Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Đã từ lâu thi đua, khen thưởng có vai trò quan trọng trong cơ chế thị trường hiện nay. Thông qua thi đua, khen thưởng mà phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo của con người và những thành tựu, kinh nghiệm điển hình, khắc phục những khó khăn, hạn chế, thúc đẩy phong trào phát triển đi lên.Bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp không những phải cạnh tranh gay gắt với nhau về sản phẩm, dịch vụ mà còn phải cạnh tranh với nhau về nguồn lao động bởi trong điều kiện hiện nay nguồn nhân có trình độ cao sẽ là lợi thế cạnh tranh có hiệu quả nhất của các doanh nghiệp. Để thu hút được nguồn lao động có trình độ cao, bên cạnh yếu tố tiền lương thì thi đua khen thưởng cũng là mối quan tâm sâu sắc của ngườilao động. Trung tâm Biti’s Miền Bắc, là một doanh nghiệp rất quan tâm đến công tác thi đua khen thưởng lao động.Công ty Biti’s luôn luôn quan tâm đến công tác quản trị nhân sự nói chung và thi đua khen thưởng nói riêng, nhằm xây dựng lên một đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo nhưng cũng đầy tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật. Hệ thống thi đua khen thưởng lao động tại Biti’s Miền Bắc được xây dựng chuyên nghiệp, chặt chẽ rõ ràng. Thể hiện được tác dụng to lớn của công tác thi đua khen thưởng. Vậy công ty Biti’s đã và đang triển khai công tác thi đua khen thưởng ở công ty như thế nào? Việc áp dụng công tác thi đua khen thưởng gặp phải những bất cập gì thì do đó em đã chọn đề tài tiểu luận “Phân tích thực trạng công tác thi đua khen thưởng tại Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc” để làm đề tài tiểu luận của mình. Bài tiểu luận có kết cấu 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác thi đua, khen thưởng Chương 2: Thực thực trạng công tác thi đua, khen thưởng tại Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác thi đua, khen thưởng tại Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Đã từ lâu thi đua, khen thưởng có vai trò quan trọng chế thị trường Thông qua thi đua, khen thưởng mà phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo người thành tựu, kinh nghiệm điển hình, khắc phục khó khăn, hạn chế, thúc đẩy phong trào phát triển lên.Bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với sản phẩm, dịch vụ mà phải cạnh tranh với nguồn lao động điều kiện nguồn nhân có trình độ cao lợi cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Để thu hút nguồn lao động có trình độ cao, bên cạnh yếu tố tiền lương thi đua khen thưởng mối quan tâm sâu sắc ngườilao động Trung tâm Biti’s Miền Bắc, doanh nghiệp quan tâm đến công tác thi đua khen thưởng lao động.Công ty Biti’s luôn quan tâm đến công tác quản trị nhân nói chung thi đua khen thưởng nói riêng, nhằm xây dựng lên đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, động, sáng tạo đầy tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật Hệ thống thi đua khen thưởng lao động Biti’s Miền Bắc xây dựng chuyên nghiệp, chặt chẽ rõ ràng Thể tác dụng to lớn công tác thi đua khen thưởng Vậy công ty Biti’s triển khai công tác thi đua khen thưởng công ty nào? Việc áp dụng công tác thi đua khen thưởng gặp phải bất cập em chọn đề tài tiểu luận “Phân tích thực trạng cơng tác thi đua khen thưởng Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc” để làm đề tài tiểu luận Bài tiểu luận có kết cấu phần: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác thi đua, khen thưởng Chương 2: Thực thực trạng công tác thi đua, khen thưởng Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác thi đua, khen thưởng Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THI ĐUA KHEN THƯỞNG Cơ sở lý luận công tác thi đua, khen thưởng 1.1 Một số khái niệm liên quan -Thi đua hoạt động có tổ chức với tham gia tự nguyện cá nhân, tập thể nhằm phấn đấu đạt thành tích tốt xây dựng bảo vệ Tổ quốc -Khen thưởng việc ghi nhận, biểu dương, tôn vinh công trạng khuyến khích lợi ích vật chất cá nhân tập thể có thành tích việc xây dựng bảo vệ tổ quốc -Quy chế khen thưởng văn quy định nguyên tắc, hình thức, nội dung khen thưởng tổ chức nhằm kích thích suất, chất lượng, hiệu lao động Quy chế khen thưởng quan, doanh nghiệp quan, tổ chức tự xây dựng có hiệu lực phạm vi quản lý Xong phải đảm bảo cơng bằng, khuyến khích người lao động có hiệu lao động cao, sáng tạo phải đảm bảo dân chủ, công khai, 1.2 Vai trò thi đua khen thưởng 1.2.1 Vai trò thi đua Thi đua khiến nhân viên doanh nghiệp ganh đua với nhau, thúc đẩy nhiệm vụ giao hoàn thành tốt cạnh tranh khiến người lai động lun tìm tòi sang tạo hồn thiện phương án kinh doanh thúc đẩy phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò khen thưởng − Đối với người lao động Khen thưởng có vai trò kích thích, thúc đẩy người lao đơng phát huy lực, tư sáng tạo làm việc khoa học Những nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy có mối quan hệ thù lao kết thực công việc nhân viên Khen thưởng loại thù lao lao động Do đó, khen thưởng mà cao, hợp lý, đòn bẩy thúc đẩy cố gắng, nỗ lực sáng tạo công việc nhân viên Trong trình làm việc, người lao động có suy nghĩ tích cực tất yếu họ làm việc với kết cao Do đó, người lao động tự hoàn thiện kỹ năng, phẩm chất mình, cố gắng hết mình, làm giảm loại bỏ loại lãng phí để từ nhận phần thưởng xứng đáng, nâng cao thu nhập giá trị thân − Đối với tổ chức Khen thưởng giúp người lao động làm việc có động lực, tăng suất chất lượng Qua đó, làm giảm giá thành sản phẩm hiệu sản xuất kinh doanh tăng, doanh nghiệp vững vàng kinh tế đầy cạnh tranh Đôi khi, khen thưởng lại tạo phong trào thi đua làm việc nhân viên Những nhân viên gương mẫu, muốn nâng cao giá trị thân thường không chịu đứng n nhìn phần thưởng qua đi, họ khơng muốn thua người khác Nên tự thân họ học hỏi để hoàn thiện thân mà tổ chức khơng cơng đào tạo giảm chi phí cho tổ chức Tạo gắn bó người lao động với tổ chức, giảm chi phí bỏ việc, đồng thời thu hút giữ chân nhân viên giỏi Tính cạnh tranh cao điều kiện lợi cạnh tranh hiệu doanh nghiệp nguồn nhân lực có trình độ cao 1.3) Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thi đua, khen thưởng 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc người lao động - Năng lực, khả người lao động: Năng lực, khả người lao động cao họ dễ dàng, suôn sẻ việc thực cơng việc Từ động lực lao động lớn Mục tiêu cá nhân: Tùy thuộc vào mục tiêu cao hay thấp mà mức độ cố gắng, nỗ lực cá nhân tương ứng, từ mà tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng với mức độ phù hợp Do mà lãnh đạo tổ chức phải có biện pháp để hướng mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức c phong trào thi đua tổ chức đem lại hiệu 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc bên tổ chức - Chính sách nhân thực sách nhân Yếu tố đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn đến việc tổ chức thi đua cho người lao động Nếu tổ chức có sách đắn đảm bảo quyền lợi cho người lao động vật chất lẫn tinh thần làm thỏa mãn yêu cầu người lao động, từ giúp người lao đơng gắn bó cống hiến cho thành công phong trào thi đua, từ người lao động có động lực làm việc để đạt hiệu cao -Phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo cách thức mà người lãnh đạo dùng để gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm người nhằm đạt mục đích tình định Trong trình thi đua người lao động chịu tác động người lãnh đạo Khi lãnh đạo có quan hệ nghề nghiệp sở tin tưởng, quan tâm tới người lao động giúp người lao động hăng say tham gia vào phong trào thi đua - Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật hệ thống cơng nghệ bố trí cơng nghệ, máy móc thiết bị, ánh sáng, nhiệt độ phù hợp với yêu cầu công việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành cơng việc phong trào thi đua, hỗ trợ tài phục vụ cơng tác thi đua, khen thưởng 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi - Luật pháp trị: Luật pháp rõ ràng, tình hình trị ổn định doanh nghiệpcàng có điều kiện để đảm bảo tồn phát triển mình, từ người lao động an tâm để làm việc, tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả mình, thi đua mục tiêu tổ chức - Mơi trường cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh Càng nhiều đối thủ cạnh tranh thị việc khẳng định vị mình, để phát triển quan trọng, doanh nghiệp phải tìm biện pháp để sử dụng tốt nguồn lực Để sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp cần phải biết tổ chức tốt phong trào thi đua , khen thưởng cho người lao động để họ phát huy 1.4) Nội dung công tác thi đua, khen thưởng Đối với phong trào thi đua, khen thưởng, đơn vị phát động phải xác định rõ mục tiêu, phạm vi, đối tượng thi đua, sở xây dựng tiêu nội dung thi đua cụ thể Việc xác định nội dung tiêu thi đua, khen thưởng phải khoa học, phù hợp với thực tiễn đơn vị có tính khả thi cao - Các đơn vị tùy theo điều kiện cụ thể có hình thức tổ chức phát động thi đua phù hợp coi trọng việc tuyên truyền ý nghĩa đợt thi đua, khen thưởng, phát huy tinh thần trách nhiệm, ý thức tự giác cán bộ, người lao động, đa dạng hóa hình thức phát động thi đua Chống biểu phô trương, hình thức thi đua - Các đơn vị tùy theo điều kiện cụ thể có kế hoạch triển khai biện pháp tổ chức thực thi đua, khen thưởng, theo dõi trình tổ chức thi đua, khen thưởng , tổ chức đạo kiểm điểm để rít kinh nghiệm phổ biến kinh nghiệm làm tốt cho đối tượng tham gia thi đua CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THI ĐUA KHEN THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM BITI’S MIỀN BẮC − − − − 2,1) Tổng quan Trung tâm Biti’s Miền Bắc Tên doanh nghiệp: Trung Tâm Thương Mại Biti’s Miền Bắc Trung tâm Biti’s Miền Bắc trung tâm, chi nhánh hệ thống trung tâm Biti’s Địa chỉ: Thôn Do Lộ, Xã Yên Nghĩa, Thị Xã Hà Đông, Thành Phố Hà Nội Thương Mại Biti’s Miền Bắc 2.1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Đầu mối trung chuyển, phân phối kinh doanh sản phẩm Biti’s Đầu tư xây dựng, phát triển dự án bất động sản Đầu tư xây dựng khu công nghiệp Được cụ thể hóa giấy phép đăng ký kinh doanh bao gồm: Kinh doanh hàng tiêu dùng (sản phẩm da, giả da, sản phẩm cao su, nhựa, dụng cụ thể dục, thể thao đồ chơi trẻ em) Kinh doanh nhà ở,cho thuê nhà phục vụ mục đích kinh doanh (ki ốt, trung tâm thương mại) Kinh doanh khu vui chơi giải trí Dịch vụ thương mại Cho thuê kho bãi Đầu tư, kinh doanh khu công nghiệp Sửa chữa nhà, trang trí nội ngoại thất Sản xuất vật liệu xây dựng 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân TTTM Biti’s Miền Bắc Cơ cấu tổ chức TTTM Biti’s Miền Bắc Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức TTTM Biti’s Miền Bắc BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM Phòng kế tốn & phân tích tài Phòng tổ chức nhân sự&hành : Phòng tiếp thị & kinh doanh Ban quản lý dự án miền bắc Cơ cấu nhân trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc − − − − − Cơ cấu nhân lực Biti’s Miền Bắc: 170 CBNV Ban Điều hành Biti’s Miền Bắc gồm thành viên (chưa kể Ban GĐ Dự án Miền Bắc): Giám Đốc; Phó Giám Đốc; Trưởng phòng tổ chức nhân & hành chính; Trưởng phòng tiếp thị kinh doanh; Trưởng phòng kế tốn & phân tích tài chính; Trưởng ban KD&QLBH phối hợp điều hành hoạt động đơn vị, Gián tiếp điều hành, quản lý, nghiệp vụ quản lý, kiểm sốt hành nhân sự, tài chính, kinh doanh quản lý, kiểm sốt là: 24 nhân sự, chiếm tỷ lệ 14%, bao gồm: Gián tiếp đạo, quản lý kiểm soát: nhân (3.5% tổng số nhân sự) Gián tiếp quản lý kiểm sốt hành – nhân sự: 6/32 nhân Phòng TCNS&HC (3.5% tổng số nhân sự) Gián tiếp quản lý kiểm sốt tài chính: 12/13 nhân Phòng KT – PTTC (7% tổng số nhân sự) Gián tiếp quản lý kiểm soát hoạt động, số liệu kinh doanh: 7/123 nhân Phòng TT – KD (4% tổng số nhân ) Trực tiếp tác nghiệp kinh doanh & bán hàng: 116/123 nhân Phòng TT – KD chiếm 68% nhân tồn Trung tâm Lao động trực tiếp (công nhân kho, lái xe giao nhận, nhân viên giao nhân, nhân viên bảo vệ kiểm soát an ninh, PCCC): 63/170 nhân trung tâm, chiếm 37% Tổng số nhân tại: 160 nhân (kể nhân thời gian thử việc) 2.2)Thực trạng công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc 2.2.1)Giới thiệu quy chế thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc Quy chế thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc thể thông quan văn pháp quy là: Quy chế đánh giá bình xét thi đua khen thưởng Giới thiệu Quy chế đánh giá bình xét thi đua khen thưởng Thời gian đối tượng đánh giá bình xét Thời gian thực − • − • − − Cơng tác đánh giá bình xét tổ chức đơn vị, phân xưởng tháng lần cuối năm tổng hợp để xếp loại khen thưởng cho CBCNV Thời gian bình xét tháng tính từ ngày đến ngày cuối tháng Đối tượng thực CBCNV vào làm việc trung tâm từ ngày 15 trở trước tháng CBCNV vào làm việc sau ngày 15 hàng tháng lý nghỉ hộ sản theo chế độ quy định, CBCNV bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp điều trị có đầy đủ chứng y thủ tục hợp lý theo quy định CBCNV nghỉ việc từ ngày cuối tháng trở trước khơng bình xét CBCNV nghỉ việc trước ngày 31/12 không xếp loại bình xét cuối năm Tiêu chuẩn bình xét khen thưởng Tiêu chuẩn trọng tâm Tiêu chuẩn ngày công : 15 điểm Tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ : điểm Tiêu chuẩn tác phong công nghiệp : điểm Tiêu chuẩn sáng kiến, cải tiến, tiết kiệm : điểm Tiêu chuẩn khen thưởng: CBCNV có khen thưởng cộng điểm theo quy chế, cụ thể sau: Khen thưởng cấp cộng từ 0,5 -> 2,5 điểm Khen thưởng cấp cộng từ 3,0 -> 5,0 điểm Khen thưởng cấp cộng từ 5,5 -> 7,5 điểm Khen thưởng cấp cộng từ 8,0 -> 10 điểm Phương pháp tinh điểm Tiêu chuẩn ngày cơng Các ngày cơng tính điểm ( +0.5 điểm/ngày), bao gồm: Ngày công làm việc thực tế theo quy định CBCNV; Ngày nghỉ phép thường niên, ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ… theo quy định pháp luật trung tâm Các ngày công bị trừ điểm( từ 0.5 -> điểm/ngày), bao gồm: Các ngày nghỉ đột xuất, nghỉ việc riêng, nghỉ vượt phép bị trừ − − − − − − − − − 0.5 điểm/ngày (tổng điểm bị trừ điểm) Các ngày nghỉ ốm đau, thai sản… khơng có chứng y không theo thủ tục quy định công ty bị trừ 0.5 điểm/ngày ( tổng điểm bị trừ điểm) Các ngày nghỉ vô kỷ luật ( không xin phép) bị trừ điểm/ngày Trường hợp này, CBCQ đơn vị xem xét trừ điểm ngày công xử lý kỷ luật Tổng số điểm ngày công tối đa CBCNV tính khơng q 15 điểm Đối với tháng có số ngày khơng q 30 khơng có ngày bị trừ điểm tính tối đa 15 điểm Tiêu chuẩn điểm hồn thành nhiệm vụ Điểm tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ CBCNV tháng tính tối đa điểm Tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ đánh giá tổng hợp mặt: Hồn thành khối lượng cơng việc đạt chất lượng thời gian quy định: 2điểm Hồn thành khối lượng cơng việc đạt chất lượng hiệu quả: điểm Thực quy trình, quy định, thủ tục công việc quản lý tài sản, thiết bị máy móc, tài liệu hồ sơ đơn vị: điểm Tiêu chuẩn tác phong công nghiệp Điểm tiêu chuẩn tác phong công nghiệp tháng tối đa điểm Nếu vi phạm số nội dung tiêu chuẩn tác phong cơng nghiệp bị trừ 0,5 điểm/ lần vi phạm Tiêu chuẩn tác phong công nghiệp đánh giá nội dung: Chấp hành điều động, phân công giao việc cấp Không trễ sớm, không nghỉ ngơi quy định, không vi phạm quy định bấm thẻ, đeo thẻ tên, trang phục Không lại khu vực cấm, không thuộc phạm vi công tác Không vi phạm nội quy phòng cháy, chữa cháy; vệ sinh an toàn lao động Đối với cán quản lý từ cấp tổ trưởng trở lên cần phải xem xét tính gương mẫu chấp hành nội quy, kỷ luật, nguyên tắc chế độ công ty Chấp hành nội quy khác Công ty đơn vị Tiêu chuẩn sáng kiến cải tiến Điểm tiêu chuẩn sáng kiến, cải tiến, tiết kiệm CBCNV Công 10 Do cán chủ quản phòng ban đề xuất Hội đồng xét duyệt khen thưởng Công ty định cuối Tiêu chí để xét vchọn đề xuất cá nhân xuất sắc là: Có tháng xuất sắc tháng lại xếp loại A trở lên Số lần cấp kỷ luật từ cấp đến cấp không lần / năm Gương mẫu đầu đạo đức, tác phong công việc - Loại A Làm việc đủ 12 tháng Đạt 10A + 2B (trở lên) Hoặc 11A + 1C (trở lên) Hoặc xuất sắc + 9A + 1B + 1C - Loại B Làm việc đủ 11 tháng trở lên Đạt Xuất sắc + 5A + 1C + lại B (trở lên) Hoặc 8A + 1C + lại B (trở lên) Hoặc 1D + lại A (trở lên) Hoặc làm việc đạt B ( trở lên) Không bị kỷ luật cảnh cáo - Loại D Làm việc đủ tháng trở lên Đạt 5C + lại D ( trởlên) - Loại E Làm việc đủ tháng trở lên Có tháng đạt D ( trở lên) Những trường hợp nâng hạng hội đồng xét duyệt Công ty định • Phương thức thực − Hội đồng xét duyệt Hội đồng xét duyệt Công ty bao gồm: Ban Tổng giám đốc; Giám đốc sản xuất; Giám đốc trung tâm chi nhánh; Trưởng phòng ban Ban xét duyệt trung tâm chi nhánh từ thành viên trở lên, thành lập hoạt động theo quy định Ban Giám đốc Tổng công ty: Hội đồng xét duyệt Công ty chịu trách nhiệm triển khai theo 12 dõi thực công tác đánh giá khen thưởng kỷ luật Công ty Các họp đánh giá bình xét phải lập thành biên có đầy đủ chữ ký thành viên Hồ sơ xét duyệt phải lưu trữ phòng tổ chức nhân & hành − Quy trình thực Tiêu chuẩn ngày cơng, tiêu chuẩn khen thưởng tính điểm thông qua việc tổng hợp báo cáo ngày công, báo cáo quản trị nhân viên lập hoàn tất chậm trước ngày dương lịch tháng sau Sau tổng hợp điểm ngày công khen thưởng chủ quản đơn vị phòng ban phải thực việc đánh giá bình xét tiêu chuẩn hồn thành nhiệm vụ, tác phong cơng nghiệp, sáng kiến cải tiến, tiết kiệm hoàn tất chậm trước ngày 12 dương lịch tháng sau Quản trị viên đơn vị tổng hợp kết đánh giá xếp loại bình xét hàng tháng trình cán chủ quản ký xác nhận, sau phối hợp với phòng ban liên quan điều chỉnh bất hợp lý (nếu có) Sau kiểm phòng hành ký xác nhận vào bảng kết , trình Ban Tổng giám đốc Công ty phê duyệt cuối Sau phê duyệt chuyển đơn vị để cơng bố cho CBCNV Thời gian hồn tất chậm ngày 15 dương lịch hàng tháng phải niêm yết kết cho cán công nhân viên đồng thời tiếp nhận giải khiếu nại (nếu có) trước ngày 18 tháng Phần tổng hợp kết bình xét cuối năm phòng tổ chức nhân hành thực hiện, tổng hợp kết bình xét hàng tháng đơn vị đồng thời chuyển đơn vị rà soát kiểm tra trước niêm yết thông báo cho CBCNV − Phân cấp thực Giám đốc trung tâm chi nhánh xét duyệt ( hàng tháng ) cho cán nhân viên trực thuộc đơn vị quản lý Ban Tổng Giám Đốc Công ty xét duyệt (hàng tháng) cho cấp: Trợ lý, phụ tá Ban Tổng Giám Đốc, Các Giám đốc, Giám đốc trung tâm chi nhánh Hội đồng xét duyệt Công ty xét duyệt kết bình xét hàng tháng CBCNV kết bình xét cuối năm, định trường hợp nâng hạng ngoiaf quy định duyệt kết bình chọn cá 13 nhân xuất sắc, cá nhân biểu dương năm đơn vị 2.3 Thực trạng công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc 2.3.1 Ưu điểm công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc xây dựng lên quy chế thi đua khen thưởng cách chuyên nghiệp, thể đầu tư chiều rộng lẫn chiều sâu ban lãnh đạo Công ty Biti’s Trước ban hành quy chế, Biti’s tìm hiểu, tham khảo qua nhiều cơng ty văn pháp luật liên quan Đồng thời tìm hiểu, đánh giá cụ thể tình hình thực tế công ty trung tâm chi nhánh nhằm đưa quy định khen thưởng thích đáng để đẩy mạnh hoạt động sáng kiến – cải tiến tồn cơng ty Mỗi nội dung quy chế mang tính hệ thống, bao quát song logic, cụ thể, dễ hiểu Quy chế thi đua khen thưởng cơng ty giúp CBCNV tích cực làm việc, vào nề nếp khoa học, kịp thời đánh giá dắn kết làm việc CBCNV nhằm phát huy lực kịp thời uốn nắn, sửa chữa huấn luyện nhân viên yếu kếm Thực trạng công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc thời gian qua có cải tiến đổi • Về thời gian thực đánh giá: Thời gian thực đánh giá bình xét thi đua khen thưởng đươc thực tháng lần cuối năm tổng hợp để xếp loại khen thưởng cho CBCNV đơn vị, phòng ban Điều đảm bảo cho việc đánh giá, bình xét khen thưởng thường xuyên, nghiêm túc, kịp thời Có tác dụng khích lệ nhân viên Tạo động lực cho họ làm việc tốt vào tháng sau • Về đối tượng thực hiện: CBCNV vào làm việc trung tâm từ ngày 15 trở trước tháng Ngoài việc áp dụng cho người làm trước ngày 15 hàng tháng Cơng ty quan tâm tới đối tượng làm việc sau ngày 15 hàng tháng lý sức khỏe, có đầy đủ chứng y thủ tục hợp lý theo quy định Thể quan tâm, chia sẻ công ty tới nhân viên có hồn cảnh đặc biệt Đồng thời đảm bảo công cho người lao động 14 • − − − − • Về tiêu chuẩn đánh giá bình xét khen thưởng: Cơng ty xây dựng, ban hành hệ thống tiêu chí đánh giá thi đua khen thưởng, quy định thang điểm điều kiện bình xét Các tiêu chuẩn trọng tâm mà Biti’s để đánh giá nhân viên bao gồm: Tiêu chuẩn ngày cơng Tiêu chuẩn hồn thành nhiệm vụ Tiêu chuẩn tác phong công nghiệp Tiêu chuẩn sáng kiến, cải tiến, tiết kiệm Những tiêu chí bám sát với mục đích đánh giá Thể mục đích đánh giá hiệu làm việc chức danh cơng việc có đạt u cầu hay khơng nhân Qua đánh giá xác , khoa học hợp lý lực nhân cho cơng Cơng tác bình xét bám sát vào tiêu chí Do thực liên tục thường xuyên nên tổ chức có sở xếp loại nhân viên Nếu nhân viên đạt yêu cầu tiếp tục sử dụng để có sách phát triển, khơng đạt u cầu kiên loại bỏ nhằm chuẩn hóa lại đội ngũ nhân có tuyển theo yêu cầu nhằm mục tiêu, phương hướng giáo dục – đào tạo để phát triển nguồn nhân lực, nhân tài cho công ty Như vậy, việc đánh giá bình xét nhân viên theo tiêu chí ngồi việc nhằm mục đích để khen thưởng kỷ luật có mục đích khơng phần quan trọng chuẩn hóa đội ngũ nhân viên cơng ty Ngồi tiêu chí này, trung tâm có tiêu chí khen thưởng đột xuất Các tiêu chí áp dụng cho CBCNV có thành tích xuất sắc, phải kỷ luật nhằm mục đích ngăn ngừa Có tác dụng kịp thời so với việc phải để tới cuối tháng tiến hành đánh giá Về phương pháp tính điểm Các tiêu chí dùng để đánh giá lượng hóa điểm số Điểm tiêu chí khơng tính đồng mà tính theo trọng số Cụ thể sau: Tổng điểm ngày công tối đa CBCNV trung tâm tối đa không 15 điểm Những ngày làm thực tế nghỉ theo Quy định trung tâm cộng 0,5 điểm ngày Các ngày nghỉ việc riêng bị trừ 0,5 điểm/ ngày Nghỉ vô kỷ luật bị trừ điểm/ ngày bị 15 kỷ luật Điểm khen thưởng ( có) tháng khơng tính kết bình xét tháng mà tổng kết vào cuối năm để thực cấn trừ điểm khen thưởng – kỷ luật Căn hợp lý đảm bảo cho việc phân phối điểm số tháng, từ đảm bảo cho việc cấn trừ điểm xếp loại người lao động • Về việc xếp loại bình xét hàng tháng cuối năm: Mỗi tháng, CBCNV công ty đánh giá, bình xét theo tiêu chí Đối với tiêu chí hồn thành nhiệm vụ - tác phong cơng nghiệp- sáng kiến, cải tiến tiết kiệm phòng nhân đưa biểu mẫu cho phòng ban để cán chủ quản trực tiếp đánh giá nhân viên cấp Sau đánh giá, cán chủ quản đưa cho nhân viên xem ký tên vào Như vậy, việc theo dõi, đánh giá nhân khơng nhiệm vụ riêng phòng tổ chức nhân Phòng tổ chức nhân kết đánh giá thái độ làm việc, chuyên môn nghiệp vụ nhân viên Cán chủ quan phòng ban tiến hành tổng hợp đánh giá Như việc xếp loại, bình xét mang tính khách quan, xác Cơng việc đánh giá nhân viên gắn liền với việc đôn đốc nhắc nhở nhân viên qua giúp họ có tinh thần phấn đấu hồn thiện kỹ năng, chun mơn nghiệp vụ để hồn thành cơng việc giao Số điểm đạt hàng tháng nhân đánh giá theo nhiều mức khác Trong mức, khoảng điểm không lớn, mức lại thể chi tiết, rõ ràng , cụ thể Ngoài ra, trường hợp xét nâng hạng xếp loại tiêu chuẩn nêu quy chế Hội đồng xét duyệt công ty linh hoạt định vào hiệu làm việc thực tế CBCNV • Về hiệu khen thưởng việc nâng cao suất, chất lượng lao động Đặc biệt, nhằm kich thích hiệu làm việc nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng, cơng ty có quy định chế độ khen thưởng hoàn thành doanh thu: Thời gian áp dụng theo quý Đối tượng: Trưởng khu vực, nhân viên kinh doanh địa bàn, cửa 16 hàng tiếp thị Điều kiện: Tỷ lệ công nợ doanh thu cuối tháng phải đảm bảo quy định doanh thu thực quý phải lớn doanh thu kế hoạch quý − Nhânviên kinh doanh địa bàn: Mức thưởng = Doanh thu kế hoạch × 0.1% − Cửa hàng tiếp thị Mức thưởng = Doanh thu kế hoạch × 0.3% − Trưởng khu vực: Mức thưởng = Doanh thu kế hoạch × 0.04% Lao động chủ yếu trung tâm lao động trực tiếp, cụ thể nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng chiếm tỷ trọng cao Đây lực lượng lao động quan trọng trực tiếp tạo doanh thu trung tâm có quy định riêng mức thưởng lực lượng lao động hợp lý Nhìn vào mức thưởng, ta thấy rằng: tỷ lệ khen thưởng áp dụng cho nhân viên trực tiếp tác nghiệp thị trường nhân viên bán hàng trực tiếp cao hẳn trưởng khu vực họ Điều thể phù hợp, công khen thưởng công ty ghi nhận công sức nhân viên bán hàng tuyến Có tác dụng tạo động lực rõ rệt nhân viên cấp Để thấy hiệu kinh tế tiền thưởng việc sử dụng lao động, xem bảng : Bảng 2.3: Các tiêu hiệu kinh tế tiền thưởng sử dụng lao động trung tâm năm 2007-2008-2009 Các tiêu Doanh thu (DTT) Lợi nhuận 17 Ký hiệu Thực So sánh Đơn vị 2007 2008 M Tỷ đồng 95,5 140 P Tỷ đồng 2,5 3,1 2009 2008/2007 200,5 44,5 4,2 0,6 2009/2008 146,6 % 60,5 143,2 % 124% 1,1 135,5 % Tổng số lao động Chi phí tiền thưởng Năng suất lao động bình qn Hệ số sử dụng chi phí tiền thưởng Khả sinh lợi nhân viên Doanh lợi chi phí tiền thưởng Lương bình qn nhân viên/thá ng X Người 252 182 168 T Tỷ 3,55 5,7 8,1 M/X Tỷ/người M/T Tỷ/người 26,9 24,6 24,8 -2,3 91,5 % 0,6 102,4 % P/X Triệu/ Người 9.92 17.03 25 7.11 171.7 0% 7.97 146.7 8% P/T Tỷ/tỷ 0,7 0,5 0,52 -0,2 71,5 % 0,02 104% 2.11 2.23 2.5 0.12 1.06 % 0.27 1.12% Tr/ng/ Tháng -70 72% 2,15 160,6 -14 92% 2,4 142,1 % 0.379 0.769 1.193 0.39 202% 0.424 155% Nguồn : Năm 2007-2008-2009 Báo cáo doanh thu phòng tiếp thị kinh doanh; Báo cáo tổng kết tình hình thực quỹ thưởng phòng kế tốn phân tích tài Từ bảng phân tích thấy doanh số hàng năm tăng cao, số lao động lại giảm qua năm Điều chứng tỏ xuất lao động bình quân qua năm tăng Cụ thể: So sánh năm2008 với năm 2007 ta thấy xuất lao động bình quân tăng 0,39 tỷ đồng/người, tương ứng với tỷ lệ tăng 18 102% So sánh 2009/2008 suất lao động bình quân tăng 0,424 tỷ đồng/người, tương ứng với tỷ lệ tăng 55% Sở dĩ có tăng suất lao động Trung tâm mở rộng quy mô sản xuất, xếp hợp lý lực lượng lao động, chăm lo cải thiện điều kiện sống điều kiện làm việc cho người lao động nên khiến người lao động tích cực cơng tác hồn thành xuất sắc cơng việc giao Hơn nữa, Chất lượng lao động đầu vào trọng trước, công tác đào tạo, phát triển đội ngũ lao động trung tâm đặc biệt quan tâm Về hiệu suất sử dụng chi phí tiền thưởng: So sánh năm 2008/2007 ta thấy đơn vị tiền bỏ chi phí tiền thưởng doanh số bán giảm 2,3 tỷ đơn vị tiền hay giảm 8,5% Như để thấy hiệu suất sử dụng chi phí tiền thưởng chưa hiệu cần phải có biện pháp khắc phục So sánh năm 2009/2008 thấy hiệu sử dụng chi phí tiền lương khắc phục, đơn vị tiền bỏ chi phí tiền lương doanh số bán tăng 0.6 tỷ đơn vị tiền tương ứng tăng 2,4% Về khả sinh lợi nhân viên qua năm tăng So sánh năm 2008/2007 khả sinh lợi nhân viên tăng 7,11 triệu đồng hay tăng 71,7% So sánh năm 2009/2008 khả sinh lợi nhân viên tăng 7,79 triệu đồng hay tăng 46,78% Như khả sinh lợi nhân viên qua năm tăng, điều đánh giá tốt Về doanh lợi chi phí tiền thưởng ta thấy rằng, năm 2007 đơn vị tiền chi phí tiền thưởng bỏ tạo 0,7 đơn vị tiền lợi nhuận, năm 2008 0,5 đơn vị tiền lợi nhuận Như vậy, so sánh năm 2008/2007 ta thấy hệ số sử dụng chi phí tiền thưởng khơng hiệu nên đơn vị chi phí tiền lương làm giảm 0,2 đơn vị tiền lợi nhuận hay giảm 28,5% Năm 2009 đơn vị chi phí tiền thưởng thu 0,52 đơn vị tiền lợi nhuận, so sánh năm 2009/2008 đơn vị chi phí tiền thưởng làm tăng 0,02 đơn vị tiền lợi nhuận hay tăng 4% Từ tiêu cho ta thấy hiệu sử dụng lao động Công ty qua năm tốt Doanh số tăng, suất lao động tăng, tiền lương, tiền thưởng cho người lao động tăng qua năm, đảm bảo đời sống cho người lao động Điều chứng tỏ hoạt 19 , -> J D = + % $ % D C -o =3 , &! & >" Q? ' \ , H$ ( ; C -* % O A + A $ !" N, @ Jj = ! C & ;' & , ! + #[ Y (% < " # & , @ C J % Jj g ˆ Jj = ! " @%U #[ (% < v Y (% < -> J D v Y (% < ( % ( v # ' [ \ -* & ) " N / ( ) 0% A1 Jj + H8HaQ C * AI ' L %?% > -* 0% + -B C %(! ) * , D J ' "] > < c -B C > 0% 0% - ( $ A( ( A, ( ' A " a ; \ P L% + $ ( A1 " #[ Y (% < $ ! $ 0% (% -( O B E _ ( D' + > ( ' L & * $ ( ( ( A1 Jj M ; ' > 2% / & * ( ? ! A> ^ ! ^ ! C ' [A , & H8HaQ" H$ ! D ! ) H8HaQ $ ! % 'W A> ^ ! C & " Q? ( \ H$ ! (' =3 ? \ ( AI ? AI \ = €" O A \ = ! & = / , h J ' ‚ - < VX ( ? < I% ) ) -* ' D D + , " HE ) %e $ ? -\ , & C ' L D' =i " # C' 1 * -> J D = + = ' $ ' j' $ ! [ \ H8HaQ = _ %( 4% d ' -B A@ = ˆ ? _ %( " 2.3.2 Hạn chế công tác thi đua, khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc Một số hạn chế công tác thi đua, khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc kể đến: Việc bình chọn, khen thưởng chủ yếu giành cho người lãnh đạo mà quên người trực tiếp lao động sản xuất có khen chưa nhiều Nhất hình thức khen thưởng đột xuất chưa kịp thời Nguyên nhân nhận thức nhà quản lý hạn chế, nể nang hay có quan liêu trình kiểm tra, giám sát nhân viên nhà quản lý Khen thưởng lẽ phải tạo thành phong trào để người thi đua đạt cách làm người làm công tác khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc lại hạn chế người khen thưởng Trung tâm chưa thật đầu tư vào công tác khen thưởng, người lao động khen chưa thưởng Ban giám đốc công ty chưa đầu tư thời gian tương xứng cho công tác lãnh đạo, đạo tổ chức phong trào thi đua khen thưởng Là người nắm bắt tình hình thực tế hiểu rõ đội ngũ người lao động trung tâm ban giám đốc trung tâm, phòng tổ chức nhân hành lại thiếu đề xuất sáng tạo công tác khen thưởng mà áp dụng dập khn chí khơng theo quy chế Ngun nhân nhận thấy việc tổ chức máy cán chuyên trách chưa thực đáp ứng yêu cầu đổi mới, nhiều cán bố trí khơng thơng thạo chun mơn, nghiệp vụ, dẫn đến lực tham mưu, cụ thể hóa chủ trương sách Tổng Giám đốc hạn chế Quy chế hệ thống văn thi đua - khen thưởng trung tâm chưa hồn thiện Các tiêu chí để đánh giá chung chung, chưa có phân biệt quản lý nhân viên, lao động trực tiếp lao động gián tiếp Cuối việc vận dụng quy chế khen thưởng thiếu linh hoạt Trong nguồn tài dành cho khen thưởng hạn chế trung tâm chưa có nhiều hình thức khen thưởng tinh thần nhân viên Việc cơng khai ca ngợi nhân viên chưa nhiều, có việc khen ngợi mang tính xã giao cá nhân với mà 21 22 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC THI ĐUA KHEN THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI BITI’S MIỀN BẮC 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác thi đua Thứ nhất, cần nâng cao mức quy định thi đua cá nhân để đạt kết cao hơn, cá nhân tham gia thi đua với Thứ hai, cho thành viên tổ chức tự có đánh giá thân trước đưa chấm điểm thi đua Thứ ba, cần kiểm tra theo dõi thành viên có đăng ký thi đua để tránh gian lận 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác khen thưởng Thứ phải có hệ thống tiêu chí đánh giá thi đua khen thưởng, tiêu chí đánh giá nhân viên cần đầy đủ, khoa học,rõ ràng quan trọng phải đo lường được, tránh đưa tiêu chí “chung chung” Để làm điều này, cá nhân đơn vị phải nghiên cứu hệ thống tiêu chí, điều kiện quy trình bình xét khen thưởng để quán triệt sâu sắc tổ chức bình xét Nếu nội dung chưa phù hợp cần trao đổi đề xuất tổng cơng ty Thứ hai, nhiều trường hợp, thưởng cho nhân viên có cách làm khác hiệu nhiều Mọi người cảm thấy khuyến khích nhiều họ nhận tiền Nhân viên đánh đổi tài công sức để trả tiền nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân Với lý này, tiền thực nguồn động viên lớn Một nhà lãnh đạo sáng suốt cần biết rằng, nhân viên cần tăng lương thưởng để trì động làm việc tốt Tuy nhiên, tăng lương hay thưởng nguồn động viên ngắn hạn Dần dần, việc tăng thu nhập trở thành điều mà người mong đợi Nhiều người đánh giá cao việc tăng lương, tự họ không cảm thấy khuyến khích nhiều hành động Do đó, ngồi việc khen thưởng tiền, có nhiều cách khác mang lại hiệu bất ngờ 23 KẾT LUẬN Nhìn chung cơng tác thi đua khen thưởng Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc đạt yêu cầu Cơng ty lựa chọn hình thức thi đua khen thưởng công bằng, khách quan, phù hợp với đặc điểm tổ chức sản xuất doanh nghiệp quy định pháp luật Đồng thời phát huy tối đa vai trò to lớn thi đua khen thưởng Khơng ngừng hồn thiện quy chế thi đua khen thưởng yêu cầu tất yếu khách quan doanh nghiệp Bởi lẽ việc hoàn thiện quy chế thi đua hoàn thiện công tác khen thưởng kỷ luật doanh nghiệp giúp người lao động hoàn thiện thân, thúc đẩy họ hăng say cơng việc mà bảo vệ lợi ích hồn thành mục tiêu doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam năm 2012 Luật thi đua khen thưởng nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành năm 2006 Quy chế, chế độ đánh giá cán nhân viên Công ty Biti’s ban hành năm 2007 Quy chế đánh giá bình xét thi đua khen thưởng – kỷ luật Công ty Biti’s ban hành năm 2009 Thỏa ước lao động tập thể Công ty Biti’s ban hành năm 2009 Nội quy lao động Công ty Biti’s ban hành năm 2009 Báo cáo Công ty Biti’s ban hành năm 2009 ... 2.3 Thực trạng công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc 2.3.1 Ưu điểm công tác thi đua khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc xây dựng lên quy chế thi đua. .. gia thi đua CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THI ĐUA KHEN THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM BITI’S MIỀN BẮC − − − − 2,1) Tổng quan Trung tâm Biti’s Miền Bắc Tên doanh nghiệp: Trung Tâm Thương Mại Biti’s Miền Bắc. .. ? _ %( " 2.3.2 Hạn chế công tác thi đua, khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc Một số hạn chế công tác thi đua, khen thưởng TTTM Biti’s Miền Bắc kể đến: Việc bình chọn, khen thưởng chủ yếu giành cho