CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CÔNG TY H2T HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PHĨ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHỊNG NGHIỆP VỤ PHÒNG MARKETING PHÒNG KINH DOANH PHÒNG ĐIỀU HÀNH PHÒNG KẾ TOÁN THIẾT KẾ ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM DESIGNER KD TOUR TRONG NƯỚC ĐIỀU HÀNH TOUR TRONG NƯỚC KẾ TOÁN TRƯỞNG HƯỚNG DẪN VIÊN SEO PR, MEDIA TELESALE KD VÉ MÁY BAY KẾ TOÁN VIÊN KẾ TOÁN TỔNG HỢP A Chức phòng, ban I Bộ máy quản lý, điều hành Công ty Hội đồng quản trị - Gồm thành viên - Là quan quản trị Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội hoạt động quản lý rủi ro Cơng ty Giám đốc Phó giám đốc - Quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công ty, Hội đồng quản trị bổ nhiệm ký hợp đồng thuê Giúp việc cho Giám đốc Phó giám đốc II Phòng nghiệp vụ a, Ban thiết kế định giá sản phẩm (5 người) Yêu cầu: -  Người thiết kế phải am hiểu có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực khác du lịch, có đầu óc kinh doanh, hiểu biết rộng lịch sử, văn hóa, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,… Từ lập chương trình du lịch hấp dẫn, phong phú khách nâng cao tính hiệu với đơn vị tổ chức - Nắm thông tin cách chi tiết chẳng hạn thông tin hãng hàng không: lịch bay, giá vé khuyến cho khách hàng vào kỳ cao điểm thấp điểm, giá phòng ngủ, chiết khấu, giá bữa ăn nhà hàng,… Nhiệm vụ: - Người thiết kế phải đưa lộ trình cụ thể chi tiết Trong lộ trình này, phải trình bày chương trình tour theo ngày, với dịch vụ kèm theo chuyến bay, vận chuyển tham quan, ăn uống,… b, Ban hướng dẫn viên (15 người) Yêu cầu  - Có thẻ hướng dẫn - Có tảng văn hóa, kiến thức, ngoại ngữ thật vững lĩnh nghề nghiệp để sẵn sàng đối phó với tình phát sinh suốt thời gian dẫn tour - Không cung cấp thơng tin lệch lạc, vi phạm trị Đối với du khách khơng trễ hay sai hẹn - Khơng được say xe Ngồi ra, hướng dẫn viên phải hiểu, biết nhiều Luật khác nhau, đặc biệt là Luật Du lịch để hướng dẫn cho du khách quốc tế thực luật pháp địa phương - nơi du khách đến du lịch Vai trò, nhiệm vụ: - Là người đại diện cho phủ giới thiệu với du khách về văn hóa, lịch sử đất nước mà du khách đến tham quan - Vai trò HDV yếu tố quan trọng định thành bại, sống chương trình du lịch, chương trình tour lịch sử II Phòng Marketing (15 người) a, Designer (04 người) Yêu cầu: - Thành thạo phần mềm thiết kế, xử lý đồ họa, ảnh, video (Photoshop, After effect), ưu tiên người tốt nghiệp chuyên ngành đồ họa - Giàu khả sáng tạo làm việc với cường độ cao Chức năng, nhiệm vụ: - Thiết kế logo, ấn phẩm công ty - Phối hợp với ban PR, MEDIA xây dựng poster, video quảng bá hình ảnh cơng ty - Thiết kế hình ảnh đại diện cho gói tour cơng ty b, Ban SEO (04 người) Yêu cầu - Có kinh nghiệm xây dựng thực chiến lược SEO tổng thể chi tiết - Năng động, có tinh thần học hỏi, tham gia cộng đồng SEO - Am hiểu Google analytisc, Google webmaster tool, công cụ hỗ trợ SEO liên quan - Hiễu rõ thuật toán Google - Nhiệt tình, trung thực, cầu tiến, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc - Có khả phân tích xử lý - Có khả làm việc nhóm Chức nhiệm vụ: - Lên kế hoạch SEO - Thực chiến lược SEO, tăng traffic cho website, fanpage kinh doanh công ty - Tăng thứ hạng website công cụ tìm kiếm - Thường xuyên theo dõi thứ bậc, lượng người tìm kiếm hàng ngày hàng tuần c, Ban PR – MEDIA (02 người) Yêu cầu - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, CNTT Chức năng, nhiệm vụ - Xây dựng thực chương trình marketing nhằm quảng bá phát triển thương hiệu công ty thương hiệu sản phẩm công ty cung cấp - Viết quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty trang Facebook công ty, phối hợp với Designer xây dựng video giới thiệu sản phẩm, tour du lịch - Viết cập nhật thông tin lên Web cơng ty - Thực thăm dò ý kiến, phân tích ý kiến phản hồi khách hang d, Ban Telesale (05 người) Yêu cầu - Trình độ Trung cấp trở lên - Chăm chỉ, chịu khó - Có laptop, làm việc fulltime Chức năng, nhiệm vụ - Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách cơng ty giao cho - Tìm kiếm phát triển khách hàng qua nguồn thơng tin có sẵn - Bán hàng, giải đáp, tư vấn chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ công ty qua kênh hỗ trợ( Điện thoại, email…) III Phòng kinh doanh (12 người) a Kinh doanh tour nước (2 người) Yêu cầu - Năng động, có khả làm việc độc lập, nhạy bén - Yêu thích nghề du lịch Mong muốn cống hiến, thu nhập cao - Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực - Đặc biệt ưu tiên ứng cử viên có kinh ngiệm điều hành sale Chức nhiệm vụ Tim kiếm khai thác thơng tin khách hang:  + Tìm kiếm nguồn khách hang tiềm mở rộng mạng lưới khách hàng cho công ty  + Thiết kế tour theo yêu cầu khách hàng + Chăm sóc khách hang + Tư vấn tổ chức tour cho khách + Thực kế hoạch kinh doanh của Ban giám đốc Chức năng, nhiệm vụ - Xây dựng kế hoạch tiếp thị khách hàng tiềm năng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp gián tiếp, triển khai thực chiến lược tiếp thị, giới thiệu sản phẩm mở rộng thị trường kinh doanh Công ty - Củng cố phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước, bộ, ngành, tổ chức nhằm khai thác tối đa nhu cầu khách hàng - Triển khai nghiệp vụ Marketing, tổ chức thực hoàn thành tiêu kinh doanh - Duy trì quan hệ khách hàng, đại lý, công ty du lịch nước Sử dụng nghiệp vụ Marketing, chăm sóc khách hàng cũ phát triển khách hàng, đối tác mới, phối hợp với phận chức phòng Công ty để chào bán sản phẩm dịch vụ du lịch nội địa cho khách hàng nước c, Ban kinh doanh vé máy bay (10 người) Yêu cầu, nhiệm vụ: - Thành thạo thao tác đặt vé máy bay hãng hàng không hệ thống Sabre, Abacus Amadeus -Thành thạo book xuất vé quốc nội trang web như: Jetstar, Vietjet Air - Hòa nhã, khéo léo, khả thuyết phục tư vấn tốt - Quản lý tốt quỹ thời gian phân bổ cơng việc hợp lý - Có khả chịu áp lực thời gian công việc - Chăm chỉ, nhiệt tính, cẩn thận - Khả giải xử lý vấn đề tốt IV, Phòng điều hành (04 người) Điều hành tour du lịch nước (04 người) Yêu cầu:  - Tốt nghiệp đại học, Cao đẳng chuyên ngành Du lịch - Khả trình bày văn tốt - Có kinh nghiệm thực tế Du lịch nước lợi - Ưu tiên người Giỏi tiếng Anh - Khả thuyết phục khách hàng, đàm phán với đối tác - Có thể làm việc độc lập theo nhóm - Sẵn sàng cơng tác nước nước ngồi có yêu cầu - Tự tin, hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn, trung thực Nhiệm vụ, chức - Điều hành hoạt động tổ chức tour, đặt dịch vụ liên quan đến tour giải vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm tour thị trường Inbound - Thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ Hợp tác chặt chẽ với phận, đối tác, hướng dẫn viên với tinh thần làm việc teamwork - Trực tiếp thực khâu chuẩn bị cho đoàn lập danh sách đoàn, hoàn tất thủ tục, vé tàu xe, theo dõi lịch khởi hành chính xác bố trí HDV phương tiện vận chuyển, nhà hàng, khách sạn cho phù hợp - Phối hợp mua bảo hiểm cho đoàn báo cáo cho trưởng đồn tình hình đồn trước khởi hành - Thường xuyên cập nhật danh sách đối tác, HDV Việt Nam, HDV nước khách sạn, nhà hàng - Phát triển, cập nhật sản phẩm tour Nội địa, chương trình mới, giá landtour tuyến phụ trách kịp thời báo cáo phận sales & Maketing để triển khai bán V Phòng tài – kế tốn (3 người) Tổ chức thực chương trình tài - kế tốn như : - Theo dõi, ghi chép thu chi theo chế độ kế tốn Nhà nước - Theo dõi tình hình sử dụng vốn tài sản doanh nghiệp - Thực chế độ báo cáo định kỳ, kịp thời phản ánh thay đổi để lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời • Kế tốn trưởng (1 người) • Kế tốn viên (1 người) • Kế tốn tổng hợp (1 người) u cầu : - Có kinh nghiệm chun ngành tài kế tốn - Tác phong nhanh nhẹn, trung thực  ...CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CÔNG TY H2T HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PHĨ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHỊNG NGHIỆP VỤ PHÒNG MARKETING PHÒNG... TOÁN VIÊN KẾ TOÁN TỔNG HỢP A Chức phòng, ban I Bộ máy quản lý, điều hành Công ty Hội đồng quản trị - Gồm thành viên - Là quan quản trị Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên... độ cao Chức năng, nhiệm vụ: - Thiết kế logo, ấn phẩm công ty - Phối hợp với ban PR, MEDIA xây dựng poster, video quảng bá hình ảnh cơng ty - Thiết kế hình ảnh đại diện cho gói tour cơng ty b,