“Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm công nghệ sinh học thành phố hồ chí minh”

72 36 0
  • Loading ...
1/72 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 18/05/2018, 17:04

Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm công nghệ sinh học thành phố hồ chí minhỨng dụng được cơ sở lý thuyết về động viên khuyến khích người lao động vào môi trường thực tế.Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM. Nắm bắt rõ hơn tâm tư, nguyện vọng của người lao động hiện đang làm việc tại Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM làm cơ sở đề xuất các biện pháp nhằm hoàn thiện công tác động viên khuyến khích cho người lao động ở Trung tâm trong thời gian tới. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CƠNG NGHỆ SINH HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SVTH: CÙ PHƯƠNG THUẬN GVHD: TS VŨ THỊ PHƯỢNG LỚP: VB217BNS01 TP HCM, 02/2017 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực thân, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ động viên thầy cơ, gia đình bạn bè Trước tiên, em xin gửi lòng biết ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, người tận tình bảo, truyền đạt kiến thức cho em suốt năm học vừa qua, giúp em có tảng hiểu biết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô – TS Vũ Thị Phượng – giảng viên ………………………………………………………… XÁC NHẬNNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CBNV : Cán nhân viên NLĐ : Người lao động THCV: Thực cơng việc PTCV: Phân tích cơng việc TLTG: Tiền lương thời gian trả cho người lao động ML: Mức lương TGLVTT: Thời gian làm việc thực tế DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU ĐẶT VẤN ĐỀ Trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực, động lực làm việc người lao động chủ đề quan tâm đặc biệt khơng động lực biểu cho sức sống, linh hoạt mà yếu tố ảnh hưởng trực tiếp, định tới thành công hay thất bại tổ chức Ở đơn vị hành nghiệp, xuất phát từ sứ mệnh cao công vụ phục vụ nhân dân, động lực làm việc cán công chức, viên chức nhà nước không hiểu biểu cho sức sống tính hiệu thể chế hành nhà nước mà thể tinh thần trách nhiệm thực thi quyền lực nhà nước đề hồn thành sứ mệnh cơng vụ phục vụ nhân dân Tuy nhiên, vấn đề động lực tạo động lực cho cán công chức, viên chức quan nhà nước lại vấn đề vơ khó khăn Đó việc giải cạnh tranh tạo sức hấp dẫn khu vực tư nhân bao gồm doanh nghiệp nước Xem xét yếu tố từ lương, thưởng, môi trường làm việc, tạo hội thăng tiến … nói chung chế quản lý nhân sự, chế tạo động lực khu vực tư nhân dường linh hoạt hiệu so với khu vực nhà nước Chính mà nạn chảy máu chất xám từ khu vực nhà nước sang khu vực tư nhân trở thành mối lo lắng cho nhà quản lý nhân khu vực nhà nước Trong bối cảnh đổi mới, hội nhập quốc tế đất nước thách thức kinh tế thị trường đòi hỏi đội ngũ cán công chức, viên chức nhà nước phải nâng cao chất lượng, đồng thời phải vững vàng ý thức trị, giữ phẩm chất, đạo đức tốt, lối sống mực, tránh tác động tiêu cực từ kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Trên thực tế, quan hành nhà nước phải đối mặt với khủng hoảng niềm tin, xuống cấp đạo đức công vụ giảm sút động lực làm việc phận không nhỏ cán Một số công chức, viên chức thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm với công việc thân tập thể dẫn đến tình trạng “sáng cắp đi, tối cắp về” Một số khác bối cảnh thu nhập khu vực nhà nước khơng đủ để trì mức sống cho thân cho gia đình lại lựa chọn biện pháp rời bỏ nhà nước để dịch chuyển sang khu vực tư nhân, nơi có điều kiện kinh tế Chính từ u cầu cấp thiết đó, để góp phần cho Trung tâm Cơng nghệ Sinh học Thành phố Hồ Chí Minh có đội ngũ viên chức đủ số lượng, cao chất lượng, có động lực mạnh mẽ để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trị giao, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Cơng nghệ Sinh học Thành phố Hồ Chí Minh” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Ứng dụng sở lý thuyết động viên khuyến khích người lao động vào mơi trường thực tế - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM - Nắm bắt rõ tâm tư, nguyện vọng người lao động làm việc Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM làm sở đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích cho người lao động Trung tâm thời gian tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Hệ thống công cụ tạo động lực cho người lao động Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM (bao gồm mặt vật chất tinh thần) 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Toàn thể cán làm việc Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài thực dựa phương pháp so sánh lý thuyết thực tiễn Phương pháp dùng bảng câu hỏi khảo sát thăm dò ý kiến tồn thể cán làm việc Trung tâm Từ thu thập số liệu, xử lý số liệu, đưa kết khảo sát tìm giải pháp phù hợp để hồn thiện cơng tác động viên, khuyến khích cán Trung tâm KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ Gồm chương: - Chương 1: Lý thuyết động viên khuyến khích nhân viên - Chương 2: Đánh giá thực trạng cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Cơng nghệ Sinh học TP.HCM CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CƠNG NGHỆ SINH HỌC TP.HCM 3.1 Hồn thiện hệ thống động viên thông qua vật chất 3.1.1 Tiền lương a Hồn thiện sách tiền lương Xây dựng mức lương phù hợp với chức danh, tính chất cơng việc Những vị trí then chốt trung tâm cần có mức độ ưu tiên hơn, trả lương cao so với trung tâm khác Phân cơng cơng việc phù hợp số phòng ban b Hoàn thiện việc xác định mức lương Tác giả đề xuất thay đổi phương pháp trả lương theo hướng thay hệ số lương trung tâm áp dụng hệ số lương trình độ đào tạo, kinh nghiệm chuyên môn, kiến thức kỹ cần có để thực cơng việc, tính trách nhiệm áp lực công việc thực tế đảm nhận thành tích cán cơng nhân viên trung tâm d Hoàn thiện việc trả lương Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trò nó, chế độ trả lương trung tâm phải đảm bảo nguyên tắc sau: Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, cơng khuyến khích lớn người lao động Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Thu nhập từ tiền lương người cán nhân viên phải chiếm từ 70% - 80% tổng thu nhập Hiện tiền lương chiếm tỷ lệ không nhiều tổng thu nhập cán công nhân viên trung tâm Cần phải có sách đổi để tăng lương tương xứng với kết thực công việc cán nhân viên tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động, phản ánh vai trò vị trí đích thực cán nhân viên trung tâm Từ tiền lương kích thích họ hăng say làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Thực tăng lương tương xứng với kết công việc cán nhân viên hay dựa mức thực thi tổng thể, chẳng hạn: Dưới mức trung bình - khơng tăng lương Đạt mức trung bình - tăng lương 2% Trên mức trung bình - tăng lương 3% Thực thi xuất sắc - tăng lương 5% Trung tâm nên đơn giản hóa bậc lương hình thức trả lương cho cán cơng nhân viên Có thể tạo động lực cho cán cơng nhân viên cách trả lương qua tài khoản Mức lương cao hay thấp phụ thuộc vào khả làm việc người phận Đồng thời mức thu nhập có cán cơng nhân viên lãnh đạo biết cụ thể người khác biết cụ thể mức mà biết chung mức thu nhập bình quân họ Điều tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên Họ làm việc để nhận mức thù lao cao 3.1.2 Tiền thưởng khoản phụ cấp, phúc lợi - Đa dạng hóa phong trào thi đua - Cần phải tuyên truyền, phổ biến rộng rãi phong trào thi đua - Xây dựng mức thưởng tương ứng với phong trào thi đua Cụ thể, mức thưởng thành tích thi đua hàng năm quy định bảng 3.1 đây: Bảng 3.1 Quy định mức thưởng thành tích thi đua - Mức thưởng không nên cứng nhắc mức cho nỗ lực nhân viên phòng ban mà nên dựa vào mức độ nhân viên phòng ban thực - Vận dụng chế khen thưởng dúng lúc, người - Phải công khai giá trị đạt thành tích thi đua đem lại Hiện nay, chế độ phúc lợi, khen thưởng trung tâm ít, khơng đủ khả tạo nên động lực khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Vì trung tâm nên xây dựng thêm vài chương trình phúc lợi như: Ngồi bảo hiểm xã hội bắt buộc, trung tâm nên mua bảo hiểm tai nạn 24/24 để nhân viên yên tâm làm việc thị trường Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên Việc thể trung tâm có quan tâm đến đời sống sức khỏe nhân viên Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài cho nhân viên gia đình đề cầp trực tiếp đến khoản tàinhân nhân viên Các dịch vụ chuyên nghiệp: Cung cấp phúc lợi miễn phí cho nhân viên phúc lợi y tế, phòng đọc, hệ thống gợi ý cho nhân viên Các dịch vụ giải trí như: tổ chức bữa tiệc, dã ngoại tặng thưởng đặc biệt Phúc lợi cần chý ý nhiêù để tạo tính thoải mái, thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú trung tâm 3.2 Hoàn thiện hệ thống động viên tinh thần 3.2.1 Môi trường làm việc Trung tâm cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Trung tâm mục tiêu chung Cán cơng nhân viên Trung tâm cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý công ty tạo mơi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Cơng ty Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Trung tâm truyền đạt cho cán cơng nhân viên tồn Trung tâm Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Trung tâm hình thức khác Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Trung tâm trao thưởng cho họ ý kiến q giá Tơn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Trung tâm Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viênhọ định làm việc cho Trung tâm Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Trung tâm, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu cơng việc cao Ngồi ra, Trung tâm cần giáp sát việc thực nội quy Trung tâm cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 3.2.2 Cơ hội thăng tiến nâng cao trình độ a Cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt cán Đối với cá nhân có nhu cầu thăng tiến, tạo cho họ hội để tích lũy dần tiêu chuẩn (cần thay đổi quan điểm “thăm dò” dư luận nhân viên quan điểm “tạo điều kiện để thể tài năng”) b Xây dựng sách động viên, giúp đỡ cá nhân thăng tiến Căn vào kết khảo sát, cá nhân có nhu cầu thăng tiến độ tuổi quy hoạch, có sách phân cơng người giáo dục, giúp đỡ nhân viên khắc phục hạn chế góp ý thay đổi phương pháp công tác; mạnh dạn giao việc cử người giúp đỡ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ (cơ sở để thăng tiến) Đối với nhân viên cơng tác, có thâm niên chi nhánh có xúc thăng tiến, nỗ lực phấn đấu có tâm huyết khơng phát triển được, trung tâm nên xem khiếm khuyết không giúp đỡ họ khắc phục hạn chế cá nhân, phát huy điểm tích cực trỗi dậy họ để đóng góp cơng sức vị trí thích hợp vào phát triển nghiệp chung chi nhánh c Đảm bảo công minh, công bằng, bình đẳng, người, việc, vị trí, quy trình Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên thăng tiến giải pháp quan trọng nhân viên trung tâm nhận thấy đóng góp, nỗ lực họ công việc ghi nhận đánh giá cao Từ đó, nhân viên có thêm động lực để làm việc có hiệu quả, cống hiến gắn bó lâu dài với trung tâm KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Với đề tài “Hoàn thiện cơng tác động viên khuyến khích Trung tâm Cơng nghệ Sinh học Thành phố Hồ Chí Minh” thực trình làm việc trung tâm thấy ban lãnh đạo trung tâm quan tâm đến vấn đề đưa số sách phù họp quan tâm động viên người lao động, tạo bầu khơng khí thoải mái trung tâm để kích thích họ làm việc nhằm đạt suất cao, tạo vị mạnh cho trung tâm Bằng số giải pháp đưa viết với hy vọng nhiều góp phần vào cơng tác quản lý lao động công tác tạo động lực cho cán công nhân viên Trung tâm Công nghệ Sinh học Thành phố Hồ Chí Minh cơng thực mục tiêu lớn trung tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Thái Trí Dũng Tập giảng mơn Hành vi tổ chức Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh ThS Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình Quản trị nhân lực Đại học Kinh tế Quốc dân ThS Tạ Thị Hồng Hạnh Tài liệu hướng dẫn học tập môn Hành vi tổ chức Đại học Mở TP Hồ Chí Minh ThS Võ Thành Tâm Tập giảng môn Bảo trợ xã hội Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh PGS TS Nguyễn Tiệp (2003) Giáo trình Tiền lương - Tiền công Đại học Lao động - Xã hội ThS Nguyễn Trần Minh Thành Tập giảng môn Quản trị Nguồn nhân lực Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh TS Bùi Anh Tuấn (2013) Giáo trình Hành vi tổ chức Đại học Kinh tế Quốc dân TS Vũ Thị Phượng Giáo trình mơn Tâmhọc Giao tế Nhân Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh ThS Trần Đình Vinh Tập giảng môn Tiền lương Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Website: http://kham.tv/thuyet-quan-ly-khoa-hoc-cua-f-w-taylor/ http://quantri.vn/dict/details/14193-thuyet-x-va-thuyet-y-ve-tao-dong-luc http://www.saga.vn/so-luoc-ve-3-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-luc-x-y-z-phani~34625 http://www.slideshare.net/ngolethuy176/l-thuyt-qun-tr-hin-i-nlt PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN Xin chào Anh/Chị, Nhằm mục đích tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cán viên chức làm việc Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM; từ xác định yếu tố tác động đến thoả mãn người lao động nơi làm việc; cho phép Ban Giám đốc Trung tâm, Cù Phương Thuận, tiến hành khảo sát để lấy ý kiến mức độ hài lòng cán viên chức Trung tâm Tất câu trả lời Anh/Chị nguồn thông tin vô quý giá Đây giúp Ban Giám đốc xem xét điều chỉnh chế độ, sách hành nhằm cải thiện chất lượng, môi trường làm việc nâng cao mức độ hài lòng cán viên chức làm việc Trung tâm Mặt khác, kết khảo sát sở để Ban Giám đốc đưa sách nhân phù hợp với chiến lược phát triển Trung tâm tương lai Xin lưu ý rằng, khơng có câu trả lời hay sai Tất câu trả lời Anh/Chị có giá trị cam kết giữ bí mật tuyệt đối Rất mong nhận hợp tác Anh/Chị Anh/Chị vui lòng trả lời đầy đủ thông tin câu hỏi phiếu khảo sát Xin chân thành cảm ơn! I Hướng dẫn thực phiếu khảo sát Anh/Chị vui lòng đánh dấu “” vào phương án, ô chọn phù hợp với ý kiến Anh/Chị cho biết ý kiến khác Anh/Chị vào khoảng trắng II Nội dung phiếu khảo sát Câu Anh/Chị có hài lòng với mức lương nhận khơng? 1. Rất khơng hài lòng 2. Khơng hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng Câu Anh/Chị thấy mức lương Anh/Chị có tương xứng với cơng sức Anh/Chị bỏ không? 1. Rất không tương xứng 3. Khơng có ý kiến 2. Khơng tương xứng 4. Tương xứng 5. Hoàn toàn tương xứng Câu Anh/Chị đánh thời hạn trả lương hàng tháng so với thỏa thuận ghi hợp đồng lao động? 1. Trước thời hạn 2. Đúng thời hạn 3. Sau thời hạn ………………………… 4. Khác: Câu Anh/Chị đánh tổng thu nhập hàng tháng Anh/Chị so với mặt thị trường? 1. Cao so với mặt chung đơn vị nghiên cứu khoa học khác 2. Bằng so với mặt chung đơn vị nghiên cứu khoa học khác 3. Thấp so với mặt chung đơn vị nghiên cứu khoa học khác 4. Khác: Câu Anh/Chị có nắm rõ chế độ, sách phúc lợi Trung tâm cán viên chức, người lao động khơng? 1. Có 2. Khơng - Nếu có, Anh/Chị biết từ đâu? 1. Phòng Tổ chức – Đào tạo 2. Phòng Tài – Kế tốn 3. Quản lý trực tiếp 4. Tự tìm hiểu 5. Khác: ……………………… Câu Anh/Chị có hài lòng với chế độ, sách phúc lợi Trung tâm cán viên chức, người lao động không? 1. Rất khơng hài lòng 2. Khơng hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng Câu Anh/Chị đánh điều kiện làm việc Trung tâm? (chọn phương án phù hợp với mình) 1. Sạch 4. Chật chội 2. Thoáng mát 5. Ồn 3. Bụi bặm 6. Trật tự 7. Khác: Câu Anh/Chị có hài lòng với trang thiết bị nơi làm việc khơng? 1. Rất khơng hài lòng 2. Khơng hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng Câu Anh/Chị có kiến nghị với Trung tâm điều kiện vệ sinh, trang thiết bị, an tồn lao động nơi làm việc khơng? 1. Có 2. Khơng - Nếu có, Anh/Chị vui lòng ghi rõ kiến nghị gì? Câu 10 Khơng khí làm việc phận phòng, ban Anh/Chị sao? (chọn phương án phù hợp với mình) 1. Vui vẻ 2. Hợp tác, giúp đỡ lẫn 3. Bình thường 4. Tẻ nhạt 5. Ghét 6. Ganh tỵ, bè phái, đấu đá 7. Khác: …………………………… Câu 11 Mối quan hệ Anh/Chị đồng nghiệp nào? 1. Chỉ có quan hệ cơng việc 2. Đồn kết, giúp đỡ lẫn 3. Có ganh tỵ, đố kỵ lẫn 4. Bất đồng 5. Khác: …………………………… Câu 12 Anh/Chị đánh người quản lý trực tiếp nay? (chọn phương án phù hợp với mình) 1. Tơn trọng nhân viên 2. Quan tâm đến nhân viên 3. Cởi mở, hòa đồng 4. Vui tính, thân thiện 5. Biết thơng cảm, chia sẻ khó khăn 6. Hay cáu gắt, cau có 7. Có khoảng cách với cấp 8. Nghiêm khắc cơng việc 9. Hướng dẫn tận tình cơng việc 10. Đánh giá Anh/Chị hồn thành tốt công việc 11  Khác: Câu 13 Khi người quản lý trực tiếp đưa định có liên quan tới Anh/Chị, họ có hỏi ý kiến Anh/Chị hay khơng? 1. Có 2. Khơng - Nếu có hỏi ý kiến thì, họ ………? 1. Hỏi kỹ 2. Hỏi qua loa 3. Khác: ……………………… Câu 14 Người quản lý trực tiếp có giúp Anh/Chị phát triển kỹ làm việc không? (cung cấp tài liệu tham khảo, đề xuất đào tạo, tiến cử lên vị trí cao hơn…)? 1. Rất thường xuyên 2. Thường xuyên 3. Thỉnh thoảng 4. Hiếm 5. Khơng có 6. Khác: ……………………… Câu 15 Anh/Chị khơng hài lòng người quản lý trực tiếp điểm nào? (chọn phương án phù hợp với mình) 1. Không quan tâm nhân viên 2. Không giao việc rõ ràng 3. Khơng gương mẫu việc 4. Khơng nhiệt tình công 5. Không biết lắng nghe 6. Không công 7. Có khoảng cách với cấp 8. Nghiêm khắc công việc  Khác: Câu 16 Cấp đánh giá kết công việc Anh/Chị có khách quan, cơng khơng? 1. Có 2. Khơng - Nếu khơng, Anh/Chị vui lòng nêu rõ phạm vi đánh giá không khách quan, không công (có thể chọn nhiều phương án): 1. Thái độ, tinh thần làm việc 2. Kỷ luật lao động 3. Năng lực làm việc 4. Hiệu làm việc 5. Khác: ……………………… Câu 17 Khó khăn mà Anh/Chị thường gặp thực công việc? 1. Không đồng nghiệp hỗ trợ 2. Khối lượng công việc nhiều 3. Từ phía cấp quản lý 4. Do phận khác không sẵn sàng phối hợp 5. Khác: …………………………………………………………………… Câu 18 Theo Anh/Chị, người quản lý trực tiếp có hiểu khó khăn cơng việc Anh/Chị giúp đỡ Anh/Chị khắc phục không? 1. Rất thường xuyên 2. Thường xuyên 3. Thỉnh thoảng 4. Hiếm 5. Khơng có 6. Khác: ……………………… Câu 19 Anh/Chị đánh giá khối lượng công việc so với khả thân Anh/Chị? 1. Dưới sức 3. Quá tải 2. Vừa sức 4. Khác: ……………………… Câu 20 Anh/Chị có cảm thấy hứng thú với cơng việc làm không? 1. Hứng thú 3. Chán với công việc 2. Bình thường 4. Khác: ……………………… Câu 21 Anh/Chị có ý định gắn bó lâu dài với Trung tâm khơng? III 1. Khơng biết, tùy điều kiện 2. Ít vài năm 3. Mong muốn gắn bó lâu dài 4. Khác: ……………………… Một số thông tin cá nhân Câu 22 Giới tính Anh/Chị?  Nữ 1. Nam Câu 23 Độ tuổi Anh/Chị? 1. Dưới 30 tuổi 2. 30 - 45 tuổi 3. Trên 45 tuổi Câu 24 Trình độ chun mơn Anh/Chị? 1. Cử nhân, Kỹ sư 2. Thạc sĩ 3. Tiến sĩ Câu 25 Thâm niên công tác Anh/Chị Trung tâm là: 1. Dưới năm 2. Từ – năm 3. Từ – năm 4. Trên năm Câu 26 Mức lương hàng tháng mà Anh/Chị cho đáng nhận bao nhiêu? 1. Dưới triệu 2. Từ – 7.5 triệu 3. Từ 7.5 – 10 triệu 4. Trên 10 triệu Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị! PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN ... cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Công nghệ Sinh học TP.HCM CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN 1.1 Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động. .. thuyết động viên khuyến khích nhân viên - Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Cơng nghệ Sinh học TP.HCM - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện. .. mạnh mẽ để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trị giao, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Trung tâm Công nghệ Sinh học Thành phố Hồ Chí Minh” MỤC TIÊU
- Xem thêm -

Xem thêm: “Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm công nghệ sinh học thành phố hồ chí minh”, “Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm công nghệ sinh học thành phố hồ chí minh”, CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN, 1 Động lực lao động và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động, 2 Các học thuyết động viên, 3 Áp dụng các học thuyết động viên vào quản trị nguồn nhân lực, CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ SINH HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức, Bảng 2.5: Mức bảo hiểm của trung tâm, Nguồn: kết quả khảo sát N=21, Biểu đồ 2.27: Gắn bó lâu dài với trung tâm, CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ SINH HỌC TP.HCM, 1 Hoàn thiện hệ thống động viên thông qua vật chất, 2 Hoàn thiện hệ thống động viên tinh thần, TÀI LIỆU THAM KHẢO

Mục lục

Xem thêm

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay