TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ-QTKD LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI VIỆT CHI NHÁNH VINAGAS MIỀN TÂY Giáo viên hướng dẫn NGUYỄN THỊ NGỌC HOA Sinh viên thực VÕ THỊ MỚI MSSV: 4053580 Lớp: Kế tốn tổng hợp Khóa: 31 Cần Thơ – 04/2009 LỜI CẢM TẠ Đầu tiên em kính gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu trường Đại học Cần Thơ, Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế & QTKD, tất thầy tận tình dạy bảo truyền đạt em có kiến thức quý báo để hoàn thành luận văn tốt nghiệp làm hành trang cho công việc sau Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Hoa giành nhiều thời gian hướng dẫn, giúp đỡ, đóng góp ý kiến, sửa chữa sai sót để giúp em hồn thành viết tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt – chi nhánh Vinagas Miền Tây, toàn thể lãnh đạo phòng ban tạo điều kiện cho em thực tập quan Các cô, chú, anh, chị công tác phận chi nhánh nhiệt tình giúp đỡ bảo cho em kinh nghiệm thực tế trình làm việc Đặc biệt quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ Bùi Phụng Hiệp suốt thời gian thực tập Xin kính chúc q thầy trường Đại học Cần Thơ Khoa Kinh tế & QTKD, Ban lãnh đạo chi nhánh toàn thể cán nhân viên làm việc phận Chi nhánh Vinagas dồi sức khỏe đạt nhiều thắng lợi công tác Ngày 27 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực Võ Thị Mới GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -i- SVTH: Võ Thị Mới LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 27 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực Võ Thị Mới GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -ii- SVTH: Võ Thị Mới NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Ngày … tháng … năm … Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -iii- SVTH: Võ Thị Mới MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái niệm có liên quan 2.1.2 Ý nghĩa việc phân tích tình hình tiêu thụ 2.1.3 Nhiệm vụ phân tích tình hình tiêu thụ 2.1.4 Nội dung phân tích tình hình tiêu thụ 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAGAS MIỀN TÂY 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 3.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CHI NHÁNH 10 3.2.1 Chức 10 3.2.2 Nhiệm vụ 11 3.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC 11 3.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 11 3.3.2 Chức nhiệm vụ ban giám đốc phận 11 3.4 CẤU TRÚC LAO ĐỘNG 13 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -iv- SVTH: Võ Thị Mới 3.5 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 15 3.5.1 Thuận lợi 15 3.5.2 Khó khăn 15 3.7 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ QUA NĂM 2006-2008 16 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 19 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 19 4.1.1 Phân tích khái qt tình hình tiêu thụ 19 4.1.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo cấu mặt hàng 23 4.1.3 Phân tích giá bán 24 4.1.4 Phân tích doanh thu tiêu thụ 25 4.2 NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ 42 4.2.1 Các nhân tố khách quan 42 4.2.2 Nguyên nhân khách quan 46 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ 50 5.1 TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN 50 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ 50 5.2.1 Đảm bảo nguồn lực vỏ bình 50 5.2.2 Duy trì lượng tồn kho hợp lý 51 5.2.3 Điều chỉnh giá bán phù hợp 51 5.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing 52 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 6.1 KẾT LUẬN 54 6.2 KIẾN NGHỊ 54 6.2.1 Đối với Tổng công ty 55 6.2.2 Đối với chi nhánh Vinagas 55 6.2.3 Đối với nhà nước 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -v- SVTH: Võ Thị Mới DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh qua năm 2006-2008 17 Bảng 2: Tình hình nhập-xuất-tồn theo hình thức số lượng 19 Bảng 3: Số lượng tiêu thụ theo mặt hàng 21 Bảng 4: Phân tích hệ số luân chuyển hàng tồn kho 22 Bảng 5: Giá trị mặt hàng tiêu thụ 24 Bảng 6: Phân tích giá bán 25 Bảng 7: Doanh thu tiêu thụ giai đoạn 2006-2008 26 Bảng 8: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức toán 29 Bảng 9: Phân tích doanh thu theo quý 31 Bảng 10: Cơ cấu doanh thu theo quý 31 Bảng 11: Doanh thu theo thị trường 33 Bảng 12: Cơ cấu doanh thu theo thị trường 34 Bảng 13: Tình hình tiêu thụ VN12 theo thị trường 39 Bảng 14: Tình hình tiêu thụ VN45 theo thị trường 41 Bảng 15: Phân tích vòng quay vỏ bình 44 Bảng 16: Thị phần Vinagas Miền Tây 48 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -vi- SVTH: Võ Thị Mới DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức 11 Hình 2: Trình độ lao động chi nhánh Vinagas Miền Tây 13 Hình 3: Trình độ lao động gián tiếp 14 Hình 4: Doanh thu tiêu thụ giai đoạn 2006-2008 26 Hình 5: Doanh thu VN12 giai đoạn 2006-2008 27 Hình 6: Doanh thu VN45 giai đoạn 2006-2008 28 Hình 7: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ theo thị trường năm 2006 35 Hình 8: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ theo thị trường năm 2007 35 Hình 9: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ theo thị trường năm 2008 35 Hình 10: Tình hình thu mua sản phẩm giai đoạn 2006-2008 43 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -vii- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Năm 2008 thời điểm đánh giá nửa chặng đường thực kế hoạch kinh tế 2006 - 2010 Tuy nhiên, thời điểm đánh giá lúc kinh tế gặp khó khăn lạm phát tác động khủng hoảng tài tồn cầu Tốc độ phát triển kinh tế không đạt kỳ vọng mà giảm sút trở thành nhân tố kéo tụt thành đạt hai năm trước Với tốc độ năm 2008, bình quân tốc độ tăng trưởng GDP năm 2006 - 2008 dự kiến đạt 7,8%/năm so với kế hoạch đề 7,5 – 8% cho giai đoạn Tuy nhằm khoảng tiêu đề rõ ràng, tốc độ tăng trưởng cao năm trước khơng trì chí bị kéo chậm lại sụt giảm mạnh năm 2008 Trong m ột số ngành cụ thể cơng nghiệp, xây dựng có suy giảm mạnh Giá trị sản xuất công nghiệp 2008 dự kiến mức 16,2 % giá trị gia tăng 9,4 - 9,6% Nguyên nhân suy giảm mặt giá đứng mức cao, đáng ý sản phẩm gas Cuối năm 2008, nguồn hàng gas thị trường giới có dấu hiệu khan hiếm, số nước không bán hàng mua theo chuyến Đầu tháng một, giá gas tăng thêm 42,5USD/tấn, khiến giá gas nước tăng 10.000-12.000 đồng/bình từ ngày 1.1 Nhưng nay, nguồn hàng thị trường giới tiếp tục khan hiếm, đẩy giá gas mua theo chuyến lên 435 USD/tấn Nguyên nhân OPEC cắt giảm sản lượng khai thác dầu thô, dẫn đến sản lượng khí gas khai thác giảm mạnh Giá gas tăng ảnh hưởng đến chi tiêu hộ dân đơn vị sản xuất sử dụng gas làm nguồn nhiên liệu giá thành sản phẩm lại tăng theo Bên cạnh người tiêu dùng tiến nhanh nghĩ, từ tiêu dùng thụ động tới "tiêu dùng tích cực xơng xáo", mấu chốt việc nguời tiêu dùng quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ thương hiệu thị trường Đối với nhà bán lẻ, khách hàng trọng quan tâm không đến thương GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -1- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây hiệu mà dịch vụ chăm sóc tính minh bạch cơng ty Vì q trình tiêu thụ hàng hóa trở nên khó khăn Do đó, đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính cấp thiết có ý nghĩa sống doanh nghiệp, muốn tồn phát triển kinh tế thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm khâu cuối có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao điều kiện để doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh doanh, mặt góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khơng ngừng trì mở rộng thị trường, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí doanh nghiệp thị trường Do nhận thấy tính cấp thiết việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nên em lựa chọn đề tài "Phân tích tình hình tiêu thụ gas Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt - chi nhánh Vinagas Miền Tây” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas nguyên nhân ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ gas Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây qua năm từ 2006-2008 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình tiêu thụ gas mặt sản lượng năm 2006-2008 - Phân tích tình hình tiêu thụ gas mặt giá trị năm 2006-2008 - Phân tích tình hình tiêu thụ theo nhóm khách hàng - Phân tích tình hình tiêu thụ theo thị trường - Nguyên nhân ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ Từ tìm giải pháp nhằm đẩy mạnh q trình tiêu thụ góp phần nâng cao hiệu hoạt động đơn vị 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Lượng tiêu thụ gas tăng giảm qua năm? - Nguyên nhân ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ? - Đề giải pháp để tăng lượng tiêu thụ? GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -2- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây Sản lượng nhập (kg) 10000000 9000000 8000000 7000000 6000000 9711843 5000000 7393602 4000000 6313293 3000000 2000000 1000000 Năm 2006 2007 2008 Hình 10: Tình hình thu mua sản phẩm giai đoạn 2006-2008 Qua phân tích ta thấy qua năm sản lượng tiêu thụ tăng hàng hóa nhập tăng Căn vào hình ta thấy tình hình cung cấp sản phẩm đơn vị liên tục tăng giai đoạn 2006-2008 cụ thể sản lượng nhập năm 2006 6.313.293 kg lên 7.393.602 kg năm 2007, sang năm 2008 lên đến 9.711.843 kg Điều cho thấy công tác thu mua sản phẩm có hiệu đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày tăng lên thị trường Gas khơng thể dự trữ giống loại hàng hóa khác mà dự trữ bồn gas Hiện nay, đơn vị có bồn chứa nước gas với sức chứa bồn 50 Tuy nhiên tính chất đặt biệt gas nên nguồn hàng hóa nhập giới hạn tối đa sức chứa tối đa bồn vào đơn vị trì lượng dự trữ thích hợp Cụ thể dự đốn giá có xu hướng tăng đơn vị tăng dự trữ nhằm mục đích lợi nhuận ngược lại dự đốn giá có xu hướng giảm đơn vị dự trữ lại 4.2.1.2 Nguồn lực vỏ bình Gas dạng khí đốt hóa lỏng có vỏ bình gas chứa nước gas Vì Vinagas có nhà máy chuyên sản suất vỏ bình đạt tiêu chuẩn quốc tế an toàn chất lượng Hàng năm nhà máy sản xuất 18 triệu vỏ GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -43- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây bình gồm 12 triệu vỏ bình gas dân dụng triệu vỏ bình gas công nghiệp giúp Vinagas luôn chủ động việc phân phối sản xuất kinh doanh thiết bị ngành gas vốn bị biến động Hàng năm, Chi nhánh Vinagas Miền Tây Vinagas cung cấp khoảng 50.000 vỏ bình Do lượng vỏ bình hạn chế mức Vì đơn vị cần xác định lượng vỏ bình cần thiết nhằm đảm bảo kịp thời sản lượng nước gas tiêu thụ tiết kiệm chi phí khấu hao vỏ bình Bảng 15: PHÂN TÍCH VỊNG QUAY VỎ BÌNH Đvt: CHỈ TIÊU Tổng sản lượng bán (kg) VB vinagas cung cấp SL VB có sắn thị trường Tổng SL VB có thị trường Vòng quay năm (lần) 2006 6.301.566 75.318 22.595 97.913 5,36 2007 7.433.979 127.142 12.747 139.889 4,43 2008 9.707.349 142.472 19.771 162.243 4,99 (Nguồn: Phòng kế tốn tài chi nhánh Vinagas Miền Tây) Giải thích: SL: Số lượng VB: Vỏ bình Năm 2006, vòng quay vỏ bình đạt 5,36 lần (tức vỏ bình luân chuyển 5,36 lần năm) Năm 2007, vòng quay vỏ bình đạt 4,43 lần ( tức vỏ bình luân chuyển 4,43 lần năm, bình quân tháng luân chuyển 0,37 lần) giảm 0,93 lần so với năm 2006 Điều chứng tỏ năm 2007 sử dụng vỏ bình khơng hiệu năm 2006 Năm 2008, tốc độ vòng quay vỏ bình cao 0,56 lần so với năm 2007 Tuy nhiên xét năm 2007/2006 2008/2007 tốc độ giảm 2007/2006 lớn tốc độ tăng 2008/2007 vòng quay vỏ bình Nhìn chung vòng quay vỏ bình năm sau thấp năm 2006 chứng tỏ hiệu suất sử dụng vỏ bình chưa tốt Nguyên nhân sản lượng vỏ bình cung cấp thị trường ngày tăng sản lượng bán không tăng tương ứng với tốc độ tăng vỏ bình Do đơn vị mặt phải tăng cường công GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -44- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây tác tiêu thụ mặt phải kiểm soát lượng vỏ bình sử dụng khơng hiệu để giảm chi phí khấu hao vỏ bình 4.2.1.3 Chất lượng hàng hóa Trong q trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp không ngừng nâng cao số lượng sản phẩm, mặt khác đơn vị phải đảm bảo chất lượng sản phẩm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, yêu cầu khách quan người sản xuất người tiêu dùng Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng thêm giá trị giá trị sử dụng sản phẩm, gây uy tín lâu dài người tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn nâng cao doanh lợi cho doanh nghiệp Trong q trình phát triển Vinagas ln trọng đến chất lượng tăng trưởng đảm bảo bền vững Vinagas áp dụng thành cơng trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nâng câo hiệu hệ thống điều hành doanh nghiệp Bước tăng trưởng đáng kể Vinagas uy tín thương hiệu, thị trường thị phần Với sản phẩm chất lượng chiến lược kinh doanh đắn Vinagas trở thành thương hiệu có thị phần lớn Miền Tây làm cho khối lượng tiêu thụ ngày tăng doanh thu liên tục gia tăng 4.2.1.4 Phương thức bán hàng phương thức tốn Phương thức bán hàng: khách hàng đến mua hàng trực tiếp mua hàng qua điện thoại (nếu mua hàng qua điện thoại có đội ngũ nhân viên giao hàng tận nơi) Phương thức tốn: khách hàng tốn tiền mặt chuyển khoản Nếu khách hàng không mở tài khoản ngân hàng muốn tốn tiền mặt thơng qua nhân viên giao hàng tốn trực tiếp đơn vị mua Nhìn chung phương thức bán hàng phương thức toán linh hoạt, tiện lợi tiết kiệm chi phí, thời gian cho khách hàng Từ thúc đẩy q trình tiêu thụ làm tăng doanh thu bán hàng GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -45- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp 4.2.1.5 Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây Dịch vụ hậu kỹ thuật - Đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm, tận tâm hướng dẫn chu đáo cho khách hàng qui trình sử dụng, vận hành - Thiết kế lắp đặt hệ thống gas phục vụ cho công nghiệp dân dụng - Cung cấp phụ kiện thiết bị dùng gas Đối tượng khách hàng Vianagas người mua sản phẩm sử dụng gia đình mà người mua sản phẩm sử dụng kinh doanh Do đó, gas công nghiệp nhân viên kỹ thuật đơn vị trực tiếp thực hiên gas dân dụng, dịch vụ hậu chủ yếu khách hàng đơn vị thực người tiêu dùng gas dân dụng gần đơn vị gọi trực tiếp đến đơn vị gặp vấn đề kỹ thuật 4.2.1.6 Tình hình nhân Như phân tích trên, Vinagas Miền Tây đơn vị kinh doanh nhỏ nên lượng nhân viên không cần nhiều Tuy nhiên phòng kinh doanh-marketing có hai nhân viên phòng kinh doanh phòng marketing chưa có phân biệt rõ ràng nên chưa đủ khả để theo sát thị trường Từ làm cho sản lượng số thị trường giảm Vì thời gian tới đơn vị cần ý đến tình hình nhân lực phòng kinh doanh – marketing hoạt động marketing để góp phần tăng doanh thu cho đơn vị 4.2.2 Nguyên nhân khách quan 4.2.2.1 Nguyên nhân thuộc sách nhà nước Theo Bộ Tài chính, thời điểm năm 2007 tháng đầu năm 2008 giá dầu giới tăng mạnh, ảnh hưởng đến giá gas (LPG) nhập giá gas bán nước Để thực biện pháp bình ổn giá Chính phủ, Bộ Tài điều chỉnh thuế suất thuế nhập gas từ 5% xuống 0% Sự điều chỉnh góp phần bình ổn giá tiêu dùng nước giai đoạn vừa qua 4.2.2.2 Tình hình kinh tế năm 2007 năm 2008 Năm 2007: - Cuối tháng 11 giá dầu giới chạm ngưỡng 100 USD/thùng - Giá vàng “nhảy múa” khó đoán - Xăng dầu lần tăng giá lần giảm giá, mức tăng cao mức giảm GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -46- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây - Gas mặt hàng thiết yếu đứng thứ sau xăng, dầu khả đáp ứng nhu cầu nước đạt 30-40%, lại phải nhập nên giá xăng dầu giới tăng giá gas nội đại tăng điều tất yếu - Giá gas nước có lần tăng lần giảm giá cuối tháng 11 giá gas bán lẻ đến tay người tiêu dùng khoản 250.000 -260.000 đồng/bình 12 kg tùy khu vực, so với kỳ năm 2006 tăng 100.000 đồng/bình 12 kg Năm 2008: - Đầu năm 2008 giá dầu giảm xuống 90 USD/ thùng, sang tháng giá gas tăng trở lại 100 USD/thùng đến tháng giá dầu giới đạt kỷ lục lên đến 147 USD/thùng - Giá vàng biến động mạnh, có hai lần vượt qua mốc 19 triệu đồng lượng, giá giới lập kỷ lục 1.000 USD ounce - Cuối tháng giá xăng tăng từ 14.500 đồng lên 19.000 đồng/lít sau 10 lần giảm giá, cuối xăng mức 11.000 đồng/lít - Giá gas nước biến động mạnh Trong tháng giá gas bán lẻ đưa đến tay người tiêu dùng khoản 260.000-280.000 đồng/bình Năm 2008, năm đặc biệt khó khăn hoạt động sản xuất - kinh doanh - đầu tư xây dựng Chi phí đầu vào khơng ngừng tăng cao, chi phí nhiên liệu, giá hàng hố khác thị trường giới tăng mạnh kéo theo tăng giá mức cao hầu hết mặt hàng nước; lạm phát xảy nhiều nước giới; khủng hoảng tài tồn cầu dẫn đến số kinh tế lớn suy thoái, kinh tế giới suy giảm; thiên tai, dịch bệnh trồng vật nuôi xảy liên tiếp địa bàn nước gây ảnh hưởng lớn đến sản xuất đời sống dân cư Nên thời gian tới, năm 2009, nhiều khó khăn thử thách hoạt động kinh doanh gas đơn vị 4.2.2.3 Nguyên nhân thuộc đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh quy luật phổ biến, kinh doanh lẫn tránh cạnh tranh, cạnh tranh gắn liền với kinh doanh Thế lực cạnh tranh doanh nghiệp đo lường tiêu thị phần doanh nghiệp kiểm soát được, tỷ trọng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp tổng lượng GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -47- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây cung hàng hóa thị trường, mức độ tích tụ tập trung doanh nghiệp, khả kinh doanh, uy tín doanh nghiệp thị trường Tuy nhiên Vinagas Miền Tây chưa xác định vị Miền Tây Việc điều tra thị phần hãng gas khác chưa cụ thể Vinagas Miền Tây xác định thị phần thơng qua lượng cung ứng Vinagas Miền Tây tổng sản lượng Vinagas với đơn vị kinh doanh gas khác phân phối cho khách hàng đơn vị Do đó, khơng thể đánh giá xác thị phần Vinagas Miền Tây mà mang tính tương đối Cụ thể thị phần Vinagas Miền Tây tính đến cuối năm 2007 sau: Bảng 16: THỊ PHẦN VINAGAS MIỀN TÂY Đvt: Kg CHỈ TIÊU An Giang Bến Tre Cần Thơ Đồng Tháp Kiên Giang Tiền Giang Trà Vinh Vĩnh Long Cộng SẢN LƯỢNG VINAGAS MIỀN TÂY CUNG CẤP 432.604 421.370 1.552.109 959.732 26.740 2.116.991 190.972 1.733.461 7.433.979 TỔNG SẢN LƯỢNG THỊ PHẦN (%) 2.299.568 2.288.172 39.389.943 4.324.039 1.220.278 6.731.829 2.730.293 4.265.109 63.249.232 18,81 18,42 3,94 22,20 2,19 31,45 6,99 40,64 11,75 (Nguồn: Phòng Kinh doanh – Marketing chi nhánh Vinagas Miền Tây) Qua bảng số liệu ta thấy tính đến cuối năm 2007, Vinagas chiếm 11,75% thị phần tính tổng sản lượng Đây tỷ lệ không cao tương đối chấp nhận Vinagas Miền Tây thành lập năm gần hãng gas lớn có mặt thị trường Miền Tây từ lâu như: Sài Gòn gas, Total gas, Gia Định gas, Efl gas, Petimex gần đơn vị kinh doanh gas Thành Tài Hiện thị trường có khoảng 70 hãng gas lớn nhỏ Vinagas nằm top 10 hãng gas lớn Việt Nam GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -48- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp 4.2.2.4 Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây Nhân tố sản phẩm thay Tình hình tiêu thụ gas khu vực ĐBSCL trước hãng gas đánh giá tăng tương lai, hứa hẹn thị trường tiêu thụ khổng lồ ba năm gần có nhiều biến cố xãy khu vực nơng thôn như: dịch cúm gia cầm, heo tai xanh, lỡ mồm long móng, mùa, rớt giá, chi phí đầu vào tăng (phân bón, thuốc trừ sâu, bệnh ) làm cho mức sống người dân ngày giảm giá gas tăng cao Vì vây để đảm bảo nguồn lực tài người tiêu dùng ĐBSCL khơng ngần ngại thay gas nguồn nguyên liệu khác rẻ tiền như: than đá, củi, trấu, Củi thay cho gas vùng nông thôn chuyên trồng ăn quả, lấy củi cồng, bàng, Than đá thay cho gas vùng thành thị, chợ Bởi nơi ngồi nguồn nguyên liệu gas nguồn nguyên liệu khác hạn chế, không gian sử dụng nguyên liệu khác bị hạn hẹp Trấu có nhiều vùng nơng thơn sản xuất lúa gạo.Vì trấu thay gas vùng điều kiện thu nhập khó khăn Những nguồn nguyên liệu không làm cho người tiêu dùng bỏ thói quen sử dụng gas hồn tồn làm giảm khối lượng tiêu thụ đáng kể điều kiện kinh tế khó khăn GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -49- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ 5.1 TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN Trong giai đoạn 2006-2008 sản lượng doanh thu đơn vị tăng tồn số hạn chế Một lượng tồn kho đầu kỳ cuối kỳ năm 2008 thấp nên làm cho thời gian vòng quay ngắn, 0,36 ngày/vòng Hai doanh thu tiêu thụ theo cấu mặt hàng có chênh lệch lớn loại sản phẩm Doanh thu chủ yếu từ VN12 (chiếm 97%), doanh thu từ VN45 chiếm tỷ lệ thấp Mặt dù tỷ trọng doanh VN45 có tăng lên giai đoạn tăng lên chậm chiếm tỷ lệ thấp, chiếm 2,91% tổng doanh thu đơn vị Ba nợ khó đòi tăng cao, năm 2008 nợ khó đòi doanh thu trả chậm tăng 63,72% Bốn doanh thu từ thị trường Bến Tre, Kiên Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long giảm Năm sản lượng tiêu thụ VN12 thị trường Bến Tre, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Trà Vinh, Vĩnh Long giảm, sản lượng tiêu thụ VN45 thị trường giảm trừ Tiền Giang Vĩnh Long đối thủ cạnh tranh chia sẻ thị phần với đơn vị thụ trường Xuất phát từ tình hình tiêu thụ thực tế đơn vị giai đoạn này, để thúc đẩy công tác tiêu thụ nhằm gia tăng doanh thu lợi nhuận nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh, đơn vị cần trọng biện pháp sau: 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ 5.2.1 Đảm bảo nguồn lực vỏ bình Hiện nước có khoảng 70 doanh nghiệp kinh doanh gas, phần lớn đơn vị có quy mơ nhỏ, cạnh tranh không lành mạnh Một số đơn vị đầu tư vài ngàn vỏ bình, sau chiếm dụng vỏ bình hãng khác để sử dụng cách mài bỏ logo hãng đó, cắt quai, cắt đế hàn đắp lại sơn phết thành vỏ bình riêng Thậm chí họ sử dụng vỏ bình đơn vị khác, bơm gas vào sử dụng tem, niêm màng co giả Các tác động làm thay đổi kết cấu bình gas khiến vỏ bình gas giảm sức GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -50- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây chịu đựng áp lực, khơng thơng số để kiểm tra có nguy biến thành bom có sức cơng phá lớn Tình trạng gian lận khiến khách hàng, đơn vị kinh doanh trung thực nhà nước thiệt hại lớn Khách hàng mua phải gas sang chiết trái phép, bị cháy nổ khơng biết kêu bình gas khơng có địa hãng sản xuất nên không bảo hiểm Các công ty kinh doanh trung thực bị thiệt hại nặng nề uy tín, thị trường bị tranh cướp, doanh thu giảm Do đó, đơn vị cấn kiểm sốt chặt chẽ lượng vỏ bình thị trường cách hàng năm thu hồi lượng vỏ bình cũ để tái kiểm định thường xuyên thực bảo dưỡng vỏ bình, thu hồi vỏ bình cho khách hàng mượn không hiệu cho khách hàng mượn vỏ bình khách hàng cam kết đạt sản lượng tiêu thụ mức định để hạn chế trình trạng chiếm dụng vỏ bình hình thức gian lận nêu 5.2.2 Duy trì lượng tồn kho hợp lý Hàng tồn kho yếu tố quan trọng công ty, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Hàng tồn kho phải đảm bảo khơng để tình trạng thiếu hụt, khơng đủ khối lượng, làm khách hàng hội kinh doanh Tuy nhiên tồn kho lớn làm ứ đọng vốn (tăng chi phí sử dụng vốn) tăng chi phí bảo quản hàng tồn kho, gây ảnh hưởng đến hiệu chung Do đó, để tình hình kinh doanh có hiệu hơn, đơn vị cần có sách thích hợp để xác lập mức dự trữ hàng hoá hợp lý sở nắm bắt xác tình hình đầu vào, đầu đơn vị 5.2.3 Điều chỉnh giá bán phù hợp Tuỳ theo đối tượng khách hàng mà đơn vị áp dụng mức giá khác Tuy nhiên, điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, hãng gas có kế hoạch liên doanh liên kết tạo tiềm lực tài nên đơn vị cần phải thận trọng linh hoạt việc định giá bán Việc định giá phải dựa sở tính tốn định mức chi phí, mức giá chuẩn Tổng công ty phải thường xuyên theo dõi, cập nhật thơng tin từ thị trường nhiên liệu ngồi nước, đồng thời theo dõi đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh giá hợp lý, tăng khả cạnh tranh đơn vị thị trường GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -51- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây 5.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing Trước tình hình cạnh tranh gay gắt đơn vị kinh doanh gas đòi hỏi đơn vị phải tăng cường , đẩy mạnh công tác marketing nhằm để hoàn thành tốt mục tiêu đơn vị đề ra, tiếp tục giữ vững phát triển thị phần tại, phát triển mối quan hệ với Tổng đại lý, khách hàng công nghiệp kinh doanh cách chặt chẽ, toàn diện, bền vững, lâu dài, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị tăng cường khả cạnh tranh đơn vị thị trường Miền Tây Sau số biện pháp tăng cường hoạt động marketing đơn vị: Đơn vị nên có sách chiết khấu tiền mặt cho khách hàng mua hàng toán nhanh Với khách hàng mua với số lượng lớn vào mức sản lượng mà đơn vị có sách chiết khấu thích hợp Các thị trường chưa có kênh phân phối cần tiến hành nghiên cứu, khảo sát, tìm cách xâm nhập trước cầu Cần Thơ hoàn thành để tăng thị phần xây dựng tiền đề cho tương lai trước hãng gas khác phủ kín Sau thị trường truyền thống bị bão hòa với thương hiệu Vinagas sản lượng năm tăng thách thức không nhỏ cho Vinagas Miền Tây Mở rộng thị trờng cách đàm phán với nhà phân phối để tăng sản lượng, trường hợp nhà phân phối khơng đủ khả tăng thêm cần mở rộng thêm nhà phân phối khác Có sách tích lũy điểm cho khách hang đại lý, tùy theo sản lượng mua, đơn vị cộng dồn số điểm, đến khoảng thời gian định tổng kết lại tùy theo số điểm tích lũy mà khách hàng tham dự chương trình xổ số may mắn, bốc thăm trúng thưởng (xe máy, ti vi, áo mưa, áo có logo vinagas, nón…) hay phần quà trực tiếp khác Thực thăm viếng khách hàng dịp lễ, tết, tặng quà sinh nhật, ngày thành lập cơng ty, xí nghiệp Thực sách khuyến cách chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn toán tiền mua hàng, để tăng số lượng bán thu hút ý khách hàng GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -52- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây Tổ chức hội nghị khách hàng lần năm, thơng qua đơn vị nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng đơn vị từ có cải tiến, phục vụ tốt cho khách hàng Qua hội nghị khách hàng nhận quà tham dự buổi tiệc chiêu đãi đơn vị GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -53- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong năm gần thị trường gas nước có mức tăng trưởng cao, khoảng 20%/năm Từ nhiều đơn vị tham gia vào thị trường này, kéo theo cạnh tranh ngày khốc liệt Qua phân tích tình hình tiêu thụ chi nhánh Vinagas Miền Tây thuộc Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt giai đoạn 2006-2008 ta nhận thấy công tác tiêu thụ sản phẩm đơn vị thời gian qua hiệu Đặc biệt năm 2008, sản lượng tiêu thụ doanh thu bán hàng tăng mạnh so với năm 2006 2007, đó, VN12 loại sản phẩm có sản lượng tiêu thụ nhiều nhất, thị trường Tiền Giang thị trường tiêu thụ lớn nhất, mang lại doanh thu chủ yếu cho đơn vị Đơn vị linh hoạt trình sản xuất, phương thức bán hàng phương thức toán, thực tốt dịch vụ hậu kỹ thuật Bên cạnh đơn vị gặp khơng khó khăn việc cạnh tranh với hãng gas khác, đơn vị chưa trọng viêc đẩy mạnh hoạt động marketing Chi nhánh Vinagas Miền Tây bước hoà nhập vào phát triển chung khu vực, bước khẳng định trở thành đơn vị kinh doanh gas có vị mạnh Miền Tây Trong thời gian tới, thuận lợi vốn có, với khó khăn bước khắc phục, Vinagas trở thành thương hiệu tiếng dẫn đầu thị trường Miền Tây 6.2 KIẾN NGHỊ Trải qua tháng thực tập công ty khoản thời gian dài nên sinh viên chưa biết tất công ty, với thơng tin có qua phân tích tình hình tiêu thụ Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt, em có số kiến nghị đóng góp sau: GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -54- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây 6.2.1 Đối với Tổng công ty - Đảm bảo chất lượng hàng hóa nước gas đảm bảo phương tiện vận chuyển nước gas (xe bồn) kịp thời cho đơn vị chi nhánh Nếu lượng xe bồn không đáp ứng kịp thời phải vận chuyển sang chi nhánh khác Tổng cơng ty phải th xe bồn bên để đảm bảo nguồn cung kịp thời cho đơn vị - Sản xuất lượng vỏ bình cần thiết - Điều chỉnh giá bán tương đối ổn định để đơn vị sở vào định giá bán phù hợp với thị trường chi nhánh 6.2.2 Đối với chi nhánh Vinagas - Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm (chất lượng vỏ bình) cải tiến kỹ thuật hệ thống chiết nạp để đảm bảo nhu cầu khách hàng - Đẩy mạnh hoạt động Marketing cách bổ sung thêm nhân viên phận Kinh doanh-Marketing có đủ khả nghiên cứu thị trường, điều tra thị trường cụ thể để mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới kinh doanh Nghiên cứu mức tiêu thụ vùng để mở rộng thêm cửa hàng làm đại lý, tổng đại lý nâng cao lượng hàng bán nâng cao thị phần công ty Từ xác định vị Vinagas thị trường Miền Tây đưa đưa kế hoạch kinh doanh phù hợp nhằm tăng sản lượng tiêu thụ lợi nhuận - Hàng năm thu hồi lượng vỏ bình cũ để tái kiểm định thường xuyên thực bảo dưỡng vỏ bình lưu thơng, thu hồi vỏ bình cho đại lý mượn khơng hiểu cho mượn vỏ bình khách hàng cam kết đạt sản lượng phù hợp để giảm chi phí khấu hao vỏ bình - Hạn chế tối đa hao hụt xuất, nhập, tồn trữ hàng hố Có sách tồn trữ hàng hố thích hợp với nhu cầu thị trường, đề biện pháp thu hồi nợ nhanh nhằm thu tiền bán hàng nhanh chóng thu hút lượng khách hàng lớn - Định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp nắm tình hình thị trường để kịp thời khắc phục, điều chỉnh sai sót, hạn chế nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng khả chủ động cạnh tranh trước đối thủ GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -55- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây 6.2.3 Đối với nhà nước - Nhà nước cần có biện pháp nhằm ngăn chặn tình trạng bán phá giá gas - Cần đề sách chống hàng giả, hàng nhập lậu - Nhà nước cần tích cực tăng cường để kiểm tra xử lý hành vi gian lận thương mại đồng thới soát xét thật kỹ điều kiện chiết nạp trước cấp giấy phép kinh doanh cho trạm chiết - Nhà nước cần phải nhanh chóng xây dựng hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật toàn diện cho ngành kinh doanh, sản xuất gas từ khâu nguồn nhập khẩu, sang chiết, lưu thông, vận chuyển phân phối tu bảo dưỡng Doanh nghiệp đáp ứng đủ điều kiện đảm bảo an toàn kinh doanh, sản xuất gas GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -56- SVTH: Võ Thị Mới Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Hồng Anh (2005) Phân tích tình hình tiêu thụ vật tư số giải pháp nhằm nâng cao doanh thu Công ty Cổ phần Vật T Hậu Giang, luận văn tốt nghiệp PTS Nguyễn Năng Phúc (1998) Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, NXB Thống Kê Nguyễn Tấn Bình (2004) Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Thống kê Nguyễn Thị Bé Ghí (2005), Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm dầu khí cơng ty TNHH dầu khí Mêkơng, luận văn tốt nghiệp TS Phạm Văn Dược (2008) Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê ThS.Võ Thành Danh, ThS.Bùi Văn Trịnh, ThS.La Xn Đào Giáo trình phân tích kinh tế Trường Đại học Cần Thơ Trang web: http://vinagas.eqvn.net/V%E1%BB%81Vinagas/Gi%E1%BB%9Bithi %E1%BB%87uVinagas/tabid/54/Default.aspx http://vietbao.vn/Kinh-te/Vi-sao-gia-gas-tang-manh/65157006/88/ GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa -57- SVTH: Võ Thị Mới ... trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas nguyên nhân ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ gas Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây qua năm từ 2006-2008 1.2.2 Mục tiêu. .. NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.1.1 Phân tích khái qt tình hình tiêu thụ 4.1.1.1 Phân tích tình hình tiêu thụ theo hình thức số lượng Các doanh nghiệp... nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ gas chi nhánh Vinagas Miền Tây 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian Đề tài thực Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại Việt - chi nhánh Vinagas Miền Tây 1.4.2 Thời