So sánh chiến lược marketing của ngân hàng maritimebank và các đối thủ cacnjh tranh

6 10 0
  • Loading ...
1/6 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 14/04/2018, 11:48

SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA NGÂN HÀNG MARITIMEBANK VÀ CÁC ĐỐI THỦ CACNJH TRANH Doanh nghiệp lựa chọn ngành Tài ngân hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt nam (Maritime Bank) Bên cạnh phân tích chiến lược Marketing 02 đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương (Techcombank) Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB) I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP LỰA CHỌN I.1 Một số thơng tin Maritime Bank (số liệu tính đến 31/12/2010) Tên doanh nghiệp: Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) Vốn điều lệ: 5.000 tỷ đồng Trụ sở chính: Tòa nhà Sky city, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà nội Website: www.msb.com.vn Ngành nghề kinh doanh: Tài ngân hàng gồm nghiệp vụ sau: - Huy động tiền gửi từ dân cư tổ chức kinh tế  Tiền gửi có kỳ hạn/tiết kiệm  Tiền gửi khơng kỳ hạn - Phát hành giấy tờ có giá - Bảo lãnh - Thanh toán quốc tế (xuất nhập khẩu) - Tín dụng - Kinh doanh thu đổi ngoại tệ cơng cụ tài phái sinh - Và nhiều nghiệp vụ khác Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 Tổng tài sản: 115.000 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế: 1.560 tỷ đồng Số chi nhánh & phòng giao dịch: 150 I.2 Lịch sử phát triển Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 12/07/1991, Maritime Bank thức khai trương vào hoạt động Thành phố Cảng Hải Phòng, sau Pháp lệnh Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng Cơng ty Tài có hiệu lực Khi đó, tranh luận mơ hình ngân hàng cổ phần chưa ngã ngũ Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Đó kết có từ sức mạnh tập thể ý thức đổi cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam, Cục Hàng khơng Dân dụng Việt Nam… Ban đầu, Maritime Bank có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng vài chi nhánh tỉnh thành Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, TP HCM Có thể nói, đời Maritime Bank thời điểm đầu thập niên 90 kỷ XX góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trình chuyển dịch cấu kinh tế Việt Nam Nhìn lại chặng đường phát triển năm 1997 - 2000 giai đoạn thử thách, cam go Maritime Bank Do ảnh hưởng khủng hoảng tài tiền tệ châu Á, Ngân hàng gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, nội lực lĩnh mình, Maritime Bank dần lấy lại trạng thái cân phát triển mạnh mẽ từ năm 2005 Cùng với định thay đổi toàn diện, từ định hướng kinh doanh, hình ảnh thương hiệu, thiết kế khơng gian giao dịch tới phương thức tiếp cận khách hàng… đến nay, Maritime Bank nhận định Ngân hàng có sắc diện mẻ, đường hướng hoạt động táo bạo mơ hình giao dịch chun nghiệp, đại Việt Nam Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 II PHÂN TÍCH TECHCOMBANK CHIẾN VÀ VIB, LƯỢC SO MARKETING SÁNH CHIẾN CỦA LƯỢC MARKETING ĐÓ VỚI MARITIME BANK II.1 Thị trường chiến lược khách hàng (Place): II.1.1 Nghiên cứu phát triển thị trường Thị trường tài ngân hàng ngày cạnh tranh khốc liệt, ngân hàng nông thôn chuyển đổi thành ngân hàng thương mại, số chi nhánh ngân hàng nước cấp phép chuyển đổi thành ngân hàng nước….Để tạo dựng tên tuổi có thị phần thị trường, nhiều ngân hàng bắt đầu thuê nhà tư vấn chiến lược tư vấn cho ngân hàng có Techcombank, Maritime Bank VIB - Maritime Bank thuê nhà tư vấn chiến lược hàng đầu giới Mckinsey - VIB thuê nhà tư vấn đứng thứ giới BCG Cùng với việc thuê tư vấn chiến lược, Maritime Bank thuê nhà khảo sát thị trường, thu thập thông tin khách hàng cách lấy ý kiến qua thư điện tử, tin nhắn vấn trực tiếp để tìm hiểu thị trường, sản phẩm thị hiếu khách hàng để qua phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Không giống Maritime Bank thuê khảo sát thị trường, Techcombank VIB thường có khảo sát cách để tờ rơi với câu hỏi dạng đóng quầy giao dịch, khách hàng đến giao dịch điền thơng tin vào tờ rơi II.1.2 Xây dựng chiến lược khách hàng Maritime Bank với xuất thân ngân hàng phục vụ cho ngành hàng hải Việt nam, trải qua trình gần 20 năm Maritime Bank dần chuyển dịch đối tượng khách hàng khơng ngành Hàng Hải mà trải rộng ngành nghề khác Với tư vấn nhà tư vấn chiến lược Mckinsey kết hợp với việc cổ đông lớn Mekong Bank (một ngân hàng thành công khu vực Đồng sông Cửu Long), Maritime Bank tận dụng chi nhánh Mekong để phát triển thị phần tỉnh Đồng sông Cửu Long Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 Không dừng lại việc phát triển chi nhánh thuộc khu vực Đồng sông Cửu Long, Maritime Bank đẩy mạnh việc phát triển khách hàng doanh nghiệp lớn cách đưa sản phẩm, dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng Cùng với đó, Maritime Bank đẩy mạnh việc marketing bán sản phẩm tới đối tượng khách hàng cá nhân có mức thu nhập từ trở lên thay việc mở rộng đến tất khách hàng cá nhân Không có xuất phát điểm giống Maritime Bank, Techcombank ngân hàng chuyên phục vụ doanh nghiệp có quan hệ với đối tác thuộc nước Nga Techcombank chuyển đổi mở rộng đối tượng khách hàng sang lĩnh vực khác Tận dụng mạnh mạng lưới, công nghệ đội ngũ nhân viên, Techcombank chủ yếu tập trung vào việc phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, khách hàng cá nhân kể học sinh, sinh viên VIB có xuất phát điểm giống Techcombank, phục vụ đối tác có quan hệ hợp tác với nước Nga giống Maritime Bank Techcombank, VIB dần chuyển đổi đối tượng khách hàng Thay phục vụ đối tác có giao dịch với nước Nga, VIB phục vụ đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Bên cạnh nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ cho đối tượng khách hàng cá nhân lựa chọn họ II.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm (Product): Trong hệ thống ngân hàng, sản phẩm ngân hàng tương đối giống Các ngân hàng cung cấp dịch vụ tiền gửi (huy động vốn), tiền vay (tín dụng), chuyển tiền ngồi nước, bảo lãnh, toán quốc tế, mua bán ngoại tệ, phát hành thư tín dụng, nghiệp vụ thẻ… Ngồi nghiệp vụ truyền thống, gần ngân hàng thương mại dần tìm đến nghiệp vụ ngân hàng đại phát triển giới sản phẩm cơng cụ tài phái sinh, hàng hóa… Techcombank ngân hàng Việt Nam phát triển sản phẩm giao dịch hàng hóa Sau Techcombank, Maritime Bank triển khai nghiệp vụ giao dịch hàng hóa với thị trường giới, hàng hóa giao dịch chủ yếu cao su cà phê Nhưng không dừng lại đây, Maritime Bank tiếp tục triển khai Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 sản phẩm cơng cụ tài phái sinh hốn đổi lãi suất, quyền chọn, hợp đồng hoán đổi kỳ hạn loại ngoại tệ … Không Maritime Bank Techcombank, VIB tập trung vào phát triển sản phẩm truyền thống kể II.3 Xây dựng chiến lược giá thành sản phẩm (Price): Giá thành sản phẩm hệ thống ngân hàng không bao gồm phí dịch vụ mà thể lãi suất huy động tiền gửi từ khách hàng Để khẳng định vị thu hút tiền gửi khách hàng, Maritime Bank, Techcombank VIB đưa mức lãi suất phí dịch vụ hấp dẫn, linh hoạt cạnh tranh Trong giai đoạn nay, ngân hàng đua tăng lãi suất huy động hình thức tặng quà, tặng tiền, tặng lãi suất, giảm phí dịch vụ ….nhằm thu hút, trì tiền gửi khách hàng khó Để thu hút khách hàng, Maritime Bank phát triển cung cấp cho khách hàng loại tài khoản có tên M1, tài khoản áp dụng mức lãi suất 9%/năm miễn phí phí chuyển tiền nước qua dịch vụ Internet banking Ngồi tài khoản sử dụng thẻ ATM với số tiền rút 30.000.000 đồng/lần 200.000.000/ngày Đây loại tài khoản có nhiều ưu việt tiện ích mà đối thủ cạnh tranh Techcombank VIB chưa có II.4 Chiến lược quảng bá sản phẩm PR (Promotion) Maritime Bank, Techcombank VIB có chiến lược quảng bá sản phẩm hoạt động PR nhằm tạo dấu ấn thương hiệu, sản phẩm Ngân hàng Maritime Bank chủ yếu tập trung vào hoạt động từ thiện, ủng hộ đồng bào lũ lụt miền trung, tỉnh thành chịu ảnh hưởng từ thảm họa thiên tai…, bên cạnh Maritime Bank tài trợ học bổng cho sinh viên (chun ngành tài ngân hàng) nghèo vượt khó tạo hội cho họ phát triển khả Maritime Bank Ngoài hoạt động từ thiện, định kỳ hàng năm Maritime Bank tổ chức hoạt động văn hóa nghệ thuật nhằm quảng bá hình ảnh hội để Maritime Bank tri ân khách hàng Đặc biệt năm 2010, Maritime Bank mời Ông Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 Michael Porter-cha đẻ chiến lược cạnh tranh đến Việt Nam, dịp để Maritime Bank quảng bá thương hiệu thu hút ý khách hàng, đặc biệt doanh nghiệp phát triển Cũng quảng bá hình ảnh Ngân hàng hoạt động xã hội Techcombank VIB lại có trung ý tưởng tập trung chủ yếu vào hoạt động bảo vệ môi trường tham gia nhặt rác bãi biển III KẾT LUẬN Năm 2010 năm giới có nhiều biến động, đặc biệt ngành tài ngân hàng, biến động gây ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường Việt Nam có hệ thống ngân hàng thương mại Năm 2011 năm tiếp tục khó khăn chịu tác động hệ lụy từ năm 2010, thử thách mà doanh nghiệp Việt Nam có hệ thống ngân hàng Thương mại, có Maritime Bank, Techcombank VIB phải vượt qua Bằng kinh nghiệm tích lũy vận dụng sách Ngân hàng Nhà nước, kế sách nhà tư vấn hàng đầu giới Mckensey (tư vấn chiến lược cho Maritime Bank Techcombank), BCG (tư vấn chiến lược cho VIB) với chiến lược Marketing rõ ràng giúp Maritime Bank, Techcombank VIB nắm bắt hội thị trường mang lại, tạo sản phẩm đem lại lợi ích cho khách hàng, cho đối tác cho cổ đông TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tài liệu môn học Quản trị Marketing – Đại học Griggs Hoa Kỳ Slide thuyết trình Giảng viên HẾT Nguyễn Thị Vi Anh – Gamba01.X0610 – Quản trị Marketing of 05 ... CHIẾN VÀ VIB, LƯỢC SO MARKETING SÁNH CHIẾN CỦA LƯỢC MARKETING ĐÓ VỚI MARITIME BANK II.1 Thị trường chiến lược khách hàng (Place): II.1.1 Nghiên cứu phát triển thị trường Thị trường tài ngân hàng. .. khách hàng cá nhân lựa chọn họ II.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm (Product): Trong hệ thống ngân hàng, sản phẩm ngân hàng tương đối giống Các ngân hàng cung cấp dịch vụ tiền gửi (huy động vốn),... thị phần thị trường, nhiều ngân hàng bắt đầu thuê nhà tư vấn chiến lược tư vấn cho ngân hàng có Techcombank, Maritime Bank VIB - Maritime Bank thuê nhà tư vấn chiến lược hàng đầu giới Mckinsey -
- Xem thêm -

Xem thêm: So sánh chiến lược marketing của ngân hàng maritimebank và các đối thủ cacnjh tranh , So sánh chiến lược marketing của ngân hàng maritimebank và các đối thủ cacnjh tranh

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay