BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI NGUYỄN ANH DŨNG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN BA ĐÌNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH Hà Nội - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI NGUYỄN ANH DŨNG KHĨA: 2015-2017 HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN BA ĐÌNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chun ngành: Quản lý thị cơng trình Mã số: 60.58.01.06 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ ANH DŨNG Hà Nội - 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn, Tôi nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện Thầy, Cô giáo, Giảng viên Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Trước tiên, Tôi xin trân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Lê Anh Dũng tận tình hướng dẫn tơi suốt thời gian nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban quản lý dự án quận Ba Đình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu, thơng tin luận văn Ngồi ra, Tơi xin cảm ơn đồng nghiệp, học viên lớp có đóng góp ý kiến q trình thực luận văn Mặc dù cố gắng xong khơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn đồng nghiệp! Hà Nội, tháng 03 năm 2017 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Anh Dũng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam cam đoan Luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Anh Dũng MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài * Mục đích nghiên cứu đề tài * Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Phương pháp nghiên cứu * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài * Cấu trúc luận văn NỘI DUNG CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI VIỆT NAM VÀ BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN BA ĐÌNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 1.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Việt Nam giai đoạn 2004-nay 1.1.1 Đánh giá thực trạng chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam 1.1.2 Thực trạng quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.3 Thực trạng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng chủ thể trực tiếp tham gia xây dựng cơng trình 1.2 Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây 13 dựng Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội 1.2.1 Giới thiệu Ban quản lý dự án quận Ba Đình 13 1.2.2 Kết thực nhiệm vụ Ban quản lý dự án giai 15 đoạn 2011- 2015 năm 2016 1.2.3 Quy trình cơng tác quản lý chất lượng cơng trình 27 số khâu Ban quản lý dự án 1.2.4 Đánh giá khái quát kết đạt được, hạn chế, 42 nguyên nhân tồn Ban quản lý dự án quận Ba Đình CHƯƠNG II: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ 45 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 2.1 Cơ sở khoa học 45 2.1.1 Một số khái niệm chung chất lượng sản phẩm 45 2.1.2 Quản lý chất lượng sản phẩm 52 2.1.3 Một số khái niệm dự án đầu tư xây dựng, cơng trình 54 xây dựng, chất lượng cơng trình xây dựng, quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.1.4 Vai trò, ý nghĩa cơng tác quản lý chất lượng cơng 56 trình xây dựng 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình xây 57 dựng 2.1.6 Mối quan hệ chất lượng-chi phí-tiến độ 59 2.1.7 Nguyên tắc chung quản lý chất lượng cơng trình 60 xây dựng Việt Nam theo quy định pháp luật hành 2.1.8 Phân định trách nhiệm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng chủ đầu tư chủ thể tham gia hoạt động 61 đầu tư xây dựng 2.1.9 Một số biện pháp quản lý chất lượng cơng trình xây 61 dựng: 2.2 Cơ sở pháp lý: 2.2.1 Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 66 66 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 2.2.2 Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18/06/2015 69 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng 2.2.3 Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 71 Chính phủ quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 2.2.4 Các văn quy phạm pháp luật khác liên quan đến 71 công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng : CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH 79 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN BA ĐÌNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 Kiện tồn nhân sự, hồn thiện mơ hình quản lý Ban 79 quản lý dự án quận Ba Đình 3.1.1 Kiện tồn nhân sự, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, 79 nhân viên 3.1.2 Hồn thiện mơ hình quản lý Ban quản lý dự án 80 3.2 Quy trình quản lý chất lượng cơng trình số khâu 82 giai đoạn chuẩn bị dự án 3.2.1 Quy trình quản lý chất lượng công tác khảo sát xây 82 dựng 3.2.2 Quy trình quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 86 3.3 Quy trình quản lý chất lượng cơng trình số khâu 93 giai đoạn thực dự án 3.3.1 Quy trình lựa chọn nhà thầu 93 3.3.2 Quy trình quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng 96 trình KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 108 Kết luận 108 Kiến nghị 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ BQLDA Ban quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư CLCTXD Chất lượng cơng trình xây dựng Cơ quan QLNN Cơ quan quản lý nhà nước Dự án ĐTXD Dự án đầu tư xây dựng Đầu tư XDCB Đầu tư xây dựng GPMB Giải phóng mặt HSDT Hồ sơ dự thầu HSĐX Hồ sơ đề xuất HSMT Hồ sơ mời thầu HSYC Hồ sơ yêu cầu HTKT Hạ tầng kỹ thuật QLCLCT Quản lý chất lượng cơng trình QLDA Quản lý dự án TKBVTC Thiết kế vẽ thi công TKKT Thiết kế kỹ thuật TMB Tổng mặt TVGS Tư vấn giám sát UBND Ủy ban nhân dân XD Xây dựng DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức BQLDA quận Ba Đình 15 Hình 1.2 Biểu đồ đánh giá chất lượng cơng trình giai 26 đoạn thực đầu tư năm 2016 Hình 3.1 Đề xuất sơ đồ cấu tổ chức Ban QLDA 81 quận Ba Đình Hình 3.2 Trình tự thực cơng tác khảo sát 85 Hình 3.3 Quy trình quản lý chất lượng cơng tác khảo 86 sát Hình 3.4 Quy trình quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế 92 Hinh 3.5 Quy trình lựa chọn nhà thầu 96 Hình 3.6 Quy trình nghiệm thu cơng việc xây dựng 105 Hình 3.7 Trình tự quản lý chất lượng cơng tác hồn 106 thiện lắp đặt DANH MỤC BẢNG, BIỂU Số hiệu bảng, Tên bảng, biểu Trang Kết thực công tác Chuẩn bị dự án 19 biểu Bảng 1.1 năm 2016 Bảng 1.2 Kết thực giai đoạn thực dự án năm 2016 23 MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài Trong năm qua, với phát triển tăng trưởng kinh tế đất nước tạo nhiều nguồn lực dành cho đầu tư xây dựng, hàng năm vốn đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước, doanh nghiệp người dân dành cho xây dựng lớn, chiếm từ 25-30% GDP, chất lượng cơng trình vấn đề cần quan tâm, có tác động trực tiếp đến phát triển bền vững, hiệu kinh tế, đời sống nhân dân Trong thời gian qua cơng tác quản lý chất lượng cơng trình-yếu tố quan trọng định đến chất lượng cơng trình xây dựng có nhiều tiến Các văn pháp luật đầu tư xây dựng hoàn thiện ban hành đầy đủ, chặt chẽ, đồng với lớn mạnh, nâng cao trình độ cán quản lý, công nhân ngành xây dựng, tiến khoa học công nghệ, kỹ thuật xây dựng, chất lượng cơng trình xây dựng nâng cao góp phần vào hiệu tăng trưởng kinh tế quốc dân an sinh xã hội, thiết thực phục vụ, nâng cao đời sống nhân dân Tuy nhiên bên cạnh kết đạt được, khơng cơng trình xây dựng có chất lượng kém, khơng đảm bảo an tồn, mỹ quan chưa đáp ứng yêu cầu công sử dụng, làm thiệt hại lớn kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu đầu tư, tạo nhiều dư luận khơng tốt nhân dân Quận Ba Đình nằm vùng đất phía tây kinh thành Thăng Long xưa, ngày Quận Ba Đình Chính phủ xác định trung tâm hành chínhchính trị, nơi tập trung quan lãnh đạo cao Đảng, Nhà nước, Quốc hội, Chính phủ Đây trung tâm ngoại giao, đối ngoại đất nước Ba Đình có trụ sở nhiều tổ chức quốc tế, sứ quán nước, nơi thường xuyên diễn Hội nghị quan trọng Nhà nước, quốc tế khu vực 2 Chính cơng tác đầu tư xây dựng địa bàn quận Thành phố Quận quan tâm, tập trung đầu tư thực Đại hội Đảng quận Ba Đình lần thứ XXIV (nhiệm kỳ 2010-2015) xác định công tác đầu tư xây dựng ba khâu đột phá quận Đại hội đảng quận Ba Đình lần thứ XXV (nhiệm kỳ 2015-2020) tiếp tục khẳng định “Tập trung nguồn lực cho đầu tư phát triển, đổi phương pháp đạo điều hành nhiệm vụ đầu tư xây dựng, xây dựng triển khai kế hoạch đầu tư công trung hạn năm quận giai đoạn 2016-2020, đảm bảo chất lượng, thiết thực, hiệu quả” [16] Các dự án đầu tư nguồn vốn ngân sách địa bàn quận UBND Quận làm chủ đầu tư người định đầu tư giao cho Ban quản lý dự án quận triển khai thực hiện, nhiên thời gian vừa qua để xảy số công trình phận, hạng mục cơng trình chất lượng: nhanh xuống cấp, mỹ thuật kém, chưa đáp ứng nhu cầu, công sử dụng, dẫn đến làm giảm hiệu đầu tư nguồn vốn ngân sách Chính việc quản lý chất lượng cơng trình việc quan trọng cần thiết Vì vậy, tơi chọn vấn đề: “Hồn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội” làm đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý đô thị cơng trình * Mục đích nghiên cứu đề tài Thông qua việc nghiên cứu giải pháp quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, từ hồn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình thuộc dự án đầu tư nguồn vốn ngân sách Ban quản lý dự án thực địa bàn quận Ba Đình Nhằm nâng cao chất lượng, mỹ thuật cơng trình đầu tư xây dựng, đáp ứng nhu cầu sử dụng, phát huy hiệu quả, mục tiêu dự án góp phần cho phát triển chung Quận, phục vụ nâng cao chất lượng đời sống nhân dân địa bàn quận Ba Đình nói riêng thành phố Hà Nội nói chung * Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội thực - Phạm vi nghiên cứu: Các cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình giao thực * Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích sở thực tiễn lý thuyết Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu Phương pháp vận dụng có tính kế thừa giá trị khoa học đề xuất * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài luận văn thuộc lĩnh vực khoa học quản lý chất lượng công trình xây dựng Do đó, kết nghiên cứu luận văn khơng đóng góp mặt lý luận cho công tác quản lý chất lượng công trình, đồng thới đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội nhằm thực đầu tư cơng trình đưa vào sử dụng đảm bảo chất lượng, mỹ thuật, đáp ứng mục đích, cơng năng, tuổi thọ cơng trình, phát huy hiệu đầu tư, thiết thực phục vụ nâng cao đời sống nhân dân địa bàn quận Ba Đình * Cấu trúc luận văn Ngồi Phần mở đầu, Mục lục, Phần kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo Nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Thực trạng Công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội 4 Chương II: Cơ sở khoa học sở pháp lý quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội THƠNG BÁO Để xem phần văn tài liệu này, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Thơng tin Thư viện – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Địa chỉ: T.13 – Nhà H – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đ/c: Km 10 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Hà Nội Email: digilib.hau@gmail.com TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN 108 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Quản lý chất lượng cơng trình cơng tác phải đặc biệt quan tâm, quản lý, xuyên suốt tất khâu giai đoạn dự án, qua trình khai thác vận hành, sử dụng cơng trình sau đầu tư để nâng cao hiệu đầu tư dự án góp phần cho phát triển bền vững, nâng cao đời sống dân sinh Đó trách nhiệm chủ thể tham gia vào trình đầu tư, trách nhiệm quản quản lý nhà nước cộng đồng Qua nội dung nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình Ban quản lý dự án quận Ba Đình thành phố Hà Nội” tác giả tập trung phân tích làm rõ tồn tại, thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình số khâu Ban quản lý dự án quận Ba Đình để từ đề xuất hồn thiện số quy trình quản lý chất lượng cơng trình cho số khâu chu trình triển khai thực dự án đầu tư nguồn vốn ngân sách địa bàn quận Ba Đình Ban quản lý dự án giao làm chủ đầu tư phù hợp với quy định Luật xây dựng 2014 quy định pháp luật hành Nhằm nâng cao chất lượng, mỹ thuật cho cơng trình đầu tư xây dựng, đáp ứng yêu cầu sử dụng, phát huy hiệu quả, mục tiêu dự án kéo dài tuổi thọ cơng trình phục vụ nâng cao chất lượng đời sống nhân dân địa bàn góp phần cho phát triển chung quận Ba Đình Tác giả Luận văn đề xuất số giải pháp cụ thể sau: Kiện tồn nhân sự, hồn thiện mơ hình quản lý Ban quản lý dự án quận Ba Đình Quy trình quản lý chất lượng cơng tác khảo sát xây dựng Quy trình quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình Quy trình lựa chọn nhà thầu 109 Quy trình quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình Kiến nghị: Đề nghị cấp có thẩm quyền xem xét tăng số lượng định biên cho Ban quản lý dự án để tạo điều kiện thu hút bổ sung nhân có lực, kinh nghiệm, góp phần hồn thiện quy trình quản lý Ban Chế độ, sách lĩnh vực đầu tư xây dựng thường xuyên thay đổi đề nghị quan quản lý nhà nước kịp thời ban hành văn pháp quy, hướng dẫn đồng thời tăng cường, kiểm tra chất lượng công trình tất khâu để nâng cao trách nhiệm chủ thể tham gia vào công tác đầu tư xây dựng Tăng chế tài xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân vi phạm lĩnh vực đầu tư xây dựng, kiên không để tổ chức, cá nhân để xảy vi phạm chất lượng cơng trình tham gia vào hệ thống đầu tư xây dựng cơng trình TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Khoa học Công nghệ Môi trường(1999), Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 8402-1999: Quản lý chất lượng Đảm bảo chất lượng-Thuật ngữ đinh nghĩa Bộ Kế hoạch đầu tư-Bộ Tài (2015), Thơng tư Liên tịch 07/2015/TTCL-BKHĐT-BTC ngày 8/9/2015 quy định chi tiết việc cung cấp, đăng tải thông tin đấu thầu lựa chọn nhà thầu qua mạng Bộ Tài (2014), Thông tư 05/2014/TT-BTC ngày 06/1/2014 quy định quản lý, sử dụng khoản thu từ hoạt động quản lý dự án Chủ đầu tư, Ban quản lý dự án sử dụng vốn ngân sách nhà nước vốn trái phiếu phủ Bộ Tài (2016), Thông tư số 09/2016/TT-BTC ngày 18/1/2016 hướng dẫn tốn dự án hồn thành thuộc nguồn vốn ngân sách nhà nước Bộ Xây dựng (2010), Thông tư số 18/2010/TT-BXD ngày 15/10/2010 quy định việc áp dụng quy chuẩn, tiêu chuẩn hoạt động xây dựng Bộ Xây dựng (2016), Thông tư số 08/2016/TT-BXD ngày 10/3/2016 hướng dẫn số nội dung hợp đồng tư vấn xây dựng Bộ Xây dựng (2016), Thông tư số 09/2016/TT-BXD ngày 10/3/2016 hướng dẫn hợp đồng thi công xây dựng cơng trình Bộ Xây dựng ( 2016), Thơng tư số 18/2016/TT-BXD ngày 30/6/2016 quy định chi tiết hướng dẫn số nội dung thẩm định, phê duyệt dự án thiết kế, dự tốn xây dựng cơng trình Bộ Xây dựng ( 2016), Thơng tư số 26/2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 10 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định số 63/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 quy định chi tiết số điều Luật đấu thầu lựa chọn nhà thầu 11 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 32/2015/NĐ-CP ngày 25/3/2015 quy định quản lý chi phí đầu tư xây dựng 12 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 37/2015/NĐ-CP ngày 22/4/2015 quy định chi tiết hợp đồng xây dựng 13 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 14 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 quản lý dự án đầu tư xây dựng 15 Lê Anh Dũng (2015), Lập kế hoạch quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội 16 Đảng quận Ba Đình (2015), Văn kiện Đại hội Đảng quận Ba Đình lần thứ XXV nhiệm kỳ 2015-2020 17 Đỗ Đình Đức-Bùi Mạnh Hùng (2012), Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội 18 Đỗ Đức Phú (2012), Giáo trình quản lý chất lượng sản phẩm, Trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh 19 Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (1987), Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 20 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khóa XI (2006), Luật Quy chuẩn Tiêu chuẩn kỹ thuật số 68/2006/QH11 ngày 29/6/2006 21 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII (2013), Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013 22 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 23 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII (2014), Luật Đầu tư công số 49/2014/QH13 ngày 30/6/2014 24 UBND Thành phố Hà Nội (2000), Quyết định số 50/2000/QĐ-UB ngày 23/5/2000 tổ chức lại Ban quản lý dự án quận Ba Đình 25 UBND Thành phố Hà Nội (2015), Quyết định số 39/2015/QĐ-UBND ngày 30/12/2015 ban hành quy định trách nhiệm quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng địa bàn thành phố Hà Nội  ... lý chất lượng cơng trình xây dựng Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, từ hồn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng trình thuộc dự án đầu tư nguồn vốn ngân sách Ban quản lý dự án. .. gia xây dựng cơng trình 1.2 Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây 13 dựng Ban quản lý dự án quận Ba Đình, thành phố Hà Nội 1.2.1 Giới thiệu Ban quản lý dự án quận Ba Đình 13 1.2.2... sự, hoàn thiện mơ hình quản lý Ban quản lý dự án quận Ba Đình Quy trình quản lý chất lượng cơng tác khảo sát xây dựng Quy trình quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng công trình Quy trình