Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Chinh phục thị trường bằng chất lượng đó là thông điệp mà lâu nay các tổ chức xúc tiến thương mại gửi tới mỗi doanh nghiệp. Bản thân các doanh nghiệp cũng hiểu rất rõ rằng, chất lượng là yếu tố quyết định sự sống còn của sản phẩm. Mỗi người một cách từ đổi mới công nghệ, đầu tư cho sản xuất nguyên liệu xây dựng hệ thống bán hàng… Nhưng họ điều xem nhẹ yếu tố có ảnh hưởng quan trọng tới chất lượng, đó là những người công nhân trực tiếp làm ra sản phẩm. Sớm nhận thức được điều này, Công ty May 10 phối hợp các trường dạy nghề đã đào tạo được số lượng đáng kể về nghành nghề nhằm đáp ứng yêu cầu từng công việc trong công ty. Tuy nhiên, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty May 10 còn bộc lộ những tồn tại, hạn chế. Do vậy, làm thế nào để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty May 10? Đây chính là vấn đề quan tâm của đề tài tiểu luận này. Tiểu luận của em được chia làm 3 phần. Phần I: Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Phân II: Phân tích thực trạng và những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty May 10. Phần III: Kết luận.
Tiểu luận Thơng mại LI M U Chinh phc th trường chất lượng - thơng điệp mà lâu tổ chức xúc tiến thương mại gửi tới doanh nghiệp Bản thân doanh nghiệp hiểu rõ rằng, chất lượng yếu tố định sống sản phẩm Mỗi người cách từ đổi công nghệ, đầu tư cho sản xuất nguyên liệu xây dựng hệ thống bán hàng… Nhưng họ điều xem nhẹ yếu tố có ảnh hưởng quan trọng tới chất lượng, người cơng nhân trực tiếp làm sản phẩm Sớm nhận thức điều này, Công ty May 10 phối hợp trường dạy nghề đào tạo số lượng đáng kể nghành nghề nhằm đáp ứng yêu cầu công việc công ty Tuy nhiên, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty May 10 bộc lộ tồn tại, hạn chế Do vậy, làm để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty May 10? Đây vấn đề quan tâm đề tài tiểu luận Tiểu luận em chia làm phần Phần I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân II: Phân tích thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty May 10 Phn III: Kt lun Tiểu luận Thơng mại PHN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I SỰ CẦN THIẾT, KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Sự cần thiết Nước ta tồn nghịch lý là: lao động công nghiệp vừa thừa lại vừa thiếu Thừa lao động không đào tạo không đào tạo lại; thiếu lao động tiếp thu kỷ luật đại, vận hành công nghệ Kỹ thuật công nghệ đại vài thập kỷ biến đổi nhanh mà kiến thức nghề nghiệp người lao động không thay đổi Phần lớn người lao động xuất phát từ nhà nơng nên tác phong chậm chạp trình độ hiểu biết chưa cao Vì thế, việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết góp phần làm giảm nạn thất nghiệp chung cho toàn xã hội Khái niệm: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực loại hoạt động có tổ chức điều khiển thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi trình độ kỹ thái độ người lao động công việc họ Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực liên quan đến công việc cá nhân tổ chức Ý nghĩa việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tác động đến kinh doanh phát triển tổ chức Đó là: * Một là: Giảm bớt giám sát, người lao động đào tạo, họ người tự giỏm sỏt Tiểu luận Thơng mại Hai l: Gim bt tai nạn, nhiều tai nạn xảy hạn chế trang thiết bị hay hạn chế điều kiện làm việc Ba là: Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay Như vậy, kinh tế nước ta trải qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế trở nên ngày quan trọng người lao động, nhằm bước phát triển nâng cao chuyên môn nghiệp vụ người lao động thông qua trình làm việ, sở đánh giá khả họ cách toàn diện giai đoạn Xuất phát từ lợi ích u cầu đó, đòi hỏi người lao động cần phải có trình độ đáp ứng với u cầu cơng việc để có đội ngũ nhân viên giỏi, có trình độ lưc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động đào tạo áp dụng tuỳ theo đối tượng mà doanh nghiệp xác định chuyên môn cho phù hợp với người lao động II QUAN ĐIỂM VỀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các nhà khoa học xuất phát từ cơng thức tính tốn hiệu kinh tế nói chung để tính hiệu kinh tế cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thông qua công thức sau: = Thực tế cho thấy tăng trưởng, phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào kiến thức trình độ quản lý, chun mơn nghiệp vụ cán nhân viên doanh nghiệp Do đầu tư không mức cho công tác đào tạo phát triển ảnh hưởng vô lớn đến chiến lược đào tạo phát triển cán bộ, nhân viên lâu dài doanh nghiệp TiÓu luËn Thơng mại PHN II PHN TCH THC TRNG V NHNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY MAY 10 I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY MAY 10 Đặc điểm lao động công ty Với nguồn nhân lực với quy mô lớn, lượng lao động biến động hàng năm nhiều, việc quản lý sử dụng lao động công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề tuyển dụng, đào tạo… Để phù hợp với tình hình sản xuất trình độ sản xuất với dây chuyền máy móc thiết bị tiên tiến, đại, lực lượng lao động công ty không ngừng củng cố chất lượng số lượng + Về mặt số lượng: Do yêu cầu phát triển sản xuất mở rộng quy mô doanh nghiệp nên số lượng lao động công ty tăng liên tục Từ môt công ty có gần 1.000 lao động đến nên tới 5000 người + Về mặt chất lượng: Công ty thường xuyên mở lớp đào tạo doanh nghiệp gửi học bên quản lý kinh tế, an toàn lao động vệ sinh công nghiệp, ngoại ngữ, nâng cấp bậc cho công nhân Hiện cơng ty có 595 người có trình độ đại học, có 4.000 người có trình độ trung cấp, cao đẳng, bậc thợ bình qn cơng nhân tồn cụng ty l 4/7 Tiểu luận Thơng mại Bng 1: Thống kề lao động Đơn vị: người Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Tổng lao động 3104 3303 3643 4089 5368 Lao động trực tiếp 2703 2807 3023 3475 4704 Lao động gián tiếp 404 496 620 614 664 Đại học Trình độ Cao đảng trung cấp May Nghề Cắt Là 214 253 286 282 315 255 246 273 242 280 2137 2278 2395 2889 4079 240 280 250 270 310 220 210 280 272 270 (Nguồn: Ban TC-HC, công ty May 10) 2.Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty May 10 Theo hồ sơ hệ thống quản lý chất lượng cơng ty cơng ty thực với loại đào tạo sau: - Đào tạo từ đầu - Đào tạo lại đào tạo nâng cao trình độ chun mơn - Đào tạo chuyển đổi công việc - Đào tạo định kỳ - Đào tạo bất thường Từ nội dung đào tạo trên, cơng ty áp dụng hình thức đào tạo: * Đào tạo công việc bao gồm: - Kèm cặp dẫn Thuyền chuyển, luân chuyển công việc Đào tạo cơng việc hình thành với lịch sử hình thành phát triển cơng ty, hình thức chủ yếu áp dụng để đào tạo nghề cho số lao động học nghề cơng ty Thực tế cho thấy loại hình đào tạo có hiệu chi phí thấp tận dụng điều sở vật chất kỹ thuật sẵn có * Đào tạo cơng việc bao gồm: - Kèm cặp dẫn TiĨu ln Th¬ng m¹i Với hình thức này, năm vừa qua, cơng ty đào tạo dạy nghề theo phương pháp kèm cặp dẫn cho gần 500 lao động thử việc, đa số người sau tháng thử việc (đối với lao động sản xuất) tháng (đối với lao động kỹ thuật nghiệp vụ khác) đáp ứng yêu cầu công ty cơng ty ký hợp đồng lao động thức Năm vừa qua, công ty tiến hành đào tạo 57 cán quản lý cho xí nghiệp Hưng Hà phòng ban, xí nghiệp sở May10 Kết cho thấy hiệu phương pháp đào tạo cao Tuy nhiên, với khối lượng lao động thử việc hàng năm công ty lớn cộng thêm với khối lượng học viên trường công nhân kỹ thuật thời trang thực tập day chuyền sản xuất ảnh hưởng không nhỏ đến suất lao động chất lượng cơng việc tồn cơng ty Bên cạnh đó, việc thun chuyển vị trí dây chuyền sản xuất (đối với công nhân sản xuất), phòng ban chức (đối với nhân viên, cán bộ) công ty ý biện pháp giúp cho đội ngũ lao động công ty có điều kiện phát triển, hồn thành kiến thức, kỹ thân * Đào tạo ngồi cơng việc bao gồm: - Đào tạo trường cạnh công ty: Phương pháp đào tạo trường cạnh công ty cơng ty áp dụng nhiều cơng ty có trường đơn vị trực thuộc Đào tạo trường thường công ty sử dụng để đào tạo lại (bao gồm đào tạo nâng bậc, đào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn) đào tạo từ đầu Các khoá học thường tập trung nội dung: công nhân kỹ thuật chuyên môn may, cắt, là, giặt, dệt nhãn, sửa chữa máy, thiết bị điện Hàng năm công ty tiến hành đào tạo cho hàng nghìn lượt người ngồi cơng ty Riêng lực lượng lao động công ty, năm 2004 vừa qua, công ty tiến hành đào tạo nâng cao tay nghề cho 609 lao động đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyền trưởng cho 108 cỏn b cp t, Tiểu luận Thơng mại nghip vụ quản lý tổ sản xuất cho 134 cán xí nghiệp địa phương theo phương pháp - Đào tạo liên kết: bao gồm đào tạo chức trường quy, đào tạo hợp tác Đào tạo liên kết thường công ty áp dụng để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên, cán quản lý, kỹ thuật Các chương trình đào tạo cung cấp trường đại học, cao đẳng quy Nội dung đào tạo thường kiến thức chuyên môn nâng cao kiến thức bổ trợ khác giúp người lao động thực tốt công việc họ đáo ứng công việc mà công ty cần tương lai Năm 2004 công ty cử cán học kiến trúc quản trị doanh nghiệp trường Đại học Quản lý kinh doanh tháng, cán học lớp trung cấp trị chức năm cán lớp thiết kế thời trang khoá trường Đại học Mỹ thuật công nghiệp tổ chức công ty, bác sĩ theo học khoá tháng kỹ thuật siêu âm bệnh viện Bạch Mai Các chương trình đào tạo thường có thời gian học dài nên đối tượng đào tạo điều phải học Các chương trình tập huấn ngắn hạn cơng ty tổ chức sở thực theo hình thức liên kết với tổ chức, trường học để họ cử giáo viên biên soạn chương trình học phù hợp với yêu cầu công ty Các lớp tập huấn thường nhằm nâng cao kỹ thực cơng việc, trình độ lý luận cho cán quản lý nâng cao nghiệp vụ kỹ thuật cho cán kỹ thuật cơng ty Ngồi kết trên, cơng ty lực lượng cán công nhân viên tham gia học theo hình thức đào tạo năm trước tiếp tục học lớn (260 người) với chuyên ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Công nghệ may, Tự động hoá, Thiết kế thời trang… - Hội nghị, thảo luận Hình thức đào tạo cơng ty áp dụng với nội dung đào tạo đào tạo bất thường yêu cầu, giấy mời tham gia ca cỏc t chc Tiểu luận Thơng mại doanh nghiệp, đào tạo định kỳ ATLĐ-VSCN-PCCN, đào tạo thông tin cho lao động tuyển dụng Đối với chương trình tổ chức công ty bồi dưỡng kiến thức ATLĐ-VSCNPCCN số lượng tham gia lớn đối tượng tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty khó phát huy hiệu khơng thể kiểm soát mức độ tập trung, ý người lao động Bảng 2: Kết đào tạo năm 2004 công ty May 10 STT Tổng Nội dung Đào tạo CNKT Đào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ Đào tạo liên kết Đào tạo nhận thức Đào tạo bất thường Số lượng chương Tổng số người trình đào tạo 10 12 41 đào tạo 1.491 1.080 334 10.808 85 13.806 (Nguồn: tổng hợp từ hồ sơ đào tạo năm 2004 phòng TC-HC) Theo kết cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt năm vừa qua, thấy số lượt người tham gia hàng năm lớn chủ yếu đào tạo nội trường CNKT May thời trang đảm nhận Bên cạnh đó, cơng ty mời giáo viên chuyên gia đến giảng dạy, nói chuyên kiến thức lý luận trị, quản lý kinh tế, quản lý chất lượng… cho cán công nhân viên công ty II NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY MAY 10 Một số tồn công tác đào tạo phát triển Trong năm qua, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty May 10 đạt kết đáng nể Tuy nhiên bên cạnh thành công này, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty tồn hạn chế yếu nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan Những tồn ny bao gm: Tiểu luận Thơng mại - Thiu i ngũ cán chuyên trách quản lý công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Hiện tại, công ty có xí nghiệp địa phương, tới cơng ty có kế hoạch đưa thêm xí nghiệp vào hoạt động, cộng thêm xí nghiệp sở với nhu cầu đào tạo khác việc quản lý người khơng thể nắm bắt tình hình nhu cầu tồn cơng ty Mặc dù phần lớn chương trình đào tạo cơng ty trường công nhân kỹ thuật May thời trang tiến hành Song, việc kiểm soát, đánh giá tổng hợp số liệu lại cán kiêm nhiệm công tác phòng TC-HC đảm nhiệm Việc giải thích công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đạt hiệu - Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty thực hình thức, chưa bám sát nhu cầu thực tế cần đào tạo để xác định thiếu xác Chính từ số ban đầu không sát với thực tế dẫn đến kết số người tham gia đào tạo bị hao hụt so với danh sách đăng ký Vấn đề thể bảng thống kê sau: Bảng 3: Tình hình tham gia lớp nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành may, cắt, năm 2004 Chuyên Tổng số đăng ký Số người không Số lượng Tỷ lệ % tham ĐT Số lượng Tỷ lệ % môn May Cắt Là Tổng 379 80 205 664 100 100 100 100 35 13 27 75 9,3 16,2 13,1 11,2 Có lý Số lượng 12 20 Tỷ lệ % Không có lý số lượng Tỷ lệ % 2,1 5,8 3,0 27 13 15 55 (Nguồn: Tổng hợp số liệu báo cáo tình hình đào tạo trường CNKT May Thời trang - Hồ sơ đào tạo năm 2004, phòng TC-HC) - Hình thức đào tạo cơng ty nhiều điểm chưa hợp lý; cơng ty sử dụng hình thức đào tạo kèm cặp chủ yếu Hình thức đào tạo giúp cho đối tượng tham gia đào tạo nhanh chóng tiếp thu kỹ làm việc lại làm giảm hiệu làm việc người chịu trách 8,2 16,2 7,3 7,2 Tiểu luận Thơng mại nhim kốm cp Mt khỏc, ngồi cơng việc bình thường, người đào tạo kèm cặp phải chịu trách nhiệm bảo, hướng dẫn cho người đào tạo kèm cặp mà không hưởng thêm khoản phụ cấp Điều cộng với áp lưc có nguy bị thay vị trí tác động không nhỏ đến tâm lý họ, làm ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Những giải pháp em nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển cơng ty - Hồn thiện đội ngũ cán chuyên trách đào tạo Mọi hoạt động dù có trang bị đầy đủ điều kiện sở vật chất thiếu bàn tay người điều khiển khơng thể tiến hành cách hiệu Do đó, để phát huy tối đa cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cơng ty phải xây dựng đội ngũ cán đủ số lượng, đảm bảo trình độ chun mơn có trách nhiệm cao với cơng việc Có thể hồn thiện vấn đề theo hướng sau + Công ty nên tách riêng công tác quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành phận chuyên trách với từ đến cán có trình độ cao đẳng trở lên + Các xí nghiệp địa phương nên có cán kiêm nhiệm quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho riêng xí nghiệp để phản ánh sát tình hình nhu cầu đào tạo lao động, hỗ trợ cho phận chuyên trách công ty hoạt động xác định nhu cầu đào tạo, tổng hợp, đánh giá sau đào tạo có hiệu - Xác định nhu cầu đào tạo sát với nhu cầu thực tế: Trên nhu cầu đào tạo người lao động, công ty cần cân đối nhu cầu công ty thông qua kế hoạch nhân lực (dựa vào phân tích tình hình sử dụng lao động cơng ty) kết hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty để xác định xác nhu cầu đào tạo, tránh việc đào tạo lãng phí phòng cần thiết TiĨu luận Thơng mại - Cụng ty cn xõy dng cỏc loại hình đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phát triển lâu dài doanh nghiệp Ngồi hình thức cơng ty sử dụng tương đối hiệu đào tạo kèm cặp bảo, hội nghị, thảo luận, học tập trung ngăn hạn trường, công ty nên mở rộng theo hướng: + Tăng cường mở rộng giao lưu hợp tác quốc tế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chương trình đào tạo có tham gia giảng dạy trực tiếp chuyên gia nước chuyên gia đối tác công ty + Phối hợp với trường Đại học nước để đào tạo bán quản lý có trình độ cao + Từng bước đưa loại hình đào tạo đại đào tạo có trợ giúp thiết bị nghe nhỡn, mỏy vi tớnh Tiểu luận Thơng mại PHN III: KẾT LUẬN Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp công tác có ý nghĩa việc tổ chức tăng cường khả cạnh tranh thích nghi nhanh chóng thay đổi chiến lược Nhận thức rõ điều này, cơng ty May 10 có quan tâm trọng việc đầu tư vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài chiến lược phát triển kinh doanh công ty số lượng chất lượng Trên sở phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hạn chế tồn công tác công ty May 10, em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên số ý kiến chủ quan thana nên em mong có bảo thầy cô giáo bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành viết TiĨu ln Th¬ng m¹i TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp chí doanh nghiệp thương mại tháng 5/2003 Tạp chí kinh tế Châu Á Thái Bình Dương tháng 11/2004 Giáo trình Thương mại I Hồ sơ đào tạo năm 2004, phòng tổ chức - hành cơng ty May 10 TiĨu luận Thơng mại MC LC M U Phn I C sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực I Sự cần thiết, khái niệm ý nghĩa đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Sự cần thiết, khái niệm ý nghĩa đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Khái niệm ý nghĩa việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực II Quan điểm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II Phân tích thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 I Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 Đặc điểm lao động công ty Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 II Những giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 Một số tồn công tác đào tạo phát triển Những giải pháp em nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển công ty KẾT LUẬN ... NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY MAY 10 I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY MAY 10 Đặc điểm lao động công ty Với nguồn nhân. .. II Những giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 Một số tồn công tác đào tạo phát triển Những giải pháp em nhằm nâng cao công tác đào tạo phát. .. hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II Phân tích thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty May 10 I Thực