Đang tải... (xem toàn văn)
Bảng chiến lược mô hình kinh doanh (Business model canvas) là một công cụ giúp cho các doanh nhân có thể tóm tắt và có cái nhìn tổng quan rõ ràng nhất của 9 yếu tố cơ bản mà một doanh nghiệp luôn luôn phải để ý để họ có thể hiểu rõ cách vận hành doanh nghiệp sao cho linh hoạt nhất. Một mô hình kinh doanh truyền thống thường giúp cho người chủ xác định công ty họ sẽ hoạt động như thế nào bằng cách trả lời 9 câu hỏi sau: 1. Phân loại khách hàng (Customer segments) Bạn đang bán hàngcung cấp dịch vụ cho đối tượng nào 2. Giá trị cung cấp (Value proposition) Công ty có những giá trị nào, và vì sao khách hàng phải bỏ tiền ra cho công ty để sử dụng nó 3. Kênh phân phối (Distribution Channels) làm sao để khách hàng có thể tiếp cận những giá trị mà bạn cung cấp? những kênh tiếp thị nào để công ty tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất. 4. Quan hệ khách hàng (Customer Relationship) Bạn duy trì và quan tâm với khách hàng bằng cách nào, làm thế nào để khách hàng vẫn tiếp tục muốn hợp tác với bạn 5. Luồng doanh thu (Revenue Stream) nguồn doanh thu của công ty sẽ là từ đâu, cách bạn thẩm định nguồn doanh thu đó. 6. Các hoạt động chính (Key Activities) Các chương trình gì mà bạn có thể sẽ làm nhằm khuyến khích khách hàng dùng sản phẩm của bạn 7. Những nguồn lực chính (Key Resources) Các nguồn tài nguyên chính được dùng để tạo ra lợi thế cạnh tranh và tạo ra sản phẩm. 8. Đối tác chính (Key Partners) Những đối tác bạn có thể kết hợp để có thêm lợi thế cạnh tranh và duy trì nguồn vốn 9. Cấu trúc chi phí (Cost Structure) các chi phí và định giá sản phẩn có ảnh hưởng tới doanh thu
Business model summary KP: Key partners • KA: Key activities • KR: Key resources • C€: Cost structure • Created for: By: VP: Value proposition • Date: Version: 1.0 CR: Customer relationships • CS: Customer segments • C: Channels • R€: Revenue stream • Business model example KP: Key partners • Franchises • Publishing partners • Affiliates KA: Key activities • Procuring and distribution of lawn treatments • National brand marketing • Generating quotations for new lawns from national site • Following up on leads • Managing and growing franchises KR: Key resources • Strength of national brand • Franchises Created for: Perfect Lawn By: Consultant VP: Value proposition • Save time and anxst of lawn care for house owners • Reduce cost of treatments (cheaper than purchasing raw treatment materials) Lower price than gardener • pre-arranged lawn treatments during growing season • “Unique formulation” to remove weeds and moss from lawns Date: Version: 1.0 CR: Customer relationships • Indirect – relationship through franchisee • Website and email programme are direct to consumer touchpoints CS: Customer segments • Targeting 3/6 personas based on Royal Horticulture Association personas of gardening engagement: Quite keen gardeners, marginal gardeners, not keen gardeners • Customers grouped in regions C: Channels • Lead follow-up (phone and face-to-face) and service delivery through regional / local franchises Key online channels: • Search engines – researching lawn problems and solutions • Gardening publishers and forums • National web site for initial engagement • Email marketing (central) for lead maturation C€: Cost structure • Central brand marketing • Local marketing support • Setup and management costs for franchisees • Procurement and logistics for treatments R€: Revenue stream • Franchise model – new franchisee income and annual licence fees • Quarterly fees from franchisees (customer dependent) • Potential ad revenue model from site and list About the business model summary The business model template is based on those available through an app and a book on the Business Model Generation site (http://www.businessmodelgeneration.com) We’ve made this template available to Expert members since we think it’s a great approach, but since it was produced by a mainly European team, it isn’t so well known elsewhere It was published in 2009 as part of an interesting co-creation project involving 470 practitioners from 45 countries Rather than “reinventing the wheel”, we thought we would share links to resources here for Expert members The Perfect Lawn example is fictitious company, based broadly on the Greenthumb (www.greenthumb.co.uk) model which features in our SOSTAC® example strategy template For learning more about the approach, we recommend these PDFs which aren’t so obviously linked to from their main site: • Blank canvas with the questions to ask about the business model in each rectangle • 72 page handbook preview – examples from this are shown below The first is for the book itself, the second is for a product you’ll recognize If you’re a consultant or agency working with online startups, or you are at the early stage of a startup yourself I recommend buying the book – I’ve got a copy Related resources on Smart Insights to help with business model planning are: The digital strategy toolkit including SOSTACđ one page strategy summary featuring the same company (Perfect Lawn) • Online revenue model spreadsheets • This blog post outline revenue models Dave Chaffey 3 4 5 6