Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong xã hội ngày nay, nguồn lực con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực và đóng vai trò quyết định đến quá trình phát triển kinh tế xã hội của bất kỳ quốc gia nào. Bên cạnh nguồn lực vật chất, tài nguyên thiên nhiên…thì nguồn nhân lực luôn là điểm khởi đầu để sử dụng các nguồn lực khác một cách khoa học và có hiệu quả. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, con người ngày càng có điều kiện để tăng năng xuất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển. Trong thực tế bối cảnh phát triển của nước ta hiện nay, để đi tắt đón đầu trong phát triển thì đầu tư cho phát triển nhân lực cũng là vấn để cấp bách. Do đó, đào tạo và phát triển nhân lực sẽ là động lực quan trọng để phát triển kinh tế xã hội các quốc gia nói chung và Việt nam nói riêng. Đối với các các tổ chức và doanh nghiệp thì con người là yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất, trình độ phát triển của nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp. Hơn thế nữa trong xu thế hội nhập toàn cầu như hiện nay, thì để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt, mà chất lượng nguồn nhân lựclà lợi thế hàng đầu. Trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp nước ta cũng gặp không ít khó khăn khi không có được nguồn nhân lực tốt nhất, không đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Do đó, đào tạo và phát triển nhân lực sẽ là một giải pháp hiệu quả, là mộ nhu cầu tất yếu và khẩn thiết của mọi tổ chức nhằm xây dựng một nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu của mình. Đối với mỗi cá nhân thì tiềm năng phát triển của mỗi con người đều là rất lớn nếu biết cách khơi gợi, khai thác. Khi được đào tạo và phát triển thì mỗi cá nhân đều phát hiện ra những khả năng tiềm tàng trong họ còn chưa được khám phá hết. Do đó, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ là cánh cửa mở ra những khả năng mới và cơ hội mới cho mỗi cá nhân trong quá trình làm việc của mình. Từ sự nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong xây dựng đất nước, đưa doanh nghiệp và tổ chức vươn xa trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa, khái thác tiềm năng của mỗi cá nhân cũng như từ thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái. Tôi quyết định chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái Thành phố Hà nội” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho mình. Nghiên cứu đề tài với mong muốn tìm ra điểm phù hợp cũng như chưa phù hợp trong đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái, đồng thời rút ra kinh nghiệm từ thực tiễn để bổ sung kinh nghiệm quý báu cho bản thân. 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu vấn đề này đã có những đề tài của các giáo sư, tiến sĩ làm các luận văn, luận án mang tầm vĩ mô, ngoài ra còn có một số khóa luận và báo cáo tốt nghiệp của sinh viên tại các Trường Đại học, Cao đẳng như: Khóa luận tốt nghiệp:“Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần May Chiến Thắng 2016”, Nguyễn Văn Lâm, khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường đại học Lao động Xã hội. Trong đề tài này, tác giả đã nêu ra được thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty, nhưng chưa nêu ra được nguyên nhân dẫn tới thực trạng đó. Khóa luận tốt nghiệp:“ Nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh Đô 2016”, Nguyễn Minh Hoàng, khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị nhân lực, trường đại học Thương mại Hà nội. Với đề tài trên, tác giả đã làm rõ được thực trạng và nguyên nhân công tác đào tạo và phát triển nhân lực nhưng chưa nêu ra được các giải pháp phù hợp. Khóa luận tốt nghiệp:“ Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn SINO Việt Nam 2016”. Nguyễn Hoàng An, khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường đại học Kinh tế quốc dân. Trong đề tài này, tác đã nêu được nguyên nhân và giải pháp khắc phục, nhưng giải pháp tác giả đề xuất lại không dựa trên nguyên nhân thực tế, Là người đi sau trong việc nghiên cứu về vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tôi sẽ tiếp tục kế thừa những thành tựu mà các nghiên cứu khác đã làm được. Và có cách tiếp cận khác nhằm tạo được sự mới mẻ trong quá trình nghiên cứu. Mặt khác, là người đầu tiên nghiên cứu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một công ty xây lắp ngành điện tôi sẽ tạo được sự khác biệt với các nghiên cứu khác. 3. Mục tiêu nghiên cứu Thông qua khóa luận bên cạnh việc củng cố những kiến thức đã học trên ghế nhà trường tôi muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn qua việc tìm hiểu thực tế đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Trên cơ sở tìm hiểu thực tế đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái thì sẽ tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng đào tào và phát triển nhân lực của công ty. Đưa ra một số giải pháp và khuyển nghị nhằm nâng cao hiệu quả của đào tào và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu Đưa ra cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực. Tìm hiểu và đánh giá về thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Từ những cơ sở đó, đưa ra những giải pháp mang tính khoa học và thực tiễn nhằm nâng cao hiệu đào tào và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của Khóa luận là công tác đào tào và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Phạm vi nghiên cứu Về thời gian:Từ năm 2012 đến năm 2016, đây là khoảng thời gian mà công ty tiến hành nhiều chính sách nhằm phát triển doanh nghiệp, trong đó lấy trọng tâm là đào tạo và phát triển nhân lực tổ chức. Về không gian: Nghiên cứu tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Về nội dung nghiên cứu: Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái 6. Giả thiết nghiên cứu Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái chưa được quan tâm đúng mức. Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái chưa mang lại hiệu quả. Đào tạo và phát triển nhân lực chưa góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm việc tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Hiệu quảđào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái ảnh hưởng trực tiệp tới công tác quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. 7. Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện để tài khóa luận tốt nghiệp, tôi sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích tài liệu: Đây là phương pháp chính được sử dụng khi nghiên cứu trong khóa luận này. Trong quá trình thực hiện để tài tôi đã tìm hiểu một số tài liệu liên quan tới vấn để nghiên cứu như: giáo trình quản trị nguồn nhân lực của PGS.TS Trần kim dung Nhà xuất bản thống kê 2015; Giáo trình Quản trị nhân lực ThS. Nguyễn Văn Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân 2012;...Các tài liệu liên quan tới nội dung và chương trình đào tạo nhân lực của công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái do phòng Hành chính Nhân sự cung cấp. Phương pháp so sánh thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu bằng các số tương đối, số tuyệt đối và số bình quân như quy mô nhân viên, kết cấu theo giới tính, độ tuổi... Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn từ ban lãnh đạo công ty, các cấp quản lý, cũng như một số nhân viên đại diện các bộ phận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để thấy được thực trạng hiệu quả, sự hài lòng hoặc không hài lòng trong hoạt động đào tạo phát triển từ đó đưa ra các giải pháp và khyến nghị phù hợp. Phương pháp quản sát: Tôi chủ động quan sát những vấn đề liên quan tới đề tài nghiên cứu như: Quá trình xác định mục tiều đào tạo, cách thức lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo..... Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Tôi đã xây dựng phiếu điều tra xã hội học nhằm đánh giá khách quan công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty. Số phiếu điều tra là 50 phiếu thu lại 48 phiếu. Việc sự dụng phiếu điều tra đã cho tôi các thông tin khách quan, các thông tin thì đã được lượng hóa. Điều đó giúp tôi xác định thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái, trên cơ sở đó giúp tôi đưa ra được các giải pháp phù hợp với vấn đề này. 8. Kết cấu khóa luận Ngoài phần mục lục, lời cám ơn, lời cam đoan, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung khóa luận bao gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Chương 2. Thực trạng đào tạo và phát triểnnhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái. Chương 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc thái.
LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy bảo dẫn tận tình Thầy Cơ khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực nói riêng thầy trường Đại học Nội vụ nói chung cho hiểu biết chuyên ngành quản trị nhân lực Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo khoa Tổ chức quản lý nhân lực thầy khoa nói riêng Ban Giám hiệu, Quý thầy cô nhà trường nói chung, trang bị kiến thức bổ ích quý báu để làm hành trang nghiệp sau Tôi xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Trịnh Việt Tiến nhiệt tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc khó khăn mà tơi gắp phải q trình xây dựng hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn đến Ban lãnh đạo cơng ty, phòng Hành nhân tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chúc Q thầy nhà trường, tồn thể cán công nhân viên công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái ln có thật nhiều sức khỏe thành công công việc Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái - Thành phố Hà nội” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Tất nội dung khóa luận hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm riêng cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Trịnh Viêt Tiến Các nội dung nghiên cứu, số liệu, kết đề tài hoàn toàn trung thực chưa công bố hình thức trước Các số liệu, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận có gian lận Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 Từ viết tắt BCTT BGĐ DN HCNS HĐQT KHKT NLĐ Nxb P PGS Th.s TS XN Nghĩa đầy đủ Báo cáo thực tập Ban Giám đốc Doanh nghiệp Hành Nhân Hội đồng quản trị Khoa học kỹ thuật Người lao động Nhà xuất Phòng Phó Giáo sư Thạc sĩ Tiến sĩ Xí nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xã hội ngày nay, nguồn lực người vừa mục tiêu, vừa động lực đóng vai trò định đến q trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia Bên cạnh nguồn lực vật chất, tài nguyên thiên nhiên…thì nguồn nhân lực điểm khởi đầu để sử dụng nguồn lực khác cách khoa học có hiệu Cùng với phát triển khoa học cơng nghệ, người ngày có điều kiện để tăng xuất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển Trong thực tế bối cảnh phát triển nước ta nay, để tắt đón đầu phát triển đầu tư cho phát triển nhân lực vấn để cấp bách Do đó, đào tạo phát triển nhân lực động lực quan trọng để phát triển kinh tế xã hội quốc gia nói chung Việt nam nói riêng Đối với các tổ chức doanh nghiệp người yếu tố đầu vào trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Hơn xu hội nhập toàn cầu nay, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt, mà chất lượng nguồn nhân lực lợi hàng đầu Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp khơng khó khăn khơng có nguồn nhân lực tốt nhất, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, đào tạo phát triển nhân lực giải pháp hiệu quả, mộ nhu cầu tất yếu khẩn thiết tổ chức nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu Đối với cá nhân tiềm phát triển người lớn biết cách khơi gợi, khai thác Khi đào tạo phát triển cá nhân phát khả tiềm tàng họ chưa khám phá hết Do đó, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cánh cửa mở khả hội cho cá nhân trình làm việc Từ nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực xây dựng đất nước, đưa doanh nghiệp tổ chức vươn xa bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa, khái thác tiềm cá nhân từ thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Tôi định chọn đề tài “Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Thành phố Hà nội” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho Nghiên cứu đề tài với mong muốn tìm điểm phù hợp chưa phù hợp đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, đồng thời rút kinh nghiệm từ thực tiễn để bổ sung kinh nghiệm quý báu cho thân Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu vấn đề có đề tài giáo sư, tiến sĩ làm luận văn, luận án mang tầm vĩ mơ, ngồi có số khóa luận báo cáo tốt nghiệp sinh viên Trường Đại học, Cao đẳng như: Khóa luận tốt nghiệp:“Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Chiến Thắng - 2016”, Nguyễn Văn Lâm, khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường đại học Lao động Xã hội Trong đề tài này, tác giả nêu thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, chưa nêu nguyên nhân dẫn tới thực trạng Khóa luận tốt nghiệp:“ Nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Kinh Đô - 2016”, Nguyễn Minh Hồng, khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị nhân lực, trường đại học Thương mại Hà nội Với đề tài trên, tác giả làm rõ thực trạng nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nhân lực chưa nêu giải pháp phù hợp Khóa luận tốt nghiệp:“ Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn SINO Việt Nam - 2016” Nguyễn Hồng An, khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường đại học Kinh tế quốc dân Trong đề tài này, tác nêu nguyên nhân giải pháp khắc phục, giải pháp tác giả đề xuất lại không dựa nguyên nhân thực tế, Là người sau việc nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tiếp tục kế thừa thành tựu mà nghiên cứu khác làm Và có cách tiếp cận khác nhằm tạo mẻ trình nghiên cứu Mặt khác, người nghiên cứu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty xây lắp ngành điện tạo khác biệt với nghiên cứu khác Mục tiêu nghiên cứu - Thông qua khóa luận bên cạnh việc củng cố kiến thức học ghế nhà trường muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn qua việc tìm hiểu thực tế đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái - Trên sở tìm hiểu thực tế đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng đào tào phát triển nhân lực công ty - Đưa số giải pháp khuyển nghị nhằm nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Nhiệm vụ nghiên cứu - Đưa sở lý luận công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực - Tìm hiểu đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái - Từ sở đó, đưa giải pháp mang tính khoa học thực tiễn nhằm nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Khóa luận công tác đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Từ năm 2012 đến năm 2016, khoảng thời gian mà cơng ty tiến hành nhiều sách nhằm phát triển doanh nghiệp, lấy trọng tâm đào tạo phát triển nhân lực tổ chức - Về không gian: Nghiên cứu công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái -Về nội dung nghiên cứu: Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Giả thiết nghiên cứu Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái chưa quan tâm mức Các phương pháp đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái chưa mang lại hiệu Đào tạo phát triển nhân lực chưa góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm việc công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái ảnh hưởng trực tiệp tới công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Phương pháp nghiên cứu Để thực để tài khóa luận tốt nghiệp, tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích tài liệu: Đây phương pháp sử dụng nghiên cứu khóa luận Trong q trình thực để tài tơi tìm hiểu số tài liệu liên quan tới vấn để nghiên cứu như: giáo trình quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần kim dung - Nhà xuất thống kê 2015; Giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 2012; Các tài liệu liên quan tới nội dung chương trình đào tạo nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái phòng Hành Nhân cung cấp -Phương pháp so sánh thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu số tương đối, số tuyệt đối số bình qn quy mơ nhân viên, kết cấu theo giới tính, độ tuổi - Phương pháp vấn: Phỏng vấn từ ban lãnh đạo công ty, cấp quản lý, số nhân viên đại diện phận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để thấy thực trạng hiệu quả, hài lòng khơng hài lòng hoạt động đào tạo phát triển từ đưa giải pháp khyến nghị phù hợp - Phương pháp quản sát: Tôi chủ động quan sát vấn đề liên quan tới đề tài nghiên cứu như: Quá trình xác định mục tiều đào tạo, cách thức lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo -Phương pháp điều tra bảng hỏi: Tôi xây dựng phiếu điều tra xã hội học nhằm đánh giá khách quan công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Số phiếu điều tra 50 phiếu thu lại 48 phiếu Việc dụng phiếu điều tra cho thông tin khách quan, thơng tin lượng hóa Điều giúp tơi xác định thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái, sở giúp tơi đưa giải pháp phù hợp với vấn đề Kết cấu khóa luận Ngồi phần mục lục, lời cám ơn, lời cam đoan, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO ĐÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUÒN NHÂN LỰC Hệ thống khái niệm Khái niệm đào tạo Đào tạo đề cập đến việc dạy kỹ thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội nắm vững chi thức, kỹ năng, nghề nghiệp cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả đảm nhận công việc định Khái niệm đào tạo thường có nghĩa hẹp khái niệm giáo dục, thường đào tạo đề cập đến giai đoạn sau, người đạt đến độ tuổi định, có trình độ định Hiểu cách chung khái niệm đào tạo định nghĩa sau: Đào tạo: “ Được hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho ngưởi lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ ” [ 1, tr198] Khái niệm phát triển Trong phép biện chứng vật, phát triển dùng để trình vận động theo chiều hướng lên vật, tính từ trình độ thấp lên trình độ cao Đặt đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói chung phát triển định nghĩa sau: Phát triển: “ Là hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức ” [2, tr154] Khái niệm nguồn nhân lực Không giống nguồn lực khác tổ chức nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực công nghệ nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt thiếu, định tới thành bại tổ chức Trong trình tồn phát triển nguồn nhân lực, khơng chịu tác động biến động tự nhiên ( sinh, tử ) biến động học (di dân) mà chịu ảnh hưởng hệ thống quy luật cung cầu, cạnh tranh Và khái niệm nguồn nhân lực định nghĩa cụ thể sau: Nguồn nhân lực: “ Được hiểu nguồn lực người nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp, chất người: người có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, khả hình thành nhóm hội ” [3, tr56] Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực: “Là trình trang bị kiến thức định chuyên mơn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận nghề hay để làm tốt cơng việc để làm cơng việc tương lai” [4, tr18] Như hiểu đào tạo nguồn nhân lực hoạt động nhằm giúp người lao động thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực công việc hiệu Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Trên quan điểm quốc gia xem “còn người nguồn vốn - vốn nhân lực” cho rằng: “Phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư nhằm tạo nguồn nhân lực với số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh - xã hội đất nước, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân” [5, tr66] Còn góc độ vi mơ tổ chức khái niệm phát triển nguồn nhân lực định nghĩa sau: “Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động, để người lao động có đủ khả phục vụ nhu cầu lao động tương lai [5, tr66] Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Trong hoạt động quản trị nhân lực tổ chức công tác nhằm đạt mục tiêu định, công tác đảo tạo phát triển nhân lực không ngoại lệ, thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu chung công ty mục tiêu khác nhỏ cụ thể sau: a Mục tiêu chung: nhằm sử dụng tối đa nhân lực có nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp b Mục tiêu cụ thể: - Giúp nhân viên thực công việc tốt nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu hay với nhân viên tiếp nhận 10 Ở mức độ (1) (2) đánh giá q trình đào tạo mức độ (3) (4) thực sau q trình đào tạo Hiện cơng ty đánh giá hiều đào tạo phương pháp định tính dựa vào chỉ, cấp khóa học Để phương pháp có hiệu khách quan cơng ty cần: Yêu cầu giảng viên chuẩn bị tổng hợp lượng kiến thức khóa học, thi điểm chấm nghiêm túc, khơng chạy theo thành tích để gian lận, tiêu cực Đặc biệt, đối tượng lao thử việc, nên có tham khảo ý kiến người quản lý trực tiếp đào tạo tiến bộ, hạn chế tồn họ sau khóa đào tạo, nên có phiếu đánh giá riếng cho nhân viên thử việc thay đánh giá nhân viên mà cơng ty sử dụng, tham khảo ( Phụ lục số 04) 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty Trong đào tạo phát triển nhân lực nâng cao trình độ lành nghề cho người lao đơng yếu tố trọng tâm Người lao động có lực chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để nhân viên tận tụy hết mình, ln cố gắng tìm tòi sáng tạo để tăng xuất chất lượng trung thành với cơng ty? Đó tạo động lực cho người lao động Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái công công việc, họ có ý thức hồn thiện thân Cơng ty nên áp dụng hình thức sau để tạo động lực cho người lao động: - Người lao động sau đào tạo phải công ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ - Công ty cẩn tạo cho nhân viên biết coi trọng công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực - Tăng cường công tác thưởng phạt NLĐ: Thưởng với NLĐ hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo cở hội để họ thăng tiến để bạt vị trí cao tăng lương Ngược lại NLĐ khơng hồn thành chương trình đào tạo bị chuyển công việc khác, giảm tiền thưởng thi đua năm 64 - Hàng quý công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, ý tưởng làm việc hiểu Những ý tưởng tốt có phần thưởng xứng đáng tiền mặt hoạc du lịch làm tác động tích cực đến tinh thân học tập, sáng tạo NLĐ, đồng thời thu sáng kiến hiệu bất ngờ - Công ty nên ý xây dựng bầu không khí làm việc tốt, giúp đỡ tương trợ lẫn Bởi thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán quản lý trực tiếp hay cấp người đào tạo khó lĩnh hội áp dụng kiến thức thực tế vào công việc Cán quản lý phải quan tâm tới việc đào tạo cấp dưới, có hình thức đơng viên, hỗ trộ cấp công việc hàng ngày để họ ứng dụng điều hoc khóa đào tạo ứng dụng vào thực tế 3.2.4 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái a Cải thiện sở vật chất kỹ thuật để phục vụ việc giảng dạy tốt Như đề cặp phần trước hầu hết thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo cũ, dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều ảnh hướng tới công việc dạy học đào tạo Thêm cơng ty khơng có đội ngũ nhân lực riêng để chuẩn bị hỗ trợ lớp học cung cấp văn phòng phẩm, chuẩn bị bàn ghế, đồ ăn hay nước uống trình giảng dạy, gây gián đoạn trở ngại cho cơng tác đảo tạo Vì cơng ty nên: - Mua sắm thêm trang thiết bị kỹ thuật bổ sung thiết bị thiếu cũ hỏng Các thiết bị nên thiết bị đại, vừa đảm bảo tính ổn định đạt hiệu cao cho học viên học tập - Phòng HCNS nên thường xuyên kiểm tra thiết bị phục vụ lớp học, để kịp thời bổ sung, sửa chữa thay nhằm đáp ứng tốt q trình giảng dạy - Cơng ty nên bố trí người để hỗ trợ chuẩn bị lớp học, phục vụ nước uống đồ ăn nhe cho giáo viên học viên để họ lực tốt để truyền đạt tiếp thu học b Xây dụng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Cơng ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lạnh mạnh phù hợp với tổ chức nhằm tạo tảng cho phát triển bền vững công việc cụ thể sau: 65 - Cơng ty tổ chức chương trình giao lưu văn hóa văn nghệ, thể thao phòng ban nhằm tạo điều kiện cho người hiểu biết thêm đoàn kết sống công việc - Xây dựng nội quy, quy chế riêng doanh nghiệp, nội quy cở sở đóng góp thành viên thành viên hưởng ứng tuân theo - Công ty nên tổ chức chuyến nghỉ mát, du lịch hàng năm cho người lao động, có người thân kèm theo nhằm tạo động lực cho người NLĐ - Bên cạnh cơng ty nên thường xuyên người thân ốm đau, cưới hỏi hay ma chay người lao động, trợ cấp gia đình có hồn cảnh khó khăn tạo gần gũi tinh cảm người lao động c Đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Như đề cặp phần lực đội ngũ cán chun trách đào tạo cơng ty có cán chuyên trách công tác đào tạo phát triển nhân lực thuộc phòng HCNS với chuyên ngành kế toán với năm kinh nghiệm Khối lượng công việc tương đối ngày nhiều công ty ngày quan tâm tới công tác Do đó, cơng ty cần tăng cường để đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách thực đào tạo: - Nếu công việc tăng cường nhiều khiến người thực cơng ty cần tuyển dụng thêm người có lực, kinh nghiệm để thực cơng việc từ nguồn bên hoăc bên ngồi cơng ty - Hiện cán chuyên trách đào tạo đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ quản trị nhân lực Nếu trường hợp nhân viên tuyển bên ngồi tuyển chun ngành, nguồn bên khơng chun ngành cần xếp đào lại cho chuyên môn để thực tốt cơng việc - Cho Nhân viên chuyên trách tham dự buổi hội thào đào tạo phát triển nhân lực hiệp hội nhân hay trường tổ chức để tiếp thu lĩnh hội thêm kiên thức phục vụ công việc - Chuyên viên phụ trách đào tạo cần tiến hành thi định kỳ lần/năm nội dung: Luật lao động xử lý tình giả định, kỹ soạn thảo văn để đánh giá lực tính phù hợp với vị trí nhân viên 66 Nhìn chung muốn thực tốt giải pháp cần trước hết có quan tâm ban lãnh đạo cơng ty tài chính, tạo điều kiện người lao động nâng cao kiên thức, liên kết trung tâm đào tạo, trường chuyên ngành Quản trị nhân lực, xây dựng phần mềm hỗ trợ đào tạo, cung cấp đầy đủ trang thiêt bị máy móc phục vụ giảng dạy để hoạt động đào tạo phát triển nhân lực đạt hiệu tối ưu đáp ứng mục tiều công ty đăt Tiểu kết Từ thực trạng công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái nêu chương trước, chương thực việc đánh giá, đưa ưu điểm hạn chế từ đưa giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 67 KẾT LUẬN Trong nên kinh tế tri thức hiên xã hội tồn cầu hóa, cạnh tranh ngày gay gắt quốc gia cac doanh nghiệp, yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực vấn đề sống cơng ty Vì vậy, cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái cần phải quan tâm, đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Nhận thức tầm quan đó, Cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái ngày trọng đầu tư cho đào tạo phát triển nhân lực công ty nhằm tạo người lao động có đủ số lượng chất lượng Trong thời gian vừa qua, công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty đạt nhiều thành tựu đáng mừng, nhiên nhiều mặt hạn chế, thiếu sót dẫn đến kết sản xuất kinh doanh công ty không cao kỳ vọng Qua thời gian thực tập tìm hiểu Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, tơi nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực làm việc công ty Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, từ thấy ưu nhược điểm hạn chế tồn công tác Trên sở tơi xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty với hy vọng góp phần để nâng cao hiểu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Trong thời gian tới, để nâng cao cao tính hiểu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái yêu cầu tất yếu cần phải có phối hợp từ phía: Ban lãnh đạo cơng ty - Phòng Hành nhân sự- Các phòng ban trực thuộc cơng ty - Người lao động Cần tăng cường số lượng chất lượng cho phòng hành nhân nói chung phận chuyên trách đào tạo phát triển nói riêng để đảm bảo đáp ứng đủ số lượng chất lượng người lao động so với mục tiêu phát triển mà công ty đề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PGS TS Trần kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Th.s Vũ Thùy Dương Th.s Hoàng Văn Hải ( 2014), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà nội TS Nguyễn Thanh Hội ( 2013), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội PGS TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Tấn Thịnh (2016), Giáo trình quản lý nguồn lực tổ chức, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà nội Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái giai đoạn 2010 – 2016 Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái – Phòng Hành Nhân Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 69 Phụ lục 01: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam phúc thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Bảng đánh giá nhân viên Họ tên: …………………… Bộ phận:…………………… Chức vụ:……………………… Định kỳ: từ ngày……… đến ngày… Cán phụ trách:……………… Chức vụ:………………………… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành Mơ tả cơng viêc Kết thực Cơng việc - Yêu cầu - Kết Công việc giao thêm đột xuất kỳ công việc Đánh giá ( Tốt/Khá/kém) Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Tự đánh giá (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Đánh giá ý thực, phẩm chất Đánh giá Tiêu chí Tự đánh giá Tính kỷ luật tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể 4.Kiến nghị, đề xuất: Đánh giá ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Cán phụ trách đánh giá Đánh giá ( Tốt/khá/kém Hoạt động tập thể Cán phụ trách Hà nội ngày……….tháng…….năm 20 ( ký, ghy họ tên) Nhân viên ( ký, ghy họ tên) Phụ lục số 02: Bảng thăm dò ý kiến người lao động chương trình đào tao phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần xây lặp điện thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam phúc thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./YKNLD-PHUCTHAI Thông tin người thăm dò ý kiến Họ tên: …………………Chức vụ:……………….Phòng ban: ……………… Phần thăm dò ý kiến anh/chị tham gia kháo đào tạo phát triển công ty chưa?: …………………… anh?chị đào tạo ………………………………………… chị đào tạo Anh/ …………………………………………………… Hình thức đào tạo công thời giàn bao lâu?: lĩnh vực gì?: anh chi?: ty với ………………………………………………… Anh/học quan chương trình đào tạo cơng ty?: …………………………………………………… Trình độ, kỹ thực cơng việc anh sau khóa đào tạo sao?: …………………………………………… Giáo viên hướng dẫn có truyền thụ tốt kiến thức cho anh/chị khơng?: ……………………………………………… Nơi dung chương trình đào tạo có phù hợp với thực tiễn cơng việc anh/chịkhơng?:………………………… Theo anh/ chị chương trình đào tào phát triển nhân lực cơng ty có phù hợp không ( phù hợp; tương đối phù khộng; phù hợp; khơng phù hợp)? Hà nội, ngày….tháng…năm Cán thực khảo sátNgười lao động ( ký, ghy rõ họ tên)( Ký, ghy rõ họ tên) Phụ lục 03: BẢNG ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam phúc thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./MMNLĐ-PHUCTHAI Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh/chị Tên…………………………… ……….Tuổi…………Giới tính………… Chức vụ…………………………….Phòng ban…………………………… Xin anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi sau bàng cách khoanh vào đáp án coi câu trả lời anh/ chị Anh/chị có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh/chị có mong muốn đào tạp phát triên thân khơng? a Có b Khơng Anh/chị có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao cơng việc c Đạt hiệu cơng việc c Bình thường b Tăng tiền lương d ý kiến khác Anh/chị có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Chương trình đào tạo cơng ty có ảnh hướng đến cơng việc Anh/chị khơng? a Có b Khơng c Bình thường Mong anh chị đưa thêm vài ý kiến đây: Anh/chị có khó khăn cơng việc khơng?: ………………………………………………………… Trong khóa đào tạo Anh/chị tham gia đào tạo, Anh/chị thích khóa đào tạo nhất?:……………………………………………………… Anh/chị có mong muốn, chia sẻ hay đóng góp ý kiến để cải tiến hoạt đọng đào tạo công ty không?:………………………………………………… Cám ơn Anh/chị tham gia phiếu điều tra Hà nội, ngày….tháng…năm Cán thực khảo sátNgười lao động ( ký, ghy rõ họ tên)( Ký, ghy rõ họ tên) Phụ lục 04: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam phúc thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Thông tin nhân việc dánh giá Họ tên: …………………… Bộ phận:…………………… Chức vụ:……………………… Thời gian thử việc: từ ngày……… đến ngày… Người hướng dẫn công việc:……………… Chức vụ:………………………… I Đánh giá nhân viên thử việc TT Nội dung đánh giá Đánh giá kết Về tiến độ chất lượng thực thực hiện công việc cong việc Đanh giá lực thực công việc Đánh giá thái độ, hành vi, tác phong công việc NV thử Người việc tự hướng dẫn đanh giá công việc nhận xét Về sáng tạo khả tiếp thu công việc Khả áp dụng kiến thực chuyên môn vào thực tiễn Khả phát giải vấn đề phát sinh công việc Khả lập kế hoạch thực công việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt công việc giao Mức độ hồn thành cơng việc ý thức tổ chức kỷ luất chấp hành nội quy công ty Tinh thần thái độ làm việc Mối quan hệ vơi cấp đồng nghiệp Đạo đức, tác phong Nguyễn Khả làm việc nhóm độc lập nhân viên vọng thử việc: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Ý kiến người hướng dẫn công việc: ……………………………………………………………………………………… II ……………………………………………………………………… Phần nhận xét cấp quản lý 1.Ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 2.Ý kiến phòng Hành Nhân sự: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 3.Ý kiến Ban giám đốc: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Kết luận cuối Tổng giám đốc ( Đạt Không):……… Trưởng phận quản lý (ký, ghy họ tên) Trưởng phòng Hành Tổng giám đốc cơng ty Nhân (ký, ghy họ tên) (ký, ghy họ tên) ... cứu vấn đề có đề tài giáo sư, tiến sĩ làm luận văn, luận án mang tầm vĩ mơ, ngồi có số khóa luận báo cáo tốt nghiệp sinh viên Trường Đại học, Cao đẳng như: Khóa luận tốt nghiệp:“Hồn thiện cơng... nêu giải pháp phù hợp Khóa luận tốt nghiệp:“ Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn SINO Việt Nam - 2016” Nguyễn Hoàng An, khóa luận tốt nghiệp chuyên... vấn đề Kết cấu khóa luận Ngồi phần mục lục, lời cám ơn, lời cam đoan, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương Cơ sở lý luận đào tạo