Đang tải... (xem toàn văn)
Kinh tế thị trường đang trở thành một sân chơi chung cho tất cả các nước. Thị trường tài chính đang mở rộng phạm vi hoạt động gần như không biên giới, vừa tạo điều kiện tăng cường hợp tác, vừa làm sâu sắc và gay gắt thêm quá trình cạnh tranh. Trong lĩnh vực ngân hàng, xu thế mở cửa và hội nhập càng tiến triển nhanh chóng. Ngân hàng là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam( NHN0&PTNTVN) là một ngân hàng quốc doanh trải qua 18 năm xây dựng và trưởng thành. Từ một ngân hàng nhỏ bé đã trở thành một ngân hàng có vị thế trong khu vực và đang khẳng định uy tín trên thế giới. NHN0&PTNNVN đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển, phồn thịnh của khách hàng cũng như sự nghiệp phát triển kinh tế chung của đất nước. Xuất phát từ lý do đó em đã chọn chi nhánh NHN0&PTNN Huyện Văn Giang – Hưng Yên là nơi thực tập của mình. Qua thời gian thực tế tại Ngân hàng đề tài báo cáo tổng hợp về hoạt động của cơ sở thực tập của em gồm 4 phần: Phần I: Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang – Hưng Yên. Phần II: Cơ cấu tổ chức nhân sự của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang – Hưng Yên. Phần III: Các đặc điểm kinh tế xã hội ảnh hưởng đến sự hoạt động của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang – Hưng Yên. Phần IV: Kết quả kinh doanh của chi nhánh NHN0&PTNNT Huyện Văn Giang – Hưng Yên trên cơ sở báo cáo tài chính.
Lời Mở đầu Kinh tế thị trờng đang trở thành một sân chơi chung cho tất cả các nớc. Thị trờng tài chính đang mở rộng phạm vi hoạt động gần nh không biên giới, vừa tạo điều kiện tăng cờng hợp tác, vừa làm sâu sắc và gay gắt thêm quá trình cạnh tranh. Trong lĩnh vực ngân hàng, xu thế mở cửa và hội nhập càng tiến triển nhanh chóng. Ngân hàng là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam( NHN0&PTNTVN) là một ngân hàng quốc doanh trải qua 18 năm xây dựng và trởng thành. Từ một ngân hàng nhỏ bé đã trở thành một ngân hàng có vị thế trong khu vực và đang khẳng định uy tín trên thế giới. NHN0&PTNNVN đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển, phồn thịnh của khách hàng cũng nh sự nghiệp phát triển kinh tế chung của đất nớc. Xuất phát từ lý do đó em đã chọn chi nhánh NHN0&PTNN Huyện Văn Giang Hng Yên là nơi thực tập của mình. Qua thời gian thực tế tại Ngân hàng đề tài báo cáo tổng hợp về hoạt động của cơ sở thực tập của em gồm 4 phần: Phần I: Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên. Phần II: Cơ cấu tổ chức nhân sự của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên. Phần III: Các đặc điểm kinh tế xã hội ảnh hởng đến sự hoạt động của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên. Phần IV: Kết quả kinh doanh của chi nhánh NHN0&PTNNT Huyện Văn Giang Hng Yên trên cơ sở báo cáo tài chính. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS.Trần Đăng Khâm và ban giám đốc cũng nh các cô các chú tại chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Văn Giang H- ng Yên đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. 1 Phần I: sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh nhn0&ptnt huyện văn giang h ng yên Tiền thân là ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam đợc thành lập vào 26/3/1988 theo quyết định số 53/HĐBT của chủ tịch hội đồng bộ trởng ( nay là thủ tớng chính phủ). Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam đã và đang ngày càng phát triển, chứng tỏ vai trò to lớn của mình trong nền kinh tế, đặc biệt là nớc có nền nông nghiệp lâu đời nh nớc ta. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn là doanh nghiệp đợc nhà n- ớc xếp hạng đặc biệt đợc tổ chức theo mô hình tổng công ty nhà nớc có t cách pháp nhân, thời hạn hoạt động là 99 năm, có quyền tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, bảo toàn và phát triển vốn. Ngân hàng nông nghiệp do hội đồng quản trị quản lý và tổng giám đốc điều hành, thực hiện chức năng kinh doanh đa năng, chủ yếu là kinh doanh tiền tệ tín dụng và các dịch vụ ngân hàng tới khách hàng trong nớc và nớc ngoài, đầu t các dự án phát triển kinh tế- xã hội, uỷ thác tín dụng đầu t do chính phủ, các chủ đầu t trong nớc và nớc ngoài, trớc hết trong lĩnh vực kinh tế nông nghiệp và phát triển nông thôn. Tức là ngân hàng nông nghiệp thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của nhà nớc. Đến nay ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam đã có mạng lới rộng khắp tại tất cả các đô thị và các vùng nông thôn, gồm một số lợng lớn nhân viên làm việc tại các sở giao dịch, chi nhánh tỉnh, thành phố, huyên, liên huyện, xã, liên xã. Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Văn Giang là một trong số các chi nhánh cấp hai trực thuộc ngân hàng nông nghiệp tỉnh Hng Yên quản lý. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Văn Giang đợc thành lập theo quyết định số 184/HĐBT năm 1996 và bắt đầu hoạt động 2/4/1996. Tiền thân là phòng giao dịch Văn Giang thuộc ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Châu Giang tỉnh Hải Hng (trớc đây). Đến tháng 9/1999 tái lập huyện Văn Giang. Từ đó đến nay ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Văn Giang ngày càng mở rộng quy mô kinh doanh. Ngân hàng có trụ sở chính tại trung tâm thị trấn Văn Giang- Hng Yên và có một chi nhánh cấp 3 đó là Ngân hàng nông nghiệp Long Hng. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Văn Giang là một Ngân hàng thơng mại Quốc Doanh trong hệ thống 2 Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đợc phép kinh doanh trên lĩnh vực tín dụng, tiền tệ, thanh toán và các dịch vụ ngân hàng khác: Huy động vốn: Khai thác nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của các tổ chức cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nớc bằng đồng Việt Nam và các ngoại tệ khác. Cho vay các thành phần kinh tế. Cho vay đời sống. Thanh toán điện tử toàn quốc. Chi trả kiều hối. Mua bán ngoại tệ. Thực hiện các dịch vụ khác nh hớng dẫn khách hàng xây dựng dự án, thẩm định các dự án tín dụng vợt quyền phán quyết trình ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quyết định. Thu chi tiền mặt, két sắt, nhận cất giữ các loại giấy tờ có giá trị. Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy định. Thực hiện kiểm tra kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định. Tổ chức thực hiện việc phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng. Đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế xã hội của địa phơng. Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và yêu cầu đột xuất của giám đốc chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn cấp trên. Thực hiện các nhiệm vụ khác đợc giám đốc chi nhánh ngân hàng cấp trên giao. Nh vậy Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Văn Giang đi vào hoạt động chính là huy động vốn và cho vay các thành phần kinh tế, cho vay đối với hộ sản xuất, làng nghề và dịch vụ ngân hàng khác theo quy định và luôn chịu sự quản lý giám sát của ngân hàng cấp trên cũng nh Ngân hàng Nhà n- ớc. Ngân hàng Nông nghiệp Huyện Văn Giang đã và đang ngày càng phát triển hoà chung vào sự phát triển của toàn ngành và của đất nớc. Phát huy đợc vai trò to lớn của mình đối với kinh tế địa phơng, đa kinh tế huyện đi lên, góp phần vào sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc. 3 Phần II: cơ cấu tổ chức nhân sự của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện văn giang. Hiện nay, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Văn Giang có 30 cán bộ công nhân viên chức. Trong đó: Về giới: Có 13 cán bộ công nhân viên là nam chiếm 43,3%. Nữ cán bộ công nhân viên là 17 cán bộ chiếm 56,7% Về trình độ: 12 cán bộ đạt trình độ đại học chiếm 40%, một công nhân lái xe và một bảo vệ, 16 cán bộ còn lại là trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm 53,33%. Về chính trị: Có 15 cán bộ là Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, chiếm 50% tổng số. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Văn Giang: 4 Giám đốc Hành chính - Nhân sự Phòng tín dụngKế toán ngân quỹ Phó Giám đốcPhó Giám đốc Theo quyết định số 179/QĐ/HĐBT- 02 ngày 7/9/2000 của Hội Đồng Quản Trị Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam về việc tổ chức và hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Là một ngân trực thuộc, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Văn Giang tuân thủ các quy định trên. Ngân hàng Văn Giang là chi nhánh ngân hàng cấp 2 đợc tổ chức các phòng: Phòng tín dụng, phòng kế toán ngân quỹ, phòng hành chính nhân sự và một chi nhánh ngân hàng cấp 3 ở Long Hng. Cụ thể chức năng các phòng ban nh sau: 1. Giám đốc: Giám đốc có vai trò phụ trách chung, điều hành mọi công việc, các vấn đề liên quan đến các hoạt động kinh doanh của ngân hàng theo đúng pháp luật, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của ngân hàng. 2. Phó giám đốc: Một phó giám đốc phụ trách hoạt động tín dụng hay hoạt động kinh doanh ngân hàng và một phó giám đốc phụ trách kho quỹ, hành chính nhân sự. Các phó giám đốc đợc thay mặt giám đốc điều hành một số công việc khi giám đốc ngân hàng đi vắng( Theo uỷ thác của giám đốc) và báo cáo lại công việc khi giám đốc có mặt tại đơn vị. Giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nhiệm vụ do giám đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trớc giám đốc về quyết định của mình. Bàn bạc tham gia ý kiến với giám đốc trong việc thực hiện nghiệp vụ của ngân hàng theo nguyên tắc tập chung dân chủ và chế độ thủ trởng. 3. Phòng kế toán ngân quỹ. Phòng kế toán ngân quỹ là phòng trực tiếp hạch toán kế toán và hạch toán thống kê kế toán theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. Phòng kế toán ngân quỹ là trung tâm tổng hợp của cơ quan bởi hầu hết mọi hoạt động của ngân hàng đều thông qua mảng kế toán tài chính. Phòng thực hiện xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, thực hiện dự trữ tiền mặt, thực hiện thu chi tiền mặt, thu chi nội bộ ngân hàng, quản lý giấy tờ có giá. Tổng hợp lu giữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định. Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo quy định. 5 Thực hiện việc thanh toán trong và ngoài nớc. Chấp hành các quy định an toàn về kho quỹ và định mức tồn theo quy định. Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ kinh doanh theo quy định của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn. Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh ngân hàng và phát triển nông thôn giao. 4. Phòng hành chính tổng hợp. Xây dựng chơng trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thờng xuyên đôn đốc và thực hiện chơng trình đã đợc giám đốc chi nhánh ngân hàng giao phó. Xây dựng và triển khai chơng trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn. Trực tiếp làm th ký tổng hợp cho giám đốc . T vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính, liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh ngân hàng. Thực thi pháp luật có liên quan đến an ning trật tự, phòng cháy nổ tại cơ quan. Lu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế ngân hàng. Là đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn th, lễ tân, phơng tiện giao thông của chi nhánh. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, quản lý nhà tập thể nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan. Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị theo chỉ đạo của ban lãnh đạo chi nhánh. Thực hiện các nghiệp vụ khác do giám đốc giao. 5. Phòng tín dụng ( Phòng chuyên môn nghiệp vụ ): Là phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng với các nhiệm vụ: Nghiên cứu xây dựng chiến lợc khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách u đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo h- ớng đầu t tín dụng khép kín: Sản xuất chế biến, tiêu thụ xuất khẩu và gắn tín dụng với sản xuất lu thông tiêu dùng. 6 Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng, lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và hiệu quả cao. Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo từng phân cấp uỷ quyền. Thẩm định các dự án, hoàn thiện các hồ sơ trình ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn cấp trên theo uỷ quyền. Tiếp nhận và thực hiện các chơng trình dự án thuộc nguồn vốn trong và ngoài nớc. Trực tiếp làm nhiệm vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc, đồng thời theo dõi, đánh giá sơ kết, tổng kết, đề xuất tổng giám đốc cho phép nhân rộng. Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thí điểm trên địa bàn. Thờng xuyên phân loại d nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và hớng khắc phục Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo Tổng hợp các báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao. Trên đây là chức năng, nhiệm vụ riêng của từng phòng ban, bộ phận trong chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Huyện Văn Giang H- ng Yên. Nhng xét chung ngân hàng có chức năng nhiệm vụ là phục vụ cho vay hộ sản xuất, chăn nuôi, trồng cây ăn quả, cây cảnh xoá đói giảm nghèo, cho vay doanh nghiệp nhỏ trong Huyện chủ yếu bằng Việt Nam Đồng, kinh doanh ngoại tệ chủ yếu là Đô La Mỹ. 7 Phần III: Các đặc điểm kinh tế xã hội ảnh hởng đến sự hoạt động của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang H ng Yên Ngân hàng là trung gian tài chính cung cấp các dịch vụ tiền tệ, rất nhạy cảm với nhiều yếu tố nh: Chính trị, kinh tế , xã hội, chiến tranh, tâm lý và đồng thời nó cũng có khả năng tác động tới các yếu tố này. Ngân hàng hoạt động kinh doanh trên thị trờng phải chịu sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc trong hành lang hẹp. Điều này thể hiện ở các quy định, qui chế, pháp lệnh, điều khoản luật đối với Ngân hàng. Ví dụ, Ngân hàng thơng mại mở tài khoản tại Ngân hàng nhà nớc và có khoản tiền gửi dự trữ bắt buộc tại tài khoản, giới hạn phạm vi của mức cung ứng vốn vào thị trờng. Sản phẩm của Ngân hàng là hình thức dịch vụ, mang hình thái phi vật chất, quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đợc tiến hành đồng thời với sự tham gia của: Khách hàng tham gia vào quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Thứ nhất là khách hàng sẽ thể hiện nhu cầu của mình đối với sản phẩm, đồng thời đánh giá chất lợng sản phẩm. Thứ hai là Nhân viên Ngân hàng trực tiếp giao dịch với khách hàng là hình ảnh của Ngân hàng. Thứ ba là cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị của Ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi trong việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Đối với chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm cũng đợc tiến hành đồng thời với sự tham gia của ba yếu tố trên vì vậy Các đặc điểm kinh tế xã hội ảnh hởng đến sự hoạt động của chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên có thể kể đến là: 3.1. Nhân tố môi trờng kinh tế môi trờng pháp lý. Thứ nhất: Nhân tố từ môi trờng kinh tế. Bao gồm các chính sách, cơ chế quản lý điều hành nền kinh tế của Chính phủ, tăng trởng kinh tế quốc dân, lạm phát, nhân tố môi trờng kinh tế địa phơng nơi mà địa bàn Ngân hàng hoạt động đều có ảnh hởng lớn đến việc mở rộng và nâng cao chất lợng tín dụng. Chính vì vậy, hoạt động của Ngân hàng đều chịu chi phối của môi trờng kinh tế. 8 Cùng với sự phát triển của đất nớc, nền kinh tế của Huyện Văn Giang Hng Yên cũng ngày một phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp và các cá nhân sẽ có nhu cầu vốn lớn hơn để mở rộng sản xuất kinh doanh tăng gia sản xuất, đó là điều kiện thuận lợi để Ngân hàng mở rộng cho vay. Thứ hai: Môi trờng pháp lý. Các nhân tố pháp lý bao gồm: Tính đồng bộ của quan hệ pháp luật, tính đầy đủ và thống nhất của văn bản dới luật nh các quy định về dự trữ bắt buộc, các quy định về bảo đảm tiền vay, quy chế cho vay đối với khách hàng . Môi trờng pháp lý là cơ sở để các thành phần kinh tế hoạt động một cách hợp pháp và có hiệu quả. Hệ thống pháp luật chi phối các hoạt động kinh tế, đa các doanh nghiệp, hộ sản xuất vào hoạt động theo khung pháp lý đã quy định. Bên cạnh đó , chính sách của Đảng và nhà nớc về lĩnh vực nông nghiệp nông thôn cũng có tác động tới hoạt động của Ngân hàng. Đây là cơ sở để ngân hàng mạnh dạn hơn trong việc đầu t vốn cho hộ sản xuất bởi vì nó tạo ra cơ chế đặc biệt u đãi đối với các Ngân hàng cũng nh khách hàng. Quyết định số 67/1999/QĐ-TTg ngày 30/03/99 của thủ tớng chính phủ về một số chính sách tín dụng ngân hàng nhằm phát triển nông nghiệp nông thôn, văn bản số 320/CV-NHNN 14 ngày 16/4/99 của Thống Đốc Ngân hàng Nhà nớc về hớng dẫn cho vay đối với các hộ theo tinh thần quyết định của chính phủ đã tạo ra cơ chế cực kỳ thuận lợi để chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên có thể mở rộng tín dụng. 3.2. Nhân tố từ phía Ngân hàng. Thứ nhất là lãi suất. Lãi suất của Ngân hàng có ảnh hởng rất lớn đối với hoạt động của ngân hàng bao gồm cả lãi suất huy động và lãi suất cho vay. Đối với hoạt động huy động vốn lãi suất huy động là chi phí và lãi suất tín dụng là doanh thu của ngân hàng, chênh lệch hai khoản lãi suất kể trên là thu nhập mà ngân hàng có đợc từ hoạt động tín dụng. Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, sự cạnh tranh hết sức gay gắt không cho phép giảm lãi suất huy động và tăng quá cao lãi suất tín dụng. Chính vì vậy để tăng khả năng cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng và vẫn bảo đảm môi trờng sinh lợi ngân hàng, các ngân hàng cần xác định mức lãi suất tín dụng phù hợp. Chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên cũng nh các Ngân hàng thơng mại khác phải đối mặt với sự thay đổi thờng xuyên của lãi suất thị tr- ờng. Ngân hàng nông nghiệp áp dụng nhiều hình thức lãi suất phù hợp tạo vị thế 9 cạnh tranh nh tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm dự thởng, tiết kiệm có quà tặng . và tăng lãi suất huy động nhằm thu hút tiết kiệm từ dân chúng. Thứ hai: Công tác tổ chức của Ngân hàng. Công tác tổ chức của Ngân hàng là công tác mà ngân hàng bố trí các hoạt động của mình thông qua việc xây dựng nên các phòng ban chuyên trách. Các phòng ban này ít nhiều đều có sự phối hợp, hỗ trợ cho quá trình ra quyết định cấp tín dụng. Chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên có cơ cấu tổ chức sắp xếp một cách khoa học hợp lý, nhịp nhàng không chồng chéo. Điều đó tạo điều kiện đáp ứng nhu cầu của khách hàng giúp ngân hàng kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thứ ba: Cơ sơ vật chất kỹ thuật. Một ngân hàng có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, mạng lới chi nhánh khắp mọi địa bàn sẽ thu hút đợc nhiều khách hàng, giảm bớt đợc các khoản chi phí đi lại, thời gian, quản lý các khoản vay . từ đó nâng cao hiệu quả vốn cho cả ngân hàng và khách hàng. chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên. Nằm trên địa bàn huyện nhỏ nên chỉ có một trụ sở chính ở trung tâm Huyện và một chi nhánh cấp 3 ở xã Long Hng. Tuy vậy cơ sở vật chất kỹ thuật của chi nhánh do đợc sự quan tâm cấp trên nên mọi nghiệp vụ đều đợc thực hiện trên máy tính hiện đại đáp ứng nhu cầu an toàn nhanh chóng và hiệu quả. Thứ t: Các chính sách và trình độ cán bộ của Ngân hàng. chi nhánh NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên đợc thành lập từ vốn của Ngân hàng cấp trên, là một Ngân hàng quốc doanh nên cơ chế chính sách cũng đ- ợc áp dụng nh bất kỳ một Ngân hàng quốc doanh khác. Các nhân viên đợc hởng l- ơng theo cấp bậc lơng của mình ngoài ra còn có thêm khoản lơng kinh doang của Ngân hàng cộng với các khoản lơng làm thêm giờ và các buổi trực tại cơ quan. Chế độ lơng của Ngân hàng hết sức đãi ngộ tạo động lực các nhân viên thờng xuyên trao dồi kiến thức nâng cao nghiệp vụ để thành các cán bộ giỏi tận tâm với nghề. Khả năng chuyên môn nghiệp vụ đạo đức của cán bộ Ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến hiệu quả hoạt động của Ngân hàng. Cán bộ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ có đạo đức nghề nghiệp và sự hiểu biết rộng về pháp luật, môi trờng kinh tế xã hội . chính là điều kiện để nâng cao hoạt động của Ngân hàng bởi nh vậy mới đảm bảo khả năng thu hồi và sinh lợi của ngân hàng. Ngoài ra phong cách và thái độ phục vụ của nhân viên Ngân hàng là công cụ marketing tốt nhất để mở rộng tín dụng cho vay cũng nh huy động tiết kiệm của Ngân hàng. Chi nhánh 10 . NHN0&PTNT Huyện Văn Giang Hng Yên. Phần IV: Kết quả kinh doanh của chi nhánh NHN0&PTNNT Huyện Văn Giang Hng Yên trên cơ sở báo cáo tài chính. Em xin. nhiên...........................................................11 Phần IV: Kết quả kinh doanh trên cơ sở báo cáo tài chính của chi nhánh NHNo&PTNT Văn Giang- Hng Yên. 4.1. Thu nhập Chi phí................................................................................12