VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ - THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ PHẦN MỀM THU TIỀN ĐIỆN Giáo viên hướng dẫn : ĐẶNG HOÀNG ANH Sinh viên : HỒ ANH TÚ Lớp : HỒ ANH TÚ Khóa : 2013-2017 Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 5/2017 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA KHOA CN ĐIỆN TỬ - THÔNG TIN VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ tên sinh viên:Hồ Anh Tú Lớp: k16 Khoá: 2013 - 2017 Ngành đào tạo: Công nghệ Kỹ thuật điện tử, Truyền thông Hệ đào tạo: ĐHCQ 1/ Tên đề tài TTTN: Thiết kế phần mềm thu tiền điện 2/ Nội dung chính: - Giới thiệu đề tài - Thiết kế - Hướng dẫn sử dụng - Đánh giá kết thu 3/ Ngày giao :19 /12/2016 4/ Ngày nộp: 06/02/2017 TRƯỞNG KHOA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HỒNG ANH MỞ ĐẦU Ngày ta thấy rõ phát triển nhanh chóng cơng nghệ với ứng dụng vô quan trọng Cơng nghệ góp phần khơng nhỏ công thúc đẩy phát triển đất nước Một ứng dụng ngành công nghệ xu hướng tin học hóa hệ thống nói chung hệ thống quản lý nói riêng Việc ứng dụng công nghệ vào máy làm việc quan, xí nghiệp yếu tố quan trọng để đưa nước ta sánh vai với cường quốc năm châu Đất nước ngày phát triển với nhiều chuyển biến giới nên tin học với người xu tất yếu để hội nhập với công nghiệp Để đảm bảo nguồn thông tin sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho nhu cầu truy xuất Vì ta phải quản lí thơng tin cách khoa học thống giúp người dễ dàng trao đổi truy xuất bảo mật thơng tin Chính lý em điịnh chọn đề tài “thiết kế phần mềm thu tiền điện” Bởi đồ án thực tế, phù hợp với tình hình Mục đích đề tài đưa phần mềm giúp việc thu tiền điện bớt khó khăn hơn, thay sức người máy tính.Nội dung đề tài trình bày sau: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: ĐẶC TẢ NGHIỆP VỤ THU TIỀN ĐIỆN CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG CHƯƠNG 4: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy cô giáo viện đại học Mở nói chung thầy giáo khoa điện tử thơng tin nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Đặng Hoàng Anh, thầy tận tình giúp đỡ, bảo, hướng dẫn em suốt trình làm đồ án tốt nghiệp Trong thời gian làm việc với thầy em không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà học tập tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả, điều cần thiết cho em trình học tập công tác sau Sau em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên đóng góp giúp đỡ qua trình học tập, nghiên cứu hồn thành đồ án tốt nghiệp ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Điểm: ……… ( Bằng chữ: ………………………… ) Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Giảng viên hướng dẫn ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Điểm: ……… ( Bằng chữ: ………………………… ) Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Giảng viên hướng dẫn ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH MỤC LỤC MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH ẢNH THUẬT NGỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan 1.2 Mục tiêu 1.3 Ý nghĩa CHƯƠNG 2: ĐẶC TẢ NGHIỆP VỤ THU TIỀN ĐIỆN 2.1 Mơ hình tổng quan 2.2 Quy trình nghiệp vụ CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 3.1 Thiết kế chức 3.1.1 Chức đăng ký 3.1.2 Chức đăng nhập 3.1.3 Chức lấy IP 3.1.4 Chức lấy phát sinh 10 3.1.5 Chức cấu hình 11 3.1.6 Chức tổng hợp 13 3.1.7 Chức chấm nợ 14 3.1.8 Chức hủy chấm 15 3.1.9 Đồng liệu offline 16 3.2 Thiết kế sở liệu 18 3.2.1 Bảng lưu thơng tin cấu hình 18 3.2.2 Bảng lưu thông tin nợ .19 CHƯƠNG 4: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 22 4.1 Đăng ký 22 4.2 Lấy liệu qua 3G 23 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH 4.3 Đăng nhập 24 4.4 Cấu hình 25 4.5 Báo cáo tổng hợp 26 4.6 Chấm nợ 27 4.6.1 Chấm nợ có 3G 30 4.6.2 Chấm nợ khơng có 3G 31 4.7 Xuất nhận liệu hóa đơn: 33 4.8 Gửi yêu cầu hủy chấm online 33 4.9 Đồng hóa đơn chấm Offline có 3G 35 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HỒNG ANH DANH MỤC HÌNH ẢNH HÌNH MƠ HÌNH LUồNG NGHIệP Vụ HÌNH MƠ Tả CHứC NĂNG ĐĂNG KÝ HÌNH LUồNG Dữ LIệU ĐĂNG KÝ HÌNH MÔ Tả CHứC NĂNG ĐĂNG NHậP HÌNH LUồNG Dữ LIệU CHứC NĂNG ĐĂNG NHậP HÌNH MƠ Tả CHứC NĂNG LấY IP HÌNH LUồNG Dữ LIệU LấY IP HÌNH MƠ Tả CHứC NĂNG LấY PHÁT SINH 10 HÌNH LUồNG Dữ LIệU LấY PHÁT SINH 11 HÌNH 10 MƠ Tả CHứC NĂNG CấU HÌNH 11 HÌNH 11 LUồNG Dữ LIệU CấU HÌNH 12 HÌNH 12 MƠ Tả CHứC NĂNG TổNG HợP 13 HÌNH 13 LUồNG Dữ LIệU TổNG HợP 13 HÌNH 14 MƠ Tả CHứC NĂNG CHấM Nợ 14 HÌNH 15 LUồNG Dữ LIệU CHấM Nợ 15 HÌNH 16 MÔ Tả CHứC NĂNG HủY CHấM 15 HÌNH 17 LUồNG Dữ LIệU HủY CHấM 16 HÌNH 18 MƠ Tả CHứC NĂNG ĐồNG Bộ Dữ LIệU OFLINE 16 HÌNH 19 LUồNG Dữ LIệU ĐồNG Bộ OFLINE 18 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Cmis Customer Management Information System TNV Thu ngân viên Hệ thống thông tin quản lý khách hàng Bước 3: Nhập thông tin thu ngân: - Mã đơn vị quản lý - Mã thu ngân - Tên thu ngân - Mật - Số điện thoại - Bước 4: Nhấn nút Đăng ký, chương trình hiển thị thông báo “Đăng ký thành công” 4.2 Lấy liệu qua 3G SVTH: HỒ ANH TÚ23MSV:13A12010138 - Bước 1:Nhập mã thu ngân mật - Bước 2: Chọn vào nút để lấy liệu phát sinh máy Chương trình hiển thị form “Thơng tin hóa đơn lấy online” gồm có: + Số hóa đơn phát sinh mới: + Tổng tiền phát sinh: + Số lượng hóa đơn bị trùng + Số hóa đơn chấp nhận hủy chấm 4.3 Đăng nhập Sau lấy liệu qua 3G thành công, người dùng đăng nhập để bắt đầu trình chấm nợ SVTH: HỒ ANH TÚ24MSV:13A12010138 Giao diện hình sau đăng nhập thành cơng: Kiểm tra số Kiểm tra tổng HĐ 4.4 Cấu hình - Cập nhật lần cho máy tính: Thơng tin đơn vị Thơng tin thu ngân viên Xóa liệu tháng cũ SVTH: HỒ ANH TÚ25MSV:13A12010138 4.5 Báo cáo tổng hợp - Xem tổng hợp liệu thu, tồn, in nhiều lần … - In, xuất file để lưu - In thông báo cắt điện SVTH: HỒ ANH TÚ26MSV:13A12010138 4.6 Chấm nợ - Tìm kiếm khách hàng - Thu tiền chấm nợ, hủy chấm - In biên nhận tốn, thơng báo 4.6.1 Tìm kiếm khách hàng • Tìm tên, địa chỉ, điện thoại mã khách hàng SVTH: HỒ ANH TÚ27MSV:13A12010138 SVTH: HỒ ANH TÚ28MSV:13A12010138 SVTH: HỒ ANH TÚ29MSV:13A12010138 4.6.1 Chấm nợ có 3G - Bước 1: Tìm kiếm hóa đơn cần chấm nợ Nhập thơng tin cần tìm kiếm vào form “Thơng tin tìm kiếm” sau ấn nút “Tìm kiếm”, chương trình hiển thị nội dung nhập Ví dụ: Tìm kiếm theo tên khách hàng: “Trần Thị Hiền” - Bước 2: Kích đúp vào khách hàng vừa tìm kiếm, thơng tin khách hàng hiển thị form “Thông tin khách hàng” - Bước 3: Nhấn chọn vào nút hàng, chọn vào nút SVTH: HỒ ANH TÚ30MSV:13A12010138 để in biên nhận cho khách để in thông báo cho khách hàng - Bước 4: Trạng thái hóa đơn sau chấm online “Đã chấm”, chương trình thơng báo “Chấm nợ Online: thành cơng 1, chấm hình thức khác 0, thất bại 0, khác 0” 4.6.2 Chấm nợ khơng có 3G Trong trường hợp Thu ngân viên thu tiền nơi khơng có sóng, sóng sim 3G hết tiền nên khơng thể chấm Online, chương trình cho phép người dùng chấm Offline, có 3G đồng hóa đơn chấm Offline lên Online để chấm xóa nợ Cách thực chấm nợ khơng có 3G sau: - Bước 1: Chọn hóa đơn cần chấm nợ - Bước 2: Nháy đúp vào hóa đơn - Bước 3: Chọn nút Thu tiền SVTH: HỒ ANH TÚ31MSV:13A12010138 - Bước 4: Chương trình hiển thị thông báo “ Chấm offline thành công” Trạng thái hóa đơn “Chấm offline” SVTH: HỒ ANH TÚ32MSV:13A12010138 4.7 Xuất nhận liệu hóa đơn: • Dữ liệu sau giao thu cho TNV xuất file xml • Nhân viên quản lý TNV nhận file vào chương trình Chấm nợ quầy máy tính xách tay • Cuối ngày sau kết thúc thu tiền, TNV kiểm tra số thu tồn xuất liệu chấm file xml • Nhân viên quản lý nhận file liệu chấm vào chương trình để thực xóa nợ 4.8 Gửi u cầu hủy chấm online Trong trường hợp in biên nhận cho khách hàng mà bị hết giấy, thu ngân thu nhầm khách hàng in biên nhận khách hàng khơng đủ tiền trả chương trình có thêm chức “Hủy chấm”, cho phép người dùng gửi yêu cầu hủy chấm, quản lý thu ngân viên chấp nhận hủy chấm người dùng in lại biên nhận cho trường hợp Cách làm sau: - Bước 1: Vào mục Hóa đơn chấm - Bước 2: Kích đúp vào hóa đơn cần gửi u cầu hủy chấm SVTH: HỒ ANH TÚ33MSV:13A12010138 - Bước 3: Chọn nút - Bước 4: Chương trình hiển thị hộp thoại, chọn Yes để đồng ý - Bước 5: Chương trình hiển thị thơng báo: “ u cầu hủy thu: Thành công 1, thất bại 0, khác 0” trạng thái hóa đơn “ Yêu cầu hủy” SVTH: HỒ ANH TÚ34MSV:13A12010138 4.9 Đồng hóa đơn chấm Offline có 3G Khi thu ngân viên thu tiền khơng có 3G u cầu có 3G phải đồng tất hóa đơn chấm offline thành online để phục vụ cho việc xóa nợ Cách thực đồng hộ hóa đơn chấm Offline sau: - Bước 1: Chọn tab Tổng hợp - Bước 2: Chọn nút - Bước 3: Chương trình hiển thị form thông báo : SVTH: HỒ ANH TÚ35MSV:13A12010138 KẾT LUẬN Đánh giá kết thu Ưu điểm : - Hỗ trợ tìm kiếm thơng tin khách hàng nhanh xác - Đáp ứng nhu cầu tốn nhanh khách hàng vào đợt thu cao điểm - Phần mềm đơn giản dễ sử dụng Nhược điểm - Còn số chức thiếu xót chưa hoạt động yêu cầu đặt - Do kiến thức hạn chế nên phần mềm nhiều thiếu xót sơ sài Phương hướng phát triển : - Thêm tiện ích để đáp ứng nhu cầu khách hàng SVTH: HỒ ANH TÚ36MSV:13A12010138 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://evnit.vn/vi-VN/c51/145/He-thong-Thong-tin-Quan-ly-Khach hang CMIS.aspx http://vietjack.com/sqlite/ SVTH: HỒ ANH TÚ37MSV:13A12010138 ... tin Chính lý em điịnh chọn đề tài thiết kế phần mềm thu tiền điện Bởi đồ án thực tế, phù hợp với tình hình Mục đích đề tài đưa phần mềm giúp việc thu tiền điện bớt khó khăn hơn, thay sức người... Hệ đào tạo: ĐHCQ 1/ Tên đề tài TTTN: Thiết kế phần mềm thu tiền điện 2/ Nội dung chính: - Giới thiệu đề tài - Thiết kế - Hướng dẫn sử dụng - Đánh giá kết thu 3/ Ngày giao :19 /12/2016 4/ Ngày... TNV thu tiền, hệ thống kiểm tra liệu thu hay chưa trước cho phép thu - Dữ liệu hóa đơn thu TNV cập nhật liên tục hệ thống 2.2.5 Quyết toán thiết bị thu tiền: • Thu ngân viên đăng nhập thiết bị thu