Tạo động lực cho người lao động tại công ty kiến trúc idic

58 31 0
  • Loading ...
1/58 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 11/04/2018, 13:31

GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC IDIC Họ tên sinh viên : Lê Thị Thu Hòa Lớp : QTKD Tổng hợp K46 Mã sinh viên : TC460469 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Việt Lâm Hà Nội/2017 SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải đối mặt với khơng khó khăn thử thách Nhiệm vụ đặt cho nhà kinh doanh phải tập trung trí lực vào yếu tố định đến tồn phát triển Doanh nghiệp Một công cụ thiếu để định phát triển là: Cơng tác tạo động lực cho người lao động kinh doanh Cơng ty Nhận thức vai trò cơng tác quản trị phát triển doanh nghiệp, sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Kiến Trúc IDIC giúp em có nhìn tổng quan trình hình thành, phát triển, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy quản trị máy quản lý Cơng ty Qua giúp em học nhiều kinh nghiệm thực tế việc vận dụng chuẩn mực, chế độ quản trị hành Bài Báo cáo em chia làm 03 chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát công ty kiến trúc IDIC Chương 2: Tạo động lực cho người lao động công ty kiến túc IDIC Chương 3:Một số giải pháp tạo động lưc cho người lao động kiến trúc IDIC Để hoàn thành báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo PGS.TS Trần Việt Lâm giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị Công ty Cổ phần Kiến Trúc IDIC giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM MỤC LỤC SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức CTCP Kiến Trúc IDIC Bảng 1: Cơ cấu lao động Công ty Bảng Quỹ lương tiền lương trung bình năm 2013-2016 Bảng 3: Bảng Cân đối kế tốn Cơng ty Bảng 4: Kết doanh thu hoàn thành theo mặt hàng kinh doanh Bảng 5: Tình hình nộp ngân sách thu nhập bình quân NLĐ Biểu đồ 1: Tình hình nộp thuế TNDN Cơng ty giai đoạn 2012 – 2016 SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Chương I Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Kiến trúc IDIC I.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty I.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty -Tên tiếng anh: IDIC.,JSC -MST: 0101849801 -Ngành nghề chính: Hoạt động dịch vụ phục vụ cá nhân khác lại chưa phân vào đâu -Ngày cấp: 03/01/2006 -Ngày hoạt động: 02/01/2006 (Đã hoạt động 11 Năm) -Đại diện pháp luật: Lê Quang Hoàn -Địa chỉ: Số 22, ngõ 522, đường Trường Chinh - Phường Khương Thượng - Quận -Đống đa - Hà Nội [Xem đồ] -PP tính thuế GTGT: Khấu trừ -Cấp Chương loại khoản: 3-754-430-459 -Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Đống đa -Loại thuế phải nộp: +Giá trị gia tăng +Thu nhập doanh nghiệp +Thu nhập cá nhân +Mơn -Tên giám đốc: Lê Quang Hồn -Nơi ở/Nơi sinh: Số 22, ngõ 522, đường Trường Chinh-Phường Khương ThượngQuận Đống đa-Hà Nội -Điện thoại: 04356401660435640166 -Khảo sát, Thiết kế, thẩm tra: quy hoạch, kiến trúc, giao thông, thủy lợi, hạ tầng kỹ thuật SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM I.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Kiến trúc IDIC doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực Tư vấn xây dựng, có chức năng: Khảo sát; Lập; Thiết kế; Thẩm định; Quản lý dự án; Tư vấn giám sát Tư vấn đấu thầu cơng trình Dân dụng; Cơng nghiệp; Giao thơng; Thủy lợi; NN&PTNT cơng trình đặc thù khác Thành lập ngày 03/01/2006, với lực tài chính, kinh nghiệm chuyên môn 10 năm hoạt động, nhiệt huyết, cố gắng tập thể cán bộ, nhân viên qua thời kỳ Công ty tham gia chuyên gia đầu ngành, cộng tác viên, thành IDIC thực thành công nhiều dự án lớn, dự án trọng điểm Quốc gia địa danh đến 40 Tỉnh/ Thành nước Thành công IDIC xây dựng tảng tư duy: Chúng làm tốt điều bạn muốn! Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty Cổ phần, mã doanh nghiệp số 0101849801 Sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 03/01/2006, thay đổi lần ngày 01/8/2016 Giấy phép hoạt động điện lực số 28/GP-ĐTĐL Cục điều tiết Điện lực Bộ Công thương cấp ngày 09/5/2012 I.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty - Quy hoạch, thiết kế kiến trúc cơng trình; - Thiết kế kết cấu cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Thiết kế cơng trình thuỷ lợi; - Thiết kế cơng trình đường bộ; - Thiết kế cấp nước cơng trình xây dựng; - Thiết kế cơng trình cảng đường thuỷ; - Thiết kế cơng trình cầu, đường, hạ tầng kỹ thuật; - Thiết kế đường dây trạm biến áp đến 220KV; SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM - Thiết kế hệ thống điều hồ khơng khí cơng trình xây dựng; - Thiết kế mạng cơng trình thơng tin, bưu viễn thơng; - Thiết kế hệ thống điện cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Khảo sát trắc địa cơng trình; - Khảo sát địa chất cơng trình; - Thu thập tài liệu, phân tích đánh giá tác động môi trường; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế kỹ thuật tổng dự tốn cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp thuộc nhóm B-C; lập dự án đầu tư xây dựng, lập tổng dự toán cơng trình đến nhóm A; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế quy hoạch cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế kiến trúc, thiết kế quy hoạch; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế điện cơng trình dân dụng, cơng nghiệp (nhà xưởng, kho, cơng trình kỹ thuật phụ trợ), điện (nhà máy điện, đường dây, trạm biến áp); - Tư vấn thẩm tra, thiết kế cơng trình nước; - Tư vấn thẩm tra, thiết kế nội, ngoại thất cơng trình; - Tư vấn quản lý điều hành dự án, tư vấn lập hồ sơ tốn thi cơng cơng trình; - Quản lý dự án đầu tư đấu thầu xây dựng; - Lập hồ sơ mời thầu đấu thầu, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng; - Tư vấn, giám sát kỹ thuật thi công công trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp; - Giám sát hệ thống điện cơng trình; - Giám sát thi cơng xây dựng- hồn thiện cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, sở hạ tầng nông nghiệp, nông thôn; - Xây dựng cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, sở hạ tầng khu công nghiệp, khu thị, cơng trình văn hố, thể thao, cơng trình SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM đường dây trạm điện đến 35KV; - Mua bán máy móc thiết bị ngành xây dựng, cơng nghiệp, giao thông, nông nghiệp; - Mua bán vật liệu xây dựng, thiết bị trang trí nội, ngoại thất; - Hồn thiện cơng trình xây dựng; - San lấp mặt bằng, xử lý móng cơng trình I.2 Các đặc điểm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh I.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần kiến trúc IDIC tổ chức theo hình thức trực tuyến Đứng đầu Cơng ty Giám đốc đạo công việc trực tuyến xuống phòng ban Ngồi ra, phòng ban có chức tham mưu cho Giám đốc công việc điều hành Công ty (xem sơ đồ ) Chức năng, nhiệm vụ phận  Hội đồng quản trị: Là quan thực định hội đồng cổ đông, hoạt động tuân thủ quy định pháp luật điều lệ Công ty Hội đồng quản trị gồm thành viên, đứng đầu Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc thay mặt cho hội đồng quản trị quản lý điều hành hoạt động Công ty  Ban giám đốc:bao gồm Tổng Giám đốc phó Tổng Giám đốc - Tổng giám đốc: Là người phụ trách chung, quản lý công ty mặt hoạt động, định quản lý sản xuất, người chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động cơng ty Tổng Giám đốc khơng quản lý phòng ban Cơng ty thơng qua phó Tổng Giám đốc mà xem xét trực tiếp nơi làm việc cần thiết Tổng Giám đốc có phó Tổng Giám đốc trưởng phòng giúp đỡ việc điều hành cơng ty SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức CTCP Kiến Trúc IDIC Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Ban Giám đốc Phòng KT-TC Phòng Kinh doanh Xưởng gia Phòng quản lý sản xuất Xưởng Văn phòng Xưởng (Nguồn: Phòng Hành chính) Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 10 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM ngồi, vừa học hỏi kinh nghiệm, vừa giảm chi phí lương, dịch vụ mang lại hiệu chất lượng Liên kết với trường đại học Bách khoa, Kiến Trúc, trường có chất lượng đào tạo nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực có lực, chất lượng cao, mà chi phí lại thấp Thi đua khen thưởng phân chia thành hai nhóm: Nhóm dành cho cán quản lý, nhóm cho nhân viên để khen thưởng tránh tình trạng khơng cơng xét thi đua khen thưởng Đồng thời nâng cao mức tiền thưởng với danh hiệu khen thưởng để CB CNV thực cảm thấy khích lệ vật chất những họ đã, cống hiến Hiện công ty thực chưa tốt phụ cấp cho CB CNV, cần phát huy để làm hài lòng khoảng 84.4% CB CNV chưa hài lòng chế độ phụ cấp Phụ cấp cần phải thực đa dạng nâng cao phù hợp với giá thị trường để CB CNV cảm thấy hài lòng với quan tâm lãnh đạo 3.2.1.2 Phúc lợi xã hội Phúc lợi thuộc kích thích vật chất ý nghĩa hồn tồn mang hàm ý kích thích phi vật chất Tuy khơng đóng góp nhiều vào thu nhập CB CNV phần tác động tới tâm lý CB CNV dịp đặc biệt Phúc lợi giúp CB CNV cảm thấy lãnh đạo khơng qn họ trái lại quan tâm, động viên họ kịp thời Công tác thực giúp CB CNV có tâm lý bình an, sảng khối sau tháng ngày làm việc căng thẳng Hiện nay, công ty thực tốt cần tiếp tục trì phát huy để làm hài lòng khoảng 13.3% CB CNV chưa hài lòng chế độ phúc lợi Tuy nhiên chế độ cần phải đa dạng như: Ban lãnh đạo nên ý tới ngày sinh CB CNV thay chi tiền cần thêm quà nhỏ, bánh kẹo, vật lưu niệm, cần quan tâm đơn giản đủ làm cho CB CNV cảm kích trước lòng lãnh đạo đơn vị dành cho họ SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 44 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Để nâng cao phong trào học tập, khơng ngừng trao dồi trình độ chun mơn công nghệ, ban lãnh đạo cần thành lập thư viện sách với đầu sách mới, đa dạng, phong phú nguồn sách để CB CNV đến tham khảo vào thời gian rảnh rỗi Thư viện mang lại cho họ kiến thức bổ ích góp phần hình thành nên sáng kiến cải tiến công nghệ, phát triển sản phẩm để nâng cao suất lao động 3.2.1.3 Điều kiện làm việc Q trình lao động ln diễn mơi trường định, mơi trường khác có điều kiện khác tác động đến người lao động mà điều kiện làm việc doanh nghiệp đa dạng phong phú Các điều kiện làm việc phù hợp có ảnh hưởng tới khả sáng tạo, tới tinh thần làm việc người lao động Một môi trường làm việc với điều kiện thuận lợi động lực cho người lao động Hiện nay, công ty trang bị đầy đủ phương tiện làm việc thuận lợi cho người lao động, máy móc đại, nhiên vị trí làm việc chưa rộng rãi, phòng ban ngồi chung, vị trí cá nhân nhỏ, phòng họp, chỗ để thảo luận nhóm chưa có, gây khó khăn việc thảo luận nhóm dự án, đưa phương án tối ưu sản xuất 3.2.1.4 Mối quan hệ với đồng nghiệp Trong thực tế dành nhiều thời gian cho sống bên cạnh đồng nghiệp gia đình Vì vậy, mối quan hệ với đồng nghiệp quan trọng Xây dựng giữ mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp giúp tiến cơng việc động lực thúc đẩy niềm u thích say mê cơng việc Trong giới cơng việc, tình đồng nghiệp vơ quan trọng Những mối quan hệ đồng nghiệp phức tạp Để có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp mà tất người mong muốn Có 82.2% CB CNV hỏi hài lòng với đồng nghiệp, họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 45 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Còn 48.9% nói đồng nghiệp khơng đáng tin cậy họ cảm thấy không phối hợp tốt với họ, không chia sẻ kinh nghiệm Công việc cần tinh thần tập thể đoàn kết, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp điều vô quan trọng: Chào hỏi với người đến quan, gặp mặt nên nỡ nụ cười Hoà nhã, khiêm tốn, lệ độ vui vẻ để lại ấn tượng tốt với đồng nghiệp Thể tinh thần tích cực, làm việc hăng say tránh mang lại giác lười biếng cho người khác Quan tâm đến đồng nghiệp xung quanh chủ động giúp đỡ đồng nghiệp người nhà họ gặp khó khăn, hoạn nạn Tìm hiểu ghi nhớ ngày sinh đồng nghiệp Không nên tỏ xa lánh, giữ khoảng cách với đồng nghiệp Dù thân cần ý đến thái độ, lời nói, cử đặc biệt đồng nghiệp khác giới Chú ý đến ngơn ngữ, giọng điệu nói chuyện với đồng nghiệp Tránh bàn tán chuyện riêng tư đồng nghiệp điểm yếu họ Không nên kể câu chuyện dung tục, thiếu văn hoá 3.2.1.5 Lãnh đạo Nhiệm vụ lãnh đạo phải tạo điều kiện thuận lợi công việc giúp cho nhân viên, cấp nhận thấy rằng, công việc mà họ làm phù hợp với chun mơn, kỹ mình, giúp cho họ phát triển nghề nghiệp tương lai Song song làm cho nhân viên cấp cảm nhận phần tử quan trọng tổ chức Người lãnh đạo nên kép tất nhân viên cấp vào hoạt động quan trọng tổ chức, sau: Phân công bố trí lao động cách hợp lý đảm bảo “đúng người việc” tránh tình trạng làm trái ngành nghề gây khó khăn cơng việc cho người lao động Cung cấp đầy đủ, kịp thời điều kiện cần thiết phục vụ cho công việc, thiết kế lại công việc để người lao động cảm thấy công việc có nhiều thú vị giúp họ hăng say công việc Loại trừ trở ngại thực công việc người lao động Theo kết nghiên cứu số lượng SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 46 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM lớn CB CNV chưa hài lòng với cấp Nguyên nhân đa phần cán lãnh đạo cơng ty trẻ lên từ nhân viên nghiệp vụ nên kinh nghiệm quản lý, làm hài lòng nhân viên thấp Động lực CB CNV chủ yếu tạo từ phong cách tài lãnh đạo “sếp” Các nhà lãnh đạo tạo động lực cho CB CNV thông qua số tiêu thức sau: Để truyền lửa cho nhân viên, lãnh đạo phải có lửa Một nhà lãnh đạo khơng có động lực khơng thể tạo động lực cho cấp Một người sếp làm việc với tâm trạng bình bình, kiểu “sao được” khó mà có đội ngũ nhân viên hăng hái Do nhà quản lý tạo nguồn cảm hứng, tăng xúc cảm cho nhân viên cấp dưới, tự làm cho hăng say, nhiệt huyết, thổi lửa động lực làm việc cao trước tạo động lực cho nhân viên cấp Người lãnh đạo phải tôn trọng để tạo động lực hiệu Khi khơng tơn trọng, người lãnh đạo khó mà tạo động lực cho nhân viên Người lãnh đạo chiếm tôn trọng nhân viên nhiều cách như: kiến thức, trình độ chun mơn, kỹ quản lý, cách sống, quan tâm đến nhân viên, khả tập hợp người quan trọng đối xử công với nhân viên Lãnh đạo tôn trọng nhân viên cấp dưới, trực tiếp hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng việc, đối xử chân thành tin cậy nhân viên cấp cảm thấy trọng dụng Nhiệm vụ người lãnh đạo phải giúp cho nhân viên cảm nhận thấy rằng, công việc mà họ làm hợp với chun mơn, kỹ mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai Song song làm cho nhân viên cảm nhận phần tử quan trọng tổ chức Người lãnh đạo nên “kéo” tất nhân viên vào hoạt động quan trọng tổ chức Khi họ yêu làm việc hăng say Để phát huy sức mạnh tập thể tinh thần làm việc hăng say, nhà quản lý nên xây dựng tình thần “màu cờ sắc áo” cho đội ngũ CB CNV Một cách đưa mục tiêu sống SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 47 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM còn, quan trọng mà tổ chức cần vượt qua, chẳng hạn tăng doanh thu, tăng xuất lao động tăng lương ngược lại Nếu nhà quản lý biết cách, chắn nhân viên liên kết lại xả thân màu cờ sắc áo doanh nghiệp Khi CB CNV đạt thành tích, nhà lãnh đạo phải biết cách khen thưởng kịp thời Việc quan trọng phải làm thường xuyên đợi cuối năm Chẳng hạn việc bầu chọn CB CNV xuất sắc tháng xếp công A+ tháng đăng bảng tin người lao động Các dự án triển khai thấy CB CNV có nhiều cố gắng, cống hiến khơng ngừng xét thưởng dự án dự án chưa hoàn thành Việc tiến hành công nhân hay trao thưởng phải quan trọng Dù bận đến đâu, lãnh đạo nên trực tiếp công nhận khen thưởng nhân viên Thông tin khen thưởng phải công bố rộng rãi cho CB CNV định Được sếp khen, khen thưởng trước mặt người thành tích liều thuốc hiệu lực Người lãnh đạo người đối xử công với tất nhân viên cấp dưới, đồng thời người hiểu rõ nhân viên cấp điểm mạnh, điểm yếu, đóng góp họ với đơn vị, sở ghi nhận đánh giá lực hiệu công việc, lãnh đạo trực tiếp phải bảo vệ quyền lợi hợp lí đáng cho nhân viên cấp trước lãnh đạo cấp Điều có tác dụng khích lệ CB CNV cống hiến phát huy lực làm việc tốt hơn, nâng cao ĐLLV tất CB CNV Khi người lãnh đạo đánh giá công bằng, hợp lý, khách quan người đánh giá hay không đánh giá phấn khởi, tập thể đoàn kết thống Tập thể đoàn kết thống khó khăn giải quyết, làm việc với nhiều sáng kiến Lãnh đạo không nên thể uy quyền gò bó cấp dưới, khác biệt lãnh đạo cấp cơng việc, hai bên bình đẳng nhân quyền Luôn nghe cấp báo cáo công việc, lắng nghe ý kiến phản hồi; tránh tỏ phàn nàn, thiếu kiên nhẫn, ngắt quãng cơng SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 48 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM việc cấp Khơng than phiền, trách móc liên tục lực cấp dưới, điều cần thiết giúp họ nâng cao lực Lời khen ngợi chân thành lãnh đạo có tác dụng khuyến khích, cổ vũ cấp phát huy khả vốn có họ Một lời nói tích cực tăng động lực cho nhân viên yếu, thái độ không tốt với nhân viên làm triệt tiêu niềm ân hoan làm việc nhân viên không lúc mà kéo dài thời gian lâu sau Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo phải biết cách lắng nghe, góp ý, phê bình gián tiếp nhân viên cấp tinh thần góp ý xây dựng để cấp có định hướng thay đổi theo hướng tích cực Nếu cấp mắc lỗi, nhà lãnh đạo trực tiếp nên chọn không gian thích hợp phê bình cụ thể với thái độ chân thành, thẳng thắn thể tin tưởng cấp dưới, tuyệt đối không nhắc lại sai lầm phê bình kết thúc bình đẳng, tơn trọng, hữu nghị Đồng thời lãnh đạo nên ngăn chặn đàm tiếu khơng nên nói xấu cấp dưới, ln rộng lượng với cấp dưới, dùng lòng chân thành biết ơn cống hiến họ Lãnh đạo cần phải xây dựng quy trình cơng việc rõ ràng, bố trí công việc với hướng dẫn cụ thể cách thức quy trình thực hiện, cố gắng việc cải thiện sách thưởng, phúc lợi, điều kiện làm việc, Người lãnh đạo người có ảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ đến người tổ chức, chỗ dựa, nơi người đặt niềm tin, điểm mà người ta nhìn vào để điều chỉnh hành vi mình, đặc biệt đêm tối đường khơng đo lòng người Những nghi ngại, âm mưu, không rõ ràng chấn áp hay bung từ người người ta cảm nhận lãnh đạo Người lãnh đạo có phong cách lãnh đạo khác có mặt mạnh yếu khác nhau, phải kết hợp hài hoà hợp lý phong cách làm việc để đem lại hiệu cao 3.2.1.6 Văn hóa tổ chức SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 49 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Nâng cao động lực cho người lao động thông qua công cụ phi kinh tế, điều quan trọng doanh nghiệp cần tạo lập môi trường làm việc thoải mái công việc phù hợp với lực nguyện vọng CB CNV Muốn việc hồn thiện xây dựng văn hố tổ chức điều vô thiết thực cần thiết Các nhà quản lý cần cố gắng xây dựng văn hoá tổ chức cho nâng cao ĐLLV người lao động lên mức cao Muốn vậy, điều quan trọng phải trọng tới “con người”, lấy người làm gốc Để thực việc ban quản lý cần tiến hành nội dung sau: Bồi dưỡng cho CB CNV tinh thần ham học tập, cầu tiến bộ, làm chủ công nghệ đại, tinh thần lao động chăm chỉ, sáng tạo với lương tâm nghề nghiệp Xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác gắn kết người với nhau, với đơn vị, với Đảng Nhà nước Bồi dưỡng CB CNV quan điểm giá trị đơn vị tinh thần đơn vị để trở thành nhận thức chung đông đảo CB CNV làm động lực nội khích lệ tất người phấn đấu Để làm điều này, nhà quản lý cần tổ chức thi thể thao, văn nghệ, mở lớp học nghệ thuật như: ghi ta, khiêu vũ, hát, múa hát truyền thống đơn vị, hoạt động giúp người xích lại gần Tăng cường đào tạo phát triển tài nguyên văn hoá tổ chức nhằm tạo khơng khí văn hố tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hố trình độ nghiệp vụ CB CNV Hàng năm, trung tâm, phòng ban nên vào nhu cầu công việc khả CB CNV để tổ chức khoá đào tạo, huấn luyện nhằm bồi dưỡng thêm chuyên môn tay nghề cho CB CNV Khi CB CNV đơn vị quan tâm cho học, đào tạo nghiệp vụ, chắn trình độ họ nâng cao so với trước nhận ưu đơn vị họ cố gắng để đóng góp cho nghiệp phát triển cơng ty Các nhà quản lý cần phê bình nhân viên cách tế nhị để nhân viên nhận sai mà khơng cảm thấy tự e sợ trước nghiêm khắc thái SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 50 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM sếp Để uốn nắn nhân mình, trước hết, nhà quản lý nên tìm hiểu nguyên nhân trì trệ làm triệt tiêu ĐLLV nhân viên Ban lãnh đạo cần xem xét lại số nhân tố từ nội như: xích mích mâu thuẩn nội bộ, yêu cầu công việc không rõ ràng, đồng nghiệp cạnh tranh không lành mạnh, không công ban lãnh đạo, công việc giao không phù hợp với trình độ Bên cạnh nguyên nhân từ mơi trường cơng tác nói trên, ngun nhân khác vấn đề sức khoẻ, vấn đề hạnh phúc gia đình, ảnh hưởng tới kết làm việc nhân viên Sau tìm nguyên nhân, nhà quản lý cần gặp riêng nhân viên để trao đổi, chọn thời điểm khơng gian thuận lợi cho nói chuyện điểm cần ý Hãy xem nói chuyện thân cởi mở Cá nhà quản lý ý tạo bầu không khí thân mật cách như: tự tay kéo ghế chủ động mời nhân viên ngồi, sử dụng tên thay chức danh, khơng nên ngồi xa tạo nên cách biệt, giao tiếp ánh mắt thẳng thắn bao dung khơng dò xét thị uy tỏ người nghe kiên nhẫn thay ngắt lời nửa chừng Đặc biệt, gặp, nhà quản lý nên bắt đầu việc đánh giá kết công việc trước đây, thành công khứ, đề cập tới kế hoạch phát triển công ty, khơng qn nhắc tới vị trí nhân viên nắm giữ nắm giữ tương lại, sau đặt vấn đề số tồn với dẫn chứng cụ thể xác Sau nói chuyện, nhà quản lý nên tiếp tục tạo điều kiện để khuyến khích nhân viên như: tạo hội thăng tiến khuôn khổ cho phép, giao nhiệm vụ mang tính thách thức khen thưởng Bên cạnh yếu tố người, xây dựng văn hoá cơng ty cần xây dựng thiết chế văn hố Đây nhiệm vụ quan trọng công ty Công ty nên chủ động xây dựng hoạt động văn hố như: thơng tin thời sách, sinh hoạt dân chủ, hội nghị CB CNV, sinh hoạt văn hoá cộng đồng: văn nghệ, thể thao, chế SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 51 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM độ bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, thi đua khen thưởng, Xây dựng hoạt động văn hoá rõ ràng thể quan tâm tới đời sống CB CNV sức mạnh đồn kết tinh thần phấn chấn đơn vị tăng lên rõ rệt Xây dựng hoạt động văn hố sở để xây dựng mơi trường văn hố Với mơi trường văn hố lành mạnh sở bồi dưỡng hình thành phẩm chất văn hoá tốt đẹp cho CB CNV đơn vị Như vậy, qua việc xây dựng văn hoá tổ chức doanh nghiệp cho thấy rằng, văn hố đóng vai trò quan trọng có sức ảnh hưởng lớn toàn thể CB CNV Khi văn hố tổ chức mạnh góp phần lớn trì yếu tố văn hố tốt đẹp có sẵn củng cố, phát huy thêm giá trị văn hoá nhằm làm phong phú văn hố tổ chức 3.2.2 Yếu tố khích lệ, động viên động lực làm việc 3.2.2.1 Đào tạo, phát triển Ngày khoa học công nghệ phát triển, tốc độ phát triển cơng nghệ thơng tin nhanh hơn, người ngày phải tiếp xúc với cơng việc đòi hỏi trình độ cao Do nhu cầu học tập để khơng ngừng nâng cao trình độ, đáp ứng kịp thời công nghệ thay đổi Các nhà quản lý cần phải trọng công tác đào tạo phát triển để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên công tác đào tạo phải thực cách có quy củ đạt hiệu tốt Cơng tác đào tạo thể quan tâm tổ chức tới nhân viên từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức, tạo cho họ động lực để phát huy hết khả để phục vụ cho tổ chức đồng thời tạo điều kiện để áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào tổ chức Tạo động lực cho CB CNV, nâng cao động lực làm việc họ thực thơng qua sách thăng tiến, áp dụng tiêu thức sau: CB CNV có nhiều hội thăng tiến làm việc đơn vị CB CNV đào tạo đầy đủ để thực tốt công việc phát triển nghề nghiệp Các chương trình đào tạo phát triển SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 52 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM tốt Đơn vị quan tâm đến công tác đào tạo CB CNV CB CNV biết rõ điều kiện cần có để phát triển cơng việc Chỉ có 20% CB CNV cho họ hài lòng với hội thăng tiến làm việc doanh nghiệp, có đến 71% CB CNV khơng hài lòng với hội thăng tiến làm việc Điều chứng tỏ doanh nghiệp cổ phần chi phối đơn vị Nhà Nước nên sách thăng tiến khơng cơng khai, khơng lấy phiếu tín nhiệm, khơng hợp tập thể lợi ích nhóm xuất CB CNV cần hướng dẫn, đào tạo nâng cao kiến thức chun mơn để thực tốt cơng việc Bên cạnh đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, doanh nghiệp cần phải đào tạo kỹ quản lý, giao tiếp Nó giúp CB CNV hồn thành tốt cơng việc trang bị kiến thức cần thiết cho phát triển tương lai Đẩy mạnh kiểm tra chất lượng đào tạo, kiểm tra đánh giá chất lượng sau đào tạo cho CB CNV để xem kiến thức họ có nâng lên áp dụng vào công việc hay không? Công ty nên tổ chức lớp tập huấn cho CB CNV đưa đào tạo báo cáo hướng dẫn cho CB CNV khác công ty áp dụng Công ty nên hợp tác với cơng ty dịch vụ CNTT nước ngồi cho nhân sang tập huấn, làm chất lượng đào tạo nhân nâng cao, tiếp thu nhiều kinh nghiệm làm việc tiên tiến nước phát triển Công ty nên cân nhắc người có lực, nỗ lực cơng việc xếp vào vị trí cán Các sách đào tạo thăng tiến cần phải công khai thông tin đầy đủ như: hội thăng tiến, điều kiện thăng tiến, kiến thức để đảm nhiệm vị trí cơng việc cao để CB CNV chuẩn bị cho phát triển nghề nghiệp Đồng thời, sách thăng tiến cần phải hợp tập thể lấy phiếu tín nhiệm để đảm bảo thăng tiến cho cá nhân người lực tập thể tín nhiệm, khơng có lợi ích nhóm xuất Những CB CNV đưa đào tạo, họ cảm thấy thoả mãn nhu cầu tinh thần, nhu cầu SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 53 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM đào tạo phát triển Vì họ thu lợi ích tinh thần Nhờ đào tạo phát triển mà họ có cơng việc với thu nhập cao hơn, điều kiện lao động tốt hơn, vị trí cơng tác chắn hơn, có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp Còn cơng ty thu lợi ích qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, giúp công ty giữ vững thị phần vững hướng đến thị trường tiềm khác 3.2.2.2 Đặc điểm công việc Muốn tạo động lực cho người lao động, doanh nghiệp cần phải tạo phù hợp cơng việc người lao động nói chung CB CNV nói riêng, thơng qua việc thiết kế công việc, phân công công việc theo tiêu thức sau: Cơng việc phù hợp với tính cách, lực mạnh CB CNV CB CNV tự chủ, tự kiểm soát chịu trách nhiệm cơng việc Người lao động giao quyền hạn phù hợp với trách nhiệm công việc Người lao động khuyến khích đưa sáng kiến liên quan đến công việc Khi CB CNV không phù hợp với công việc, họ thể rõ rệt đặc điểm: thứ nhất, họ thường xuyên không hài lòng với cơng việc phàn nàn nhiệm vụ giao Thứ hai, họ dễ cảm thấy bị áp lực công việc không tự tin với cơng việc làm Cuối trò chuyện với họ, nhận thấy họ có xu hướng rời bỏ vị trí cơng việc Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo tạo cơng việc có ý nghĩa, thú vị thách thức Thiết kế cơng việc cho có tầm quan trọng, tăng phức tạp công việc CB CNV phát triển kỹ lực họ Đồng thời, phân cơng bố trí cơng việc hợp lý, phù hợp với lực, tính cách, mạnh CB CNV đó, tránh giao việc khơng lực CB CNV cảm thấy bất công khơng hài lòng với lãnh đạo Đặc điểm cơng việc phải tạo phù hợp công việc, đóng vai trò quan trọng Khi chọn người – việc giúp CB CNV hoàn thành tốt cơng SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 54 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM việc, giúp họ phát triển nghiệp tương lai, đồng thời giúp cho doanh nghiệp phát triển chiến lược tương lai SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 55 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM Kết luận Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, giới trở thành thị trường chung rộng lớn, xuất nhiều tổ chức thương mại hóa tự Điều làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt khốc liệt hơn.Thị trường mở tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp Để tồn phát triển đòi hỏi cơng ty phải tìm cho hướng đúng, thích ứng với thay đổi môi trường Thế giới ngày đại người nảy sinh nhiều nhu cầu mới, thành công công ty không tách biệt khỏi việc đáp ứng tốt yêu cầu đòi hỏi người tiêu dùng Cơng ty Cổ phầnkiến trúc IDIC vậy, cần phải xác định hướng cho giai đoạn năm tới 2017 - 2022, tạo lợi chủ động cho riêng mình, giành thắng lợi trước đối thủ kinh doanh Tuy gặt hái nhiều thành công sau gần 10 năm thành lập phát triển Công ty Cổ phần kiến trúc IDIC hạn chế cần khắc phục, em hy vọng viết giúp Doanh nghiệp nhìn nhận hạn chế để đưa giải pháp phù hợp để tiếp tục củng cố nâng cao phát triển công ty thời gian tới Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Thầy giáo PGS.TS Trần Việt Lâm cô anh chị Phòng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần kiến trúc IDIC giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 56 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Khoa học quản lý, Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 2002 2.Lê Hữu Tầng: Về động lực phát triền kinh tế - xã hội, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 1997 3.Giáo trình Bài giảng Khu vực cơng quản lý công, Đỗ Thị Hải Hà, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội, 2008 4.Hồ sơ giới thiệu lực Công ty cổ phần Công ty cổ phần Kiến Trúc IDIC 5.Thuyết minh báo cáo tài Cơng ty cổ Công ty cổ phần Kiến Trúc IDIC năm 2012-2016 6.Quy chế sản xuất kinh doanh năm 2016 Công ty cổ phần Kiến Trúc IDIC 7.Luật Bảo hiểm xã hội 2016 8.Nghị định số 09/2009/NĐ-CP Chính phủ SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 57 GVHD:PGS.TS TRÂN VIỆT LÂM NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH:Lê Thị Thu Hòa Page 58
- Xem thêm -

Xem thêm: Tạo động lực cho người lao động tại công ty kiến trúc idic, Tạo động lực cho người lao động tại công ty kiến trúc idic

Từ khóa liên quan

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay