i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình Người cam đoan Phạm Nguyễn Thị Hồng Hoa ii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA Với cách thức trả lương trên, đa số CBCC đã có đồng tình Câu hỏi tính minh bạch, rõ ràng công tác trả lương, kết cho thấy sau: 38 Câu trả lời thiên Đồng ý Rất đồng ý Khơng có trả lời Rất khơng đồng ý, Khơng đồng ý Không đồng ý Số người Đồng ý cao thuộc Khoa 72 người có trình độ Đại học 70 39 câu trả lời Rất đồng ý thuộc nhóm chuyên viên Điều chứng tỏ cơng tác trả lương nhà trường rõ ràng .39 Về trả lương, đa số người được hỏi cho cần trả lương theo mức độ hồn thành cơng việc Chứ khơng nên chỉ vào chức danh có được Kết điều tra sau cho thấy mức độ phản ứng cán công chức vấn đề 39 c Tiền thưởng tương xứng với thành tích 40 Khác với tiền thưởng, đa số người được hỏi đồng tình với tiền phúc lợi Họ cho rằng, chính sách phúc lợi hợp lý .40 40 Và mức Đồng ý cao 82 nhóm có trình độ Sau đại học, 81 thuộc Khoa Tỉ lệ Không đồng ý thấp thuộc nhóm có trình độ đại học nhóm chun viên Điều dó chứng tỏ chính sách phúc lợi nhà trường tốt cần phát huy điều đã làm tốt 41 Như đã nêu, mặc dầu Trường đã cố gắng tăng quỹ lương mức lương bình qn cho cán cơng chức, nhiên mức lương có được người chưa đáp ứng được nhu cầu họ Bởi vậy, đại đa số người được hỏi mong muốn có được mức lương cao tương lai Sau kết điều tra vấn đề 41 Số CBCC Đồng ý 122 với chính sách thi đua khen thưởng rõ ràng Số CBCC Rất đồng ý 58 chứng tỏ Nhà trường có chính sách thi đua khen thưởng 45 Tuy nhiên, mức khen thưởng khơng tương xứng với sụ cống hiên nhân viên Điều chứng tỏ để đạt được thành tích CBCC phải phấn đấu vượt bậc phải cố gắng nhiều để đạt được thành tích Nhưng phần thưởng chỉ có giá trị động viên khích lệ, hay tun dương Phần thưởng khơng có giá trị mặt kinh tế 96 số CBCC Không đồng ý với mức khen thưởng mà Nhà trường thực 46 I.Một số thông tin cá nhân .98 Kết cấu theo giới tính phận công tác 102 Kết cấu theo giới tính nhóm tuổi .102 Kết cấu theo giới tính chức danh .102 Kết cấu theo trình độ chun mơn chức danh 103 Về tiền lương 103 1.1 Duy trì mức lương tại 103 1.2 Tăng lương theo mức độ hồn thành cơng việc 105 1.3 Hệ thống lương được quy định rõ ràng, minh bạch 106 1.4 Tiền thưởng tương xứng với thành tích 108 1.5 Chính sách phúc lợi hợp lý 110 Về đời sống tinh thần 111 2.1 Chính sách thi đua khen thưởng rõ ràng 111 iii Về đào tạo .121 Điều kiện làm việc 129 Văn hóa tổ chức 135 B Mức độ quan trọng yếu tố được chọn theo thang điểm 140 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Tên bảng Trang Học thuyết X Y Cơ sở vật chất trường từ năm 2007-2011 Quy mô đào tạo đại học hệ chính quy từ năm 2007-2010 Tình hình đào tạo Đại học khơng chính qui nhà trường Đào tạo sau đại học từ năm 2007-2011 Kết khảo sát động lực làm việc cán công chức 25 25 27 28 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 tại trường Đại học Quy Nhơn năm 2011 Định mức khen thưởng Hệ số phụ cấp trách nhiệm quản lí đối với lãnh đạo chính quyền Mức trả cơng cho người lao động Tình hình trả lương Trường vài năm gần Nhận xét CBCC trường tiền lương Đánh giá CBCC đời sống tinh thần Đánh giá CBCC công tác đào tạo Đánh giá CBCC Trường đào tạo bồi dưỡng 30 33 36 37 40 42 44 47 2.14 2.15 kĩ cần thiết theo phận công tác Đánh giá CBCC Trường sử dụng nguồn nhân lực Đánh giá CBCC trường đại học Quy Nhơn điều 47 49 52 2.16 kiện làm việc Đánh giá CBCC Trường thời gian làm việc theo 2.17 2.18 phận công tác, chức danh, trình độ chun mơn Đánh giá CBCC Trường môi trường làm việc Đánh giá CBCC Trường văn hóa tổ chức 52 54 55 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình vẽ Trang hình vẽ 1.1 Chu trình động thúc đẩy 11 1.2 Mơ hình động thúc đẩy Porter Lawler 12 2.1 Biểu đồ tăng trưởng đào tạo chính quy Trường từ năm 2010-2011 26 v 2.2 Biểu đồ số lượng sinh viên theo khối ngành trường 2.3 2.4 2.5 2.6 ĐH Quy Nhơn Biểu đồ mức khen thưởng Trường từ năm 2009-2011 Thực trạng tính minh bạch công tác trả lương Đánh giá CBCC Trường lương công việc Mức độ tương ứng thành tích công tác khen 26 34 38 38 2.7 2.8 2.9 2.10 thưởng Đánh giá CBCC Trường chính sách phúc lợi Đánh giá CBCC Trường trì mức lương tại Thực trạng công tác thi đua khen thưởng Đánh giá CBCC Trường mức khen thưởng tương 39 39 41 44 2.11 2.12 xứng với cống hiến nhân viên Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Đánh giá CBCC Trường đào tạo bồi dưỡng 45 46 2.13 2.14 2.15 2.16 kĩ cần thiết theo phận công tác Thực trạng công tác bồi dưỡng nghiệp vụ Hiệu công tác đào tạo Đánh giá CBCC Trường thư viện Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 48 48 49 54 57 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Nhân lực nhân tố định phát triển tổ chức, đơn vị Lý thuyết tăng trưởng tô chức, doanh nghiệp cũng kinh tế muốn tăng trưởng nhanh phải dựa vào các trụ cột là: Áp dụng công nghệ mới, phát triển hạ tầng sở, tiềm lực tài chính, phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh hoạt động marketing, phát triển nguồn nhân lực có vị trí then chốt Thực tế chứng minh rằng, phát triển nguồn nhân lực, cũng sử dụng có hiệu nguồn lực chính lối ra, chìa khóa cho thành cơng của các đơn vị Nhận thức được vấn đề này, các đơn vị mà đặc biệt các trường đại học rất coi trọng việc phát triển sử dụng có hiệu cao nguồn nhân lực của mình Các trường phải rất chú ý vai trò của nguồn nhân lực - các cán bộ, công nhân viên chức đơn vị, quan tâm đến các giải pháp thúc đẩy tính tích cực của họ Nói cách khác, tìm cách nâng cao động lực thúc đẩy người lao động biện pháp quan trọng mang đến thành công cho nhà trường Nhờ sử dụng giải pháp đáp ứng nhu cầu ngày tăng cán bộ, công nhân viên chức mà trường có Trường đại học Quy Nhơn đã không ngừng kích thích, thúc đẩy tính tích cực người lao động Tuy nhiên, khác với lĩnh vực khác, nguồn nhân lực giáo dục đào tạo cần phải có đãi ngộ động viên đặc thù, chỉ yếu tố vật chất mà còn cần đến yếu tố phi vật chất tôn trọng đề cao Nhà trường, cấp lãnh đạo Nói cách khác, cần phải có cách thức động viên cán bộ, công nhân viên chức khác với người lao động ngành nghề khác Mặc dầu có nhiều cố gắng, nhiên việc nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức (viết tắt cán bộ, công chức - CBCC) tại Trường đại học Quy Nhơn vẫn còn nhiều vấn đề phải hồn thiện Đó lí tác giả chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy cán công nhân viên chức (CBCC) Trường Đại học Quy Nhơn” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lí luận liên quan đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động - Phân tích thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân chức viên chức trường Đại học Quy Nhơn thời gian qua - Đề xuất giải pháp để nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức trường thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề lí luận thực tiễn nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức (CBCC) tại Trường Đại học Quy Nhơn b Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Đề tài chỉ nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến nâng cao động lực thúc đẩy CBCC nhà trường - Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu vấn đề tại Trường Đại học Quy Nhơn - Về mặt thời gian: Các giải pháp được đề xuất luận văn có ý nghĩa năm tới Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc, - Phương pháp điều tra, khảo sát, chuyên gia, - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tổng hợp, - phương pháp khác… Bố cục luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục luận văn được bố trí thành chương sau: Chương Cơ sở lí luận nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Chương Phân tích thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức tại trường Đại học Quy Nhơn thời gian qua Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức trường Đại học Quy Nhơn thời gian tới Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Một số khái niệm Nhân lực Ngày khái niệm nguồn nhân lực không còn xa lạ với người Tuy nhiên, liên quan đến vấn đề vẫn chưa đạt được thống quan niệm Nhân lực nguồn lực người, sức lực vốn có thân người cụ thể Từ vấn đề cho thấy, để có nhân lực tốt cần có biện pháp để gia tăng sức bắp thịt, sức thần kinh người cụ thể Tuy nhiên, người có được tố chất chưa hẵn tổ chức, xã hội có được nhân lực tốt Bởi lẽ, tố chất chỉ mới tiềm Làm để tiềm được khai thác sử dụng vào đời sống thực tế mới điều chúng ta quan tâm Bởi vậy, có quan niệm cho rằng, nhân lực sức lực Nó bao gồm sức bắp thịt, sức óc, sức thần kinh mà người có được sử dụng để phục vụ đời sống cho thân xã hội Nguồn nhân lực Có ý kiến cho rằng, nguồn nhân lực (NNL) toàn khả sức lực, trí tuệ cá nhân tổ chức, vai trò họ Theo ý kiến này, nói đến NNL nói đến sức óc, sức bắp thịt, sức thần kinh nhìn nhận khả trạng thái tĩnh Lại có quan niệm, đề cập đến vấn đề chỉ nhấn mạnh đến khía Công tác đào tạo đạt hiệu Giảng viên Chuyên viên Không đồng ý đồng ý đồng ý Rất đồng ý Total 44 15 81 Row N % 27.2% 54.3% 18.5% 100.0% Column N % 47.8% 40.0% 40.5% 40.5% 16 45 14 82 8.5% 19.5% 54.9% 17.1% 100.0% 100.0% 34.8% 40.9% 37.8% 41.0% 20 36 Row N % 22.2% 55.6% 22.2% 100.0% Column N % 17.4% 18.2% 21.6% 18.0% Count Count Count Row N % Column N % Total Đồng ý 22 Column N % Khác Không Count Row N % Lãnh đạo Rất không Count Row N % Column N % 1 100.0% 100.0% 9% 5% 46 110 37 200 3.5% 23.0% 55.0% 18.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Trình độ chuyên môn Công tác đào tạo đạt hiệu Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Đại học ý Total 23 102 Row N % 20.6% 56.9% 22.5% 100.0% Column N % 45.7% 52.7% 62.2% 51.0% 23 48 14 92 7.6% 25.0% 52.2% 15.2% 100.0% 100.0% 50.0% 43.6% 37.8% 46.0% 66.7% 33.3% 100.0% 4.3% 9% 1.5% 3 100.0% 100.0% 2.7% 1.5% Count Count Row N % Column N % Count Row N % Column N % Total Rất đồng ý 58 Column N % Trung cấp Đồng ý 21 Row N % Cao đẳng ý Count Count Row N % Column N % 46 110 37 200 3.5% 23.0% 55.0% 18.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 3.4 Sử dụng tốt nguồn nhân lực đào tạo Bộ phận công tác Sử dụng tốt nguồn nhân lực đào tạo Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Khoa Phòng Count Đồng ý Rất đồng ý Total 14 15 98 Row N % 70.4% 14.3% 15.3% 100.0% Column N % 51.9% 43.8% 45.5% 49.0% 40 14 16 72 2.8% 55.6% 19.4% 22.2% 100.0% 100.0% 30.1% 43.8% 48.5% 36.0% 24 30 Row N % 80.0% 13.3% 6.7% 100.0% Column N % 18.0% 12.5% 6.1% 15.0% 133 32 33 200 1.0% 66.5% 16.0% 16.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Column N % Total ý 69 Row N % Trung tâm ý Count Count Row N % Column N % Chức danh Sử dụng tốt nguồn nhân lực đào tạo Giảng viên Chuyên viên Không đồng ý đồng ý đồng ý Rất đồng ý Total 14 13 81 Row N % 66.7% 17.3% 16.0% 100.0% Column N % 40.3% 43.8% 39.4% 40.5% 54 12 15 82 1.2% 65.9% 14.6% 18.3% 100.0% 100.0% 40.3% 37.5% 45.5% 41.0% 25 36 Row N % 69.4% 16.7% 13.9% 100.0% Column N % 18.7% 18.8% 15.2% 18.0% Count Count Count Row N % Column N % Total Đồng ý 54 Column N % Khác Không Count Row N % Lãnh đạo Rất không Count Row N % Column N % Trình độ chun mơn 1 100.0% 100.0% 7% 5% 134 32 33 200 5% 67.0% 16.0% 16.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Sử dụng tốt nguồn nhân lực đào tạo Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Đại học Rất đồng ý Total 22 15 102 Row N % 63.7% 21.6% 14.7% 100.0% Column N % 48.5% 68.8% 45.5% 51.0% 64 10 17 92 1.1% 69.6% 10.9% 18.5% 100.0% 100.0% 47.8% 31.2% 51.5% 46.0% Count Count Row N % Column N % 3 100.0% 100.0% 2.2% 1.5% Count Row N % Column N % Total Đồng ý 65 Column N % Trung cấp ý Count Row N % Cao đẳng ý Count 66.7% 33.3% 100.0% 1.5% 3.0% 1.5% 134 32 33 200 5% 67.0% 16.0% 16.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Row N % Column N % Điều kiện làm việc 4.1 Thời gian làm việc phù hợp Bộ phận công tác Thời gian làm việc phù hợp Khoa Count Total Không đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 24 50 23 98 1.0% 24.5% 51.0% 23.5% 100.0% 100.0% 61.5% 39.7% 67.6% 49.0% 11 57 72 Row N % 15.3% 79.2% 5.6% 100.0% Column N % 28.2% 45.2% 11.8% 36.0% 19 30 Row N % 13.3% 63.3% 23.3% 100.0% Column N % 10.3% 15.1% 20.6% 15.0% 39 126 34 200 5% 19.5% 63.0% 17.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Column N % Trung tâm Không Row N % Phịng Rất khơng Count Count Count Row N % Column N % Chức danh Thời gian làm việc phù hợp Giảng viên Count Khác Không đồng ý đồng ý đồng ý Rất đồng ý Total 47 17 81 1.2% 19.8% 58.0% 21.0% 100.0% 100.0% 41.0% 37.3% 50.0% 40.5% 16 57 82 Row N % 19.5% 69.5% 11.0% 100.0% Column N % 41.0% 45.2% 26.5% 41.0% 21 36 Row N % 19.4% 58.3% 22.2% 100.0% Column N % 17.9% 16.7% 23.5% 18.0% Count Count Count Row N % Column N % Total Đồng ý 16 Column N % Lãnh đạo Không Row N % Chuyên viên Rất không Count Row N % Column N % Trình độ chun mơn 1 100.0% 100.0% 8% 5% 39 126 34 200 5% 19.5% 63.0% 17.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Thời gian làm việc phù hợp Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Total 59 26 102 1.0% 15.7% 57.8% 25.5% 100.0% 100.0% 41.0% 46.8% 76.5% 51.0% 22 64 92 Row N % 23.9% 69.6% 6.5% 100.0% Column N % 56.4% 50.8% 17.6% 46.0% 1 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% 2.6% 8% 2.9% 1.5% 66.7% 33.3% 100.0% 1.6% 2.9% 1.5% Count Count Column N % Count Row N % Column N % Total Rất đồng ý 16 Row N % Trung cấp Đồng ý Column N % Cao đẳng ý Count Row N % Đại học ý Count 39 126 34 200 5% 19.5% 63.0% 17.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Row N % Column N % 4.2 Môi trường làm việc tốt Bộ phận công tác Môi trường làm việc tốt Khoa Phịng Count Khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 59 12 98 Row N % 27.6% 60.2% 12.2% 100.0% Column N % 71.1% 46.1% 35.3% 49.0% 49 17 72 8.3% 68.1% 23.6% 100.0% 15.8% 38.3% 50.0% 36.0% 20 30 Row N % 16.7% 66.7% 16.7% 100.0% Column N % 13.2% 15.6% 14.7% 15.0% 38 128 34 200 19.0% 64.0% 17.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Column N % Total Không 27 Row N % Trung tâm Rất không Count Count Row N % Column N % Chức danh Thư viện đại Giảng viên Chuyên viên Lãnh đạo Khác Count Không Không đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 34 38 81 Row N % 42.0% 46.9% 11.1% 100.0% Column N % 31.8% 54.3% 39.1% 40.5% 56 17 82 Row N % 68.3% 20.7% 11.0% 100.0% Column N % 52.3% 24.3% 39.1% 41.0% 16 15 36 Row N % 44.4% 41.7% 13.9% 100.0% Column N % 15.0% 21.4% 21.7% 18.0% Count Count Count 1 100.0% 100.0% Column N % 9% 5% Count 107 70 23 200 53.5% 35.0% 11.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Row N % Total Rất không Row N % Column N % Trình độ chun mơn Thư viện đại Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Đại học Cao đẳng Count ý Rất đồng ý Total 50 12 102 Row N % 39.2% 49.0% 11.8% 100.0% Column N % 37.4% 71.4% 52.2% 51.0% 65 18 92 Row N % 70.7% 19.6% 9.8% 100.0% Column N % 60.7% 25.7% 39.1% 46.0% 33.3% 66.7% 100.0% 1.4% 8.7% 1.5% Count Count Column N % Count Row N % Column N % Total Đồng ý 40 Row N % Trung cấp ý 66.7% 33.3% 100.0% 1.9% 1.4% 1.5% 107 70 23 200 53.5% 35.0% 11.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Row N % Column N % 4.3 Thư viện đại Bộ phận cơng tác Thư viện đại Khoa Phịng Trung tâm Total Count Rất không Không Không đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 46 39 13 98 Row N % 46.9% 39.8% 13.3% 100.0% Column N % 43.0% 55.7% 56.5% 49.0% 44 21 72 Row N % 61.1% 29.2% 9.7% 100.0% Column N % 41.1% 30.0% 30.4% 36.0% 17 10 30 Row N % 56.7% 33.3% 10.0% 100.0% Column N % 15.9% 14.3% 13.0% 15.0% 107 70 23 200 53.5% 35.0% 11.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Count Count Row N % Column N % Chức danh Thư viện đại Giảng viên Chuyên viên Lãnh đạo Khác Count Không Không đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 34 38 81 Row N % 42.0% 46.9% 11.1% 100.0% Column N % 31.8% 54.3% 39.1% 40.5% 56 17 82 Row N % 68.3% 20.7% 11.0% 100.0% Column N % 52.3% 24.3% 39.1% 41.0% 16 15 36 Row N % 44.4% 41.7% 13.9% 100.0% Column N % 15.0% 21.4% 21.7% 18.0% Count Count Count 1 100.0% 100.0% Column N % 9% 5% Count 107 70 23 200 53.5% 35.0% 11.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Row N % Total Rất không Row N % Column N % Trình độ chun mơn Thư viện đại Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Đại học Cao đẳng Count ý Rất đồng ý Total 50 12 102 Row N % 39.2% 49.0% 11.8% 100.0% Column N % 37.4% 71.4% 52.2% 51.0% 65 18 92 Row N % 70.7% 19.6% 9.8% 100.0% Column N % 60.7% 25.7% 39.1% 46.0% 33.3% 66.7% 100.0% 1.4% 8.7% 1.5% Count Count Column N % Count Row N % Column N % Total Đồng ý 40 Row N % Trung cấp ý 66.7% 33.3% 100.0% 1.9% 1.4% 1.5% 107 70 23 200 53.5% 35.0% 11.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Row N % Column N % Văn hóa tổ chức 5.1 Mục tiêu, sứ mạng Nhà trường rõ ràng Bộ phận công tác Mục tiêu, sứ mạng Nhà trường rõ ràng Khoa Phịng Trung tâm Total Count Rất khơng Khơng Khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 27 67 98 Row N % 27.6% 68.4% 3.1% 1.0% 100.0% Column N % 61.4% 47.9% 20.0% 100.0% 49.0% 11 52 72 Row N % 15.3% 72.2% 12.5% 100.0% Column N % 25.0% 37.1% 60.0% 36.0% 21 30 Row N % 20.0% 70.0% 10.0% 100.0% Column N % 13.6% 15.0% 20.0% 15.0% 44 140 15 200 22.0% 70.0% 7.5% 5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Count Count Row N % Column N % Chức danh Mục tiêu, sứ mạng Nhà trường rõ ràng Giảng viên Chuyên viên Lãnh đạo Count Không đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 53 81 Row N % 27.2% 65.4% 6.2% 1.2% 100.0% Column N % 50.0% 37.9% 33.3% 100.0% 40.5% 17 57 82 Row N % 20.7% 69.5% 9.8% 100.0% Column N % 38.6% 40.7% 53.3% 41.0% 30 36 11.1% 83.3% 5.6% 100.0% 9.1% 21.4% 13.3% 18.0% Count Count Column N % Count Row N % Column N % Total Không 22 Row N % Khác Rất không Count Row N % Column N % Trình độ chun mơn 1 100.0% 100.0% 2.3% 5% 44 140 15 200 22.0% 70.0% 7.5% 5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Mục tiêu, sứ mạng Nhà trường rõ ràng Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Đại học Cao đẳng Count ý Rất đồng ý Total 68 102 Row N % 25.5% 66.7% 6.9% 1.0% 100.0% Column N % 59.1% 48.6% 46.7% 100.0% 51.0% 18 66 92 Row N % 19.6% 71.7% 8.7% 100.0% Column N % 40.9% 47.1% 53.3% 46.0% Count Count Column N % 3 100.0% 100.0% 2.1% 1.5% 3 100.0% 100.0% 2.1% 1.5% Count Row N % Column N % Total Đồng ý 26 Row N % Trung cấp ý Count Row N % Column N % 44 140 15 200 22.0% 70.0% 7.5% 5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 5.2 Thương hiệu Đại học Quy Nhơn có uy tín Bộ phận cơng tác Thương hiệu Đại học Quy Nhơn có uy tín Khoa Count đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 98 7.1% 72.4% 20.4% 100.0% 50.0% 49.3% 47.6% 49.0% 54 16 72 2.8% 75.0% 22.2% 100.0% 14.3% 37.5% 38.1% 36.0% 19 30 Row N % 16.7% 63.3% 20.0% 100.0% Column N % 35.7% 13.2% 14.3% 15.0% 14 144 42 200 7.0% 72.0% 21.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Column N % Count Count Row N % Column N % Chức danh đồng ý 20 Row N % Total Không 71 Column N % Trung tâm Khơng Row N % Phịng Rất khơng Thương hiệu Đại học Quy Nhơn có uy tín Giảng viên Rất không Không Không đồng ý đồng ý đồng ý Count Row N % Column N % Chuyên viên Column N % Lãnh đạo Column N % Khác 15 81 7.4% 74.1% 18.5% 100.0% 42.9% 41.7% 35.7% 40.5% 57 19 82 7.3% 69.5% 23.2% 100.0% 42.9% 39.6% 45.2% 41.0% 26 36 5.6% 72.2% 22.2% 100.0% 14.3% 18.1% 19.0% 18.0% Count Row N % Column N % Total Count Row N % Column N % Total 60 Count Row N % Rất đồng ý Count Row N % Đồng ý 1 100.0% 100.0% 7% 5% 14 144 42 200 7.0% 72.0% 21.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Trình độ chun mơn Thương hiệu Đại học Quy Nhơn có uy tín Rất khơng Khơng đồng Khơng đồng đồng ý Sau đại học Count Row N % Column N % Đại học Count Row N % Column N % Cao đẳng ý ý Đồng ý 76 19 102 6.9% 74.5% 18.6% 100.0% 50.0% 52.8% 45.2% 51.0% 63 22 92 7.6% 68.5% 23.9% 100.0% 50.0% 43.8% 52.4% 46.0% 66.7% 33.3% 100.0% 1.4% 2.4% 1.5% Count Column N % Count Row N % Column N % Total Count Row N % Column N % Total Row N % Trung cấp Rất đồng ý 3 100.0% 100.0% 2.1% 1.5% 14 144 42 200 7.0% 72.0% 21.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 5.3 Biểu tượng Nhà trường dễ nhận biết Bộ phận công tác Biểu tượng Nhà trường dễ nhận biết Khoa Phịng Trung tâm Count Khơng Khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Total 20 68 10 98 Row N % 20.4% 69.4% 10.2% 100.0% Column N % 48.8% 49.6% 45.5% 49.0% 17 45 10 72 Row N % 23.6% 62.5% 13.9% 100.0% Column N % 41.5% 32.8% 45.5% 36.0% 24 30 13.3% 80.0% 6.7% 100.0% 9.8% 17.5% 9.1% 15.0% 41 137 22 200 20.5% 68.5% 11.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Count Row N % Column N % Total Rất không Count Row N % Column N % Chức danh Biểu tượng Nhà trường dễ nhận biết Giảng viên Chuyên viên Lãnh đạo Khác Count Rất không Không Không đồng ý đồng ý đồng ý Rất đồng ý Total 20 52 81 Row N % 24.7% 64.2% 11.1% 100.0% Column N % 48.8% 38.0% 40.9% 40.5% 18 54 10 82 Row N % 22.0% 65.9% 12.2% 100.0% Column N % 43.9% 39.4% 45.5% 41.0% 30 36 Row N % 8.3% 83.3% 8.3% 100.0% Column N % 7.3% 21.9% 13.6% 18.0% Count Count Count Row N % Column N % Total Đồng ý Count Row N % Column N % 1 100.0% 100.0% 7% 5% 41 137 22 200 20.5% 68.5% 11.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Trình độ chun mơn Biểu tượng Nhà trường dễ nhận biết Rất không Không đồng Không đồng đồng ý Sau đại học Count Row N % 41 20.5% 72 70.6% 52.6% 61 66.3% 44.5% 66.7% 1.5% 66.7% 1.5% 137 68.5% Column N % 100.0% 100.0% Row N % Column N % Đại học Count Row N % Column N % Cao đẳng Count Row N % Column N % Trung cấp 20 19.6% 48.8% 20 21.7% 48.8% 33.3% 2.4% Count Row N % Column N % Total ý Count ý Đồng ý Rất đồng ý Total 10 102 9.8% 100.0% 45.5% 51.0% 11 92 12.0% 100.0% 50.0% 46.0% 100% 1.5% 33.3% 4.5% 100% 22 200 11.0% 100.0% 100.0% 100.0% B Mức độ quan trọng yếu tố chọn theo thang điểm 1.5% ... độ động phấn đấu họ 24 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY CÁN BỘ... việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động - Phân tích thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân chức viên chức trường Đại học Quy Nhơn thời gian qua - Đề xuất giải pháp. .. số giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức trường Đại học Quy Nhơn thời gian tới 4 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1