Phân tích sự khác biệt kênh phân phối của cty TNHH bán lẻ FPT

9 11 0
  • Loading ...
1/9 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 14/04/2018, 11:48

PHAN TICH SỰ KHAC BIỆT KENH PHAN PHỐI CỦA CTY TNHH BAN LẺ FPT – Vimua (website:vimua.com) Cty TNHH bán lẻ PFT – Vimua đợn vị trục thuộc Tập đoàn FPT website:vimua.com trang website thương mại điện tử thức Tập đồn FPT Việc phân phối hàng hóa truyền thống thực hầu hết thơng qua nhà phân phối hay đại lý cấp 1,2, nhà bán lẻ đến tay người tiêu dùng Ngày nhờ phát triển công nghệ thông tin, phát triển thương mại điện tử nên Cty TNHH bán lẻ FPT – Vimua thực việc phân phối hàng hóa theo phương thức bán hàng online hay gọi thương mại điện tử (TMĐT) Với việc mua bán hàng theo phương thức mang lại nhiều lợi ích cho người bán lẫn người mua hàng Mơ hình phân phối hàng online Cty TNHH bán lẻ FPT – Vimua: Sản phẩm phân phối hàng điện tử hãng như: điện thoại, máy tính, máy ảnh kỹ thuật số Kênh phân phối hàng online Vimua đươc thông qua tư vấn viên bán hàng hay gọi địa lý bán hàng Vimua Các đại lý tuyển dụng sở tự nguyên gia nhập vào Vimua với hợp đồng nguyên tắc với Vimua có gian hàng riêng website :vimua.com Hàng tháng cty khơng phải trả lương cho nhân viên Nhân viên nhận khoản tiền hoa hồng tư vấn bán hàng cho khách hàng Khách hàng mua hàng Vimua mua theo cách: khách lựa chọn trực tiếp sản phẩm website lựa chọn mua hàng gian hàng đại lý đề cập Việc tốn tiền tốn trực tiếp thẻ tín dụng nhân viên vận chuyển hàng đến cho tốn tiền với nhân viên vận chuyển Với việc kinh doanh thương mại điện tử, người mua hàng không cần phải đến hàng hay siêu thị để lựa chọn sản phẩm xếp hàng dài chờ đợi để toán tiền, khơng thời gian mua sắm, có nhiều lựa chọn, Còn cty cung cấp khơng cần phải tốn thời gian tiền bạc để xây dựng đại lý phân phối, trả lương nhân viên, trả tiền vận chuyển, kho bãi … Lợi nhuận TMĐT tăng thêm phúc lợi xã hội Thanh toán điện tử việc trả thuế, lương hưu, phúc lợi xã hội chi phí thấp, an tồn nhanh chóng giao dịch qua Internet Hơn tốn điện tử kiểm tốn điều hành dễ dàng tốn séc chống thất gian lận TMĐT đáp ứng dịch vụ sản phẩm tới nơi xa xôi Việc phân phối hàng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích tiềm phát triển lớn lĩnh vực như: Từ hàng tiêu dùng, điện máy, sách báo hàng hóa nội dung số, dịch vụ giá trị gia tăng Tuy nhiên công việc kinh doanh thị trường Việt Nam gặp nhiều khó khăn thử thách Việc phát triển phân phối hàng trực tuyến hay gọi thương mại điện tử (TMĐT) manh mún chưa có « đầu tàu » giống thành công vượt trội ebay hay Amazon làm định hướng thị trường cho công ty khác học tập tham gia Khi có mơ hình thành cơng chứng minh khích lệ cho nhà khởi nghiệp nhà đầu tư tin tưởng vào thị trường, chất xúc tác để thị trường phát triển bùng nổ Tuy nhiên Việt Nam, sau 10 năm phát triển ngành này, chưa có mơ hình thành cơng lớn thị trường chấp nhận Khó khăn việc giải lợi ích thiết thực cho khách hàng: dễ dàng nhanh chóng tìm hàng mong muốn (nhờ tính rộng mở Internet, không bị giới hạn địa lý thời gian) với giá rẻ chất lượng tốt (doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho hệ thống phân phối nên giảm giá cho khách hàng) Tuy nhiên doanh nghiệp ngành Việt Nam gặp khó khăn giảm giá rủi ro kinh doanh lớn Nếu khơng áp dụng hình thức tốn điện tử mà áp dụng hình thức giao hàng - nhận tiền doanh nghiệp thường phải đối mặt với đơn đặt hàng giả phải chịu chi phí lớn cho giao nhận khơng thành công Thiếu hệ thống chuẩn mực liên quan đến thương mại điện tử: nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lên mạng gặp nhiều khó khăn độ an tồn, bảo mật, gian lận thẻ tín dụng, kinh nghiệm quản lý hàng hóa giao nhận… Hiệp hội Thương mại Điện tử Bộ Công Thương nỗ lực đưa hệ thống chuẩn mực TRUSTVN (http://www.trustvn.org.vn/) với mong muốn hỗ trợ cho doanh nghiệp khởi nghiệp đến hệ thống mang tính tham khảo nhiều áp dụng rộng rãi Môi trường pháp lý mà TMĐT quản lý luật hoàn toàn không rõ ràng mâu thuẫn với Luật kiểm soát TMĐT viết tài liệu ký dự tính hợp lý giao dịch kinh doanh Khi có nhiều doanh nghiệp cá nhân thấy lợi ích TMĐT hấp dẫn, bất lợi liên quan đến cơng nghệ văn hố khơng tồn Hạ tầng sở internet toán trực tuyến: Trong 10 năm qua, Việt Nam đạt mức tăng trưởng mạnh hạ tầng Internet ngân hàng Theo thống kê quốc tế World Bank vào tháng 11-2009, Việt Nam có tỷ lệ người sử dụng Internet vượt 20% dân số (tương đương năm người Việt Nam có người sử dụng Internet) Tỷ lệ sử dụng Internet Việt Nam gần đạt tỷ lệ Trung Quốc vượt xa so với Ấn Độ, Campuchia Tuy nhiên, tỷ lệ nước châu Á thấp nhiều so với Mỹ (đã vượt mức 70%) Đề xuất giải pháp Chúng ta nên dựa vào phát triển số nhà phân phối lớn như: PNC, Viễn Thông A, Thế giới di động, FPT làm tảng để phát triển TMĐT hy vọng tương lai công ty trở thành “đầu tàu” điển hình cho TMĐT Việt Nam Bên cạnh phải xây dựng lại thống tiêu chuẩn chất lượng hệ thống pháp lý ngành nhằm tạo dựng lòng tin cho khách hàng người kinh doanh Ngoài phải đẩy mạnh đầu tư thêm mạng lưới sở hạ tầng internet, ngân hàng, cộng với sách thủ tục toán TMĐT Tất điều nhằm khích lệ phất triển mạnh mẽ TMĐT Viêt Nam TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho xã hội xu phát triển chung thời đại tích chiến lược Đại dương xanh với chương MBA ĐH Griggs Hoa Kỳ liên kết với TT ETC – ĐH QGHN Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm – dịch vụ Vì hoạt động marketing ngày thay đổi nhanh chóng đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng khơng muốn bị đào thải Tuy nhiệm vụ marketing bổ sung giá trị gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, marketing khơng phận chức thực công việc vạch sẵn Đối tượng marketing không sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến trước đây, mà mở rộng bao gồm trải nghiệm hành trình tiêu dùng khách hàng Cả hai lĩnh vực đòi hỏi người làm marketing phải tập trung vào vấn đề quy trình, người, đồng thời cần thấu hiểu khách hàng cách sâu sắc Những yếu tố mang lại nhiều hội tuyệt vời để công ty tạo nên khác biệt, chúng mối đe dọa với doanh nghiệp yếu Marketing trở thành thứ vũ khí lợi hại giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, kênh phân phối, thị trường lợi nhuận Công tác marketing thay đổi nhiều áp lực cạnh tranh toàn cầu ngày gay gắt, đặc biệt thị trường mở Sự tiến vượt bậc lĩnh vực công nghệ thông tin tạo điều kiện thuận lợi để nhà cung cấp khách hàng giao tiếp - đặt quan hệ làm ăn với nhau, song lại khiến cho nhà cung cấp bộc lộ yếu nhanh trước Hiệu marketing trở thành mối quan tâm hàng đầu Ban giám đốc cơng ty, họ ngày ý nhiều tới vai trò chi phí marketing Để đáp ứng yêu cầu mới, người làm marketing phải liên tục trau dồi kỹ đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa kênh phân phối giao tiếp, cần chuyển từ việc đơn bán sản phẩm/dịch vụ sang việc cung cấp cho khách hàng giải pháp tối ưu Một doanh nghiệp không chịu thay đổi, khơng liên tục hồn thiện trở nên cứng nhắc, thiếu linh hoạt trước tình hình chắn bị đối thủ cạnh tranh đánh bại Và chiến lược Đại dương xanh cơng cụ marketing hồn tồn tạo khác biệt cho doanh nghiệp đường chinh phục khách hàng thị trường Trong khái niệm Chiến lược Đại dương xanh, nơi khơng có cạnh tranh trực tiếp doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu thị trường, làm cho cạnh tranh khơng có ý nghĩa, tạo nắm nhu cầu chưa khai thác, phá bỏ đánh đổi chi phí giá trị cuối tham gia vào việc định hình cho xu hướng bên theo thời gian Ngược lại, chiến lược Đại dương đỏ phản ánh thị trường truyền thống với cạnh tranh thị trường hữu, đánh bại đối thủ, khám phá nhu cầu khách hàng tạo giá trị khác biệt với giá bán cao Vấn đề Chiến lược Đại dương xanh – làm để tìm khoảng trống thị trường vơ hiệu hóa cạnh tranh, chuyên gia cho Đại dương xanh hầu hết tạo bên Đại dương đỏ, cách mở rộng ranh giới ngành Các cạnh tranh Đại dương đỏ khiến doanh nghiệp phải lao vào đua giảm giá, tức hạ chi phí tăng chất lượng sản phẩm, dẫn đến lợi nhuận ngày giảm doanh nghiệp tất yếu bị thua lỗ Thay thế, doanh nghiệp nên phân tích chia nhỏ nhu cầu khách hàng để tạo chuỗi giá trị riêng biệt, theo giá bán không thấp chất lượng đảm bảo Tức doanh nghiệp không cạnh tranh về chất lượng nhu cầu dịch vụ khách hàng Vậy chiến lược Đại dương xanh thực nào? Chiến lược Đại dương xanh thực theo bốn mơ hình sau: giảm bớt yếu tố thấp tiêu chuẩn chung ngành; hai gia tăng yếu tố cần cao tiêu chuẩn chung; ba loại bỏ yếu tố thừa bốn hình thành yếu tố Tuy nhiên, việc thực chiến lược Đại Dương Xanh gặp phải số khó khăn nhận thức trì trệ tổ chức, nguồn lực thực bị giới hạn, đội ngũ nhân viên không khuyến khích làm việc hiệu phản đối từ người khơng ủng hộ Để khắc phục tình trạng này, phải dựa vào phương thức lãnh đạo có trọng điểm Khác biệt phương thức lãnh đạo có trọng điểm dựa vào điểm mấu chốt Còn lãnh đạo truyền thống dựa vào đám đông nhân viên Nếu dựa vào số đông nhân viên, muốn tiến hành thay đổi tổ chức, doanh nghiệp phải tốn nhiều nguồn lực thời gian Ngược lại, doanh nghiệp cần chi phí để tập trung vào điểm mấu chốt người, hành động họ hoạt động có ảnh hưởng nhiều tới việc thực chiến lược Thời gian qua, thị trường Việt Nam chứng kiến số câu chuyện điển hình doanh nghiệp thực chiến lược Đại dương xanh dầu gội đầu X-Men, phở 24, cty điện tử VinaGame cải lương Kim Vân Kiều - nỗ lực tìm hướng cho cải lương - lập kỷ lục với 5.000 khán giả doanh thu gần tỉ đồng hai đêm diễn Và xin giới thiệu phân tịch trung tâm (TT) áp dụng chiến lược marketinh Đại dương xanh mang lại nhiều thành cơng cho trung tâm Trung tâm ETC – thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội với chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế (MBA) liên kết Trung tâm ETC – ĐHQGHN với Đại học Griggs Hoa Kỳ Hiện Việt Nam nhu cầu đào tạo Đại hoc, Thạc sỹ, Tiến sỹ với chương trình đào tạo tiên tiến nước ngồi lớn Để đáp ứng điều hầu hết trường đại học Việt Nam mở chương trình đào tạo liên kết với nước ngồi với chương trình, chất lượng giá khác Và thực tế trương trình đào tạo trường có gắng quảng cáo, marketing để thu hút học viên tham gia học tạo thành thị trường cạnh tranh khốc liệt giáo dục liên kết đào tạo Không chương trình đào tạo liên kết phải cạnh tranh với chương trình đào tạo MBA nước Để tồn phát triển trường có chiến lược kinh doanh khác Chiến lược Đại dương xanh chương trình MBA – Griggs Hoa Kỳ: Tình hình thực tế: Hầu hết trường, trung tâm đào tạo liên kết với nước đưa điều kiện tuyển sinh Thạc sỹ như: điều kiện tiếng Anh đầu vào TOEFL (IBT) 61 điểm IELTS 5.1, thời gian đào tạo tập trung 18 tháng – năm Hà Nội TP HCM, học vào buổi tối ngày cuối tuần, học nửa chương trình Việt Nam nửa chương trình lại nước ngồi … Và trường trung tâm đào tạo có gắng dành thị phần nhiều miếng bánh đào tạo liên kết Đối với chương trình MBA ĐH Griggs liên kết với TT ETC – ĐHQGHN lại có hướng riêng với chiến lược Đại dương xanh tìm cho thị trường gần khơng có cạnh tranh sau: 1: Giảm bớt yếu tố thấp tiêu chuẩn chung ngành Trung tâm ETC linh hoạt việc đưa tiêu chuẩn chung ngoại ngữ, chương trình yêu cầu trình độ tiếng Anh chứng C Giáo dục cấp quan tương đương Vấn đề chứng tỏ TT ETC nghiên cứu kỹ khách hàng thị trường mục tiêu Vì đại đa số học viên có nhu cầu học MBA Việt Nam chủ doanh nghiệp đào tạo rời nghế nhà trường cách lâu nên trình độ ngoại ngữ khơng cao Và để giải vấn đề học chương trình có trợ giảng cho mơn có giáo viên người nước giảng dạy 2: Gia tăng yếu tố cần cao tiêu chuẩn chung Chương trình bố trí phòng học với chất lượng tốt, phòng học có 1-2 quản lý lớp làm cơng tác hỗ trợ giảng dạy học tập nên tạo khơng khí thoải mái cho buổi học, thời gian nghỉ giải lao học viên chương trình bố trí dùng hoa quả, bánh trà, cà phê làm điểm tâm Chương trình bố trí cơm trưa cho học viên 3: Loại bỏ yếu tố thừa Chương trình đào tạo MBA ĐH Griggs tâm vào đào tạo kiến thức thực tế mà học viên quan tâm, không đào tạo miên man lý thuyết theo sách tạo khơng khí chán học cho học viên tham gia 4: hình thành yếu tố Để tạo điều kiện tối đa cho học viên tài liệu giáo trình dịch tiếng Việt, chương trình cung cấp cho học viên giáo trình gốc nhập từ nước ngồi Và để tạo điều kiện thuận lợi cho học viên xa hai trung tâm lớn Hà Nội TP HCM có nhu cầu học MBA TT ETC ĐH Griggs mở thêm chương trình đào tạo MBA Tp Vinh – Nghệ An cho học viên miền Trung có nhu cầu muốn học Với chiến lược Đại dương xanh TT ETC tạo thành công định Tuy nhiên chiến lược Đại dương xanh khơng có cạnh tranh khơng có nghĩa hồn tồn độc quyền Trên thực tế, doanh nghiệp vào Đại dương xanh dẫn đầu thời gian, đối thủ sau bắt chước tạo chuỗi giá trị để phá vỡ độc quyền Và muốn cho khơng bị cạnh tranh tham gia vào Đại dương xanh phải bơi xa tốt, tức phải cải tiến không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động trước đối thủ tay Câu 2: ... giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, kênh phân phối, thị trường lợi nhuận Công tác marketing thay đổi nhiều áp lực cạnh tranh toàn cầu ngày gay gắt, đặc biệt thị trường mở Sự tiến vượt bậc lĩnh... dồi kỹ đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa kênh phân phối giao tiếp, cần chuyển từ việc đơn bán sản phẩm/dịch vụ sang việc cung cấp cho khách hàng giải pháp... nghiệp nên phân tích chia nhỏ nhu cầu khách hàng để tạo chuỗi giá trị riêng biệt, theo giá bán khơng thấp chất lượng đảm bảo Tức doanh nghiệp không cạnh tranh về chất lượng nhu cầu dịch vụ khách hàng
- Xem thêm -

Xem thêm: Phân tích sự khác biệt kênh phân phối của cty TNHH bán lẻ FPT , Phân tích sự khác biệt kênh phân phối của cty TNHH bán lẻ FPT

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay