Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU1 1. Lý do chọn đề tài.1 2. Lịch sử nghiên cứu.2 3. Đối tượng, mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu2 4. Cơ sở phương pháp lý luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng.2 5.Cấu trúc của đề tài.3 CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG-NAM ĐỊNH4 1.1.Lịch sử hình thành.4 1.2. Cơ cấu tổ chức.6 1.3.Chức năng nhiệm vụ.7 Chương 2. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ8 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định.8 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu.9 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp.10 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự.10 2.3.2. Đào tạo phát triển nhân sự.11 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự.15 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự.21 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự.22 Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG24 3.1. Nhận xét đánh giá.24 3.1.1. Ưu điểm.24 3.1.2. Nhược điểm24 3.1.3. Nguyên nhân.25 3.2. Các giải pháp.25 3.2.1. Hoàn thiện mục tiêu duy trì nguồn nhân sự.25 3.2.2. Hoàn thiện nguồn nhân sự không chỉ về số lượng mà còn ở chất lượng cung cấp đủ nhân sự cho hoạt động kinh doanh.26 Kết luận27 Tài liệu tham khảo28 Phụ lục29
LỜI CAM ĐOAN Tơi thực đề tài “Vai trò nhà quản trị văn phong công tác hoạch định nhân sự” Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực cơng trình nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Trong trình học môn’’ Kĩ hoạch định” trường như buổi tìm hiểu để viết lên cơng trình nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến cô Lâm Thu Hằng hướng dẫn tận tình trình chuẩn bị bước phải có cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu Đối tượng, mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Cơ sở phương pháp lý luận phương pháp nghiên cứu sử dụng .2 5.Cấu trúc đề tài CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG-NAM ĐỊNH 1.1.Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3.Chức nhiệm vụ Chương VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định .8 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 10 2.3.1 Tuyển dụng nhân 10 2.3.2 Đào tạo phát triển nhân .11 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân .15 2.3.4 Đãi ngộ nhân .20 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân 21 Chương 23 3.1 Nhận xét đánh giá .23 3.1.1 Ưu điểm 24 3.1.2 Nhược điểm .24 3.1.3 Nguyên nhân 24 3.2 Các giải pháp 25 3.2.1 Hồn thiện mục tiêu trì nguồn nhân 25 3.2.2 Hoàn thiện nguồn nhân khơng số lượng mà chất lượng cung cấp đủ nhân cho hoạt động kinh doanh .25 Kết luận 27 Tài liệu tham khảo 28 Phụ lục 29 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam-một nước phát triển theo hướng để trở thành nước công nghiệp Nên công việc đối nội đối ngoại công ty lớn nhỏ khắp nước có ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển xã hội sở vùng miền lãnh thổ nước nhà Vai trò văn phòng cơng tác hoạch định nhân công ty nhằm đạt chất lượng, hiệu cao trình đổi Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa đất nước Như vậy, vấn đề cấp thiết công ty dù lớn hay nhỏ phải xây dựng cho văn phòng vững chãi việc củng cố hoàn thiện tổ chức hoạt động văn phòng để trợ giúp đắc lực cho cơng ty Q trình đổi từ mơ hình kinh tế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang mơ hình kinh tế thị trường có điều tiết nhà nướcđã đặt vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách cần phải giả theo hướng Vì vậy, hoạt động kinh doanh chế thị trường chạy đua khơng có đích cuối Nên vấn đề nhân có ý nghĩa lớn q trình hoạt động sản xuất cơng ty Một nhiệm vụ đặc biệt quan trọng văn phòng q trình hoạch định nhân cho quan, tổ chức, công ty phương tiện thiết yếu giúp cho hoạt động phát triển quan tổ chức, công ty đạt hiệu cao Đối với quan, tổ chức, cơng ty cơng tác hoạch định nhân có vai trò đặc biệt quan trọng Tuy quan, tổ chức, cơng ty có chức năng, nhiệm vụ riêng có đặc điểm chung bước đầu trình hoạt động phát triển cần hoạch định nhân trước Bởi bước đầu phát triển bền vững Do đó, quan, tổ chức thành lập cơng tác hoạch định nhân tất yếu hình thành "huyết mạch" hoạt động quan, tổ chức Nên văn phòng có vai trò quan trọng việc hoạch định nhân định tới chất lượng hiệu hoạt động quan Biết tầm quan trọng văn phòng cơng tác hoạch định nhân nên định viết cơng trình nghiên cứu đề tài “ Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần may Sông Hồng- Nam Định” Hoạch định nhân giúp cho công ty xác định rõ khoảng cách tương lai nhu cầu nhân quan Chủ động trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân Đồng thời, hoạch định nguồn nhân giúp cho công ty thấy rõ hạn chế hội nguồn nhân mà cơng ty có Từ trước tới cơng ty chưa có cơng trình nghiên cứu Vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân nên chọn đề tài để thấy rõ “vai trò nhà Quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân cho công ty Cổ phần may Sông Hồng-Nam Định” Lịch sử nghiên cứu Có nhiều cơng trình nghiên cứu “ Vai trò Nhà quản trị trọng cơng tác hoạch định nhân sự” Nhưng chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu cách toàn diện cơng ty Đối tượng, mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Nhà quản trị văn phòng q trình hoạch định nhân Cơng ty Cổ phần may Sơng Hồng-Nam Định Qua làm rõ nét nêu tầm quan trọng Nhà quản trị trình hoạch định nhân cơng ty cảu cơng ty nói chung Cơng ty Cổ phần may Sơng Hồng nói riêng Cơ sở phương pháp lý luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Có nhiều phương pháp nghiên cứu như: Khảo sát đánh giá, thu thập thông tin, vấn điều tra tổng hợp Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Đề tài nghiên cứu góp phần chuẩn hóa nâng cao hiệu việc hoạch định nhân công ty Nhà quản trị văn phòng - Đóng góp tương ứng với mục tiêu nghiên cứu - Trở thành tư liệu nghiên cứu cho Nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân quan - Các giải pháp giúp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân cơng ty 5.Cấu trúc đề tài Ngồi phần mở đầu phần kết luận đề tài chia làm chương: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần may Sơng Hồng-Nam Định Chương 2: Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần may Sông Hồng-Nam Định Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn trong công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần may Sông Hồng-Nam Định CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG-NAM ĐỊNH 1.1.Lịch sử hình thành - Năm 1988: Ngày 01/7/1988 cơng ty thành lập với tên gọi Xí nghiệp may 1/7, doanh nghiệp quốc doanh thuộc sở hữu cảu Nhà nước với quy mô 100 người - Năm 1993: Đổi tên thành Công ty May Sông Hồng - Năm 1997: Xí nghiệp Bơng tái sinh sát nhập vào Công ty May Sông Hồng, trở thành khu vực Sông Hồng II, tồn cơng ty có xưởng với 1000 người - Năm 2001: Thương hiệu Chăn Ga Gối Đệm mang tên Sông Hồng đời - Năm 2002: Trụ sơ chuyển 105 Nguyễn Đức Thuận, TP Nam Định quy mô xưởng với 1500 người - Năm 2004: Cơng ty Cổ phần hóa trở thành Công ty may Sông Hồng - Năm 2006: Phát triển thêm khu vực Sông hồng III quốc lộ 10, TP Nam Định, tồn cơng ty lên tới 3600 người với xưởng, xưởng giặt, xưởng chăn ga, xưởng trần - Năm 2007: Thành lập Cơng ty TNHH May mặc Sơng Hồng, có chi nhánh đại diện Hồng Công - Năm 2008: Phát triển thêm khu vực Sông Hồng IV huyện Xuân Trường tỉnh Nam Định với quy mô xưởng 6000 người - Năm 2010: Triển khai dự án xây dựng khu vực Sông Hồng V huyện Hải Hậu tỉnh Nam Định với quy mô xưởng may Dự kiến đầu năm 2011 tồn cơng ty có 8000 người với 14 xưởng may, xưởng giặt, xưởng chăn ga gối, xưởng trần - Năm 2013: Thành lập khu sản xuất Sông Hồng 8-chuyên sản xuất chặn ga gối đệm cao cấp không sử dụng hóa chất hàng đầu Việt Nam Ngành nghề sản xuất kinh doanh: loại hàng mặc như: lơng vũ loại, quần, áo, gi lê trẻ em… Thị trường xuất khẩu: Mỹ, Nhật Bản, Colombia… Mặt hàng nội địa chăn ga gối đệm cao cấp Công ty Cổ phần may Sông Hồng Hội hiệp dệt may Việt Nam bình chọn 10 doanh nghiệp dệt may lớn nước, hệ thống xưởng trang thiết bị máy móc đại đẹp nước Tên giao dịch công ty Song Hong garment joint Stock Company Địa 105 đường Nguyễn Đức Thuận TP Nam Định Hình thức pháp lý công ty cổ phần 1.2 Cơ cấu tổ chức Chủ tịch giám đốc điều hành Phòng ban chức Bộ phận tài kế tốn Bộ phận văn phòng (hành nhân sự) Phó giám đốc điều hành Bộ phận giao dịch nước Bộ phận dệt sản xuất bán hàng Phó giám đốc điều hành Bộ phận QA Bộ phận kỹ thuật Bộ phận kế hoạch Nhà máy may mặc Nhà máy may Xuân Trường Nhà máy may Nam Định Nhà máy may Hải Hậu 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Các nguyên tắc bố trí sử dụng nhân Công ty Cổ phần may Sông Hồng Một công ty hoạt động có hiệu hay khơng ngồi việc tuyển dụng đủ số lượng người lao động với mức trình độ, kỹ phù hợp cần phải bố trí lực lượng lao động cơng ty vào cơng việc thời điểm Cơng tác bố trí sử dụng nhân liên quan đến đội ngũ nhân tuyển dụng đội ngũ nhân đảm nhiệm cơng việc Bố trí nhân trình đặt nhân lực vào vị trí cơng việc tổ chức Sử dụng nhân trình khai thác phát huy lực làm việc người lao động cách tối đa nhằm đạt hiệu cao công việc Như vậy, việc bố trí sử dụng nhân có liên quan chặt chẽ với nhau: bố trí sử dụng được, ngược lại doanh nghiệp tìm bố trí nhân viên có lực mà khơng biết cách sử dụng họ hiệu tổng thể khơng đạt Bố trí sử dụng nhân giống việc tạo dựng đội bóng: cầu thủ có? có? cần? vị trí nào, trận đấu phù hợp với cầu thủ thời điểm khác nhau? Và xa thế, làm để bồi dưỡng tạo dựng đội ngũ cầu thủ giỏi cho tương lai nhằm tạo chủ động cho câu lạc bộ… thấy bố trí nhân liên quan đến cấu tổ chức doanh nghiệp, mang tính ổn định Sử dụng nhân liên quan đến cá nhân người lao động mang tính linh hoạt Và vậy, nhà quản trị doanh nghiệp phải tham gia tích cực vào cơng tác bố trí sử dụng nhân Mục tiêu bố trí sử dụng nhân Như vậy, thấy bốn mục tiêu cần đạt bố trí sử dụng nhân là: -Đảm bảo số lượng: đảm bảo đủ số lượng lao động theo yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tránh tình trạng thừa thiếu nhân lực Đối với doanh nghiệp, toán đảm bảo số lượng nhân lực - Đảm bảo người: đảm bảo sử dụng lao động với lực, sở trường nguyện vọng người lao động Người lao động bố trí sai sở 15 trường họ ảnh hưởng đến suất lao động Hơn nữa, xã hội đại nguyện vọng người lao động cần ý nhằm tạo động lực cho họ trình lao động - Đảm bảo nơi, chỗ: theo yêu cầu trình kinh doanh, theo nhu cầu phận sử dụng lao động Trong doanh nghiệp quy mơ lớn vấn đề lao động sử dụng không nơi thường xuyên xảy hơn, tức phận doanh nghiệp bị ép sử dụng lao động từ xuống; - Đảm bảo thời hạn: có nghĩa phải đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo tránh đột biến nhân lực trình kinh doanh yếu tố hưu trí, bỏ việc… Hoặc nhiều trường hợp cần đa dạng hố loại hình hợp đồng nhằm tiết kiệm chi phí nhân cơng cơng ty mà hoạt động mang tính thời vụ Căn vào chiến lược kinh doanhcủa công ty, vào quy mô kinh doanh, vào thực trạng thị trường lao động, quan trọng vào thực trạng nguồn nhân lực có công ty để xác định xem công ty ta cần có cán nhân viên cho chức danh cụ thể? với tiêu chuẩn gì? vào thời điểm cần? Và vậy, nhà lãnh đạo phải biết trù tính để trả lời câu hỏi làm để có nhân phù hợp? Và làm để nhân viên cán có phát huy hết lực sở trường họ? Ngồi ra, bố trí sử dụng nhân nhằm tạo lập sức mạnh thống cho tổ chức nhóm làm việc, phát huy sở trường người từ thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc Các nguyên tắc bố trí sử dụng nhân bố trí sử dụng nhân phải có trù tính trước Cơng ty cần phải có quy hoạch cụ thể bố trí sử dụng nhân để đảm bảo bố trí người việc Theo đó, công ty thiết lập cho người mục đích cần đạt đến thời kỳ Ý tưởng dùng người quan trọng có tính động viên nhân cao Sử dụng nhân mục đích ảnh hưởng đến trưởng thành nhân viên liên quan đến ích lợi nhân viên đóng góp 16 họ công ty Cũng cần lưu ý phải biết mạnh dạn bố trí sử dụng nhân Nhân giỏi kết trình bồi dưỡng mà nên, cần mạnh tay sử dụng nhân viên để họ xông pha thực công việc nhiều thách thức Dùng người mạnh dạn phải biết phá bỏ khuôn thước cũ Thực trạng thị trường lao động Việt Nam đòi hỏi công ty phải mạnh dạn sử dụng nhân trẻ Sử dụng nhân trẻ sử dụng họ thời kỳ trai trẻ tinh lực thịnh vượng Muốn làm tốt điều này, nhà lãnh đạo cần phải đặt tốn rõ ràng đóng góp nhân viên Nếu nhân viên lập cơng lớn đừng cố tìm sai sót vặt vãnh họ Việc đề bạt cán nhanh hay chậm khơng dựa vào Ngồi lực chun mơn, bố trí sử dụng nhân phải coi trọng phẩm chất đạo đức Phẩm chất cá nhân nhân viên điều cần lưu tâm bố trí sử dụng nhân Ngồi tiêu chuẩn chuyên môn, doanh nghiệp cần sử dụng tiêu chuẩn tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liêm khiết trung thực, mức độ cam kết với cơng ty… Sử dụng người có phẩm chất đạo đức tốt giúp công ty giữ ổn định lâu dài chiêu mộ nhiều người tài Bố trí sử dụng nhân theo lơgíc hiệu suất hay phải đảm bảo tính khoa học tổ chức lao động Việc bố trí sử dụng nhân phải vào hiệu suất công việc phải đạt Các cá nhân phải làm tăng hiệu suất tập thể, cần phải người, việc, phải tạo lập ê kíp làm việc phụ thuộc hỗ trợ lẫn Cũng theo đó, nguyên tắc định biên bố trí nhân phải bố trí người theo yêu cầu công việc Để đảm bảo hiệu suất, việc bố trí sử dụng lao động phải đảm bảo nguyên tắc: + Đảm bảo tính chun mơn hố, thống quy trình nghiệp vụ tồn hệ thống cơng ty + Đảm bảo tính hợp tác cá nhân nhóm Trên nguyên tắc đó, mục tiêu, quyền hạn nghĩa vụ cá nhân, vị trí, phận cơng ty phải xác định rõ ràng + Đảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp Thực theo nguyên tắc này, việc bố trí cán phải đảm bảo phù hợp vơi lực nhà quản trị, lực 17 nhân viên, điều kiện sở vật chất hỗ trợ q trình làm việc, hệ thống thơng tin… Nếu vi phạm ngun tắc này, cơng ty rơi vào tình trạng tải quản lý lãng phí nguồn nhân lực Bố trí sử dụng nhân phải xuất phát từ thực công ty lực nhân viên Sự thành cơng người có quan hệ chặt chẽ đến mơi trường nó, tình bình thường hồn cảnh thực trở thành điều kiện trở thành vật cản cho thành cơng nhân viên Do dẫn dắt nhân viên xây dựng đường trưởng thành cống hiến phải vào hoàn cảnh thực tế điều có ý nghĩa Tiếp theo, nhà lãnh đạo cần biết tính tốn phân loại nhân viên theo cấp độ nhu cầu nhân lực doanh nghiệp lực nhân viên Bố trí sử dụng nhân phải vào sở trường tố chất khác người để tính tốn cấp độ sử dụng, mức độ mà người đạt đến Việc đánh giá xác nhân viên tỏ quan trọng Nhà quản trị phải có tinh thần tỉnh táo, sâu sắc có lực đánh giá khách quan dùng người theo cấp độ Hơn nữa, việc bố trí sử dụng nhân theo nguyên tắc hiệu suất yêu cầu cơng ty sử dụng nhân viên theo trình độ họ (dùng người theo học thức) Điều cần lưu ý học thức người ln thay đổi theo q trình học tập tu dưỡng họ Như vậy, với nhân viên muốn người khác sử dụng phải khơng ngừng gia tăng tri thức Nhà quản trị vạch lộ trình phấn đấu tu dưỡng cho cá nhân để sử dụng họ vào cơng việc thích hợp thời điểm khác Cách dùng người phải vào lực họ họ chức danh Một nhà quản trị nhân giỏi cần vào tài cao thấp nhân viên để cất nhắc họ vào chức vụ thích hợp, vào đạo đức phẩm chất họ để xác định vị trí họ Vật dụng khơng thể nhìn bề ngồi để đánh giá tác dụng, với người khơng dành cho họ chức danh phù hợp khơng thể có Như vậy, cá nhân cơng ty cần phải có danh phận cho riêng Cuối cùng, bố trí sử dụng nhân phải 18 cân nhắc lợi ích cá nhân lợi ích tập thể bố trí sử dụng nhân Khi bố trí sử dụng nhân viên cần phải lấy nguyện vọng lợi ích đa số làm mục đích Theo đó, nhà quản trị thực đồng thời hai xu hướng: xu hướng thứ khơng q hẹp hòi với người thân thuộc người có quan hệ, xu hướng thứ hai không phép mang chức vụ làm vật thay cho tình cảm để tặng người Tuyển nhân viên phải đảm bảo thực có chức vụ tuyển người khơng nên cá nhân mà đặt chức vụ Thực chất bố trí người theo cơng việc khơng bố trí chức vụ theo người Nhà quản trị bố trí nhân phải trọng cân nhắc để tránh xuất phát từ cá nhân mà làm hại lợi ích tập thể Hơn thế, cần phải thấy rõ ràng không thiết phải sử dụng người có quan hệ mật thiết với để hồn thành cơng việc quan trọng Người có ý kiến với lãnh đạo chưa hẳn dùng được, loại bỏ người có ý kiến trái ngược Bố trí sử dụng nhân theo lơgíc tâm lý xã hội hay tạo nhóm làm việc hiệu Con người làm việc tích cực có động thúc đẩy, động mãnh liệt tích cực gia tăng Vận dụng lý thuyết A Maslow, rút kết luận bố trí sử dụng nhân như: Giao cho người lao động nhiều việc phức tạp để tạo thách thức Khích lệ nhu cầu thành đạt Ln chuyển cơng việc Tạo niềm vui công việc Do vậy, quan hệ người công việc điều cần lưu ý bố trí sử dụng nhân Khi công ty trọng đến yếu tố tâm lý xã hội trình xây dựng nhóm đảm bảo nâng cao suất lao động chung người Ngoài ra, tục ngữ có câu “giang sơn dễ thay đổi, bẩm tính khó thay đổi” Do vậy, bố trí sử dụng nhân phải xem xét bẩm tính nhân viên để chế ngự phát huy tài người Bố trí sử dụng nhân cần phải có nghệ thuật Theo đó, nhà lãnh đạo cần dùng phương pháp khôn khéo Muốn tạo dựng ê kíp làm việc hiệu suất, cần lưu ý “trong nhà có bà vợ độc ác bạn bè khơng tới, thuộc hạ có kẻ đố kỵ người hiền tài rời xa” Bố trí nhân phải đảm bảo phát triển cho cá nhân làm giàu 19 công việc Khi bố trí sử dụng nhân cơng ty cần có lựa chọn kỹ lưỡng phải qn triệt ngun tắc dùng người khơng q cầu tồn Tiếp theo, bố trí sử dụng nhân theo chuyên môn cá nhân nhằm đảm bảo nhân viên thấy hứng thú thực công việc chun mơn Một nhân viên thường có lực nhiều lĩnh vực khác tham gia vào nhiều công việc khác Tuy nhiên, nhà quản trị sử dụng phương pháp phân tích đánh giá để xem xét lĩnh vực chuyên môn nhân viên trội có ích cho tổ chức Từ bố trí, sử dụng nhân viên vào cơng việc mà họ có chun mơn giỏi đem lại hiệu cho doanh nghiệp Chúng ta biết, người ta biết làm thứ, bố trí nhân phải đảm bảo cho nhân viên phát huy họ khơng mai tài họ Bố trí sử dụng nhân cần chuyên sâu không cần ham nhiều Công ty nên hạn chế việc kiêm chức kiêm nhiệm Khi bố trí sử dụng nhân cần phải lấy chữ tín lòng tin làm gốc Tuyển người có lực, bố trí họ vào cơng việc thích hợp điều khó, điều khó lớn doanh nghiệp phải tin tưởng họ cách đầy đủ Nhà quản trị dành cho cấp chức vụ phải họ có quyền hành động phạm vi chức trách Tình trạng nghi ngờ bừa bãi làm giảm nhanh chóng nhiệt huyết nhân viên Khi bố trí nhân nên thận trọng tuyển dụng lựa chọn, không nên tin dùng trước sau lại khơng tin Để làm điều đó, trình sử dụng nhân cần phải biết rộng lượng, tư nhiên thu phục nhân viên Nhà quản trị phải quán triệt không lo thiếu người có lực mà sợ thiếu lòng tin để sử dụng họ Từ đó, bố trí sử dụng nhân cần phải đôi với thành ý nhà quản trị Điều quan trọng nhà quản trị phải tỏ cho thành tâm không nên chơi trò chơi quyền lực với nhân viên 2.3.4 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp 20 phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần may Sơng Hồng xây dựng sách đãi ngộ sau: -Xây dựng sách đãi ngộ sau: - Tập trung dân chủ: Quá trình xây dựng sách đãi ngộ có tham gia người lao động đối tượng liên quan như: cơng đồn… - Kết hợp khoa học với thực tiễn: Vận dụng kiến thức khoa học quy luật khách quan vò quy trình xây dựng sách để đảm bảo tính khả thi đáp ứng sách - Cân đối hài hòa: Chính sách đảm bảo quyền lợi cho tất đối tượng liên quan - Dựa chủ yếu quy luật nhà nước: + Luật lao động chiến lược kinh doanh cơng ty + Văn hóa doanh nghiệp, thị trường lao động -Các yêu cầu sách đãi ngộ: Cơng bằng, cơng khai, kịp thời, có lý, có tình, rõ ràng dễ hiểu Cơng ty Cổ phần may Sông Hồng áp dụng luật lao động xây dựng quy tắc quy định thủ tục hỗ trợ sách đãi ngộ -Đối với tiền lương: hướng dẫn tính bảng lương - Thủ tục có liên quan đến trả lương bao gồm: Trách mhiệm cảu phận có liên quan, thủ tục lập bảng chấm cơng xác nhận, cách thức trả lương - Đối với sách khác: + Quy định nghỉ lễ, nghỉ tết, hiếu, hỷ… + Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội + Chế độ làm việc vị trí đặc biệt + Thủ tục thăng chức, thuyên chuyển công tác, nghỉ hưu… + Các chế độ phúc lợi khác: chế độ tham quan, nghỉ mát… 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân Kiểm tra đánh giá nhân bao gồm tiến trình đánh giá khoa học, có tính hệ thống phải thực theo định kì tùy theo tính chất cơng 21 việc, quy mô kinh doanh doanh nghiệp.Công ty Cổ phần may Sông Hồng kiểm tra đánh giá nhân theo định kì tháng lần Đánh giá nhân nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân Nhưng tiến hành đánh giá nhân doanh nghiệp, loại hình kinh doanh lại có chưa có phương thức để đánh giá chung, xác Vì vậy, để đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải hiểu mục đích việc đánh giá: Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực cơng việc, từ có biện pháp nâng cao hồn thiện hiệu công tác Ðánh giá lực thực công việc giúp doanh nghiệp có liệu cho biết khả thăng tiến nhân viên Nhờ đánh giá doanh nghiệp có sở để hoạch định tài nguyên nhân Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ.Ðánh giá lực thực công việc giúp cho doanh nghiệp có sở dự báo nhân tương lai, từ có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân Thông qua đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên cho phù hợp với công việc, phát tiềm ẩn giấu nhân viên giúp họ phát triển.Tiến trình đánh giá chịu ảnh hưởng mơi trường bên ngồi: Luật lao động, cơng đồn hẳng hạn, cơng đồn gây áp lực với cấp quản trị đòi tăng lương, tăng ngạch cho người có thâm niên dựa vào thành tích cơng tác Tiến trình đánh giá bắt đầu việc xác định mục tiêu đánh giá, sau ấn định kỳ vọng hồn thành cơng tác nhân viên, nghĩa phân tích lại cơng việc hay duyệt xét lại phân tích cơng việc Trên sở xem xét mức độ nhân viên hồn thành cơng việc, tiến hành đánh giá qua việc đối chiếu so sánh công việc thực với phân tích cơng việc bước cuối cùng, sau đánh giá thảo luận việc đánh giá với nhân viên Ðây vấn đề quan trọng trình đánh giá lực thực cơng việc nhân viên, qua nhân viên biết lãnh 22 đạo đánh giá họ họ cần làm để thực công việc tốt thông qua vấn đánh giá.Phương pháp đánh giá quan sát hành vi thực sở quan sát hành vi thực công việc nhân viên Phương pháp vào hai yếu tố: Số lần quan sát, tần số nhắc lại hành vi.Thơng qua nhà quản trị đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Theo phương pháp này, hành vi công việc mô tả khách quan thực trích từ ghi chép vụ việc quan trọng.Nhà quản trị phải làm cho nhân viên tin tưởng vào công Trong đánh giá nhân viên cần phải dân chủ, cho nhân viên tham dự tiến trình Hệ thống đánh giá phải thực xây dựng cách kỹ lưỡng, người phụ trách đánh giá phải huấn luyện toàn diện Trên sở đánh giá đắn khách quan để thực sách lương thưởng, kỷ luật kịp thời, nghiêm minh nhằm khuyến khích, động viên nhân viên, ý đào tạo phát triển họ đảm bảo cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực đáp ứng chiến lược kinh doanh tương lai Tiểu kết Dựa vào sở chương lý luận chương 2: Tổ chức thu thập thông tinlàm hoạch định, tổ chức thiết lập mục tiêu, tổ chức xây dựng thực giải pháp, tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân kiểm tra đánh giá nhân tiền đề cho việc đưa giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng chương Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 3.1 Nhận xét đánh giá 23 Công ty Cổ phần may Sông Hồng thành lập từ lâu có chỗ đứng vững thị trường nước thị trường quốc tế Nên vấn đề nhân ổn định gần hết nhiệm vụ nhà quản trị văn phòng Từ cho ta thấy nhà quản trị văn phòng có vai trò vơ quan trọng công tác hoạch định nhân cho công ty 3.1.1 Ưu điểm - Công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng bước khác rõ ràng, rành mạch Nâng cao vấn đề tuyển dụng nhân cho công ty - Công tác hoạch định nhân có ý nghĩa vơ quan trọng phát triển công ty nên nhà quản trị làm việc cách nghiêm túc - Nhà quản trị thiết lập việc hoạch định nhân đem lại phát triển vượt bậc công ty -Nhà quản trị trọng việc đào tạo phát triển nhân Nhà quản trị cho nhân là điều quan trong công phát triển công ty bền vững - Trong trình xác định mục tiêu nhà quản trị xác định cách khoa học chặt chẽ đem lại hiệu cao trinh hoạch định nhân - Các nhân công ty tuyển dụng người có chun mơn cao, có lực cơng việc đem lại hiệu cao công việc - Chế độ lương thưởng, sách đãi ngộ theo quy định nhà nước nêu luật lao động Bộ Công Thương 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm xuất mặt hạn chế sau: -Trong công tác tuyển dụng nhân tồn nhân viên khơng có trình độ vào làm việc cơng ty - Nhân cơng ty có lúc dư thừa có lúc lại thiếu hụt dẫn đến cơng việc bị trì trệ - Mơi trường làm việc chưa hợp lý - Chưa tăng cường công tác kiểm tra giám sát 3.1.3 Nguyên nhân 24 - Nhà quản trị chưa đề cao vai trò nhân viên q trình phát triển cơng ty dẫn đến tình trạng nhân lúc thừa lúc thiếu - Môi trường làm việc chưa hợp lý dẫn đến trình giải cơng việc nhân viên chưa đạt hiệu cao 3.2 Các giải pháp 3.2.1 Hoàn thiện mục tiêu trì nguồn nhân - Cải thiện sách lương, thưởng chế độ đãi ngộ cần cải tiến + Tiền lương thưởng cần phát triển theo hướng lên để cạnh tranh với công ty may mặc khác + Cần đánh giá mức lương cho nhân viên để tránh trường hợp so sánh với công ty may mặc khác + Hiện cạnh tranh lớn nhân có chuyên môn cao kinh nghiệm làm việc lâu năm + Nên áp dụng công nghệ đại sử dụng máy qt thẻ thay chấm cơng tay tính lương thỏa đáng nhân viên làm thêm giờ, việc làm việc ngồi chấm cơng ngồi thực khách quan minh bạch -Cải thiện mơi trường làm việc + Ngồi tiền lương mơi trường làm việc có yếu tố quan trọng việc tạo động lực làm việc cho nhân viên + Môi trường làm việc tổng hợp yếu tố tác động q trình thực cơng việc nhân viên như: điều kiện làm việc, quy tắc sử sự… -Thường xuyên tổ chức chương trình thăm dò ý kiến, mơi trường sinh hoạt, xử lý dân chủ, công khai kỉ luật điều làm sai giúp cho nhân viên ý thức hành vi - Thường xuyên có buổi tọa đàm giao lưu để hiểu nhân viên - Cải thiện làm việc cho phù hợp( thường xuyên muộn) nhiều công việc Cần tuyển thêm người vào làm phận có nhiều việc 3.2.2 Hồn thiện nguồn nhân khơng số lượng mà chất 25 lượng cung cấp đủ nhân cho hoạt động kinh doanh -Để nâng cao chất lượng nguồn nhân việc đào tạo nâng cao trìn độ cho cán nhân viên - Đào tạo kĩ vấn - Đào tạo nâng cao kĩ hoạch định nguồn nhân - Đào tạo kĩ lập kế hoạch nguông nhân cho nhân viên hoạch định Đây phận định nguồn nhân lực có chất lượng hay khơng có đáp ứng nhu cầu cơng việc khơng - Nâng cao trình độ chun mơn để làm việc đạt hiệu cao Để nâng cao hiệu vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân cho cơng ty công ty cần kết hợp đồng giải pháp khác Tăng cường công tác kiểm tra giám sát thực quy trình hoạch định nhân Các cán quản lý tăng cường kiểm tra giám sát quy trình nghiệp vụ nói chung quy trình hoạch định nói riêng, quy trình xây dựng kế hoạch nhân đơn vị Đồng thời, tạo cho cán hoạch định thói quen xây dựng cho bảng mẫu hoạch định nguồn nhân để thực công tác hoạch định nhân cách tốt 26 Kết luận Hoạch định nguồn nhân lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển lương bổng chế độ đãi ngộ, giữ nhân viên giỏi phù hợp với mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty Vai trog Nhà quản trị văn phòng cơng tác tác hoạch định quan trọng cơng ty Nó giữ vai trò trọng tâm quản trị nguồn nhân sở gắn bó nguồn nhân với tổ chức Giảm chi phí tuyển dụng đào tạo, trì nguồn nhân Cơng tác hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu lực cho công ty Đảm bảo có người thay có nhân viên hưu, nghỉ việc… Công tác hoạch định nhân nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt cho công ty Đảm bảo đưa nguồn nhân hướng tạo thành loiwj cạnh tranh công ty Khi tiến hành hoạch định nhân nhà quản trị dựa nguyên tắc dự báo khoa học vào khả quyền lợi công ty, phải tuân thủ theo quy định pháp luật, đảm bảo cho công việc tiến hành trôi chảy tương lai Muốn hoạch định nhân thành công nhà quản trị dựa vào yếu tố bên lẫn yếu tố bên nư đói thủ cạnh tranh, nguồn lực 27 Tài liệu tham khảo Để có cơng trình nghiên cứu đề tài: Vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân tơi tìm hiểu số tài liệu sau: 1.Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thương mại – Bài giảng quản trị nhân lực Quốc hội( 2012) – Luật lao động số 10/2012/QH13 Ông Mitshutoshimion – Vận dụng lý thuyết AMaslow 28 Phụ lục Môi trường làm việc phận văn phòng 29 ... VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Thu thập thơng tin có vai trò quan trọng việc nhà quản trị hoạch định nhân sự: ... Định Chương 2: Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần may Sông Hồng-Nam Định Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn trong cơng tác hoạch định nhân. .. đề nhân ổn định gần hết nhiệm vụ nhà quản trị văn phòng Từ cho ta thấy nhà quản trị văn phòng có vai trò vơ quan trọng cơng tác hoạch định nhân cho công ty 3.1.1 Ưu điểm - Công tác hoạch định nhân