TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CỦA THIERRY DESMAREST, NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA CỦA TOTAL A TÓM LƯỢC NỘI DUNG TRÌNH BÀY I Mở Giới thiệu tổng quan phẩm chất kỹ cần có người lãnh đạo - thành công II Nội dung nghiên cứu: -Trình bày, phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo thông qua nghiên cứu tài liệu lưu hành nội Quản trị kinh doanh quốc tế, kênh thông tin từ Internet số tài liệu liên quan -Chân dung nhà lãnh đạo thành công phù hợp với tố chất , kỹ lãnh đạo cần có Điển : Thierry Desmarest, nhà lãnh đạo tài ba Total III Kết luận: - Kết luận - Tài liệu tham khảo B TRÌNH BÀY PHÂN TÍCH THEO U CẦU I.NHẬN ĐỊNH KHÁI QUÁT : Làm nhận nhà lãnh đạo tài đám đơng? Hãy nhìn vào khung cảnh hỗn loạn, bạn thấy nhà lãnh đạo tài người bật lên hỗn loạn lập lại trật tự vốn có Họ dường sinh tình khủng hoảng khắc chế khủng hoảng Bởi bẩm sinh họ thích thử thách cảm thấy hưng phấn chiến thắng Nghiên cứu tầm quan trọng tố chất lãnh đạo phát triển từ nhiều năm Qua thời gian học tập môn học Phát triển khả lãnh đạo giúp cho hiểu phương pháp sử dụng để nghiên cứu tố chất kỹ lãnh đạo, hiểu thêm tố chất kỹ cần có để đạt hiệu lãnh đạo cao Một nhà lãnh đạo thành công phải hội tụ đầy đủ phẩm chất trí thơng minh, chí kiên cường, tính cương tầm nhìn Đó quan điểm từ xưa đến Tuy số nghiên cứu khoa học gần lại cho thấy có 25% nhà lãnh đạo thành cơng có số IQ cao trung bình Khơng người băn khoăn "vậy thành cơng 75% số người lại đến từ đâu?" Từ kết thu thập được, nhà nghiên cứu khẳng định lực chun mơn hay số thơng minh mà Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence hay Emotional Quotient - EQ) yếu tố định thành công nhà lãnh đạo Khơng có nó, người dù có huấn luyện tuyệt hảo đến đâu, dù có đầu óc phân tích sắc sảo đến độ nào, dù có sản sinh hà vô số ý tưởng thông minh nữa, người khó lòng trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng Và nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ tố chất – kỹ lãnh đạo đặc biệt Trí tuệ cảm xúc Thierry Desmarest , nhà lãnh đạo tài ba Total II NỘI DUNG PHÂN TÍCH: 1.Bản chất kỹ tố chất: Tố chất – đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gờm cá tính, tính cách, sở thích, động lực làm việc giá trị sống khác Kỹ – nói đến khả làm việc theo cách thức có hiệu Có thể phân Kỹ lãnh đạo thành nhóm: +Kỹ nghiệp vụ: Kiến thức phương pháp, trình, quy trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chuyên môn, khả sử dụng công cụ, thiết bị để thực hoạt động +Kỹ giao tiếp: Kiến thức hành vi người, trình giao tiếp người với nhau, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác dựa họ nói làm; khả truyền đạt rõ ràng hiệu quả, khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác +Các kỹ nhận thức: Khả phân tích chung, tư lô gich, thông hiểu cách hình thành khái niệm, khái niệm hóa mối quan hệ phức tạp mập mờ, tính sáng tạo việc đưa ý tưởng giải vấn đề, khả phân tích kiện xu hướng, lường trước thay đổi nhận hội vấn đề 1.1Các tố chất kỹ định hiệu quả quản lý: Theo nghiên cứu ban đầu tố chất kỹ lãnh đạo Stogdill ( 1948 & 1974 ) Các phẩm chất kỹ đặc trưng người lãnh đạo gờm: Tớ chất Kỹ Thích ứng tốt với tình hình Thơng minh ( lanh lợi ) Tỉnh táo mơi trường xã hội Có kỹ dựa khái niệm Tham vong, định hướng thực mục Sáng tạo tiêu Quyết đoán Giỏi ngoại giao tế nhị Hợp tác Nói lưu lốt Có thể tin cậy Hiểu biết cơng việc Thể quyền lực Có đầu óc tổ chức ( Có khả Năng động ( Mức độ hoạt động cao ) Kiên trì quản lý ) Có sức thuyết phục Có kỹ giao tiếp Tự tin Chịu áp lực, căng thẳng Sẵn sàng chịu trách nhiệm Ngồi có nghiên cứu McCelland Minner động quản lý cũng biến cố quan trọng tố chất, người quản lý thất bại Kết tổng kết thống tố chất với hiệu quản lý phương pháp nghiên cứu sau: + Mức độ sinh lực chịu đựng áp lực: Giúp cho người lãng đạo nắm bắt kịp tốc độ làm việc khẩn trương kéo dài nhiều giờ, yêu cầu liên tục cương vị người lãnh đạo Sự dẻo dai thể chất ổn định mặt tâm lý giúp cho người lãnh đạo đối mặt với mức độ căng thẳng áp lực + Sự tự tin: Những người lãnh đạo có tự tin cao thường cố gắng gánh vác cơng việc khó khăn đề mục tiêu mang tính thách thức cho mình, họ thường kiên trì việc thực mục tiêu qu làm tăng tâm cam kết cấp + Động lực nội tâm: Thể quan điểm định hướng tương lai thường lập kế hoạch chủ động cách thức thực mục tiêu, linh hoạt thích ứng sáng tạo giải vấn đề chiến lược quản lý + Tính ổn định trưởng thành tâm lý: Thể cân bằng, nhận thức đắn sở trường sở đoản định hướng cải thiện thân, có tiềm phát triển nhận thức , trì tốt mối quan hệ hợp tác với cấp dưới, đờng cấp + Tính liêm trực: Hành vi phù hợp với giá trị chung mà người trí, người trung thực, có đạo đức, đáng tin Yếu tố định tin tưởng cá nhân + Động quyền lực: Nhu cầu quyền lực cao cũng liên quan đến yêu cầu vai trò quản lý, việc sử dụng quyền lực ảnh hưởng + Định hướng thành tích: Làm tăng hiệu lãnh đạo động mang tính hỗ trợ cho nhu cầu quyền lực xã hội Một số tố chất khác cũng nêu đến gờm: Trí thơng minh cảm xúc, Trí thơng minh xã hội, Tư hệ thống, Khả học hỏi.Tóm gọn Trí tuệ cảm xúc Vậy trí tuệ cảm xúc gì? Có mối liên hệ thành cơng cơng ty với trí tuệ xúc cảm nơi nhà lãnh đạo khơng? Có nhiều định nghĩa trí tuệ cảm xúc đưa trình nghiên cứu nhà tâm lý học Theo Peter Salovey John Mayer, hai nhà tâm lý học Mỹ, trí tuệ cảm xúc khả hiểu rõ cảm xúc thân thấu hiểu cảm xúc người khác, phân biệt sử dụng chúng hướng dẫn suy nghĩ hành động thân Theo Daniel Goleman trí tuệ cảm xúc khả giám sát cảm giác xúc cảm thân người khác, khả phân biệt chúng sử dụng thông tin nhằm định hướng suy nghĩ hành động Còn H Steve lại cho trí tuệ cảm xúc kết hợp nhạy cảm cảm xúc có tính tự nhiên với kĩ quản lý cảm xúc Bar – On lại cho trí tuệ cảm xúc tổ hợp lực phi nhận thức kĩ chi phối lực cá nhân nhằm đương đầu có với đòi hỏi sức ép mơi trường Theo Gardner, trí tuệ cảm xúc lực khám phá tình cảm lực lựa chọn tình cảm để hướng dẫn ứng xử theo lựa chọn lực nắm tâm trạng, tính khí, động cơ, ham muốn người khác phản ứng lại cách thích hợp Từ quan điểm khác định nghĩa: Trí tuệ cảm xúc khả làm chủ cảm xúc người khác bao gờm khả nhận biết điều chỉnh cảm xúc hành động Trí tuệ cảm xúc có ý nghĩa vơ to lớn Nó yếu tố định thành công công việc sống Trong kinh doanh, nhà lãnh đạo thành cơng ln ln liền với trí tuệ cảm xúc tốt Các nghiên cứu David McClelland – nhà nghiên cứu lừng danh chuyên lĩnh vực hành vi ứng xử người tổ chức – giúp minh họa rõ nét cho nhận định Trong nghiên cứu tiến hành vào năm 1966, hãng thực phẩm nước giải khát có quy mơ tồn cầu, McClelland khám phá nhà quản lý cao cấp có nơi số khả trí tuệ cảm xúc chủ đạo, phận họ quản lý gia tăng suất làm việc đạt vượt mức tiêu lợi nhuận năm đến 20% Trong đó, người lãnh đạo khơng có khả trí tuệ cảm xúc chủ đạo kia, chi nhánh họ lãnh đạo lại làm việc với suất kém thua cũng gần đến số phần trăm vừa nêu Một điều thú vị khám phá McClelland chi nhánh hãng Mỹ, mà chi nhánh Âu châu Á châu Tóm lại, số bắt đầu kể ta nghe câu chuyện thuyết phục mối liên hệ thành công công ty với trí tuệ xúc cảm nơi nhà lãnh đạo 1.2.Có nhóm kỹ kỹ lãnh đạo được phân loại: +Kỹ chun mơn quy trình: Bao gờm kiến thức phương pháp, quy trình thiết bị để thực hoạt động chuyên môn đơn vị tổ chức Kiến thức chuyên môn đặc biệt hữu hiệu nhà quản lý DN Tầm nhìn sản phẩm dịch vụ thực tế phải qua nhiều năm học hỏi kinh nghiệm có +Kỹ nhận thức: Phán xét tốt, tầm nhìn xa, sáng tạo khả tìm ý nghĩa trật tự tham vọng kiện hay thay đổi +Kỹ giao tiếp: Hiểu hành vi người quy trình nhóm, hiểu cảm xúc thái độ động người khác, khả giao tiếp rõ ràng, thuyết Tuy nhiên, việc sở hữu số tố chất , kỹ làm tăng khả thành công người lãnh đạo không đảm bảo chắn cho thành cơng Một người lãnh đạo có số tố chất định thành cơng hồn cảnh lại khơng thành cơng hồn cảnh khác Hơn nữa, hai người lãnh đạo có tố chất khác thành cơng hồn cảnh.Một nhà lãnh đạo thành cơng phải hội tụ đầy đủ phẩm chất trí thơng minh, chí kiên cường, tính cương tầm nhìn Đó quan điểm từ xưa đến Tuy số nghiên cứu khoa học gần lại cho thấy có 25% nhà lãnh đạo thành cơng có số IQ cao trung bình Khơng người băn khoăn "vậy thành công 75% số người lại đến từ đâu?" Từ kết thu thập được, nhà nghiên cứu khẳng định lực chuyên môn hay số thông minh mà Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence hay Emotional Quotient - EQ) yếu tố định thành cơng nhà lãnh đạo Khơng có nó, người dù có huấn luyện tuyệt hảo đến đâu, dù có đầu óc phân tích sắc sảo đến độ nào, dù có sản sinh hà vô số ý tưởng thông minh nữa, người khó lòng trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng Và nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ tố chất – kỹ lãnh đạo đặc biệt Trí tuệ cảm xúc Thierry Desmarest , nhà lãnh đạo tài ba Total : Ông sở hữu tầm nhìn xa có trực giác nhạy bén ,Lòng đam mê khả truyền nhiệt huyết, , biết chấp nhận mạo hiểm , tự tin ,chân thành nên đưa tập đoàn Total tiếng toàn giới: Trong “đại gia” ngành dầu khí giới TotalFinaELF hãng có bước phát triển nhanh mạnh mẽ Giờ đây, sau sáp nhập đầy thành công với Petro Fina Elf Aquitaine, Total trưởng thành từ hãng khai thác dầu lửa bậc trung năm 80 trở thành tập đồn dầu khí lớn Pháp lớn thứ tư giới với tên gọi mới, TotalFinaElf, đủ sức cạnh tranh với “đại gia” sừng sỏ lĩnh vực ExxonMobil (Mỹ), BP (Anh), Royal Dutch Shell (Anh-Hà Lan) Có kết phần nhờ lãnh đạo tài ba Thierry Desmarest, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành TotalFinaELF: Sự nghiệp Thierry gắn liền với Total Sinh năm 1945, tốt nghiệp Đại học Ecole Polytechnique Ecole des Mines, Thierry bắt đầu nghiệp vào năm 1971 với vị trí giám đốc khai khống hãng khoáng sản New Caledonia, trước đảm nhiệm chức danh cố vấn kỹ thuật Bộ công nghiệp Pháp Năm 1981, Thierry tham gia vào Total nắm giữ vị trí giám đốc Total AlgeriaThời gian sau đó, Thierry trải qua nhiều chức vụ khác trước trở thành chủ tịch công ty Total Exploration Production vào tháng năm 1989 thành viên Ban giám đốc điều hành công ty năm Là nhà quản lý có thâm niên công tác lâu Total, Thierry người đạo diễn việc mua lại Cơng ty Petro Fina (Bỉ) năm 1998 thơn tính nốt Elf vào năm 1999 để đưa Total trở thành tập đồn dầu khí lớn giới Cùng với sáp nhập vào PetroFina năm 1999, Thierry trở thành chủ tịch giám đốc điều hành PetroFina Tháng năm 2000, với đồng ý Ủy ban châu Âu, sáp nhập lớn lịch sử ngành dầu khí Totalfina Elf Aquitaine thành cơng Một lần nữa, vị trí cao PetrroFinaELF lại thuộc Thierry Theo nhiều nhà phân tích, kết kinh doanh tập đoàn Total vài năm gần khá, với khoảng 120.000 nhân viên nhiều nước khắp giới, doanh thu năm 2003 Total đạt 124 tỷ euro, lợi nhuận đạt 5,9 tỷ USD Total có uy tín lớn giới tiếp tục đầu tư chiều sâu mở rộng phạm vi hoạt động Giá cổ phiếu Total Thị trường chứng khoán Paris ổn định, mức gần 140 euro, tăng nhiều so với mua lại công ty Petrofina vào tháng 12 năm 1998 (90 euro) Lận đận với thương hiệu Total Một số chuyên gia xây dựng thương hiệu giới có bình luận pha chút bơng đùa Total thay đổi tên tít mù, lại vòng quanh, trước Tập đồn có tên Total, rồi sáp nhập với Công ty Petrofina (Bỉ) tiếp sau lại sáp nhập với Cơng ty Elf (Pháp) để trở thành TotalFinaElf, theo gương Tập đoàn sản xuất thép lớn giới Arcelor (Pháp - Luxembourg), thành lập sở sáp nhập công ty thép Aceralia, Arbed Usinor Thương hiệu Total FinaElf tồn thị trường giới năm lại tìm tên cũ, Total.Thực cũng có số phương án Totelf, Telfina đưa để xem xét, chí, Thierry Desmarest nhờ cậy đến cơng ty lớn có tiếng giới chun xây dựng tên, thương hiệu cho doanh nghiệp Brand Company, Interbrand, Altai Carré Noir làm giúp việc này, song rốt phương án mà công ty đưa bị bác bỏ Cuối cùng, với tư cách nhà quản lý cao tập đoàn, Thierry Desmarest giành quyền định chọn tên Total Lý giải lựa chọn này, Thierry cho biết: nói đến Total người biết tồn từ năm 1985, tên Elf gắn với lĩnh vực dầu nhờn Fina đến khơng Có thể nói, định đổi tên lại thành Total năm 2003 gây nên ngạc nhiên khơng người ngồi ngành dầu khí, hóa dầu, hóa chất Bởi lẽ thay tên phải thay đổi logo, kéo theo thay đổi hàng chục nghìn bảng hiệu toàn giới tất có liên quan với tên cũ, với số tiền chi phí cho việc ước khoảng vài chục triệu USD Tuy nhiên, Thierry Desmarest không lo lắng, theo ơng chiến lược phát triển đắn Total với nhiều thành công đầy hứa hẹn tương lai Nhà lãnh đạo dám mạo hiểm Thierry nhà quản lý có tầm nhìn chiến lược dám đầu tư mạo hiểm Khi Tập đoàn, Total gặp nhiều thất bại thăm dò dầu khí nhiều nơi giới, mà số chuyên gia dầu khí Anh, Mỹ gán đùa cho Total tên cũ CFP (viết tắt tiếng Anh Can’t Find Petroleum) có nghĩa Total chẳng tìm dầu Thế nhưng, có toàn quyền định, Thierry mạnh dạn ký nhiều hợp đờng thăm dò dầu khí dạng “được ăn ngã không” châu Mỹ Latinh (Bolivia, Venezuela), châu Phi (Angola), Trung Đông (Iran, Các tiểu Vương quốc Ả rập thống nhất, Qatar) kết Total thắng lớn phát số mỏ dầu có trữ lượng lớn Sincor Venezuela, Girassol Angola, Franklin Biển Bắc Như vậy, tương lai Total không thiếu việc để làm thương hiệu Total (mà cũ) chắn nhắc tới nhiều III.KẾT LUẬN: Một người lãnh đạo thành công không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dời kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để phát huy chúng cách hiệu Nhưng nhà lãnh đạo giỏi cần phải có tố chất đặc biệt Họ phải có tầm nhìn xa phải có khả kết nối tầm nhìn với ý tưởng Họ phải nhà cải cách không chống lại thay đổi Họ người dám mơ ước dám trở nên khác biệt Họ sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm… Thực tiễn rằng, người lãnh đạo thực thành công không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Thế nhưng, nhiều người xem nhẹ điều giữ quan niệm chủ quan cho họ sinh để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng thực theo điều động, hướng dẫn bạn Vì nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho đặc biệt phải có Trí tuệ cảm xúc để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Những phẩm chất kỹ ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp CÁC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục các tài liệu tham khảo: Tài liệu môn học Phát triển khả lãnh đạo Chương trình Đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh trường Đại học Griggs - Các nguồn cung cấp tài liệu tham khảo: Các Websites: http://www.suctrevietnam.com WWW.Saga.vn Doanhnhanthanhđat.com Vnexpress.net ; Vietbao.com ... trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng Và nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ tố chất – kỹ lãnh đạo đặc biệt Trí tuệ cảm xúc Thierry Desmarest , nhà lãnh đạo tài ba Total II NỘI DUNG PHÂN TÍCH: 1 .Ba n chất... người khó lòng trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng Và nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ tố chất – kỹ lãnh đạo đặc biệt Trí tuệ cảm xúc Thierry Desmarest , nhà lãnh đạo tài ba Total : Ông sở hữu tầm... người lãnh đạo thành công không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để phát huy chúng cách hiệu Nhưng nhà