Đang tải... (xem toàn văn)
Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)Tạo động lực lao động tại công ty Liên doanh Y học Việt – Hàn (Vikomed)
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ***** NGUYỄN THỊ MAI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN (VIKOMED) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI – 2018 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ***** NGUYỄN THỊ MAI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN (VIKOMED) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN NGỌC MINH HÀ NỘI – 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân hướng dẫn TS Trần Ngọc Minh Nội dung kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo TS Trần Ngọc Minh, người tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ em thực luận văn từ bước hoàn thành Em xin chân trọng cảm ơn thầy cô giáo khoa Quốc tế & Đào tạo sau Đại học, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tạo điều kiện học tập thuận lợi cho em suốt năm qua Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè, người bên cạnh động viên, ủng hộ, khích lệ em gặp khó khăn Do thời gian có hạn vốn kiến thức ỏi, luận văn chắn không tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để luận văn hoàn thiện Hà Nội, tháng 11 năm 2017 Học viên thực Nguyễn Thị Mai iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn .4 CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động .8 1.2.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 1.2.2 Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 1.2.3 Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner 10 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 10 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 11 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 11 1.3.2 Tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất .12 iv 1.3.3 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần .16 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp .20 1.4.1 Kết thực công việc 20 1.4.2 Thái độ làm việc người lao động 20 1.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật 21 1.4.4 Mức độ gắn bó người lao động với tổ chức .21 1.4.5 Sự hài lòng người lao động 21 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động doanh nghiệp 22 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 22 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .23 1.6 Kết luận chương .25 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN 26 2.1 Khái quát Công ty liên doanh y học Việt - Hàn 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy .28 2.1.3 Cơ cấu lao động CTLD Y học Việt Hàn giai đoạn 2013-2016 31 2.1.4 Kết hoạt động SXKD năm (2013 - 2016) .32 2.1.5 Đặc điểm lao động CTLD Y học Việt - Hàn .34 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn .35 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 36 2.2.2 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất .36 2.2.3 Tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần .46 2.2.4 Thái độ làm việc người lao động 53 2.2.5 Ý thức chấp hành kỷ luật 54 2.2.6 Mức độ gắn bó 54 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tạo động lực lao động CTLD y học Việt - Hàn 55 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 55 2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 56 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực động CTLD Y học Việt - Hàn .57 v 2.4.1 Những mặt đạt 57 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 58 2.5 Kết luận chương .59 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN 60 3.1 Định hướng công ty tạo động lực lao động đến năm 2020 60 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn .60 3.2.1 Đẩy mạnh tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất 60 3.2.2 Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần .62 3.3 Kết luận chương .68 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .71 PHỤ LỤC - PHIẾU HỎI Ý KIẾN NHÂN VIÊN CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN VỀ CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 73 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm tự nguyện BHLĐ Bảo hộ lao động CTLD Công ty Liên doanh ĐKLĐ Điều kiện lao động NLĐ Người lao động vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1: Hệ thống nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty liên doanh Y học Việt - Hàn 28 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Số lượng sản phẩm sản xuất lắp đặt giai đoạn 2013-2016 33 Biểu đồ 2.2: Tổng doanh thu giai đoạn 2013 - 2016 34 Biểu đồ 2.3: Tổng khóa đào tạo, phát triển qua năm 2013-2016 .49 Biểu đồ 2.4: Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo công ty 50 Danh mục bảng Bảng 1.1: Lý thuyết hai yếu tố Hezberg .9 Bảng 2.1: Tổng số nhân công ty qua năm 2013 – 2016 31 Bảng 2.2: Tổng số sản phẩm sản xuất lắp đặt qua năm 2013 – 2016 32 Bảng 2.3: Tổng doanh thu giai đoạn 2013-2016 .33 Bảng 2.4: Đội ngũ lao động CTLD y học Việt - Hàn giai đoạn 2013 - 2016 34 Bảng 2.5: Thống kê tỷ lệ trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2013 - 2016 35 Bảng 2.6: Lương bình quân Công ty giai đoạn 2013 - 2016 37 Bảng 2.7: Đánh giá người lao động tiền lương thu nhập .39 Bảng 2.8: Ý kiến đánh giá người lao động tiền thưởng .41 Bảng 2.9: Phụ cấp công ty 44 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi 45 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động hoạt động đề bạt, thăng tiến .47 Bảng 2.12: Tổng khóa đào tạo, phát triển qua năm 2013 - 2016 49 Bảng 2.13: Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo công ty 49 Bảng 2.14: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc .51 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động quan tâm, động viên Lãnh đạo 53 Bảng 2.16: Số lượt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2013 - 2016 .54 Bảng 2.17: Số lao động tự ý nghỉ việc qua năm 2014-2016 .54 Bảng 3.1: Ví dụ đánh giá thực công việc công nhân viên 66 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt nên hàng đầu Con người nguồn lực khơng thể thiếu đóng vai trò vơ quan trọng phát triển Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Công ty liên doanh y học Việt - Hàn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thiết bị y tế hàng đầu Việt Nam Trải qua năm tháng xây dựng phát triển, CTLD Y học Việt - Hàn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng đòi hỏi ngày cao thị trường thiết bị y tế điều kiện cạnh tranh gay gắt Để đáp ứng toàn diện yêu cầu nâng cao suất lao động việc tạo động lực lao động doanh nghiệp đóng vai trò vơ quan trọng Động lực làm việc ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức vấn đề đó, CTLD Y học Việt - Hàn ln coi trọng tạo động lực lao động cho cán công nhân viên tồn Cơng ty Đặt bối cảnh học viên lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn (Vikomed)” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sỹ dựa sở lý thuyết Thầy, Cô Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng truyền đạt kết hợp với tìm hiểu thực tế Cơng ty từ đưa số biện pháp khắc phục tồn biên pháp tạo động lực Công ty 66 ▪ Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá ▪ Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên ▪ Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho công ty ▪ Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm công ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu cơng việc cao Ngồi ra, cơng ty cần giám sát việc thực nội quy lao động cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chun nghiệp e Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông đánh giá thực công việc Vai trò đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên quan trọng Quy trình đánh giá thực theo bước: xây dựng mục tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao gồm thưởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình này, vai trò phận nhân lập mẫu biểu đánh giá xây dựng lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, người đánh giá cần phải nghiên cứu tồn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực làm việc Từ nâng cao suất lao động hiệu cơng việc doanh nghiệp Bảng 3.1: Ví dụ đánh giá thực công việc công nhân viên Đánh giá công việc giao Điểm tối đa Điểm nhân viên Nhận xét 67 Kết công việc 25 Khối lượng công việc 20 Chất lượng công việc 15 Tiến độ 15 Chuyên cần 15 Tinh thần làm việc nhóm 10 Tổng điểm 100 Người đánh giá thực công việc cần đưa định đắn giúp người lãnh đạo việc giám sát quản lý công việc cán công nhân viên cơng ty Đồng thời kích thích NLĐ gắn bó với công việc, nâng cao suất lao động, hiệu công việc phát triển công ty trở nên vững mạnh f Hồn thiện lộ trình thăng tiến cho người lao động Chúng ta bán thiết bị kỹ thuật tinh vi người tạo chúng Khi người đỉnh cao thành đạt, đầu tư đáng kể sử dụng để chắn thành viên công ty đường đến với mục tiêu nghề nghiệp hy vọng Để phục vụ điều này, cơng ty phát triển chương trình “Quản lý nghề nghiệp giới phát triển” Chương trình bao gồm đánh giá hàng năm đóng góp thành viên đền bù cần thiết Mục đích để làm cho thành viên thỏa mãn với định hướng nghề nghiệp họ Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thơng qua q trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho NLĐ, nên công ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân 68 viên có mà người cần phải có cần giải thông qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Xét từ quan điểm trì nhân viên, nấc thang nghề nghiệp phương pháp hiệu tránh trạng thái “dậm chân chỗ” Nhân viên cần cảm thấy học hỏi đương đầu với thử thách qua trách nhiệm vừa sức với họ Nhân viên cần có sơi động cơng việc khơng có chỗ cho cảm giác giậm chân chỗ nghề nghiệp để trì gắn bó nhân viên với công ty Nếu nhân viên đầy hứa hẹn bị cản đường trình phát triển nghiệp, người quản lý nên giao số nhiệm vụ với nhiều thử thách để lôi kéo quan tâm họ giúp họ có thêm kinh nghiệm làm việc Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trò Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp Hiện nay, cơng ty có hội đồng lương định việc tăng lương cho cán công nhân viên công ty Ngoài việc xét việc tăng lương nên xét duyệt việc thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên có thành tích liên tục xuất sắc Hội đồng nên trì thời gian họp định kỳ tháng/ lần Phát triển nghề nghiệp thuật ngữ mơ tả nhiều kính nghiệm đào tạo, thực hành công việc, mối quan hệ cố vấn giúp nhân viên tiến nghề nghiệp Hiện cơng ty chưa xây dựng chương trình phát triển nghề cho nhân viên thời gian tới để tạo động lực cho cán cơng nhân viên cơng ty nên xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cụ thể Điều tạo điểm tựa vững cho nhân viên mà ngày họ dẫn dắt cơng ty với vai trò chuyên gia kỹ thuật, nhà quản lý điều hành cao cấp Như phát triển nghề nghiệp thông qua lớp đào tạo chuyên sâu, qua kinh nghiệm từ thực tế, thông qua giao tiếp… 3.3 Kết luận chương Trên sở lý luận chương thực trạng biện pháp tạo động lực lao động CTLD y học Việt - Hàn nêu chương 2, chương nêu số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động CTLD y học Việt - Hàn 69 KẾT LUẬN Có thể khẳng định rằng, tạo động lực lao động có vai trò quan trọng khơng cho NLĐ mà cho doanh nghiệp Vì tạo động lực lao động khơng kích thích NLĐ tăng cường độ lao động, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm, từ tăng tiền lương thu nhập cho thân Đồng thời, tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp có lợi nhuận cao, doanh thu lớn, uy tín doanh nghiệp thương trường nâng lên Do đó, doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác tạo động lực lao động Việc khảo sát, phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn, giúp cơng ty có giải pháp tạo động lực lao động hiệu Mặt khác, công ty cần phải trọng đến vấn đề người - công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho NLĐ Từ phát huy vai trò tạo động lực lao động Qua khảo sát, phân tích, đánh giá công tác tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn, nhận thấy: Để tạo động lực lao động hiệu hơn, lãnh đạo công ty cần quan tâm đến công tác tiền lương, tiền thưởng, hồn thành cơng tác phân tích cơng việc, bảo hộ lao động, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề chun mơn cho NLĐ Từ phát huy vai trò tạo động lực Đồng thời, công ty cần phải trọng đến vấn đề người - công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho NLĐ Luận văn đem lại đóng góp định nghiên cứu, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, với hiểu biết hạn chế thân tác giả, luận văn chắn nhiều thiếu sót Do vấn đề tạo động lực vật chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn Cho nên, luận văn nêu số nhận thức tạo động lực khảo sát tình hình thực tế tạo động lực lao động công ty từ đưa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động Những giải pháp ý kiến chủ quan riêng cá nhân tôi, mắc phải số hạn chế, sai sót 70 Rất mong nhận bảo, hướng dẫn, đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo, cán công nhân viên công ty Tôi xin chân thành cảm ơn TS Trần Ngọc Minh - cán hướng dẫn khoa học định hướng, hỗ trợ cho ý kiến quý báu để hoàn thiện đề tài luận văn Thạc sỹ Xin chân thành cảm ơn! 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Nguyễn Thị Minh An (2013), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Học viện Cơng nghệ - Bưu Viễn thơng [2] Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội [3] Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc - phải tiền, NXB Trẻ, Hà Nội [4] Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội [5] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [6] Daniel H Pink (2013), Động lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [7] PGS TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [8] TS Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [9] Công ty liên doanh y học Việt - Hàn (Vikomed) (2016), Profile cơng ty, Phòng hành nhân sự, Hà Nội [10] Công ty liên doanh y học Việt - Hàn (Vikomed) (2016), Quy chế công ty Quy chế lương thưởng, Phòng hành nhân sự, Hà Nội [11] Cơng ty liên doanh y học Việt - Hàn (Vikomed) (2016), Quy trình sản xuất kinh doanh (sửa đổi bổ sung), Phòng Quản lý chất lượng, Hà Nội [12] Cơng ty liên doanh y học Việt - Hàn (Vikomed) (2016), Quy trình đào tạo cơng ty, Phòng Quản lý chất lượng, Hà Nội [13] Công ty liên doanh y học Việt - Hàn (Vikomed) (2016), Thu nhập bình quân theo tháng cơng nhân viên, Phòng Kế tốn, Hà Nội [14] Bộ luật lao động (2014), Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm) (sửa đổi bổ sung), NXB Lao động - Xã hội 72 [15] Các trang Web: http://vikomed.vn http://moh.gov.vn 73 PHỤ LỤC - PHIẾU HỎI Ý KIẾN NHÂN VIÊN CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN VỀ CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY Với mong muốn tìm hiểu công tác tạo động lực Công ty nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho nhân viên cơng ty Tơi kính mong Anh/Chị giúp đỡ tơi hồn thành bảng hỏi Kết phân tích thực trạng tạo động lực lao động cách khách quan xác đồng thời bên cạnh đưa giải pháp nhằm hồn thiện biện pháp tạo động lực cho công ty cách tốt Anh/ chị tích vào câu trả lời mà anh chị cho □ □ □ □ □ Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng 74 Đánh giá anh/ chị tiền lương thu nhập tại? Tiêu chí đánh giá Mức độ đồng tình hài lòng NLĐ hài lòng với mức thu nhập Tiền lương nhận hàng tháng chi trả công dựa kết thực cơng việc Hình thức trả lương mà cơng ty áp dụng phù hợp Công ty xét tăng lương quy định Mức tăng lương công ty hợp lý Các điều kiện công ty xét tăng lương phù hợp Việc tăng lương công ty dựa kết thực công việc, cố gắng NLĐ 75 Ý kiến đánh giá anh/chị tiền thưởng cơng ty? Tiêu chí đánh giá Mức độ đồng tình hài lòng Điều kiện xét thưởng cơng ty hợp lý rõ ràng Mức thưởng hợp lý có tác dụng khuyến khích cao Người khen thưởng phù hợp Công ty khen thưởng lúc kịp thời Công ty khen thưởng cho thành tích xuất sắc NLĐ hài lòng với tiền thưởng nhận 76 Đánh giá anh/chị chế độ phúc lợi công ty? Tiêu chí đánh giá Mức độ đồng tình hài lòng Cơng ty quan tâm tới đời sống NLĐ NLĐ hiểu rõ khoản phúc lợi nhận Cơng ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN Hình thức phúc lợi đa dạng, phù hợp nhu cầu NLĐ NLĐ hài lòng sách phúc lợi 77 Đánh giá anh/chị hoạt động đề bạt, thăng tiến công ty? Tiêu chí đánh giá Mức độ đồng tình hài lòng Người lao động hiểu rõ kế hoạch thăng tiến, đề bạt cơng ty NLĐ có hội thăng tiến NLĐ thường xuyên trao đổi hội thăng tiến Tiêu chuẩn, điều kiện xét đề bạt rõ ràng, hợp lý Những người đề bạt, thăng tiến cơng ty xứng đáng NLĐ hài lòng với hoạt động thăng tiến công ty 78 Đánh giá anh/chị hoạt động đào tạo công ty? Mục Đánh giá hoạt động đào tạo cơng ty Tốt Bình thường Chưa tốt 79 Đánh giá anh/chị môi trường điều kiện làm việc Tiêu chí Mức độ đồng tình hài lòng NLĐ Mơi trường làm việc vui vẻ, thân thiện, tạo động lực NLĐ trang bị đầy đủ dụng cụ phương tiện cần thiết để phục vị công việc Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý NLĐ hài lòng với mơi trường điều kiện làm việc Người lao động hài lòng với thời gian làm việc (8h30-5h30) 80 Đánh giá anh/chị quan tâm, động viên Lãnh đạo Tiêu chí Mức độ đồng tình hài lòng NLĐ Đề xuất nhân viên nhận nhiều phản hồi nhanh chóng có tính xây dựng Lãnh đạo ln tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên Phong cách lãnh đạo thích hợp Lãnh đạo ln quan tâm, đạo, hỗ trợ NLĐ NLĐ hài lòng với người quản lý trực tiếp ... đ y mạnh tạo động lực lao động CTLD Y học Việt - Hàn CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm động. .. CHƯƠNG - THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN 26 2.1 Khái quát Công ty liên doanh y học Việt - Hàn 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ... nguyên nhân 58 2.5 Kết luận chương .59 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP Đ Y MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Y HỌC VIỆT - HÀN 60 3.1 Định hướng công ty tạo động lực lao