Đang tải... (xem toàn văn)
luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Rượu, bia có từ lâu đời sống cộng đồng dân cư giới, có nước người dân không sử dụng rượu, bia vào dịp vui lễ tết Đối với Việt Nam, rượu, bia trở thành loại văn hóa ẩm thực thiếu người dân1.Tuy nhiên, theo điều tra vị thành niên niên Việt Nam (SAVY) năm 2003 kết luận: “tỉ lệ niên có uống rượu bia cao, có nhóm nhỏ say bia rượu thường xun”.2 Cịn theo báo cáo Vụ HSSV (Bộ GD-ĐT) “Hội thảo tổng kết năm năm thực chương trình quốc gia phịng chống tội phạm” (tháng 12 năm 2004), 90% vụ vi phạm pháp luật HSSV bia rượu gây ra.3 Và theo kết nghiên cứu ban đầu Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam cho thấy, niên lạm dụng rượu, bia có xu hướng tăng số lượng mức độ Một nghiên cứu vào năm 2005 TP Hồ Chí Minh với 200 sinh viên cho kết sau: có tới 78,5% sinh viên hỏi trả lời uống rượu, bia, có 21,5% chưa uống, số uống có 15% bỏ.4 Trên thực tế, đối tượng niên uống rượu, bia ngày mở rộng đối tượng, nam nữ, không chừa đối tượng nào, tất niên vùng Điều đáng báo động số lượng niên lạm dụng rượu, bia có xu hướng tăng, ng nhiều lần ngày, tháng có hứng thú uống, niên uống rượu, bia đắt tiền (sản xuất nước ngoài) tương đối phổ biến, niên đô thị lớn, không gian uống rượu bia mở rộng, lúc vui, lúc buồn, ngày lễ tết ngày thường Cũng kết điều tra cho thấy Có tới 70,9 số sinh viên hỏi cho biết: thân uống rượu, bia từ lần/tuần đến vài lần/tuần, uống lần/tháng đến vài lần/tháng đáng lưu ý có tới 3,1% trả lời uống ngày.5 Một thực trạng cần nói đến là: Đa số niên uống rượu, bia thụ động Kết điều tra cho thấy Có tới 70 % số sinh viên hỏi trả lời đến với rượu, bia người khác mời rủ, có 15% trả lời tụ tìm đến 15% khơng nhớ đến đường nào.6 Theo điều tra ngành y tế Việt Nam, nghiện rượu gây tử vong chiếm khoảng 60% ca tai nạn giao thông, từ 10 đến 20% số tai nạn lao động, 25% số tử vong tự sát.7 (1).(4).(5).(6).(7) Cần rung lên hồi chuông cảnh báo.31/03/2009 Đọc từ http://www.giaothongvantai.com.vn/Desktop.aspx/News/Diem-nong/ (2).(3) L.Minh Tiến-N.T.Hoàng Yến Việt Báo (Theo_TuoiTre) Đọc từ http://vietbao.vn/Xa-hoi/Sinh-vien-ruou-bia/40215594/157/ Với thực trạng đáng phải báo động Còn An giang sao? Tình hình sử dụng rượu bia sinh viên nào? Tại họ muốn uống rượu, bia? Sinh viên có nhận thức tác hại rượu, bia không? Từ vấn đề nên chọn đề tài: “Hành vi sử dụng rượu bia sinh viên khóa khoa kinh tế -quản trị kinh doanh Trường Đai Học An Giang” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mơ tả phân tích hành vi sử dụng rượu bia sinh viên khóa khoa kinh tếquản trị kinh doanh trường Đai Học An Giang thông qua bước sau: - Nhận thức nhu cầu sử dụng rượu bia sinh viên - Mô tả cách đánh giá sinh viên rượu bia - Tìm hiểu yếu tố định sinh viên sử dụng rượu bia - Tìm hiểu hành vi sau sinh viên sử dụng rượu bia 1.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài Không gian nghiên cứu lựa chọn lớp khóa khoa kinh tế Trường DHAG: tài doanh nghiệp, kế toán doanh nghiệp, kinh tế đối ngoai, quản trị kinh doanh, tài ngân hàng Đối tượng nghiên cứu: tất niên Tp Long Xuyên Nhưng thời gian có hạn nên đề tài tập trung tìm hiểu đối tượng sinh viên (bao gồm nam nữ) khóa khoa kinh tế - quản trị kinh doanh Trường DHAG Thời gian tiến hành đề tài nghiên cứu giới hạn khoảng: từ tháng 02 năm 2010 đến tháng 05 năm 2010 1.4 Phương pháp nghiên cứu đề tài -Phương pháp thu thập thông tin *Dữ liệu sơ cấp: thu thập cách vấn trực tiếp số sinh viên hành vi sử dụng rượu bia *Dữ liệu thứ cấp: thu thập chủ yếu từ nguồn liệu internet, sách,báo….nhằm cung cấp thêm thông tin thị trường rượu bia -Phương pháp chọn mẫu Do đối tượng nghiên cứu đề sinh viên đáp viên dành nhiều thời gian cho việc vấn nên tác giả định chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện cách dùng câu hỏi để vấn.Bên cạnh để đảm bảo đối tượng phóng vấn mang tính đại diện cho tổng thể, tác giả chọn số đáp viên lớp số đáp viên nam nữ gần cân Ngoài với phương pháp thuận tiện cịn có số ưu điểm sau: *Thuận lợi cho tác giả chọn đáp viên trả lời *Có thể tiết kiện thời gian cho tác vấn trực tiếp nhân *Dữ liệu thu thập nhanh chóng thuận tiện *Có thể tiêt kiệm chi phí -Phương pháp xử lý số liệu * Tất thông tin thu thập đuợc xử lý với trợ giúp phần mềm EXCEL 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Kết nghiên cứu hành vi sử dụng rượu bia giúp hiểu rõ hành vi sử dụng rượu bia sinh viên 1.6 Dàn dự kiến Đề tài: “Hành vi sử dụng rượu bia sinh viên khóa khoa kinh tế -quản trị kinh doanh Trường Đai Học An Giang” mô qua chương Chương 1: Giới thiệu Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết điều tra, nghiên cứu Chương 5: Kết luận kiến nghị CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu Chương trình cách tổng quát đề tài bao gồm: sở hình thành, mục tiêu, phạm vi phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn đề tài dàn dự kiến Tiếp theo chương trình bày sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu cho đề tài gồm phần: lý thuyết hành vi mơ hình nghiên cứu 2.2 Định nghĩa Hành vi người tiêu dùng phản ứng mà cá nhân biểu lộ trình đưa định mua sản phẩm hay dich vụ Các nhà sản xuất, cung cấp, công ty hay doanh nghiệp lúc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết đặc điểm cá nhân, sở thích, nhu cầu khách hàng mình, lý mua sản phẩm khách hàng, thời điểm khách hàng mua sản phẩm….Để hiểu rõ vấn đề phải biết hành vi người tiêu dùng Các tác Các tác nhân nhân khác Marketing Đặc điểm Quá trình người mua định người mua Quyết định người mua -Sản phẩm -Kinh tế -Văn hóa thức -Lựa chọn sản phẩm -Giá -Công nghệ -Xã hội -Tìm kếm thơng tin -Lựa chọn nhãn hiệu -Đánh giá -Quyết định -Lựa chọn đại lý -Hành vi mua sắm -Định thời gian mua -Địa điểm -Chính trị -Cá tính -Khuyến -Văn hóa -Tâm lý -Nhận vấn đề Hình 2.1 Mơ hình hành vi người mua (Nguồn: Ths Lưu Thanh Đức Hải – Giáo trình quản trị tiếp thị - Công cụ hoạch định chiến lược marketinh doanh nghiệp – Nhà xuât giáo dục – Năm 2006) 2.3 Quá trình định người tiêu dùng Người tiêu dùng trước đến định mua sử dụng thường phải trải qua trình gồm giai đoạn: Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Hành vi sau mua Đánh giá lựa chọn Quyết định mua Hình 2.2 Quá trình định người tiêu dùng (Nguồn: Philip Kotler – Giáo trình marketing bảng–NXB Thơng kê- Năm 1997) Phân tích giai đoạn giúp hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng thời điểm, bối cảnh riêng biệt Tuy nhiên, việc mua sắm thông thường người tiêu dùng bỏ qua vài giai đoạn không theo thứ tự bước trình 2.3.1 Nhận biết nhu cầu Bước trình mua nhận biết nhu cầu muốn thỏa mãn chình người tiêu dùng Như nhu cầu gì? Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu phát sinh yếu tố kích thích bên yếu tố kích thích bên ngồi Ví dụ: Một người muốn uống người cảm thấy khát (kích thích bên trong) nhìn thấy loại thức uống bày bán tiệm thật hấp dẫn (kích thích bên ngồi) Tuy nhiên, nhận biết nhu cầu phản ứng xảy ran gay hay khơng cịn tùy thuộc vào nhân tố khác tầm quan trọng nhu cầu, cấp bách khả kinh tế 2.3.2 Tìm kiếm thông tin Khi hối thúc nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dùng bát đầu tìm kiếm thơng tin để hiểu biết sản phẩm Mức độ kiếm thông tin nhiều hay cịn tùy theo sức mạnh hối thúc, khối lượng thơng itn có sẵn lúc đầu, dễ dàng việc tìm kiếm, mức độ hài lịng việc tìm kiếm… Khi tìm kiếm thơng tin, người tiêu dùng sử dụng nguồn cung cấp sau: - Nguồn thông tin cá nhân: gia đình, bạn bè, hàng xóm, quen thuộc Nguồn thông tin thương mại: quảng cáo, người bán hàng, hội trợ, triễn lãm Nguồn thông tin đại chúng: ấn phẩm có liên quan đến sản phẩm, tin đồn Nguồn thơng tin kinh nghiệm: qua tìm hiểu trực tiếp tiếp xúc, dùng thử… Mức độ ảnh hưởng ngữn nguồn thơng tin nói thay đổi tùy theo loại sản phẩm đặc tính khách hàng 2.3.3 Đánh giá lựa chọn Khi ta biết đến nhãn hiệu sản phẩm người tiêu dùng tiển khai bước đánh giá phương án có khả thay để đến lựa chọn nhã hiệu định mua Vấn đề đặc người tiêu dùng đánh nhãn hiệu nằm nhóm lựa chọn Người tiêu dùng có nhiều cách đánh giá sau đây: - Người tiêu dùng cho sản phẩm có nhiều thuộc tính đánh giá sản phẩm thơng qua thuộc tính Người tiêu dùng cho nhãn hiệu đại diện cho đặc tính niềm tin tạo hình ảnh nhãn hiệu Người tiêu dùng chon mua nhã hiệu đáp ứng cao thuộc tính mà họ quan tâm 2.3.4 Quyết định mua Sau đánh giá người tiêu dùng hình thành ý định mua sản phẩm đánh giá cao đến định mua Những giai đoạn ý định mua định mua xảy vấ đề làm thay đổi định mua quan điểm người khác, ý kiến gia đình, bạn bè….hoặc yếu tố hồn cảnh khác khơng đủ tiền, cần chi tiêu vào việc khác hơn… Ngoài ý định mua thay đổi kết hoạt động marketing 2.3.5 Hành vi sau mua Sau mua sắm, người tiêu dùng sản phẩm thương xuất trạng thái hài long không hài long Người tiêu dùng cảm thấy hài lòng sản phẩm đáp ứng tốt mong đợi họ Từ có nhu cầu mua lại sản phẩm họ sẵn sàng chọn mua nhãn hiệu lần Ngược lại sản phẩm không mong muốn làm người tiêu dùng không thỏa mãn, bực tức xảy việc đởi lại sản phẩm, truyền bá thông tin xấu nhãn hiệu cho người khác, khiếu kiện… 2.4 Mô hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu hành vi sử dụng rượu bia sinh viên gồm bước: nhận thức, nhu cầu, tìm kiếm thơng tin, đánh giá phương án, định mua hành vi sau mua sau: Nhận biết -Bên trong: Tính cấp bách nhu cầu, tầm quan trọng nhu cầu… -Bên ngồi: Truyền miệng, hình thức marketing … Tìm kiếm thơng tin -Bên trong: Kinh nghiệm, hiểu biết thân -Bên trong: Bạn bè, người thân, hàng xóm… -Cơng chúng: internet, báo, đài Đánh giá phương án -Rượu bia -Nồng đọ loại bia rượu -Chất lượng loại rượu hay loại bia -Cách bán hàng -Giá Quyết định mua -Quan điểm kiến thức người khác -Kinh nghiệm thân -Khả chi trả -Ưu tiên tiêu -Kết marketing Mua hành vi sau mua -Hài lịng: +Sẵn sàng mua +Truyền miệng quảng bá -Khơng hài lòng: +Thay đổi chỗ mua +Khiếu nại +Truyền bá thơng tin xấu Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu • • • Nhận thức nhu cầu bước quy trình định mua, chủ yếu nghiên cứu nhu cầu sinh viên sử dụng loại rượu bia nào, điều có hại cho sức khỏe cơng dụng mà mang lại Tìm kiếm thơng tin bước tìm hiểu nhận định sinh viên tiêu chuẩn chất lượng số quy định sản phẩm Đồng thời tìm hiểu cá nguồn thông tin sinh viên tham khảo trước mua Bước đánh giá phương án lựa chọn sinh viên chọn rượu bia chất lượng, giá cả, khuyến mãi… • • Quyết định mua bước tìm hiểu yếu tố sinh viên định mua rượu bia tiêu ưu tiên mau bia rượu, khả chi trả… Mua hành vi sau mua bước kết thúc trình định, bước nghiên cứu cách thức mua hành vi khách hàng sau mua sản phẩm CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phần tiếp theo, chưng trình bày phương pháp nghiên cứu đề tài, phần quan trọng tình nghiên cứu Tuy chương trình bày phương pháp nghiên cứu phần giói thiệu Ở chương sâu vào phương pháp nghiên cứu bao gồm: xây dựng thiết kế nghiên cứu ( tiến độ thực hiện, quy trình thực hiện); mơ tả nghiên cứu sơ bảng thiết kế nghiên cứu; cuối nghiên cứu thức: trình bày cách lấy mẫu, xác định cỡ mẫu cần lấy kết thu thập mẫu 3.1 Thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Tiến độ bước nghiên cứu Thực nghiên cứu bao gồm bước chính: Bảng 3.1 Tiến độ tổng quát nghiên cứu Bước Dạng Kỹ thuật Sơ Thảo luận tay đôi Thời gian tuần N= 05…10 Chính thức Điều tra qua bảng câu hỏi tuần N= 60 Bước Thực thực nghiên cứu sơ Nghiên cứu định tính đươch thực thông qua kỹ thuật thảo luận tay đôi (n=5…10) với dàn bày soạn sẵn (xem phụ lục) để khai thác vấn đề xung quanh đề tài nghiên cứu dự tảng sở lý thuyết kết q trình nghiên cứu xẽ hồn thiện bảng câu hỏi (đã đươc phát thảo trước –xem phụ lục) hành vi sử dụng rượu bia SV Bước Là nghiên cứu thức gồm giai đoạn Giai đoạn đầu tiến hành điều tra trưc tiếp khoảng 15…20 người, nhằm xác lập tính logic bảng câu hỏi hay để loại thải bớt biến bị xem thứ yếu không đáng quan tâm Giai đoạn kế triển khai đại trà việc điều tra bảng câu hỏi Các liệu thu thập xử lý phàn mềm SPSS 13.0 Sau mã hóa làm sạch, liệu đưa vào xử lý phân tích để mô tả hành vi sử dụng rượu bia sinh viên qua cơng cụ phân tích sau: Bảng 3.2 Phương pháp chủ đề phân tích Phương pháp phân tích Chủ đề Mơ tả Phân bố mẫu Các bước hành vi định Mức nhận biết thương hiệu Khác biệt quan hệ Sự khác biệt biến hành vi, nhân biết thương hiệu theo giới tính, độ tuổi, thu nhập Nghiên cứu sơ Tương quan hành vi định 3.1.2 Quy trình nghiên cứu Từ sở lý thuyết khái niệm hành vi người tiêu dùng,tình hình sử dụng rượu bia lập câu hỏi để thảo luận tay đôi để hiệu chỉnh bảng câu hỏi Sau tiến hành vấn thức Dữ liệu sau thu thập làm sạch, Mơ hình nghiên cứu xử lý sử dụng biện pháp, công cụ thống kê miêu tả làm sở trình bày báo cáo kết nghiên cứu Quy trình nghiêntiêu nhiên cứu) theo sơ đồ sau: (Mục cứu thực Phỏng vấn thử (n=05…10) Bảng câu hỏi thức CƠ SỞ LÝ THUYẾT Phỏng vấn thức trường rượu bia Hành vi tiêu dùng Thị Thương hiệu (n=100) Nghiên cứu thức THứC Lập bảng câu hỏi Làm sạch, mã hóa Phân tích xử lý liệu Soạn thảo báo cáo 10 Sơ đồ 3.1 Quy trình nhiên cứu 3.2 Thang đo Loại thang đo sử dụng bảng câu hỏi chủ yếu thang đo danh nghĩa 3.3 Mẫu Đối tương nghiên cứu SV khóa khoa kinh tế DHAG Mẫu nghiên cứu lấy thuận tiện, có ý khác biệt độ tuổi, giới tính, thu nhập Cỡ mẫu dự kiến 100 3.4 Tiến độ nghiên cứu Bảng 3.3 Tiến độ nghiên cứu 11 Công việc A Nghiên cứu sơ 1 5 5 Thảo luận tay đôi Tuần thứ Hiệu chỉnh đo-Bảng câu hỏi (2) B Nghiên cứu thức Phát hành bảng câu hỏi Thu thập hồi đáp Xử lý phân tíc liệu C Soạn thảo báo cáo Đến kết phần A Đến kết phần B Kết luận kiến nghị Hiệu chỉnh cuối CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, NGHIÊN CỨU Phần chương trình kết nghiên cứu đề tài Đây chương quan trọng trình nghiên cứu bao gồm nội dung sau: nhận thức nhu cầu sử dụng rượu bia sinh viên, mô tả cách đánh giá sinh viên rượu bia, tìm hiểu yếu tố định sinh viên sử dụng rượu bia, tìm hiểu hành vi sau sinh viên sử dụng rượu bia 4.1 Thông tin mẫu 12 Kết vấn thu hồi 80 hồi đáp Trong có 30 hồi đáp sinh viên kinh tế đối ngoại, 20 hồi đáp sinh viên quản trị kinh doanh, 20 hồi đáp sinh viên kế toán doanh nghiệp, hồi đáp sinh viên tài ngân hàng hồi đáp sinh viên tài doanh nghiệp Sau mã hóa làm liệu, số hồi đáp cịn lại 60 Trong có 24 hồi đáp sinh viên kinh tế đối ngoại, 15 hồi đáp sinh viên quản trị kinh doanh, 12 hồi đáp sinh viên kế toán doanh nghiệp, hồi đáp sinh viên tài ngân hàng hồi đáp sinh viên tài doanh nghiệp Hình4.1 Cơ cấu ngành học Trong trình vấn số lượng sinh viên nam trả lời chiếm 55% số lượng sinh viên nữ trả lời chiếm 45% (một số đáng báo động) Tuy nam sinh viên có tỷ lệ sử dụng rượu bia cao nữ theo số liệu với 45% số sinh viên cho ta thấy sử dụng rượu bia khơng cịn “quyền riêng nam giới” Hình 4.2 Tỉ lệ sinh viên nam sinh viên nữ 4.2 Nhu cầu sử dụng rượu bia sinh viên 13 Các bạn sinh viên sử dụng rượu bia nhiều trường hợp Có sinh viên cho gặp bạn bè người thân sử dụng rượu bia, có sinh viên lại cho họ sử dụng rượu bia gặp gỡ bạn bè, họp mặt bạn bè liên hoan, đám tiệc có sinh viên cho vui buồn họ sử dụng rượu bia Sinh viên sử dụng rượu bia nhiều mục đích khác cách thức sinh viên đến với rượu bia lần khác Hình 4.3 Cách thức đến với rượu bia lần đầu Qua hình 4.3, ta thấy đa số sinh viên đến với rượu bia rủ rê với 65%, số chủ động, tức không ép buộc hay mời mọc 20% với 15% cịn lại khơng biết đến vói rượu bia cách Như hành vi không đánh giá cao kết tác động từ người khác, mạnh từ nhóm bạn Một cách giải thích, niên độ tuổi sợ bị bạn bè loại trừ nên có xu hướng chấp nhận ý kiến nhóm bạn cho dù họ khơng muốn khơng thích Trong tổng số 60 sinh viên sử dụng rượu bia 55% uống vào dịp lễ, tết…, 20% uống vài lần tháng số sinh viên “hũ chìm” tức ngày uống chiếm 3.3% 14 Hình 4.4 Khoảng thời gian sử dụng rượu bia Trong số 55% sinh viên sử dụng rượu bia vào dịp quan trọng 40% sinh viên nữ Ngược lại 3.3% số sinh viên ngày uống thì khơng có sinh viên nữ Cho thấy số lượng sinh viên nữ sử dụng rượu bia mực đáng báo động không lạm dụng vào rượu bia nam sinh viên Hình 4.5 Khoảng thời gian sử dụng rượu bia (theo nam, nữ) 4.3 Đánh giá sinh viên rượu bia 15 a Xét nhận thức Tuy sinh viên sử dụng rượu bia sinh viên có nhìn nhận 5% sinh viên cuôc khảo sát cho sử dụng rượu bia vừa có lợi vừa có hại, tới 80% sinh viên cho có hại 15% cho có lợi Hình 4.6 Nhận thức sinh viên Về tác hại, nhiều sinh viên cho rượu bia dễ gây tai nạn giao thông, lãng phí làm tăng tỉ lệ tội phạm xã hội nhiều tác động xấu học tập Nhưng số sinh viên cho sử dụng rượu bia giúp giao tiếp thuận lợi hơn, số giúp cho ngủ ngon số lại cho rượu bia giúp giải sầu Vì muốn giao tiếp tốt, giải tỏa căng thẳng sinh viên lại dùng rượu bia mà không dùng cách tích cực hơn? Mơi trường sống khơng cung cấp cho họ b.Xét sở thích, rượu-bia Bên cạnh việc sinh viên có nhận thức tác hại, lợi ích rượu bia khác sở thích sinh viên rượu bia khác 80% sinh viên thích sử dụng bia hơn, 15% thích sử dụng rượu 5% thích sử dụng rượu bia Hình 4.7 Sở thích sinh viên 16 *Về rượu Trong tổng số sinh viên điều tra số lượng sinh viên thích uống rượu khơng nhiều Những sinh viên thích uống rượu cho thích uống rượu ăn mồi ngon chiếm 33.1%, 25% cho thích uống rượu rượu có nồng độ cồn mạnh bia, 17% cho rượu rẻ tiền phù hợp với sinh viên hơn, 8.3% cho rượu dễ uống, 8.3% cho rượu uống lâu say bia 8.3% cho thích sử dụng rượu rượu có nhiều loại để lựa chọn bia Hình 4.8 Ngun nhân thích sử dụng rượu Các sinh viên thích sử dụng rượu cho mức giá phù hợp để sinh viên sử dụng khoảng 10 ngàn đến 30 ngàn Vì bạn sinh viên cho rượu rẻ giá 10 ngàn sử dụng dễ bị bệnh Tuy có 13% sinh viên thích uống rượu 10 ngàn, 35% thích uống rượu giá từ 10 ngàn đến 16 ngàn, 40% thích uống rượu từ 16 ngàn đến 30 ngàn, 7% thích uống rượu 30 ngàn 5% lại số sinh viên thích sử dụng rượu ngoại Hình 4.9 Mức giá rượu sinh viên thích sử dụng 17 *Về bia Số lượng sinh viên thích sử dụng bia chiếm tỷ lệ cao, cao lần số sinh viên thích sử dụng rượu Có nhiều nguyên nhân dẫn đến bạn sinh viên thích sử dụng bia rượu tác hại, dễ uống, uống khát Hình 4.10 Ngun nhân thích sử dụng bia Qua hình ta thấy sinh viên thích sử dụng bia nhiều rượu bia nồng độ cồn nhẹ, uống khát rượu ta dùng bia để giải khát thời tiết nóng nực uống bia tác hại rượu Nhưng thị trường có nhiều loại bia Việc lựa chọn loại bia để sử dụng bạn nào? 80% bạn sinh viên thích sử dụng Heniken, 50% thích sử dụng bia Tiger, 65% thích uống sài gịn đỏ, 25% thích sử dụng Sài gịn xanh 45% sinh viên thích uống bia lon 333 Hình4.11 Loại bia sinh viên thích sử dụng Qua hình cho thấy đa số bạn sinh viên thích uống tất loại bia, Heniken nhiều cả, bạn sử dụng bia điều mà bạn quan tâm trước hết chất lượng bia, Sài gịn xanh uống dỡ hơn, chất lượng không 18 lại bia khác đa số bạn dựa vào trợ cấp gia đình nên thu nhập bạn khơng cao Tóm lại, sinh viên nam lẫn nữ điều hiểu rõ rượu bia tác hại lợi ích mà mang lại Đa số sinh viên thích uống bia uống rượu nhiều nguyên nhân chủ yếu sinh viên cho bia dễ uống ngon rượu 4.4 Yếu tố định sử dụng rượu bia Đa số bạn sinh viên sống tiền cha mẹ cho, có số làm thêm để giảm bớt gánh nặng cho gia đình có số nhỏ khơng cần trợ cấp gia đình, sống dựa vào số tiền kiếm 55% sinh viên có thu nhập hàng tháng kể từ gia đình làm thêm từ 600 ngàn đến 1.2 triệu, 33.3 % từ 1.2 triệu đến 2.5 triệu, 6.7% có thu nhập 2.5 triệu có 5% sinh viên thu nhập 600 ngàn tháng Hình 4.12 Thu nhập sinh viên Qua hình 4.11 cho thấy thu nhập bạn sinh viên cịn phụ thuộc vào gia đình thu nhập tự làm thêm bạn không thấp Do đa số bạn thích uống bia rượu Qua thu nhập sinh viên cho thấy, sinh viên thích uống rượu hay bia tùy thuộc vào thu nhập phần phần khác bạn sinh viên quan tâm đến thuộc tính loại rượu bia mà họ sử dụng *Về rượu Các bạn sinh viên định sử dụng rượu dựa thuộc tính mà bạn quan tâm giá cả, nồng độ cồn pha rượu… 19 Hình 4.13 Thuộc tính rượu Có đến 75% sinh viên quan tâm đến giá rượu, 23%là quan tâm nồng độ cồn pha rượu nhiều hay 2% quan tâm đên rượu uống khơng Vì theo hiểu biết sinh viên giá rượu phần lớn đôi với chất lượng rượu *Về bia 95% bạn sinh viên lựa chọn bia uống điều quan tâm để lựa loại bia nhãn hiệu, 5% chất lượng bia Hình 4.14 Thuộc tính bia 4.5 Hành vi sau sử dụng rượu bia sinh viên Sau sử sụng rượu bia, đa số bạn điều hài long muốn tiếp tục sử dụng 20 Hình 4.15 Sự hài lòng sau sử dụng rượu bia Tuy nhiên trình sử dụng rượu bia phần lớn bạn sinh viên gặp số vấn đề thường bị chóng mặt, nhức đầu, buốn nơn, muốn ói, đau bụng… Hình 4.16 Triệu chứng sau sử dụng rượu bia Có đến 86.7% sinh viên cho sử dụng rượu bia xong thường cảm thấy buồn nơn muốn ói, 75% cho nhức đầu chóng mặt, 8.3% cho sử dụng rượu bia xong thường đau bụng cuối 5% cho sử dụng rượu bia thường có hành động mà khơng kiểm sốt kìm sốt Khi có triệu chứng trên, số bạn sinh viên nhà ngủ cho khỏe, số khác tìm cách để giải rượu cho khỏe lại.Thơng thường bạn tìm trị chơi giải trí để làm cho tỉnh táo, khỏe khoắn lại 21 Hình 4.17 Hành vi sau sử dụng rượu bia Qua hình 4.16 cho ta thấy, thường giải trí nhà, 65% bạn sinh viên thường Karaoke sau sử dụng rượu bia, có 45% bạn chọn phương án nhà, phần lớn khác khoảng 50% bạn massage xông số cịn đá banh ,chơi game nữa.Nhưng số 45% nhà 40% cách chọn lựa bạn sinh viên nữ sau sử dụng rượu bia 60% karaoke 305 bạn sinh viên nữ Riêng bạn nam thích chơi game, đá banh, đánh bi da đặc biệt massage Tóm lại hành vi sử dụng rượu bia sinh viên diễn từ việc nhận thức thân có nhu cầu sử dụng rượu bia trình giao lưu, gặp gỡ, party, đám tiệc… Khi bạn chọn loại rượu bia sử dụng bạn quan tâm nhiều đến giá cả, nồng độ, chất lượng Tuy nhiên sinh viên sử dụng nhiều ảnh hưởng đến sức khỏe, kết học tập, tài gia đình Chính điều sinh viên phải nên hạn chế sử dụng rượu bia 22 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nội dung đề tài phân tích mơ tả hành vi sử dụng rượu bia sinh viên khóa khoa kinh tế-quản trị kinh doanh trường Đại Học An Giang Chương giới thiệu mục tiêu ý nghĩa nghiên cứu Chương tập trung vào sở lý thuyết hành vi tiêu dùng làm tảng để xây dựng nghiên cứu Chương nêu lên phương pháp nghiên cứu tiến độ thực nghiên cứu Chương chương quan trọng đề tài, chương đưa kết nghiên cứu Chương chương tóm lược nội dung đề tài, tóm tắt phương pháp nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng dề tài Từ rút kết luận, kiến nghị hạn chế đề tài 5.2 Các kết Đa số sinh viên nhận thức cần thiết việc sử dụng rượu bia trường hợp cần thiết họp mặt, giao lưu ,lễ tết, đá tiệc… Khi chọn loại rượu bia sử dụng bạn quan tâm nhiều giá nồng độ cồn , chất lượng nhãn hiệu loại bia rượu sử dụng Sau sử dụng rượu bia thường có vấn đề sức khỏe, ảnh hưởng đến kết học tập ảnh hưởng nhiều đến thu nhập Nhưng có số bạn hài lịng với tình trạng mọng muốn sủ dụng tiếp 5.3 Kiến nghị Qua nghiên cứu cho thấy mức độ cần thiết việc sử dụng rượu bia xem phương tiện giao tiếp sinh viên cao, nhiên giá rươu bia có chất lượng giá cao khơng phù hợp với túi tiền sinh viên, bạn sinh vên nên hạn chế sủ dụng ruoruj bia tốt Ngoài ra, cần thiết nâng cao chất lượng loại rượu bán gần khu vực trường đại học, để sinh viên sau sử dụng không ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe Tốt sinh viên nên sử dụng loại bia rượu mang nhãn hiệu đăng ký kinh doanh tốt sinh viên sử dụng không bị ngộ độc 5.4 Hạn chế nghiên cứu -Bài nghiên cứu chưa sâu tìm hiểu loại rượu bia có mặt thị trường -Bên cạnh nghiên cứu chưa tìm hiểu nhiều mạng lưới phân phối loại rượu bia tác động đến hành vi định mua Mẫu nghiên cứu cịn nhỏ nên tình khái quát tính đại diện chưa cao 23 -Phạm vi nghiên cứu tương đối hẹp (chỉ khóa khoa kinh tế-quản trị kinh doanh trường đại học An Giang) nên tính tổng quát ngiên cứu chưa cao Bên cạnh hành vi sử dụng rượu bia bạn khác nên nghien cứu chưa đủ sở để đến kết luận chung hành vi sử dụng rượu bia sinh viên Do đề tài nghiên cứu nên nghiên cứu rõ vấn đề để tăng độ xác cho nghiên cứu khắc phục hạn chế đề tài 5.5 Đề xuất nghiên cứu Mở rộng đối tượng nghiên cứu nghiên cứu hành vi sử dụng rượu bia sinh viên đại học An Giang Bên cạnh cần mở rộng phương pháp nghiên cứu nghiên cứu định lượng để hiểu sâu rõ hành vi sử dụng rượu bia sinh viên đại học An Giang 24 ... khóa khoa kinh tế -quản trị kinh doanh Trường Đai Học An Giang? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mô tả phân tích hành vi sử dụng rượu bia sinh vi? ?n khóa khoa kinh t? ?quản trị kinh doanh trường Đai. .. sử dụng rượu bia giúp hiểu rõ hành vi sử dụng rượu bia sinh vi? ?n 1.6 Dàn dự kiến Đề tài: ? ?Hành vi sử dụng rượu bia sinh vi? ?n khóa khoa kinh tế -quản trị kinh doanh Trường Đai Học An Giang? ?? mô... An giang sao? Tình hình sử dụng rượu bia sinh vi? ?n nào? Tại họ muốn uống rượu, bia? Sinh vi? ?n có nhận thức tác hại rượu, bia không? Từ vấn đề nên chọn đề tài: ? ?Hành vi sử dụng rượu bia sinh vi? ?n