Khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú tại Bệnh viện Tim Mạch năm 2017

59 3K 129
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú tại Bệnh viện Tim Mạch năm 2017

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • ĐẶT VẤN ĐỀ

  • Chương 1

  • TỔNG QUAN TÀI LIỆU

    • 1.1. HỆ THỐNG BỆNH VIỆN Ở VIỆT NAM

      • 1.1.1. Khái niệm bệnh viện

      • 1.1.2. Vai trò của bệnh viện trong hệ thống Y tế

      • 1.1.3. Hệ thống bệnh viện ở Việt Nam

      • 1.1.4. Chức năng nhiệm vụ của bệnh viện

      • 1.2. CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN

        • 1.2.1. Khái niệm

        • 1.2.2. Khái niệm về chất lượng chăm sóc y tế

        • 1.2.3. Tầm quan trọng của chất lượng chăm sóc sức khỏe trong bệnh viện

        • 1.2.4. Đánh giá chất lượng trong CSSK

        • 1.3. TẦM QUAN TRỌNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH

          • 1.3.1. Khái niệm về sự hài lòng

          • 1.3.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng

          • 1.3.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng người bệnh

          • 1.4. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE

            • 1.4.1. Các nghiên cứu trên thế giới

            • 1.4.2. Nghiên cứu tại Việt Nam

            • Chương 2

            • ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

              • 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

                • 2.1.1. Tiêu chuẩn chọn

                • 2.1.2. Tiêu chuẩn loại trừ

                • 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

                  • 2.2.1. Thiết kế nghiên cứu

                  • 2.2.2. Cỡ mẫu

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan