TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC - - BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 TÊN CƠ QUAN: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 Người hướng dẫn Sinh viên Ngành đào tạo Lớp Khóa : Trần Thị Trường : Phạm Thị Thu Hương : Quản trị Nhân lực : 1205.QTND : 2012 - 2016 HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu : 3 Nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .3 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP 305 1.1.Khái qt Cơng ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 1.1.2 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh .5 1.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty .6 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty .7 1.1.5 Đặc điểm đội ngũ lao động 11 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động 14 1.2.1 Bản chất tạo động lực lao động .14 1.2.1.1 Động lực lao động .14 1.2.1.2 Tạo động lực lao động 14 1.2.2 Mục đích tạo động lực 15 1.2.3 Vai trò tạo động lực lao động 16 1.2.3.1 Đối với doanh nghiệp: 16 1.2.3.2 Đối với người lao động: 16 1.2.3.3 Đối với xã hội: .16 1.3 Các học thuyết tạo động lực 17 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 17 1.3.2 Học thuyết yếu tố Herzberg 18 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng V.Vroom .19 1.3.4 Học thuyết cân J Stacy Adam 19 1.3.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động công tác tạo động lực lao động .21 1.4.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 21 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên .22 1.4.3 Các nhân tố thuộc bên tổ chức 23 CHƯƠNG 2: 25 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 25 2.1 Sự cần thiết công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 .25 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 26 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 26 2.2.1.1 Thực trạng nhân tố thuộc thân người lao động .26 2.2.1.2 Thực trạng nhân tố bên tổ chức 28 2.2.1.3 Thực trạng nhân tố bên tổ chức 31 2.2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 32 2.2.2.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực trình sử dụng nhân lực 32 2.2.2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực q trình kích thích vật chất .36 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động công ty 53 3.1 Những mặt đạt 53 3.2 Những mặt hạn chế 55 CHƯƠNG 58 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG .58 3.1 Nâng cao lực cho đội ngũ cán quản lý .58 3.2 Hoàn thiện hệ thống thù lao, phúc lợi lao động .58 3.2.1 Tiền lương: .58 3.2.2 Tiền thưởng: 59 3.2.3 Phúc lợi: 59 3.3 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho người lao động phát triển 60 3.4 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 61 3.5 Quan tâm tới sách tạo động lực cho người lao động kết thúc q trình làm việc Cơng ty 61 3.6 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động 62 3.7 Một số giải pháp khác 62 3.7.1 Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng, khích lệ người lao động: 62 3.7.2 Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty: 63 3.7.3 Xây dựng văn hoá Công ty: 64 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .66 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt TNHH NSLĐ HCSN HĐLĐ BHXH Nghĩa chữ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn Năng suất lao động Hành nhân Hớp đồng lao động Bảo hiểm xã hội LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực tế cho thấy, vấn đề người quản lý người vấn đề Đảng Nhà nước ta quan tâm mà vấn đề tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh phải đặc biệt quan tâm trọng.Vì người khơng tạo cải vật chất cho xã hội, mà người tiêu dùng, người sử dụng cải vật chất bàn tay làm Đối với doanh nghiệp, người chi phí đầu vào quan trọng có chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Do cần phải khai thách hết tiềm năng, tiềm tàng người lao động để giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm tăng lợi nhuận doanh thu cho doanh nghiệp Như vậy, để doanh nghiệp tồn phát triển với kinh tế thị trường nay, đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Muốn khai thác sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần phải có biện pháp tạo động lực cho người lao động lao động Nhằm kích thíchvề mặt vật chất, tinh thần cho người lao động phát huy hết nội lực thân lao động đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Qua kiến thức lý thuyết q trình kiến tập Cơng ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305, nhận thấy doanh nghiệp thành lập cách không lâu đà phát triển Như vậy, cơng tác tạo động lực lao động công ty quan tâm thoả đáng hay chưa, có tượng lao động rời khỏi doanh nghiệp Trên sở tơi chọn đề tài : “ Cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305.” Mục tiêu nghiên cứu : Việc nghiên cứu đề tài nhằm mục tiêu sau: Thứ nhất, hệ thống hoá lý luận khoa học công tác tạo động lực lao động cho người lao động tổ chức, đưa luận điểm để chứng minh động lực lao động yếu tố quan trọng góp phần vào thành cơng Công ty thời đại nay, từ làm rõ cần thiết cơng tác tạo động lực lao động toàn thể người lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 nhằm đánh giá thành công mà Công ty đạt hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba, sở thực trạng nguyên nhân c,ủa hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng cơng nghiệp, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu chiến lược mà Công ty đề Nhiệm vụ nghiên cứu: Các nhiệm vụ nghiên cứu đề tài là: Thứ nhất, đưa hệ thống lý luận chung tạo động lực lao động vận dụng lý luận vào việc phân tích đánh giá vấn đề tạo động lực Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 Thứ hai, đánh giá nhìn nhận cách trung thực sâu sắc tình hình thực cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 Thứ ba, đưa hệ thống giải pháp cụ thể mang tính khả thi giúp Cơng ty có bước cải thiện đem lại hiệu cao công tác tạo động lực cho người lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Phạm vị nghiên cứu: Về không gian: Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 Về thời gian: Giai đoạn ( Số liệu năm 2009, 2010, 2011) Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Đề tài thông qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 đặc biệt số liệu tổng hợp Phòng hành thực thống kê số liệu liên quan tới công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực lao động nói riêng Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu, tài liệu thu thập qua q trình nghiên cứu, tìm tòi (sách báo, mạng Iternet, tạp chí, giáo trình, số liệu tài liệu Công ty…) tiến hành phân tích, tổng hợp qua đưa đánh giá, nhận xét suy luận khoa học thân vấn đề nghiên cứu Phương pháp vấn, điều tra: Đề tài tiến hành điều tra phiếu hỏi thiết kế sẵn người lao động Công ty Ý nghĩa, đóng góp đề tài Giải pháp, kiến nghị công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Xây dựng cơng nghiệp 305 nói riêng cách nhìn cơng tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam Kết cấu đề tài Ngoài phần Lời mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục báo cáo gồm chương: Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 1.1.Khái quát Công ty TNHH xây dựng cơng nghiệp 305 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 thành lập cách 10 năm Ông Trần Mạnh Thắng đứng thành lập Tên giao dịch : Công ty TNHH Xây dựng cơng nghiệp 305 Trụ sở : Phố Yên – Tiền Phong – Huyện Mê Linh – Hà Nội Điện thoại : 04.38185929 Với 10 năm tham gia lãnh đạo đơn vị thi công cơng trình trụ sở làm việc, cơng trình cơng cộng, khu cơng nghiệp, nhà ở…ở ngồi Huyện Thành phố Hà Nội nên họ có đầy đủ kinh nghiệm để tham gia cơng trình xây dựng lớn Công ty THNN Xây dựng công nghiệp doanh nghiệp thành lập vào tháng năm 2005, với lực lượng nòng cốt hội tụ nhà quản lý, kỹ sư trẻ Mỗi cán , kỹ sư mang ý thức kỷ luật chuyên môn cao Ngay từ buổi đầu Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 xác định hoạt động lĩnh vực xây dựng công nghiệp, xây dựng dân dụng, xây dựng công trình cầu đường cấp nước, thiết kế sửa chữa tổng thể mặt xây dựng cơng trình… Mục tiêu kinh doanh công ty chất lượng, uy tín, hiệu suất cơng việc gắn kết Công ty với khách hàng 1.1.2 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh Ngay từ thành lập, công ty xác định hướng kinh doanh đa ngành nghề lĩnh vực đầu tư, xây dựng Hiện công ty hoạt động có hiệu lĩnh vực này, cơng ty chủ trương tập trung đầu tư công nghệ đại vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, áp dụng mơ hình quản lý tiên tiến để tham gia vào cơng trình trọng điểm quốc gia Các lĩnh vực hoạt động công ty: *Thi công cầu đường: -Thi công đường, mặt đường với khối lượng lớn, địa bàn có địa hình phức tạp Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305.Với số lượng thiết bị thi cơng đại có cơng suất lớn Công ty triển khai hàng chục ngàn Km đường bê tông nhựa bê tông Xi măng : tỉnh lộ tỉnh, đường quốc lô địa bàn huyện Thành phố, nâng cấp cải tạo nhiều tuyến đường địa bàn huyện thành phố -Thi công xây dựng cầu : Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 tham gia thi cơng nhiều cơng trình cầu phục vụ giao thông tuyến quốc lộ, tuyến đường giao thông * Đầu tư xây dựng hạ tầng : Công ty đẩy mạnh đầu tư vào khu công nghiệp, khu đô thị mới, khu định cư khu du lịch với nhiều hình thức Hiện cơng ty thi cơng số cơng trình đầu tư xây dựng hạ tầng khu đô thị khu công nghiệp địa bàn Thành phố Hà Nội Việc đa dạng hoá ngành nghề mở rộng phạm vi hoạt động doanh nghiệp, mở rộng thị phần, tạo ổn định việc làm cho người lao động Tuy nhiên, tính chất ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi tính chất cơng việc lao động nặng nhọc, độc hại, lại phải thường xuyên di chuyển tới vùng sâu, vùng xa điều làm giảm hấp dẫn từ cơng việc Do đòi hỏi nhà quản lý phải quan tâm nhiều đến tạo động lực cho người lao động, công tác bảo hộ lao động phải thực tốt, ngăn ngừa tai nạn lao động tạo, cho người lao động yên tâm làm việc 1.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty Nhờ đầu tư trang thiết bị đại vào sản xuất, với đội ngũ lao động trẻ động, nhiệt tình cơng việc Trong năm hoạt động, giá trị tổng sản lượng lợi nhuận công ty không ngừng tăng lên Kết sản xuất kinh Nhu cầu xã hội Nhu cầu an tồn Nhu cầu sinh lý Hình 1: Sơ đồ cấp bậc nhu cầu Maslow Theo ông hành vi người thời điểm đó, định nhu cầu mạnh họ Trong cấp bậc mà ông nêu nhu cầu sinh lý nhu cầu có xu hướng sức mạnh cao Khi mà nhu cầu thoả mãn cách bản, nhu cầu chế ngự Học thuyết Maslow phát biểu rằng: không nhu cầu thoả mãn cách triệt để song nhu cầu thỏa mãn cách khơng tạo động lực Theo học thuyết này, đặt cho nhà quản lý cần phải nắm vững nhu cầu người lao động, trước tiên thoả mãn nhu cầu sinh lý người, sau nâng dần lên nhu cầu cao 1.3.2 Học thuyết yếu tố Herzberg Frederick Herzberg (1923-2000) nhà tâm lý học người Mỹ Theo học thuyết hai yếu tố ơng thỏa mãn hay không thỏa mãn công việc chia làm nhóm nhân tố: nhân tố động viên (Motivator), nhân tố trì (Hygiene Factors): - Nhân tố động viên : Bao gồm yếu tố làm thỏa mãn công việc người lao động : thành tích, cơng nhận, thân cơng việc, trách nhiệm thăng tiến - Nhân tố trì : Bao gồm yếu tố thuộc môi trường bên ngồi sách, chế cơng ty, giám sát, quan hệ người với người, điều kiện làm việc lương bổng Theo ông để tạo động lực cho người lao động công việc nên nhấn mạnh vào nhân tố động viên Mặc dù nhiều hạn chế học thuyết Herzberg học thuyết có ý nghĩa quan trọng việc tạo động lực lao động Từ học thuyết giúp cho nhà quản lý cần phải quan tâm nhiều đến nhân tố, kết hợp nhân tố để tạo động lực cho người lao động Các nhà quản lý cần thấy bên cạnh lợi ích vật chất tiền lương, tiền thưởng có loạt yếu tố khác tạo động lực lao động trách nhiệm, thành tích, thăng tiến, thân công việc, công nhận chúng có tác động trực tiếp đến động lực lao động 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng V.Vroom Victor H Vroom sinh năm 1932 Canada, Giáo sư Yale School of Management Học thuyết kỳ vọng V.Vroom cho động lực tạo kỳ vọng cho người, nỗ lực định đem lại thành tích định, thành tích dẫn đến kết quả, phần thưởng mong muốn Học thuyết đề cập đến mối quan hệ trực tiếp nỗ lực, thành quả, phần thưởng Nỗ lực cá nhân Thành Phần thưởng tổ chức Mục tiêu cá nhân Cường độ động lực người lao động phụ thuộc vào việc người tin tưởng mạnh mẽ vào việc đạt mà cố gắng Lý thuyết kỳ vọng nhấn mạnh đến tiền lương, tiền công phần thưởng, nhấn mạnh vào hành vi kỳ vọng kỳ vọng cá nhân Nghiên cứu lý thuyết kỳ vọng giúp cho nhà quản lý quan tâm đến hấp dẫn tiền lương, tiền công phần thưởng lẽ lợi ích vật chất kích thích người lao động nỗ lực phấn đấu, động lực thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc để thoả mãn nhu cầu tồn phát triển người lao động Tiền lương, tiền thưởng hấp dẫn nỗ lực cá nhân cao Như để tạo động lực cho người lao động nhà quản lý cần phải quan tâm nhiều đến tiền lương, tiền thưởng phải hấp dẫn, tạo cho người lao động thấy họ nỗ lực làm việc họ nhận kết mong đợi 1.3.4 Học thuyết cân J Stacy Adam John Stacey Adams nhà tâm lý học hành vi, học thuyết dựa giả thuyết rằng, người tập thể muốn đối xử cơng bằng, có xu hướng so sánh đóng góp với quyền lợi mà hưởng Học thuyết có ý nghĩa trọng việc trả lương cho người lao động, tiền lương, tiền công phải thiết kế cách hợp lý dựa sở so sánh mức lương doanh nghiệp với mức lương thị trường, so sánh đóng góp cá nhân tổ chức Từ mà nhà quản lý cần phải quan tâm đến việc đánh giá thực công việc cho người lao động Khi người lao động cảm thấy tiền lương xứng đáng với cơng sức bỏ ra, họ có niềm tin vào tổ chức, tạo thoải mái, nhiệt tình công việc, tạo động lực thúc đẩy người lao động nâng cao suất lao động 1.3.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner Burrhus Frederic Skinner (1904 – 1990) nhà tâm lý học tiếng người Mỹ Học thuyết dựa nhiều tác động lặp lặp lại người để tạo động lực Theo học thuyết : Những hành vi thưởng có xu hướng lặp lại hành vi khơng thưởng, chí bị phạt có xu hướng không lặp lại Khoảng thời gian xảy hành vi thời gian đựơc thưởng ngắn có tác dụng thay đổi hành vi nhiêu Như để tạo động lực cho người lao động, nhà quản lý phải thưởng, phạt hợp lý, cần phải có sách tăng thưởng kịp thời, công khách quan Thừa nhận hành vi tốt người lao động, thơng qua hình thức tuyên dương, giấy khen, biểu dương trước tập thể, điều tác động đến tâm lý thoả mãn người lao động hành vi tốt, từ họ có xu hướng lặp lại hành vi Những hành vi xấu bị kịp thời ngăn lại để chuyển sang hành vi tốt Vậy, học thuyết có ý nghĩa riêng việc tạo động lực lao động, điều quan trọng nhà quản lý cần phải nghiên cứu, kết hợp học thuyết, để vận dụng tốt ý nghĩa học thuyết Trên sở đưa phương hướng tạo động lực cho người lao động cách hiệu nhất, nhằm khai thác tối đa tiềm người 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động công tác tạo động lực lao động 1.4.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động Bản thân người lao động ln đóng vai trò quan trọng tất hoạt động Công ty, công tác tạo động lực lao động Cụ thể sau: Nhu cầu cá nhân: Mỗi cá nhân có hệ thống nhu cầu khác nhau, phong phú đa dạng Nhu cầu người khác mà hoạt động lao động khác Hiểu nắm bắt hệ thống nhu cầu người lao động yếu tố quan trọng để tạo động lực cho họ Mục tiêu cá nhân: Mục tiêu mà cá nhân hướng tới, trạng thái mong đợi để đạt phần thưởng mà người lao động hướng tới Mục đích tác nhân kích thích hành động người Mặc dù vậy, trạng thái mong đợi lúc chắn đạt tuỳ thuộc vào lực khả chiếm lĩnh hội cá nhân khẳng định giá trị Ý thức, thái độ cá nhân: Đây cách nhìn nhận, thể cá nhân cơng việc, việc Cách nhìn nhận tích cực hay tiêu cực tuỳ theo cách đánh giá hoàn cảnh cụ thể phản ánh mức độ tạo động lực khác lao động Thái độ làm việc mang tính chất định đến hiệu cơng việc Trong lao động có cá nhân có thái độ vui vẻ, yêu thích lao động, chăm làm việc có cá nhân thụ động ỷ lại công việc, ảnh hưởng tới hiệu lao động Do vấn đề tổ chức cần quan tâm Năng lực cá nhân: Là khả làm việc người loại hoạt động mà lĩnh vực người lao động đạt hiệu cao lao động Việc phát huy khai thác đắn lực sở trường đảm bảo phù hợp với kỹ năng, kỹ xảo trình độ nghề nghiệp người lao động Năng lực cá nhân phát huy mức độ cao làm việc chun mơn, vị trí cơng việc phù hợp Vị trí cơng việc cá nhân tổ chức: Cá nhân người lao động tự ý thức tầm quan trọng công việc họ đảm nhận tổ chức, nhiệm vụ giao, giá trị công việc chức vụ mà họ nắm giữ… Điều có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tạo động lực tổ chức Vị trí làm việc giúp người lao động thể lực, trách nhiệm cơng việc Vị trí cơng việc xếp với lực, chuyên môn giúp người lao động làm việc hiệu 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty: Muốn đạt mục tiêu hoàn thành chiến lược phát triển, sách quản trị nhân lực nói chung sách tạo động lực nói riêng tổ chức cần phải hướng tới việc đạt mục tiêu chiến lược tổ chức Văn hóa Cơng ty: Mỗi tổ chức có văn hóa riêng, theo đó, hành vi ứng xử phải tuân theo chuẩn mực chung Những người lao động muốn làm việc tổ chức cần phải chấp nhận nét văn hóa đó, chấp nhận nét văn hóa họ có động lực làm việc Quan điểm vấn đề tạo động lực lao động Ban lãnh đạo công ty: Người sử dụng lao động chủ sở hữu tổ chức, vậy, quan điểm họ quản lý, điều hành có ảnh hưởng mang tính định đến việc hoạch định sách tổ chức Việc đưa sách tạo động lực lao động phải dựa quan điểm vấn đề tạo động lực lao động người sử dụng lao động Kinh nghiệm phong cách lãnh đạo: Tác động trực tiếp đến động lực tinh thần người lao động Để tạo động lực lao động, tổ chức cần có sách đề bạt, bổ nhiệm cán đắn có sách đào tạo cán kế cận hợp lý Vị thế, tiềm phát triển tổ chức: Việc lựa chọn sách tạo động lực lao động lao động hiệu phụ thuộc vào vị thế, tiềm tổ chức Một tổ chức có vị tiềm thấp có nguồn lực hạn chế, nên đưa sách tạo động lực lao động cần xem xét đến tính khả thi sách … Hệ thống thông tin nội Công ty: Động lực người lao động cao tổ chức thiết lập hệ thống thông tin minh bạch, để người lao động thấy đối xử cơng Hệ thống thơng tin minh bạch người lao động cảm thấy “chủ”, nên động lực lao động họ nâng lên Cơ cấu lao động Cơng ty: Tâm lý nhu cầu nhóm lao động khác khác Các sách tạo động lực lao động tổ chức xây dựng dựa cấu lao động tổ chức cho đáp ứng nhu cầu số đông người lao động 1.4.3 Các nhân tố thuộc bên ngồi tổ chức Chính sách Chính phủ, pháp luật Nhà nước quy tắc ứng xử trách nhiệm xã hội Công ty: Các sách tiền lương,chính sách khuyến khích sử dụng loại lao động đặc thù đó, sách tiền lương tối thiểu … tác động đến động lực lao động người lao động Nếu sách có lợi cho người lao động, động lực người lao động cao Các quy tắc ứng xử trách nhiệm xã hội như: SA 8000, ISO 14000 … có tác động đến tạo động lực Khi doanh nghiệp thực tốt quy tắc chắn có động lực lao động cao cho người lao động Điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước địa phương: Các yếu tố kinh tế như: chu kỳ kinh tế, mức sống, lạm phát … hay yếu tố ổn định trị xã hội ảnh hưởng tới cơng tác tạo động lực cho người lao động Như có lạm phát xảy ra, tổ chức điều chỉnh tiền lương cho đảm bảo tiền lương thực tế người lao động họ an tâm với cơng việc, qua làm việc hiệu Đặc điểm, cấu thị trường lao động: Đặc điểm cấu thị trường lao động có ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo động lực lao động Nếu thị trường lao động dư thừa loại lao động đó, người lao động thuộc loại lao động có việc làm tổ chức thấy thiếu an toàn họ cảm nhận nguy việc làm ngược lại Do đó, cơng ty phải điều chỉnh sách tạo động lực cho phù hợp để thu hút giữ chân nhân viên Vị ngành: Có tác động quan trọng tới động lực người lao động Những ngành có vị cao động lực lao động người lao động ngành cao, khơng mà doanh nghiệp ngành khơng quan tâm đến việc xây dựng sách tạo động lực lao động hiệu Chính sách tạo động lực tổ chức khác: Những tổ chức có sách tạo động lực lao động tốt thường chiếm vị cao thị trường Để cạnh tranh với đối thủ này, tổ chức khác cần điều chỉnh sách tạo động lực lao động sở kế thừa ưu điểm sách tạo động lực lao động đơn vị tổ chức khác CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 2.1 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 2.1.1.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động Bản thân người lao động có ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác tạo động lực Công ty Dưới thực trạng số nhân tố thuộc cá nhân người lao động mà có ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực lao động: Nhu cầu cá nhân người lao động: Mỗi người lao động công ty ln có nhu cầu tìm cách thoả mãn nhu cầu thơng qua việc tham gia vào cơng tác xã hội, vào q trình sản xuất, hoạt động đoàn thể…Đa số người lao động mong muốn có cơng việc ổn định, phần mong muốn có thu nhập cao mong muốn có khả thăng tiến phát triển, lại có nhu cầu khác như: có mối quan hệ tốt với người … Nhu cầu người lao động phong phú đa dạng nên việc đo lường để xác định người lao động thứ bậc nhu cầu khó làm nên hoạt động tạo động lực Công ty trọng vào vấn đề thù lao lao động Mục tiêu cá nhân: Do tính chất cơng việc nên người lao động công ty chưa đặt mục tiêu cụ thể cho thân mà họ đặt mục tiêu chung chung: Nâng cao tay nghề, việc làm ổn định, thu nhập ổn định…Đó mục tiêu chung chung, người lao động chưa thiết lập mục tiêu cụ thể, phù hợp cho thân ví dụ như: họ đặt mục tiêu đạt mức lương cao không cụ thể cao bao nhiêu… Do mục tiêu không cụ thể, việc giúp họ đạt mục tiêu nhằm tạo động lực cho họ khó nên Cơng ty chưa tạo động lực thông qua việc thiết lập mục tiêu Năng lực cá nhân: người lao động Công ty có lực để thực cơng việc mình, có trình độ, chun mơn theo yêu cầu công việc mà họ đảm nhận, lực hạn chế để họ độc lập việc thực công việc Lực lượng cơng nhân kỹ thuật lành nghề so với nhu cầu thực tế Hiện nay, trung bình tháng Cơng ty sử dụng 100 công nhân theo hợp đồng thời vụ, hầu hết số công nhân không qua trường đào tạo, làm việc theo kinh nghiệm chính, hiệu công việc chưa cao Bảng Năng lực người lao động – Phụ lục Dựa vào trình độ, chuyên môn người lao động bảng bên: lao động phổ thông chiếm tỷ lệ lớn tới 42,88% năm 2009, 48,85 % năm 2010 lên tới 48,19% năm 2011, tình hình khó khăn sản xuất , cơng tác đào tạo lại có nhiều hạn chế : kinh phí đào tạo , nghiệp vụ đào tạo Bên cạnh khả tiếp thu kiến thức chun mơn số lao động có phần hạn chế nên chưa đáp ứng nhu cầu lao động sản xuất Số cán chuyên trách cơng tác Quản trị nhân lực q có người năm 2009 người vào năm 2010, 2011 nên nhìn chung, hoạt động cơng tác tạo động lực lao động chưa thể đem lại hiệu cao 2.1.1.2 Các nhân tố bên tổ chức Văn hóa tổ chức: Cơng ty xây dựng nét văn hóa đặc trưng cho riêng hình thành lên thói quen, phong cách ứng xử Công ty: tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động họ bị ốm đau hay gặp chuyện không vui; tặng quà cho người lao động vào ngày lễ tết; mừng tuổi đầu năm; tổ chức chương trình giao lưu văn nghệ, thể dục, thể thao; có ý thức giữ gìn vệ sinh nơi làm việc … Cụ thể số liệu tổng hợp năm 2010 sau: Bảng 5: CÁC KHOẢN CHI TIÊU PHÚC LỢI NĂM 2010 STT Các khoản chi Hiếu Số tiền 4.500.000 Hỉ 8.400.000 Thăm hỏi 4.200.000 Các chương trình văn nghệ, thể dục, thể thao 13.680.000 Mừng tuổi đầu năm 49.200.000 Nguồn: Phòng Hành nhân Kinh nghiệm nhà lãnh đạo: lãnh đạo có kinh nghiệm biết cách làm việc hiệu với nhóm nhân viên khác nhau, với tâm lý khát vọng khác Theo thống kê Phòng hành ta có kinh nghiệm làm việc cán lãnh đạo tính đến hết năm 2010 sau: Đội ngũ cán lãnh đạo Cơng ty có nhiều kinh nghiệm, Giám đốc gắn bó với cơng ty từ ngày đầu thành lập, phó giám đốc có năm làm việc công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305, Kế tốn trưởng có năm làm việc thêm năm gắn bó với cơng ty, trưởng phòng hành nhân thời gian làm việc Cơng ty năm trước làm vị trí tương đương năm Công ty khác Với kinh nghiệm lâu năm nên đội ngũ cán lãnh đạo Công ty thực tốt cơng việc nên có tác động tốt tinh thần người lao động, làm cho họ thấy tin tưởng hơn, vui vẻ thực công việc Cơ cấu lao động công ty: Đa số lao động công ty lao động trực tiếp sản xuất, lực lượng lao động trẻ, chủ yếu lao động tỉnh, số người lao động từ tỉnh lân cận, cụ thể sau: Bảng Cơ cấu nguồn nhân lực công ty – Phụ lục Số lượng lao động biến động nhiều năm qua, số lượng lao động nam nữ chênh lệch nhiều nên gây ảnh hưởng lớn đến việc đào tạo phân bố lao động Cơng ty, tính chất cơng việc ngành nghề xây dựng nên lực lượng lao động công ty chủ yếu nam chiếm đến 90% Lực lượng lao động trẻ chiếm tỷ trọng lớn 75% cho thấy công ty trọng trẻ hố nguồn nhân lực số lại chưa có nhiều kinh nghiệm, cơng ty cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho đối tượng để họ phát huy hiệu quả, suất lao động 2.1.1.3 Thực trạng nhân tố bên tổ chức Chính sách phủ, pháp luật Nhà nước quy tắc ứng xử: Chính phủ quy định mức tiền lương tối thiểu với doanh nghiệp FDI thấp, công ty trả mức tiền lương tối thiểu 1.200.000đ cao so với quy định 1.040.000đ Tuy mức tiền lương tối thiểu Công ty trả cao so với quy định với tình hình kinh tế nay, tất mặt hàng lên giá ngày tăng chưa thể đảm bảo đời sống cho người lao động Do đó, với quy định mức lương tối thiểu chưa thể tạo động lực cho người lao động Bộ luật lao động, quy tắc ứng xử quy định rõ tiền lương, thưởng, thời làm việc, nghỉ ngơi… Việc Công ty tuân thủ nghiêm ngặt quy định tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm cho người lao động, đảm bảo chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý… làm cho người lao động thấy yên tâm làm việc Đặc điểm, cấu thị trường lao động: nói thị trường lao động dư thừa lao động phổ thơng, lao động có tay nghề thấp mà thiếu lao động chất lượng cao Theo số liệu Tổng cục thống kê năm 2009: tỉ lệ lao động thất nghiệp 6,84% Lực lượng lao động Công ty chủ yếu lao động phổ thông, đó, cơng ty quan tâm đến việc tạo động lực cho lao động chất lượng cao nhằm giữ chân họ mà bỏ quên lực lượng lao động chủ yếu Cơng ty cơng nhân sản xuất nên công tác tạo động lực lao đơng chưa đem lại hiệu Chính sách tạo động lực tổ chức khác: nay, tất doanh nghiệp quan tâm đến công tác tạo động lực lao động Do đó, sách tạo động lực họ có hiệu quả, đa số trọng vào kích thích vật chất, đặc biệt trọng nhiều mức lương trả cho người lao động Điều khiến Công ty phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động từ họ nộp đơn vào làm việc Công ty hồn tất q trình sử dụng lao động 2.1.2 Các hoạt động tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 2.1.2.1 Hoạt động tạo động lực lao động trình sử dụng nhân lực Thông qua hoạt động giao việc cho người lao động: Trong trình tuyển dụng, ứng viên trúng tuyển vào vị trí Cơng ty bố trí vào vị trí Trang bị trang thiết bị cần thiết để họ thực tốt cơng việc Đối với nhân viên văn phòng trang bị máy vi tính có nối mạng internet, bàn ghế làm việc tiêu chuẩn, máy in, máy fax, máy photocopy… Đối với lao động trực tiếp trang bị máy móc phục vụ cho cơng việc phù hợp với phận khác Các hoạt động phần tạo động lực cho người lao động Cụ thể số lao động giao việc với khả năng, chuyên môn thể bảng Ta thấy rằng, tỉ lệ người lao động giao việc với chuyên môn cao tới 52,31% năm 2009, 75,86% năm 2010 tỉ lệ giảm xuống 45,95% năm 2011 Con số chưa thể nói lên điều số lao động bố trí với chun mơn họ có hứng thú với công việc hơn, thời gian làm quen với cơng việc ngắn có khả thăng tiến cao hơn, có người họ lại thấy thích thú với cơng việc trái ngành số rấy Bảng 7: TỈ LỆ LAO ĐỘNG GIAO VIỆC ĐÚNG CHUYÊN MÔN Năm Lao động tuyển Bố trí 2009 2010 2011 Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ (người) 130 (%) (người) 116 (%) (người) 74 (%) 52,31 68 75,86 88 45,95 34 chun mơn Nguồn: Phòng hành nhân Thông qua việc giúp người lao động phát triển thương hiệu cá nhân: Công ty thực hoạt động giám sát, hỗ trợ người lao động cơng việc là: theo dõi q trình làm việc người lao động thông qua thời gian làm việc thực tế họ nhờ vào việc chấm công lao động; thông qua vi phạm kỷ luật; số lượng, chất lượng sản phẩm để biết khả ý thức, thái độ làm việc họ… Người quản lý trực tiếp làm việc với nhân viên nên ln quan sát q trình làm việc họ để có đánh giá xác lực có hỗ trợ kịp thời mà họ cần Trong trình làm việc hoạt động đề bạt, thăng tiến cho người lao động, Cơng ty thường trọng hay nói cách khác ưu tiên cho người có thâm niên lâu năm Công ty lao động trẻ Mặc dù, người trẻ có tài, muốn khẳng định thân hội đến với họ nên chưa thể tạo động lực cho họ làm việc Thông qua việc cải thiện môi trường làm việc: Đảm bảo mơi trường làm việc an tồn: Cơng ty quan tâm đến hoạt động nhằm đảm bảo an tồn cho người lao động như: - Các phòng làm việc lắp thiết bị thơng gió, điều hoà, thiết bị chiếu sáng… Trang bị thiết bị phòng cháy chữa cháy, bình cứu hoả: bộ/1 phòng làm việc - Bố trí tổ chức nơi làm việc tương đối khoa học hợp lý, thiết bị máy móc có nguy gây tai nạn bố trí gọn gàng có thiết bị che chắn, vật dụng phục vụ cho công việc người lao động xếp hợp lý thuận tiện…Diện tích nơi làm việc rộng rãi thoải mái tạo cảm giác thơng thống, khơng bị bó buộc, bí bách - Hàng tháng, có phận kỹ thuật kiểm tra sửa chữa kịp thời trang thiết bị, sở hạ tầng cũ hỏng, an toàn quạt thơng gió, điều hồ, thiết bị điện, đặc biệt trang thiết bị chuyên dụng lao động xây dựng - Trong không gian làm việc Cơng ty bố trí xanh làm khơng khí thơng thống, giảm tác động xấu bụi, giảm tác dụng khơng tốt máy điều hồ khơng khí Hàng ngày, nơi làm việc nhân viên có nhân viên vệ sinh quét dọn - Người lao động trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ cá nhân như: quần áo, mặt nạ, gang tay, trang, giày, dây an toàn, mũ bảo hộ lao động… Đảm bảo điều kiện cần thiết y tế: Cơng ty có cán phụ trách y tế nên cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người lao động thực tốt Hàng năm, công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, cấp phát thuốc bổ… Đảm bảo chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý: Chế độ làm việc, nghỉ ngơi quy định dựa phù hợp với tâm sinh lý người lao động điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện Công ty Nhân viên kết thúc ca làm việc khơng q mệt mỏi có khả phục hồi sức lực trí tuệ cho ca làm việc Các dịp nghỉ lễ, nghỉ Tết, Công ty cho nhân viên nghỉ đầy đủ, nhân viên phải làm việc theo ca vào ngày lễ tết Trưởng phận bố trí cho nghỉ bù sớm Cơng ty tạo điều kiện cho người lao động nghỉ phép có lý đáng Các trường hợp nghỉ ốm, nghỉ thai sản hay nghỉ có việc riêng Cơng ty tạo điều kiện tốt chi trả lương theo quy định pháp luật Bảng 8: THỜI GIAN LÀM VIỆC, NGHỈ NGƠI Tính chất cơng việc Giờ vào ca Giờ tan ca Giờ ăn ca Vệ sinh, uống nước Văn phòng hành 07:30 17:00 11:30~13:00 15 phút 07:00 17:00 11:00~13:00 15 phút Cơng trường thi công Nguồn: Nội quy lao động- Công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 Theo phiếu điều tra đánh giá người lao động điều kiện lao động Cơng ty: có tới 80,91% người lao động cho điều kiện lao động bình Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/W0HVW6 Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/W0HVW6 Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/W0HVW6 ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 305 25 2.1 Sự cần thiết công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 ... Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp 305 2.1.1.1... trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH xây dựng công nghiệp 305 26 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Xây dựng công nghiệp