính sách mua sắm chung Phân đoạn thị trường TLSX + Người mua, người bán tương tự trạng + Tình người sử dụng / khơng sử dụng + Tiêu chuẩn mua sắm + Thái độ rủi ro + Lòng trung thành + Năng lực khách hàng Ta nênvào tập trung vào cơng ty có quan hệ chặt chẽ hay theo Ta có biến nên tập trung Các khai thác đơn hàng lớn hay nhỏ không ? đuổi công ty mong muốn ? Đặc điểm cá nhân Ta nên tập trung vào công nghệ khách hàng ? Ta nên tập trung vào công ty thích thuê mua, hợp đồng dịch vụ, sắm qua hệ thống haycóđầu thầu? Ta có nên tập mua trung cơng ty người giá trị bình, tươngít,tựhay nhưnhững ta không? Ta nênvào tập trung vào người sử dụng nhiều, trung người không sử dụng ? Ta nên tập trung vào cơng ty tìm kiếm chất lượng, dịch vụ hay giá cả? Ta có nên tập trung vào khách hàng chấp nhận rủi ro hay né tránh rủi ro Ta nên tập trung vào khách hàng cần nhiều hay dịch vụ ? khơng ? Ta có nên tập trung vào cơng ty tỏ trung thành với người cung ứng khơng ? II PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Các tiêu thức phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường tlsx Để đạt hiệu phân đoạn thị trường cao, người làm marketing thị trường cần tuân thủ quy trình phân đoạn bao gồm bước bản: • Bước – phân đoạn vĩ mơ: tiêu thức thuộc nhân học phương thức khai thác đóng vai trò định phân đoạn mua giúp doanh nghiệp xác định phạm vi cấp độ • Bước - phân đoạn vi mơ: biến sử dụng phổ biến gồm phương thức mua, yếu tố tình đặc điểm cá nhân phân đoạn vi mô giúp doanh nghiệp xác định cách cụ thể laoị hình tổ chức- đối tượng cung ứng sản phẩm doanh nghiệp III LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Lựa chọn thị trường mục tiêu Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu: -• • • Thị trường mụctrường tiêu là một (một đoạn trường được doanh lựa chọn tậplàm trung lực nhằm thỏa mãn nhu cầu- ước muốn khách hàng Chọn thị hayvài đơn lẻ):thị Doanh nghiệp chọnnghiệp đoạn thị trường thịnỗ trường mục tiêu Chun mơn hóa tuyển chọn: Doanh nghiệp chọn nhiều đoạn thị trường riêng biệt làm thị trường mục tiêu, nhiên phân đoạn thị trường đoạn thị trường đó, có khả cạnh tranh và đạt mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp có khác đặc tính thị trường đặc tính sản phẩm Chuyên mơn hóa theo đặc tính thị trường: Doanh nghiệp chọn nhóm khách hàng trung thành làm thị trường mục tiêu tập trung nguồn lực vào việc thỏa mãn nhiều nhu cầu tập khách hàng • • Chun mơn hóa theo đặc tính sản phẩm: Doanh nghiệp tập trung vào việc nghiên cứu sản xuất sản phẩm cung ứng cho nhiều đoạn thị trường Bao phủ toàn thị trường: Doanh nghiệp muốn theo đuổi ý đồ phục vụ tất loại khách hàng có hội kiếm lời à mọi KH thị trường mục tiêu Doanh nghiệp III LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Các chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu Doanh nghiệp lựa chọn ba kiểu chiến lược sau : Marketing không phân biệt, marketing phân biệt marketing tập trung phân biệt :chương áp dụng chương trình marketing riêng cho Marketing khơng phân biệt : bỏtrình qua ranh giới đoạn thịđoạnt trường lựađoạn chọn MarketingMarketing tập trung : marketing cho thị trường - Marketing – mix Marketing - mix - Marketing – mix Marketing - mix - Marketing – mix - -Đoạn thịthị trường mụcThị tiêu Đoạn trường trường tổng thể thị trường Đoạn trường là2 thị trường mục tiêumục tiêu - -Đoạn thịthị trường mục tiêu - Đoạn thị trường - Đoạn thị trường mục tiêu IV ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG Khái niệm - Định vị thị trường thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu - Lý phải định vị thị trường : • Q trình nhận thức khách hàng • Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh • Hiệu hoạt động truyền thông IV ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG Các hoạt động trọng tâm chiến lược định vị - Thiết kế cho sản biệt: hình ảnh cụ thể Bốnphẩm/thương cơng cụ tạo rahiệu khác Tạo khác biệt cho sản phẩm vật chất: Lựa chọn vị cho sản phẩm/thương hiệu thị trường Tạo khác vụ: -dịch Tạo khác biệt hình ảnh: Tạo khác biệt tên gọi, bầu khơng khí, kiện - -Khác biệt vềbiệt nhân sự: bị khác đối thủ bắt chước, không đảm bảo độ khác biệt bền lâu; Tạo biệt cho sảncó phẩm/thương hiệu ÁpDễ dụng sản phẩm tính đồng phẩm cótiếp, biến đổi, cạnh tranh dịch vụ.thức sản phẩm, dịch vụ DN… •-••Tạo khác biệt thái độ phục vụ, nhất, khả sản giao phong cách, ngoại hình, kiến có cơng nghệ độc quyền lợi mà đối thủ cạnh tranh khơng có • •Yếptốdụng quan trọng ngành dịch vụ chất lượng dịch vụ với đặc trưng: có tham gia người IV ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG Các hoạt động trọng tâm chiến lược định vị Lựa chọn khuyếch trương điểm khác biệt có ý nghĩa: - Truyền thơng góp phần quan trọng việc tạo dựng khắc họa liên tưởng giá trị mà DN muốn định vị tâm trí KH khơng có truyền thông, thông tin định vị không truyền tải đến công chúng Những vấn đề hoạt động truyền thơng: • Chọn hình ảnh bật nhất, dễ gây ấn tượng tới KH nhất, nhiều đặc điểm sản phẩm để làm hình ảnh quảng bá • Nội dung hình thức truyền thơng phải thể tính qn cao • Lựa chọn cơng cụ truyền thơng thích hợp phối hợp chúng có hiệu IV ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG Các chiến lược định vị: Cạnh tranh với sản phẩm có sẵn (chiến lược định vị cạnh tranh trực tiếp) Chiếm lĩnh vị trí IV ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG Các bước tiến hành định vị: Định vị thị trường trải qua bước sau • • Bước 1:Tiến hành phân đoạn thị trường,lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu theo yêu cầu marketing Bước 2:Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng định vị có thị trường mục tiêu xác định vị cho sản phẩm, doanh nghiệp thị trường • • Bước 3:Xây dựng phương án định vị Bước 4:Soạn thảo chương trình marketing mix để thực chiến lược định vị lựa chọn I Khái quát về COCA-COLA Việt Nam CocaCola (còn gọi tắt Coke) hãng nước tiếng giới thương hiệu mà 94% dân số giới biết đến Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam năm1960 đến tháng năm 1994 Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Từ năm 1995 đến năm 1998, Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty nước thành lập có trụ sở ba miền Bắt đầu từ tháng 10 năm 1998 Chính Phủ Việt Nam cho phép PHẦN 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA COCA-COLA VIỆT NAM Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi nên Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương Và đến tháng năm 2001 cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco- Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới II PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU a PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG - Do tính đặc thù Việt Cocacola Nam cocacola tập trung nhận phân thấy đoạn rằngtheo thị trường tiêu thức Việt Nam chính: đa dạng cocacola Việt Nam hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung nóng bỏng Thực tế cho thấy, thương hiệu khơng trực tiếp phân đoạn thị trường mà q trình phân đoạn thị trường đòi hỏi phải Về địa lý: cocacola Việt Nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ nam bắc có thương hiệu phù hợp cho phân đoạn để định hình giá trị cá nhân người tiêu dùng trọng nơi tập trung đơng dân cư sản phẩm Coca Cola xuất khắp nơi ,từ quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ,từ đường phố đến hẻm ,…trải dài từ Bắc vào Nam Về đặc điểm dân số học: nói cocacola Việt Nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng cocacola thành cơng theo khảo sát cocacola giới trẻ đón nhận II PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU b Thị trường mục tiêu Cocacola tập đoàn sản xuất nước lớn giới Nó thành cơng nhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola chọn chiến lược phục Như vậy, coacacola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) vụ toàn thị trường theo nhân (chủ yếu đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) Đây thị trường mục tiêu cocacola Bước đầu, cocacola tập trung vào đoạn thị trường mà nhu cầu đặc điểm mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâm nhập thị trường Việt Nam coacola có trụ sở miền bắc (Hà Nội), miền trung (Đà Nẵng), miền nam (TP Hồ chí Minh) dần mở rộng thành phố lân cận Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm năng.Vì mà Coca Cola bắt đầu thâm nhập từ 1960, đến tháng 2/1994 tiếp tục quay trở lại (sau hết lệnh cấm vận thương mại Mĩ) Dự kiến thị trường tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới(2012 tăng 46% so với 2007) Coca Cola đánh giá Việt Nam tăng trưởng vượt bậc 10 năm tới, vào top 25 thị trường tiềm hãng II PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU c Chính sách Marketing-Mix Chính sách sản phẩm Mặt khác, công ty coca cola đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng chai nhằm nhu cầu sử dụng như: coca lon quen 330ml, coca chai sành, - - Bằng việc nhận thấy đối thủcũng cạnh tranh ngày nhiều, mẫu mã vàtriển hương vị ngày đaứng dạng nên cocacola tạovịra rấtthói nhiều loạitiêu nước với Trong thời gian vừa qua, công ty đãcó khơng ngừng nghiên cứu phát thêm nhiều sảnđáp phẩm phù hợp với thụuống người dânmùi chai lớn 1,5l v.v… vị, coca mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu thay đổităng lực khách hàng Từ đa sảndạng phẩm chủcác lựcsản nước ga, sản phẩm coca đa dạng Việt nước khống đóng chai dasani, nước samurai hóa phẩmcó truyền thống bổ sung vào tuyến sản phẩm mẫu mã tới màu sắc nhưfanta hương Theo nhu cầu sử dụng khách hàng cơng ty có loại sản phẩm: coca gas, sprite, sảnnhiều phẩmkểcócảhương vị fanta chanh, dâuvị v.v… - hóanhững Coca cola thường xuyên đổi bao bì hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm fanta… II PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU c Chính sách Marketing-Mix Chính sách giá - Với mục tiêu dẫn đầu thị phần, tạo uy tín lòng khách hàng, cocacola thực sách giá bám thị trường với giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng- khách hàng mục tiêu nhằm cạnh tranh với đối thủ thị trường; họ không hạ giá tới mức thấp để tránh gây hồ nghi chất lượng sản phẩm tâm trí khách hàng Sản phẩm cocacola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Họ xem Ngồi sách khác sách phân phối, sách xúc tiến… nhận thức người mua giá trị khơng phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận III ĐỊNH VỊ Coca-Cola thương hiệu định vị đầu khách hàng nước giải khát có gas số giới - sản phẩm nhãn hiệu hàng Là giảiHiện khát làm ngườivẫn tỉnh giữ táo khỏe ngơi khắn trở đem lại sảng khối tuyệt vời,thương Coca-Cola vẫnhàng giữ vững củalàsự68.734 tin cậy, đáo đầusản thếphẩm giới nay,cho Cocacola vững đầulại,trong bảng danh sách hiệu đầubiểu vớitượng giá trị tỷ độc USD Coca Cola làsảng thương toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola 98% dân số giới biết đến vốn có khoái hiệu tuyệt vời Lời hứa Coca-Cola “mang lại lợi ích sảng khối cho tất phục vụ”, công ty phấn đấu làm ‘‘tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thơng cơng chúng Qua q trình hoạt động từ bước phát triển đường khác nhau, nỗ lực nhân đức công ty tập trung vào giáo dục xây dựng ước mơ tuổi trẻ Khẩu hiệu : “Khách hàng chúng tơi tồn giới người đáng thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”.DAU A Theo 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Vị Trong Sự Marketing Định Một Đâu Nếu Sự Tạo Nếu Một Marketing Ưu Định Các Sữa Có trung hình doanh điểm vị khái bột hoạt doanh thị thông vị ưu dịch đa thị trường thành Cô phương bước điểm niệm sản động có nghiệp dạng khơng trường nghiệp vụ báo gái thị phân Marketing phẩm đoạn trọng Hà tuyển cho trường án :có phân tiến biệt khách marketing chiến Lan lựa sản thị quy tâm … coi sinh trình :mà chọn 1biệt trường phẩm, thị tập sản lược mô định 2hàng năm 3mức trường định trung nhỏ, phẩm dành thị chiến Marketing mục bỏ phong học hấp độ trường qua vị cho tiêu “Đoạn đồng lược :2004 dẫn :những phú mức hình vícác chia lực mục dụ định không thị về bé không độ ảnh cụ làm khác quyền tiêu kiểu trường tuổi vị đánh thể doanh phân :mấy lớn, dáng, từ biệt sản về thương giá 1Đại tiêu giai biệt kinh phẩm nghiệp 3kích Học tuổi, đoạn thức ?các lượng doanh … nhóm cỡ, Thăng nhằm dầu đoạn …… về ?cao màu thuộc … gội thị chiếm để Long thuộc sắc… đầu có sản trường doanh phân vềphản X-Men phẩm có thuộc tính đoạn câu: ?nghiệp ứng vàmột quan thâm về “Trải thị giai vị nên dành trường trọng trí nhập qua đoạn áp đặc cho : đàn đối thị dụng tồn biệt trường với ơng 15 chiến có năm thị làmột giá khơng ví trường lược tập từ hình dụ trị hợp :của đồng thành lớn thành :với tâm với lập trí kích nên Marketing đến khách sản thích chọn nay, phẩm hàng Marketing” :Đại mục thống học mục tiêu Thăng tiêu Long điều ln lấy việc doanh bảo nghiệp đào A Thiết Tạo Địa Diễn Giúp Người Áp Đáp dụng lý ứng tiết kế mua cho tốt kiệm dịch nhu sản chi chương doanh vụ cầu phẩm/thương phí khách nghiệp trình hàng, marketing khác hiệu tăng biệt định doanh hình riêng hoạt thị số ảnh cho động trường bán cụ thể xâm đoạn nhập sốcó đoạn sâunghĩa vào thị đảm nhiều trường đoạn vàchất thiết thị lượng trường kế thực chương tạo làm Marketing trọng” Câu …… nóitheo có tác dụngthị: trường trình A Thị Khách Chiến Marketing Quảng Phân Marketing trường đoạn lược hàng bá không đại thị Marketing Mix trường trà phân cho riêng phân biệt tâm biệt lí học đoạn Khắc vị họa vào mạnh tâm mẽ trítrên 1đoạn khách đoạnthị hàng thịtrường trường hình định, tận dụngkhác lợi biệtchuyên so với mơn dịch hóa vụ sảnđối xuất, thủ B Tạo Xã hội Gặp 3Chính Bỏ 2Lựa qua chọn phải phủ ranh cạnh vị giới tranh cho sản khốc cácphẩm/thương liệt hiệuđược lựa thịảnh, chọn trường D A Quảng Đa dạng cáo hoá đơn sản phẩm cạnh phân B Có Người Khách Chiến Marketing Chọn Phân tranh phối, thể đoạn lựa lược sản hàng làm xúc xuất phân đa thị tăng Marketing tiến dạng trường doanh biệt hóa theo khơng số sản bán hành phẩm phân raviso biệt vớiđoạn áp dụng Marketing không phân biệt C.2 Tạo Tâm Đặc3sự Người Một biệt chương lýcung khác phù ứng biệt trình hợp cho với marketing sản phẩm/thương doanh cho nghiệp hiệu bị thị hạn trường chế nguồn lực 10 11 12 13 14 15 16 PHẦN 3:Bgắng TRẮC NGHIỆM B Nhắc Đại nhở sinh viên giảng viên cần cố D Thiết Atrà C chi D Bvà C trung AMarketing A học C phân B biệt C D B C Tiết Có Người Doanh Cả Chiến Marketing Phân thể kiệm đoạn kế lược bán làm nghiệp tập mục thị bn tăng Marketing phí trường trung tiêu chi nhờ phí theo tăng tập so nhân với lợi theo qui không mô D Tất Hành Nhà Các Cả ba đáp sản vi đáp xuất ánán điều trên nêu đềtrên sai C Định tiêu vị hình ảnh D Mục Tất Người Chiến Bất Cả Đáp Phân 2cả ba kìán sai đoạn đáp lược chiến bán tiêu A, án B điều thị lẻ dùng phát lược trường triển nàotrường theo sản cũngphẩm sở địaxãlýhội D Thống Khơng có tác dụng B 17 18 19 20 C D C D ... tồn giới người đáng thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”.DAU A Theo 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Vị Trong Sự Marketing Định Một Đâu Nếu Sự Tạo Nếu Một Marketing Ưu Định Các... cho với marketing sản phẩm/thương doanh cho nghiệp hiệu bị thị hạn trường chế nguồn lực 10 11 12 13 14 15 16 PHẦN 3:Bgắng TRẮC NGHIỆM B Nhắc Đại nhở sinh viên giảng viên cần cố D Thiết Atrà C chi... biết đến Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam năm1960 đến tháng năm 19 94 Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Từ năm 19 95 đến năm 19 98, Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty