BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ HỒI THƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY MẸ - TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP CAO SU VIỆT NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ NƠNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Đánh giá công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam” Phạm Thị Hoài Thương, sinh viên khóa 34, ngành Kinh Tế Nơng Lâm, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Th.S LÊ VĂN LẠNG Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Tháng Năm 2012 Thư ký hội đồng chấm báo cáo (chữ ký, họ tên) Ngày tháng năm 2012 (chữ ký, họ tên) _ Ngày tháng năm 201 LỜI CẢM TẠ Vậy lại sửa đứng trước ngã rẽ đời, hai mươi năm sống vòng tay gia đình, thầy cơ, bè bạn, đến hôm người trưởng thành, tốt nghiệp trường chuẩn bị bước chặng đường với nhiều thử thách Với hành trang có ngày hơm nay, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình – chỗ dựa vững giúp đứng lên vấp ngã, động lực để bước tiếp đường Tơi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Kinh Tế Trường Đại Học Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy truyền cho tơi kiến thức quý báu suốt trình học tập trường Bên cạnh tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Văn Lạng, người thầy ln tận tình hướng dẫn sửa chữa sai sót cho dù nhỏ nhặt từ khóa luận đề cương chi tiết lúc hồn chỉnh bây giờ, ý kiến đóng góp thầy giúp tơi định hướng đắn đề tài để tơi hồn thành thật tốt khóa luận Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Cơng ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam, đặc biệt Huỳnh Văn Biên – chuyên viên ban tổ chức cán bộ, cô chú, anh chị - Ban tổ chức cán giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt đề tài Ngồi ra, tơi xin gữi lời cảm ơn tới quý anh, chị, bạn bè, người thân… giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, xin chúc thầy cô dồi sức khỏe, người bạn tơi ln ln thành cơng chúc Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam ngày phát triển Xin chân thành cảm ơn! TPHCM, ngày tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Thị Hồi Thương NỘI DUNG TĨM TẮT PHẠM THỊ HỒI THƯƠNG THÁNG 06 NĂM 2012 “Đánh Giá Cơng Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty Mẹ - Tập Đồn Cơng Nghiệp Cao Su Việt Nam” PHAM THI HOAI THUONG June 2012 “Assess Recruitment And Training Of Human Resources At The Parent Company – Vietnam Rubber Group” Một doanh nghiệp dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa thiếu yếu tố người Tuy nhiên, doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng đào tạo nhân để có nguồn lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức… phải đặt lên hàng đầu Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam Cụ thể khóa luận sâu vào nghiên cứu mặt sau: Thực trạng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, nhận diện yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động Công ty Khóa luận đánh giá hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, qua phản ánh cách khách quan công tác tuyển dụng đào tạo, mặt đạt được, điểm hạn chế… đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo Cơng ty ngày tốt Khóa luận sử dụng nguồn số liệu thứ cấp phòng ban công ty Các phương pháp nghiên cứu sau sử dụng: thống kê mô tả, so sánh, phân tích tổng hợp… để đạt mục tiêu đề MỤC LỤC Trang viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG II TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Tổng quan tập đoàn 2.2.1 Giới thiệu chung 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ Tập đoàn 2.2.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng ban 10 2.2.5 Mối quan hệ Công ty Mẹ Công ty 23 CHƯƠNG III CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 26 3.1 Cơ sở lý luận 3.1.1 Khái niệm tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 26 3.1.2 Ý nghĩa hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 26 3.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 27 3.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 28 3.1.5 Các nguồn phương pháp tuyển dụng v 29 3.1.6 Đối tượng phương pháp đào tạo 30 3.1.7 Qui trình tuyển dụng đào tạo 32 3.1.8 Đánh giá hiệu đào tạo 32 3.2 Một số tiêu đánh giá kết quả, hiệu tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực 33 34 3.3 Phương pháp nghiên cứu 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu 34 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 35 CHƯƠNG IV KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Phân tích thực trạng nhân tập đồn 36 36 4.1.1 Số lượng lao động biến động Cơng ty Mẹ-Tập đồn hai năm qua 36 4.1.2 Cơ cấu lao động Công ty Mẹ - Tập đồn 4.2 Phân tích hoạt động tuyển dụng Cơng ty Mẹ - Tập đoàn 36 43 4.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 43 4.2.2 Nguồn tuyển dụng 43 4.2.3 Tiêu chuẩn tuyển dụng 43 4.3 Phân tích tình hình đào tạo nhân lực Cơng ty Mẹ - Tập đồn 45 4.3.1 Hình thức đào tạo 45 4.3.2 Tiêu chuẩn chế độ sách cho người đào tạo 47 4.3.3 Tình hình đánh giá kết đào tạo Cơng ty Mẹ - Tập đồn 51 4.3.4 Tình hình sử dụng nhân lực sau đào tạo 53 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 54 Cơng ty Mẹ - Tập đồn 4.4.1 Các nhân tố chủ quan 54 4.4.2 Nhân tố khách quan 56 4.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực CHƯƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Kiến nghị 65 5.2.1 Đối với Cơng ty Mẹ - Tập đồn 65 5.2.2 Đối với nhà nước 66 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 DANH MỤC PHỤ LỤC 72 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CEO Chief Executive Officer - Giám đốc điều hành CĐ Cao đẳng CPO Câu lạc giám đốc nhân DN Doanh nghiệp ĐH Đại học EDU Education – Giáo dục HRM Human Resources Management – quản lý nhân PGS.TS Phó giáo sư – tiến sỹ SXKD Sản xuất kinh doanh TC Trung cấp Th.S Thạc sỹ VN HR Day Ngày nhân VNR Việt Nam Report – Báo cáo đánh giá Việt Nam VNR500 Bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam VRG Việt Nam Rubber Group viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Biến Động Lao Động Của Công Ty Mẹ - Tập Đoàn 36 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính 37 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ 39 Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 41 Bảng 4.5 Công Tác Đào Tạo Trong Năm 2010 – 2011 48 Bảng 4.6 Tập Hợp Chi Phí Tuyển Dụng Dự Kiến năm 2012 59 Bảng 4.7 Tổng Chi Phí Đào Tạo Dự Tốn Năm 2012 61 Bảng 4.8 Tập Hợp Doanh Thu Chi Phí Cho Tuyển Dụng, Đào Tạo Năm 2012 63  ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Tổ Chức Hoạt Động VRG 11 Hình 3.1 Qui Trình Tuyển Dụng Nguồn Nhân Lực 32 Hình 3.2 Qui Trình Đào Tạo Nguồn Nhân Lực 32 Hình 4.1 Biểu Đồ Phân Tích Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính 38 Hình 4.2 Biểu Đồ Phân Tích Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ 40 Hình 4.3 Biểu Đồ Phân Tích Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 42 Hình 4.4 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Cách Thức Tuyển Dụng Của Cơng Ty Mẹ Tập Đồn 44 Hình 4.4 Biểu Đồ Thể Hiện Sự Đánh Giá Của Nhân Viên Về Cơng Tác Đào Tạo 49 Hình 4.5 Tỷ Lệ Nhân Viên Tham Dự Các Khóa Đào Tạo Khác Ngồi Tập Đồn 50 Hình 4.6 Biểu Đồ Thể Hiện Nhận Xét Của Nhân Viên Về Công Tác Đánh Giá Kết 51 Quả Đào Tạo Hình 4.7 Biểu Đồ Thể Hiện Sự Đánh Giá Của Nhân Viên Đối Với Công Việc Hiện 53 Tại x khoa phát triển Nhưng chuyển đổi khác Việt Nam – để trở thành kinh tế công nghiệp, đại vào năm 2020 bắt đầu Để đạt mục tiêu này, theo Chiến lược phát triển kinh tế xã hội cho giai đoạn 2011 – 2020, bên cạnh bình ổn kinh tế vĩ mơ, xây dựng sở hạ tầng tiêu chuẩn giới Việt Nam cần phải xây dựng nguồn nhân lực có trình độ kỹ cao 4.5 Giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Qua trình nghiên cứu thực trạng tuyển dụng, đào tạo nhân công ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam, cơng tác tuyển dụng đào tạo nói chung thu nhiều kết tốt đẹp, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nhưng bên cạnh tồn mặt hạn chế cần quan tâm cải thiện Công ty nên áp dụng thêm số giải pháp sau để hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo thu hiệu cao mặt a Mở rộng nguồn tuyển dụng lao động Có thể nói, nhu cầu tuyển dụng lao động cơng ty gắn liền với yêu cầu công việc, xuất phát từ nhiệm vụ ban chuyên môn để tuyển dụng nhân viên, tình hình kinh tế ln khơng ổn định, từ làm cho nhu cầu lao động thay đổi bất thường, khơng có nhiều nguồn tuyển dụng dẫn đến tình trạng thiếu nhân lực không đáp ứng nhu cầu cách linh hoạt Thực tế cho thấy, nguồn tuyển dụng công ty hạn hẹp, linh hoạt khơng đủ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho công ty Vì vậy, ngồi nguồn tuyển dụng tại, tơi xin gợi ý số nguồn tuyển dụng sau: - Các trường đại học, cao đẳng, trường đào tạo nghề trung cấp - Sinh viên thực tập có lực - Các công ty khác Đội ngũ cán công nhân viên cơng ty có trình độ đại học cao đẳng nhiều lại từ nguồn nội đưa vào, dấu hiệu khơng tốt cho tình hình nhân cơng ty Chính vậy, cơng ty cần trọng sách ưu tiên tuyển dụng nguồn lao đơng từ bên ngồi, có tiềm lao động lớn Với động, sáng tạo nhiệt tình cơng việc, chịu đựng sức ép từ mơi trường cạnh tranh tránh tình 57 trạng ỷ lại số nhân viên có người quen cán cấp cao Cơng ty nên có sách từ khâu tuyển dụng để khắc phục tình trạng nhân viên khơng đủ kiến thức cần thiết Tuyển dụng kỹ lưỡng làm giảm gánh nặng cơng tác đào tạo Hàng năm, có lượng nhân viên tuyển, công ty nên hạn chế tối đa việc tiếp nhận nhân viên từ nguồn bên Tổ chức Kế hoạch đặt giai đoạn tháng 1/2012 đến tháng 12/2012 khoảng 75% nguồn bên tuyển tổng số nhân viên cần tuyển, thông tin rộng rãi thông báo tuyển dụng Điều giúp công ty tránh lối mòn trì trệ tâm lý ỷ lại số đông nhân viên không qua tuyển dụng nhận vào làm Một số biện pháp truyền thông nhằm tuyển chọn ứng viên từ nguồn bên ngồi dự thảo cho biện pháp đó: Cung cấp thông tin, nhu cầu tuyển nhân viên thơng qua phương tiện truyền thơng: Tạp chí cao su đơn vị thành viên VRG, vậy, việc đăng thơng tin tuyển dụng lên tạp chí giúp cho cơng ty tiết kiệm chi phí, dự tính chi 12.000.000/năm Ngồi ra, cơng ty đăng thông tin tuyển dụng chuyên trang “thế giới việc làm” định kỳ thứ hàng tuần với chi phí 50.000.000 đồng/năm cho mẩu quảng cáo 60mmx90mm in màu, đăng tải trang web “thế giới việc làm bạn” địa http://vieclam.nld.com.vn với 30000 lượt truy cập ngày với chi phí 3.000.000 đồng/tháng Tổng chi phí cho việc đăng tải thơng tin tuyển dụng ước tính 96.000.000 đồng/năm Phối hợp, liên kết với số trường quy đào tạo ngành mà cơng ty có nhu cầu tuyển dụng ĐH Nông Lâm TPHCM, ĐH Lâm Nghiệp, trường Cao đẳng công nghiệp cao su (là đơn vị thành viên VRG), cơng ty xem xét tài trợ học bổng cho cá nhân sinh viên có thành tích xuất sắc khóa học có nguyện vọng làm cơng ty sau tốt nghiệp Hình thức trao học bổng toàn phần 3.000.000 đồng/1sinh viên/1 học kỳ Chi phí cho học bổng dự kiến 66.000.000 đồng/năm Các hình thức trao giải thưởng, tài trợ cho dự án, tặng quà… tạo ấn tượng tốt hình ảnh công ty Hiện tại, VRG đầu tư cho 01 CLB bóng đá ( 58 TDCS Đồng Tháp), nói cách đưa hình ảnh VRG nói chung Cơng ty Mẹ - Tập đồn tới gần với cơng chúng Vì vậy, cơng ty nên tiếp tục phát huy hình thức quảng bá Chi phí cho CLB bình qn 1.5 tỷ đồng/năm Thơng qua hình thức này, cơng ty thu hút lực lượng lớn lao động giỏi, phù hợp với công việc cơng ty u cầu từ giúp giảm chi phí thời gian cho cơng tác đào tạo sau ứng viên tuyển, đồng thời tìm ý tưởng giúp cơng ty cải tiến phương pháp làm việc hiệu Bảng 4.6 Tập Hợp Chi Phí Tuyển Dụng Dự Kiến năm 2012 ĐVT: Nghìn đồng Khoản mục Số tiền Quảng cáo báo chí 50.000 Quảng cáo website 36.000 Quảng cáo hàng ngày tạp chí Cao su 12.000 Tài trợ học bổng 66.000 Tổng 164.000 Nguồn: Tính tốn tổng hợp b Tăng cường kinh phí đào tạo Chi phí mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, khơng riêng chi phí đào tạo, chi phí khác cần kiểm sốt chặt chẽ Do cơng tác đào tạo có ảnh hưởng lớn đến lực sản xuất kinh doanh nên doanh nghiệp cần phải thận trọng việc lên kế hoạch Nếu chi phí đầu tư thấp, ảnh hưởng đến chất lượng số lượng đào tạo Trước định hướng phát triển tương lai việc mở rộng quy mơ Tập đồn, cơng tác đào tạo phải quan tâm đầu tư nhiều Khơng dừng lại đó, kinh phí đào tạo tăng, phải quản lý sử dụng có hiệu quả, phân bổ phải hợp lý, tránh lãng phí khơng hồn thành kế hoạch đào tạo Có điều kiện thuận lợi kinh phí, cán quản lý mạnh dạn thiết lập kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp, hiệu Họ có thêm động lực để thực tốt nhiệm vụ Các lớp đào tạo có quy mơ làm cho cán đào tạo có trách 59 nhiệm hơn, tự họ cảm thấy cần phải nỗ lực cơng việc để xứng đáng với quan tâm từ phía cơng ty Kinh phí đào tạo dồi dào, phương tiện đầu tư nhiều hơn, thu hút nhiều người lao động tham gia học tập nghiêm túc, bên cạnh đáp ứng đòi hỏi từ phía học viên Ngồi ra, đảm bảo kinh phí, cơng ty gửi nhân viên học lớp bồi dưỡng bên tham gia đào tạo ngồi nước, học tập trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến Điều làm nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển giúp Tập đoàn thực kế hoạch kinh doanh tương lai Dự tốn kinh phí cho đào tạo giai đoạn từ tháng 1/2012 đến tháng 12/2012: Với khóa học tổ chức cơng ty cơng ty xác định số khóa học, số học viên, giảng viên để từ xác định chi phí đào tạo cần thiết, nhân viên đào tạo nướcthì cơng ty dự trù chi phí đào tạo thơng qua lần đào tạo khóa trước Dự kiến năm 2012, Cơng ty tổ chức khóa đào tạo, khóa 10 buổi học cho 162 nhân viên, giáo viên gồm cán công ty giáo viên bên ngồi Ngồi có lần đào tạo đột xuất nên khó xác định chi phí đào tạo xác Kinh phí cho việc đào tạo việc chi trả hợp đồng sở đào tạo để chi cho người lao động tham gia đào tạo, khoản chi bao gồm tiền lương trả cho ngày làm việc bình thường, tiền bồi dưỡng cho người tham gia khóa học người 20 – 30 ngàn đồng/1 buổi học Đối với người tham gia đào tạo doanh nghiệp có tiền chi phí lại, ăn người 50 ngàn/1 buổi học Các khoản chi cho giáo viên, giáo viên bên ngồi cơng ty thù lao cho giáo viên phụ thuộc vào hợp đồng ký kết khóa học 1.000.000 đến 1.500.000 đồng, giáo viên cán công ty số tiền bồi dưỡng cho khóa học 900.000 đồng Điều dựa vào khả năng, trình độ kinh nghiệm giáo viên tham gia đào tạo Đối với kinh phí dành cho tiền tài liệu giảng dạy, khóa đào tạo ký hợp đồng với sở giảng dạy tài liệu bên giảng dạy cung cấp, khóa học 60 cơng ty tự tổ chức tài liệu cơng ty cung cấp (15.000 đồng/cuốn) Ngồi có chi phí mua máy móc, đồ dùng thiết bị thay có hư hỏng Do cơng tác đào tạo dự tính nguồn kinh phí đào tạo từ ban đầu, dựa kế hoạch đào tạo hàng năm Ban tổ chức cán tập hợp kế hoạch đào tạo hàng năm phận, sau dự tính số người học, hình thức đào tạo phù hợp, ước tính chi phí đào tạo từ đến hết năm 2012 công ty khoảng 214.000.000 đồng, việc tăng chi phí đào tạo giúp cơng ty chứng tỏ có quan tâm nhận thấy tầm quan trọng công tác đào tạo cơng ty Bảng 4.7 Tổng Chi Phí Đào Tạo Dự Tốn Năm 2012 ĐVT: Nghìn đồng Khoản chi Số tiền Tiền bồi dưỡng cho người tham gia khóa đào tạo 4.050 Thù lao cho giảng viên 28.500 Tài liệu 2.430 Quỹ chi phí cho đào tạo đột xuất 100.000 Kinh phí khác 30.000 Tổng 164.980 Nguồn: Tính tốn tổng hợp c Hồn thiện hệ thống lương bổng đãi ngộ Tình hình nghỉ việc nhân viên ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng đào tạo công ty Để tránh gây lãng phí thời gian, tiền bạc đảm bảo giữ chân nhân viên giỏi, bên cạnh sách công tác tuyển dụng đào tạo, công ty cần có sách hợp lý lương, thưởng, đãi ngộ Cần xây dựng chế độ lương thưởng cạnh tranh tương xứng với đơn vị ngành nghề Tiền lương thu nhập bình qn cơng ty đạt 6.900.000 đồng/người/tháng năm 2010, đến năm 2011 đạt 8.900.000 đồng/người/tháng So với mặt chung xã hội mức thu nhập Hiện nay, cơng ty phấn đấu đạt mức lương bình quân 500 USD/người/tháng Xây dựng sách khen thưởng động viên để kích thích tinh thần cho người lao động, thưởng theo kì đột xuất cá nhân tập thể hoàn 61 thành suất xắc nhiệm vụ giao Hỗ trợ thêm trường hợp hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp Thực khám sức khỏe định kỳ cho cán công nhân viên Thường xuyên tổ chức buổi liên hoan, tham quan nghỉ mát, vào ngày nghỉ hay dịp lễ tết, chăm lo đời sống vật chất tinh thần thông qua dịp: quà tặng cưới hỏi, trợ cấp khó khăn, ốm đau, hiếu hỷ,… Để nhân viên tham gia đào tạo, cơng ty cần có quy định cơng tác khen thưởng, kỷ luật sau khóa đào tạo cho học viên nhằm thúc đẩy phấn đấu, tạo động lực học tập cho học viên Đây việc làm thiết thực gắn liền với hiệu đào tạo phát triển lao động Tạo động lực làm cho nhân viên có ý thức tự hồn thiện họ cảm thấy trách nhiệm họ cần phải làm để đáp lại mong đợi công ty Chế độ khen thưởng vào thành tích học tập thơng qua kết mà học viên trình lên, kết kiểm tra đánh giá q trình làm việc Có thể thơng qua đánh giá giảng viên, đồng nghiệp… Khen thưởng giảng viên có đóng góp tích cực đào tạo thơng qua kết người đào tạo, cách để thu hút giữ chân giảng viên giỏi Đào tạo nhân viên vấn đề cải tiến lâu dài liên tục Vì vậy, nên thường xun thăm dò ý kiến nhân viên khó khăn cơng việc họ để từ tổ chức thêm khóa đào tạo Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, thi chuyên môn để nguồn nhân lực bộc lộ tài mình, khuyến khích, hỗ trợ việc thực ý tưởng sản xuất kinh doanh Công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kiến thức sau đào tạo Việc sử dụng lao động sau đào tạo biểu rõ tính hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Với người lao động sau cử đào tạo, họ trang bị kiến thức mới, nâng cao kĩ năng, sẵn sàng đương đầu có khả nhận nhiệm vụ Vì vậy, phải bố trí cơng việc phù hợp cho họ Việc bố trí người, chỗ, khả phát huy hết tiềm họ góp phần nâng cao suất lao động, đồng thời phát điểm mạnh, yếu công tác đào tạo nguồn nhân lực Nhưng ngược lại thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán quản lý 62 người đào tạo khó áp dụng học vào thực tế Do đó, nhân viên kết thúc khóa đào tạo trở vị trí làm việc, lãnh đạo phòng ban công ty phải tạo hội điều kiện để ứng dụng thành đào tạo vào công việc thực tế, giao cho họ nhiều trách nhiệm trước Bảng 4.8 Tập Hợp Doanh Thu Chi Phí Cho Tuyển Dụng, Đào Tạo Năm 2012 ĐVT: Tỷ đồng Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 ±∆ % 5.408,66 9.577 4.168,34 77,06 Lợi nhuận trước thuế 809,27 1.245 435,73 53,84 Tỷ suất lợi nhuận/vốn 37,36% 32,5% 4,86 34,91% 23% 11,31 26,64 29,1 2,7 Doanh thu CSH Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu Tỷ suất doanh thu/chi phí 9,23 Nguồn: Tính tốn tổng hợp  Theo thống kê tình hình tài 2011 cơng ty Mẹ - Tập đồn, doanh thu cơng ty Mẹ - Tập đồn đạt 5.408,66 tỷ đồng, tăng 7.847 tỷ đồng (tăng 30,6%) so với kỳ năm trước, tổng lợi nhuận trước thuế công ty Mẹ đạt 809,27 tỷ đồng, tăng 46,65% so với kỳ năm trước Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (bình quân) đạt 37,36% Tỷ suất lợi nhuận doanh thu đạt 34,91%  Đồng thời tiêu dự kiến năm 2012: Doanh thu công ty Mẹ năm 2012 đạt 9.577 tỷ đồng tăng 77,06% so với năm 2011, tổng lợi nhuận trước thuế đạt 1.245 tỷ đồng ứng với lượng tăng 435,73 tỷ đồng, tương đương 53,84% Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (bình quân) đạt 32,5% Tỷ suất lợi nhuận doanh thu đạt 23% Những năm trước không đầu tư nhiều cho tuyển dụng chi phí đào tạo thống kê bẳng 4.5 202,96 triệu đồng, chiếm 0,022% tổng chi phí, tỷ suất 63 doanh thu/chi phí tính 26,64 Tức đồng chi phí đào tạo bỏ thu 26,65 đồng doanh thu Tuy nhiên, năm 2012, đầu tư nhiều cho việc tuyển dụng cơng ty giảm bớt chi phí đào tạo chi phí đào tạo tuyển dụng năm 2012 ước tính khoảng 328.980 triệu đồng Tỷ suất doanh thu/chi phí ước đạt 29,1 , tăng 9,23% so với năm 2011 Tóm lại, lao động người yếu tố quan trọng giữ vai trò định q trình SXKD, cơng ty thu hút, đào tạo, sử dụng tốt lao động doanh nghiệp đứng vững ngày phát triển tương lai 64 CHƯƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nguồn lực tổ chức có vai trò quan trọng, hoạt động xảy tổ chức có nhiều ảnh hưởng tác động trực tiếp gián tiếp cong người Sự thành công hay thất bại tổ chức tác động người định Chính thế, nguồn nhân lực xem lợi cạnh tranh tổ chức Qua vấn đề phân tích trên, đến kết luận: Trong thời buổi thiếu nhân lực giỏi công ty phải cạnh tranh để mời gọi người tài, tuyển nhân viên có chun mơn, có nhiệt huyết lòng trung thành với doanh nghiệp thành công lớn Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam nói riêng, muốn tồn phát triển cần thiết phải quan tâm đầu tư cho công tác quản trị nguồn nhân lực, đồng thời đòi hỏi lãnh đạo cơng ty phải có quan tâm mực tới cơng tác Bởi hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển trình lợi ích lâu dài luôn phải cải tiến cho phù hợp với thời kỳ phát triển Qua phân tích tình hình thực tế cơng tác nhận thấy cơng ty có nhiều cố gắng việc quản lý dụng nhân lực tăng thêm chi phí cho việc đào tạo, mở thêm nhiều lớp đào tạo đảm bảo an tồn lao động, phòng cháy chữa cháy, quan tâm đến chế độ lương thưởng, sách phúc lợi… Đồng thời đánh giá khả thực công việc cách công bằng, công tác đào tạo phát triển nhằm tăng hội thăng tiến cho cơng nhân viên Cơng ty Mẹ - Tập đồn có nguồn nhân lực trình độ cao, mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, ưu Ngồi ra, CB- CNV nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau, thi đua Đó tiền đề góp phần tạo hội cho cơng ty phát triển nữa, đứng vững thị trường cạnh tranh Tuy nhiên, bên cạnh yếu tố tích cực vài hạn chế cần khắc phục: nguồn tuyển dụng hạn hẹp, chưa có mơ tả cơng việc,… để tồn phát triển môi trường cạnh tranh cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực để thu hút trì nguồn lao động nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công ty Mẹ - Tập đoàn Để đảm bảo đủ số lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, theo công ty cần thực việc sau: Xây dựng chiến lược dài hạn kế hoạch cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo - phát triển Cải thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân để thoả mãn nhu cầu trình độ, lực đề Thông báo tuyển dụng phải phổ biến rộng rãi nữa, để tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Sau ký hợp đồng lao động, công ty nên xếp nguồn nhân phòng ban, phù hợp với khả họ Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng, kỹ làm việc cán bô nhân viên thông qua hoạt động đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo thường xuyên Rà soát lại số lượng nhân đơn vị để phân bố trí lại cho phù hợp, ln quan tâm xem xét cách có hệ thống tính hiệu quả, hợp lý quy trình quản lý nhân lực cơng ty, có thay đổi cải tiến cách kịp thời Thường xuyên cập nhật áp dụng kiến thức quản trị tiên tiến vào công việc quản lý cách phù hợp với điều kiện thực tế cơng ty Xố bỏ khoảng cách lãnh đạo nhân viên Xây dựng bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái, động, tin cậy lẫn nhau, tập thể đoàn kết cố gắng mục tiêu chung tổ chức 65 Đời sống vật chất người lao động quan trọng Nếu sống đầy đủ, đồng lương giải tốt cho sinh hoạt gia đình tinh thần người lao động thoải mái Tăng lương, phụ cấp lao động điều kiện thúc đẩy người làm việc hăng say hơn.Thực đầy đủ sách lương bổng, đãi ngộ, dịch vụ y tế an tồn lao động Phát huy tích cực cơng đồn cơng đồn nơi giải thắc mắc người lao động Bên cạnh đó, có biện pháp khuyến khích tinh thần như: tạo bầu khơng khí vui tươi lành mạnh, tổ chức buổi vui chơi giải trí bổ ích cho người lao động Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, cần phải kịp thời đầy đủ Văn hóa cơng ty tốt yếu tố quan trọng hấp dẫn khách hàng giữ chân nhân viên Công ty cần tổ chức chuyến tham quan, du lịch thi đấu thể thao…khi có điều kiện để thoải mái tinh thần sau tháng ngày làm việc căng thẳng để tăng cường hiểu biết lẫn đoàn kết thành viên công ty Các cấp lãnh đạo, quản lý cần thường xuyên gần gũi, thăm hỏi, quan tâm, bảo tận tình động viên, khích lệ nhân viên cấp làm việc ngày tốt Điều giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin sáng tạo thực công việc 5.2.2 Đối với nhà nước Qua nghiên cứu đề tài thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết Nhà nước nên hồn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo công bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp… Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Có sách tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia đào tạo, xây dựng mô hình liên kết đào tạo: Nhà nước - nhà trường nhà doanh nghiệp, bước đầu hình thành mơ hình đào tạo chỗ - đào tạo doanh 66 nghiệp Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hoàn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, người lao động khơng bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Để giúp cho doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách công ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp Vậy nên, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt động trung tâm Một kiến nghị nữa, vấn đề làm giả, chứng giả khiến cho doanh nghiệp lẫn lộn trình độ thực tế trình độ ghi văn người lao động Các doanh nghiệp trực tiếp tuyển lao động xác minh lại văn ứng viên song khơng thể kiểm sốt hết xác văn Các quan Nhà nước nên phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo Tóm lại, người vốn quý định phát triển đất nước nói chung cơng ty nói riêng Vì vậy, đòi hỏi khơng có cơng ty mà nhà nước cần có cải tiến, đổi sách kinh tế, xã hội để thỏa mãn nhu cầu người góp phần mang lại hiệu cho cơng ty phát triển đất nước 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge, 2005 Tạo động lực làm việc phải tiền NXB trẻ 117 trang Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An, Quản trị nguồn nhân lực, NXB trẻ Lê Thành Hưng Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm, TP.HCM Trần Kim Dung, 2004 Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, 363 trang Trần Trọng Nam Long, 2008 Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện trình hoạch định, tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần đường Biên Hòa Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm TPHCM, 2008 Tổng công ty cao su Việt Nam Tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp vụ ngành cao su TPHCM, 2002 229 trang Tập đồn Cơng Nghiệp Cao su Việt Nam Báo cáo tổng kết công tác tổ chức cán năm 2010 – 2011, chương trình cơng tác năm 2012 TPHCM, 2011 Võ Duy Thanh, 2008 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần dịch vụ thương mại Bạch Mã Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm TPHCM, 2008 Các Website: www.baomoi.com www.bizzone.vn www.eduviet.vn www.tamnhin.net www.vef.vn www.vi.wikipedia.org www.vnbrank.net 68 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: phiếu điều tra Kính thưa Ơng/ Bà, tơi tên là: Phạm Thị Hồi Thương - sinh viên trường Đại học Nơng Lâm Tp HCM Hiện thực tập tốt nghiệp tập đồn với đề tài “Đánh giá cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực Công ty Mẹ - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam” Trong q trình thực đề tài, tơi muốn tìm hiểu thêm thông tin thực tế công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tập đồn Ơng/ Bà vui lòng trả lời giúp tơi câu hỏi bên cách đánh dấu X vào ô phù hợp với suy nghĩ Mọi thơng tin Ơng/ Bà cung cấp tơi xin bảo đảm sử dụng việc thực khóa luận Rất mong nhận hợp tác Ông/ Bà Họ tên: Ban chức năng: 1) Tuổi Ông (Bà) nằm khoảng a Dưới 30 tuổi  b 31 – 40 tuổi c 41 – 50 tuổi   e 55 - 60 tuổi  d 51 - 55 tuổi  f 60 tuổi  2) Đánh giá Anh/Chị cách thức tuyển dụng công ty:  a Rất hài lòng b Hài lòng c Khơng hài lòng   d Khơng hài lòng   e Hồn tồn khơng 3) Hình thức đào tạo mà Ông (Bà) tham gia? a Tập trung dài hạn  c Mở rộng  e Tại chức  b Tập trung ngắn hạn  d Chuyên tu  Ngành chuyên ngành đào tạo Ông (Bà) gì? 4) Xin Ơng (Bà) cho biết mức độ hài lòng thân cơng việc làm? a Rất hài lòng  b hài lòng  c Bình thường  d Khơng hài lòng  e Rất khơng hài lòng  5) Cơng việc đào tạo tập đồn theo cá nhân Ông (Bà) ? a Rất tốt  b tốt d không tốt   c vừa đủ  e tệ  6) Ông (Bà) thấy khóa đào tạo có giúp cho cơng việc hay khơng? a Có   b Khơng 7) Cơng tác đánh giá kết đào tạo có hợp lý hay không?  a Rất hợp lý c Không hợp lý   b Hợp lý d Không hợp lý  e Hồn tồn khơng  8) Ngồi khóa đào tạo Tập đồn tổ chức, Ơng (Bà) có tự học thêm khóa đào tạo khác khơng? a Có  b khơng  Nếu có vui lòng cho biết tên khóa học mà Ơng (Bà) tham gia…………… 9) Với lực mình, anh chị có gặp nhiều khó khăn khơng thực công việc?  b Nhiều  c Không nhiều  d Không  a Rất nhiều e Hồn tồn khơng  10) Ơng (Bà) có đóng góp để nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng đào tạo công ty? ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ... Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Mẹ - Tập Đồn Cơng Nghiệp Cao Su Việt Nam” PHAM THI HOAI THUONG June 2012 “Assess Recruitment And Training Of Human Resources At The Parent Company... vậy, doanh nghiệp có nguồn tài mạnh, thi u yếu tố người, yếu tố người khơng đủ mạnh doanh nghiệp khơng thể tồn phát triển lâu bền Chỉ có người biến máy móc, thi t bị…hoạt động chức mang lại hiệu... công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực mong ý tưởng xây dựng mang lại giá trị thi t thực góp phần xây dựng nhằm hồn thi n cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Tập đoàn 1.2 Mục tiêu nghiên