PHẦN 1- CƠ SỞ LÝ LUẬN Đặt vấn đề Con người sinh phải trải qua thời kì khó khăn thử thách sống, người may mắn sống cần vượt qua nghị lực thân nhiều người họ khơng nhớ tuổi thơ mình, khơng nhớ họ đến từ nơi nào, sinh họ? Thậm chí họ khơng biết tên gì? Ngày với phát triển vượt bậc kinh tế, người khơng phải lo đói rét hàng loạt vấn đề khác xảy ra: người ta khả người bình thường từ sinh ra, hay chịu tổn thương tâm lí, tình cảm, cần hỗ trợ mặt vật chất lẫn tinh thần, cần bày tỏ cảm xúc Vì trăm năm hình thành phát triển, ngành cơng tác xã hội ngày đóng vai trò quan trọng việc cung cấp dịch vụ xã hội nước phát triển Vị Nghề Công tác xã hội, cán xã hội xã hội phát triển quan trọng cộng đồng, xã hội, gia đình cá nhân Ở Việt Nam mầm mống Cơng tác xã hội vốn có từ sớm, sở tình cảm cao đẹp người với người, với lòng tương thân tương hỗ trợ khó khăn, hỗ trợ cho người thiếu thốn vật chất TRẺ EM HÔM NAY THẾ GIỚI NGÀY MAI Thế ước ao phát triển bạn lứa tuổi với ước ao lớn niều trẻ nhỏ ngơi trường THPT Chun biệt Nguyễn Đình Chiểu mà em thực hành Tại biết trẻ nhỏ, biết hoàn cảnh éo le có biết người trưởng thành từ mái trường này, người có hồn cảnh khác em sống vui vẻ, vơ tư, hồn nhiên sáng Nhìn em vui chơi tơi mong học hỏi nhiều kiến thức kỹ để giúp đỡ em phần 1 Mục tiêu + Đạt kỹ làm việc với người khuyết tật phát triển tự tin làm việc với người khuyết tật + Qua vận dụng kiến thức, kỹ công tác xã hội với người khuyết tật để nhận diện vấn đề vtaajhoox trợ cho thân chủ + Tạo tin tưởng với thân chủ rút kinh nghiệm trình thực kế hoạch để nâng cao khả làm việc với người khuyết tật + Rèn luyện phát triển tác phong làm việc nhân viên công tác xã hội với thân chủ Phương pháp thu thập liệu Những phương pháp thu thập liệu: • Phương pháp quan sát - Quan sát, nghiên cứu tài liệu có sẵn: thu thập, nghiên cứu thơng tin dược ghi chép, lưu trữ sở có khoảng thời gian có trước đó… Hình thức quan sát phân làm loại: - Thái độ không lời: gồm động tác, vận động, nhìn, ánh mắt - Thái độ ngơn ngữ: Gồm việc nghiên cứu nội dung trình bày phát biểu nội dung, cách thức số lượng thơng tin truyền tải tình - Thái độ ngồi ngơn ngữ: Bao gồm âm thanh, nhịp độ, tham gia (khuynh hướng, ngắt lời, áp đảo hay e dè) phong thái (từ ngữ, cách phát âm) - Mức độ tương quan: Biểu lộ qua tương quan với người khác • Sử dụng kỹ đặt câu hỏi Ưu điểm: - Gặp câu hỏi khó hiểu người hỏi giải thích điều chỉnh để thân chủ hiểu rõ - Người hỏi trực tiếp, đối diện với thân chủ nên khả thân chủ trả lời cao Nhược điểm: - Thân chủ e dè, ngại tiếp xúc khơng nói chuyện với người lạ - Thái độ cứng nhắc nhân viên CTXH khiến họ khơng mở lòng chia sẻ với 2 • Phương pháp vãng gia - Nhân viên CTXH trực tiếp đến gia đình để quan sát, gặp gỡ trực tiếp nói chuyện với thành viên gia đình qua thu thập thơng tin để hỗ trợ cho q trình trợ giúp thân chủ Ưu điểm: - Có thể gặp gỡ tiếp xúc với tất thành viên gia đình - Quan sát cách giao tiếp thành viên gia đình với thân chủ - Biết cách thức trì quy định gia đình thân chủ - Biết hồn cảnh sống thân chủ… Nhược điểm: - Nhiều gia đình ngại có người lạ đến thăm nhà - Họ ngại người khác biết hoàn cảnh sống thân chủ (thân chủ người có vấn đề) - Họ bận rộn, khơng có thời gian để nhân viên CTXH vãng gia…v v • Vận dụng số kỹ như: + Kỹ lắng nghe + Kỹ xử lí im lặng + Kỹ đặt câu hỏi + Phỏng vấn chuyên sâu 3 PHẦN II NỘI DUNG - Trong chuyến thực tế xuống trường Nguyễn Đình Chiểu, em phân vào lớp cô Nguyễn Thị Minh Hiếu, thân chủ mà em làm việc rụt rè nhút nhát, phải thời gian dài nói chuyện với em ấy, điều mà em chọn em thân chủ lên kế hoạch hỗ trợ cho em Thông tin cá nhân thân chủ - Họ tên: Trần Lê Kim Th - Phái tính: Nữ - Ngày tháng năm sinh: Ngày 12 tháng 08 năm 2006 - Nơi sinh: - Hiện cư ngụ tại: Tổ 54b – Thanh Vinh – Phường Hòa Khánh Bắc – Q Liên Chiểu – Tp Đà Nẵng + Các thông tin khác thân chủ : - Hiện em tuổi theo học lớp 1C2 Trường THPT Chuyên biệt Nguyễn Đình Chiểu + Thành phần gia đình: - Bố: Trần Bá Lũy Nghề nghiệp: khí - Mẹ: Lê Thị Thơm Nghề nghiệp: nội trợ - Mẹ mang thai em trai - Em sợ tiếp xúc với người lạ, đến lớp Th rụt rè, khơng thể tự viết không đọc chữ mà cô dạy - Theo thông tin từ mẹ Th , chị cho biết cháu bị tật bàn chân suốt thời gian mang thai, sau sinh em xong em bác sĩ đưa đến khoa chỉnh hình để mổ bó bột để khắc phục tình trạng, may mắn chân em phục hồi đứng bình thường, kể từ em bị ảnh hưởng đến thần kinh - Hiện tình trạng sức khỏe em có phần ổn so với ban đầu, chân em phục hồi vui chơi bình thường bạn khác, nhiên em hay đau ốm, dáng nhỏ, gầy, sống gia đình gặp nhiều khó khăn nên mặt thể chất em ốm yếu so với bạn khác - Th thích hát, hay hát, thích vẽ có người lạ em khơng hát Mẹ Thảo cô giáo chủ nhiệm cho biết 4 + Thông tin môi trường thân chủ : nam : nữ : nữ : nam : nữ :quan hệ bình thường :quan tâm, yêu thương - Trong sơ đồ phả hệ ta thấy ông bà nội ông ngoại thân chủ mất, thân chủ bà ngoại, bà với gia đình thân chủ có mối quan hệ bình thường Th nhỏ lại bị bệnh, giao tiếp nói chuyện Th ba mẹ quan tâm yêu thương, qua thời gian thực hành sở có hơm mẹ Th bận khơng thể đón Th phải nhờ đón Th hộ, vui vẻ hay cười, nhìn cách nhắc nhở Th đội nón bảo hiểm, quay lại xem Th ngồi có vững khơng cho thấy Th quan tâm lo lắng cho cháu Về mặt tình gia đình Th đáp ứng đầy đủ, u thương Th , có lần tơi hỏi “ ba Th làm nghề gì?” em im lát trả lời “ba làm xa lắm” Khuôn mặt Th thống chút buồn, mà suốt tháng em chưa thấy ba đến đón Th lần Ba làm xa khơng thể tới đón, khơng thể chăm sóc Th ngày khó khăn lớn thân chủ, thiếu quan tâm trực tiếp ba - Em nhận yêu thương, quan tâm nhiều thành viên gia đình, thu lại Th bị đối xử lạnh nhạt hay bị la mắng đánh đập + Môi trường xung quanh thân chủ: - Ở trường em vui chơi học tập cách thoải mái, đặc biệt thầy cô giáo vui vẻ với em Vì điều kiện gia đình, bố mẹ làm ngày bận rộn nên buổi trưa em lại trường ăn cơm ngủ, phụ huynh chuẩn bị cho em 5 gối nhỏ để em lại nghỉ trưa trường đến chiều phụ huynh lại tới đón em Một số em gia đình xa nên nội trú trường đến cuối tuần phụ huynh tới đón em nhà chơi học lại đưa em tới trường Bác bảo vệ vui vẻ, em trông nom chặt chẽ, em chưa có phụ huynh tới đón bác bảo vệ đứng cổng khơng cho em ngồi Đặc biệt thầy nhiệt tình, tận tụy với em, cô hiệu trưởng thường xuyên tới lớp chơi để hỏi thăm, cười đùa với em Trong sân trường bố trí hiều nơi cho em vui chơi, có ghế đá, xích đu để em ngồi trời nóng, có sân bóng đá để em chơi giải lao Vào cuối tuần thầy tổng phụ trách tổ chức hoạt động để em vui chơi, có anh chị sinh viên trường để tổ chức tuyên truyền bảo vệ môi trường…v v phát quà cho em Theo quy định trường em mua bảo hiểm theo quy định hay cấp bảo hiểm miễn phí e có hàn cảnh khó khăn… XÃ HỘI Ytế CỘNG ĐỒNG Luật pháp Bạn GIA ĐÌNH Trường học B ố Hàng THÂN CHỦ C M ẹ Bá c Họ Họ Chính quyền Nhân viên xã hội Chính sách xã hội Tổ chức đoàn thể : quan tâm, yêu thương : mối quan hệ bình thường 6 - Với tình trạng Th mơi trường sinh thái xung quanh em gồm có gia đình, cộng đồng, xã hội đặc biệt gia đình Th bố mẹ yêu thương chăm sóc, mối quan hệ Th với người gia đình bình thường khơng xảy mâu thuẫn Ngồi cộng đồng, bạn bè lớp có lúc trêu chọc Th bạn lớp yêu thương Họ nội, họ ngoại hàng xóm bình thường, thứ tốt Gia đình Th khó khăn nên quyền địa phương tiến hành xét điều kiện để gia đình Th hưởng sách ưu đãi nhà nước Gia đình, bạn bè, trường học, sở y tế nguồn lực cần huy động em cần tập làm quen dần kết thân phạm vi vừa đủ, tránh để em sợ hãi dẫn đến mắc bệnh nặng + Phân tích điểm mạnh, điểm yếu thân chủ: Thân chủ Bố, mẹ Bà ngoại Cô, bác Mơi trường xung quanh - Gia đình khơng mâu thuẫn - Thương cháu - Thương cháu - Hàng xóm tốt, thầy cô quý mến Điểm mạnh - Ngoan, hiền, lời cô giáo - Sống gần cháu - Thân với ba, - Thương mẹ, yêu thương ba mẹ Điểm yếu - Ít giao tiếp với người lạ - Ba thiếu thời gian chăm sóc - Cũng có nhỏ nên thiếu thời gian chơi với em - Hạn chế cách diễ đạt ngôn ngữ - Không kiểm sốt việc làm - Mơi trường mới, hồn tồn lạ lẫm - Chưa có can thiệp, hỗ trợ từ phía xã hội - Chỉ làm theo sở thích thân Qua bảng phân tích ta thấy điểm mạnh điểm yếu thân chủ, nguồn lực huy động từ nhà trường, gia đình ( bố mẹ, cơ, bác ) Vấn đề thân chủ 7 - Trong q trình trò chuyện với thân chủ thân chủ có nhiều vấn đề liên quan đến vấn đề khó mà em gặp phải khó khăn giao tiếp với người xung quanh Đặc biệt cách sử dụng từ ngữ, thân chủ nói khơng có trọng âm…Lý em chọn ưu tiên giải vấn đề trước vấn đề nhất, em khơng tiếp xúc, khơng tró chuyện với người xung quanh nhận quan tâm giúp đỡ người sẽảnh hưởng đến việc học tập tương lai em sau này, vấn đề giải em sẵn sàng chia sẻ với người vấn đề nhận trợ giúp nhiều hơn… Vì em xác định vấn đề ưu tiên tiến trình can thiệp cải thiện, tăng cường khả giao tiếp cho thân chủ - Tên kế hoạch : cải thiện, tăng cường khả giao tiếp cho thân chủ - Mục đích: + Giúp thân chủ mạnh dạn tự tin sống - Sau nội dung tiến trình trợ giúp: Nhận diện vấn đề thân chủ - Qua quan sát tiếp xúc với thân chủ vấn đề mà thân chủ gặp phải vấn đề giao tiếp, rụt rè, ngại giao tiếp với người lạ - Vấn đề mà thân chủ gặp phải vấn đề giao tiếp, thân chủ rụt rè nhút nhát, sợ nói chuyện với người lạ, nói với bạn bè xung quanh, nói nhỏ, có khó nghe.Những chơi em chơi dùa chạy nhảy bạn, ngồi ghế đá trước lớp học, em chạy lại ngồi xuống trò chuyện Thảo Th cười khơng trả lời, mơi mím chặt đứng dậy phía bạn khác Th học lớp một, từ lọt lòng mẹ phải chịu chấn động lớn ca phẫu thuật chỉnh hình để chân em di chuyển Đối với trẻ sơ sinh sức chịu đựng rồi, chình ca phẫu thuật làm ảnh hửng đến thần kinh em (theo mẹ Th nói) nên mặt nhận thức Th khơng giống với bạn khác, Th khơng có khả nhận biết vấn đề thân mình, làm theo thích suy nghĩ Có lúc chủ động trò chuyện e lại khơng thích, có lúc e lại chủ động tìm chơi Hỏi giáo chủ nhiệm Th nói “khi vào trường em e dè, sợ sệt nhiều so với bây giờ, học năm quen trường, quen cô, quen với bạn bè nên em mạnh dạn lúc trước nhiều rồi” qua thấy nhờ mơi trường xung quanh, gia đình, bạn bè, thầy cô… mà em tiến hơn, vấn đề em không theo hướng tiêu cực, trầm trọng - Mẹ Th chia sẻ: nhà cháu lại nhiều, chạy lọan xạ lên, nhiều lúc có chuyện gấp gáp lắm, hỏi khơng nói nói hun thun, chẳng đâu vào đâu Tìm hiểu vấn đề sợ giao tiếp 8 + Những biểu vấn đề sợ giao tiếp : - Khơng chịu nói chuyện hay trả lời câu hỏi người khác, dù câu hỏi đơn giản rõ ràng - Khơng thích chơi đùa tham gia hoạt động tập thể - Khơng thích chơi khơng gian cơng cộng, đơng người thống rộng (như sân trường chẳng hạn), với người thực thân thiết - E ngại người khác quan tâm ý, kể ch ú ý tích cực + Trẻ em nhút nhát, ngại giao tiếp kéo dài hay nhiều nguyên nhân như: - Di truyền: cấu trúc gen trẻ có yếu tố gây tính nhút nhát thừa hưởng từ bố mẹ - Bản tính: em bé nhạy cảm mức dễ hoảng sợ có nhiều nguy nhút nhát kéo dài trẻ khác lớn lên - Bắt chước người lớn: trẻ học hỏi cách bắt chước hành vi người lớn xung quanh chúng, mà gần gũi phụ huynh Bố mẹ có tính cách nhút nhát vơ tình truyền tính cách cho thơng qua hoạt động hàng ngày - Do mối quan hệ gia đình: trẻ em thiếu tình thương bố mẹ khơng chăm sóc thường xun gia đình dễ rơi vào trạng thái lo âu trở nên nhút nhát - Sống khép kín: trẻ em khơng tạo điều kiện tiếp xúc với cộng đồng giới bên năm đầu đời dễ trở nên nhút nhát thiếu hụt kỹ giao tiếp tương tác với người - Thường xuyên bị chê bai: đứa trẻ hay bị chọc ghẹo ức hiếp bạn bè người thân gia đình bố mẹ, anh chị em, họ hàng có xu hướng nhút nhát dễ hoảng sợ - Sợ thất bại: nhút nhát thường xuất trẻ em người lớn kỳ vọng nhiều, kỳ vọng vượt ngồi khả trẻ Trẻ trở nên rụt rè, khơng dám làm sợ hỏng việc + Thực chất, tính cách nhút nhát trẻ em có ưu điểm định, bao gồm: - Rất nhiều trẻ em nhút nhát học sinh giỏi, nhờ vào khả tập trung cao Các bé học không cần bảo ban - Trẻ em nhút nhát thường ngoan hiền cư xử lễ phép, chúng không muốn dây dưa với rắc rối - Cũng tính cách ngoan hiền dễ bảo, trẻ nhút nhát thường người lớn yêu thương quý mến 9 - Trẻ em nhút nhát nhiều bạn bè quan tâm chơi chung, em khơng ngỗ nghịch hay hiếu động nhiều bé khác - Trẻ nhút nhát lời biết lắng nghe + Tuy nhiên, lợi ích mang tính ngắn hạn Nếu tình trạng nhút nhát kéo dài khơng có dấu hiệu thun giảm, em bị thiệt thòi nhiều mặt sống, chẳng hạn như: - Trẻ nhút nhát thường cô độc nhiều niềm vui - Các em khó hòa đồng với người xung quanh, nên thường bạn bè - Trẻ em nhút nhát có nhiều nguy sút giảm lòng tự trọng, cảm thấy thân khơng có giá trị Các em khó lòng phát huy tài nghệ kỹ tiềm ẩn lo sợ bị người khác phán xét - Do ngại giao tiếp, nên trẻ nhút nhát thường dễ bị bỏ quên, không người lớn quan tâm đầy đủ - Sự nhút nhát lo sợ thường xuyên gây stress, dẫn đến vấn đề thể chất đau dày nhức đầu Về lâu dài, trẻ có nguy mắc phải chứng tâm lý nghiêm trọng chứng dễ hoảng sợ, bệnh sợ xã hội hay sợ đám đông - Trẻ nhút nhát thường đánh nhiều hội tốt để rèn luyện thân phát triển kỹ sống, từ em dễ gặp thất bại sống lớn lên - Ít giao tiếp với người xung quanh, bạn bè bị nhiều bạn khác bắt nạt - Vơ tình đánh người bạn tốt, đáng trân trọng - Mất mối quan hệ tốt xã hội - Nếu tiếp tục sau thân chủ đánh tuổi trẻ, tương lai - Ngại giao tiếp, tiếp xúc với người lạ khiến cho thân chủ trở nên nói hơn, tình trạng nghiêm trọng thân chủ bị cô lập với cộng đồng - Rụt rè, e sợ k dám nói chuyện khiến cho thân chịu nhiều thiệt thòi Vd: Khi học vẽ, cô giáo yêu cầu bạn lên vẽ bơng hoa, Thảo thích học vẽ muốn lên vẽ bơng hoa giáo gọi Th… sợ sệt, không dám giơ tay khơng dám nói hội vẽ lại nhường cho bạn khác, thiệt thòi học tập - Im lặng, nhút nhát, nói kéo dài khiến cho thân chủ có nguy bị trầm cảm => mắc bệnh tự kỷ Đánh giá lập kế hoạch giúp đỡ 10 10 Ít giao tiếp lâu khiến thân chủ bị stress Bị cô lập với mơi trường xung quanh Vơ tình đánh người bạn tốt 11 Dễ dẫn đến bị bệnh trầm cảm 11 Mất hội rèn luyện thân Bị bạn khác bắt nạt Khiến người lớn quan tâm Cơ độc, khơng có niềm vui NGẠI GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI LẠ Sợ bị bạn bè bắt nạt Do di truyền, gen bố mẹ có tính chất Do tính Nói sợ người lớn Do mối quan hệ, mắng hỗ trợ cho thân - Vai trò nhân cơng tác xã hội trường hợp nàylachính mơi viên trường xung quanh chủ cảm thấy mạnh dạn hơn, giúp cho thân chủ khơng e ngại, rụt rè gặp người Do sống khép kín lạ + Kế hoạch trợ giúp thân chủ: - Mục tiêu tổng quát kế hoạch trợ giúp thân chủ tình nhằm cải thiện khả giao tiếp cho Th 12 12 Các mục tiêu cụ thể, hoạt động thời gian dự kiến hồn thành trình bày bảng sau: • Các nội dung kế hoạch giúp đỡ: Mục tiêu Hoạt động Thời gian dự kiến hoàn thành Người tổ chức/ chịu trách nhiệm Bước đầu làm quen để tạ lập mối quan hệ với thân chủ, tạo tin tưởng với gia đình người xung quanh nơi thân chủ sống - Giới thiệu buổi thân với thân chủ (giới thiệu tên, tuổi, học trường gì, nói mục đích đến NVXH - Làm quen với giáo chủ nhiệm lớp Th , làm quen với bạn bè Th…và cuối ba mẹ Th… tuần NVXH - Gặp gỡ thân chủ, trò chuyện làm quen tìm hiểu thơng tin cá nhân thân chủ buổi NVXH Thân chủ - Xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải Trò chuyện, hướng dẫn tận tình cho em cách diễn đạt tình cảm - Làm quen với -1 tuần chị sinh viên khác thực tế trường - Đầu tiên gặp chị thân chủ không cúi đầu NVXH thân chủ lên kế hoạch Thân chủ Một sinh viên khác - 1tuần - Sau cười với chị - Hỏi tên chị - 1tuần - Trò chuyện chị - 1tuần - tuần Tăng cường khả giao tiếp - Tổ chức trò chơi đơn giản như: vẽ - tuần 13 NVXH 13 thơng qua trò chơi tranh, tơ màu, trò chơi cới vật hay đồ vật mà em yêu thích ví dụ như: vẽ tranh… - Chơi trò chơi em hay trò chơi có liên quan đến sở thích: chữ… Tăng cường khả trao đổi ngôn từ, giúp thay đổi trọng âm giao tiếp - Hướng dẫn cách kiên trì câu nói, lặp lặp lại để giúp em thay đổi Thân chủ Các bạn khác - tuần - tuần NVXH Thân chủ Bạn bè trường - Tìm cách gần gũi thường xun trò chuyện với em - Thơng qua trò chơi để thực q trình hỗ trợ Trò chuyện với người lạ - Đứng trước gương - tuần tập nói chuyện - Chủ động cười trước với người khác - Chủ động chào hỏi họ trước - Trò chuyện với họ cách thoải mái - Trò chuyện với người lạ Thân chủ NVXH - ngày - ngày - tuần - tuần  Ngồi phía gia đình (nhất mẹ ) - Giới thiệu trang web cho phụ huynh để phụ huynh tham khảo giúp tự tin giao tiếp như: 14 14 http://www.minhlongbook.com.vn/phuong-phap-giao-duc-danh-cho-tre-nhut-nhat.htm http://www.toitaigioibancungthe.vn/miennam/giup-con-tu-tin-giao-tiep-trong-cuocsong/ - Tuy thời gian khơng dài em có lần trò chuyện với mẹ Th , lần đến đón Th em chia sẻ thơng tin cần thiết chăm sóc sức khỏe cho Th , giúp em có khả giao tiếp với người lạ, điều quan trọng biết sử dụng ngôn ngữ với cách phát âm phù hợp với trạng thái cảm xúc có - Em nói cho Th biết Th bạn em dù tiến trình trợ giúp có kết thúc, Th nói chuyện em gọi cho em cần giúp đỡ tâm lý + Những kiến nghị hỗ trợ đối tượng: - Về gia đình: cần thời gian quan tâm chăm sóc thân chủ nữa, liên hệ với địa bổ ích để có lời khun bổ ích phương pháp giáo dục hiệu Ngồi ra, cơ, dì bà ngoại Th , với Th người quan tâm hụt hẫng lớn khiến cho vấn đề em ngày trầm trọng Hơn gia đình cần quan tâm tới thân chủ mặt sống học tập, sinh hoạt, sức khỏe, tình cảm để thân chủ thấy quan tâm nhiều, chia sẻ nỗi niềm - Về phía xã hội: cộng đồng xã hội phối hợp, tạo điều kiện giúp đỡ em hòa nhập tránh xa lánh, phân biệt, giúp đỡ đối tượng có khó khăn sống, tạo điều kiện cho họ có thẻ bảo hiểm y tế để họ khám chữa bệnh cấp thuốc miễn phí - Về phía nhà trường: thầy giáo chủ nhiệm thường xuyên động viên giúp em mạnh dạn, tự tin giao tiếp, thường xuyên gọi em phát biểu học Cần có buổi trò chuyện trực tiếp với em nhằm tạo cho em thể suy nghĩ tạo cho em thói quen mở lòng với người khác 15 15 16 16 ...2 Mục tiêu + Đạt kỹ làm việc với người khuyết tật phát triển tự tin làm việc với người khuyết tật + Qua vận dụng kiến thức, kỹ công tác xã hội với người khuyết tật để nhận diện vấn đề vtaajhoox... chuyện với người lạ - Thái độ cứng nhắc nhân viên CTXH khiến họ không mở lòng chia sẻ với 2 • Phương pháp vãng gia - Nhân viên CTXH trực tiếp đến gia đình để quan sát, gặp gỡ trực tiếp nói chuyện với. .. Tạo tin tưởng với thân chủ rút kinh nghiệm trình thực kế hoạch để nâng cao khả làm việc với người khuyết tật + Rèn luyện phát triển tác phong làm việc nhân viên công tác xã hội với thân chủ Phương