Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 3 6. Cấu trúc đề tài 3 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DỆT MAY HÀ NỘI 4 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 4 1.2. Hình thức pháp lý và ngành nghề hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty: 6 1.3. Cơ cấu tổ chức 6 1.4. Chức năng nhiệm vụ 7 1.4.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty 7 1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban và nhà máy 8 CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH DỆT MAY HÀ NỘI 10 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 10 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm của thu thập thông tin 10 2.1.2 Vai trò của nhà quản trị trong việc tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định 10 2.1.3 Nhu cầu bảo đảm thông tin khi nhà quản trị thực hiện việc tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 12 2.1.4 Xác định các kênh và nguồn thông tin 13 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 16 2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 17 2.3.1 Tuyển dụng nhân sự 18 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân sự 20 2.3.2.1.Công tác đào tạo : 20 2.3.2.2. Phát triển nhân sự 22 2.3.3. Sắp xếp, bố trí sử dụng nhân sự 23 2.3.4 Đãi ngộ nhân sự 23 2.3.4.1 Đãi ngộ vật chất 24 2.3.4.2 Đãi ngộ tinh thần 26 2.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân sự 27 2.3.5.1 Kiểm tra 27 2.3.5.2 Đánh giá 30 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 33 3.1 Nhận xét, đánh giá 33 3.1.1 Ưu điểm 33 3.1.2 Nhược điểm 35 3.1.3 Nguyên nhân 36 3.2 Các giải pháp nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng 37 3.2.1.Về hoạch định : 37 3.2.2 Xây dựng quy trình đánh giá thực hiện công việc theo đúng quy định và xây dựng văn hóa doanh nghiệp 37 3.2.3 Đào tạo và phát triển : 38 3.2.4 Sắp xếp và sử dụng lao động : 39 3.2.5. Công tác đãi ngộ 39 3.3 Một số kiến nghị 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC 44
LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Thị Tâm, thực việc nghiên cứu tiểu luận với đề tài : “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty TNHH Dệt may Hà Nội” Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, tháng 12 năm 2016 Sinh viên Lê Thị Tâm LỜI MỞ ĐẦU Để hoàn thành đề tài này, trình khảo sát thu thập, tổng hợp thơng tin tơi nhận giúp đỡ tận tình thầy khoa Quản trị văn phòng Nhân đây, cho phép bày tỏ long biết ơn chân thành tới thầy cô Đặc biệt, Ts Nguyễn Đăng Việt thầy hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt trình thực đề tài Trong q trình khảo sát nghiên cứu tơi gặp nhiều khó khăn, mặt khác trình độ nghiên cứu hạn chế nguyên nhân khác nên dù cố gắng song đề không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì thế, tơi mong nhận góp ý thầy cô Hội đồng thi, thầy cô khoa tất bạn đọc Những ý kiến đóng góp người giúp tơi nhận hạn chế qua tơi có thên nguồn tư liệu đường học tập nghiên cứu sau Tơi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT TNHH HDQT CP QDUBND- TP CNV BGĐ NGHĨA Trách nhiệm hữu hạn Hội đồng quản trị Cổ phần Quyết định ủy ban nhân dân Công nhân viên Ban giám đốc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động người quan trộng hợn cơng việc quản lý, bời nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với để hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu định Quản trị trình bao gồm việc hoạc định, tổ chức, quản trị người kiểm tra hoạt động đơn vị cách có hệ thống C.Mác ví nhà quản trị người nhác trưởng điều khiển nhạc công: “ Một nghệ sĩ chơi đàn tự điều khiển mình, dàn nhạc cần phải có người huy, người nhạc trưởng” Điều cho thấy tầm quan trọng nhà quản trị hoạt động doanh nghiệp Trong giai đoạn kinh tế bất ổn nay, nhà quản trị kinh ngạc trước thay đổi mệnh nhanh chống cơng ty Cơng ty rơi vào tình trạng khó khăn mà nhà quản trị khơng có sai lầm điều hành, quản lý Điều quan trọng trường hợp nhà quản trị phải ghi nhớ chí giai đoaanj khó khăn nhất, tảng vai trò nhà quản trị cần phải tiếp tục áp dụng: Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm giám sát công việc công ty Tuy nhiên ban quản trị cơng ty nhận thức rủi ro tiềm tang phát sinh từ điều kiện thị trường thay đổi sẵn sang điều mơ chiến lược kinh doanh cơng ty thích ứng với thay đổi này, họ giảm thiểu tổn thất khủng hoảng xảy cao chặn đứng tình trạng khủng hoảng tiềm tàng Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay mọt tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên khong phủ nhận Tong doanh nghiệp người tế giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỉ luật Chính cần phải có nhà quản trị giúp giải vấn đề này, yếu tố uyết định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan cần thiết nhà quản trị bất ký doanh nghiệp chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty TNHH dệt may Hà Nội” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khải sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn - phòng công tác hoạch định nhân Công ty TNHH dệt may Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Nghiên cứu quy trình hoạch định nhân Phòng Kế tốn nhân - Cơng ty TNHH dệt may Hà Nội Thời gian: Sử dụng thống kê tài liệu năm gần (2012-2014) đề giải pháp cho tương lai Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng trơng cơng tác hoạch định nhân Cô ng ty TNHH Dệt may Hà Nôi., đồn thời đưa giải pháp nâng - cao vai trò Nhà quản trị văn phòng Tìm hiểu lịch sử hình thành phát tiện, cấu tổ chức, chững nhiệm - vụ quyền hạn Công Ty TNHH Dệt may Hà Nội Hệ thống hóa lý kuận bảm hoạch định nhân quy trình hoạch - định nhân Cơng ty Phân tích thực trạng hoạch định nhân Cơng ty Từ đưa giải pháp hồn thiện quy trình hoạch định nhân nâng cao hiệu Nhà quản trị văn phòng Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng - Để hoàn thành đề tài sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu thập thông tin cấp thư, csc sộ liệu thống kê Công ty, - thông tin Internet… Phương pháp quan sát, điều tra lấy thông tin từ đối tượn có liên quan Sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê, so sánh Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Hệ thống hoá lý luận quản trị nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân Công ty TNHH Dệt May Hà Nội - Khảo sát vai trò nhà quản trị công tác hoạch định nhân Công ty TNHH Dệt May Hà Nội - Đề xuất, tham mưu cho nhà quản trị thực giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng cơng ty Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài có cấu trúc chia làm chương: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Công ty TNHH Dệt may Hà Nội Chương 2: Vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DỆT MAY HÀ NỘI Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Dệt May Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: HANOSIMEX Trụ sở : số Mai Động- Hai Bà Trưng – Hà Nội Loại hình : Doanh nghiệp nhà nước 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Dệt May Hà Nội mét doanh nghiệp nhà nước, thành viên hạch toán độc lập Tổng công ty Dệt May Việt Nam Công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp nhà nước, qui định pháp luật điều lệ tổ chức hoạt động Công ty TNHH Dệt May Hà Nội chủ tịch hội đồng quản trị Tổng Công ty TNHH Dệt May Hà Nội phê chuẩn - Ngày 7/ 4/ 1978 hợp đồng xây dựng nhà máy ký kết thức Tổng công ty Nhập thiết bị Việt nam hãng UNIOMATEX ( CHLB Đức) - Tháng 12/ 1979 bắt đầu khởi công xây dựng nhà máy với tổng diện tích 24 - Ngày 21/ 11/ 1984 hồn thành hạng mục bản, thức bàn giao cơng trình cho nhà máy quản lý vầ điều hành với tên gọi “ nhà máy sợi Hà Nội” sản xuất chủ yếu sợi bông, sợi pha sản xuất theo kế hoạch cấp giao -Tháng 12/1989, đầu tư xây dựng dây chuyền dệt kim sè I, đến tháng 6/ 1990 đưa vào sản xuất - Tháng 4/1990, Kinh tế đối ngoại cho phép xí nghiệp kinh doanh XNK trực tiếp, với tên giao dịch viết tắt HANOSIMEX - Tháng 4/ 1991 công nghiệp nhẹ định 138 CNN - TCLĐ chuyển tổ chức hoạt động nhà máy sợi Hà Nội thành xí nghiệp liên hợp sợi dệt kim Hà Nội cho phù hợp với qui mô phát triển yêu cầu đổi chế quản lý Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua theo điều lệ Bé CNN phê duyệt, xí nghiệp hồn thành tiêu kinh tế kỹ thuật, bàn giao nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, phát triển sản xuất đảm bảo việc làm cho 2000 cán công nhân viên, - Tháng 6/ 1993 xây dựng nhà máy dệt kim sè 2, tháng 3/ 1994 thức đưa vào sản xuất - Tháng 10/ 1993 Bé CNN định sát nhập nhà máy sợi Vinh ( Nghệ An) vào xí nghiệp liên hợp - Tháng 1/1995, khởi công xây dựng nhà may may thêu Đơng Mỹ, huyện ThanhTrì Hà Nội với số tiền 1o tỷ đồng Đến 2/5/ 1995 khánh thành nhà máy, lực sản xuất triệu sản phẩm xuất / năm Thu hút 300 lao động vào làm việc - Tháng 6/ 1995 Bé CNN định đổi tên xí nghiệp liên hợp thành cơng ty Dệt Hà Nội cho thích hợp với qui mơ tình hình sản xuất cơng ty với thiết bị đại, công nghệ tiên tiến trình độ quản lý giái, đội ngũ cán có lực cao Đội ngũ công nhân lành nghề 6000 lao động Sản phẩm công ty đạt chất lượng cao, tặng nhiều huy chương khen hội chợ triển lãm kinh tế Năm 1999 công ty đổi tên thành Công ty TNHH Dệt May Hà Nội Cho đến Công ty TNHH Dệt May Hà Nội phát triển với mạng lưới đơn vị thành viên: Tại quận Hai Bà Trưng Hà Nội : Nhà máy sợi sè I Nhà máy sợi sè II Nhà máy may I Nhà máy mayII Nhà máy may III Nhà máy dệt nhuộm Nhà máy Cơ Điện Tại huyện Thanh Trì Hà Nội Nhà máy may thêu Đông Mỹ Tại Hà Đông( Hà Tây) Nhà máy dệt Hà Đông chuyên dệt vải, dệt khăn Tại thành phố Vinh- Nghệ An Nhà máy sợi Vinh Cửa hàng thương mại dịch vụ, đơn vị dịch vụ khác 1.2 Hình thức pháp lý ngành nghề hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: Công ty TNHH Dệt May Hà Nội đời thời kỳ cải tạo công thương nghiệp (1959-1960) Tiền thân công ty hợp số sở tư nhân như: công ty Việt Thắng, Hồ Bình, Tây Hồ Từ ngày thành lập đến nay, công ty trải qua gần 50 năm trưởng thành phát triển, với thay đổi đất nước Ban đầu thành lập, cơng ty xí nghiệp nhỏ với hoạt động chủ yếu dệt bít tất loại vải như: vải Kaki, phin kẻ, Popơlin, khăn mặt…theo tiêu Nhà nước, phục vụ cho quốc phòng lĩnh vực bảo hộ lao động Qua giai đoạn phát triển, đến lĩnh vực hoạt động công ty bao gồm sản xuất loại vải sợi kim loại vải lọc dùng công nghiệp thực phẩm đường, bia, sản xuất thuỷ tinh, sành sứ sản xuất sợi loại Bên cạnh đó, cơng ty tham gia kinh doanh lĩnh vực như: sản phẩm sợi, may mặc, cho thuê nhà ở, xưởng, văn phòng, kho tàng, bến bãi, máy móc, trang thiết bị Đến nay, cơng ty TNHH Dệt May Hà Nội khẳng định tên tuổi thị trường nước trở thành doanh nghiệp sản xuất vải kỹ thuật hàng đầu Việt Nam Cơng ty thức chuyển đổi hình thức kinh doanh sang công ty TNHH Dệt May Hà Nội từ ngày 1/9/2005 theo định số 132/2005/QĐUBND TP.Hà Nội theo định số 94/2005/QĐ-TTg thủ tướng phủ (phê duyệt phương án xếp đổi công ty Nhà nước thuộc Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội) 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty có tổng số nhân viên 5235 người hoạt động trụ sở, nhà máy, đại lý bán hàng, chủ yếu tập trung Hà Nội, Hà Tây Vinh với tổng diện tích mặt 24ha Đứng đầu Tổng Giám Đốc Công Ty, người chịu trách nhiệm trước Nhà nước, trước cấp trên, quan chủ quản hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tổ chức đời sống hoạt động công ty theo luật doanh nghiệp Nhà nước Tổng Giám Đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty theo nội quy, quy chế thể chế, ngị ban hành công ty, quy định thể chế Bộ Cơng nghiệp nhẹ chế độ sách Nhà nước Dưới Tổng Giám Đốc có Phó Tổng Giám đốc, có nhiệm vụ tham mưu cho Tổng Giám Đốc, giúp Tổng Giám Đốc việc điều hành sản xuất 10 b)Đánh giá nhân viên theo ngang cấp Đây cách mà đồng nghiệp, người ngang vị trí tự đánh giá lẫn nhau, dựa chuyên môn chung để nhận xét lực đồng nghiệp Tiêu chí đánh giá dựa khách quan thành viên doanh nghiệp c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện Từ nhận xét nhân viên từ khách hàng, đồng nghiệp, người xung quanh, nhà quản trị có nhìn tồn diện nhân viên Cách đánh giá tiêu chí tổng hợp để ban lãnh đạo cơng ty hiểu rõ nhân Ngồi có nhiều tiêu chí đánh giá nhân viên khác dựa mục tiêu, hay cách quản lý nhân khác công ty Nhằm đánh giá xác cơng việc thực CNV cơng ty, - BGĐ quy định việc đánh giá thực công việc sau: Thời gian đánh giá: Thực hàng tuần, vào cuối tuần Cuối tháng tiến hành - tổng hợp để tính điểm đánh giá nhân viên Hình thức đánh giá: việc đánh giá thực biễu mẫu kèm theo quy định - Việc đánh giá Trưởng phận thực Nội dung đánh giá 33 Tiêu chuẩn đánh giá 1-3 Chất lượng Không đảm công việc bảo yêu cầu lần trở lên/ tháng 1-2 lần ảnh hưởng nghiêm trọng đến cơng ty Thời gian Khơng hồn thành hồn thành công việc công việc không thời hạn lần/tháng Điểm 3-5 5-6,5 Không đảm Đảm bảo bảo theo theo yêu cầu 1-2 yêu cầu lần/tháng Cải tiến tính tính Quy định Vi phạm quy định mức nghiêm trọng lần/tháng Vi phạm quy định định mức nghiêm trọng, lần/tháng Khơng hồn thành công việc không thời hạn 12 lần/tháng 34 6,5-8 Đảm bảo cơng việc có chất lượng tốt, khách hàng, đồng nghiệp đánh giá cao 8-10 Hồn thiện cơng việc với chất lượng tốt, đem lại giá trị cao cho cơng ty Hồn thành Hồn thành Hồn thành cơng việc công việc công việc thời trước thời trước thời hạn hạn hạn, việc hoàn thành trước thời hạn mang lại giá trị cao cho công ty Mặc định Có cải tiến, Cải tiến có quy giá trị giá trị lớn điểm, triệu triệu có tiến nhỏ có giá trị Vi phạm Không vi Không vi quy định phạm phạm + không phát nghiêm vi phạm trọng lần/ tháng Tiểu kết: Qua ta thấy vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân Công ty quan trọng Quản trị hành động, lược mà nhà quản trị vạch phải biến thành thực Chính tất hoạch định mà nhà quản trị vạch áp dụng thực tiễn vào tình hình phát triển cơng ty Nhà quản trị thực việc xếp, tổ chức bố trí lực lượng lao động cách khoa học hợp lý, đẩy mạnh ứng dụng khoa học quản lý đại nhằm tăng suất lao động, hiệu quả, chất lượng người lao động Từng bước đổi mới, tư vấn lãnh đạo chế độ sách, quy hoạch cán bộ, xây dựng công ty, nhằm đáp ứng yêu cầu nguồn lực cho phát triển Bên cạnh đó, phải nỗ lực tham gia xây dựng phát triển đội ngũ cán mạnh với trình độ chuyên mơn cao, hồn thiện nâng cao lực kĩ người làm công tác nhân Cộng thêm sách đãi ngộ, thực cách hiệu 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm - Nhà quản trị công ty thực tương đối hồn thiện khâu cơng tác nhân áp dụng trình quản lý nhân công ty - Giúp cho cơng ty có hội mở rộng ngành nghề, sản xuất kinh doanh giải công việc cho người lao động Cán quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao Ban giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ đời sống công nhân viên, tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động với hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định Nhà nước Thu nhập công nhân không cao ổn định cải thiện đời sống cho người lao động, hoàn thành tốt nghĩa vụ trách nhiệm Nhà nước Công nhân ngày thêm gắn bó với cơng ty,cơng ty có sách bước đầu khơi dậy tiềm cơng nhân cơng ty, khuyến khích cơng nhân sáng tạo cơng việc •Trong cơng tác tổ chức lao động: Trong công tác tổ chức lao động, nhà quản trị thực tương đối tốt nội dung phân công lao động, hiệp tác lao động, thực tốt công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc.Việc bố trí, sử dụng lao động đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chức danh cân đối công việc phận đơn vị Đơn vị đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, vệ sinh nơi sản xuất làm việc, thực tuyên truyền, giáo dục trang bị đầy đủ phương tiện đảm bảo an toàn vệ sinh lao động bảo hiểm lao động cho người lao động Chế độ thời làm việc, thời nghỉ ngơi cho người lao động thực theo quy định Bộ Luật lao động •Trong cơng tác sử dụng nguồn nhân lực - Công tác phân công xếp cán tương đối hợp lý, hợp lý thể 36 qua số lượng chất lượng người phòng ban, chi nhánh Trung tâm - Số lượng chất lượng cán đáp ứng phần lớn yêu cầu khối lượng cơng việc Cơng ty •Trong cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Công tác đào tạo phát triển công ty thực tốt, trình độ người lao động bước đầu đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện cạnh tranh •Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động: Xây dựng chế sách tiền lương quy chế có liên quan đến quyền lợi ích người lao động nhiệm vụ trọng tâm trọng Quy chế phân phối tiền lương bước đột phá cải tiến phân phối tiền lương so với giai đoạn trước đó, chưa thực cơng số khâu, phận •Trong công tác tuyển dụng lao động: Nhà quản trị tiến hành nhiều hoạt động để đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng công tác Điều thể qua Quy chế tuyển dụng lao động vào làm việc cơng ty, quy trình tuyển dụng tiến hành chặt chẽ, cơng khai, đảm bảo tính cơng khách quan khoa học •Trong xây dựng mối quan hệ nhân công ty Nhà quản trị ln ý thức cơng tác giáo dục trị tư tưởng nhiệm vụ trọng tâm, cần tăng cường giáo dục ý thức chấp hành pháp luật, nội quy quy chế quan, đơn vị Cán lãnh đạo cấp, thường xuyên sâu, sát sở để nắm bắt tư tưởng, tình cảm, nguyện vọng người lao động, từ xây dựng kế hoạch tuyên truyền hiệu quả, thiết thực, thu hút đông đảo quần chúng tham gia Công tác thanh, kiểm tra, giám sát trọng nhằm đề phòng phát hạn chế, sai sót để uốn nắm, điều chỉnh kịp thời Tìm ưu điểm, nhân tố điển hình để biểu dương, nhân rộng giúp cho cơng tác quản lý sâu sát, hoạt động có nề nếp, hiệu •Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động: Nhà quản trị xây dựng chế sách tiền lương quy chế có liên quan đến quyền lợi ích người lao động nhiệm vụ trọng tâm trọng Quy chế phân phối tiền lương bước đột phá 37 cải tiến phân phối tiền lương so với giai đoạn trước đó, chưa thực công số khâu, phận 3.1.2 Nhược điểm Tuy công tác hoạch định nhân nhà quản trị thực tương đối hoàn thiện chất lượng cơng tác chưa cao điều kiện khách quan hay điều kiện chủ quan Hoạch định công tác nhân bước có ý nghĩa lớn với nhà quản trị tương lai giúp cho nhà quản trị chủ động với biến động bước nhiều hạn chế phụ thuộc lớn vào cơng trình Chính điều làm cho công việc hoạch định gặp nhiều khó khăn hoạch định ngắn hạn mà hoạch định dài hạn làm cho lãnh đạo cơng ty thụ động q trình xác định nhân tầm nhìn xa •Trong công tác tuyển dụng lao động: Công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân chưa khoa học, chưa sát thực tế yêu cầu công việc; Sự phối hợp công ty đơn vị trực thuộc công tác tuyển dụng yếu •Cơng tác tổ chức lao động: - Công tác tổ chức lao động thực chủ yếu dựa kinh nghiệm, cảm tính nhà quản lý, thiếu sở khoa học thực tổ chức lao động khoa học •Trong cơng tác sử dụng nguồn nhân lực: - Một số cán chưa xếp chuyên môn đào tạo, lực sở trường nên q trình cơng tác chưa phát huy hết khả năng, suất lao động; - Một số cán thuyên chuyển công tác sau bổ nhiệm chưa phát huy hết lực quản lý kỳ vọng •Trong cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm chưa sát nhu cầu thực tiễn đặt ra; Chưa có hỗ trợ thời gian, kinh phí cho cán công nhân viên học để nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ, kể khơng có chế độ khen thưởng họ đạt thành tích cao học tập Điều khơng khuyến khích nhân viên việc tự học để nâng cao kiến thức 3.1.3 Nguyên nhân 38 - Việc phân tích cơng việc làm khơng có khoa học, chưa xét tổng thể công việc dẫn đến ảnh hưởng đến đánh giá chất lượng quản lý cho nhà quản trị Việc tuyển dụng nhân chưa hợp lý phụ thuộc vào số cơng trình Tuyển dụng để thu hút nhân tài với công ty công ty thường tuyển dụng làm việc thời gian ngắn hạn gắn với cơng trình làm cơng tác khơng phát huy hết khả - Do cơng ty tuyển làm việc ngắn hạn nên công tác đào tạo phát triển nhân không trọng ,công ty đào tạo cho vừa đủ để làm việc cơng trình mà khơng có chế độ giúp công nhân phát triển hết tiềm thân Làm cho suất lao động thấp dẫn đến hiệu làm việc không cao - Việc bố trí sử dụng lao động cơng trường xây dựng gặp nhiều khó khăn Khơng thể sử dụng hợp lý lao động - Hệ thống đãi ngộ cơng ty tương đối hồn thiện cơng nhân không làm việc lâu dài công ty nên khơng gắp kết với cơng ty làm giảm - tính hiệu cơng tác đãi ngộ Ngồi cơng tác nhân hạn chế khác : Trình độ cán quản lý công ty nhiều hạn chế Cán quản lý làm công tác nhân chưa thực làm nhân ,không khơi dậy tiềm công nhân ,chưa gần gũi với người lao động Các nhà quản trị đảm nhận công tác chủ yếu dựa vào kinh nghiệm học hỏi hiệu công tác nhân không - cao Các nhà quản trị làm việc chưa thực khách quan cơng tác - nhân khơng phát huy vai trò Ban giám đốc chưa thực ý thức vai trò quan trọng cơng tác nhân chưa có chế thích hợp với cơng tác nhân 3.2 Các giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng Cơng tác hoạch định nhân nhà quản trị hoàn thiện nhiều điểm nhược điểm cần phải sửa đổi hồn thiện để nâng cao công tác hoạch định nhân công ty giúp cơng ty đứng vững phát triển theo chiến lược công ty đề điều kiện kinh tế thi trường cạnh tranh khốc liệt 39 Dưới giải pháp để nâng cao công tác hoạch định nhân cho nhà quản trị văn phòng: 3.2.1.Về hoạch định : Hoạch định nhân Công ty phụ thuộc vào số lượng sản phẩm nhà quản trị cần xây dựng cụ thể chiến lược cho công ty Đưa mục tiêu cụ thể ,từ cơng ty hoạch định nhân cách chuẩn xác ngắn hạn dài hạn Mở chi nhánh liên kết với công ty xây dựng khác nước để không bị thụ động nhân Xác định mục tiêu, cần đạt công ty năm tới, mục tiêu cụ thể có tác dụng đích thực nhiêu, mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho người lao động, lợi ích Công ty đất nước Xác định giá trị cần đạt Công ty, giá trị tiêu chuẩn đặt lấy làm phương châm hành động 3.2.2 Xây dựng quy trình đánh giá thực công việc theo quy định xây dựng văn hóa doanh nghiệp -Thứ nhất, cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu đào tạo cách rõ ràng, đầy đủ -Thứ hai, xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo độ tin cậy kết đánh giá: hiệu đào tạo đánh giá mức độ khác ứng với khía cạnh công cụ tương ứng -Thứ ba, đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ - Để nâng cao văn hóa doanh nghiệp nhà trị cần xóa bỏ định kiến trước thái độ cửa quyền, quan liêu bao cấp kinh doanh cán công tác quản lý nhà nước trước - Nhà quản trị công ty nên hướng tới xây dựng bầu khơng khí văn hố có tính cởi mở hợp tác, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên cộng đồng doanh nghiệp 40 - Cuối tăng cường vai trò hoạt động tổ chức cơng đồn tổ chức trị khác công ty 3.2.3 Đào tạo phát triển : - Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Công ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm - Mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý Cơng ty, cử học cán khố nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban - Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến - Để có đội ngũ cán mong muốn cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng yêu cầu đòi hỏi công tác nhân Phải làm tốt công việc hoạch định, Những lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp Viện - Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phát rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích, cống hiến Viện - Nhân viên phải đào tạo ngành, đùng nghề - Người làm trước có kinh nghiệp hướng dẫn cho nhân viên 3.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động : - Tại Phòng ban cơng ty, nhân viên giao trách nhiệm định hồn tồn cơng việc - Để nâng cao công việc hiệu sử dụng lao động, nhà quản trị cần đưa biện pháp Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực 41 - Phân công giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên - Phải xếp phân bổ có hiệu nguồn lực, có đường đúng, ln ln phù hợp với công tác Viện 3.2.5 Công tác đãi ngộ - Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty có uy tín thị trường nhà quản trị phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có sáng tạo cơng việc -Chính sách lương, thưởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh nữa, hạn chế tính cào bằng; - Chế độ trả cơng lao động đãi ngộ, phúc lợi cần ưu tiên lao động có trình độ cống hiến lâu dài; -Xây dựng mơi trường làm việc - Xây dựng sách lương đãi ngộ người tài; - Hồn thiện sách khen thưởng, chế độ phúc lợi 42 3.3 Một số kiến nghị Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh dệt may có liên quan chặt chẽ đến nhà nước Chính cơng ty có số kiến nghị : Các cơng ty nhà nước chủ đầu tư hoàn thành nhanh chóng giải ngân tránh tình trạng cơng ty thiếu vốn chậm trả lương thương cho công nhân Nhà nước có sách phát triển cụ thể phát triển nâng cao loại sản phẩm có chất lượng cao, cơng ty tạo điều kiện cơng ăn việc làm cho người lao động Công ty thiếu vốn khơng đảm bảo hiệu kinh doanh ngân hàng tạo điều kiện cho công ty vay vốn Công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh cần có mặt sản xuất tạo điều kiện cho cơng ty th mặt Nhà nước có sách thu hút đầu tư nước tạo điều kiện cho công ty hội nhập với công ty nước Tiểu kết: Sự phát triển ngày lên Công ty hay hoạch định mà nhà quản trị xem tốt hiệu áp dụng vào thực tiễn Cơng ty bên cạnh mặt tích cực có mặt tiêu cực Những mặt nhà quản trị tìm đưa giải pháp tối ưu hiệu để khắc phục tất mặt mà nhà quản trị đưa công tác hoạch định nhân công ty Từ đó, góp phần phát triển cơng ty nâng cao uy tín Cơng ty tất doanh nghiệp nước nước 43 KẾT LUẬN Hoạch định nhân công việc nhà quản trị doanh nghiệp, ảnh hưởng trình sản xuất kinh doanh Hơn nữa, thơng qua nó, người ta giải mối quan hệ phát sinh trình quản lý kinh doanh Cơng ty Bên cạnh đó, nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân có vai trò vơ quan trọng Nhà quản trị đề kế hoạch thời gian tới, cần có kế hoạch “đi tắt, đón đầu” việc đào tạo xây dựng đội ngũ cán quản lý có trình độ chun mơn lành nghề, có khả tiếp cận, nắm vững, làm chủ cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến, đại; có trình độ quản lý kinh tế thị trường nhiều thành phần môi trường kinh tế mở hội nhập Và ta khẳng định vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức khơng thể phủ nhận Và vai trò trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân sự, hoạt động cần tiến hành thường xuyên, trình diễn không nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán công nhân viên Qua q trình tìm hiểu vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty TNHH Dệt May Hà Nội, cơng tác quản trị văn phòng cần thiết đối đơn vị, quan tổ chức Và Công ty TNHH Dệt May Hà Nội đac thực cách tốt Bên cạnh cơng ty gặp phải nhiều khó khăn cơng tác tổ chức nhân sự, vấn đề nhu cầu phát triển hợp tác với nước ngồi, yêu cầu nhà quản trị cần đưa biện pháp tối ưu nhất, đầy đủ hiểu để giúp cơng ty ngày phát triển Để có lợi cạnh tranh thị trường, đòi hỏi 44 công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng cơng ty cần phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp, thực cách đồng Và góp phần phát triển Cơng ty ngày vững mạnh Mặc dù có nhiều cố gắng việc tìm hiểu làm tiểu luận, tránh sai lầm thiếu sót nội dung bài.Vì vậy, kính mong thầy giáo góp ý giúp đỡ cho tiểu luận em hoàn thiện 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo Trình Quản Trị Học - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự - Khoa Kinh Tế Quản Lý Nguồn Nhân Lực Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Doanh Nghiệp - Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Giáo Trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - PGS TS Nguyễn Ngọc Quân Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực Doanh Nghiệp - TS Đỗ Văn Phúc Trường Bách Khoa Hà Nội Tạp Chí Kinh Tế Phát triển số 151 tháng năm 2010 6.Giáo trình Quản trị nhân lực - ĐHKTQD, Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học – ĐHBKHN; Nguyễn Xuân Lạc Thạc sĩ Phạm Hồng Hạnh 8.Giáo trình quản trị văn phòng-ĐHKTQD; Nguyễn Thành Đơ, Nguyễn Thị Thảo, NXB Lao động xã hội năm 2005 Giáo trình mơn kỹ hoạch định quản trị văn phòng- Đại học Nội Vụ Hà Nội 46 PHỤ LỤC Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Dệt may Hà Nội 47 ... luận quản trị nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân Công ty TNHH Dệt May Hà Nội - Khảo sát vai trò nhà quản trị công tác hoạch định nhân Công ty TNHH. .. Khải sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn - phòng công tác hoạch định nhân Công ty TNHH dệt may Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Nghiên cứu quy trình hoạch định nhân Phòng Kế tốn nhân. .. nhận tầm quan cần thiết nhà quản trị bất ký doanh nghiệp chọn đề tài: Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty TNHH dệt may Hà Nội Đối tượng phạm vi