BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCM  THÁI THỊ THU TRANG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CƠNG TY CAO SU ĐỒNG NAI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Tp Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCM  THÁI THỊ THU TRANG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CÔNG TY CAO SU ĐỒNG NAI Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: ThS Trần Minh Huy Tp Hồ Chí Minh Tháng 06 / 2012   Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CÔNG TY CAO SU ĐỒNG NAI ” THÁI THỊ THU TRANG, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước Hội đồng vào ngày _ Trần Minh Huy Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày   tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm   LỜI CẢM TẠ Kết thúc bốn năm đại học với ký ức ngào khó quên đời sinh viên Những thành mà đạt ngày hôm tất nhờ hy sinh vất vả người yêu thương suốt thời gian qua Lời tri ân tơi muốn nói tới người quan trọng tơi, ba mẹ tơi Cơng ơn dưỡng dục nuôi nấng ba mẹ đời không báo đáp hết Cảm ơn cha mẹ tất ba mẹ dành cho Con không quên hi sinh, lo lắng mẹ có ngày hôm Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy trường Đại học Nơng Lâm nói chung thầy khoa Kinh tế nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu suốt bốn năm giảng đường Đó hành trang, tảng vững cho bước vào đời Đặc biệt xin gởi lời tri ân chân thành thầy Trần Minh Huy nhiệt tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng Công ty cao su Đồng Nai tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu trực tiếp Tổng Công ty, đặc biệt cô chú, anh chị phòng Kế hoạch - Đầu tư phòng Tài - Kế tốn nhiệt tình giúp đỡ tơi, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt đề tài Cuối cùng, xin cảm ơn tất bạn yêu thương tôi, quan tâm giúp đỡ, động viên suốt thời gian qua Tôi mãi khắc ghi tình cảm lòng Kính chúc người sức khỏe, thành đạt hạnh phúc! TP.HCM, ngày 02 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Thái Thị Thu Trang   NỘI DUNG TÓM TẮT THÁI THỊ THU TRANG Tháng năm 2012 “ Phân Tích Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH MTV Tổng Công Ty Cao Su Đồng Nai ” THAI THI THU TRANG June 2012 “ Analysing Status And A Number Of Solutions To Promote Products Consumption Ability at Dong Nai Rubber Corporation ” Việc gia nhập WTO tạo nhiều hội lẫn thách thức cho ngành sản xuất cao su thiên nhiên nói chung Tổng Cơng ty cao su Đồng Nai nói riêng Đề tài “Phân Tích Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH MTV Tổng Công Ty Cao Su Đồng Nai ” nhằm mục đích đánh giá thực trạng tiêu thụ Tổng Công ty Trên sở nguồn số liệu thứ cấp thu thập Tổng Công ty, phương tiện thông tin phân tích số liệu phương pháp so sánh số tương đối, số tuyệt đối, phương pháp thống kê bảng biểu, đồ thị, khóa luận nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng tiêu thụ, nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm cao su thiên nhiên Tổng Công ty hai thị trường quốc tế nội địa Bằng việc phân tích chiến lược Marketing, phân tích nhân kết hợp với ma trận SWOT để nhận định đâu hội, đâu nguy hoạt động tiêu thụ Tổng Công ty, nêu lên thuận lợi khó khăn việc đẩy mạnh tiêu thụ Trên sở đó, khóa luận đưa số ý kiến đóng góp đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Tổng Cơng ty, góp phần làm cho hoạt động kinh doanh ngày hoàn thiện   MỤC LỤC         Trang  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii  DANH MỤC CÁC BẢNG ix  DANH MỤC CÁC HÌNH .x  DANH MỤC PHỤ LỤC xi  CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1  1.1 Đặt vấn đề 1  1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2  1.2.1 Mục tiêu chung 2  1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2  1.3 Phạm vi nghiên cứu .3  1.3.1 Phạm vi không gian .3  1.3.2 Phạm vi thời gian 3  1.4 Cấu trúc khóa luận 3  CHƯƠNG TỔNG QUAN 5  2.1 Tổng quan ngành cao su Việt Nam 5  2.2 Giới thiệu chung Tổng Công ty Cao su Đồng Nai 6  2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty 6  2.2.2 Giới thiệu sơ lược Tổng Công ty Cao su Đồng Nai 8  2.2.3 Quy trình cơng nghệ .9  2.3 Phương hướng phát triển Tổng Công ty 10  2.4 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty cao su Đồng Nai 10  2.4.1 Bộ máy tổ chức .11  2.4.2 Chức phòng ban, phận 12  CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15  3.1 Cơ sở lý luận 15  3.1.1 Khái niệm thị trường 15  v   3.1.2 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 15  3.1.3 Vai trò, ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 16  3.1.4 Các chiến lược tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18  3.1.5 Các tiêu đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm .22  3.2 Phương pháp nghiên cứu .23  3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 23  3.2.2 Phương pháp thống kê mô tả .24  3.2.3 Phương pháp nghiên cứu lịch sử 24  3.2.4 Phương pháp phân tích 24  CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .26  4.1 Tổng quan tình hình sản xuất cao su thiên nhiên .26  4.1.1 Nhu cầu cao su giới 26  4.1.2 Tình hình xuất cao su thiên nhiên Việt Nam 28  4.1.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh Tổng Công ty 31  4.2 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty 35  4.2.1 Tình hình tiêu thụ sản lượng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty qua hai năm 2010 - 2011 35  4.2.2 Sản lượng sản phẩm xuất Tổng Công ty qua hai năm 2010 – 2011 39  4.2.3 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ nội địa Tổng Công ty qua hai năm 2010 2011 41  4.2.4 Tình hình tiêu thụ sản lượng sản phẩm theo chủng loại sản phẩm .42  4.2.5 Tình hình tiêu thụ sản lượng sản phẩm theo ngành sản xuất 44  4.2.6 Tình hình doanh thu xuất sản phẩm Tổng Công ty .45  4.2.7 Tình hình doanh thu tiêu thụ nội địa Tổng Công ty .46  4.2.8 Doanh thụ tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại sản phẩm 46  4.2.9 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo ngành sản xuất .47  4.3 Phân tích chiến lược Marketing (4P) Tổng Công ty Cao su Đồng Nai 49  4.3.1 Chiến lược sản phẩm .49  4.3.2 Chiến lược giá .50  4.3.3 Chiến lược phân phối 53  vi   4.3.4 Chiến lược chiêu thị, cổ động .54  4.4 Các nhân tố ảnh hưởng ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty .55  4.4.1 Môi trường vĩ mô 55  4.4.2 Môi trường vi mô 58  4.5 Ma trận SWOT Tổng công ty cao su Đồng Nai 62  4.6 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 64  4.6.1 Thành tựu đạt .64  4.6.2 Tồn nguyên nhân 64  4.7 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty 65  4.7.1 Củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ 65  4.7.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, cấu lại sản phẩm cho phù hợp với thị trường 66  4.7.3 Thành lập phòng Marketing chuyên biệt, tập trung phát triển hồn thiện cơng tác Marketing .69  CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73  5.1 Kết luận 73  5.2 Kiến nghị 74  5.2.1 Đối với Nhà nước 74  5.2.2 Đối với Tổng Công ty 75  TÀI LIỆU THAM KHẢO .76  PHỤ LỤC 78    vii   DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT B viện ĐK CSĐN Bệnh viện Đa khoa Cao su Đồng Nai BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CN & DD Công nghiệp dân dụng CSH Chủ sở hữu Cty CP CSĐN Kratie Công ty Cổ phần Cao su Đồng Nai Kratie Cty CP KCN DG Công ty Cổ phần Khu Công nghiệp Dầu Giây Cty CP KCN LK Công ty Cổ phần Khu Công nghiệp Long Khánh Cty CP XD CSĐN Công ty Cổ phần xây dựng Cao su Đồng Nai Cty CPCS BL Công ty Cổ phần Cao su Bảo Lâm CTy CPCS HG Công ty Cổ phần Cao su Hàng Gòn HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTV Hội đồng thành viên KH - ĐT Kế hoạch - Đầu tư KTCS Kỹ thuật cao su NT Nông trường QLCL Quản lý chất lượng TC - KT Tài - Kế tốn TCLĐ (TCCB) Tổ chức lao động (Tổ chức cán bộ) TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TTBV QS Thanh tra bảo vệ quân TTVH Trung tâm văn hóa WTO Tổ chức Thương mại Thế giới XDCB Xây dựng XK Xuất XN CBCS Xí nghiệp chế biến cao su XN CKVT Xí nghiệp khí vận tải XNK Xuất nhập viii   DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Sản Lượng Cao Su Việt Nam Xuất Khẩu Sang Các Thị Trường Chính Qua Hai Năm 2010 – 2011 30 Bảng 4.2 Doanh Thu Các Ngành Nghề Kinh Doanh Tổng Công Ty Năm 2011 31 Bảng 4.3 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tổng Công Ty Qua Hai Năm 2010 -2011 32 Bảng 4.4 Một Số Chỉ Tiêu Hiệu Quả Kinh Doanh Qua Hai Năm 2010 – 2011 34 Bảng 4.5 Tình Hình Tiêu Thụ Sản Lượng Sản Phẩm Qua Năm 2010 – 2011 35 Bảng 4.6 Doanh Thu Tiêu Thụ Sản Phẩm Qua Năm 2010 – 2011 37 Bảng 4.7 Sản Lượng Sản Phẩm Xuất Khẩu Qua Hai Năm 2010 - 2011 39 Bảng 4.8 Sản Lượng Tiêu Thụ Trong Nước Qua Hai Năm 2010 – 2011 41 Bảng 4.9 Sản Lượng Sản Phẩm Tiêu Thụ Theo Chủng Loại Sản Phẩm Qua Hai Năm 2010 – 2011 42 Bảng 4.10 Sản Lượng Tiêu Thụ Sản Phẩm Theo Ngành Sản Xuất Qua Hai Năm 2010 – 2011 44 Bảng 4.11 Doanh Thu Xuất Khẩu Sản Phẩm Tổng Công Ty Qua Hai Năm 2010 - 2011 45 Bảng 4.12 Doanh Thu Tiêu Thụ Nội Địa Qua Hai Năm 2010 – 2011 46 Bảng 4.13 Doanh Thụ Tiêu Thụ Sản Phẩm Theo Chủng Loại Sản Phẩm Qua Hai Năm 2010 – 2011 46 Bảng 4.14 Doanh Thu Tiêu Thụ Sản Phẩm Theo Ngành Sản Xuất Qua Hai Năm 2010 - 2011 47 Bảng 4.15 Bảng Giá Một Số Sản Phẩm Chủ Yếu Tổng Công Ty Trong Hai Năm 2010 - 2011 51 Bảng 4.16 So Sánh Giá Một Số Sản Phẩm Tổng Công Ty Cao Su Đồng Nai Các Đối Thủ Cạnh Tranh Năm 2011 52 Bảng 4.17 Bảng Chi Phí Lợi Nhuận Dự Tính 69 Bảng 4.18 Bảng Dự Tính Giá Một Số Sản Phẩm 72 Bảng 4.19 Bảng Chi Phí Lợi Nhuận Thành Lập Phòng Marketing 72 ix   tạo nên rủi ro cao nhu cầu tiêu thụ giảm Chỉ cần có thay đổi nhỏ sách ngành cao su sản xuất lốp xe, tơ phủ Trung Quốc khiến cho giá cao su biến động theo Mặc dù Việt Nam đứng thứ ba giới xuất cao su nhà nhập thường ưu tiên lựa chọn nguồn hàng từ Malaysia, Indonesia, Thái Lan…xem nguồn hàng từ doanh nghiệp Việt Nam giải pháp tình chất lượng khơng ổn định, dẫn đến sức cạnh tranh giới, thực trạng chung ngành cao su Việt Nam nói chung Tổng Cơng ty cao su Đồng Nai nói riêng 4.7 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty 4.7.1 Củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ Thị trường nguyên nhân điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển, để hoạt động sản xuất kinh doanh ngày có hiệu doanh nghiệp phải khơng ngừng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng Chiếm lĩnh nhiều thị trường vị doanh nghiệp ngày vững uy tín ngày nâng cao Sản phẩm Tổng Công ty tiêu thụ Châu Á, Châu Âu Châu Mỹ chủ yếu thị trường Châu Á Tổng Công ty chưa xâm nhập sâu vào thị trường Châu Âu Châu Mỹ Giá cao su hai thị trường cao thị trường Châu Á Hơn việc thâm nhập sâu vào thị trường giúp Tổng Cơng ty giảm rủi ro từ khách hàng Châu Á Do việc mở rộng thị trường điều cần thiết cho Tổng Công ty Thị trường quốc tế, trước hết thị trường Trung Quốc tiêu thụ lớn sản phẩm cao su Tổng Công ty Thị trường tiêu thụ sản phẩm tương đối dễ dàng, khơng đòi hỏi chất lượng cao Nhưng phương thức tốn khơng thuận lợi lắm, việc mua bán mang tính chất thời vụ Do đó, Tổng Cơng ty cần có kế hoạch vừa giữ vững thị trường, vừa theo dõi chặt chẽ nhu cầu biến động thị trường, sách kinh tế Trung Quốc để thời điểm có kế hoạch tiêu thụ hợp lý Đây thị trường lớn, đồng thời lại gần nước ta nên việc vận chuyển giao hàng thuận lợi, dễ dàng nhanh chóng Sản phẩm Tổng Cơng ty ngày có uy tín giới nên việc mở rộng thị trường sang nước tư vốn có yêu cầu cao chất lượng, chủng loại sản 65   phẩm thuận lợi Tổng Công ty ký nhiều hợp đồng xuất với nước Nhật Bản, Pháp, Singapore, Hồng Kơng, Đức, Hợp đồng mang tính chất dài hạn, giá tuỳ theo thời điểm giao hàng dựa vào giá thị trường giao dịch Tuy nhiên số lượng tiêu thụ thị trường chưa nhiều, Tổng Công ty cần phải phát huy trọng nhiều đến thị trường bán giá cao thu ngoại tệ mạnh cho đất nước Xây dựng, phát triển thị trường Bắc Mỹ (Mỹ, Canada ), Úc thị trường có tiềm lớn cho sản phẩm cao su, mà trước Tổng Cơng ty quan hệ thăm dò tiêu thụ qua nhà thương mại trung gian Châu Á Việc phát triển thị trường có ý nghĩa quan trọng việc ổn định đầu sản phẩm, giảm áp lực từ phía nhà tiêu thụ Châu Âu, Châu Á Tổng Công ty cần quan tâm đến thị trường Châu Á như: Iran, Ấn Độ, bước đầu có thăm dò tham quan Nhà máy có ký kết số hợp đồng tiêu thụ dài hạn Yêu cầu chủng loại hàng hố khơng cao Do đó, thuận lợi cho Tổng Công ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ Đối với thị trường nước: giữ vững phát triển mối quan hệ tốt đẹp, có chế độ ưu đãi sản phẩm dịch vụ với khách hàng thân thiết, ưu tiên mở rộng thị trường tiêu thụ phía Nam để thuận tiện việc vận chuyển hàng hóa 4.7.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, cấu lại sản phẩm cho phù hợp với thị trường a Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Để đạt lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hóa tức sản phẩm doanh nghiệp khách hàng chấp nhận Muốn vậy, yếu tố giá doanh nghiệp phải trọng đến yếu tố chất lượng, chất lượng tạo nên vị vững sản phẩm thị trường Đồng thời yếu tố chất lượng thu hút khách hàng, làm cho khách hàng trung thành với sản phẩm doanh nghiệp Ngày xã hội phát triển yêu cầu chất lượng sản phẩm cao, yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần đạt đem lại khả “ chiến thắng vững ” cho doanh nghiệp Sản phẩm Tổng Công ty đạt chất lượng tiêu chuẩn Việt Nam nhiên với nhận xét số khách hàng “khó tính ” nước ngồi sản phẩm Tổng Cơng 66   ty lẫn tạp chất Đây nguyên nhân làm cho giá cao su Tổng Công ty thấp giá Thái Lan, Malaysia Cao su thường bị lẫn tạp chất chủ yếu trình khai thác mủ cao su vườn Tổng Công ty cần tăng cường cơng tác kiểm sốt chất lượng hạn chế tình trạng lẫn tạp chất mủ cách: - Sử dụng rây lược mủ có kích thước lỗ 60 mesh, sử dụng rây phải có biện pháp kèm theo sử dụng chất chống đông Na2SO3 hướng dẫn công việc rây, kích thước lỗ rây nhỏ nhiều thời gian việc lược mủ sản phẩm không lẫn tạp chất - Sử dụng máng che mưa thân để ngăn nhiều tạp chất rơi vào chén hứng mủ đồng thời cách giữ mủ cao su trời mưa Ngoài ra, tiêu màu Lovipond chủng loại SVR 3L Tiêu chuẩn Việt Nam 3769 : 2004 từ - đạt tiêu chuẩn Tuy nhiên khách hàng cho tiêu màu từ 4,5 – màu sậm Do Tổng Công ty cần hạ thấp tiêu xuống thấp tốt Việc sẫm màu thường bọt serum giữ lại hồ cốm nhiều nên bọt theo hồ cốm cao su vào thùng sấy trolley Sau sấy, mủ có tượng sẫm màu, phần đáy bành mủ Nguyên nhân khác q trình gia cơng học, nhiệt độ sấy cao thời gian sấy kéo dài làm ảnh hưởng đến tiêu màu Biện pháp khắc phục là: - Thay hồ cốm ba ngăn hồ cốm thẳng để dễ dàng việc tách bọt serum khỏi hồ cốm - Dùng tia nước đẩy bọt ngồi: lắp vòi xịt nước hồ cốm đẩy bọt ngồi hồ cốm qua miệng hồ cốm, khơng dùng vòi xịt nước hạ bọt serum hồ cốm - Các cán nhà máy chế biến cần tăng cường kiểm tra, theo dõi chặt chẽ tất khâu trình chế biến mủ cao su b Cơ cấu lại sản phẩm cho phù hợp với thị trường Với xu hội nhập phát triển nay, với phát triển vũ bão khoa hoc kỹ thuật, sản phẩm xuất thị trường ngày đa dạng phong phú tỷ lệ thuận với nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp muốn giữ vững thị trường, giữ khách hàng thiết phải trọng tới việc cấu lại sản phẩm cho phù hợp với thị trường 67   Chủng loại sản phẩm Tổng Công ty chủ yếu mủ cao su khối, sản phẩm SVR 3L chiếm tỷ trọng lớn Chủng loại có giá thấp mủ cao su kỹ thuật cao SVR 5, CV - 50, CV - 60 mủ ly tâm Nhu cầu giới khơng nhiều, có Trung Quốc tiêu thụ lượng mủ nhiều, trường hợp Trung Quốc giảm nhu cầu mủ khối Tổng Cơng ty gặp khơng khó khăn Trong quốc gia Châu Âu Châu Mỹ ưa chuộng sản phẩm cao su kỹ thuật cao Hiện nay, mủ ly tâm mủ khối kỹ thuật cao có giá cao mủ thường Tổng Công ty cần phải định hướng sản xuất chủng loại sản phẩm cho phù hợp phương án tăng tỷ trọng mủ ly tâm mủ cao su kỹ thuật cao, giảm tỷ trọng mủ SVR 3L Giải pháp đề xuất: Do giới hạn mặt thời gian, tác giả đưa giải pháp cho vấn đề mặt tăng tỷ trọng mủ cao su kỹ thuật cao Các bước thực hiện: - Tăng sản lượng mủ cao su khai thác ngồi vườn cách cho cơng nhân tăng thêm cạo mủ: Thông thường công nhân khai thác trút mủ lần/ ngày, để tăng sản lượng mủ tăng thêm lần trút mủ - Tăng làm cho công nhân chế biến mủ nhà máy từ lên 10 Chỉ tăng làm cho công nhân nhà máy Xuân Lập, Cẩm Mỹ Đối với công nhân khai thác mủ: + Số cơng nhân khai thác mủ trung bình cho nơng trường là: 8000 : 13 = 615 người Nhà máy Xuân Lập, Cẩm Mỹ thường lấy mủ từ nông trường: Nông trường Dầu Giây, nông trường Cẩm Mỹ, nông trường Cẩm Đường + Lương phải trả cho công nhân khai thác mủ tăng thêm năm: 40% x triệu x 12 x 615 x = 53,1 tỷ Đối với công nhân chế biến mủ: Mỗi nhà máy có số lượng cơng nhân bình qn 310 người, ước tính số lượng cơng nhân chế biến mủ cao su kỹ thuật cao 100 người + Số tăng thêm ngày x 100 = 200 Lương bình quân/người/giờ triệu/( 8x 30 ) = 25 nghìn/giờ + Lương phải trả cho cơng nhân tăng thêm ngày là: 25 nghìn x 200 = triệu/ngày + Lương phải trả cho công nhân tăng thêm năm: triệu x 355 = 1,8 tỷ 68   Tổng chi phí phải trả 53,1 + 1,8 = 54,9 tỷ => Lượng mủ khối kỹ thuật cao tăng thêm: ((0,33% x 30000)+ (8,77% x 30000) + (2,64% x 30000)) x 30% = 1056 => Doanh thu ước tính tăng thêm : 1056 x 91 triệu = 96,1 tỷ => Lợi nhuận ước tính tăng thêm : 96,1 – 54,9 = 41,2 tỷ Bảng 4.17 Bảng Chi Phí Lợi Nhuận Dự Tính Đơn vị tính: Tỷ đồng Chi phí tăng thêm 54,9 Doanh thu tăng thêm 96,1 Lợi nhuận tăng Tỷ suất lợi nhuận/ thêm doanh thu 41,2 42,87 Nguồn: Tính tốn tổng hợp 4.7.3 Thành lập phòng Marketing chun biệt, tập trung phát triển hồn thiện cơng tác Marketing Trong kinh tế thị trường động, vấn đề cạnh tranh để giành lấy thị trường tiêu thụ diễn liệt, nói vấn đề sống doanh nghiệp Việc thu thập nghiên cứu thông tin cần thiết từ thị trường, chủ động tìm kiếm thị trường tiềm năng, vấn đề cấp bách đòi hỏi doanh nghiệp phải có bước phù hợp Doanh nghiệp thiết phải có đội ngũ Marketing giàu kinh nghiệm lực để hỗ trợ cho doanh nghiệp cách linh hoạt kịp thời Hiện Tổng Công ty chưa có phòng Marketing nên hoạt động Marketing hạn chế thể hiện: + Chưa hình thành phận Marketing chuyên sâu, thiếu chuyên gia lĩnh vực này, số vấn đề Marketing thực sơ sài Phòng Xuất nhập + Q trình tiêu thụ vào tình hình biến động ngắn hạn thị trường, chưa phân tích sâu thị trường để hình thành chiến lược Marketing, chiến lược cạnh tranh tiêu thụ Một nguyên nhân khác lệ thuộc vào chiến lược tiêu thụ Tập đồn cơng nghiệp cao su Việt Nam, Tổng Cơng ty chưa khai thác thị trường riêng có tính cạnh tranh cao + Chưa tổ chức thường xuyên hội nghị khách hàng để trao đổi trực tiếp với nhà sản xuất cung ứng, chưa thực công tác điều tra đánh giá thị 69   trường khách hàng Mặc dù Tổng Cơng ty có tổ chức website để phổ biến trao đổi thông tin, thiếu cập nhật, trì thường xuyên Từ hạn chế cho thấy việc thành lập phòng Marketing điều cần thiết Tổng Công ty cần thành lập phòng Marketing chuyên biệt, đào tạo, tuyển dụng chuyên gia nhân viên có nghiệp vụ Marketing, có trình độ, lực thực sâu vào nghiên cứu phân tích thị trường, thơng tin khách hàng, phân loại đánh giá khách hàng, định kỳ có tổ chức hội nghị khách hàng để tạo mối quan hệ ngày tốt đẹp Ngoài ra, Tổng Cơng ty cần nâng cao trình độ tin học cho khâu tiếp thị, phát triển cập nhật thường xuyên trang web thiết kế để tạo hình ảnh công ty sinh động thị trường ngồi nước - Các bước thực hiện: + Lập phòng Marketing Bước 1: Đăng thông tin tuyển dụng nhân viên gồm: trưởng phòng Marketing, nhân viên nghiên cứu thị trường, chuyên viên lập chương trình Marketing, chuyên viên sản phẩm, nhân viên quảng cáo Yêu cầu: Có từ năm kinh nghiệm trở lên hoạt động Marketing Riêng chức vụ trưởng phòng Marketing phải từ năm kinh nghiệm trở lên Trình độ: Đại học trở lên, thông thạo ngoại ngữ (tiếng Anh) Bước 2: Thành lập phòng Marketing Hình 4.11 Sơ Đồ Phòng Marketing Trưởng phòng Bộ phận Bộ phận lập Chuyên viên Nhân viên nghiên cứu chương trình sản phẩm quảng cáo thị trường Marketing Nguồn: Tính tốn tổng hợp 70   + Nhiệm vụ: Trưởng phòng: Trực tiếp nắm bắt chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty, từ đề hoạt động nghiên cứu, nêu chiến lược Marketing cho phù hợp Đồng thời, trưởng phòng đạo phối hợp hoạt động phận chức phận tác nghiệp định cuối biện pháp Marketing, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty định Bộ phận nghiên cứu thị trường: Điều tra, thăm dò thị trường đối thủ cạnh tranh Hỗ trợ trưởng phòng việc định Bộ phận lập chương trình Marketing: Tiếp nhận kết báo cáo phân tích phận nghiên cứu thị trường sau làm cơng tác dự báo, lập kế hoạch hoạt động, đề phương hướng cho hệ thống Marketing Chuyên viên sản phẩm: có kiến thức, giàu kinh nghiệm thiết kế sản phẩm mới, có nhiệm vụ tìm kiếm, chọn lọc, thiết kế sản phẩm, kết hợp với nghiên cứu phat triển với phòng Kế hoạch – Đầu tư phòng Xuất nhập tiến hành sản xuất thử Nhân viên quảng cáo: Thực biện pháp tuyên truyền Tổng công ty sản phẩm phương tiện thơng tin, hình thức khuyến Như vậy, việc tiến hành thành lập phòng Marketing giúp cho cơng ty linh hoạt việc nắm bắt thông tin nhu cầu thị trường khách hàng Đồng thời có chiến lược sản phẩm cụ thể để đẩy nhanh sản lượng sản phẩm tiêu thụ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty điều kiện cạnh tranh gay gắt Chi phí thực hiện: - Chi phí đăng thơng tin tuyển dụng: 1,5 triệu - Trả lương nhân viên : Trưởng phòng: 15 triệu/ tháng Chuyên viên: triệu/ tháng Nhân viên: triệu/ tháng Tổng chi phí trả cho nhân viên năm: 516 triệu đồng - Cơ sở vật chất thể bảng sau: 71   Bảng 4.18 Bảng Dự Tính Giá Một Số Sản Phẩm Đơn vị tính : Triệu đồng Sản phẩm Số lượng Thành tiền Bàn ghế 7,7 Máy tính 35 Máy photocopy 20 Máy fax Máy in Máy lạnh 18 77,7 Tổng Nguồn : Tính tốn tổng hợp Ta có tổng chi phí thành lập phòng Marketing 593,7 triệu đồng Theo Hiệp hội Nghiên cứu cao su dự báo nhu cầu cao su toàn giới năm 2012 tăng 5,84% so với năm 2011, nhu cầu cao su ngành công nghiệp ô tô tăng cao Kế hoạch Tổng Công ty năm 2012 doanh thu tăng 10% Dựa vào dự báo kế hoạch Tổng Cơng ty năm 2012 ta ước tính doanh thu dự kiến Tổng Công ty năm tăng 0,7% 10% tăng doanh thu, tức với giải pháp thành lập phòng Marketing doanh thu tăng thêm 1.937 triệu đồng, lợi nhuận đạt 1.393,6 triệu đồng Bảng 4.19 Bảng Chi Phí Và Lợi Nhuận Thành Lập Phòng Marketing Đơn vị tính : Triệu đồng Chi phi tăng thêm 543,4 Tỷ suất Lợi nhuận/Doanh thu (%) 1.393,6 71,94 Nguồn: Tính tốn tổng hợp Doanh thu tăng thêm Lợi nhuận tăng thêm 1.937 72   CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Cao su mặt hàng xuất chủ lực mang lại ngoại tệ mạnh cho đất nước, tiêu thụ mạnh thời điểm nay, mặt hàng mà tỷ trọng xuất lớn tổng kim ngạch xuất nước ta Có thể thấy ngành hàng cao su thiên nhiên nước ta ngày phát triển mạnh mẽ Tổng Công ty thành viên quan trọng ngành cao su Việt Nam, góp phần đưa ngành cao su Việt Nam ngày phát triển Khóa luận “ Phân tích thực trạng số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Tổng Công ty cao su Đồng Nai” sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, xử lý phân tích số liệu phương pháp so sánh số tương đối, số tuyệt đối, phương pháp thống kê bảng biểu, đồ thị nhằm mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ đề xuất số giải pháp để giúp công tác tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty đạt hiệu Khóa luận cho thấy vấn đề sau: - Thị trường tiêu thụ Tổng Công ty tương đối ổn định, sản phẩm Tổng Công ty đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam - Tình hình xuất khấu tiêu thụ nội địa ổn định, năm diễn biến thời tiết thất thường tình hình kinh tế giới bất ổn ảnh hưởng không nhỏ đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm nhiên mức giảm khơng đáng kể Sản lượng giảm so với năm ngối việc giá cao su tăng mạnh làm doanh thu tăng đáng kể - Các nhân tố chiến lược Marketing tác động đến công tác tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty Tuy nhiên tác động mạnh phải kể đến nhân tố giá cả, chất lượng sản phẩm Vì mặt hàng nguyên liệu đầu vào cho ngành công nghiệp nên số lượng mua lớn đòi hỏi phải có mức giá hợp lý, chất lượng sản phẩm 73   đảm bảo, uy tín có khả lơi kéo nhiều khách hàng Bên cạnh thấy hoạt động Markting Tổng Cơng ty non yếu, chưa đầu tư quan tâm mức Khóa luận đưa biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phần giúp Tổng Cơng ty hồn thiện tốt cơng tác tiêu thụ, hứa hẹn hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty khả quan thời gian tới Quá trình phát triển 30 năm qua Tổng Công ty khẳng định vị mình, ngày tạo cho chỗ đứng vững thị trường cao su thiên nhiên nước giới Tổng Công ty không ngừng quan tâm phát huy mạnh lực cốt lõi: quy mô vườn cây, chất lượng thương hiệu sản phẩm, động, linh hoạt việc nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng Tuy nhiên không tránh khỏi khó khăn chủ quan khách quan biến động thời tiết, cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh Tổng Công ty cần nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Đây tốn khó không Tổng Công ty cao su Đồng Nai mà vấn đề nan giải với tất doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường nói chung Song với có có, Tổng Cơng ty có đủ khả giải tốt vấn đề 5.2 Kiến nghị Môi trường kinh doanh nhân tố quan trọng thúc đẩy kìm hãm phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt vai trò Chính phủ, quyền địa phương việc đề sách, quy định hoạt động doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp,với thời gian nghiên cứu có hạn trình độ hạn chế, để tạo điều kiện cho phát triển Tổng Công ty tơi xin có số kiến nghị : 5.2.1 Đối với Nhà nước Nhà nước có sách thúc đẩy việc tiêu thụ bảo vệ sản phẩm cao su thị trường nhằm tạo cạnh tranh khu vực giới Nhà nước cần có khung pháp lý hợp lý nhằm hạn chế giảm bớt chi phí trung gian để tạo 74   điều kiện thuận lợi cho Tổng Công ty hoạt động tiêu thụ, hoạt động xuất thị trường giới Nhà nước tiếp tục có chủ trương hỗ trợ cho Tổng Công ty, ưu đãi thuế thuế nông nghiệp, thuế xuất khẩu, thuế nhập tạo điều kiện tốt cho công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Nhà nước trợ giúp tìm kiếm thị trường tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh: Chính phủ cần tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có thị trường rộng lớn việc ký kết hiệp định thương mại song phương phủ Điều giúp doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm thị trường thâm nhập dễ dàng vào thị trường nước ngồi Nhà nước có chế hỗ trợ doanh nghiệp việc cung cấp thông tin, định hướng thị trường, thông tin luật pháp quốc gia nhập để giúp doanh nghiệp tránh rủi ro thương mại, tranh chấp quốc tế xảy Nhà nước cần có sách kích thích phát triển ngành sản xuất sản phẩm cơng nghiệp cao su có giá trị cao, nâng cao khả cạnh tranh giá trị sản phẩm xuất 5.2.2 Đối với Tổng Công ty Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư, ứng dụng công nghệ tiên tiến hệ thống dây chuyền sản xuất để sản phẩm bước thâm nhập sâu vào thị trường giới Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trình tiêu thụ, ảnh hưởng đến uy tín vị doanh nghiệp thị trường Tiếp tục chủ động phát triển thị trường cho Cơng ty, tìm thị trường ổn định với phương thức mua bán tốn thuận lợi, dễ dàng, xây dựng phòng Marketing chuyên biệt để nắm bắt, thu thập thông tin nhanh chóng, kịp thời thị trường, sản phẩm khách hàng làm sở cho sách kinh doanh Cơ cấu lại chủng loại sản phẩm cho phù hợp linh hoạt chế biến theo nhu cầu thị trường Trong tình hình giá đầu vào biến động tạo nhiều bất lợi cho sản xuất kinh doanh cao su nhiên liệu, phân bón, hóa chất, vật tư, điện, nước,…Công ty cần trọng nhiều biện pháp phấn đấu giảm giá thành thực sử dụng xác định mức tiêu hao nguyên vật liệu 75   TÀI LIỆU THAM KHẢO   Nguyễn Tấn Bình, 2005 Phân Tích Hoạt Động Doanh Nghiệp Nhà Xuất Bản Thống Kê, 482 trang Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm Trần Hữu Hải, 2009 Quản trị chiến lược Nhà Xuất Bản Thống Kê, 584 trang Phương Thị Hồng Hà, 2005 Phân Tích Hoạt Động Kinh Tế Doanh Nghiệp Sản Xuất Nhà Xuất Bản Hà Nội, 103 trang Trần Đình Lý, 2005 Marketing Đại Học Nơng Lâm Tp.HCM, 74 trang Nguyễn Bích Thi, 2008 Thực trạng giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Chế biến Gỗ Dĩ An - Bình Dương Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm Tp.HCM, 68 trang Nguyễn Thị Long Thịnh, 2010 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM Hưng Phát Thành Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm Tp.HCM, 62 trang Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên lý Marketing Nhà Xuất Bản Đại học Quốc gia TP.HCM, 266 trang Website: Công ty chứng khoán Ngân hàng CPTM Ngoại thương Việt Nam (VCBS), “ Báo cáo ngành cao su tự nhiên tháng 11/2011”, thông tin Thị trường cao su, ngày tháng 11 năm 2011 76   Tạ Kim Cúc, “ báo cáo tình hình sản xuất thị trường cao su quý 2011 – dự báo tình hình năm 2012 ”, thông tin Thị trường cao su, năm 2011 Thanh Hương, “ Năm 2011, thời vàng cho ngành cao su Việt Nam ”, Báo điện tử Báo Kinh tế nông thôn, ngày 29 tháng 11 năm 2010 Khánh Vy, “ Tổng Công ty cao su Đồng Nai: Những bước vững ”, Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam, ngày 28 tháng năm 2012 http://www.donaruco.vn/donaruco/index.php?page=introduce&lang=vn 77   PHỤ LỤC MỘT SỐ SẢN PHẨM CAO SU CỦA TỔNG CÔNG TY CAO SU ĐỒNG NAI                      SVR SVR10 SVR3L SVRCV60 SVRCV50 SVR20   SVR 3L, SVR 10, CV50, CV 60, Latex ... thành đạt hạnh phúc! TP.HCM, ngày 02 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Thái Thị Thu Trang   NỘI DUNG TÓM TẮT THÁI THỊ THU TRANG Tháng năm 2012 “ Phân Tích Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt... Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH MTV Tổng Công Ty Cao Su Đồng Nai ” THAI THI THU TRANG June 2012 “ Analysing Status And A Number Of Solutions To Promote Products Consumption... doanh thu xuất sản phẩm Tổng Cơng ty .45  4.2.7 Tình hình doanh thu tiêu thụ nội địa Tổng Công ty .46  4.2.8 Doanh thụ tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại sản phẩm 46  4.2.9 Doanh thu tiêu