PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY ĐỨC GIANG Dệt may sản phẩm tiêu dùng với đặc tính thời trang, thị trường rộng lớn nước thương trường cạnh tranh khốc liệt nhà sản xuất, phân phối, kinh doanh Các doanh nghiệp nước phải tìm cách cạnh tranh khẳng định vị trí sân nhà Cơng ty cổ phần may Đức Giang, Công ty cổ phần may 10, Công ty cổ phần may Việt Tiến số Với phạm vi viết em xin trình bày “giới thiệu Công ty may Đức Giang, so sánh chiến lược marketing sản phẩm áo sơ mi nam thị trường nước” I Giới thiệu Công ty cổ phần may Đức Giang Địa chỉ: Số 59 Phố Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội Điện thoại: +84 8272159/8274244/8773534 Fax: +84 8274619/8271896 Email: support@mayducgiang.com.vn Tháng 5–1989 Liên hiệp sản xuất – xuất nhập may (Bộ Cơng nghiệp nhẹ) định thành lập Xí nghiệp sản xuất-dịch vụ may trực thuộc Liên hiệp với qui mô nhỏ, khoảng 300 công nhân, sở Kho vật tư may thị trấn Đức Giang Ngày 12 tháng 12 năm 1992, Bộ trưởng Cơng nghiệp nhẹ kí định số 1274/CNn-TCLĐ đổi tên Xí nghiệp thành Cơng ty may Đức giang đơn vị thành viên Liên hiệp sản xuất – xuất nhập may Trong năm công ty không ngừng phát triển: Công ty đầu tư xây hai nhà xưởng đại khuôn viên Công ty, tăng nhanh lực sản xuất ( từ xưởng nhỏ ban đầu, đến tai khuôn viên công ty 59 phố Đức Giang Hà Nội có xí nghiệp may, xí nghiệp thêu, xí nghiệp giặt, xí nghiệp bao bì cac-tơng) đồng thời Cơng ty đầu tư thành lập công ty liên doanh tỉnh: Công ty may - xuất nhập tổng hợp Việt Thành tỉnh Bắc Ninh, Công ty may Hưng Nhân tỉnh Thái Bình, Cơng ty may - xuất nhập tổng hợp Việt Thanh tỉnh Thanh Hố Ngày 13-9-2005 Bộ trưởng Cơng Nghiệp kí định số 2882/QĐTCCB chuyển Công ty May Đức Giang thành Công ty cổ phần May Đức Giang Từ 1-1-2006 công ty thức hoạt động theo qui chế cơng ty cổ phần phần vốn nhà nước chiếm 45% vốn điều lệ Hiện số CBCNV Công ty đơn vị liên doanh gần 8500 người, năm sản xuất khoảng triệu sơ- mi, triệu giắc-két triệu quần Sản phẩm Công ty xuất nhiều nước giới II Chíến lược marketing Công ty cổ phân may Đức Giang Trong năm qua Công ty giữ vững thị trờng xut khu đồng thời Công ty quan tâm đến việc nghiên cứu phát triển mở rộng thị trờng nớc Công ty xác định việc tìm kiếm thị trờng có ý nghĩa quan trọng, sản phẩm tiêu thụ nớc hay xuất phải đảm bảo chất lợng, giữ đợc chữ tín với khách hàng Công ty coi thị trờng nh vấn đề sống cón Điều có ý nghĩa với hàng dệt may vi tính khác biệt nhân tố quan trọng nh chất lợng tốt đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng, đảm bảo hợp thời trang, hợp mốt, phải phù hợp với thời tiết khí hậu mang sắc dân tộc Công ty thực biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm Trong chế thị trờng đa dạng hóa sản phẩm việc có ý nghĩa quan trọng, vừa có tác dụng đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phong phú khách hàng, vừa biện pháp doanh nghiệp để hạn chế rủi ro kinh doanh 1 Sản phẩm Trong điều kiện cạnh tranh chế thị trờng, Công ty May Đức Giang sản xuất kinh doanh theo phơng thức đa dạng hóa sản phẩm để tạo sù linh ho¹t, thÝch øng nhanh chãng víi nhu cầu tiêu dùng nhằm thâm nhập nhanh chóng thị trờng đồng thời mở rộng thị trờng truyền thống Hiện Công ty sản xuất 20 loại sản phẩm may mặc khác nhau, nhiên sản phẩm truyền thống áo s mi jacket Cùng với cạnh tranh ngày gay gắt để đứng vững thị trờng, Công ty đề hiệu chất lợng sản phẩm điều kiện sống Công ty may Đức Giang Chất lợng sản phẩm hệ thống đặt Đức Giang Chất lợng sản phẩm hệ thống đặc tính nội sản phẩm đợc xác định thông số đợc so sánh đợc phù hợp với điều kiện kỹ thuật đại thỏa mãn đợc nhu cầu định xã hội Chính nhận thức đợc điều nên vấn đề chất lợng sản phẩm Công ty coi trọng nên tạo tạo đợc uy tiêu thụ Công ty không ngừng đổi công nghệ, kỹ thuật sản xuất, đầu t máy móc thiết bị đại, nâng cao tay nghề nhận thức cho cán công nhân viên toàn Công ty Bên cạnh việc đáp ứng đầy đủ yêu cầu chất lợng sản phẩm cho khách hàng, việc thực sản xuất theo kế hoạch mặt số lợng ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên chất lợng cha làm khách hàng phải phận ý chất lợng số lợng Công ty sản xuất Để nâng cao chất lợng uy tín sản phẩm thị trờng, sản phẩm Công ty đợc thiết kế cải tiến nhiều mẫu mã hình dáng thay đổi chất liệu tạo nhiều sản phẩm hàng hóa nhng Công ty xác định đợc sản phẩm áo Jacket, sơmi Giá Công ty May Đức Giang áp dụng phơng pháp đánh giá theo cách cộng lợi vào chi phí Đây phơng pháp định giá đơn giản, sau kỹ thuật hạch toán xong chi phí tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa mà hội đồng giá định tỷ lệ phụ thêm để cộng vào chi phí Tuy phơng pháp đơn giản nhng lại phổ biến đặc biệt Công ty May cđa ViƯt Nam Các sản phẩm áo sơ mi may Đức Giang tập trung vào phân khúc hạng trung bình dân Với dải sản phẩm đa dạng loại giá tạo nhiều chọn cho khách hàng Kênh phân phối Công ty áp dụng chủ yếu kiểu kênh phân phối cấp I cấp II Cửa hàng chi nhánh Công ty May đức Giang Đại lý BB Trung gian khác Đối với Ngời Đại Lý Bán Lẻ Tiêu dùng Công ty có mạng lới phân phối rộng khắp nớc, với hệ thống gồm 60 đại lý, 16 cửa hàng chi nhánh Công ty để đa sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng nhanh thuận tiện Các hoạt động xúc tiễn hỗn hợp Công ty May Đức Giang Kinh tế thị trờng phát triển, với hàng hóa ngày đa dạng nhu cầu thay đổi thờng xuyên hơn, ngời bán nhiều hơn, ngời mua ngày khó tính Tuy nhiên cung cầu gặp phù hợp với Một sản phẩm tiêu thụ đợc tức thị trờng có nhu cầu sản phẩm khối lợng tiêu thụ lại phụ thuộc vào sức mua, yếu tố quan trọng thị trờng Trong tình đó, để đạt đợc mục tiêu đa sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng kéo họ với sản phẩm đòi hỏi Công ty phải có nỗ lực marketing định Một công cụ thiếu có ý nghĩa hoạt động xúc tiến hỗn hợp Trong năm gần Công ty may Đức Giang có chơng trình nhằm xây dựng hình ảnh, uy tín thơng hiệu thị trờng đặc biệt thị trờng nội địa có đợc quan tâm mức Một số công cụ mà Công ty sử dụng a Quảng cáo hình thức quảng cáo Quảng cáo có vai trò quan trọng ngành may mặc, hỗ trợ, phát triển hay cố gắng thay đổi hay đồng thời tái định vị hình ảnh Công ty ngời tiêu dùng Quảng cáo ngành may mặc chủ yếu tập trung chủ yếu vào yếu tố cấu tạo nên hình ảnh nh kinh nghiệm, quy mô mặt hàng, độ bền sản phẩm, tính hợp thời trang, thị hiếu có chất lợng cao Quảng cáo đợc sử dụng làm phơng tiêu đề truyền bá hình ảnh uy tín Công ty Do Công ty cần phải lựa chọn loại hình quảng cáo phù hợp viứu cgu sản phẩm phù hợp - Quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền hình hình thức đợc đánh giá hiệu lợng thông tin thơng mại, với sức truyền tải thông tin cộng đồng tối đa, ấn tợng sức hút đợc xếp vào thời điểm có lợi cho mục đích quảng cáo Ngoài hình thức quảng cáo có sức mạnh cao hiệu quả, thơng hiệu hình ảnh Công ty tạo đợc vị trí tốt thị trờng Tuy nhiên hình thức với chi phí cao chi phí cho xây dựng hình ảnh, giá phát sóng truyền hình cao, thời gian quảng cáo phải kéo dài thời lợng lần phát sóng ngắn, kết cấu chơng trình đài truyền hình phát liên tục chơng trình quảng cáo nhiều sản phẩm khác, tạo nên so sánh ngắn, nhiều thông tin dễ bị quên nhỡ lẫn lộn - Chơng trình hội chợ triển lãm Hội chợ triển lãm nghĩa thời điểm mà nhiều nhà sản xuất kinh doanh loại hàng hóa tập trung địa điểm để giới thiệu sản phẩm tìm ®èi t¸c kinh doanh Do vËy, nã cã ý nghÜa thúc đẩy mở rộng mối quan hệ cho doanh nghiệp, với kỳ hội chợ triển lãm đại diện doanh nghiệp thu hút ý khách hàng quan tâm tới doanh nghiệp, với kỳ hội chợ tập trung cho doanh nghiệp có uy tín lợng hàng têu thụ tự động lớn, tạo nguồn thu không nhỏ Chơng trình thời trang tháng 12 sân khấu hội chợ thời trang Giảng Võ Hà Nội Tuy chơng trình thời trang đạt đợc mục đích hiệu quả, nhng doanh thu sau biểu rõ so víi tríc biĨu diƠn, nhng ngn doanh thu m« hình tác dụng quảng bá thơng hiệu với hình thức để đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Chơng trình quảng cáo nhãn mác sản phẩm: Nhãn mác sản phẩm phần phụ liệu thiếu đợc sản phẩm, tạo cảm giác tin tởng tâm lý khách hàng, hớng dẫn khách hàng nhận thức sử dụng sản phẩm làm tăng thêm vẻ đẹp sản phẩm trng bày - Quảng cáo ô tô: số lợng xe Công ty đợc vẻ quảng cáo xe, có xe lớn xe nhỏ Với hình thức hình ảnh Công ty đợc phóng lớn, màu sắc đẹp, ghi rõ thông tin địa Tuy nhiên quảng cáo phơng tiện giao thông công cộng phơng thức quảng cáo rẻ tiền nhng hiệu thông tin cao - Quảng cáo báo, tạp chí: phơng thức đợc Công ty sử dụng hình thức có ảnh hởng hầu hết tới đối tợng khách hàng khác Tuy nhiên quảng cáo báo tạp chí đòi hỏi nghiên cứu tập tính, thời gian tiêu dùng khách hàng phải chuẩn xác, yêu cầu quảng cáo phải phong phú sáng tạo tránh lặp lại nhiều lần hình ảnh quảng cáo - Các hình thức quảng cáo khác nh: quảng cáo túi đựng hàng, đồng hồ, móc đeo chìa khóa b Bán hàng trực tiếp Bán hàng trực tiếp yếu tố để hỗ trợ cho mặt hàng Công ty Các Công ty may mặc thờng có tài liệu để bán hàng để khuyếch trơng tới đại lý, cửa hàng Hình thức cung cấp đàu vào mà hình thức khác nh quảng cáo xúc tiến bán không cung cấp đợc mức độ cá nhân định - Do Công ty May Đức Giang Công ty kinh doanh sản xuất, mạng lới tiêu thụ công ty gồm 60 đại lý bán buôn, bán lẻ khắp thị trờng nớc nên nhân viên bán hàng Công ty phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiêu dùng mà chủ yếu đại lý phân phối Do vậy, kinh phí dành cho bán hàng trực tiếp ít, không trọng nh công cụ khác c Marketing trực tiếp Đợc xác định hệ thống tơng tøc cđa marketing cã sư dơng mét hay nhiỊu ph¬ng tiện quảng cáo để tác động đến phản ánh đáp lại đo đợc hay việc giao dịch ®iĨm nµo Mơc ®Ých cđa marketing trùc tiÕp lµ lµm cho kỹ thuật mua nhng toàn kế hoạch marketing trực tiếp đề tiêu thụ hàng ngày Hiện marketing trực tiếp phát triển ngày phát triển nhanh chóng đóng vai trò ngày lớn kết kinh doanh Công ty Hiện Công ty sử dụng marketing trực tiếp dới hình thức + Marketing th từ trực tiếp: Phòng kinh doanh Công ty gửi email hay bu điện th chào hàng, tờ quảng cáo hình thức quảng cáo khác đến khách hàng tiềm C«ng ty Theo häi gưi th trùc tiÕp cho phÐp đảm bảo tính chọn lọc cao thị trờng mục tiêu, tiếp cận cá nhân linh hoạt cho phép tiến hành trắc nghiệm định lợng kết sớm + Điện thoại: Phòng kinh doanh Công ty sử dụng điện thoại nh phơng tiện để giao dịch hay phân phối hàng hóa cho đại lý cửa hàng Công ty d Quan hệ công chúng Tuyên truyền quan hệ công chúng hình thức thông tin diện rộng nh quảng cáo vậy, nhng mang tính trung thực phi thờng mại quảng cáo Tuyên truyền quan hệ công chúng thờng bị coi nhẹ trogn tiếp thị đợc sử dụng giới hạn bất thờng có tác dụng nh công cụ khác Tuy vậy, tuyên truyền quan hệ công chúng tạo tác dụng đáng kể tốn chi phí Mục đích quan hệ công chúng quan hệ tuyên truyền xây dựng hình ảnh thuận lợi Công ty Tại phòng kinh doanh thờng xuyên cổ động đồng nghiệp phòng khác nh hỗ trợ đồng bào bị thiên tai, quỹ hỗ trợ trẻ em nghèo Văn phòng sử dụng hình thức để nâng cao hình ảnh, củng cố quan hệ với tất khách hàng Phòng kinh doanh thờng xuyên họp cung cấp cho nhân viên văn phòng nhng tin nói lên hình ảnh văn phòng, phân tích trạng kinh doanh nh phơng hớng thời gian tới, tin tức cần đợc phổ biến nội văn phòng Văn phòng Công ty thờng xuyên quan hệ với bạn hàng nớc nớc để phối hợp thực chơng trình phát động khách hàng III So sanh vi chiến lược marketing của Công ty cổ phần may 10 va Cơng ty cổ phần may Việt Tiến Chính sách sản phẩm * Đảm bảo chất lượng đồng cách nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000MAY 10: Đẳng cấp khẳng định Theo đó, để khẳng định uy tín với người tiêu dùng, quan tâm tới khâu thiết kế, tỷ mỉ người công nhân đường kim mũi chỉ, từ năm 1999, May 10 quan tâm tới việc triển khai xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế: Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000 Đây công cụ quản lý tiên tiến, hỗ trợ đắc lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần khẳng định đẳng cấp chất lượng sản phẩm thương hiệu May 10 thị trường Sản phẩm áo sơ mi nam thuộc loại sản phẩm có đẳng cấp, có thứ hạng cao thị trường, vậy, cơng tác kiểm soát chất lượng lượng sản phẩm phải đặt lên hàng đầu nhằm bảo đảm sản phẩm cung ứng thị trường đáp ứng đủ tiêu chí khách hàng yêu cầu chất lượng ổn định * Tăng cường công tác thiết kế mẫu mốt phù hợp thị hiếu khách hàng Hàng may mặc loại hàng hố có tính mùa vụ tính thời trang cao Tại thời điểm không gian định, vấn đề mẫu mã có vai trò quan trọng góp phần định sức tiêu thụ sản phẩm thị trường may mặc Một sản phẩm may mặc, bên cạnh yêu cầu chất lượng may, chất liệu vải yêu cầu mẫu mã kiểu dáng vơ quan trọng Vì công ty cần tập trung mọi nỗ lực vào thiết kế sản phẩm phù hợp với chất lượng khách hàng yêu cầu giúp công ty rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, làm cho người sản xuất dễ dàng chứng tỏ với khách hàng đặc điểm sản phẩm hay giá trị gia tăng mà sản phẩm mang lại Để hoạt động thiết kế có hiệu quả, Cơng ty cần nhanh chóng thực chiến lược đầu tư xây dựng trung tâm nghiên cứu mẫu mốt, thiết kế trình diến thời trang đại, nhằm phục vụ cho hoạt động nghiên cứu, thiết kế tạo mẫu có hiệu Bên cạnh việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng, Công ty ln phải nâng cấp, mua máy móc đại, đồng phục vụ hiệu cho hoạt động thiết kế, sáng tạo mẫu Chăm lo đến công tác tuyển dụng đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật làm công tác thiết kế Kết hợp với trường Đại học để liên kết đào tạo có cho đội ngũ cán thiết kế Công ty cần thơng qua thi sáng tạo mẫu mốt tìm kiếm nhà tạo mẫu trẻ, có nhiều triển vọng để hợp tác lĩnh vực thiết kế, tham khảo mẫu mã công ty khác ngành, tham khảo, thuê chuyên gia nghiên cứu phát triển mẫu mốt… Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm theo cấp chất lượng với giải pháp hình thành sở sản xuất cấp chất lượng khác phù hợp với nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Hiện cơng ty cổ phần May 10 ngồi xí nghiệp trụ sở cơng ty có nhiều xí nghiệp may rải rác tỉnh, huyện khác Cơng ty cải tạo nâng cấp xí nghiệp thành sở sản xuất chuyên sâu cho sản phẩm có phẩm cấp chất lượng khác Như vậy, vừa tăng suất lao động chất lượng sản phẩm sản xuất chuyên sâu vừa thúc đẩy việc đáp ứng nhu cầu nhiều mặt khách hàng *Bao bì sản phẩm Để phát triển thương hiệu May 10 mọi thứ phải chuyên nghiệp, bao bì sản phẩm Cơng ty cần quan tâm đến việc thiết kế mẫu bao bì sản phẩm Mạnh dạn thay mẫu bao bì, quen thuộc với người tiêu dùng Với cấp chất lượng giá trị sản phẩm khác công ty cổ phần May 10 nên thiết kế nhiều kiểu bao gói sản phẩm Trong q trình đóng gói sản phẩm với khâu là, gấp, cho vào túi nilông công ty thực đúng quy cách, đạt tiêu chuẩn Tuy nhiên cơng ty nên có hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm bao bì nguy hiểm xảy cho trẻ nhỏ nghịch phải ghim cài áo Mặt khác, bao gói sản phẩm cơng ty phải đặt sở sản xuất bao bì: hộp bìa cứng lớn, hộp bìa cứng nhỏ, nilơng bao gói bên ngoài, túi xách bên giới thiệu cng ty để đáp ứng yêu cầu khách hàng phí cao làm cho giá thành sản phẩm tăng Đây vấn đề mà công ty cần phải giải tính tốn để giảm giá thành cho sản phẩm mà đáp ứng nhu cầu nhiều mặt khách hàng Thực tế cho thấy bao gói cho sản phẩm may mặc cần thiết Nó góp phần tạo hình ảnh cơng ty nhãn hiệu, cung cấp thơng tin chất lượng hàng hố, bảo vệ sản phẩm, để người tiêu dùng vận chuyển, mang sách dễ dàng Nâng cao khả cạnh tranh hàng may mặc, bao bì nhãn hiệu chất lượng cao trợ thủ giúp công ty giữ thị trường nước chiếm lính thị trường nước ngồi *Nhãn hiệu cho sản phẩm Có thể nói công ty cổ phần May 10 triển khai việc hoạch định phát triển nhãn hiệu hàng hoá tốt Công ty hoạch định nhãn hiệu cho nhiều tuyến sản phẩm áo sơmi nam: Pharon, Bigman, Chambray .Công ty tiến hành việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, truyền thông thương hiệu, đảm bảo uy tín hình ảnh thương hiệu Đồng thời cơng ty cổ phần May 10 triển khai việc truyền thông nhãn hiệu hiệu thông qua thông điệp gắn liền với sản phẩm thể phong cách riêng có hiệu "Đẳng cấp - Lịch - Chất lượng", hay thông điệp "May 10 - Đẳng cấp khẳng định" *Phát triển sản phẩm Hàng may mặc mặt hàng phụ thuộc nhiều vào thị hiếu thời trang Xu hướng thời trang không ngừng thay đổi theo thời gian, điều đòi hỏi cơng ty phải chú ý đặc biệt đến khâu cải tiến phát triển sản phẩm mới, không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm chiều dài chiều sâu Thường xuyên tổ chức kiểm tra, kiểm soát cửa hàng, đại lý nhằm phát ngăn chặn hàng giả, hàng nhái hệ thống tiêu thụ Song song với việc thường xuyên theo dõi, lắng nghe thông tin phản hồi từ phía người tiêu dùng liên quan đến sai sót nhỏ sản phẩm Chiến lược sản phẩm Việt Tiến: Tiếp tục đổi công nghệ thiết bị sản xuất Đổi cơng nghệ có ý nghĩa then chốt Chính nhờ thiết bị mới, cơng nghệ cơng ty tạo sản phẩm đạt yêu cầu thâm nhập vào thị trường mới, tạo nguồn thu ngoại tệ góp phần đổi sở hạ tầng cơng ty Thực đa dạng hóa sản phẩm phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng, đầu tư mạnh vào khâu thiết kế, nhằm tạo nhiều mẫu mã phù hợp, tăng giá trị sử dụng, giá trị thẩm mỹ sản phẩm Công ty chú trọng yếu tố văn hóa vùng, miền, thói quen ăn mặc để đưa sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Đặc biệt yếu tố kích cỡ, kiểu dáng sản phẩm thiết kế phù hợp với người Việt Nam Những năm qua, Việt Tiến đẩy mạnh thiết kế sản phẩm thời trang để nâng giá trị gia tăng sản phẩm, xây dựng thương hiệu mạnh tăng cường đầu tư thiết bị nhân cho công tác thiết kế mang tính chuyên nghiệp cao, thu hút nhiều nhà thiết kế thời trang có tên tuổi Việt Nam Quốc Bình, Trọng Nguyên, Tấn Phát chun mơn hóa thiết kế theo thương hiệu Thương hiệu VIETTIEN cho thời trang công sở (Office Wear) Được sử dụng cho sản phẩm: áo sơ mi, quần tây, quần khaki, veston mang tính chất nghiêm túc, vòng đời sản phẩm dài Đối tượng sử dụng người có thu nhập ổn định, nghiêm túc, thay đổi, đa số có độ tuổi từ 28 tuổi trở lên Thương hiệu Vee Sendy cho thời trang thông dụng (Casual Wear) Được sử dụng cho sản phẩm: áo sơ mi thời trang, quần khaki, quần jeans, áo thun, quần short, quần lót nam, nón, túi xách, bóp nam, bóp nữ,v.v… mang tính chất thời trang thơng dụng dành cho giới trẻ nam nữ, vòng đời sản phẩm trung bình Đối tượng sử dụng giới trẻ, động, trẻ trung, lịch sự, gần gũi, đa số có độ tuổi từ 16 đến 28 tuổi Thương hiệu TT-up thương hiệu thời trang cao cấp (High Class Fashion) Được sử dụng cho sản phẩm: áo sơ mi thời trang, quần kaki, quần jeans, áo thun, quần short, đồ kiểu nữ,v.v… đặc biệt mang tính chất thời trang dành cho giới trẻ nam nữ, vòng đời sản phẩm ngắn Đối tượng sử dụng người có lối sống đại, ưa thích thời trang, ln ln thích thay đổi, có độ tuổi từ 16 đến 28 tuổi Hai thương hiệu thời trang cao cấp SAN SCIARO: (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Ý) MANHATTAN (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Mỹ, thuộc tập đoàn Perry Ellis International Perry Ellis Europe Mỹ Việt Tiến mua quyền khai thác sử dụng) Được sử dụng cho sản phẩ: áo sơ mi, quần kaki, veston, áo thun… với nguyên liệu đặc biệt cao cấp thể đẳng cấp, sang trọng lịch lãm người sử dụng nhắm đến người thành đạt, có địa vị xã hội doanh nhân, nhà quản lý Với chiến lược cạnh tranh hợp lý, lấy chất lượng sản phẩm tiêu chí cạnh tranh hàng đầu, Việt Tiến tạo nên thương hiệu thời trang chiếm lĩnh thị trường nội địa Từ thương hiệu cốt lõi Việt Tiến, chiến lược Cơng ty liên kết, mở rộng phát triển thêm nhiều nhãn hiệu thời trang Đến năm 2008, Việt Tiến tạo bước đột phá liên kết, mua quyền thương hiệu sản xuất, kinh doanh thương hiệu thời trang cao cấp Ý San Sciaro Mahattan Mỹ Đây sản phẩm phân khúc cấp cao, sang trọng dành cho doanh nhân, nhà quản lý, người thành đạt, sành điệu Chính sách giá Giá cơng cụ marketing nhạy bén để tác động đến nhu cầu khả chấp nhận khách hàng Vì xác định giá cho sản phẩm mình, cơng ty cần nghiên cứu xem xét giá đối thủ cạnh tranh Trên thị trường nội địa công ty cổ phần May 10 với khách hàng tiêu dùng cuối cơng ty nên áp dụng sách giá hợp lý Thứ nhất, tìm biện pháp để hạ giá thành cách đầu tư đổi dây chuyền máy móc thiết bị công đoạn cần thiết, quản lý chặt chẽ nguồn cung cấp nguyên vật liệu, tìm kiếm nhà cung ứng với giá hợp lý hơn, quản lý lưu kho hiệu quả, tận dụng tốt nguyên phụ liệu lại thực hợp đồng gia cơng cho khách hàng nước ngồi Việc hạ giá thành giúp cơng ty có khả hạ giá bán sản phẩm, củng cố lợi cạnh tranh, tăng số lượng tiêu thụ, tăng thị phần song đảm bảo mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận + Đối với mặt hàng mà cơng ty nhập cơng ty phải xây dựng kế hoạch giảm giá vững Trong số nhà cung ứng thị trường cơng ty nên tìm hiểu nghiên cứu nhập hàng nhà cung ứng với giá thấp mà đảm bảo chất lượng, số lượng sản phẩm + Đối với mặt hàng mà công ty sản xuất, cơng ty nên có biện pháp hạ giá thành sản phẩm Muốn làm điều đó, cơng ty cần áp dụng số biện pháp giảm chi phí nguyên vật liệu, chi phí cố định, sử dụng nguyên vật liệu thay phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng chất lượng không thua chất lượng ngun liệu Thứ hai, áp dụng sách giá nội địa thích hợp Quần áo may sẵn sản phẩm mang tính thời trang, thẩm mỹ cao mà nhu cầu người tiêu dùng thường thay đổi theo mốt Do vậy, chừng mực đó, Cơng ty nên áp dụng sách giá linh hoạt giới hạn cho phép xung quanh mức giá thích hợp Đối với sản phẩm hợp thời trang, có khả tiêu thụ mạnh Cơng ty định giá mức cao chút, sản phẩm lỗi mốt, ứ đọng, Cơng ty giảm giá để thu hồi vốn nhanh tốt Tuy nhiên, việc tăng hay giảm giá cần tiến hành thận trọng Người tiêu dùng thường có thái độ khách việc thay đổi giá Công ty Do vậy, nên áp dụng tăng giá sản phẩm độc quyền Công ty Công ty cần thay đổi số hạn chế sách giá để chủ động gắn kết mọi thành phần cơng ty Cụ thể sau: + Cần có sách giá biến đổi với nhiều mức khác theo tình hình thị trường để khai thác mở rộng tối đa thị trường Ví dụ mã hàng nên định giá bán loại giá: giá cao, giá trung bình giá thấp Hiện có lơ hàng có mẫu mã, kiểu dáng chất vải không đồng đều, màu sắc, kiểu kẻ (kẻ sọc, kẻ ô vuông) khác có tượng cửa hàng tranh màu đẹp, hàng thị trường ưa thích nâng giá bán, sản phẩm màu sắc, kiểu kẻ khơng hợp thị hiếu người tiêu dùng để lại báo cơng ty xin bán hạ giá Chính công ty nên xây dựng giá bán cho mã sản phẩm + Giá tính tốn cụ thể theo nhiều tiêu khác không nên dựa vào định mức: cung cầu, giá đối thủ cạnh tranh Với sản phẩm áo sơ mi, tiếp tục trì giá cạnh tranh, định giá phù hợp với thu nhập người tiêu dùng để thu hút khách hàng, khuếch trương thương hiệu cơng ty Thực sách giá cao sản phẩm cao cấp để với sách chất lượng sản phẩm tạo hình ảnh “Dẫn đầu thị trường chất lượng” đồng thời khẳng định đẳng cấp vượt trội Đối với đoạn thị trường cao cấp định giá cao cho sản phẩm lợi cạnh tranh chí ngược lại lẽ người mua không nhận giá trị sử dụng sản phẩm (tốt, mặc bền, đẹp, hợp thời trang) mà nhận lợi ích khác tôn trọng, tự thể Ngược lại với đoạn thị trường hàng trung bình giá thấp ngang với sản phẩm cng ty cạnh tranh làm hài lòng khách hàng chất lượng tốt kiểu dáng mẫu mã phù hợp + Có sách giá đãi ngộ thích hợp khách hàng truyền thống, khách hàng mua lặp lại, khách hàng mua với số lượng lớn Cơng ty cần áp dụng có hiệu sách chiết giá thương mại cho khách hàng có phương thức tốn linh hoạt chuyển khoản sử dụng thư tín dụng cho khách hàng nước quốc tế Điều cho phép công ty thu hút nhiều khách hàng đặc biệt khách hàng mua với số lượng lớn Sản phẩm may mặc sản phẩm mang tính thời vụ, cơng ty có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, khách hàng nội địa, quốc tế, công ty, trung gian thương mại, người bán bn người bán lẻ Vì sách công ty phải thực linh hoạt mềm dẻo, đảm bảo có lãi tuỳ theo biến động yếu tố, phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty Chiến lược giá Công ty cổ phần may Việt Tiến:Thực giá đôi với chất lượng, tạo nhiều mức giá phục vụ cho nhiều đối tượng có mức thu nhập khác Việt Tiến phân chia đối tượng khách hàng thành nhiều phân khúc, đặc biệt tiến mạnh vào nhu cầu bình dân, đáp ứng cao nhu cầu mua sắm cho mọi lứa tuổi, mọi người dân Đầu năm 2010, Công ty xây dựng thương hiệu Việt Long hướng tới Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội hưởng ứng thiết thực vận động "Người Việt Nam ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam" Sản phẩm đưa thị trường người lao động thành thị nông thôn lựa chọn chất lượng, giá cạnh tranh, kiểu dáng mẫu mã đa dạng với mức giá bán từ 80.000 - 180.000 đồng Việc quan tâm đầu tư vào thị trường nội địa mang lại cho doanh nghiệp hiệu kinh tế cao Tăng trưởng nội địa Việt Tiến trung bình đạt 30%/năm Năm 2008, doanh thu nội địa đạt 450 tỷ đồng, năm 2009 đạt 500 tỷ đồng Tiêu thụ thị trường nội địa giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chiếm khoảng 40% tổng doanh thu Chính sách phân phối Giữ vững mở rộng mạng lưới kênh phân phối, thu hút nhiều khách hàng với mục tiêu nhằm đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh thuận tiện nhất, tăng lợi nhuận Muốn làm cần phải tạo cho khách hàng thoải mái chất lượng dịch vụ sản phẩm giá trị Vì cơng ty cần mở thêm nhiều hàng giới thiệu sản phẩm, đặt nhiều cửa hàng đại lý mọi miền đất nước Kế hoạch phát triển kênh phân phối May10 là: Phát triển cửa hàng (M10 Shop) Phát triển đại lý lớn vùng trọng điểm đại lý bán lẻ Phát triển quầy hàng siêu thị Trung tâm thương mại: Khu vực miền nam (TP.HCM), khu vực miền bắc (Hà Nội) Mục đích việc phát triển đại lý lớn vùng trọng điểm nhà phân phối miền để gánh bớt số cơng việc tốn mà May10 khó làm sau: Thu thập liệu thông tin nghiên cứu thị trường tốt hơn; Công việc quảng cáo, tiếp thị bán hàng; Vấn đề đàm phán trực tiếp gián tiếp với khách hàng; Công việc sổ sách, giấy tờ đặt hàng; Vấn đề tài trợ; Vấn đề tín dụng thương mại; Giúp May10 phát triển hệ thống phân phối tới thị trường ngách; Chuyển bớt san sẻ rủi ro; Vấn đề nhà kho, kho bãi; Các khoản toán khác; Vận chuyển đến cho khách hàng; tăng thêm thương hiệu May10; Giải tốt vấn đề lao động làm việc gián tiếp cho May10 Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Khuyến khích nhân viên bán hàng thực việc khốn doanh thu bán cho cửa hàng tạo cho nhân viên bán hàng động công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty tốt Thực sách thưởng phạt cần giữ thái độ cơng minh tránh tình trạng mâu thuẫn cá nhân ảnh hưởng tới đoàn kết mọi thành viên Chiến lược kênh phân phối may Việt Tiến:Áp dụng song song hai hình thức Kênh phân phối truyền thống đường phố kênh phân phối đại siêu thị trung tâm thương mại Mỗi thương hiệu có hệ thống kênh phân phối riêng, sắc riêng, tạo quán hệ thống kênh phân phối Việt Tiến doanh nghiệp có hệ thống cửa hàng lớn ngành với 1.300 cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm khắp tỉnh, thành phố nước, riêng thương hiệu Viettien, Viettien Smartcasual bán 67 cửa hàng, 1.159 đại lý; thương hiệu San Sciaro Manhatta có mặt 12 cửa hàng 10 đại lý mang phong cách riêng, thương hiệu T-up có cửa hàng Hà Nội Tp HCM; thương hiệu Việt Long đưa thị trường có mặt 50 đại lý nhiều tỉnh, thành phố nước Các cửa hàng trưng bày sản phẩm Việt Tiến có phong cách riêng, bắt mắt ln bố trí nơi thuận tiện lại Để khẳng định thương hiệu sản xuất áo sơmi nam cao cấp nước nắm bắt xu thời trang giới hướng thiên nhiên tạo cho người sử dụng thoải mái nhất, Việt Tiến định xây dựng thương hiệu Vee Sendy với phương châm "Mỗi mới" Chính sách xúc tiến va khuyếch trương - Tăng cường quảng cáo cho thương hiệu sản phẩm Xây dựng thương hiệu khó, bảo vệ phát triển thương hiệu lại khó Nhận thức điều này, năm 2002, May 10 bắt đầu tiến hành dán tem chống hàng giả đề can mã số, mã vạch lên sản phẩm; đưa sợi chống hàng giả vào nhãn dệt nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thương hiệu sản phẩm Việc lựa chọn kênh truyền thông định đến nhận biết khách hàng sản phẩm công ty Để đưa thơng điệp đến người xem cơng ty nên lựa chọn kênh truyền thông hữu hiệu Các kênh có hai loại: kênh có tính chất cá nhân kênh có tính chất đại chúng Khi đưa định lựa chọn kênh công ty cần phải xem xét yếu tố thói quen sử dụng công chúng, mặt hàng kinh doanh, giá tiền Nếu áp dụng hợp lý mang lại cho công ty hiệu cao ngược lại Kết hợp lời nói, hình ảnh, mầu sắc, nhạc điệu ca để tạo khơng khí thoải mái, hóm hỉnh để lơi kéo người mua Nội dung thông điệp phải để tạo lạ, độc đáo Ngoài phương tiện quảng cáo truyền hình cơng ty nên quảng cáo qua phương tiện in ấn Đối tượng người tiêu dùng nam giới, đoạn thị trường mục tiêu nhóm người có thu nhập cao nên quảng cáo tạp chí giới đàn ơng, tạp chí văn hố phù hợp Tại cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm đại lý bán hàng cho công ty, biểu quảng cáo nên bố trí đẹp, ấn tượng vừa gây thu hút khách hàng vừa tạo hình ảnh cho cơng ty - Xúc tiến bán * Xây dựng sách chiết khấu: - Mục đích nhằm khuyến khích hỗ trợ tỷ lệ hoa hồng cho đại lý theo doanh thu bán hàng tháng để kích cầu tăng doanh thu nội địa, mở rộng thị trường nước, tăng quy mô sản lượng chất lượng - Xây dựng sách chiết khấu bậc thang thay mức chiết khấu chung * Chế độ thưởng vượt doanh thu khoán theo tháng, quý * Xây dựng chương trình khuyến mại thúc đẩy bán hàng - Mục đích nhằm kích thích tiêu dùng Đồng thời dịp để quảng bá cho thương hiệu nhãn hiệu May 10, với hình thức: - Khuyến cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm: 01 chuyến du lịch cho 02 người với cửa hàng đạt doanh thu quý cao - Khuyến năm học mới: Tặng 01 bút máy có in logo May 10 Những hình thức khuyến mại, quảng cáo góp phần nâng cao vị uy tín thương hiệu May 10 nhãn hiệu sản phẩm May 10 nâng cao người tiêu dùng, lôi kéo thu hút khách hàng mới, giữ khách hàng trung thành, đồng thời nâng cao sản lượng tiêu thụ - Quan hệ công chúng tuyên truyền Công chúng công ty khách hàng, bạn hàng, người quảng cáo hàng hố, người có trách nhiệm có liên quan tới công tác kinh doanh doanh nghiệp cấp quản lý Xây dựng mối quan hệ nhằm tạo lòng tin khách hàng vào chủ hàng hố Thông qua việc xây dựng mối quan hệ công chúng-tuyên truyền để tạo dựng hình ảnh uy tín cơng ty với xã hội, với khách hàng với bạn hàng, tìm cách xố bỏ ảnh hưởng khơng tốt tới hình ảnh uy tín cơng ty, hạn chế rủi ro mà cơng ty gặp phải Một số biện pháp cơng ty sử dụng là: Tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tổ chức hội thảo, in ấn phát hành tài liệu tạp chí Chiến lược quảng bá may Việt Tiến:Việt Tiến quan tâm đến việc bảo vệ thương hiệu, thực khuyến mãi, hậu mãi, tạo dịch vụ chăm sóc tốt cho khách hàng Cơng ty xúc tiến đầu tư, lựa chọn kênh phân phối cách hợp lý, để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nước cách nhanh nhất, phù hợp với thị hiếu, thu nhập, mơi trường khí hậu nước ta Cơng ty lựa chọn chuỗi cửa hàng phân phối sản phẩm rộng khắp nước, với kênh tiêu thụ gồm: xây dựng cửa hàng độc lập, mở rộng hệ thống đại lý đưa sản phẩm vào hệ thống siêu thị, thương xá Tax, Trung tâm Thời trang Zen Palaza Việt Tiến tích cực tham gia chương trình xã hội, làm cơng tác từ thiện, xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương, giúp đỡ trẻ em nghèo… Dệt may coi ngành trọng điểm công nghiệp Việt Nam thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Ngành dệt may Việt Nam xem ngành sản xuất mũi nhọn có tiềm lực phát triển mạnh, với lợi riêng biệt vốn đầu tư không lớn, thời gian thu hồi vốn nhanh, thu hút nhiều lao động có nhiều điều kiện mở rộng thị trường nước với tham gia nhiều thành phần kinh tế khác Chiến lược marketing doanh nghiệp có điểm chung là: Đa dạng loại sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, hình thức quảng cáo nhằm vào mục tiêu khách hàng cụ thể Điểm khác biệt quy mô sản xuất, thị trường, thương hiệu doanh nghiệp có cách định vị sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, khách hàng mục tiêu khác Trong xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, ngành dệt may phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, phải cạnh tranh ngang với cường quốc xuất lớn Trung Quốc, Ấn Độ, Inđônêxia, Pakixtan, Srilanca Chiến lược hướng vào thị trường nội địa đầy tiềm với 87 triệu dân doanh nghiệp may có May Đức Giang, May 10, May Việt Tiến hướng đúng đắn kịp thời xây dựng thương hiệu sân nhà DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: MBA tầm tay chủ đề Marketing, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh TS Trương Đình Chiến (2002), Quản trị kênh Marketing, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Garry D Smith (2003), Chiến lược va sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Một số tài liệu Báo cáo tài Cơng ty cổ phần may 10, năm 2007, 2008, 2009 Trang web: www.economy.vn; www.cafef.vn; www.viettien.com.vn; www.mayducgiang.com.vn www.garco10.vn; ... chuyển Công ty May Đức Giang thành Công ty cổ phần May Đức Giang Từ 1-1-2006 cơng ty thức hoạt động theo qui chế cơng ty cổ phần phần vốn nhà nước chiếm 45% vốn điều lệ Hiện số CBCNV Công ty đơn... giắc-két triệu quần Sản phẩm Công ty xuất nhiều nước giới II Chíến lược marketing Cơng ty cổ phân may Đức Giang Trong năm qua Công ty giữ vững thị trờng xut khu đồng thời Công ty quan tâm đến việc nghiên... với chiến lược marketing của Công ty cổ phần may 10 va Công ty cổ phần may Việt Tiến Chính sách sản phẩm * Đảm bảo chất lượng đồng cách nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000MAY