ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ FACEBOOK FAN PAGE Created by: Mr Ho Trung Dung Director of Mix Digital Chất lượng & số lượng fan  Tốc độ tăng fan page (Growth rate) 0.64% /tuần MỨC TRUNG BÌNH 2.22% /tuần MỨC TỐT Chất lượng & số lượng fan  Bao nhiêu % fan thuộc nhóm cơng chúng mục tiêu bạn nhắm tới? Chất lượng & số lượng fan Fan reach thước đo cho sức khỏe fan page bạn Bioacimin fan page Fan reach: 12.8% (1511 fans/post) Monte fan page Fan reach: 23.7% (5221 fans/post) Các mức fan reach tham khảo Fan page có số fan Fan reach thơng thường Ít 1000 fans 32.0% Từ 1000 – 10.000 fans 21.4% Từ 10.000-50.000 fans 16.5% 50.000-100.000 fans 13.0% Trên 100.000 fans 10.0% Nguồn: barometer.agorapulse.com Khả tiếp cận nội dung Organic reach: Trung bình có người nhìn thấy post bạn? Khả tiếp cận nội dung  So sánh organic reach với số fan page Fan page có số fan Organic reach so với tổng số fan Ít 1000 fans 42.7% Từ 1000 – 10.000 fans 24.3% Từ 10.000-50.000 fans 17.9% 50.000-100.000 fans 13.6% Trên 100.000 fans 10.2% Nguồn: barometer.agorapulse.com Khả tương tác nội dung Like Comment Share Click khác post Số user tương tác Tỷ lệ tương tác (ER) 100 Reach Số user tương tác Bioacimin fan page Tỷ lệ tương tác: 4.1% (478 users/post) Monte fan page Tỷ lệ tương tác: 7.6% (1680 users/post) Mức độ thu hút nội dung 2.5% CTR (Click xem photo, click link, xem video, nghe file audio) < 0.1% Negative feedback (Ẩn post, ẩn tất post, báo cáo spam, unlike page) Tối ưu thời gian post Lựa chọn ngày cho post quan trọng Post trước “vàng” ngày 15-30 phút Hiệu tích hợp Facebook với kênh khác Thu thập liệu khách hàng Doanh số trực tiếp - Thu thập social data từ Facebook app Promote nội dung - Bài blog, ebook, file tài liệu, slide, video - Sale website từ Facebook Hiệu Làm để kiểm soát hiệu đến từ Facebook - UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết nguồn truy cập, có nguồn từ Facebook: htt p:// utm eng a gem ent _so urc /th e= am f ac k aig ebo et- -gia/t d n= h o kh k&u oi-ng am-g u ao t ia-n -sa m_m /? gh i t-g ed enan ium cu u -ke - ga t-d =cpc noing &utm u _c a mp Làm để kiểm soát hiệu đến từ Facebook - Survey khách hàng: + Có phải họ biết đến brand từ Facebook? + Liệu họ có biết tương tác với Fan page bạn? Chúng tơi có khảo sát nhỏ Quý khách vui lòng cho biết thêm ý kiến Một số điều tâm niệm Fan page không trực tiếp giúp tăng doanh thu Like tất Tương tác số 1, mối quan hệ với khách hàng mục tiêu cuối Nên tích hợp Facebook với kênh khác Đặt Facebook fan page chiến lược dài hạn, chiến dịch đơn lẻ! THANK YOU! ... lượng fan Fan reach thước đo cho sức khỏe fan page bạn Bioacimin fan page Fan reach: 12.8% (1511 fans/post) Monte fan page Fan reach: 23.7% (5221 fans/post) Các mức fan reach tham khảo Fan page. .. reach với số fan page Fan page có số fan Organic reach so với tổng số fan Ít 1000 fans 42.7% Từ 1000 – 10.000 fans 24.3% Từ 10.000-50.000 fans 17.9% 50.000-100.000 fans 13.6% Trên 100.000 fans 10.2%... tham khảo Fan page có số fan Fan reach thơng thường Ít 1000 fans 32.0% Từ 1000 – 10.000 fans 21.4% Từ 10.000-50.000 fans 16.5% 50.000-100.000 fans 13.0% Trên 100.000 fans 10.0% Nguồn: barometer.agorapulse.com