Quy trình cung cấp dịch vụ ebanking

35 68 0
  • Loading ...
1/35 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 04/03/2018, 20:43

Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, ngành điện tử tin học, đã tác động đến mọi mặt hoạt động của đời sống, kinh tếxã hội, làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh của nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế khác nhau, trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Những khái niệm về ngân hàng điện tử, giao dịch trực tuyến, thanh toán trên mạng, ngân hàng ảo... đã bắt đầu trở thành xu thế phát triển và cạnh tranh của các ngân hàng thương mại (NHTM) ở Việt Nam. Phát triển các dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin ngân hàng điện tử là xu hướng tất yếu, mang tính khách quan, trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế. Vì thế mà các ngân hàng đều đã có những dịch vụ mới dịch vụ ngân hàng qua điện thoại – phone banking, dịch vụ rút tiền tự động – ATM, dịch vụ thanh toán liên ngân hàng, dịch vụ mobile banking, home banking… Lợi ích đem lại của các dịch vụ này là rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và cho nền kinh tế, nhờ những tiện ích, sự nhanh chóng, chính xác của các giao dịch. Nắm được tầm quan trọng của dịch vụ này, năm 2003 ngân hàng thương mại cổ phần đã lần lượt triển khai và đi vào cung cấp các dịch vụ internet banking, phone banking, mobile banking và gần đây nhất là dịch vụ home banking cho khách hàng. Mặc dù bước đầu còn gặp nhiều khó khăn do các quy trình này đòi hỏi khá nhiều các điều kiện khắt khe song đến nay ngân hàng TMCP đã được coi là khá thành công trong việc triển khai loại dịch vụ này và trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam trong việc ứng dụng ngân hàng điện tử vào hệ thống của mình. Vì vậy em đã quyết định đi sâu tìm hiểu quy trình cung cấp dịch vụ ebanking tại ngân hàng mà cụ thể là đi sâu phân tích quy trình của các dịch vụ internet banking, phone banking, home banking và mobile banking. ... Thực trạng quy trình cung cấp dịch vụ e-banking Quy trình cung cấp dịch vụ e banking 1.1 Internet banking Quy trình cung cấp dịch vụ internet banking thực sau:  Bước 1: Tiếp cận dịch vụ  Nhân... xuất thơng tin Quy trình cung cấp dịch vụ Internet banking không khác nhiều so với quy trình cung cấp dịch vụ ngân hàng khác giới Tuy nhiên vấn đề bảo mật mà không cung cấp giao dịch quan trọng... giao dịch cách dễ dàng Quy trình cung cấp dịch vụ:  Bước 1: Đăng ký sử dụng dịch vụ:  Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trạm giao dịch ngân hàng gửi đăng ký thông qua email  Ngân hàng cung cấp
- Xem thêm -

Xem thêm: Quy trình cung cấp dịch vụ ebanking, Quy trình cung cấp dịch vụ ebanking, Chương 1 : Tổng quan về quy trình cung cấp dịch vụ e-banking, Chương 2 : Thực trạng quy trình cung cấp dịch vụ e-banking tại ngân hàng thương mại cổ phần – ., Nhận xét chung về ngân hàng, Quy trình cung cấp dịch vụ e banking tại ., b. Đường truyền dữ liệu, Chương 3 : Nguyên nhân và giải pháp

Từ khóa liên quan

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay