Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1: Khảo sát nhu cầu mua hàng trực tuyến của người dùng 2 Chương 2: Phân tích nhu cầu, năng lực mua hàng online của người tiêu dùng 6 Chương 3: Phân tích các chức năng 8 Chương 4: Mô tả hệ thống qua giao diện – Giao diện các chức năng chính 9 1. Trang chủ 9 2. Đăng kí và đăng nhập 11 3. Đặt hàng 11 4. Thanh toán 12 Chương 5: Xác định quy mô dự án 13 1. Công suất sản phẩm 13 2. Năng lực phục vụ 13 3. Xác định nhu cầu vốn
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG BÁO CÁO ĐỒ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN: ĐI CHỢ ONLINE Giảng viên hướng dẫn: ThS Vũ Trí Dũng Các thành viên nhóm: Nguyễn Thanh Tâm 12520909 Đặng Thái Hoà 12520596 Nguyễn Huỳnh Trường Duân 12520566 Nguyễn Văn Nhân 12520883 Tháng 11/2016 Mục lục LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Khảo sát nhu cầu mua hàng trực tuyến người dùng Chương 2: Phân tích nhu cầu, lực mua hàng online người tiêu dùng Chương 3: Phân tích chức .8 Chương 4: Mô tả hệ thống qua giao diện – Giao diện chức Trang chủ Đăng kí đăng nhập 11 Đặt hàng 11 Thanh toán .12 Chương 5: Xác định quy mô dự án 13 Công suất sản phẩm 13 Năng lực phục vụ .13 Xác định nhu cầu vốn 13 3.1 Các khoản mục chi phí dự án 13 3.2 Nguồn vốn đầu tư dự án 14 Chương 6: Đánh giá tiềm năng, khó khăn chiến lược phát triển .14 Chương 7: Đánh giá vai trò hệ thống chợ thuê kinh tế - xã hội 16 Chương 8: Kết luận 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 4.1 Trang chủ Trang 10 Hình 4.2 Đăng kí đăng nhập Trang 11 Hình 4.3 Đặt hàng .Trang12 Hình 4.4 Thanh toán Trang 12 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin ứng dụng đời sống Máy tính điện tử khơng thứ phương tiện lạ lẫm người mà dần trở thành cơng cụ làm việc giải trí thơng dụng hữu ích chúng ta, khơng cơng sở mà gia đình Trong kinh tế nay, với xu tồn cầu hố kinh tế giới, mặt đời sống xã hội ngày nâng cao, đặc biệt nhu cầu trao đổi hàng hoá người ngày tăng số lượng chất lượng.Hiện công ty tin học hàng đầu giới không ngừng đầu tư cải thiện giải pháp sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa Internet Thơng qua sản phẩm công nghệ này, dễ dàng nhận tầm quan trọng tính tất yếu thương mại điện tử Với thao tác đơn giản máy có nối mạng Internet bạn có tận tay cần mà khơng phải nhiều thời gian Bạn cần vào trang dịch vụ thương mại điện tử, làm theo hướng dẫn click vào bạn cần Các nhà dịch vụ mang đến tận nhà cho bạn Để tiếp cận góp phần đẩy mạnh phổ biến thương mại điện tử Việt Nam, nhóm chúng tơi tìm hiểu, xây dựng cài đặt “Website bán hàng trực tuyến” với mặt hàng là: Thực Phẩm Chương 1: Khảo sát nhu cầu mua hàng trực tuyến người dùng Theo [2], Shopping Online có mối liên hệ mật thiết với đối tượng khách hàng trẻ tuổi có thu nhập cao, ổn định Qua điều tra độ tuổi trình độ học vấn liên quan đến người dùng Internet để mua sắm, số người 34 tuổi có 68% nói họ mua sản phẩm trực tuyến vòng tháng; nhóm tuổi từ 35-54 tuổi, tỷ lệ giảm ½ nhóm tuổi già khơng có giao dịch qua Internet Các cá nhân có thu nhập cao, ổn định dễ dàng bị phương thức shopping online “đánh gục” họ có nhu cầu mua sắm cao lại có q thời gian để đến cửa hàng thương mại truyền thống Vì đem lại nhiều lợi lợi ích, ngày nhiều người nói họ thích mua sắm trực tuyến Dường trang web bán hàng trực tuyến hiểu rõ tâm lý khách hàng shopping online, liên tục đem đến cạnh tranh giá cả, dịch vụ khách hàng nhiều Tương tự vậy, theo liệu báo cáo Netcitizens Việt Nam khảo sát với gần 3000 người sử dụng Internet thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ…, độ tuổi sử dụng Internet chiếm khoảng 38% từ 15 – 24 tuổi, chiếm 36% từ 25 – 34 tuổi Nhìn vào hiệu phương tiện truyền thơng xã hội mơ hình mua sắm trực tuyến thống kê 25% số người trả lời khảo sát nói họ biết nhà bán lẻ thương hiệu mạng xã hội Khi hỏi “Bạn có mua sắm sản phẩm shop online bạn thấy quảng cáo mạng xã hội Web truyền thông?”, 27% số người khảo sát trả lời “Có” Vì vậy, phương tiện truyền thông xã hội xem khu vực nơi mà thương hiệu nhà bán lẻ tập trung vào để kết nối với người tiêu dùng Báo cáo trình độ học vấn người dùng Internet chủ yếu trình độ Đại học, chiếm gần 50% Như vậy, thị trường thương mại điện tử ngày phát triển phần nhờ vào tiếp cận Internet gia tăng người dùng, phần lớn giới trẻ, người học tập giáo dục tốt người có thu nhập trung bình ổn định Bộ phận Nghiên cứu thị trường tư vấn phát triển CBRE Việt Nam vừa công bố kết từ khảo sát CBRE thực với nghìn người tiêu dùng Việt Nam từ độ tuổi 18-64, chia Hà Nội TP Hồ Chí Minh Kết khảo sát cho thấy, 25% khách hàng dự định mua sắm cửa hàng, 45-50% cho biết, mua sắm trực tuyến thơng qua máy tính để bàn/máy tính xách tay hay điện thoại thơng minh/máy tính bảng thường xun hai năm tới Hầu hết người tiêu dùng nhận thấy cải thiện tiêu biểu trung tâm thương mại lớn, nhỏ nhà phố thương mại ba năm qua 60% cho biết trung tâm mua sắm mà họ đến thường xuyên có cải thiện thiết kế, cách bố trí, dịch vụ diện tích cơng cộng; 50% đồng ý rằng, ngày có nhiều thương hiệu quốc tế gia nhập thị trường trung tâm thương mại có nhiều tiện ích giải trí [3] Năm 2015, người Việt Nam mua hàng qua hình thức thương mại điện tử (TMĐT) đạt 4,07 tỉ đô la Mỹ, tăng 37% so với năm 2014 chiếm 2,8% tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước [4] Theo báo cáo, giá trị mua hàng trung bình người mua hàng trực tuyến năm 2015 Việt Nam ước đạt 160 đô la Mỹ Loại hàng hóa, dịch vụ mua trực tuyến phổ biến quần áo, giày dép mỹ phẩm (64%); nhóm hàng cơng nghệ điện tử, thiết bị đồ dùng gia đình, sách, đồ văn phòng phẩm, hoa, quà tặng Số liệu từ báo cáo cho thấy, tổng doanh thu 10 tháng đầu năm 2015 839 doanh nghiệp có website TMĐT tham gia khảo sát ước đạt 11.624 tỉ đồng Trong đó, năm 2014, doanh thu 10 tháng đầu năm 875 website TMĐT bán hàng tham gia khảo sát 8.084 tỉ đồng Năm 2015, website TMĐT doanh nghiệp có doanh thu lớn đa phần thuộc nhóm website kinh doanh mặt hàng vé máy bay, đồ điện lạnh, thiết bị gia dụng, đồ điện tử kỹ thuật số, thiết bị âm thanh, hình ảnh Mười website TMĐT doanh nghiệp tham gia khảo sát dẫn đầu doanh thu gồm: vietnamairlines.com, thegioididong.com, esale.zing.vn, fptshop.com.vn, lazada.com.vn, nguyenkim.com, pico.com, dienmaycholon.vn, hc.com.vn, phucanh.vn Máy tính, điện thoại, thiết bị văn phòng, thời trang phụ kiện nhóm mặt hàng giao dịch nhiều sàn TMĐT với đồng tỉ lệ 23%; nhóm dịch vụ bất động sản chiếm 12%; thực phẩm đồ uống 10%, dịch vụ lưu trú du lịch 8% 105 sàn TMĐT tham gia khảo sát có cung cấp số liệu cho biết tổng doanh thu 10 tháng đầu năm 2015 ước đạt 1.960 tỉ đồng, tăng gấp 2,4 lần so với kì năm 2014 Năm 2014, tổng doanh thu website đạt 806 tỉ đồng Top 10 sàn TMĐT tham gia khảo sát có tổng doanh thu cao từ hoạt động cung cấp dịch vụ TMĐT thu phí gian hàng, thu phí thành viên, quảng cáo, phí dựa phần trăm đơn hàng bao gồm: lazada.vn, chodientu.vn, hotdeal.vn, vatgia.com, enbac.com rongbay.com sendo.vn, cungmua.com, deca.vn, adayroi.com Vẫn theo báo cáo trên, có 40% người dùng cho biết giá trị đơn hàng mua qua thiết bị di động thường 100.000 đồng Có 36% thường mua đơn hàng có giá trị từ 100.000 - 500.000 đồng, 24% người tiêu dùng chi 500.000 đồng cho đơn đặt hàng qua thiết bị di động Năm 2015, Cục TMĐT Công nghệ thơng tin tiến hành khảo sát tình hình ứng dụng TMĐT cộng đồng với tham gia gần 1.000 cá nhân có truy cập Internet phạm vi nước Độ tuổi tham gia khảo sát chủ yếu từ 15 - 49 tuổi, độ tuổi chiếm tỷ lệ cao 25 - 29 tuổi Có 32% người tham gia khảo sát có thời gian truy cập Internet từ – giờ/ngày 26% có thời gian truy cập từ – giờ/ngày, 20% - giờ/ngày, 15% từ 7-9 giờ/ngày, 7% giờ/ngày Thời điểm số người truy cập Internet nhiều vào ban đêm từ 20 – 24 với 53% số người tham gia khảo sát Khoảng 75% số người tham gia khảo sát cho biết địa điểm thường xuyên truy cập Internet ngày nhà, 64% truy cập nơi làm việc, 43% địa điểm công cộng (quán café, nhà hàng, khách sạn) Đọc báo trực tuyến mục đích sử dụng Internet ngày phổ biến nhất, chiếm 87% Tiếp đến truy cập e-mail (79%), tham gia diễn đàn mạng xã hội (77%), giải trí (73%) Đối với hoạt động tìm kiếm thơng tin mua bán hàng qua mạng, 41% người dân tham gia khảo sát thực hoạt động hàng ngày 15% thực hàng tuần Theo kết khảo sát Cục TMĐT CNTT, 62% số người truy cập Internet mua hàng trực tuyến, tăng điểm phần trăm so với năm 2014 Khi hỏi mức độ hài lòng mua sắm trực tuyến, 38% số người tham gia khảo sát trả lời hài lòng Có 95% số người tham gia khảo sát cho biết tiếp tục tham gia mua sắm trực tuyến Trong số 38% người tham gia khảo sát chưa tham gia mua sắm trực tuyến, hỏi nguyên nhân nửa số cho biết khơng tin tưởng đơn vị bán hàng, quan niệm mua cửa hàng tiện lợi rẻ hơn, khơng có thẻ tín dụng thẻ tốn qua mạng lo sợ lộ thơng tin cá nhân Shop Online không mở hội kinh doanh theo phương thức thương hiệu hộ kinh doanh cá thể, đồng nghĩa với việc tạo không gian mua sắm dành cho khách hàng với dịch vụ nâng cao, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người mua hàng Shopping Online kênh bán hàng nâng cao doanh thu Doanh nghiệp bạn tương lai Chương 2: Phân tích nhu cầu, lực mua hàng online người tiêu dùng Năng lực mua sắm Việt Nam tăng lên ngày Vì tiện ích sở hạ tầng kết nối xã hội thuận tiện khiến hành vi tiêu dùng thay đổi [1] Do đó, cần nắm bắt xu hướng người tiêu dùng nhu cầu thị trường đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp thành cơng Có 04 xu hướng người tiêu dùng mà doanh nghiệp cần phải quan tâm [1] Đó là: - Thứ nhất: người tiêu dùng có đủ khả tự chủ việc mua sắm bùng nổ tầng lớp trung lưu diễn mạnh mẽ khu vực Châu Á nói chung, Việt Nam nói riêng Vào năm 2020, tầng lớp trung lưu Việt Nam gấp ba lần tại, đạt đến số 33 triệu người - Do gia đình Việt Nam khơng nhiều mơ thức tập trung nhiều hệ mà hệ trẻ tự lập sớm hơn, nên dẫn đến việc mua sắm cho thân nhiều mua sắm cho đại gia đình năm trước Mặc dù ưu tiên hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam việc để dành tiền vào tiết kiệm, chi tiêu cho sản phẩm phục vụ cho sống chất lượng sản phẩm công nghệ, xe ô tô, sản phẩm gia dụng tủ lạnh, tivi chuyến du lịch tăng lên rõ rệt năm gần - Người tiêu dùng trở nên “ln vận động” họ ưa thích sản phẩm dịch vụ tiện lợi phục vụ tốt cho sống bận rộn họ - Và người tiêu dùng Việt Nam ln có nhu cầu cao để kết nối vào Internet lúc, nơi Kinh doanh muốn thành công điều tiên lúc phải chọn phương thức bán hàng nhanh Rất nhiều hoạt động mua bán thực hàng ngày qua mạng như: mua vé máy bay, đặt khách sạn, mua hàng trang mạng trực tuyến Vì vậy, việc nắm bắt xu hướng bán hàng qua mạng theo nhu cầu khách hàng hướng khôn ngoan mà người làm kinh doanh không nên bỏ lỡ để bắt kịp xu hướng hội nhập Vậy, thương mại điện tử phương thức bán hàng coi nhanh nhất? Người mua hàng lấy hàng ngày, đảm bảo chất lượng, thự phẩm tươi ngon dịch vụ thiết yếu gian đình - Đó dịch vụ chợ th Vậy, nhu cầu dịch vụ Thế Giới Việt Nam nào? Đi chợ thuê dịch vụ mẻ người tiêu dùng bận rộn đánh giá cao, bắt nhu cầu bà nội trợ đại thành phố lớn Với chi phí dịch vụ, khoảng từ 20.000 – 50.000 đồng tuỳ khoảng cách xa gần bao gồm chi phí xăng xe, người tiêu dùng n tâm có thực phẩm tươi ngon phục vụ gia đình thay phải cuống quýt sau tan sở để mua vội thức ăn cuối buổi chợ chiều Quy trình “đi chợ thuê” đơn giản, cần điện thoại, email cú click chuột đưa danh sách yêu cầu, bà nội trợ có đầy đủ nguyên liệu để chế biến bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng cho gia đình Ngồi khách hàng tham khảo thực đơn đăng website công ty làm dịch vụ này, chọn đặt hàng trực tuyến gọi điện thoại Khi mở dịch vụ, người đón nhận, thói quen muốn trực tiếp chợ để tận mắt thấy đồ ăn an tâm mua Nhưng dịch vụ nhiều gia đình tin cậy đón nhận Các lợi ích người dùng sử dụng dịch vụ chợ thuê: - Mua sắm nhanh chóng: Chỉ cần gọi điện đặt hàng qua website facebook, người tiêu dùng có sản phẩm vào thời gian cần - Tiết kiệm thời gian chợ: Người tiêu dùng chợ hay siêu thị vào tan sở: thời điểm đường kẹt xe, mệt mỏi sau ngày làm việc căng thẳng, vơ số việc khác cần làm: đón con, rước vợ, đón chồng, nấu bữa tối Bạn tránh mệt mỏi, đông đúc xếp hàng siêu thị, vận chuyển hàng hóa từ siêu thị nhà… - Tiết kiệm chi phí lại: Nhân viên chợ thuê giao hàng đến địa mà người tiêu dùng yêu cầu Theo [5], Ở TP.HCM có khoảng - cơng ty kinh doanh dịch vụ chợ thuê Vì đối tượng khách hàng chủ yếu người bận rộn nên công ty chọn cách cập nhật thơng tin ăn, cách thức giao hàng thường xuyên trang web cơng ty Ơng Dương Kỳ Hiển, giám đốc cơng ty TNHH Hồng Bảo Phúc, cho biết: “Chính từ nhu cầu khách hàng muốn thưởng thức ăn gia đình lại khơng có thời gian chợ, thấy mơ hình chợ th thành cơng Hà Nội nên thử kinh doanh dịch vụ mang tên I love food từ tháng 6/2012 Tuy nhiên, hình thức mẻ với người dân Sài Gòn nên lượng khách hàng ngày chưa nhiều” Theo số công ty kinh doanh dịch vụ chợ thuê, nhu cầu khách hàng muốn thuê người chợ ngày tăng Bà Lê Nguyễn Cẩm Hà cho biết: “Nhu cầu ngày lớn nhịp độ công việc phụ nữ tăng, giao thông lại khơng thuận lợi Ngồi ra, lựa chọn ăn nhiều thời gian, nhiều phụ nữ có tâm lý ngại chợ” Từ đó, thấy dịch vụ chợ thuê thiếu nguồn cung việc đầu tư vào dịch vụ định đắn đem lại lợi nhuận cao, chi phí đầu tư khơng nhiều hiệu đem lại lớn Chương 3: Phân tích chức Hệ thống đảm bảo chức hệ thống thương mại điện tử là: - Chức xem sản phẩm theo danh mục Chức xem chi tiết sản phẩm Chức tìm kiếm Chức đăng ký tài khoản Chức đăng nhập Chức đổi mật Chức mua hàng Chức quản lý giỏ hàng Chức tốn Chương 4: Mơ tả hệ thống qua giao diện – Giao diện chức Trang chủ Hình 4.1 Trang chủ Đăng kí đăng nhập Hình 4.2 Đăng kí đăng nhập Đặt hàng 10 Hình 4.3 Đặt hàng Thanh tốn Hình 4.4 Thanh tốn Chương 5: Xác định quy mơ dự án Công suất sản phẩm Mỗi ngày phục vụ tối thiểu 20 đơn hàng, đơn hàng giao động từ 100.000 đ đến 200.000đ trì vòng năm Số đơn hàng nhận tối đa ngày không giới hạn nhằm phục vụ khách hàng mang lại lợi nhuận tối đa Nếu có 20 đơn hàng/ngày thời gian dài ổn định, cân nhắc để tuyển thêm nhân lực nhằm đảo bảo chất lượng phục vụ người tiêu dùng Năng lực phục vụ Năng lực phục vụ khả đáp ứng dự án cho sản xuất, cung ứng hay dịch vụ Đây loại hình dịch vụ không cần nhiều sở vật chất hay máy móc Khả sản xuất phụ thuộc vào nguồn nhân lực đào tạo tốt ổn định nguồn hàng Tuy nhiên, nguồn hàng ổn định khơng q khó để tạo lập Chính vậy, đào tạo đội ngũ nhân viên tốt đạt kết tốt - Nhân viên: người qua đào tạo (thời gian ban đầu, số lượng tăng đơn hàng nhiều ổn định) 11 - Vật dụng phục vụ kinh doanh: tủ lạnh, tủ đông, khay nhựa, màng bọc bảo quản thực phẩm Phương tiện vận chuyển: xe máy (thời gian ban đầu, số lượng tăng đơn hàng nhiều ổn định Xác định nhu cầu vốn 3.1 Các khoản mục chi phí dự án - Chi phí xây dựng (Sửa chữa mặt bằng, làm văn phòng đại diện) - Chi phí cần thiết: Tủ lạnh, Tủ đông - Cơ sở vật chất để sơ chế thực phẩm: máy ozone khử trùng, hệ thống, bồn rửa, hệ thống nước) - Chi phí bồi thường, hỗ trợ, tái định cư (Chi phí đặt cọc thuê nhà ban đầu), dự án đầu tư cho dịch vụ chợ thuê, chi phí khác - Đồng phục nhân cơng - Chi phí dự phòng Vậy chi phí đầu tư ban đầu cho dự án kéo dài năm khoảng 100.000.000 VNĐ 3.2 Nguồn vốn đầu tư dự án Dự án chợ Thuê có nguồn vốn tài sản nhà đầu tư không sử dụng vốn từ nguồn khác Tổng vốn đầu tư cho dự án cần >= 100.000.000 VNĐ Số người tham gia đầu tư: người Chương 6: Đánh giá tiềm năng, khó khăn chiến lược phát triển Mua sắm trực tuyến ngày tăng Năm 2014, nhà bán lẻ tạp hóa trực tuyến Peapod, hãng kinh doanh thực phẩm tươi sống trực tuyến lớn Mỹ, đạt doanh thu 210 12 triệu USD qua ứng dụng di động Peapod đời từ năm 1989 ước tính giao 20 triệu đơn hàng Tại Việt Nam, năm 2014, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin công bố, doanh thu thương mại điện tử Việt Nam đạt 2,97 tỷ USD, ngành hàng thực phẩm chiếm 520 triệu USD Dự kiến doanh số mua sắm trực tuyến Việt Nam tăng với tốc độ nhảy vọt, gần gấp đơi năm 2015, ngành hàng thực phẩm tăng tương ứng Đây động lực lớn để dịch vụ chợ thuê có tiềm phát triển mạnh Thực tế dù cầu nhiều, cung nhiều dịch vụ phải rời bỏ chơi Đại diện công ty chuyên cung cấp thực phẩm suất ăn công nghiệp TP.HCM cho biết sau cung cấp dịch vụ chợ giùm từ năm 2015 sau vài tháng, đơn vị đóng cửa có nhiều đơn hàng nhỏ lẻ, khách hàng địa bàn cách xa nên thu không đủ bù chi Hoặc FoodPanda Việt Nam, dịch vụ gọi ăn nhà hàng qua ứng dụng di động 42 quốc gia, có mặt Việt Nam từ năm 2012, tuyên bố bán lại cho Vietnam sa thải 100 nhân viên [6] Theo ông Hồ Quang Khánh nhận định xu hướng chợ trực tuyến ứng dụng di động phát triển ngày mạnh Nhưng thành cơng phụ thuộc vào khả tài chính, vận hành đội ngũ shopper “Đây việc đầu tư dài hạn thời gian đầu, cơng ty phải chịu chi phí cố định lớn từ xây dựng hệ thống, chi phí đội ngũ nhân sự… Chỉ lượng khách hàng tăng lên số vài trăm ngàn người với việc liên kết nhiều cửa hàng, siêu thị cơng ty có thêm nhiều nguồn thu để có lãi”, ơng Hồ Quang Khánh nói[6] Lĩnh vực thương mại điện tử mà lĩnh vực mà phải cạnh tranh với nhiều đối thử lớn, tạo sản phẩm tốt đối thủ tạo sản phẩm tốt Vì vậy, việc 13 xây dựng chiến lược định hướng phát triển cho hệ thống quan trọng để sử dụng hiệu nguồn đầu tư Nhà Đầu Tư cho Sau đây, định hướng hệ thống chiến lược: - Về thị trường: Cần tìm nguồn cung cấp sản phẩm sạch, tươi, trở thành khách hàng lớn, quen biết từ giá tốt phục vụ tốt - Về người: + Nhất thiết cần người leader chuyên nghiệp, am hiểu nhu cầu khách hàng, tận tâm với khách hàng, có khả kiểm sốt tồn nhân lực quy trình làm việc + Cần đào tạo số shopper thật chuyên nghiệp + Đào tạo số nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp - Về marketing: Ưu tiên số 1, tập trung marketing để nhiều người tiêu dùng biết đến hệ thống chợ thuê nhiều tốt - Kiểm soát chất lượng sản phẩm: nguồn gốc, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, - Về kiểm soát chất lượng dịch vụ: + Thường xuyên tiếp nhận đánh giá người tiêu dùng đội ngũ shopper + Khảo sát chất lượng sản phẩm cung cấp + Khảo sát tính hệ thống đáp ứng yêu cầu thiết yếu người dùng chưa? - Về đối tượng khách hàng: Ngoài đối tượng khách hàng hộ gia đình mở rộng đối tượng khác quán ăn, cửa hàng, nhà hàng - Về hệ thống: Trước mắt tập trung phát triển hệ thống tảng mobile, ngồi tính xây dựng với đội ngũ phát triển cần phát triển tính mà người tiêu dùng yêu cầu từ khảo sát thực Chương 7: Đánh giá vai trò hệ thống chợ thuê kinh tế - xã hội Hệ thống chợ thuê khởi động với quy mô nhỏ, tác động đến môi trường hiệu kinh tế – xã hội mức độ không đáng kể, đề tài đánh giá hai khía cạnh bao gồm q trình hoạt động tiềm mở rộng dự án tương lai Thương mại hóa dịch vụ chợ có ý nghĩa lớn việc tạo điều kiện cho thành viên gia đình có hội tiếp xúc làm việc với môi trường bên ngồi xã hội, mà khơng phải lo ngại 14 công đoạn phức tạp để chuẩn bị bữa cơm gia đình Bên cạnh đó, cơng đoạn chợ với nguồn thực phẩm đảm bảo với Dự án đầu tư cho dịch vụ chợ thuê Quy trình sơ chế theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn, giúp hạn chế tối đa tác nhân gây hại có loại thực phẩm – cho dù bạn người sơ chế thực phẩm, không xử lý cách tiêu chuẩn an tồn có nguy hại cho sức khỏe thân gia đình Nên việc thương mại hóa dịch vụ chợ giúp cải thiện đời sống cho cộng đồng, dân cư địa phương nói riêng tồn thành phố nói chung Khả thu hút lao động với quy mô nhỏ, nguồn lao động trực tiếp trì mức 15 người có điều chỉnh thị trường doanh nghiệp có động thái tăng trưởng Lao động gián tiếp dự án người nơng dân trực tiếp sản xuất nguyên liệu thực phẩm, người q trình cung ứng ngun liệu thực phẩm thơng qua hệ thống kênh bán sỉ, bán lẻ Góp phần vào ngân sách nhà nước thơng qua hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp lệ phí có liên quan, tăng dần tỉ lệ với mức tăng trưởng Với dự án có tiềm mở rộng quy mơ việc hoạch định rõ ràng góp phần khơng nhỏ cho phát triển đất nước tương lai Thúc đẩy ngành kinh tế trọng điểm đất nước trồng trọt, chăn nuôi Tạo nên giá trị gia tăng thông qua hoạt động chế biến nguyên liệu thực phẩm tươi, sống – điều góp phần tăng thu nhập cho người lao động sở, địa phương nói riêng Đồng thời, dự án giúp hộ gia đình nâng cao chất lượng sống, góp phần thúc đẩy cá nhân cộng đồng tham gia vào thị trường lao động, mang lại phát triển kinh tế cho địa phương nói riêng cho đất nước nói chung Chương 8: Kết luận - Hiểu biết thêm kiến thức Thương mại điện tử, cách vận hành, - Tạo dựng Khảo sát, đánh giá, xây dựng nên Hệ thống thương mại điện tử quy mô nhỏ - Dự kiến mở rộng đề tài với quy mô lớn hơn, phức tạp 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ý kiến Vaughan Ryan - CEO Nielsen Vietnam hội nghị CEO thường niên “Kinh Tế Việt Nam – Triển Vọng Năm 2016” (11/2015) [2] Báo cáo Netcitizens Việt Nam [3] Kết từ khảo sát phận Nghiên cứu thị trường tư vấn phát triển CBRE Việt Nam (năm 2015) [4] Cục Thương mại Điện tử Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) công bố ngày 14-4 Báo cáo Thương mại điện tử 2015 [5] http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/dich-vu-di-cho-nau-com-thue-sot-o-sai-gon-109602.html [6] http://bizlive.vn/noi-dung-so/canh-tranh-di-cho-thue-1575110.html 16 ... phổ biến thương mại đi n tử Việt Nam, nhóm chúng tơi tìm hiểu, xây dựng cài đặt Website bán hàng trực tuyến” với mặt hàng là: Thực Phẩm Chương 1: Khảo sát nhu cầu mua hàng trực tuyến người dùng... đến cửa hàng thương mại truyền thống Vì đem lại nhiều lợi lợi ích, ngày nhiều người nói họ thích mua sắm trực tuyến Dường trang web bán hàng trực tuyến hiểu rõ tâm lý khách hàng shopping online, ... trị mua hàng trung bình người mua hàng trực tuyến năm 2015 Việt Nam ước đạt 160 đô la Mỹ Loại hàng hóa, dịch vụ mua trực tuyến phổ biến quần áo, giày dép mỹ phẩm (64%); nhóm hàng cơng nghệ đi n