Giáo trình đầy đủ về bộ môn quản trị khách sạn của Mỹ. Từ Quản trị lễ tân, kế toán, bảo vệ khách sạn, đưa chìa khóa cho khách, nhận chìa khóa cho khách đến vĩ mô như liên kết các phòng ban quan trị trong khách sạn để đạt hiệu quả cao trong phục vụ khách. Bao gồm thông tin về tính toán các kế hoạch marketing vào mùa đông khách, vắng khách. Kết thúc mỗi chương đều có câu hỏi thực hành cho sinh viên trao đổi.
Ngày đăng: 23/04/2018, 15:29
Xem thêm: Product information management for mass customization connecting customer front office and back office for fast and efficient customization, 7 Configurators, selectors and meta-configurators, 1 The configurator: defining expected benefits and requirements, 3 Macro-analysis: to what extent do we need it?, 4 Micro-analysis: evaluating implementation alternatives and costs, 3 The solution: a software to support product configuration, 1 Overcoming the ‘delay syndrome’ and sluggish red-tape
