PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT TRONG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA NHÃN HÀNG SABECO Kênh phân phối là: phương cách nhà sản xuất/nhà cung cấp định chọn lọc để đưa hàng hoá sản phẩm dịch vụ thị trường mục tiêu cho hiệu với chi phí thấp - Kênh phân phối phần quan trọng nỗ lưc tiếp cận thị trường doanh nghiệp Loại kênh phân phối mà cơng ty chọn trực tiếp (bán thẳng đến người sử dụng sau cùng) gián tiếp (bán thông qua người trung gian, nhà phân phối, nhà buôn sĩ đến người bán lẻ) chuyên nghành (bán thông qua kênh riêng biệt chuyên nghành sản phẩm dịch vụ khác) Kênh phân phối giúp nhà sản xuất xây dựng, phát triển thương hiệu thị phần Chú trọng phát triển bán hàng qua kênh phân phối đem lại hiệu cao hướng đầu tư đắn cho doanh nghiệp Dựa tảng lý thuyết theo Tổng công ty Bia – Rượu – NGK SABECO nhiều doanh nghiệp Việt Nam thực thi hiệu tạo khác biệt thông qua kênh phân phối Thông qua mạng lưới phân phối phủ khắp tồn quốc SABECO chiếm lĩnh 35% thị phần bia Việt Nam 2.1 Giới thiệu tổng công ty bia rượu nước giải khát Sài Gòn Sabeco - Ra đời cách 30 năm, với phát triển mạnh mẽ kinh tế đất nước, SABECO không ngừng đổi mới, phát triển để trở thành tập đoàn hàng đầu ngành hàng bia Việt Nam với thương hiệu tiếng 333, Saigon Special, Saigon Export, Saigon Lager Sự thành cơng SABECO có nhờ đổi chiến lược phát triển tổng thể mang tính dài hạn lĩnh vực tài chính, đầu tư xây dựng bản, phát triển lực sản xuất, xây dựng hệ thống phân phối, mở rộng phát triển thị trường, đầu tư mang tính chiến lược chuyên nghiệp thương hiệu, đầu tư vào hệ thống nhân sự, xây dựng giá trị văn hố Cơng ty Phát triển có tầm nhìn, có chiến lược ln thể thương hiệu mạnh đại diện cho ngành bia, rượu, nước giải khát Việt Nam, SABECO liên tục tăng trưởng với tốc độ cao, trở thành biểu tượng cho không ngừng vươn lên kinh tế động Việt Nam - Tiền thân Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - SABECO Nhà máy sản xuất bia tư Pháp xây dựng từ năm 1875 Từ năm 1992, với uy tín nước, sản phẩm bia Sài Gòn vươn thị trường quốc tế với 15 Quốc gia chinh phục thị trường khó tính: Nhật Bản, Ôxtrâylia, Mỹ, EU, Singapore, HongKong,… Vào năm 2000, Cơng ty Bia Sài Gòn doanh nghiệp sản xuất bia Việt Nam đạt vượt mốc sản lượng 200 triệu lít/năm trở thành doanh nghiệp sản xuất bia có quy mơ lớn nước - Kể từ 2004, SABECO có thay đổi có tính chất bước ngoặt thực chiến lược tăng trưởng nhanh nhằm giữ vững vị số thị trường nước SABECO chiếm khoảng 35% thị phần nội địa, với tốc độ tăng trưởng sản lượng ngành bia (do Bộ Công Nghiệp dự báo) khoảng 15%/năm, ngành bia SABECO tốc độ tăng trưởng sản lượng tốt nhiều tốc độ tăng trưởng chung ngành, đạt khoảng 20%/năm giai đoạn 2004 - 2006 Bia Saigon, Bia 333 ngày thương hiệu bia số Việt Nam xét sản lượng, doanh thu, kim ngạch xuất khẩu, hệ thống phân phối uy tín thương hiệu - Với mục tiêu phát triển thương hiệu để xây dựng lòng tin, niềm tin tình yêu khách hàng nhãn hiệu mình, SABECO có bước vững chiến lược đầu tư phát triển thương hiệu thị trường nước quốc tế Với tầm nhìn chiến lược tập đoàn đồ uống thực phẩm lớn Việt Nam, ngang tầm Châu Á với ngành hàng bia làm chủ lực, SABECO trở thành biểu tượng cho không ngừng vươn lên kinh tế động Việt Nam 2.2 Phân tích chiến lược Marketing tổng công ty bia rượu nước giải khát Sài Gòn Sabeco Sabeco áp dụng chiến lược lợi quy mơ mở rộng thị trường Phân tích SWOT - Điểm mạnh: +Thị phần chiếm tới 40% +Kênh phân phối + Đã xây dựng thương hiệu nước + Dịch vụ chuyên nghiệp + Kỹ quản lý + Chính sách nhân viên - Điểm yếu: + Chưa xâm nhập nhiều vào thị trường miên bắc chưa hợp gu bia người tiêu dùng + Bộ máy quản lý Maketing chưa đủ mạnh - Thách thức: + Trở thành thương hiệu quốc tế + Trở thành tập đoàn đồ uống Việt Nam - Cơ hội: + Giữ vị trí dẫn đầu Thị trường Việt Nam 2.3 Tổng quan thị trường Bia Việt nam - Mặc dù dự báo tăng trưởng kinh tế đạt 2,9% năm 2009, giảm so với mức trung bình ấn tượng hàng năm 7,2%/năm 10 năm trước tình hình kinh doanh bia Việt Nam vượt mức dự kiến Dự báo mức tăng trưởng kinh doanh ngành bia nước mặt số lượng đạt từ 4,5%/năm trở lên ngắn hạn kể từ năm 2009 trở - Một báo cáo gần nhà nghiên cứu thị trường Nielsen cho thấy, mơi trường kinh tế tồn cầu chưa có nhiều triển vọng sáng sủa rõ nét giảm nhu cầu tạo nặng kinh tế vốn phụ thuộc nhiều vào xuất Việt Nam, có ảnh hưởng xấu tới triển vọng tăng trưởng ngành sản xuất phục vụ tiêu thụ nước xuất khẩu, có ngành cơng nghiệp đồ uống Chỉ số niềm tin người tiêu dùng gần giảm xuống mức 84,5 điểm, từ mức 97,1 điểm vào tháng 10/2008, có tác động mạnh tới mặt hàng thực phẩm đồ uống không thiết yếu Mặc dù vậy, người tiêu dùng Việt Nam đánh giá nhóm lạc quan giới cho Việt Nam khỏi tình trạng suy giảm kinh tế trước thời điểm cuối năm 2009 Điều tạo nên sở lạc quan cho phát triển ngành sản xuất phục vụ tiêu dùng Việt Nam, có ngành sản xuất bia - Cuối quý II năm nay, nhà sản xuất bia nước đề cập đến khả gấp đôi lượng hàng cung cấp cho thị trường so với kỳ năm 2008 đồng thời tăng giá bán lẻ xét thấy thị trường có nhu cầu mạnh sản phẩm bia nội địa liên doanh Vào tháng 6/2009, đơn vị sản xuất bia lớn thứ Việt Nam Tổng Công ty Bia - Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) cho biết, họ tăng công suất sản xuất hàng ngày từ 160.000 lít lên 180.000 lít với sản lượng đạt tới 200.000 lít vào số ngày có mức tiêu thụ cao điểm - Mức tiêu thụ bia bình quân đầu người Việt Nam 18 lít/năm, 1/2 so với Hàn Quốc 1/6-1/7 so với Ireland, Đức, Séc Tuy nhiên, mức dự kiến đạt tới 28 lít/năm vào năm 2010, hứa hẹn tiềm lớn cho ngành công nghiệp sản xuất bia nước Điều nhờ triển vọng kinh tế đất nước nhanh chóng dần khỏi khủng hoảng, mức thu nhập người dân tăng lên cộng với thay đổi tập quán uống (chuyển từ uống rượu tự nấu sang uống bia) người dân nhiều vùng nông thôn… Bên cạnh đó, dự báo quy mơ dân số Việt Nam tăng lên 100 triệu người vào năm 2023 ổn định mức 120 triệu dân Điều góp phần khiến ngành cơng nghiệp bia Việt Nam tăng quy mơ thị trường, từ đẩy mạnh lượng doanh số tiêu thụ - Thực tế cho thấy, với tốc độ gia tăng dân số nhanh vững, sản lượng bia Việt Nam tăng theo, từ mức 1,29 tỷ lít năm 2003 lên 1,37 tỷ lít năm 2004; 1,5 tỷ lít năm 2005; 1,7 tỷ lít năm 2006; 1,9 tỷ lít năm 2007 tỷ lít năm 2008 Dự báo đến năm 2010, tổng sản lượng bia nước ước đạt 2,7 tỷ lít, tăng 45% so với năm 2007 tăng số 2,5 tỷ lít Bộ Cơng nghiệp (nay Bộ Cơng Thương) ước tính vào thời điểm năm 2004 Quy hoạch tổng thể phát triển ngành bia đến năm 2010 - Hiện nay, Việt Nam có khoảng 350 sở sản xuất bia có trụ sở hầu khắp tỉnh, thành nước tiếp tục tăng số lượng Trong số này, có 20 nhà máy đạt cơng suất 20 triệu lít/năm; 15 nhà máy có cơng suất lớn 15 triệu lít/năm có tới 268 sở có lực sản xuất triệu lít/năm - Hai hãng hàng đầu lĩnh vực công nghiệp bia Việt Nam Sabeco Habeco, chiếm giữ khoảng 50% thị phần, Sabeco chiếm khoảng 35% thị phần, Habeco khoảng 15% thị phần bia nước Hai hãng tiếp tục có kế hoạch mở rộng hoạt động sản xuất để đáp ứng ngày tốt nhu cầu tiêu thụ mạnh mẽ nước, tạo cạnh tranh lớn thị trường phục vụ xuất Tính đến đầu tháng 7/2009, Tổng Cơng ty Cổ phần Bia-rượu-nước giải khát Sài Gòn (SABECO) sản xuất, tiêu thụ 406,6 triệu lít bia; tổng doanh thu đạt 6.603 tỷ 486 triệu đồng Ngoài thị trường nước, SABECO xuất sản phẩm bia sang châu Âu, Nhật Bản, Ðài Loan (Trung Quốc), Australia, Cam-pu-chia… Theo kế hoạch năm 2009, SABECO tự sản xuất 360 triệu lít bia gồm bia chai 450, bia chai 355 bia lon 333 hợp tác liên kết sản xuất 490 triệu lít loại Tổng doanh thu năm ước đạt 13.479 tỷ 021 triệu đồng Dự kiến đến năm 2010, riêng Habeco Sabeco có sản lượng khoảng 1,9 tỷ lít/năm, chiếm 60% công suất sản xuất bia nước - Ngoài hai đại gia trên, hãng bia nước nhiều hãng nước ngồi tích cực việc mở rộng sản xuất tiếp thị bia tới thị trường đầy hấp dẫn Việt Nam với nhiều dự án có quy mơ lớn 2.4 Hệ thống phân phối tổng công ty bia rượu nước giải khát Sài Gòn Sabeco - Từ lâu, Tổng cơng ty CP Bia - Rượu - NGK Sài Gòn (SABECO) biết đến doanh nghiệp dẫn đầu ngành Đồ uống Việt Nam Và nguyên nhân tạo nên thành cơng đó, khơng thể khơng kể đến động việc mở rộng thị trường Chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Bia Sài Gòn khẳng định, hệ thống phân phối phủ rộng 40 tỉnh, thành nước - Để giữ vững vị trí dẫn đầu mình, SABECO vừa tung chiến lược xây dựng, phát triển thương hiệu mới, gắn với chiến lược kinh doanh marketing mạnh Ngân sách đầu tư cho việc khuyếch trương thương hiệu lên đến hàng trăm tỉ đồng năm Một loạt nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm marketing tuyển dụng Hệ thống phân phối cấu trúc lại sở nghiên cứu mơ hình đại tập đoàn bia hàng đầu giới .Phát triển đồng với chiến lược marketing bán hàng chiến lược nâng cao lực sản xuất Bên cạnh loạt nhà máy với công nghệ tiên tiến nước triển khai xây dựng, SABECO liên kết với nhà máy bia địa phương, hình thành hệ thống sản xuất bia Sài Gòn xuyên suốt từ Nam Bắc Đặc biệt với hai nhà máy Phú Thọ Hà Nam, SABECO thể tâm đưa Bia Sài Gòn thị trường miền Bắc cách nhanh nhất, nhiều khả - Hướng đẩy mạnh xuất thương hiệu bia Sài Gòn giới giải pháp quan trọng để SABECO giảm bớt “nhiệt” thị trường nội địa vấn đề cân nhắc lựa chọn đối tác chiến lược Rõ ràng, tương lai, thời kỳ tăng trưởng vàng ngành bia qua đi, xuất hướng cho thương hiệu bia nội địa SABECO Mặc dù thị trường xuất tổng cơng ty khiêm tốn với 18 quốc gia châu lục, SABECO đẩy mạnh cơng tác tiếp thị sản phẩm thị trường nước - Vào năm 2006, SABECO cấu trúc lại hệ thống phân phối sở phân phối nghiên cứu mơ hình đại giới thành cơng tập đồn bia hàng đầu giới Cụ thể, đại diện nhà sản xuất- Công ty Thương mại – Dịch vụ Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn (cơng ty mẹ) - gắn kết quyền lợi với khách hàng đại lý cấp (cơng ty con) việc tham gia góp vốn thành lập công ty cổ phần thương mại tỉnh, TP trọng điểm thuộc miền Trung, cao ngun, miền Đơng miền Tây Nam Bộ Chín cơng ty cổ phần thương mại hình thành sở thay 36 chi nhánh phân phối nằm rải rác khắp nước Mạng lưới phân phối mở rộng, phủ kín tồn quốc, với tham gia trực tiếp khách hàng để sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh thuận lợi Đồng thời SABECO đặt tâm thực hóa mục tiêu đạt sản lượng 1,2 tỷ lít bia loại vào năm 2010; chiếm giữ khoảng 40% thị phần nước trở thành hãng bia hàng đầu khu vực Đông Nam Á; nằm top châu Á, vượt qua vị trí 54/72 tập đồn bia lớn tổng số 1.200 nhà sản xuất bia giới - Tiếp theo, để hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả, Công ty chuẩn hóa tiêu chí: Vốn, phương tiện vận chuyển, kho bãi, nhân sự, tâm huyết nhà hàng hội quán Chỉ riêng với tiêu chí thứ 6, cơng ty quy định nhà phân phối có nhà hàng, hội quán để giới thiệu góp phần quảng bá sản phẩm, nhãn hiệu SABECO tạo phong cách Trải qua thời gian hội quán trở thành địa hấp dẫn, quen thuộc, gắn kết khách hàng với nhà phân phối Đến hầu hết nhà phân phối đêu đáp ứng tiêu chí có tâm huyết, tập trung cao độ kinh doanh Các sách bán hàng, kiểm sốt giá cả, nguồn hàng, chăm sóc khách hàng hợp lý giúp CBNV khách hàng gắn bó với cơng ty Biểu đồ sản lượng tiêu thụ - Nhờ vào việc tái cấu trúc lại hệ thống phân phối năm 2006 mà năm sau Sabeco đạt mục tiêu mà tổng công ty đề Kết thúc năm 2009, Sabeco đạt tổng doanh thu 14.956 tỷ đồng, 111% kế hoạch năm, tăng 60% so với kỳ Tổng lợi nhuận trước thuế đạt 1.542 tỷ đồng, 118% kế hoạch Tổng sản lượng tiêu thụ đạt 895 triệu lít, 105% kế hoạch đưa vị trí Sabeco từ thứ 33 vươn lên vị trí thứ 21 tập đồn sản xuất bia lớn giới Với sản lượng tiêu thụ lớn thị trường Việt Nam, Sabeco chiếm thị phần 35% thị trường Ngày 27/11/2010 SABECO mở hội nghị khách hàng, mừng thành hoàn thành trước tháng kế hoạch tiêu thụ tỷ lít bia Sự kiện tạo ấn tượng mạnh mẽ hệ thống phân phối ngành Bia rượu – NGK Việt Nam 1.1) Thế chiến lược Marketing phá cách: Chiến lược Marketing phá cách chiến lược mà thông qua thay đổi sản phẩm để đáp ứng khai thác nhu cầu khách hàng Để áp dụng thành công chiến lược Marketing phá cách kinh doanh Doanh nghiệp cần tìm câu trả lời cho câu hỏi sau: - Có nhu cầu khác mà sản phẩm doanh nghiệp làm thỏa mãn doanh nghiệp ý thay đổi nó? - Có nhu cầu khác mà doanh nghiệp đưa thêm vào sản phẩm doanh nghiệp để làm cho khác đi? - Có khác mà doanh nghiệp đưa cho khách hàng thời mình? - Có khách hàng tiềm mà doanh nghiệp đến với họ cách thay đổi sản phẩm mình? 1.2) Dựa tảng lý thuyết theo Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP) nhiều doanh nghiệp Việt Nam thực thi thành công Chiến lược Marketing Phá cách: Khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Bến Thành chun phục vụ người có thu nhập trung bình thấp, ngày Tân Hiệp Phát sở hữu hàng loạt sản phẩm đa dạng từ nước tăng lực Number One, trà xanh Không độ, nước giải nhiệt, nước hoa ép… Sản phẩm đánh dấu thành công vượt trội Tân Hiệp Phát thị trường họ tung trà xanh Không độ với câu slogan hay "Giải nhiệt sống" Các sản phẩm Tân Hiệp Phát sản phẩm đột phá mang tính phá cách cao phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng thị trường Tân Hiệp Phát tên người ta nhắc đến với tư cách thương hiệu Việt có tinh thần đột phá, dám nghĩ, dám làm doanh nghiệp Việt Nam thực Chiến lược Marketing Phá cách thành cơng Các phân tích giúp người hiểu rõ Chiến lược Marketing Phá cách Tập đoàn Tân Hiệp Phát 1.2.1 Chiến lược Marketing Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP) Một doanh nghiệp khác mà nhắc đến tên, khách hàng khơng thấy quen thuộc, cần nghe đến sản phẩm họ, q tiếng: Đó Tập đồn Tân Hiệp Phát với Trà xanh Không độ, Nước tăng lực Number 1, gần Trà thảo mộc Dr.Thanh làm nên “cơn sốt” thị trường Theo TS Trần Quý Thanh - Tổng giám đốc Tập đồn, có lĩnh vực quan trọng mà Tập đoàn tập trung để mở rộng thị trường, người tiêu dùng, khách hàng, truyền thơng, sẵn có sản phẩm, chất lượng sản phẩm, điều cuối khơng quan trọng, triển khai - Về người tiêu dùng : Tất biết người tiêu dùng Thượng Đế hoạt động kinh doanh Chúng ta thành cơng hay thất bại cuối người định người tiêu dùng Chúng ta cố gắng phát nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng thương mại hóa nhu cầu Sản phẩm Trà Xanh Khơng Độ chai PET uống liền ví dụ tuyệt vời nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng THP biến thành hội kinh doanh Uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóan ẩm thực người Việt Nam Bước kế tiếp, THP sản xuất sản phẩm Trà uống liền chai PET tiện dụng sau THP quan sát thay đổi phong cách sống ngày mang tính di động nhu cầu ngày lớn sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe - Về Khách hàng : Khách hàng đối tác quan trọng họ trữ hàng hóa để bán Sẽ khơng có hoạt động marketing thành cơng không xem xét đến tác động hoạt động khách hàng Các nhãn hàng cuả Tân Hiệp Phát phải cạnh tranh gay gắt với công ty Việt Nam công ty nước ngồi Tại cơng ty Tân Hiệp Phát, chúng tơi có phận tập trung tồn diện vào việc chăm sóc khách hàng THP đối xử với tất khách hàng đối tác kinh doanh thật - Về Truyền thông : Tân Hiệp Phát tin bán sản phẩm cao cấp, chất lượng tuyệt hảo nên THP phải truyền thông cho người biết hình ảnh lợi ích nhãn hiệu Điều quan trọng THP đầu tư khơng vào truyền thơng Mức độ gia tăng chi phí quảng cáo THP vài năm trước đáng kể.Năm ngoái, Tân Hiệp Phát nằm số công ty quảng cáo mạnh Việt Nam THP tiếp tục tăng chi phí quảng cáo năm 2009 - Về chất lượng sản phẩm tính sẵn có sản phẩm: Tại Tân Hiệp Phát đối mặt với nhiều trường hợp hết hàng ( out of stock ), nhu cầu vượt khả cung cấp THP Do THP cần đảm bảo tiếp tục trì diện sản phẩm với tiêu chuẩn chất lượng tuyệt hảo lúc nơi.Các sản phẩm Tân Hiệp Phát phải sản phẩm đột phá mang tính phá cách cao phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng thị trường - Về việc triển khai thực : Tân Hiệp Phát có đội ngũ tổ chức bản, nhanh chóng đưa hàng thị trường thời gian ngắn Việc tung sản phẩm phải diễn thời điểm để tối đa hóa mức độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng thị trường nước Mục tiêu, vai trò nhiệm vụ chức thiết lập cụ thể để đảm bảo người làm việc đồng 1.2.2 Các sản phẩm độc đáo phá cách Tập đoàn Tân Hiệp Phát - Nước tăng lực Numberone: Number One ví dụ cơng ty định vị thành công thương hiệu tiên phong lĩnh vực nước tăng lực đóng chai Được cơng bố nước tăng lực đóng chai Việt Nam, Number One tiếp cận người tiêu dùng dựa vào kênh phân phối lan rộng giá thành phù hợp Kỹ thuật đóng chai góp phần vào khác biệt so với loại nước uống tăng lực khác làm tăng nhận biết người tiêu dùng nhãn hiệu Number One Chỉ sau bốn năm, dòng sản phẩm Number One chiếm 65% thị trường nước tăng lực đóng chai, với nhận biết thương hiệu lên đến 80% tiếp tục tăng thêm 20% thị trường nước tăng lực đóng chai Đây thành công kinh ngạc Sự thành công Number One dựa vào đánh giá xác tình hình nhu cầu thị trường, việc đầu tư thực chiến lược thích hợp việc sản xuất sản phẩm chất lượng, phân phối mạnh chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu Ngay mắt, Number trở thành phần nhu cầu thiếu xã hội đại, nơi mà người phải chuẩn bị sẵn sàng nguồn lượng mạnh mẽ để theo kịp nhịp độ hối sống Ra đời dạng chai thủy tinh với giá hợp lý, mở rộng đối tượng tiêu dùng, Number lập nên bước tiến đáng nể doanh nghiệp Việt Nam chiếm lĩnh thị phần nằm tay hãng nước tăng lực nước nhanh chóng vượt lên vị trí dẫn đầu chiến dịch quảng bá lâu dài Với khả cung cấp lượng hương vị thơm ngon, khát, Number trở thành lựa chọn thường xuyên cho công dân xã hội đại cần vượt qua mệt mỏi giải tốt áp lực ngày tăng công việc, sống xã hội sống gia đình Dưới góc nhìn xã hội, nước tăng lực nhanh chóng tìm chỗ đứng Theo phân tích đánh giá giới chun mơn, tác dụng rõ rệt nước tăng lực Number xuất phát từ thành phần dinh dưỡng : Đường, Taurine , Inositol, vitamin B3… giúp bổ sung giải phóng lượng, hòa tan vitamin thức ăn, hỗ trợ cho chức hệ thần kinh, não bắp thể, tăng cường trí nhớ,… Hương vị thơm ngon riêng công dụng thiết thực giới thiệu chiến lược truyền thông thông minh, hiệu nhân tố tạo nên thành công định Number trước đối thủ lớn mạnh Đặc biệt, Number có nhiều loại bao bì phong phú chai thủy tinh, chai nhựa, lon, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nên nhận ủng hộ nhiệt tình người tiêu dùng Number với chất lượng ổn định uy tín đánh tâm lý “tự hào hàng Việt”của đại phận người Việt Nam Hơn nữa, nhãn hiệu ý đến việc cải tiến, đổi sản phẩm triển khai chương trình chăm sóc tri ân khách hàng để bảo đảm giữ vững vị trí số thị trường Đây điển hình thành cơng bật cho dòng sản phẩm Việt Nam hệ mới: chất lượng, dẫn đầu ln phát triển khách hàng - Trà xanh độ: Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% năm, với 50% người tiêu dùng thành phố chuyển dần sang loại nước tự nhiên, sản phẩm nước có gas dần bão hòa vào thời điểm Do vậy, khơng ngạc nhiên năm vừa rồi, trà xanh Không Độ thương hiệu phát triển nhanh với mức độ tiêu thụ có lúc tăng tới 190% Xuất thị trường với tư cách tiên phong cho phân khúc thức uống có nguồn gốc thiên nhiên, Trà Xanh Không Độ tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP) trở thành người bạn đồng hành với hàng triệu gia đình Việt, xem biến tấu từ thức uống gần gũi bình dị trở thành trà đóng chai tiện dụng + Về mặt sản phẩm: Trà Xanh Không Độ với hàm lượng chất EGCG cao, chống lão hóa, tăng cường miễn dịch, giảm căng thẳng mệt mỏi có lợi cho sức khỏe Sản phẩm trà xanh gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam, 100% trà thiên nhiên, không màu nhân tạo, không chất bảo quản, độc đáo đóng chai điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại chất bổ dưỡng, có lợi cho thể Chai PET để đựng trà xanh chịu nhiệt độ cao phải chiết rót nóng Ngay thời điểm ban đầu, Tân Hiệp Phát đầu tư riêng cho dây chuyền sản xuất chai PET Không độ đầu tư kỹ từ việc chọn lựa tên thương hiệu, logo, kiểu dáng bao bì, màu xanh tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên việc sử dụng Number One làm thương hiệu bảo trợ +Về mặt giá cả: Trà xanh không độ có giá cao khoảng 20% so với loại nước giải khát đóng chai khác Tuy nhiên, khách hàng chấp nhận mức chênh lệch có lợi cho sức khỏe + Về kênh phân phối: Trà xanh không độ thừa hưởng lợi từ kênh phân phối hữu Tân Hiệp Phát Ở tiệm tạp hóa nào, người tiêu dùng dễ dàng mua chai Trà xanh không độ.Về chiến lược marketing: Ngay từ đầu tung sản phẩm mới, Tân Hiệp Phát lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình, báo chi, PR, kết hợp cơng cụ kích hoạt thương hiệu khác.Trà xanh không độ nhắm vào phân khúc nước giải khát + Chiến dịch marketing chuyển tải thành công thông điệp: Thức uống vượt trội so với loại nước giải khát thơng thường khác chỗ có lợi cho sức khỏe.Sự thành cơng Trà xanh khơng độ lý giải phần lợi người tiên phong (first mover) Việc tung sản phẩm thiên nhiên có lợi cho sức khỏe, vốn xu hướng mạnh mẽ thời đại, chọn lựa khơn ngoan.Tất chiến lược nói nhanh chóng tạo quan tâm khách hàng thương hiệu Trà xanh không độ - Trà thảo mộc Dr Thanh: Bằng hướng phù hợp với tâm đầu tư cao độ cho nhãn hiệu mới, nên tên Dr.Thanh đến thời điểm dòng sản phẩm sinh sau, đẻ muộn nhanh chóng chiếm thị trường với độ tăng trưởng độ nhận biết cao Những yếu tố sau góp phần tạo nên thành cơng trà thảo mộc Dr Thanh: + Là nước giải khát làm từ loại thảo mộc quý (Kim ngân hoa, hoa cúc, La hán quản, Hạ khô thảo, Cam thảo, Đản hoa, Hoa mộc miên, Bung lai Tiên thảo) có tác dụng giải nhiệt lọc thể + Một lựa chọn agency kỹ có chọn lọc THP đầu tư từ đầu với tên tuổi lớn là: LBC ( phụ trách strategy design) O&M (phụ trách communications) + Concept đưa giá trị cốt lõi sản phẩm rõ ràng với người tiêu dùng : “Nóng người, uống trà Dr.Thanh” + Thời điểm tung sản phẩm hợp lý: tháng 12, nhằm đón đầu trước tết thời điểm mùa nắng nóng miền Nam mà cụ thể TP.HCM + Sự kế thừa khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất kênh phân phối từ sản phẩm khác THP mà điển hình trà xanh Độ + Tiếp tục tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát khơng ga có nguồn gốc tự nhiên + Tập trung nguồn lực cách cắt giảm ngân sách, dây chuyền chế biến dòng sản phẩm khác + Tạo yếu tố “viral”, word of mouth nguồn gốc, tên sản phẩm Kết là, sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đơng đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Từ sản lượng 300.000 chai/ngày đến tập đoàn nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày đáp ứng 25% nhu cầu sử dụng - Sữa đậu nành Number One: Với công nghệ tách vỏ loại bỏ túi dầu theo quy trình Nhật Bản, Tân Hiệp Phát cho đời sản phẩm sữa đậu nành cao cấp Number One tinh khiết nhất, dựa nguyên tắc dùng nóng gia nhiệt hạt đậu nhân, làm mát đột ngột, khiến vỏ bong khỏi hạt nhân bên Chính sữa đậu nành cao cấp Number One bước tiến vượt bậc so với sữa đậu nành chế biến theo cách truyền thống Quy trình sản xuất khép kín, thiết bị đại cơng nghệ tiệt trùng hợp lý, cho đời loại sữa đậu nành bổ dưỡng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Đúng câu slogan “Thêm dinh dưỡng, thêm nguồn tận hưởng” sản phẩm Nhờ dòng sản phẩm này, Tân Hiệp Phát nhanh chóng chiếm tin dùng khách hàng, kể người khó tính Từ bước đột phá với dòng sản phẩm sữa đậu nành cao cấp Number One, Tập đoàn Tân Hiệp Phát ngày khẳng định vị thị trường nước giải khát Và sau thời gian ngắn xuất hiện, sữa đậu nành cao cấp Number One trở thành sản phẩm tiêu thụ mạnh nhất, đông đảo khách hàng tin dùng Không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu phong phú người tiêu dùng, Tân Hiệp Phát tung vị cho dòng sản phẩm sữa đậu nành cao cấp Number One Bắp, sữa đậu nành cao cấp Number One Dâu sữa đậu nành cao cấp Number One Đậu Xanh Sữa đậu nành nguyên chất Number One giữ nguyên hương vị dinh dưỡng đậu nành cộng với vị đậu xanh, dâu, bắp góp phần tăng thêm hương vị độc đáo sản phẩm Song song đó, Tân Hiệp Phát kết hợp với thiết kế bao bì sản phẩm hồn tồn mới, mang phong cách sang trọng, góp phần làm tăng thêm cảm giác ngon miệng cho người sử dụng Với tiêu chí kinh doanh “Sức khỏe khách hàng nguồn lợi nhuận lớn nhất”, Tân Hiệp Phát cố gắng mang lại cho người tiêu dùng sản phẩm ngon, bổ hợp vệ sinh Sau đóng góp Tân Hiệp Phát, tin tưởng vào dòng sản phẩm ln sức khỏe người tiêu dùng hôm mai sau Tài liệu tham khảo: Sách "MBA tầm tay – Chủ đề Marketing", Tác giả Schewe & Hiam, NXB Tổng hợp TPHCM Báo điện tử: http://www.ebrandium.com/thu-vien/marketing/chien-luoc-xay-dungthuong-hieu-cua-tap-doan-tan-hiep-phat-tap-trung-va-khac-biet.html Báo điện tử (Sản phẩm Numberone): http://m.24h.com.vn/ban-co-biet/nguonnang-luong-cho-cuoc-song-c406a335692.html http://vn.360plus.yahoo.com/congminh_stb/article?mid=115&fid=-1 Báo điện tử (Sản phẩm Trà xanh độ): http://www.crmvietnam.com/index.php?q=Cuoc_chien_tra_xanh http://baotintuc.vn/128n20110326101915000t0/tra-xanh-khong-dogiai-nhietcuoc-song.htm Báo điện tử (Sản phẩm Trà thảo mộc Dr Thanh) http://www.cafedao.com/tin-ich-cng-ng/thng-hiu-cafe/1006-drthanh-s-ni-tipthanh-cong-ca-tan-hip-phat http://www.vnbrand.net/Marketing-PR/doc-dao-trong-xay-dung-thuong-hieutra-thao-moc-drthanh.html Báo điện tử (Sữa đậu nành Number One) http://suadaunanh.com/chitiet.php?id=103&pl=6 Báo điện tử : http://www.sabeco.com.vn/ http://www.sabeco.com.vn/newscontent.aspx?cateid=471 http://www.sabeco.com.vn/newscontent.aspx?cateid=469 http://www.sabeco.com.vn/newscontent.aspx?cateid=5&contentID=1142 http://www.sabeco.com.vn/newscontent.aspx?cateid=5&contentid=1150 Báo điện tử : http://www.vnbrand.net/Thuong-hieu-viet/sabeco-thuong-hieu-cuasu-phat-trien.html 9.http://finance.ftu.edu.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=251:tng-trng-tieu-dung-bia-ru&catid=105:tvn&Itemid=137 10.http://www.kcp.com.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=76:qun-tr-kenh-phan-phi hay-coi-i-tac-lakhach-hang&catid=55:qun-tr-kenh-phan-phi&Itemid=99 ... phân phối Đến hầu hết nhà phân phối đêu đáp ứng tiêu chí có tâm huyết, tập trung cao độ kinh doanh Các sách bán hàng, kiểm sốt giá cả, nguồn hàng, chăm sóc khách hàng hợp lý giúp CBNV khách hàng. .. nhà phân phối có nhà hàng, hội quán để giới thiệu góp phần quảng bá sản phẩm, nhãn hiệu SABECO tạo phong cách Trải qua thời gian hội quán trở thành địa hấp dẫn, quen thuộc, gắn kết khách hàng. .. chi nhánh phân phối nằm rải rác khắp nước Mạng lưới phân phối mở rộng, phủ kín tồn quốc, với tham gia trực tiếp khách hàng để sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh thuận lợi Đồng thời SABECO đặt